EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES DE BOGOTÁ S. A. E.S.P. TÉRMINOS DE REFERENCIA

EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES DE BOGOTÁ S. A. E.S.P.
TÉRMINOS DE REFERENCIA
INVITACIÓN PUBLICA N° 10226472
OBJETO
CONTRATAR LA ACTUALIZACIÓN Y CRECIMIENTO DE LA RED LAN DE ETB
INCLUYENDO SERVICIOS DE REDISEÑO Y ADQUISICIÓN, IMPLEMENTACIÓN,
GARANTÍA, SUMINISTRO DE PARTES E INGENIERÍA POR DEMANDA SOBRE LOS
ELEMENTOS ACTIVOS DE LA RED
BOGOTÁ D.C., MAYO DE 2012
http://www.etb.com.co
1
Contenido
1
1.1
1.2
1.3
1.4
1.5
1.6
1.7
1.7.1
1.8
1.9
1.10
1.11
1.12
1.13
1.14
1.15
1.16
1.17
1.18
1.19
1.19.1
1.19.2
1.19.3
1.19.4
1.19.5
1.19.6
1.19.7
1.19.8
1.19.9
1.19.10
1.19.11
1.19.12
1.19.13
1.19.14
2
2.1
2.2
2.2.1
PRECISIONES A LAS CONDICIONES GENERALES Y CONDICIONES
CONTRACTUALES .................................................................................................... 6
OBJETO
6
INVALIDEZ DE INFORMACIONES PREVIAS A ESTA INVITACIÓN
6
PUBLICACIÓN DE LOS TÉRMINOS DE REFERENCIA
6
CRONOGRAMA DEL PROCESO
6
ACLARACIONES O MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS DE REFERENCIA
7
INSCRIPCIÓN DE PROVEEDORES
7
FORMULACION DE LA PROPUESTA
8
CAPACIDAD, EXISTENCIA Y REPRESENTACION LEGAL
8
GARANTÍA DE SERIEDAD DE LA OFERTA
11
LUGAR, FECHA Y FORMA DE PRESENTACIÓN DE LAS OFERTAS
12
EVALUACIÓN DE LAS OFERTAS Y SOLICITUD DE ACLARACIONES POR DE
ETB
13
CAUSALES DE RECHAZO DE LA OFERTA
13
COMPROMISO ANTICORRUPCIÓN
13
INTERPRETACION DE LOS TERMINOS DE REFERENCIA
14
NEGOCIACIÓN
14
ADJUDICACION
15
ELABORACIÓN Y SUSCRIPCIÓN DEL CONTRATO
15
PRÓRROGAS
16
CONFIDENCIALIDAD
16
CONDICIONES CONTRACTUALES
16
Plazo de Ejecución del Contrato
16
Garantías Contractuales
16
Multas
17
Cláusula Penal Pecuniaria
17
PROCEDIMIENTO PARA LA APLICACIÓN DE SANCIONES CONTRACTUALES
18
CUMPLIMIENTO DE REQUISITOS LEGALES EN SEGURIDAD SOCIAL, APORTES
PARAFISCALES Y SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO (SALUD OCUPACIONAL)
18
ACUERDO DE BUENAS PRÁCTICAS Y RESPONSABILIDAD CORPORATIVA
18
PROPIEDAD INTELECTUAL
19
TERMINACIÓN DEL CONTRATO
19
EXCLUSIÓN DE RELACIÓN LABORAL
19
INDEMNIDAD
19
LIQUIDACIÓN DEL CONTRATO
20
CUMPLIMIENTO DE LAS NORMAS SOBRE GESTIÓN AMBIENTAL
20
DOMICILIO
20
PRECISIONES A LAS CONDICIONES FINANCIERAS .......................................... 39
PRECIOS
39
VALOR DE LA OFERTA
39
MONEDA DE COTIZACIÓN
40
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2
2.3
2.4
2.4.1
2.4.2
2.4.3
2.4.4
2.4.5
2.4.6
2.4.7
2.4.8
2.4.9
2.4.10
2.4.11
2.5
2.5.1
2.5.2
2.6
2.7
2.7.1
2.7.2
2.7.3
2.8
2.9
2.10
2.11
2.12
3
3.1
3.2
CUBRIMIENTO DE LA PROPUESTA
40
IMPUESTOS
41
RÉGIMEN TRIBUTARIO DE ETB
41
IMPUESTO A LAS VENTAS
41
RETENCIÓN A TÍTULO DE IVA EN CONTRATOS QUE INVOLUCREN PRESTACIÓN DE
SERVICIOS EN EL TERRITORIO NACIONAL CELEBRADOS CON NO RESIDENTES NI
DOMICILIADOS EN COLOMBIA
41
RETENCIÓN EN LA FUENTE A TÍTULO DE IMPUESTO SOBRE LA RENTA E IVA APLICABLE A
OFERENTES NACIONALES
41
RETENCIÓN EN LA FUENTE A TÍTULO DE IMPUESTO SOBRE LA RENTA A OFERENTES NO
RESIDENTES NI DOMICILIADOS EN COLOMBIA
42
RETENCIÓN A TITULO DE IMPUESTO DE TIMBRE
42
RETENCIÓN EN LA FUENTE A TÍTULO DE IMPUESTO DE INDUSTRIA Y COMERCIO OFERENTE
NACIONAL
42
OFERENTE NO RESIDENTE NI DOMICILIADO EN EL PAÍS
42
REQUISITOS DE FACTURACIÓN
42
IMPUESTOS Y FACTURACIÓN A SUCURSAL EXTRANJERA
43
FACTURACIÓN PARA CONTRATISTAS EN CONSORCIO, UNIÓN TEMPORAL O CUALQUIER
FORMA DE ASOCIACIÓN
43
CONDICIONES GENERALES DE PAGO
44
OFERENTE EXTRANJERO
44
OFERENTE EXTRANJERO Y NACIONAL
44
ABONO DE PAGO A CONTRATISTAS
45
REINTEGRO DE DINEROS POR PARTE DE LOS CONTRATISTAS CUANDO
SE IDENTIFIQUEN MAYORES VALORES ENTREGADOS POR CUALQUIER
CONCEPTO
46
PARA VALORES COTIZADOS Y PAGADEROS EN DÓLARES DE LOS ESTADOS UNIDOS DE
AMÉRICA
46
2.8.2 PARA VALORES COTIZADOS EN DÓLARES DE LOS ESTADOS UNIDOS DE AMÉRICA,
PAGADEROS EN PESOS COLOMBIANOS
46
PARA VALORES COTIZADOS Y PAGADEROS EN PESOS COLOMBIANOS
46
OBLIGACION DEL CONTRATISTA DE SUMINISTRAR EL DETALLE DE LOS
EQUIPOS A INSTALAR, TENIENDO EN CUENTA LA PARAMETRIZACION DE
COMPONENTES Y SUBCOMPONENTES MANEJADOS POR ETB CON
OCASIÓN DEL PROCESO DE ADOPCION
DE LAS NORMAS
INTERNACIONALES DE CONTABILIDAD (LEY 1314 DE 2009)
47
VERIFICACION DE LAS CONDICIONES FINANCIERAS PROPUESTAS
VERSUS LAS SOLICITADAS POR ETB
47
EVALUACION DE LA CAPACIDAD FINANCIERA DEL OFERENTE
47
VERIFICACIÓN DEL CUMPLIMIENTO DE CONDICIONES FINANCIERAS
49
PONDERACIÓN ECONÓMICA DE LAS OFERTAS
49
CONDICIONES TÉCNICAS GENERALES............................................................... 52
INSTRUCCIONES PARA DAR RESPUESTA A LOS REQUERIMIENTOS
52
ESQUEMA TÉCNICO DE EVALUACIÓN
54
http://www.etb.com.co
3
3.3
3.4
3.5
3.6
4
4.1
4.2
4.3
4.4
4.5
4.6
4.7
4.8
5
5.1
5.1.1
5.1.2
5.1.3
5.1.4
5.1.4.1
5.1.4.2
5.1.5
5.1.6
5.1.7
5.2
5.2.1
5.2.1.1
5.2.1.2
5.2.2
5.2.3
5.2.3.1
5.2.3.2
5.2.3.3
5.2.4
5.2.5
5.2.6
5.2.7
5.2.8
5.2.9
6
6.2
6.2.1
6.3
7
ESTRUCTURA DEL DOCUMENTO
55
ALCANCE DE LA INVITACIÓN
55
ANTECEDENTES
56
VISITA
57
CONDICIONES PARA EL REDISEÑO DE LA RED LAN ........................................ 58
DISTRIBUCIÓN DEL PROYECTO
58
TECNOLOGÍA .......................................................................................................... 59
DESCRIPCIÓN DEL DISEÑO .................................................................................. 59
MODERNIZACIÓN DE LA RED ............................................................................... 60
SEGURIDAD ............................................................................................................ 61
ENTREGABLES DEL DISEÑO ................................................................................ 61
APROBACIÓN DEL DISEÑO PROPUESTO............................................................ 62
TAMAÑO DE LOS SWITCH DE ACCESO ............................................................... 62
CONDICIONES PARA LA ADQUISICIÓN E IMPLEMENTACIÓN DE ELEMENTOS63
REQUERIMIENTOS PARA EL SUMINISTRO DE ELEMENTOS ............................. 63
ESQUEMA DE LICENCIAMIENTO .......................................................................... 63
DETALLE DEL LICENCIAMIENTO OFRECIDO ...................................................... 63
SWITCHS DE CORE ................................................................................................ 64
SWITCHS DE ACCESO ........................................................................................... 66
CARACTERÍSTICAS REQUERIDAS ....................................................................... 66
CARACTERÍSTICAS DESEABLES ......................................................................... 66
TIEMPOS DE ENTREGA E IMPLEMENTACIÓN ..................................................... 67
ACCESORIOS Y PARTES ....................................................................................... 67
CARACTERÍSTICAS AMBIENTALES ..................................................................... 67
REQUERIMIENTOS PARA LA IMPLEMENTACIÓN ............................................... 68
PRERREQUISITOS DE INSTALACIÓN ................................................................... 68
CONDICIONES DE DATACENTER ......................................................................... 68
REQUERIMIENTOS DE INSTALACIÓN .................................................................. 69
MIGRACIÓN ............................................................................................................. 69
PRUEBAS ................................................................................................................ 69
RESPONSABILIDAD DEL CONTRATISTA EN EL PROCESO DE PRUEBAS ....... 69
PRUEBAS DE INTEGRACIÓN................................................................................. 70
INSTRUMENTOS DE MEDICIÓN............................................................................. 70
PUESTA EN FUNCIONAMIENTO ............................................................................ 71
ACTA DE ACEPTACIÓN ......................................................................................... 71
DOCUMENTACIÓN Y PROCEDIMIENTOS DE LA SOLUCIÓN .............................. 71
COORDINACIÓN CON OTROS PROVEEDORES DE ETB ..................................... 72
EVALUACIÓN Y GESTIÓN DE RIESGOS ............................................................... 72
PROCESOS ITIL ...................................................................................................... 72
CONDICIONES PARA LA GARANTÍA, SUMINISTRO DE PARTES E INGENIERÍA
POR DEMANDA ....................................................................................................... 72
SUMINISTRO DE PARTES ...................................................................................... 76
TIEMPOS DE ENTREGA E IMPLEMENTACIÓN DE ELEMENTOS PARA
CRECIMIENTO DE CAPACIDAD ............................................................................. 76
SERVICIOS DE INGENIERÍA POR DEMANDA ....................................................... 76
CONDICIONES PARA LA GESTIÓN DE CONTRATO Y PROYECTO .................... 76
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4
7.4.1
7.5
7.5.1
7.5.2
7.5.3
7.5.4
7.6
7.7
7.8
7.9
7.10
7.11
7.12
7.12.1
7.12.2
7.12.3
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DEL OFERENTE ............................................ 78
ANS Y DESCUENTOS ............................................................................................. 80
MEDICIÓN Y REPORTE .......................................................................................... 80
ACCIONES CORRECTIVAS .................................................................................... 80
RESPONSABILIDAD DE TERCEROS ..................................................................... 80
INDICADOR Y ACUERDOS DE NIVEL DE SERVICIO PARA EL SUMINISTRO E
IMPLEMENTACIÓN DE LOS ELEMENTOS QUE SE ADQUIERAN........................ 80
POLÍTICAS DE SEGURIDAD .................................................................................. 81
BORRADO SEGURO DE LA INFORMACIÓN ......................................................... 82
INTEGRIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DE LOS DATOS ........................................ 82
ACCESO A LA INFORMACIÓN ............................................................................... 82
ELEMENTOS DEL PERSONAL DEL CONTRATISTA............................................. 82
OBLIGACIONES PARA LA FINALIZACIÓN DEL CONTRATO ............................... 83
CONTROL DEL CONTRATO ................................................................................... 83
AUDITORIA .............................................................................................................. 83
SUPERVISORES...................................................................................................... 83
REQUERIMIENTOS DE INFORMACIÓN SOBRE EL CONTRATO ......................... 84
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5
CAPITULO I
1
PRECISIONES A
CONTRACTUALES
1.1
OBJETO
LAS
CONDICIONES
GENERALES
Y
CONDICIONES
La EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES DE BOGOTÁ S.A. E.S.P., en adelante ETB,
está interesada en recibir ofertas para Contratar la actualización y crecimiento de la red LAN
de ETB incluyendo servicios de Rediseño y Adquisición, Implementación, Garantía,
Suministro de partes e Ingeniería por Demanda sobre los elementos activos de la Red de
conformidad con las condiciones previstas en el presente documento y en el Manual de
Contratación de ETB vigente, el cual debe ser consultado en la página Web de ETB
www.etb.com.co
El contrato se ejecutará con base en pedidos cursados por ETB, quien no se obliga a solicitar
un número determinado de estos ni se compromete con una cantidad mínima o máxima de
bienes o servicios en cada uno, pues éstos dependen de sus necesidades puntuales. El
precio del contrato que llegare a celebrarse será a cupo y podrá o no agotarse. El oferente
acepta las condiciones anteriores con la presentación de la oferta y en consecuencia,
renuncia a intentar reclamación alguna con ocasión de ella, cualquiera fuere el resultado de la
ejecución contractual.
No se acepta la presentación de ofertas parciales.
No se aceptan ofertas sometidas a cualquier modalidad o condición.
La presente invitación no constituye oferta mercantil.
1.2
INVALIDEZ DE INFORMACIONES PREVIAS A ESTA INVITACIÓN
La información contenida en este documento sustituye totalmente aquella que pudiere
haberse suministrado con anterioridad a esta invitación.
1.3
PUBLICACIÓN DE LOS TÉRMINOS DE REFERENCIA
Los términos de referencia serán publicados en la página Web www.etb.com.co el 20 de
mayo de 2013 partir de las 10:00 a.m.
Los términos de referencia no tendrán valor.
