Integrantes
Katherine Campos Loaiza
Jennifer Morales Solís
Sofía Durán Jara
Alexander Cordero
Definir el termino de relaciones humanas
Identificar los principios de las relaciones humanas
Identificar los conceptos básicos de las buenas relaciones
humanas y públicas
Definir el termino de relaciones públicas
Definir el termino de relaciones Internacionales
Identificar el termino de diplomacia
Relaciones humanas ( conceptos, principios, actitudes
positivas para lograr relaciones humanas exitosas)
Clasificación de las relaciones públicas internas,
información y trato apropiado para con el personal
(atención a clientes actuales y potenciales, accionistas,
inversionistas, proveedores gobierno y comunidad).
Relaciones públicas como función de la organización
Clasificación de las relaciones públicas internas
Relaciones Internacionales. Diplomacia
Es el trato armónico de la sociedad, es decir, de una o
más personas o de un grupo de individuos ya sea en
forma directa e indirecta, en la que es necesario
respetar las ideas de cada persona.
División del trabajo: especialización de personas y
tareas
Autoridad y responsabilidad: dar ordenes que
deben ser obedecidas
Disciplina: respeto de los acuerdos establecidos
Unidad de mando: cada empleado recibe ordenes de
un solo superior
Unidad de dirección: una cabeza y un plan para
cada grupo de actividades que tengan un mismo
objetivo
Subordinación de los intereses particulares al
interés general: todos deben obrar para llegar al
objetivo de la empresa
Remuneración: debe ser justa, razonable recompensa
el esfuerzo
Centralización: concentración de autoridad en la más
alta jerarquía de la organización
Jerarquía: línea de autoridad que va del mas alto al
mas bajo
Orden: un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar
Equidad: Termino medio entre lo justo y la
benevolencia
Estabilidad del personal: mientras mas dure una
persona en su puesto mejor
Iniciativa: gran fuente de fuerza en los negocios
Espíritu de equipo: la unión hace la fuerza
La actitud es la predisposición hacia el mundo exterior
del individuo, es variable y va dirigida hacia las
personas y grupos.
Solidaridad: Compartir los problemas y dificultades
de los demás.
Compañerismo: Es brindar, disminuir el trabajo de
otro cuando este lo necesite.
Cordialidad: Expresarse con mensajes de afecto.
Responsabilidad: Se responde íntegramente a los
compromisos.
Respeto: Es la esencia de las Relaciones humanas.
Eficiencia: Es la excelencia del trabajo.
Flexibilidad: Disponibilidad a buscar opciones
diferentes.
Equidad: Búsqueda de justicia e igualdad.
Veracidad: Capacidad de expresar la verdad.
Conceptos básicos de las buenas
relaciones humanas y públicas
Función directa de carácter continuativo y organizado,
por medio de la cual organizaciones e instituciones
públicas y privadas tratan de conquistar y mantener la
compresión, simpatía y el apoyo de aquellos públicos
sobre la obra propia.
Grupos en la empresa
En toda empresa, dentro de su público interno, existen
y se forman grupos de afinidad que es conveniente
tenerlos en cuenta en el programa de relaciones
humanas que se elaboren.
La información que debe manejar un empleado
dentro de la institución es la necesaria para
conocer sus derechos y sus deberes. También los
reglamentos de la institución.
El trato hacia este tipo de personas que se relacionan
en gran potencia dentro de la empresa deberá ser el
mejor y preciso con puntualidad y eficiencia ya que
ellos son los personajes que tienen un poder superior.
Todo funcionario del gobierno que visite nuestra
empresa deberá ser atendido con un rango más formal
y protocolizado a la hora de su arribo a la empresa
formando toda una actividad para su atención.
Todas las personas que visiten una empresa por
ejemplo: un banco a diferencia de los empleados, jefes
accionistas.
Toda organización debe poseer relaciones públicas y
buenas ya que esto ayuda a que dicha organización
sea conocida y aceptada dentro de una sociedad
consumidora.
Se denomina relaciones publicas internacionales de
lo especie que se aplica a dos o más países. Azar
difícil en esta labor ya que no solo los públicos
varían de uno a otro país, sino también los métodos
de comunicación y la psicología social.
La diplomacia es un medio por el cual todos los países
pueden resolver cualquier tipo de problema sin tener
que recurrir a la violencia cual si fueran amigos.
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