Mientras no te conozcas a ti mismo no serás un gerente efectivo Conjunto de conocimientos habilidades, conductas y actitudes que una persona debe poseer para ser efectiva en una amplia variedad de puestos y organizaciones Competencias gerenciales Los gerentes deben crear una situación en la que los otros estén dispuestos a desempeñar un papel constructivo dentro del proceso de aprendizaje Se refiere a la capacidad para transferir e intercambiar información con eficacia, de modo que unos y otros se puedan entender Es la más importante de las seis Informa y actualiza sobre hechos y actividades importantes Se enfoca a presentaciones públicas, persuasivas y de alto impacto Formal Atiende los cuestionamientos en torno a la reputación y las RR.PP. de la empresa Promueve la bilateralidad y la retroalimentación Tiene conciencia de los sentimientos de otros Informal Comunicación Crea relaciones interpersonales sólidas Negocia con efectividad, a nombre de un equipo, cuestiones relacionadas con roles y recursos Habilidad para construir relaciones e influir en los superiores Negociación Aplica acciones contundentes y justas cuando maneja a subordinados problemáticos Implica decidir cuáles tareas se deben desempeñar, cómo se realizarán, asignar recursos que permitan su desempeño y, después, monitorizar su avance para asegurarse de que sean realizadas La primer tarea es atraer, desarrollar y retener a personas con talento Organización Recabar información Analizarla La toma de decisiones a través de: Gerente Solucionar problemas Combinación de conocimientos, habilidades. conductas y actitudes que contribuyen a la efectividad personal Calendarios Prioridades Asignar responsables Grupo formal y coordinado de personas, el cual opera para alcanzar metas específicas Persona que se encarga de planear, organizar, dirigir y controlar la asignación de los recursos humanos, materiales, financieros y de información con el objetivo de alcanzar las metas de la organización Competencia Planear y organizar proyectos en equipo Asignar recursos Administración o gerencia son los términos que se utilizan para referirse al grupo de funcionarios de una organización Planeación y gestión Para seguir un cronograma o modificarlo Hace referencia tanto a las personas como a las actividades que realizan los gerentes CONCEPTOS BÁSICOS Para manejar varios asuntos y proyectos Administrar el propio tiempo Administración Ser efectivo a pesar de la presión del tiempo Planeación Administrar significa tomar las decisiones que guiarán a la organización por las etapas de: Flujos de efectivo Informes financieros Organización Dirección Control Elaborar presupuestos y administrar los recursos financieros Supervisan a los empleados que tienen experiencia en un área como merca, contabilidad, ventas , etcétera Establece políticas y lineamientos financieros Funcionales Habilidad para trabajar en grupos pequeños de personas de forma coordinada para lograr un resultado Tipos de gerentes Algunas empresas establecen los bonos directamente con base en el desempeño del equipo Directores Son los encargados de operar las unidades más complejas, como una empresa o división A través de objetivos claros que estimulan el desempeño Habilidades Implica determinar las metas de la organización y los medios para alcanzarlas Asigna el personal correcto para el equipo (diversidad) Valores Diseño de equipos Establecen el curso general que seguirá una organización Ideas Administración Con responsabilidades y tareas claras y específicas para cada miembro Reconocimientos Elogios Identifican y comprometen los recursos que la organización necesita para alcanzar sus metas Planeación Deciden que tareas se deben desempeñar para alcanzar las metas. Trabajo en equipo Motivación Recompensas Entorno de apoyo 6 COMPETENCIAS CLAVE Capacitación Organización Funciones Básicas Orientación y coaching Dirección FODA de los integrantes del equipo Manejo de conflictos Se refiere al proceso de decidir dónde se tomarán las decisiones, quién ocupará cuál puesto y desempeñará cuáles funciones y quién dependerá de quién Implica motivar a terceros con la intención de que desempeñen las tareas necesarias para alcanzar las metas de la organización Proceso que utiliza una persona, grupo u organización para monitorizar de forma permanente el desempeño y emprender acciones correctivas Dinámica del equipo Méritos compartidos Establecer los estándares de desempeño FUNCIONES Y NIVELES Consiste en comprender la misión general, los valores de la organización, y en garantizar que las acciones de los empleados coincidan con ellos Control Medir el desempeño actual para compararlo con dichos estándares Emprender acciones para corregir desviaciones Conoce la industria y sus jugadores Modificar los estándares si fuera necesario Estrategias Sus cambios Tecnología Son los encargados directos de la producción de bienes o servicios Industria Las amenazas Gerentes de primera línea Acción Estratégica Conoce a tus accionistas Los alcances de tus estrategias de negocios Organización Niveles administrativos Las habilidades que distinguen a la organización Son los encargados de establecer objetivos congruentes con las metas de la alta dirección y traducirlos a las metas y planes específicos que implementarán los gerentes de primera línea Gerentes de nivel medio Prioriza y actúa de acuerdo a la misión y metas Aborda los desafíos y las "rutas alternas" Altos directivos Acción Establece metas tácticas y operativas para cumplir la estrategia Es cuestión de conocer, comprender y responder a las diversas cuestiones políticas, culturales y económicas que se presentan en distintos países Acontecimientos y repercusiones de los hechos globales en la empresa Tendencias políticas, sociales y económicas Conocimiento y comprensión de diversas culturas Entiende, lee y habla con fluidez más de un idioma Multiculturalidad Conoce la naturaleza étnica, social y cultural de varias naciones Es capaz de analizarlas con honestidad y objetividad Apertura y sensibilidad culturales Habilidad para integrarse a diferentes culturas Responsabilidad por el propio desarrollo en la vida profesional y personal Quienes aprovechan las oportunidades de capacitación y desarrollo avanzan más rápido que quienes no Los gerentes que no desarrollen sus competencias descarrilarán Posee normas claras, integridad y sentido ético Está dispuesto a asumir sus errores Integridad y ética Acepta la responsabilidad por sus actos Es responsable, ambicioso y motivado al logro Trabaja intensamente para concretar las cosas Ímpetu y entrega Persevera ante los obstáculos y resurge después de los fracasos No descuida ninguno de estos aspectos Se cuida en lo mental y físico Usa salidas constructivas a su frustración y tensión Equilibrio laboral y personal Evalúa y establece metas para su vida y su trabajo Tiene metas claras, personales y profesionales Emplea sus fortalezas como ventaja; supera y compensa sus debilidades Analiza y aprende de sus experiencias Administración (1).mmap - 21/08/2018 - Mindjet Ejemplos pueden ser los gerentes de ventas, jefes de sección o líderes de equipo Su vida laboral suele ser agitada, llena de presiones y muy poco espectacular Las oportunidades Autoconciencia y desarrollo Autoadministración Con frecuencia tratan de resolver las contradicciones entre aquello que la alta dirección espera y lo que los gerentes de primera línea pueden hacer en realidad Trazan el curso general que seguirá una organización Formulan las metas, políticas y estrategias de la organización