1.4
CRONOGRAMA DEL PROCESO
El cronograma proyectado para el presente proceso de invitación es el siguiente, sin perjuicio
de lo establecido en el numeral 1.17 de los presentes términos de referencia.
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6
ACTUACION
Publicación de los términos de
referencia en web de ETB.
Plazo máximo para solicitar
aclaraciones a los términos de
referencia definitivos.
Plazo para dar respuesta a las
solicitudes recibidas.
Fecha y hora para presentación de
ofertas
20 de mayo de 2013
27 de mayo de 2013
30 de mayo de 2013
12 de junio de 2013 a las 09 horas en
los términos del artículo 829 del código
de comercio colombiano
Plazo de estudio de ofertas y solicitud
aclaraciones
04 de julio de 2013
Plazo negociación
18 de julio de 2013
Adjudicación
23 de julio de 2013
Elaboración y suscripción del contrato
1.5
FECHA
02 de agosto de 2013
ACLARACIONES O MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS DE REFERENCIA
Podrá requerirse aclaraciones o modificaciones respecto del contenido de este documento,
mediante solicitud escrita dirigida a la Gerencia de Abastecimiento de Bienes y Servicios de
ETB, a la cuenta de correo electrónico [email protected] dentro de los 5 días hábiles
siguientes a la fecha de publicación de los términos de referencia en la página
www.etb.com.co.
ETB dará respuesta escrita a las solicitudes recibidas, vía correo electrónico, dentro de los 3
días hábiles siguientes al vencimiento del plazo previsto en el párrafo anterior.
Las modificaciones a los términos de referencia se expedirán mediante Adenda y se
publicarán en la página www.etb.com.co.
1.6
INSCRIPCIÓN DE PROVEEDORES
Será requisito para celebrar el contrato que resulte de la presente invitación, la inscripción en
la base de datos de proveedores de ETB. Los requisitos de inscripción se pueden consultar
en la página Web www.etb.com.co.
El oferente que no esté inscrito como proveedor, deberá diligenciar el Formato “Datos básicos
proveedor Nacional” o “Datos básicos Proveedor Extranjero” que se adjunta como Anexo No.
2 del presente capítulo.
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7
Dentro de los 2 días siguientes a la comunicación de adjudicación, el adjudicatario que no
esté inscrito, deberá allegar los documentos restantes que se requieran para su inscripción.
De no cumplir con el presente requisito, ETB podrá hacer efectiva la garantía de seriedad de
oferta.
En cualquier caso, todo cambio que se produzca respecto de la sociedad, con posterioridad a
la presentación de los documentos entregados con la oferta, deberá ser reportado a la
Gerencia de Abastecimiento de Bienes y Servicios de ETB, anexando los documentos que lo
acrediten.
1.7
FORMULACION DE LA PROPUESTA
Podrán participar en el presente proceso de invitación las personas consideradas legalmente
capaces y los consorcios y uniones temporales o cualquier forma de asociación legalmente
válida bajo las leyes colombianas:
a) El oferente persona natural, el representante legal o apoderado debidamente facultado
de la sociedad oferente o el representante de la unión temporal, consorcio o
asociación, según el caso, debe diligenciar el Anexo Nº 1 del presente capítulo, el
cual debe suscribirse por el oferente o por quien actúe en nombre y representación
debidamente facultado.
b) La oferta deberá ser presentada en idioma castellano. En todo caso, todos los
documentos y certificaciones emitidos en idioma diferente al castellano, deberán ser
presentados en su idioma original y traducidos al castellano.
c) Si el Oferente no da respuesta punto a punto a cada uno de los numerales de los
términos de referencia, se entenderán aceptados. Cuando un numeral exija suministro
de información adicional o documentos, éstos se deberán anexar indicando la
ubicación dentro de la oferta.
d) El oferente deberá diligenciar la totalidad de los anexos que sean proporcionados por
ETB.
e) Presentada la Oferta no se permitirá el retiro de los documentos escritos o en medio
digital aportados, o su posterior incorporación, salvo que hayan sido expresamente
requeridos por ETB. Si hubiese enmendaduras, únicamente serán consideradas si
vienen expresamente refrendadas.
f) El oferente deberá acreditar el cumplimiento y pago al día de requisitos legales en
seguridad social, aportes parafiscales y salud ocupacional o equivalentes, mediante
certificación suscrita por el revisor fiscal o contador público, acompañada de la tarjeta
profesional del mismo.
1.7.1
CAPACIDAD, EXISTENCIA Y REPRESENTACION LEGAL
El oferente deberá tener en cuenta que tratándose de personas jurídicas nacionales y
extranjeras Oferentes o integrantes de un Oferente (en el caso de propuestas conjuntas o en
asociación) cada una de ellas deberá acreditar la existencia, objeto, capacidad y
representación legal de la sociedad, razón por la cual, deberá adjuntar los documentos
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respectivos a la oferta en caso que éstos no obren actualizados dentro de la Base de Datos
de Proveedores de ETB, y deberá acreditar que:
a) Su objeto social le permite presentar la oferta y celebrar el Contrato.
b) Su duración contada a partir de la fecha del recibo de ofertas del presente proceso de
invitación, no es inferior al plazo de ejecución del contrato y 1 año más. Si fuere
inferior, esa circunstancia se podrá subsanar dentro del plazo que ETB indique.
c) Actúan a través de un representante legal o apoderado debidamente facultado para
actuar en su nombre y representación y para comprometerlas en la presentación de la
oferta, la celebración y ejecución del contrato.
En caso que se encuentren limitaciones a las facultades del representante legal o
apoderado de la persona jurídica para presentar la propuesta o para celebrar el
contrato, se deberá anexar a la propuesta el acta donde conste la decisión del órgano
social competente que autorice la presentación de la misma y la suscripción del
contrato.
d) Si conforme a la ley la ejecución de la actividad objeto de contratación a través del
proceso de invitación demandare determinada habilitación legal, al momento de
presentación de la propuesta se deberá contar con la misma.
1.7.1.1 Personas Naturales, Jurídicas Colombianas y Sucursales en Colombia
de Personas Jurídicas Extranjeras
Las personas jurídicas colombianas, y las sucursales en Colombia de personas jurídicas
extranjeras deberán adjuntar a la propuesta un certificado de existencia y representación
legal, expedido por Cámara de Comercio dentro de los 30 días anteriores a la fecha de recibo
de ofertas del proceso de invitación, en caso de prórroga del recibo de ofertas del presente
proceso, se tendrá validez con respecto al certificado la primera fecha de recibo de ofertas.
El oferente extranjero que no tenga constituida sucursal en Colombia deberá aportar los
documentos mencionados debidamente legalizados (consularizados si aplica o apostillados) y
traducidos oficialmente.
El oferente extranjero para la ejecución del contrato requiere tener constituida una sucursal en
Colombia de conformidad con el artículo 263 del Código de Comercio y las demás normas
legales vigentes concordantes. Si al momento de presentar oferta, la sucursal está
constituida, el oferente deberá acreditarla mediante un certificado actual expedido por la
Cámara de Comercio donde se encuentra inscrita la sucursal y podrá presentar su oferta a
través del apoderado de la sucursal. De no tener sucursal establecida en Colombia, deberá
manifestar en su oferta que en caso de resultar adjudicatario se obliga a acreditarla dentro de
los 15 días siguientes a la comunicación de ETB de la adjudicación, adjuntando los soportes
de dicha inscripción.
Los oferentes personas naturales nacionales, deberán adjuntar fotocopia del documento de
identificación ampliado al 150%, acompañado de la hoja de vida en donde se certifique
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experiencia relacionada y se adjunte fotocopia de tarjeta profesional en los casos donde
aplique.
En caso de resultar adjudicataria la sociedad extranjera a través de su sucursal en Colombia,
se entenderá que el contrato se celebrará con la sociedad extranjera (persona jurídica) a
través de su sucursal (establecimiento de comercio).
1.7.1.2 Personas Naturales y Jurídicas Extranjeras
Para oferentes personas naturales extranjeras, deberán cumplir con todos los requisitos de
migración de acuerdo con la legislación colombiana, y adjuntar fotocopia del documento de
identificación del país de origen, pasaporte ampliados al 150%, acompañado de hoja de vida
donde se certifique experiencia relacionada y se adjunte fotocopia de tarjeta profesional en los
casos donde aplique, debidamente traducidos oficialmente al español y legalizados
(consularizados o apostillados) de conformidad con la legislación vigente.
1.7.1.3 Ofertas Presentadas en Asociación
ETB acepta la presentación de ofertas en consorcio o unión temporal, o cualquier otra forma
de asociación, caso en el cual deberá cumplir con los siguientes requisitos:
a) Presentar documento que indique:
Personas integrantes de la asociación
Tipo de Asociación
Obligaciones a cargo de cada uno de los asociados en la ejecución del
contrato, las cuales no podrán ser modificadas sin el consentimiento previo de
ETB.
Porcentaje de participación el cual debe ser acorde con lo anterior.
Designación de la persona que, para todos los efectos representará a la
asociación, con facultades amplias y suficientes para obligar a todos sus
integrantes en la presentación y negociación de la oferta, suscripción y
ejecución del contrato, así como judicial y extrajudicialmente. El representante
designado deberá manifestar su aceptación.
La duración del la asociación conformada, que deberá ser mínimo, por el lapso
comprendido entre el recibo de ofertas del proceso de invitación y la liquidación
del contrato. Lo anterior, sin perjuicio de que con posterioridad, los integrantes
del oferente conjunto estén llamados a responder por hechos u omisiones
ocurridos dentro de la ejecución del contrato.
b)
En todo caso, los asociados responden en forma solidaria frente a ETB por la
presentación de la oferta, la suscripción del contrato y su sujeción.
c)
De conformidad con el literal anterior y en atención al régimen jurídico de ETB, las
sanciones por el incumplimiento de las obligaciones derivadas de la propuesta
presentada por la unión temporal o consorcio NO se aplicarán en proporción al
porcentaje de participación de cada uno de los integrantes del mismo como lo
dispone la Ley 80 del 93 para Uniones Temporales y Consorcios (esta normatividad
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no rige para ETB); sino que por el contrario, se establece la solidaridad de los
integrantes del consorcio o unión temporal sin excepción, como se explica a
continuación: ETB no es parte del acuerdo de consorcio o unión temporal, y en
consecuencia no contrae obligaciones respecto de las estipulaciones en él
contenidas. Estas figuras son propias de la Ley 80 de 1993 ordenamiento al cual no
está sometida la empresa, por cuanto por expresa disposición del artículo 55 de la
Ley 1341 de 2009, en su calidad de proveedora de TIC´ sus actos y contratos,
incluidos los relativos a su régimen laboral y las operaciones de crédito, cualquiera
que sea su naturaleza, sin importar la composición de su capital, se regirán por las
normas del derecho privado.
En consecuencia, sin perjuicio de las estipulaciones que convengan los miembros
del consorcio o unión temporal sobre la forma de asumir entre sí las sanciones en
caso de incumplimiento del contrato que llegare a celebrarse, ETB no las aplica de
acuerdo con la participación de cada uno de los asociados, pues incluso en este
aspecto la responsabilidad es solidaria.
d) Si alguno de los integrantes de la asociación no ha sido registrado como proveedor
de ETB, deberá presentar los documentos de que trata el numeral 1.5 inscripción
de proveedores para la respectiva inscripción previa suscripción del contrato.
e)
1.8
La garantía de seriedad de oferta debe ser tomada por todas y cada una de las
personas que integran la asociación.
GARANTÍA DE SERIEDAD DE LA OFERTA
Para garantizar la seriedad de la oferta, es necesario constituir a favor de la Empresa de
Telecomunicaciones de Bogotá S.A. E.S.P., una garantía de seriedad de oferta, expedida por
Entidad Bancaria o Compañía de Seguros legalmente autorizada para funcionar en Colombia,
en favor de particulares, por un valor asegurado del 10% del precio de su oferta, antes de
IVA.
La garantía de seriedad deberá constituirse en la respectiva moneda de cotización y
debe acompañarse de las condiciones generales del contrato de seguro a favor de
particulares, así como del recibo o certificación de pago de prima. Estos documentos
deben presentarse en original y suscritos por el representante legal.
La garantía debe estar vigente por un periodo de 3 meses a partir de la fecha indicada para la
presentación de ofertas. Cuando los plazos establecidos en el presente documento sean
prorrogados, el oferente se obliga a ampliar la vigencia de la póliza hasta la fecha a la cual se
desplaza la firma del contrato.
Cuando la garantía no se acompañe a la oferta, no esté debidamente constituida o no se
anexe el comprobante de pago de la prima, ETB requerirá al proveedor para que subsane los
documentos respectivos dentro de los 2 días hábiles siguientes al recibo de la comunicación
en tal sentido. Si no se atiende el requerimiento, la oferta será descartada.
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11
1.9
LUGAR, FECHA Y FORMA DE PRESENTACIÓN DE LAS OFERTAS
Las ofertas se recibirán en la Gerencia de Abastecimiento de Bienes y Servicios de ETB,
ubicada en la Cra. 7 Nº 20-99 Piso 2 el 12 de junio de 2013 a las 09 horas en los términos
del artículo 829 del Código de Comercio, para lo cual, la Gerencia de Abastecimiento, dejara
constancia en la planilla en el orden de recibo de las ofertas.
Con la presentación de la oferta, se entenderá la aceptación del oferente a las condiciones
contenidas en los presentes términos de referencia, en el manual de contratación de ETB y en
los demás documentos que forman parte de los mismos, como los anexos.
La oferta deberá presentarse por escrito en sobre cerrado y/o sellado en original y 2 copias
del mismo tenor, identificados bajo el título y número de la invitación, indicando si se trata de
original, primera o segunda copia; a su vez, cada sobre deberá contener 3 paquetes en forma
separada con la información jurídica, económica y técnica respectivamente. Las hojas deben
estar foliadas en forma consecutiva tanto en el original como en las copias.
La oferta se organizará mediante un índice que contenga una relación de todos los capítulos,
formatos y anexos que lo conforman, señalando el número de página donde se localizan.
Además, el oferente deberá incluir en el paquete correspondiente una copia en medio digital
de la información técnica de la oferta en formato no re-escribible debidamente rotulado, así
como una copia en medio digital de la información financiera. El documento en medio digital
debe tener en su índice enlaces o hipervínculos que faciliten su revisión. En caso de
contradicción entre la información contenida en la copia del medio digital y la copia física,
prevalecerá la información de la copia física.
Los 6 paquetes sellados y rotulados deberán contener en la parte superior la razón social y el
NIT del oferente, en caso de presentarse ofertas en asociación deberá incluirse la razón
social y el NIT de cada uno de los integrantes de dicha asociación.
ETB podrá entregar a un proveedor información acerca de las demás ofertas presentadas,
salvo que de manera expresa se haya señalado en la oferta que se trata de información
confidencial, que esta tenga de acuerdo con la legislación vigente dicho carácter o que se
haya entregado separada y debidamente marcada como tal. En todo caso, la información
sobre el precio de la oferta no será confidencial, que ésta tenga, de acuerdo con la legislación
vigente, dicho carácter o que se haya entregado separada y debidamente marcada como tal.
Una vez surtida la etapa de negociación, ETB podrá entregar a un oferente información
acerca de las demás ofertas presentadas, salvo que de manera expresa se haya señalado en
la oferta que se trata de información confidencial, que ésta tenga de acuerdo con la
legislación vigente dicho carácter o que se haya entregado separada y debidamente marcada
como tal.
ETB sólo acepta la presentación de una oferta por cada oferente. En el caso que una misma
persona presente más de una oferta, ya sea a título individual o como miembro de un
consorcio o unión temporal, sólo será evaluada la oferta que se haya presentado en primer
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12
lugar dentro del término fijado en el presente documento, de acuerdo con el registro de
recepción de ofertas.
1.10
EVALUACIÓN DE LAS OFERTAS Y SOLICITUD DE ACLARACIONES POR DE ETB
Durante la etapa de estudio de las ofertas, ETB podrá solicitar al oferente vía correo
electrónico, las aclaraciones y explicaciones que estime necesarias, sin que haya lugar a que
éste pueda modificar las condiciones de su oferta.
El oferente deberá responder dentro los 2 días hábiles siguientes al recibo de la comunicación
en tal sentido, vía correo electrónico dirigido a [email protected], Las respuestas a
las aclaraciones deben estar firmadas por el representante legal o apoderado debidamente
acreditado (firma escaneada o firma digitalizada).
ETB realizará el estudio de las ofertas dentro de los 15 días hábiles siguientes a su recibo.
En los casos en que la oferta no esté acompañada de todos los documentos exigidos
necesarios para la evaluación jurídica, técnica o financiera, o deba corregirse o aclararse
alguno de los aportados, se requerirá por escrito al oferente para que en el plazo que se
indique, lo allegue o corrija. Si no lo hiciere dentro del término establecido, la oferta será
descartada. En ningún caso podrá el proponente mejorar la oferta.
1.11
CAUSALES DE RECHAZO DE LA OFERTA
De acuerdo con lo establecido en el Manual de Contratación de ETB vigente, la Oferta será
rechazada en los siguientes casos:
a) Cuando el Oferente haya entregado extemporáneamente la oferta.
b) Cuando el proponente o uno de sus integrantes se halle incurso en una de las
causales de inhabilidad e incompatibilidad señaladas en la Constitución Política y la
ley. Cuando la inhabilidad sobrevenga en un proponente, se entenderá que renuncia
a participar en el proceso de selección y los derechos surgidos del mismo.
c) Cuando el oferente no subsane los documentos dentro del plazo señalado pata tal
efecto.
d) Cuando la propuesta se presente sometida al cumplimiento de cualquier condición o
modalidad para la adjudicación
1.12
COMPROMISO ANTICORRUPCIÓN
Se entenderá aceptado por el Oferente con la presentación de la Oferta un Compromiso
Anticorrupción que hará parte del Anexo No. 1 del presente capítulo, con base en las
siguientes consideraciones:
a) Que es interés del proveedor apoyar la acción de ETB para fortalecer la
transparencia en sus procesos de contratación, y la responsabilidad de rendir
cuentas.
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13
b) Que el proveedor es consciente de que el aseguramiento de la transparencia en los
procesos contractuales redunda no sólo en beneficio de ETB, sino de los propios
participantes, en cuanto garantiza que la adjudicación del contrato se hará a la oferta
que ofrezca las mejores condiciones.
c) Que conoce a cabalidad el Manual de Contratación de ETB.
d) Que como proponente estima conveniente la formulación de un pacto explícito en
cuanto al acatamiento de las normas jurídicas y éticas que deben regir los procesos
contractuales.
1.13
INTERPRETACION DE LOS TERMINOS DE REFERENCIA
El Oferente asume toda responsabilidad por consultar y analizar los Términos de Referencia,
las Adendas y aclaraciones a los mismos.
Los Términos de Referencia deben ser interpretados como un todo y sus disposiciones no
deben ser entendidas de manera separada.
Los títulos utilizados en los Términos de Referencia sirven sólo para identificar textos y no
afectarán la interpretación de los mismos.
Los plazos establecidos en los Términos de Referencia se entenderán como días hábiles,
salvo indicación expresa en contrario. Para estos efectos el día sábado no se considera hábil.
Todas las deducciones, errores y omisiones que realice o en que incurra el Oferente con base
en su propia información, interpretación, análisis o conclusiones respecto de los términos de
referencia, son por su exclusiva cuenta. Por tanto, ETB no asume responsabilidad alguna por
tal información, interpretación, análisis o conclusiones.
Con la presentación de la oferta, se entiende que el Oferente conoce la naturaleza del
contrato que llegare a suscribirse, su objeto, costo y tiempo de ejecución, así mismo, que
formuló su oferta de manera libre, seria, precisa y coherente.
1.14
NEGOCIACIÓN
Con todos los oferentes cuya oferta haya resultado hábil, luego del estudio jurídico,
económico y técnico, ETB podrá adelantar una etapa de negociación dentro de los 10 días
hábiles siguientes al vencimiento del plazo previsto en la etapa de evaluación de ofertas, con
el propósito de obtener ventajas económicas o competitivas, plazo en el cual se estudiarán las
contraofertas si a ello hubiere lugar, cuyo evento será comunicado previamente a los
oferentes participantes indicando la fecha y la hora, así como las correcciones aritméticas
realizadas a su oferta.
El facultado para contratar o su delegado llamará a la etapa de negociación a los oferentes
cuya oferta haya resultado hábil luego de las evaluaciones técnica, económica y jurídica y que
además, en la evaluación técnica hayan obtenido un puntaje igual o superior al 70%
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14
A la negociación únicamente podrán asistir el representante legal del oferente o su apoderado
debidamente facultado para adoptar decisiones y máximo 3 personas más.
Las contraofertas deben ser entregadas en sobre cerrado, en la Gerencia de Abastecimiento,
en medio impreso y digital [CD], diligenciando los mismos anexos financieros de la oferta
inicial.
No se admitirán contraofertas que contengan precios unitarios superiores a los ofertados
inicialmente o en la contraoferta anterior, aún cuando el valor total de oferta fuere inferior. En
caso de presentarse esta situación, ETB ajustará el precio unitario respectivo, con base en la
oferta inicial ó contraoferta anterior y como producto de ello efectuará la corrección del precio
total de la oferta.
El líder del Equipo de Compras de la Gerencia de Abastecimiento dejará constancia de las
contraofertas recibidas, con el nombre del oferente, fecha y hora de recibo y las remitirá para
el estudio al Equipo de Estudios Económicos de la Gerencia de Valor de la Vicepresidencia
Financiera.
Si al finalizar la negociación, se presenta un empate en el mejor puntaje, se solicitará a los
oferentes empatados una nueva contraoferta económica.
1.15
ADJUDICACION
ETB podrá abstenerse de adjudicar si existen razones que así lo justifiquen. Si opta por la
adjudicación, se podrá efectuar en la audiencia de conformación dinámica de ofertas en cuyo
caso los oferentes se entenderán informados de la decisión, o dentro de los 3 días hábiles
siguientes a la etapa de negociación o modificación de cestas de compras (ajustes
presupuestales) si a éstas hubo lugar, o de la de estudio de ofertas.
La adjudicación recaerá sobre el oferente que obtenga el mayor puntaje, sumando el aspecto
técnico y económico.
La decisión sobre la adjudicación se comunicará al adjudicatario y a los no favorecidos dentro
de los 2 días hábiles siguientes al recibo de la misma en la Gerencia de Abastecimiento de
Bienes y Servicios.
1.16
ELABORACIÓN Y SUSCRIPCIÓN DEL CONTRATO
El contrato deberá suscribirse dentro de los 8 días hábiles siguientes al recibo en la Gerencia
de Abastecimiento de Bienes y Servicios a través del Sistema de Gestión Contractual interno
de ETB, de la comunicación de adjudicación la cual se cursará al equipo jurídico de
contratación de la Secretaría General, plazo que se distribuirá así: (i) Para su elaboración: 4
días hábiles, (ii) Para firma por parte del apoderado de ETB, 2 días hábiles. (iii) Para su
suscripción por parte del contratista, 2 días hábiles siguientes al recibo de la comunicación
que le curse el Equipo de Compras Técnicas e Informáticas de la Gerencia Abastecimiento
Bienes y Servicios de ETB.
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15
1.17
PRÓRROGAS
Los plazos establecidos en el presente capítulo podrán ser prorrogados antes de su
vencimiento por el tiempo que ETB considere conveniente. Para el cómputo de los mismos, el
sábado se considera día no hábil.
1.18
CONFIDENCIALIDAD
El Oferente se obliga a mantener la confidencialidad de la información de ETB, de las demás
Empresas en que ésta tiene participación y de sus clientes, sobre la que tenga acceso o le
sea suministrada durante el proceso de contratación y ejecución del contrato y un año más.
Igualmente, se obliga a que la información de operación, proyectos, capacidades, clientes,
sistemas, módulos, arquitectura, ventajas, desventajas, habilidades, perfiles, proveedores,
tecnologías empleadas, incidentes, problemas, procesos, configuraciones, son de
conocimiento exclusivo de ETB S.A. ESP y sólo podrán ser divulgados o compartidos con
quien expresamente ésta lo autorice.
1.19
CONDICIONES CONTRACTUALES
Las condiciones generales de ejecución contractual serán entre otras, las que se enuncian a
continuación:
1.19.1
Plazo de Ejecución del Contrato
El plazo de ejecución del contrato será de 4 años contados a partir de la orden de inicio del
mismo, previa aprobación del certificado de seguro o hasta agotar el precio, lo primero que
ocurra.
1.19.2
Garantías Contractuales
El Contratista deberá amparar los siguientes riesgos:
(i)
(ii)
(iii)
(iv)
(v)
CUMPLIMIENTO: Por un valor asegurado del 20% del precio estimado del contrato
antes de IVA, vigente desde su suscripción hasta su liquidación.
CALIDAD Y CORRECTO FUNCIONAMIENTO: Por un valor asegurado del 20% del
precio del contrato antes de IVA, vigente por el plazo de 3 meses a partir de la
terminación del periodo de estabilización de cada fase.
SUMINISTRO DE REPUESTOS: Por un valor asegurado del 10% del precio estimado
del contrato antes de IVA, vigente por el plazo de la garantía ofrecida por el oferente y
tres (3) años más.
PAGO
DE
SALARIOS,
PRESTACIONES
SOCIALES
LEGALES
E
INDEMNIZACIONES LABORALES. Por un valor asegurado del 5% del valor del
contrato, vigente por el plazo del contrato y 3 años más.
RESPONSABILIDAD CIVIL EXTRACONTRACTUAL: Por un valor asegurado del
10% del precio del contrato antes de IVA, vigente desde la suscripción del contrato
hasta su terminación.
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16
Para la obtención de los primeros certificados de seguro, el CONTRATISTA deberá en virtud
de la Alianza suscrita entre ETB y MAPFRE, obtenerlos dentro de los 2 días hábiles siguientes
a la entrega del contrato firmado, en la Unidad de Expedición del Asegurador y el Intermediario
ubicada en la Carrera 7 No. 20-99 piso 2º, Área de Riesgos y Seguros, para lo cual deberá
suministrar los documentos relacionados en el literal A del “INSTRUCTIVO PARA LA
EXPEDICIÓN DE GARANTÍAS DE CUMPLIMIENTO Y DE RESPONSABILIDAD CIVIL
EXTRACONTRACTUAL”.
Dentro de los 2 días hábiles siguientes a la comunicación al contratista de la asignación del
cupo de seguro, deberá remitir los documentos señalados en el numeral C del mencionado
Instructivo. Si ya tiene asignado el cupo, los certificados de seguro deberán solicitarse dentro
de los 2 días hábiles siguientes a la entrega del contrato firmado.
Las garantías deberán constituirse en la respectiva moneda de cotización (parte en dólares y
parte en pesos) y acompañarse de las condiciones generales del contrato de seguro.
Se deberán reponer los valores asegurados cuando éstos se vean afectados por razón de
siniestros.
Los certificados de seguro que llegaren a requerirse en caso de modificación del contrato,
deberán obtenerse dentro de los 3 días hábiles siguientes al del respectivo acuerdo.
1.19.3
Multas
Si hay incumplimiento parcial o retardo en el cumplimiento de cualquiera de las obligaciones
derivadas del contrato, pagará el contratista una multa equivalente al 1.5% del valor de la
parte incumplida por cada semana de atraso o proporcional por fracción, sin perjuicio de la
aplicación de la cláusula penal pecuniaria. En todo caso, el valor total de las multas no
excederá el 20% del valor total del contrato.
ETB podrá descontar el valor de las multas de las sumas que le adeude al contratista por
cualquier concepto. De no ser posible el descuento total o parcial, el contratista se obliga a
consignar en la cuenta que ETB indique el valor o el saldo no descontado dentro del plazo
que se señale en la cuenta de cobro que se le curse con tal fin. El contratista renuncia
expresamente a todo requerimiento para efectos de su constitución en mora.
1.19.4
Cláusula Penal Pecuniaria
En caso de incumplimiento total o definitivo de cualquiera de las obligaciones del Contratista,
se genera a su cargo el pago de una cláusula penal pecuniaria cuyo monto será por el 20%
del valor del contrato. La pena no exime al Contratista del cumplimiento de la obligación
principal, ni del pago de los perjuicios que superen el valor de este porcentaje en los términos
del artículo 1594 del Código de Civil y demás normas concordantes.
ETB podrá descontar el valor de la cláusula penal pecuniaria de las sumas que le adeude al
contratista por cualquier concepto. De no ser posible el descuento total o parcial, el contratista
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17
se obliga a consignar en la cuenta que ETB le indique el valor o el saldo no descontado
dentro del plazo que se señale en la cuenta de cobro que se le curse con tal fin. El contratista
renuncia expresamente a todo requerimiento para efectos de su constitución en mora.
1.19.5
PROCEDIMIENTO PARA LA APLICACIÓN DE SANCIONES CONTRACTUALES
Para la aplicación de las multas y la clausula penal pecuniaria previstas en el presente
documento y en aras de garantizar que el Contratista ejerza su derecho de defensa, se
establece el siguiente procedimiento: El supervisor del contrato en caso de configurarse una
sanción de acuerdo con lo previsto en los términos de referencia y el contrato, notificará por
escrito al Contratista de los hechos, el monto liquidado y la configuración de la posible
sanción ante lo cual el contratista podrá hacer las observaciones que considere pertinentes.
Posteriormente, ETB procederá a analizar las razones y argumentos expuestos por el
Contratista y emitirá el documento definitivo para la aplicación de la sanción.
Sólo en el caso en que proceda la aplicación de una sanción, surtido previamente el proceso
de notificación y defensa del Contratista, ETB podrá descontar el valor de las multas de las
sumas que le adeude al contratista por cualquier concepto.
1.19.6
CUMPLIMIENTO DE REQUISITOS LEGALES EN SEGURIDAD SOCIAL,
APORTES PARAFISCALES Y SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO (SALUD
OCUPACIONAL)
El contratista deberá dar cumplimiento a las disposiciones legales relacionadas con el pago
de las obligaciones laborales y afiliación al Sistema de Seguridad Social: Administradora de
Riesgos Laborales (ARL– antes ARP), Entidad Prestadora de Salud (EPS) y Administradora
de Fondo de Pensiones (AFP) y aportes parafiscales en relación con el personal que ocupe
para la ejecución del contrato, inclusive subcontratistas personas naturales o jurídicas.
Como requisito para el trámite de las actas de recibo que sean base para el pago el
contratista deberá presentar ante el supervisor del contrato dentro de los primeros 15 días
hábiles de cada mes, certificación de revisor fiscal o contador público, según el caso, en la
que conste los pagos de las obligaciones laborales y los aportes a la ARP, EPS y AFP,
parafiscales (ICBF, SENA, Cajas de Compensación) cuando a éstos haya lugar, o en su
defecto, entregar al supervisor del contrato dentro del mismo plazo fotocopia de los
formularios de afiliación y pago a las mencionadas entidades.
1.19.7
ACUERDO DE BUENAS PRÁCTICAS Y RESPONSABILIDAD CORPORATIVA
El oferente deberá suscribir el Acuerdo de Buenas Prácticas y Responsabilidad Corporativa
como requisito para suscribir el contrato, el cual hace parte del presente capítulo como Anexo
No. 3
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18
1.19.8
PROPIEDAD INTELECTUAL
ETB no se hace responsable del empleo por parte del CONTRATISTA de patentes, marcas y
sistemas de trabajo, modelo de servicios, diseño industrial, software, derecho de autor,
secreto comercial, entre otros, para el diseño y fabricación de los bienes o prestación del
servicio contratado. En caso de reclamación por uso o violación al régimen de propiedad
intelectual, el CONTRATISTA asumirá totalmente la responsabilidad, para lo cual: a) ETB
deberá comunicar por escrito al CONTRATISTA sobre los litigios o acciones que un tercero
haya iniciado en su contra. b) ETB deberá permitir al CONTRATISTA tener autonomía legal
sobre el litigio y las formas de solución. c) ETB proporcionará la información que tenga a su
disposición, que no tenga carácter reservado y que sea necesaria para la defensa de los
intereses del CONTRATISTA.
1.19.9
TERMINACIÓN DEL CONTRATO
No obstante lo establecido en el numeral 1.18.1, el contrato que llegue a suscribirse terminará
por las causales legales o por las siguientes: (i) Por mutuo acuerdo. (ii) Unilateralmente por
ETB, en cualquier tiempo, dando aviso al contratista con una antelación mínima de 30 días
calendario, sin que por esto haya lugar a indemnización alguna. En este caso, ETB sólo
pagará al Contratista las sumas correspondientes a los bienes y servicios recibidos a
satisfacción.
1.19.10 EXCLUSIÓN DE RELACIÓN LABORAL
No se constituye vínculo laboral alguno entre ETB y el personal que el CONTRATISTA ocupe
para el cumplimiento del objeto contractual. Este dispone de autonomía y libertad
administrativa y directiva para la ejecución del contrato y será el único responsable por la
vinculación del personal, la cual realizará en su propio nombre, por su cuenta y riesgo, sin que
ETB adquiera responsabilidad alguna por tales actos o contratos.
1.19.11 INDEMNIDAD
El contratista mantendrá indemne y defenderá a su propio costo a ETB de cualquier pleito,
queja o demanda y responsabilidad de cualquier naturaleza, incluyendo costos y gastos
provenientes de actos u omisiones del contratista en el desarrollo de este contrato. El
contratista se obliga a evitar que sus empleados y/o los familiares de los mismos, sus
acreedores, sus proveedores o terceros, presenten reclamaciones (judiciales o
extrajudiciales) contra ETB, con ocasión o por razón de acciones u omisiones suyas,
relacionadas con la ejecución del presente contrato. Si ello no fuere posible y se presentaran
reclamaciones o demandas contra ETB, se comunicará la situación por escrito al contratista.
En cualquiera de dichas situaciones, el contratista se obliga a acudir en defensa de los
intereses de ETB, para lo cual ETB cobrará y descontará de los saldos a favor del contratista
todos los costos que impliquen esta defensa. Si no hubiere saldos pendientes de pago a favor
del contratista, ETB podrá proceder para el cobro de los valores a que se refiere esta
cláusula, por la vía ejecutiva, para lo cual este contrato, junto con los documentos en los que
se consignen dichos valores, prestarán mérito ejecutivo.
http://www.etb.com.co
19
1.19.12 LIQUIDACIÓN DEL CONTRATO
El contrato se liquidará por las partes dentro de los 3 meses siguientes a su terminación.
1.19.13 CUMPLIMIENTO DE LAS NORMAS SOBRE GESTIÓN AMBIENTAL
El CONTRATISTA deberá dar estricto cumplimiento a las normas legales vigentes sobre
gestión ambiental en el caso que se aplique para el objeto del contrato. En virtud de lo
anterior le corresponde, entre otras obligaciones, realizar las actividades relativas a identificar,
analizar y evaluar peligros, a gestionar y controlar los riesgos, a mitigar, corregir o compensar
los impactos y efectos ambientales que puedan afectar a las personas, propiedades o medio
ambiente, obtener los permisos requeridos por las autoridades ambientales según la
jurisdicción correspondiente a la zona de ejecución del contrato. Estas obligaciones se
extienden a sus subcontratistas.
ETB podrá verificar su cumplimiento durante la ejecución del contrato, para cuyo efecto el
contratista le suministrará la información correspondiente.
1.19.14 DOMICILIO
Para todos los efectos, el domicilio contractual será Bogotá D.C.
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20
ANEXO 1
CARTA DE PRESENTACIÓN DE OFERTA
Bogotá D.C., fecha
Señores
EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES DE BOGOTÁ S.A. E.S.P
Bogotá D.C.
ASUNTO: INVITACIÓN PRIVADA No. _____________
Respetados señores:
En mi calidad de representante legal de _____________ (nombre del oferente o de cada una
de las personas que integran cualquier forma de asociación), o _______________, actuando
en nombre propio, de conformidad con las condiciones establecidas en los documentos del
proceso
citado
en
el
asunto,
presento
oferta,
para
___________________________________
En consecuencia, el (los) suscrito(s), declara (mos) que:
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21
(a) La presentación de la oferta constituye la aceptación de todos los documentos que hacen
parte de la Invitación (Manual de Contratación de ETB, términos de referencia y las adendas
que se emitieron respecto de los mismos), los cuales he (mos) leído y comprendido cuidadosa
e íntegramente.
(b) Garantizo (amos) la total correspondencia de la Oferta con el contenido de los
mencionados documentos, sin salvedades, excepciones, alternativas, condicionamientos, ni
modificación alguna.
(c) La garantía de seriedad de la oferta tiene la vigencia exigida en los términos de
referencia.
(d) Los siguientes documentos de mi oferta son de carácter reservado de acuerdo con
las normas legales vigentes: _____________________. (relacionarlos)
(e) Acepto (amos) que cualquier comunicación que se deba cursar durante el proceso, me
(nos) sea(n) enviada a las direcciones de correo electrónico señaladas en la presente
comunicación. Así mismo, acepto como realizada por mí cualquier comunicación proveniente
de mi dirección electrónica con destino a ETB dentro del proceso.
Garantizo que la empresa que represento cuenta con todas las herramientas tecnológicas
para asegurar y conservar el contenido de los documentos escritos, su autor, fecha, la
circunstancia de no haber sido alterado, y su recibo por el destinatario.
(f) En el evento en que la oferta resulte favorecida, me obligo a allegar, dentro de los dos 2
días hábiles siguientes a la comunicación de adjudicación, los documentos no aportados que
se requieran para mi inscripción como proveedor de ETB. (En caso de no estar inscrito) o
para la correspondiente actualización, y a suscribir la minuta del contrato, (o a recibir la
comunicación de aceptación de la oferta conociendo que con ella se entiende celebrado el
contrato) así como a presentar la documentación para la obtención de los certificados de
seguro exigidos por parte de ETB dentro de los plazos establecidos.
(g) Para todos los efectos relacionados con el desarrollo del presente proceso, a
continuación me permito indicar la información completa, así como las direcciones
http://www.etb.com.co
22
electrónicas en la que recibiré cualquier notificación, comunicación o requerimientos sobre el
particular:
Nombre o Razón Social del oferente: [xxxxxxxx]
Nombre del Representante: [xxxxxxxx]
Nit o Cédula de Ciudadanía No xxxxxxxxx de xxxxxxxx
Dirección Electrónica: [xxxxxxxx]
Ciudad: [xxxxxxxx]
Teléfono Fijo: [xxxxxxxx]
Teléfono Celular: [xxxxxxxx]
Datos del Contacto
Nombre: [xxxxxxxx]
Cédula de Ciudadanía No xxxxxxxxx de xxxxxxxx
Dirección Electrónica: [xxxxxxxx]
Ciudad: [xxxxxxxx]
Teléfono Fijo: [xxxxxxxx]
Teléfono Celular: [xxxxxxxx
Adicionalmente, bajo la gravedad de juramento declaro que:
(i)
Para los fines previstos en el artículo 27 de la Ley 1121 de 2006, ni el capital de la
sociedad, ni los recursos que se utilizarán para la ejecución del contrato que llegare a
suscribirse en virtud de la adjudicación de la oferta, provienen de actividades ilícitas.
(ii)
Ni la sociedad, ni los socios o accionistas, ni los representantes o administradores
tienen relaciones comerciales o de parentesco con empleados de ETB.
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23
(En caso de tenerlas debe diligenciarse la siguiente información:
Que la sociedad ó ______________ quien es (socio, accionista, representante o
administrador) tiene (n) relación comercial con ______________, quien es
empleado de ETB y trabaja en ____________ (indicar área).
Que ______________ quien es [socio, accionista, representante legal, miembro
de Junta Directiva, etc.] tiene parentesco en _______ grado de ____________ con
______________________, quien es empleado de ETB y trabaja en
____________ (indicar área).
(iii)
Únicamente para las invitaciones cuyo objeto sea la contratación de servicios de
outsourcing:
Ni los accionistas, ni los representantes legales han sido empleados de ETB que se
hayan acogido a planes de retiro voluntario o hayan recibido indemnizaciones de la
empresa por cualquier concepto.
(iv)
Ni la sociedad, los socios o accionistas, representantes o administradores se hallan
incursos en ninguna de las causales de inhabilidad o incompatibilidad establecidas en
la Constitución Política y en la Ley, para la presentación de la oferta y para la
celebración y ejecución del contrato.
Igualmente, acepto expresamente el compromiso Anticorrupción y me obligo para con
ETB a:
1. Estructurar una propuesta seria, con información fidedigna y económicamente
ajustadas a la realidad, que aseguren la ejecución del contrato en las condiciones de
calidad y oportunidad exigidas en los términos de referencia.
2.
Actuar en el proceso de contratación con estricto apego a las normas jurídicas y
éticas propias de este tipo de procedimientos, y conforme a los principios de buena fe,
transparencia y equidad.
3. Abstenerse de realizar u ofrecer, directa o indirectamente pagos de comisiones o
dádivas, sobornos u otra forma de halago a trabajador alguno de ETB o de utilizar
medios de presión con ocasión del proceso en el que participa; así mismo, a impedir
que alguno de los trabajadores o agente comisionista independiente lo haga en su
nombre.
4. Impartir instrucciones y adoptar todas las medidas necesarias para que todos sus
trabajadores, agentes o cualquier otro representante, no incurran en conductas
violatorias del presente pacto, exigiéndoles en todo momento el cumplimiento de las
leyes colombianas y especialmente aquellas que rigen el proceso de selección y la
http://www.etb.com.co
24
relación contractual que podría derivarse del mismo, e imponer la obligación de no
ofrecer o pagar sobornos o cualquier halago corrupto a los trabajadores de ETB, bien
sea directa o indirectamente, ni a terceras personas que puedan influir en dichos
trabajadores.
5. Cumplir con rigor las exigencias de ETB en el curso del proceso de selección y utilizar
las oportunidades y mecanismos jurídicos que la Ley faculta para evitar cualquier
forma de abuso del derecho.
6. No celebrar acuerdos ni incurrir en actos o conductas que tengan por objeto coludir en
el proceso de selección.
7. No interferir en la etapa de evaluación de las propuestas para efectos de buscar la
descalificación de sus competidores o influenciar o entorpecer el resultado del
proceso.
8. Denunciar con la debida justificación y de manera inmediata ante las autoridades
competentes, las Directivas de ETB, la Veeduría Distrital y los demás órganos de
control, cualquier actuación irregular ejecutada pro trabajadores de ETB y/o los
proponentes.
Cordialmente,
Representante Legal
EN CASO DE PRESENTARSE OFERTA BAJO CUALQUIER FORMA DE ASOCIACIÓN LA
DECLARACIÓN DEBE HACERSE RESPECTO DE TODAS LAS PERSONAS QUE LA
INTEGRAN BIEN SEA POR EL REPRESENTANTE DE LA ASOCIACIÓN, O EN FORMA
INDEPENDIENTE POR EL REPRESENTANTE LEGAL DE CADA UNA DE ELLAS O POR
CADA PERSONA NATURAL.
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25
ANEXO 2
FORMATO DATOS BÁSICOS PROVEEDOR NACIONAL
[EN EL EVENTO EN QUE NO ESTÉ REGISTRADO COMO PROVEEDOR DE ETB]
Fecha
Día:
Mes:
Año:
NIT.
C. C.
Razón Social
o Nombre
Diligencia en el caso que le corresponda
Clase
de
Proveedor
Dirección
P
Extranjero
Funcionario ETB
Cl / Cra / Av / Diag / Trv
(Diligenciar
todos
los
Ciuda
espacios
d
correspondie
ntes)
Comunicació
n
Persona Jurídica.
ersona
Natural
Paí
s
Código
Postal
Nombre Representante Legal
Cargo
Persona de Contacto 1
Cargo en la empresa e-mail
o profesión
(Diligenciar
Persona de Contacto 2
todos
los
espacios
correspondie
Teléfono 1
ntes)
e-mail
Cargo en la empresa e-mail
o profesión
Teléfono 2
Celular
Celular 2
1 Fax 1
http://www.etb.com.co
Fax 2
26
de ¿La empresa cuenta con un Sistema de Gestión?
(Calidad, Ambiental, Seguridad, etc)
Sistema
Gestión
SÍ
NO
Cual ?
_______________________
______
Tipo de Contribuyente
Tributarios
Gran contribuyente
(Diligenciar
No
todos
los
N°
Resolución contribuyente
espacios
_________
correspondie
ntes)
Actividad
Régimen de IVA al cual Económica
ICA N°
pertenece
Gran
Régimen
Especial
Auto retenedor
N°
Resolución
________
Pertenece
Clasificació
contrata
n
de
población
empresa
vulnerable
Común
o
a Obligados
a
declarar Renta
SÍ
NO
Simplificado
Ninguno
Indique cuál:
SÍ
NO
OBJETO SOCIAL DEL PROVEEDOR
Datos
Pagos
para Banco
Modalidad
(Diligenciar
todos
los
espacios
Corriente
correspondie Ahorros
ntes)
Cuenta Bancaria N°
Cta. Bancaria Abierta
con
NIT
País del Banco
CC
Firma del Representante Legal
Tipo Documento de
Identidad
http://www.etb.com.co
27
N°. Documento
Identidad



El proveedor se responsabiliza por la información diligenciada en este formato.
La información remitida tendrá validez sólo si el formato está firmado por el
Representante Legal.
Adjuntar certificado de representación legal vigente no mayor a 30 días.
NOTA: ES IMPORTANTE
QUE TODOS LOS DATOS ESTÉN COMPLETAMENTE
DILIGENCIADOS Y ESTÉN VERIFICADOS POR EL EQUIPO DE PLANEACIÓN DE
COMPRAS Y GESTIÓN MAESTROS, DE LO CONTRARIO NO SERA POSIBLE LA
INCLUSIÓN EN LA BASE DE DATOS DE PROVEEDORES.
1 Si el objeto del contrato es extenso, resumir la parte esencial del mismo o en caso contrario
transcribirlo.
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28
FORMAT BASIC DATA FROM SUPPLIERS
Date
Da
y
Month
Year
Company ID :
Personal ID:
Bussiness
Name/Trad
e Name
Address
Street
Town
City
ZIP Code
P.O. Box
Contact Person Nº 1
Title
e-mail address
Contact Person Nº 2
Title
e-mail address
(Fill all the State/Province
relevant
information)
Contact
Information
(Fill all the
relevant
information)
Manageme
nt System
Telephone
Telephone Nº 2
Country
Nº
1 Mobile Nº 1
2
Mobile Nº
Has your company a Management System ?
Fax
Fax Nº 2
Nº
1
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30
ANEXO No. 3
ACUERDO DE BUENAS PRÁCTICAS Y RESPONSABILIDAD CORPORATIVA
Para ETB, la responsabilidad social es un compromiso que asumimos más allá de lo legal
mediante la gestión ética y transparente con nuestros Grupos de Interés y la búsqueda
permanente del equilibrio económico, social y ambiental, que contribuya a aumentar el valor
de la compañía.
Mediante este acuerdo buscamos atender las expectativas de nuestros contratistas1 en
cuanto al fortalecimiento los mecanismos de transparencia, comportamiento ético y rendición
de cuentas, así como la promoción de la adopción de prácticas de RS en la cadena de valor,
obtenidas del Diálogo para “Construir la empresa que anhelamos” 2011, según el cual el 71%
de nuestros contratistas, considera que ETB es una Empresa Socialmente Responsable2.
Lo anterior, dentro del marco del cumplimiento de los 10 principios del Pacto Mundial y
teniendo en cuenta que nuestro compromiso con nuestros contratistas en Responsabilidad
Social es asegurar relaciones transparentes.
LA RESPONSABILIDAD CORPORATIVA Y LAS BUENAS PRÁCTICAS
Las PARTES, dando alcance al vínculo contractual existente entre ellas (en adelante EL
CONTRATO), han acordado suscribir el presente acuerdo de buenas prácticas y
responsabilidad corporativa que se regirá en particular por los siguientes términos y
condiciones:
1
2
Entendidos para efectos de este acuerdo como: “personas naturales o jurídicas que tienen un contrato de
suministro de bienes y/o servicios con ETB así como personas naturales que tienen relación laboral con
contratistas de ETB y que prestan sus servicios de manera principal en las instalaciones de ETB”.
Resultado del Diálogo para “Construir la empresa que anhelamos” 2011.
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31
1. En el marco de su estrategia de sostenibilidad ETB ha establecido compromisos en
materia económica, social y ambiental que se desarrollan mediante la implementación
de políticas, procesos y programas enfocados a potencializar las relaciones con sus
grupos de interés. Por esta razón, ETB insta al PROVEEDOR, a suministrar
información sobre la incorporación de la RESPONSABILIDAD CORPORATIVA en la
gestión de su empresa.
2. Al momento de ser requerido, el PROVEEDOR deberá suministrar a ETB información
sobre sus prácticas en Responsabilidad Corporativa, materializadas en programas y/o
actividades desarrolladas en torno a las siguientes materias:
a. Promoción del respeto de los Derechos Humanos en la empresa.
b. Buenas prácticas laborales en salud ocupacional, seguridad industrial y
ergonomía.
c. Cumplimiento de la normatividad ambiental y respeto por el Medio Ambiente.
d. Transparencia y ética corporativa.
3. Dando cumplimiento a lo establecido en el artículo 16 de la Ley 1474 de 2011 –
Estatuto Anticorrupción- Las Partes manifiestan y aseguran que frente a la suscripción
y desarrollo del Contrato, no hubo y no habrá ninguna solicitud, promesa, ofrecimiento
o cobranza indebida con el fin de obtener algún tipo de beneficio para ninguna de las
PARTES, ni para terceros, que sea o no con el fin de influenciar la actuación de un
funcionario público o privado.
4. Las PARTES declaran y garantizan que ningún favorecimiento, dinero o cualquier otro
objeto de valor fue o será pagado, ofrecido, donado o prometido directa o
indirectamente a cualquier Autoridad Pública3 con el fin de :
a. Ejercer influencia indebida sobre cualquier Autoridad pública, en su capacidad
oficial, societaria o comercial; para que realice o deje de realizar cualquier acto
infringiendo o no sus atribuciones legales o para afectar o influenciar cualquier
acto o decisión de su responsabilidad
b. Obtener cualquier ventaja indebida o contraria al interés público
3
Autoridad Pública: Se entiende por Autoridad Pública toda persona (natural o jurídica) que desempeñe cargo,
empleo o función pública o aquella que trabaje para una fundación, empresa pública, sociedad de economía
mixta o empresa industrial y comercial del estado, o aquellas que aún de manera transitoria o sin
remuneración, trabajen para una empresa prestadora de servicios públicos o en la ejecución de actividades de
la administración pública; partido político, representante de partido o cualquier candidato a cargo público;
persona (natural o jurídica) que actúe en nombre de una entidad pública o con función pública; persona
(natural o jurídica) que desempeñe cargo, empleo o función en cualquier organización pública internacional.
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5. El PROVEEDOR será sujeto a auditorías y visitas de verificación del cumplimiento de
las prácticas en RESPONSABILIDAD CORPORATIVA informadas en cumplimento de
este Acuerdo, por parte del supervisor del contrato o quién ETB designe.
6. El incumplimiento de cualquiera de las prácticas establecidas en este Acuerdo podrá
ocasionar la inmediata terminación del vínculo contractual existente, por la parte
cumplida.
El presente Acuerdo lo suscriben las PARTES en dos ejemplares de igual contenido y valor,
en la ciudad de Bogotá D.C., a los
Por ETB:
Por ___________________
JOHN ARMANDO ZORRO RINCON
Nombre:
Represente Legal o Apoderado
Vicepresidente de Informática
Apoderado
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33
ACUERDO DE CONFIDENCIALIDAD
Entre los suscritos:
(i)
(ii)
EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES DE BOGOTA S.A. E.S.P. [en adelante ETB],
con domicilio en la ciudad de Bogotá D. C., representada por JOHN ARMANDO
ZORRO RINCON, mayor de edad, domiciliado en Bogotá, D. C., identificado con la
cédula de ciudadanía número No.79.469.714 de Bogotá D.C , , quien actúa en su
calidad de Vicepresidente de Informática, según consta en la escritura pública No.382
del 18 de marzo de 2013.
Y
[en adelante
], con domicilio en la ciudad de Bogotá, representada por
, mayor de edad, domiciliada en
, identificado con la cédula de ciudadanía
número
de
, quien actúa en su condición de
, según
consta en el certificado de Existencia y Representación.
En conjunto y cuando en el presente documento se haga alusión a las PARTES, se
entenderán incluidas ETB y
.

Las Partes hemos convenido celebrar el presente Acuerdo de Confidencialidad [en
adelante el Acuerdo] que tiene como finalidad establecer los términos que rigen el uso y
la protección de la información que se intercambien para explorar la posibilidad de
desarrollar productos y negocios en conjunto [en adelante el Negocio], previas las
siguientes
CONSIDERACIONES:
(i)
Que entre las Partes van a revelarse determinada información confidencial [en adelante
Información Confidencial] en forma verbal o escrita.
(ii)
Que el presente Acuerdo de Confidencialidad tiene como finalidad establecer el uso y la
protección de la información confidencial que se entreguen las Partes, dentro del
Negocio.
(iii)
Que de conformidad con las anteriores consideraciones y con el propósito de proteger la
Información Confidencial que se suministre, se adoptan las siguientes condiciones:
CLÁUSULA PRIMERA: DEFINICIONES.
1.
Información Confidencial: Significa cualquier información escrita, oral o visual, de
propiedad de alguna parte o sobre la cual detente algún tipo de derecho la parte
reveladora, y que se identifique como confidencial.
2.
Parte Reveladora: Se constituye en Parte Reveladora cualquiera de las Partes o sus
Representantes que suministre información a la otra por cualquiera de los mecanismos
previstos en este Acuerdo.
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3.
Parte Receptora: Se constituye en Parte Receptora cualquiera de las Partes que
reciba información de la otra.
4.
Representantes: Referido a las Partes de este Acuerdo, significará los empleados,
agentes y asesores de esa Parte, de su controladora o de cualquier compañía filial,
subsidiaria o que esté controlada por ella o bajo control común de esa Parte con un
tercero o terceros, incluyendo a título enunciativo, sus abogados, auditores, consultores
y asesores financieros independientes.
CLÁUSULA SEGUNDA: OBJETO.
El Acuerdo tiene como propósito proteger, entre otros, la información confidencial que en
desarrollo del Negocio las partes se revelen, en especial los aspectos societarios,
empresariales, técnicos, comerciales, jurídicos, estratégicos, asuntos relacionados con las
operaciones de negocios presentes y futuros, condiciones financieras, planes de inversión,
estudios de mercado, estructura de redes, planes de numeración, licencias o concesiones.
En virtud del Acuerdo, las Partes se obligan a no revelar, divulgar, exhibir, mostrar y/o
comunicar la información que reciban de la otra parte, a personas naturales o jurídicas
distintas de las Partes y sus Representantes, ni a utilizarla en favor de terceros, y en
consecuencia a mantenerla de manera confidencial y privada y a proteger dicha información
para evitar su divulgación no autorizada, ejerciendo sobre ésta el mismo grado de diligencia
utilizado por un buen comerciante para proteger información confidencial de su propiedad.
CLÁUSULA TERCERA: DESTINACIÓN.
La información que las Partes se revelarán sólo podrá ser utilizada para los fines señalados
en el presente Acuerdo. Adicionalmente, sólo podrá reproducirse dicha Información
Confidencial si resulta necesario para cumplir tal finalidad y darse a conocer a los
Representantes que tengan necesidad de conocerla para la mencionada finalidad.
Se podrá revelar o divulgar la información confidencial únicamente en los siguientes eventos:
(i)
Que se revele con la aprobación previa y escrita de la Parte Reveladora.
(ii)
Que la revelación y/o divulgación de la información se realice en desarrollo o por
mandato de una ley, decreto, sentencia u orden de autoridad competente en ejercicio de
sus funciones legales. En este caso, la parte obligada a divulgar la información
confidencial se obliga a avisar inmediatamente haya tenido conocimiento de esta
obligación a la otra Parte de este convenio, para que pueda tomar las medidas
necesarias para proteger su información confidencial, y de igual manera se compromete
a tomar las medidas necesarias para atenuar los efectos de tal divulgación.
CLÁUSULA CUARTA: CALIDAD DE LA INFORMACIÓN.
La Parte Receptora entiende y reconoce que, excepción hecha de cualesquiera
declaraciones y garantías recogidas en un contrato que documente en forma definitiva el
Negocio que puedan formalizar las Partes, toda la información facilitada por la Parte
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Reveladora o sus respectivos Representantes se entrega sin ninguna declaración de
garantía, expresa ni tácita, sobre la precisión e integridad de la Información Confidencial
facilitada, más allá de la veracidad que evidencien los mismos documentos. Salvo que en los
contratos que formalicen el Negocio se establezca otra cosa, ni la Parte Reveladora ni sus
respectivos Representantes incurrirán en responsabilidad ante la Parte Receptora o sus
Representantes en relación con el uso de la Información Confidencial, ni por actuaciones en
función de dicha Información o errores u omisiones en la misma, de manera distinta a la
señalada en el Acuerdo.
CLÁUSULA QUINTA: OBLIGACIONES DE LAS PARTES.
(i)
La Información Confidencial no puede ser utilizada por la Parte Receptora en
detrimento de la Parte Reveladora o para fines diferentes a los establecidos en el
presente documento ya que sólo podrá utilizarse en relación con los temas que se
desarrollen en el contexto de este Acuerdo.
(ii)
La Parte Receptora no puede distribuir, publicar o divulgar la Información
Confidencial a persona alguna, salvo a sus Representantes que tengan necesidad de
conocerla para el propósito para el cual se divulga, siempre y cuando la Parte
Receptora adopte las medidas necesarias para asegurarle a la Parte Reveladora su
derecho a limitar o restringir dicha divulgación o para hacer uso de los recursos que
estén a su disposición.
(iii)
La Parte Receptora debe informar a cada uno de los Representantes que reciben
información, de su naturaleza confidencial y de este Acuerdo y los debe instruir para
que la utilicen exclusivamente con el propósito establecido en este Acuerdo.
CLÁUSULA SEXTA: PROPIEDAD.
La información entregada por la Parte Reveladora es propiedad exclusiva de ésta y deberá
ser tratada como confidencial y resguardada bajo este entendido por la Parte Receptora,
durante el término que se fija en el presente Acuerdo a partir de la fecha en que se entregue
la información.
Cada una de las Partes, a solicitud de la otra, devolverá y hará que sus Representantes
devuelvan a la Parte Reveladora toda la Información Confidencial que de ella hayan
recibido o de sus respectivos Representantes, incluidas, pero no limitadas a todos las copias,
extractos y otras reproducciones de la información confidencial, dentro de los treinta (30) días
siguientes a la fecha en que cualquiera de las Partes notifique por escrito a la otra su
intención de no continuar las negociaciones, previo requerimiento en tal sentido y , además,
cada una de las Partes destruirá y hará que sus Representantes destruyan todo el material
que hayan creado con fundamento en la Información Confidencial entregada por la Parte
Reveladora si así se le solicitare.
En todo caso, el hecho de no recibir una comunicación en el sentido a que alude el párrafo
anterior, no libera a la parte que ha recibido la información de su deber de custodia, en los
términos señalados en el presente documento.
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CLÁUSULA SÉPTIMA: CLÁUSULA PENAL.
La violación de la confidencialidad o el uso indebido de la información dará lugar al pago del
uno (1%) del valor del contrato, a favor de la parte afectada, a título de cláusula penal. La
cancelación de tal suma se entenderá como pago parcial pero definitivo de los perjuicios
derivados del incumplimiento en cuestión, quedando relevadas las Partes de la demostración
de los perjuicios que se encuentren dentro de dicha suma. En todo caso, las Partes podrán
exigir simultáneamente el pago de la pena y la indemnización de los perjuicios que le fueren
causados. En caso de pacto de una suma en moneda extranjera, para los efectos de la
liquidación de la mencionada cláusula penal, se tendrá en cuenta la tasa representativa
vigente al momento del pago efectivo.
CLÁUSULA OCTAVA: PROHIBICIÓN DE CESIÓN.
Este Acuerdo de Confidencialidad debe beneficiar y comprometer a las Partes y no puede ser
cedido, vendido, asignado, ni transferido, bajo ninguna forma y a ningún título, sin contar con
la autorización previa y escrita de la otra parte.
CLÁUSULA NOVENA: VIGENCIA DE LA OBLIGACIÓN DE CONFIDENCIALIDAD.
Las restricciones y obligaciones de este Acuerdo rigen por el término de cinco (5) años,
contados a partir de la fecha de su firma.
CLÁUSULA DÉCIMA: COMUNICACIONES.
Las comunicaciones que cualquiera de las Partes deba dirigir a la otra deben enviarse a las
personas que se designan a continuación:
ETB
Atn:
Cargo:
Dirección:
Teléfono:
Fax:
Ciudad:
Atn:
Cargo:
Dirección:
Teléfono:
Fax:
Correo Electrónico:
Ciudad:
CLÁUSULA DÉCIMA PRIMERA: DISPOSICIONES VARIAS.
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37
(i)
Este Acuerdo representa el convenio completo entre las Partes y sustituye cualquier
otro verbal o escrito celebrado anteriormente entre ellas, sobre la materia objeto del
Presente Acuerdo.
(ii)
Si alguna de las disposiciones de este Acuerdo llegare a ser ilegal, inválida o sin vigor
bajo las leyes presentes o futuras o por un Tribunal, se entenderá excluida. Este
Acuerdo será realizado y ejecutado, como si dicha disposición ilegal, inválida o sin vigor,
no hubiera hecho parte del mismo y las restantes disposiciones aquí contenidas
conservarán idéntico valor y efecto.
(iii)
Ni este Acuerdo, ni la entrega o recepción de información constituirá o implicará
promesa de efectuar contrato alguno por cualquiera de las Partes y por tanto convienen
así mismo en que, a menos que se haya formalizado entre ellas un contrato definitivo,
ninguna de las Partes tendrá obligación legal alguna con respecto a la realización del
Negocio en virtud del presente Acuerdo.
(iv)
Las Partes convienen en que no habrá desistimiento ni consentimiento a la modificación
de los términos del presente Acuerdo que no obre en documento suscrito por ellas.
En constancia se suscribe el presente Acuerdo, a los
en dos ejemplares del mismo tenor y valor.
Por ETB:
Por
días del mes de
de 20
:
_________________________________ ______________________________
JOHN ARMANDO ZORRO RINCON
Nombre:
Apoderado
Cargo: [Represente Legal o Apoderado]
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38
CAPITULO II
2
PRECISIONES A LAS CONDICIONES FINANCIERAS
En atención a que el contrato se va a ejecutar mediante la administración de un cupo de
recursos económicos, las siguientes serán las precisiones a las condiciones financieras
generales aplicables para contratar los bienes y servicios requeridos en el capitulo técnico de
los presentes términos de referencia.
2.1
PRECIOS
ETB solicita que los bienes y servicios que hacen parte de la presente contratación sean
cotizados bajo el sistema de precios fijos netos, de conformidad con las especificaciones
técnicas contenidas en el presente documento.
Serán por cuenta del proveedor y se considerarán incluidos como parte del precio todos los
impuestos, derechos, tasas y contribuciones de cualquier orden, vigentes a la fecha de
suscripción del contrato. Si durante su ejecución los impuestos aumentan o se crean nuevos,
serán asumidos por quien corresponda de acuerdo con la Ley; si disminuyen o se suprimen
se pagará sobre lo efectivamente causado.
De todo pago o abono en cuenta, ETB hará las retenciones de ley a que haya lugar.
“En el evento en que se generen beneficios en materia arancelaria a los productos de
telecomunicaciones que se importen desde Estados Unidos de América, en virtud del
Tratado de Libre Comercio entre Colombia y Estados Unidos, el contratista se obliga a
trasladar dichos beneficios a ETB.”
2.2
VALOR DE LA OFERTA
Para la presentación de la oferta, los oferentes deberán diligenciar en su totalidad los
siguientes anexos, de acuerdo con las condiciones técnicas contenidas en el presente
documento, tanto para proveedor Extranjero como Nacional:
Anexo N° 1:
Anexo N° 2:
Anexo N° 3:
Anexo N° 4:
Cuadro Resumen elementos de HARDWARE y SOFTWARE
(Elementos activos) de La solución propuesta para la
actualización y crecimiento de la RED LAN de ETB para FASE 1 y
FASE 2 incluidos los servicios de implementación y tres (3) años
de garantía según requerimiento del capítulo técnico de los
términos de referencia.
Cuadro resumen servicios de rediseño de la red incluye FASE 1 y
FASE 2.
Cuadro resumen del valor de los servicio de ingeniería por
demanda.
Cuadro resumen de Precios de Oferta
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39
Para diligenciar los anexos económicos se deben seguir las instrucciones que
aparecen al inicio de cada uno de los anexos en las hojas de Excel y tener en cuenta
las siguientes notas:
NOTA 1: Los oferentes deberán diligenciar en su totalidad los anexos financieros.
Para el diligenciamiento del anexo 1 el oferente deberá incluir todos los elementos de
Hardware y Software que componen la solución que propone, así como la desagregación por
componentes tal como se indica en el anexo propuesto La omisión de al menos un ítem del
anexo de precios de la oferta, dará lugar a la descalificación de la misma.
NOTA 2: Para efectos de evaluación y ponderación económica de las ofertas los oferentes
deberán tener en cuenta que están cotizando una solución a todo costo para la parte
correspondiente a Software y hardware las soluciones pueden ser diferentes entre los
oferentes pero siempre y cuando CUMPLAN con los requerimientos establecidos en los
términos de referencia. En este contexto es claro que la comparación entre las diferentes
ofertas se realiza por el valor de la solución de acuerdo con los requerimientos y necesidades
de ETB.
NOTA 3: Todos los anexos deberán ser suministrados en medio digitales e impresos. En el
evento en que exista discrepancia entre la información contenida en la oferta escrita y la
presentada en medio digital, prevalecerá la información presentada en forma escrita.
NOTA 4: Los precios unitarios y el IVA liquidado en pesos, se deben presentar sin decimales.
2.2.1
MONEDA DE COTIZACIÓN
ETB requiere que tanto los oferentes extranjeros como los oferentes nacionales coticen el
valor de los bienes Hardware y Software en cuyo valor debe quedar incluidos los servicios de
implementación y garantía de tres años, en Dólares de los estados unidos de América. Los
valores correspondientes a servicios de rediseño y los servicios de ingeniería por demanda
deberán ser cotizados en pesos Colombianos.
Los valores cotizados en dólares deberán presentarse hasta con dos decimales y los valores
cotizados en pesos colombianos deberán presentarse en números enteros, es decir sin incluir
decimales. En el primer caso, ETB redondeara a dos (2) decimales en el segundo,
redondeara a cero (0) decimales. Utilizando la herramienta REDONDEAR DE EXCEL.
2.3
CUBRIMIENTO DE LA PROPUESTA
El valor de la oferta deberá incluir todos los bienes y servicios requeridos para cumplir a
cabalidad con el objeto y alcance de la presente invitación.
Es entendido que en el valor total de la oferta quedan incluidos todos los gastos que deberá
hacer el contratista de acuerdo con lo estipulado en el contrato que llegue a celebrarse, tales
como los correspondientes a dirección, administración, salarios, prestaciones sociales, mano
de obra, equipos y herramientas que se empleen, materiales y elementos de toda clase, y en
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40
general todo cuanto sea necesario y conveniente para que se cumpla con el objeto del
contrato en concordancia con lo previsto en estas condiciones.
Todos los costos, gastos, honorarios y demás egresos que sean necesarios para el
cumplimiento de las obligaciones por parte del contratista, deberán quedar incluidos en su
oferta económica, previo análisis que efectúe el proveedor por su cuenta y riesgo, de manera
que aquellos costos, gastos, honorarios y demás egresos no previstos en la oferta, no serán
asumidos por ETB, ni cargados a ésta de forma alguna.
2.4
IMPUESTOS
2.4.1
RÉGIMEN TRIBUTARIO DE ETB
Agente Autorretenedor en renta (Resolución DIAN 0547 de Enero 2002); agente retenedor
para terceros (Decreto 2885 de 2001); Régimen Común de IVA e ICA; Gran Contribuyente
(Resolución 7029 de 22 de Noviembre de 1.996); Catalogada como entidad de Derecho
Público para efectos de retención del impuesto de Industria y Comercio en Bogotá D.C.
(Decreto Distrital 271 de 2002), Impuesto de timbre y estampillas.
2.4.2
IMPUESTO A LAS VENTAS
El oferente nacional debe discriminar con exactitud el precio correspondiente a los servicios
objeto de la oferta y el valor del impuesto sobre las ventas que afecte la misma, indicando la
base sobre la cual se liquida de acuerdo con las normas vigentes en la fecha de presentación
de la oferta. En el evento en que el oferente nacional no discrimine el IVA y se cause dicho
impuesto, ETB lo considerará incluido en el valor de los servicios relacionados en la oferta.
En la cláusula de precio del contrato se deberán discriminar los conceptos que lo conforman y
el IVA, si éste se causa.
2.4.3
RETENCIÓN A TÍTULO DE IVA EN CONTRATOS QUE INVOLUCREN
PRESTACIÓN DE SERVICIOS EN EL TERRITORIO NACIONAL CELEBRADOS
CON NO RESIDENTES NI DOMICILIADOS EN COLOMBIA
Para efectos de lo dispuesto en el numeral 3º del artículo 437-2 del estatuto tributario, en el
contrato respectivo se deberá discriminar el valor del impuesto sobre las ventas generado,
que será objeto de retención por parte de E.T.B. El contrato servirá como soporte para todos
los efectos tributarios.
2.4.4
RETENCIÓN EN LA FUENTE A TÍTULO DE IMPUESTO SOBRE LA RENTA E IVA
APLICABLE A OFERENTES NACIONALES
El porcentaje de retención a título de impuesto sobre la renta e IVA se determinará de
conformidad con la normatividad vigente, habiéndose establecido previamente si el oferente
es declarante o no del impuesto sobre la renta, si es gran Contribuyente o Autorretenedor y el
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41
régimen del Impuesto sobre las ventas al cual pertenece (común o simplificado) o si vende o
presta servicios excluidos del IVA.
2.4.5
RETENCIÓN EN LA FUENTE A TÍTULO DE IMPUESTO SOBRE LA RENTA A
OFERENTES NO RESIDENTES NI DOMICILIADOS EN COLOMBIA
El porcentaje de retención a titulo de Impuesto sobre la Renta, se determinará al momento en
el cual se efectúe el correspondiente pago o abono en cuenta, de acuerdo con las normas
tributarias vigentes para pagos al exterior.
2.4.6
RETENCIÓN A TITULO DE IMPUESTO DE TIMBRE
De conformidad con en el parágrafo 2° del artículo 519 del Estatuto Tributario, a partir de
2010 la tarifa aplicable por concepto del Impuesto de Timbre será del 0%. En caso de ser
aumentada, deberá ser asumida por el CONTRATISTA en un porcentaje correspondiente al
50%, toda vez que ETB se encuentra exenta del pago de dicho impuesto, de acuerdo con lo
establecido por los artículos 532 y 533 en concordancia con la sentencia C-736 de 2007
proferida por la Corte Constitucional.
2.4.7
RETENCIÓN EN LA FUENTE A TÍTULO DE IMPUESTO DE INDUSTRIA Y
COMERCIO OFERENTE NACIONAL
El oferente deberá informar el régimen del impuesto de industria y comercio al cual pertenece
(común o simplificado), la actividad económica y la tarifa del impuesto de industria y comercio
en Bogotá, D.C., o en las ciudades del país que le corresponda. En caso de no informarla, le
será asignada la tarifa de retención más alta, la cual se aplicará al momento que se efectúe el
correspondiente pago o abono en cuenta. En este orden de ideas el contratista deberá
informar los valores y lugares de las actividades gravadas realizadas en desarrollo del
contrato.
2.4.8
OFERENTE NO RESIDENTE NI DOMICILIADO EN EL PAÍS
Sobre los servicios prestados en el territorio nacional y el licenciamiento de software, ETB
practicará las retenciones en la fuente a que haya lugar de acuerdo con las normas tributarias
municipales respectivas, vigentes.
2.4.9
REQUISITOS DE FACTURACIÓN
El proveedor estará obligado a informar al momento de la facturación el régimen de impuesto
sobre las ventas al cual pertenece (común o simplificado) o si los servicios que presta se
encuentran excluidos del IVA y si es declarante o no del impuesto sobre la renta, si es Gran
Contribuyente o Autorretenedor de Renta y las disposiciones que lo autorizan.
Para el proveedor extranjero, el documento soporte con el cual solicitará los pagos por
concepto de los servicios prestados será la factura comercial.
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42
Si el proveedor factura a través de apoderado, el documento deberá expresar que se expide
por cuenta y a nombre del poderdante.
2.4.10
IMPUESTOS Y FACTURACIÓN A SUCURSAL EXTRANJERA
Si la oferta es presentada por un proveedor extranjero que cuenta con una sucursal
constituida en Colombia a través de la cual realizará algunas o todas las actividades
tendientes a cubrir el objeto de la presente contratación, deberá especificar en su oferta
cuales serán estas labores y el valor correspondiente. Es de anotar que el valor de las
actividades desarrolladas por la sucursal no será girado al exterior y debe ser facturado
directamente por la sucursal, para lo cual se observarán las condiciones determinadas para la
forma de pago para proveedor nacional.
Adicionalmente, para cotizar las actividades a desarrollar por la Sucursal deberá utilizar los
anexos financieros correspondientes a nacionales.
2.4.11
FACTURACIÓN PARA CONTRATISTAS EN CONSORCIO, UNIÓN TEMPORAL O
CUALQUIER FORMA DE ASOCIACIÓN
En el evento en que la oferta sea presentada bajo la modalidad de consorcio, unión temporal
o cualquier forma de asociación, en la cual no se configure persona jurídica diferente de sus
miembros, dichos miembros podrán optar por facturar cada uno de ellos en forma
independiente o podrá facturar directamente el consorcio o unión temporal, lo cual se
informará en la oferta.
En la oferta se deberá indicar si la facturación se va a realizar por separado o en consorcio o
unión temporal.
Cuando se opte por facturar independientemente, en el contrato se deberá informar: (1) el NIT
de cada uno de los miembros, en el caso que sea procedente, (2) el porcentaje o valor de los
ingresos que le corresponda a cada uno de estos. Los integrantes del consorcio, unión
temporal o cualquier otra forma de asociación deberán facturar sus ingresos de acuerdo con
su participación establecida en el Documento Consorcial.
Cuando se opte por facturar a través del consorcio, unión temporal o cualquier otra forma de
asociación, en la facturación se deberá informar: (1) el Número del NIT del consorcio o unión
temporal, (2) el régimen tributario al cual pertenece el consorcio o unión temporal, (3) el
porcentaje o valor de los ingresos que le corresponda a cada uno de los miembros, (4) el
nombre o razón social de cada uno de los miembros y (5) el NIT de cada uno de estos,
excepto cuando alguno de los miembros sea una persona no domiciliada o no residente en
Colombia.
Si la modalidad de asociación está conformada por persona no domiciliada o no residente y
persona nacional el documento de cobro deberá presentarse en forma separada (uno por
cada persona).
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43
2.5
CONDICIONES GENERALES DE PAGO
2.5.1
OFERENTE EXTRANJERO
2.5.1.1 ELEMENTOS
ACTIVOS HARDWARE SOFTWARE INCLUIDOS LOS
SERVICIOS DE IMPLEMENTACION Y TRES AÑOS DE GARANTIA –
COTIZADOS Y PAGADEROS EN DÓLARES DE LOS ESTADOS UNIDOS
DE AMÉRICA-
El 100% del precio de los elementos activos de red incluido los servicios de implementación y
la garantía de tres años, mediante cortes mensuales contra acta de recibo a satisfacción de
los elementos instalados y funcionando, se pagará, mediante giro directo, a los cuarenta y
cinco(45) días calendario siguientes a la radicación, en el Equipo de Cuentas por Pagar de
ETB, de la factura comercial, acompañada del Acta de recibo a satisfacción, la cual debe
estar suscrita por el Supervisor del Contrato y el Contratista.
2.5.1.2 COMPONENTES INCLUIDOS LOS SERVICIOS DE IMPLEMENTACION Y
TRES AÑOS DE GARANTIA –COTIZADOS Y PAGADEROS EN DÓLARES
DE LOS ESTADOS UNIDOS DE AMÉRICAEl 100% del precio de los COMPONENTES incluido los servicios de implementación y la
garantía de tres años, mediante cortes mensuales contra acta de recibo a satisfacción de los
componentes instalados y funcionando, se pagará, mediante giro directo, a los cuarenta y
cinco(45) días calendario siguientes a la radicación, en el Equipo de Cuentas por Pagar de
ETB, de la factura comercial, acompañada del Acta de recibo a satisfacción, la cual debe
estar suscrita por el Supervisor del Contrato y el Contratista.
2.5.2
OFERENTE EXTRANJERO Y NACIONAL
2.5.2.1 ELEMENTOS
ACTIVOS HARDWARE SOFTWARE INCLUIDOS LOS
SERVICIOS DE IMPLEMENTACION Y TRES AÑOS DE GARANTIA
COTIZADOS EN DÓLARES DE LOS ESTADOS UNIDOS DE AMÉRICA,
PAGADEROS EN PESOS COLOMBIANOS
El 100% del precio de los elementos activos de red incluido los servicios de implementación y
la garantía de tres años, mediante cortes mensuales contra acta de recibo a satisfacción de
los elementos instalados y funcionando, se pagará en pesos colombianos, a la tasa
representativa del mercado vigente en la fecha en la que se realiza el pedido, a los cuarenta
y cinco(45) días calendario siguientes a la radicación, en el Equipo de Cuentas por Pagar de
ETB, acompañada del Acta de recibo a satisfacción, la cual debe estar suscrita por el
Supervisor del Contrato y el Contratista.
2.5.2.2 COMPONENTES INCLUIDOS LOS SERVICIOS DE IMPLEMENTACION Y
TRES AÑOS DE GARANTIA
COTIZADOS EN DÓLARES DE LOS
http://www.etb.com.co
44
ESTADOS UNIDOS
COLOMBIANOS
DE
AMÉRICA,
PAGADEROS
EN
PESOS
El 100% del precio de los componentes incluido los servicios de implementación y la garantía
de tres años, mediante cortes mensuales contra acta de recibo a satisfacción de los
componentes instalados y funcionando, se pagará en pesos colombianos, a la tasa
representativa del mercado vigente en la fecha en la que se realiza el pedido, a los cuarenta y
cinco(45) días calendario siguientes a la radicación, en el Equipo de Cuentas por Pagar de
ETB, acompañada del Acta de recibo a satisfacción, la cual debe estar suscrita por el
Supervisor del Contrato y el Contratista.
NOTA: Para efectos del pago previsto en los párrafos anteriores, si aplica EL CONTRATISTA
deberá entregar al supervisor del contrato fotocopias de las declaraciones de importación en
donde conste que los bienes ingresaron legalmente al país, en cumplimiento de lo
establecido en los artículos 3 y 87 del Decreto 2685 de 1999.
2.5.2.3 SERVICIOS DE REDISEÑO FASE I Y II
El 100% del precio de los servicios de rediseño incluida fase I y fase II se pagará, a los
cuarenta y cinco (45) días calendario siguientes a la radicación, en el Equipo de Cuentas por
Pagar ETB, de la factura correspondiente, acompañada del Acta de recibo del respectivo
servicio a entera satisfacción, la cual debe estar suscrita por el Supervisor del contrato y el
Contratista.
2.5.2.4 SERVICIO DE INGENIERIA POR DEMANDA
El 100% del precio de los servicios de ingeniería por demanda, se pagará mediante cortes
mensuales contra acta de aceptación definitiva de los servicios solicitados bajo este esquema
sobre los servicios efectivamente recibidos a satisfacción, en pesos colombianos, a los
cuarenta y cinco (45) días calendario siguientes a la radicación de la factura, en el Equipo de
Cuentas por Pagar de ETB, acompañada del acta de recibo a satisfacción del
correspondiente servicio, la cual debe estar suscrita por el supervisor del contrato y el
contratista.
NOTA: Para efectos de la firma del Acta de recibo de los servicios, el contratista deberá
acreditar el pago de la nómina, así como de sus obligaciones en materia de seguridad social
(ARL, EPS y AFP) y aportes parafiscales (ICBF, SENA, Cajas de Compensación), respecto
del personal utilizado para ejecutar el contrato.
2.6
ABONO DE PAGO A CONTRATISTAS
El Contratista deberá establecer el número de cuenta, modalidad de ésta (ahorro o corriente),
y entidad financiera a la que deben abonarse los pagos. Asimismo, en el evento de cambio
de la cuenta, el Contratista deberá informar de inmediato y por escrito al Supervisor del
Contrato quien revisará la solicitud y dará estricto cumplimiento a lo dispuesto en la Directiva
http://www.etb.com.co
45
Interna N° 00571- Actualización de Cuentas o cambio de destinatario de los pagos en el
sistema SAP.
2.7
REINTEGRO DE DINEROS POR PARTE DE LOS CONTRATISTAS CUANDO SE
IDENTIFIQUEN MAYORES VALORES ENTREGADOS POR CUALQUIER CONCEPTO
Cuando se identifiquen mayores valores entregados por cualquier concepto, éstos deben ser
desagregados y reintegrados a ETB, para lo cual se aplicará la siguiente metodología:
2.7.1
PARA VALORES COTIZADOS Y PAGADEROS EN DÓLARES DE LOS ESTADOS
UNIDOS DE AMÉRICA




Se determinará la fecha en que se efectúo el respectivo pago.
Se determinará el mayor monto pagado en dólares de los Estados Unidos de América.
Se determinará la fecha de devolución por parte del contratista.
Se indexará el monto en dólares entre la fecha en que se efectuó el respectivo pago y la
fecha de devolución, utilizando la tasa de inflación registrada en los Estados Unidos de
América durante dicho período.
 En el evento en que el contratista no efectúe el reintegro en la fecha fijada para el efecto,
ETB aplicará intereses de mora liquidados a la tasa Líbor de seis (6) meses más 2
puntos, entre la fecha fijada para la devolución de los dineros y la fecha real de pago.
2.7.2
2.8.2 PARA VALORES COTIZADOS EN DÓLARES DE LOS ESTADOS UNIDOS
DE AMÉRICA, PAGADEROS EN PESOS COLOMBIANOS




Se determinará la fecha en que se efectúo el respectivo pago.
Se determinará el mayor monto pagado en dólares de los Estados Unidos de América.
Se determinará la fecha de devolución por parte del contratista.
Se indexará el monto en dólares entre la fecha en que se efectuó el respectivo pago y la
fecha de devolución, utilizando la tasa de inflación registrada en los Estados Unidos de
América durante dicho período. Este valor indexado será convertido a pesos colombianos
utilizando la tasa representativa del mercado vigente en la fecha de devolución.
 En el evento en que el contratista no efectúe el reintegro en la fecha fijada para el efecto,
ETB aplicará intereses de mora liquidados a la tasa Líbor de seis (6) meses más 2 puntos
entre la fecha fijada para la devolución de los dineros y la fecha real de pago, los cuales
serán convertidos a pesos colombianos utilizando la tasa representativa del mercado
vigente en la fecha real de pago.
2.7.3




PARA VALORES COTIZADOS Y PAGADEROS EN PESOS COLOMBIANOS
Se determinará la fecha en que se efectuó el respectivo pago.
Se determinará el mayor monto pagado en pesos colombianos.
Se determinará la fecha de devolución por parte del contratista.
Se indexará el monto en pesos entre la fecha en que se efectúo el respectivo pago y la
fecha de devolución, utilizando los índices de precios al consumidor en el ámbito
nacional, para la República de Colombia certificados por el DANE para dicho período. En
caso de no contar con la inflación correspondiente al período a actualizar se tomará el
http://www.etb.com.co
46
promedio mensual o diario corrido del año, según sea el caso se hará el cálculo con base
en ésta. Para el caso de enero, por no tener información que permita establecer el
promedio, se tomará la del mismo período del año inmediatamente anterior. Para este
cálculo se incluye el valor del IVA correspondiente.
2.8
OBLIGACION DEL CONTRATISTA DE SUMINISTRAR EL DETALLE DE
LOS EQUIPOS
A INSTALAR, TENIENDO EN CUENTA LA PARAMETRIZACION DE COMPONENTES Y
SUBCOMPONENTES
MANEJADOS POR ETB CON OCASIÓN DEL PROCESO DE
ADOPCION DE LAS NORMAS INTERNACIONALES DE CONTABILIDAD (LEY 1314
DE 2009)
El contratista deberá anexar el detalle de los equipos a instalar, teniendo en cuenta la
parametrización de componentes y subcomponentes manejados por la ETB, cumpliendo con
los estándares de la NIC 16- propiedad, planta y equipo. Dicha parametrización se organizará
en una planilla la cual debe contener:
Categoría: Corresponde al componente mayor que identifica el grupo de tecnologías
utilizadas en una solución integral, ejemplo: Voz, Conmutación, Transmisión, Datos e
Internet, Facilitéis, Energía y Aire Acondicionado, Televisión, etc.
Tecnología: Identifica los medios técnicos por los cuales se realiza la implementación de las
diferentes soluciones, ejemplo: SDH, PDH, ACCESO, RED METRO, MPLS, etc.
Familia: Corresponde al fabricante de las diferentes tecnologías.
Diversidad: Descripción precisa que identifica un equipo o unidad funcional teniendo en
cuenta la clasificación inicial de su Categoría, Tecnología y Familia, ejemplo: Switch, Routers,
Dslam, IDU, ODU, antena, convertidor de subida, convertidor de bajada, banco de baterías de
24 celdas OpZ, etc.
2.9
VERIFICACION DE LAS CONDICIONES FINANCIERAS PROPUESTAS VERSUS LAS
SOLICITADAS POR ETB
Con la presentación de la oferta se entiende ACEPTADO todas y cada una de las
condiciones estipuladas en el presente capítulo. Cuando en la oferta se establezcan
condiciones diferentes a las establecidas, en la etapa de estudio de ofertas se solicitará al
oferente manifestar si accede a mantener su oferta bajo las condiciones señaladas en los
términos de referencia. En caso de NO ACEPTARLO, la oferta será descartada”.
2.10
EVALUACION DE LA CAPACIDAD FINANCIERA DEL OFERENTE
Se efectuará la evaluación de la capacidad financiera del oferente, sobre una base de cien
(100) puntos, de conformidad con la siguiente metodología:
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47
ESTUDIO FINANCIERO
Valor de oferta sin IVA(*) / Ventas
Índice de liquidez (Activo Cte / Pasivo Cte)
Índice de Endeudamiento (Pasivo Total / Activo Total)
Utilidad Bruta / Patrimonio
TOTAL
VALOR DE LA OFERTA* / VENTAS
INDICADOR (se calcula sin decimales)
Menor o igual al 20%
Mayor a 20% y menor o igual a 30%
Mayor a 30% y menor o igual a 40%
Mayor a 40% y menor o igual a 50%
Mayor a 50%
PUNTAJE
30 Puntos
25 Puntos
20 Puntos
25 Puntos
100 Puntos
PUNTAJE
30 puntos
25 puntos
15 puntos
5 puntos
0 puntos
INDICE DE LIQUIDEZ
INDICADOR (se calcula con 1 decimal)
Menor o igual al 0.9
Mayor a 0.9 y menor o igual a 1
Mayor a 1 y menor o igual a 1.3
Mayor a 1.3
PUNTAJE
0 puntos
5 puntos
15 puntos
25 puntos
INDICE DE ENDEUDAMIENTO
INDICADOR (se calcula sin decimales)
Menor o igual al 65%
Mayor a 65% y menor o igual a 75%
Mayor a 75% y menor o igual a 85%
Mayor a 85%
PUNTAJE
20 puntos
10 puntos
5 puntos
0 puntos
UTILIDAD BRUTA / PATRIMONIO
INDICADOR (se calcula con 1 decimal)
Menor o igual a 0.3
Mayor a 0.3 y menor o igual a 0.5
Mayor a 0.5 y menor o igual a 1
Mayor a 1
PUNTAJE
0 puntos
12 puntos
20 puntos
25 puntos
Para efectos de realizar el estudio aquí especificado, el oferente deberá anexar los Estados
Financieros (Balance General y Estado de Resultados) correspondientes al último año fiscal,
debidamente suscritos por Contador Público, Revisor Fiscal o quien haga sus veces de
conformidad con la legislación aplicable para el efecto.
1)
En el evento en que se presenten consorcios ó cualquier otra forma de asociación, la
capacidad financiera del mismo, se medirá siguiendo la siguiente metodología:
http://www.etb.com.co
48



Se tomará cada uno de los integrantes que conforman el consorcio o cualquier otra forma
de asociación por separado y se les calculará el puntaje de capacidad financiera de forma
independiente.
El resultado anterior se multiplicará por el porcentaje de participación de cada uno de los
integrantes del consorcio o cualquier forma de asociación.
El puntaje final de capacidad financiera para el consorcio o cualquier forma de asociación
será la suma de los puntajes obtenidos en el punto anterior.
Si el oferente obtiene un puntaje mayor o igual a 70 puntos será considerada su oferta
para evaluación. En caso contrario la oferta no será tenida en cuenta.
Los puntajes anteriores no suman dentro del sistema de ponderación económica de las
ofertas.

El Valor de oferta sin IVA para el cálculo del indicador VALOR DE LA OFERTA* /
VENTAS corresponde al valor resumen de oferta, sin IVA en dólares multiplicado
por la TRM de la fecha de presentación de ofertas. más el valor resumen de
oferta en pesos sin IVA de los demás servicios ;el resultado de la suma de estos
valores dividido entre tres. El resultado de las operaciones corresponde al Valor
de oferta con el que se calcula el indicador que hace parte del estudio de
CAPACIDAD FINANCIERA.
𝑉𝑎𝑙𝑜𝑟 𝑑𝑒 𝑜𝑓𝑒𝑟𝑡𝑎 = ∑
〖((𝑽. 𝑪. 𝑼𝑺𝑫$ ∗ 𝑻𝑹𝑴 𝑭. 𝑳. 𝑷. 𝑶. ) +〗(𝑽. 𝑪. 𝑪𝑶𝑷$))
𝟑
En donde;
V.C.USD$
TRM F.L.P.O
V.C.COP%
2.11
=Valores cotizados en dólares
= tasa representativa del mercado
presentación de ofertas
= Valor cotizados en pesos colombianos
en
la
fecha
limite
Para
VERIFICACIÓN DEL CUMPLIMIENTO DE CONDICIONES FINANCIERAS
Con la presentación de la oferta se entienden ACEPTADAS todas y cada una de las
condiciones estipuladas en el presente capitulo. Cuando en la oferta se establezcan
condiciones diferentes a las establecidas, en la etapa de estudio de ofertas se solicitará al
oferente manifestar si accede a mantener su oferta bajo las condiciones señaladas en los
términos de referencia. En caso de NO ACEPTARLO, la oferta será descartada.
2.12
PONDERACIÓN ECONÓMICA DE LAS OFERTAS
ETB efectuará la ponderación económica de las ofertas siguiendo la metodología descrita a
continuación:
http://www.etb.com.co
49
Las ofertas que cumplan financieramente serán analizadas para determinar si en los
cálculos se han cometido errores en las operaciones aritméticas, en cuyo caso y para efectos
de ponderación y selección, ETB realizará las correcciones necesarias.
ETB podrá hacer correcciones aritméticas a los valores consignados por el oferente en el
Anexos financieros solicitados en los siguientes casos:
 Cuando al verificar el valor consignado en la columna valor total, éste difiera del valor
resultante de multiplicar las cantidades del ítem por el precio unitario total respectivo.
 Cuando al verificar las sumas y multiplicaciones totales y parciales de los mencionados
anexos se encuentren errores aritméticos.
 En caso de presentarse discrepancias entre los valores presentados en los diferentes
anexos de precios, ETB podrá hacer las correcciones necesarias y tomará para ello el
valor que resulte de la aplicación de los precios unitarios, del anexo correspondiente de la
oferta.
 Es importante anotar que si se presentan inconsistencias entre los valores presentados
físicamente (papel) y los valores en medio digitales, prevalecerán los valores presentados
en el medio físico.
Para fines de comparación, las ofertas presentadas parte en dólares de los Estados Unidos
de América, y parte en pesos, se convertirán a pesos colombianos teniendo en cuenta la TRM
vigente en la fecha límite para presentación de ofertas dentro del presente proceso..
Puntaje Técnico
Puntaje Económico:
Puntaje Total:
600 puntos
400 puntos
1000 puntos
El valor estimado de oferta para ponderación económica estará dado por la suma de los
valores obtenidos en los anexos 1,2 y 3 es decir los valores consignados en el Anexo 4
RESUMEN PRECIOS DE OFERTA.
VALOR ESTIMADO DE OFERTA
PONDERACIÓN ECONÓMICA
PARA RESUMEN
PRECIOS
=
OFERTA INCLUIDO IVA
DE
 Se le asignará el máximo puntaje económico al oferente que presente el menor valor de
RESUMEN DE PRECIOS DE OFERTA.
 El puntaje económico para las demás ofertas objeto de evaluación, se asignará aplicando
la siguiente fórmula:
Ci = Cmax * Pmin
Pi
En donde,
Ci:
Puntaje económico obtenido por la oferta i
Cmax: Puntaje económico máximo: 400 Puntos.
http://www.etb.com.co
50
Pi:
Valor resumen precios de la oferta i (incluidas las correcciones aritméticas).
Pmin: Menor valor resumen de precios de oferta dentro del rango de ofertas.
“En caso que ETB decida adelantar una etapa de negociación, en las contra-ofertas
presentadas, las posturas no podrán contener precios unitarios superiores a los
ofertados inicialmente o en la postura anterior, aún cuando el valor total de la oferta
resulte inferior. En caso de presentarse esta situación, ETB ajustará el precio unitario
respectivo, con base en la oferta inicial o la postura anterior y como producto de ello
efectuará la corrección del precio total de la oferta”.
http://www.etb.com.co
51
CAPITULO III
3
CONDICIONES TÉCNICAS GENERALES
3.1
INSTRUCCIONES PARA DAR RESPUESTA A LOS REQUERIMIENTOS
ETB requiere que el oferente cumpla con las siguientes directrices para dar respuesta a los
requerimientos técnicos de la presente invitación.
Requerimiento mínimo obligatorio: son aquellos requerimientos expresados en términos
tales como “ETB REQUIERE” o “EL OFERENTE/CONTRATISTA DEBE”, indicando que
son de cumplimiento obligatorio. Las ofertas que no cumplan con estos requerimientos a
cabalidad, serán rechazadas.
El oferente debe tener en cuenta que las respuestas que suministre en este capítulo deben
corresponder con los servicios que se compromete a prestar, constituyéndose en parte de su
oferta y por lo tanto del eventual contrato que llegare a celebrarse. El oferente debe
mencionar explícitamente cuándo un servicio o una característica del mismo no será
entregada, de lo contrario, se asumirá que la misma forma parte de la oferta y así se exigirá.
El oferente debe responder punto a punto si CUMPLE o NO CUMPLE con los requerimientos
técnicos contenidos en este capítulo. En los casos que el oferente lo considere conveniente, o
ETB lo exija, el oferente debe dar explicación consecuente con dicho cumplimiento, es decir,
manifestar cómo cumple. De no cumplirse lo anterior, ETB podrá solicitar el pronunciamiento
o explicaciones respectivas durante la etapa de estudio de ofertas, sin que con ocasión de las
respuestas pueda modificar la oferta.
La respuesta debe ser dada en forma explícita y completa a continuación de cada
requerimiento y sin hacer referencia a ningún tipo de anexo, excepto cuando se trate de
catálogos, descriptivos técnicos de las herramientas propuestas o certificaciones. Con
excepción de estos documentos, ETB no tendrá en cuenta para efectos de evaluación de las
ofertas ni ejecución del contrato, ningún anexo diferente a los solicitados por ETB, En caso
que el oferente unilateralmente los incluya, ETB los dará por no recibidos
Si la respuesta es referida a un catálogo o descriptivo técnico, éste debe ser entregado junto
con la oferta indicando el sitio del mismo en el que se localiza la correspondiente descripción,
para su verificación.
ETB no aceptará que las respuestas a los requerimientos sean referidas a anexos, catálogos
o publicaciones del oferente incluidas en la oferta, sin que previamente se haya dado una
explicación clara y concreta en el texto mismo de la respuesta respectiva. La información
contenida en estos anexos, catálogos o publicaciones, no puede modificar, derogar ni
contradecir lo contenido en la respuesta punto a punto. En cualquier caso primará la
http://www.etb.com.co
52
respuesta dada a continuación de cada requerimiento sobre el contenido de los anexos o
referencias o de respuestas suministradas en otro numeral.
En caso de contradicción o incongruencia entre las respuestas suministradas en el respectivo
numeral o en otro aparte de la oferta, ETB formulará la solicitud de aclaración o explicación en
la etapa de estudio de ofertas.
Si la respuesta al requerimiento es evasiva, si no se suministra la aclaración o explicación
solicitada, o si a pesar de haberse expresado “CUMPLE”, de la respuesta recibida se deduce
que el requerimiento no se satisface total o parcialmente, o su cumplimiento se sujeta a
condición, la oferta será descartada, si se trata de un “Requerimiento Mínimo obligatorio”.
Los documentos exigidos en el presente capítulo que no hayan sido aportados con la oferta
podrán ser requeridos durante la etapa de estudio de ofertas. De no atenderse el
requerimiento, se aplicará lo dispuesto en el párrafo anterior.
La respuesta a las especificaciones técnicas debe mantener la numeración, con índice que
contenga la relación de todos los numerales y anexos que la conforman y debe ser
presentada en dos documentos impresos (original y copia). Además el oferente debe
presentar una copia de la información técnica en medio digital (en CD), formato no reescribible y debidamente rotulado. El documento en CD debe tener su índice de enlaces o
hipervínculos que faciliten su revisión
Todos los documentos que integren la oferta deben ser redactados en idioma Español, a
excepción de manuales o catálogos que contengan información técnica, los cuales pueden
ser presentados en inglés. Si se presenta información técnica en idioma inglés y español
conjuntamente, en caso de discrepancia prevalecerá la información suministrada en español.
Durante el estudio de ofertas, ETB se reserva el derecho de solicitar al oferente una
presentación, en la cual se aclaren los aspectos técnicos específicos de la propuesta, sin
que sea posible realizar modificaciones a la oferta presentada. La fecha y hora de la
presentación serán comunicadas oportunamente por ETB.
Condiciones deseables: Las condiciones deseables permiten determinar el posible conjunto
de requerimientos que permiten diferenciar y valorar las ofertas. Se expresan en términos
tales como. “ETB desea”, “ETB valorará” implicando que son de cumplimiento opcional. De
esta manera ETB usa estas características, que pueden ofrecer un valor agregado, para
determinar cuál oferta es técnicamente más apropiada que otra.
Si ETB considera que algún requerimiento de este tipo no satisface sus definiciones, entonces
la oferta recibe un menor puntaje, pero no se descalifica.
http://www.etb.com.co
53
El oferente responderá cada una de las condiciones deseables de ETB, usando sólo el
siguiente conjunto de respuestas y añadiendo un soporte o justificación a su respuesta
cuando este sea necesario.
Para condiciones deseables:
RESPUESTAS POSIBLES
CUMPLE TOTALMENTE
NO CUMPLE
Para la respuesta de “CUMPLE TOTALMENTE” el oferente debe explicar la forma en que
cumple con el requisito.
3.2
ESQUEMA TÉCNICO DE EVALUACIÓN
ETB evaluará cada una de las ofertas con base en los diferentes parámetros técnicos
establecidos en el presente documento y calificará si CUMPLE o NO CUMPLE técnicamente.
Las ofertas que cumplan técnicamente serán ponderadas, teniendo en cuenta la siguiente
distribución:
Evaluación Técnica:
Evaluación Económica:
600 puntos
400 puntos
ETB asignará el máximo puntaje técnico, así:
1) Para cada requerimiento deseable se asignará una calificación de acuerdo con la
respuesta dada por el oferente. La ponderación de cada uno de los ítems se describe
en el Anexo 1 – Ponderación deseables.
2) Se suman para cada oferta el total de las calificaciones obtenidas para los numerales
deseables.
3) La oferta que obtenga mayor calificación obtendrá el puntaje máximo de 600 puntos.
4) El puntaje de cada oferta se obtiene así
T(i) = 600 * (Calificación (i) / Calificación (máx.))
En donde,
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54
T(i): Puntaje técnico de la oferta (i)
Calificación (i): Calificación obtenida por la oferta (i)
Calificación (máx.): Calificación obtenida por la mejor oferta
3.3
ESTRUCTURA DEL DOCUMENTO
ETB requiere que el oferente manifieste su entendimiento respecto a la forma como están
estructuradas las condiciones técnicas de la presente invitación:
Sección 3: Condiciones técnicas generales, aplicables a toda la oferta
Sección 4: Condiciones para el rediseño de la red LAN
Sección 5: Condiciones para la Adquisición e implementación de Elementos
Sección 6: Condiciones para la Garantía, Suministro de Partes e Ingeniería por Demanda
Sección 7: Condiciones para Gestión de contrato y Proyecto
3.4
ALCANCE DE LA INVITACIÓN
ETB requiere que el alcance de los servicios a cargo del CONTRATISTA incluya:





Re-diseño de la red LAN de ETB
Adquisición e implementación (Instalación, configuración, migración, pruebas, y
puesta en funcionamiento) a nivel nacional, del Hardware y Software necesario para
la modernización de la red LAN de ETB
Garantía por 3 años para los elementos de hardware y software suministrados
Suministro de partes
Servicios de Ingeniería por demanda
Teniendo en cuenta que se busca realizar una renovación de los elementos de red, ésta se
realizará en dos fases. La primera fase se ejecutará en 2013 y la segunda fase podrá
distribuirse de acuerdo con las necesidades de ETB en los siguientes años de la vigencia del
contrato.
El oferente deberá incluir en su oferta todos los elementos necesarios para cubrir cada una de
las fases, según lo descrito en el Anexo 2 – Listado de Elementos/Hoja Listado Elementos.
El oferente debe garantizar que los elementos incluidos en la oferta son suficientes para cubrir
las necesidades estimadas por ETB en sus dos fases, con la funcionalidad requerida. ETB
http://www.etb.com.co
55
requiere que el oferente realice el mapeo entre los elementos actuales con los que cuenta
ETB y los elementos propuestos en su solución, para lo cual deberá diligenciar el Anexo 2 –
Listado de Elementos/Hoja Mapeo Elementos. El número y la cantidad de elementos
propuestos por el oferente deberán corresponder con la información incluida en el Anexo
Financiero.
3.5
ANTECEDENTES
Para asegurar la conectividad de los usuarios con las diferentes aplicaciones y bases de
datos de la organización, actualmente se encuentra aprovisionada una infraestructura de
redes compuesta por switch ALCATEL para la conectividad central (CORE) en Data Center,
así como la conectividad de todas las sedes corporativas a nivel nacional; para la red
inalámbrica se cuentan con equipos Wireless Aruba que también se conectan a la red
corporativa. Algunas aplicaciones de la organización fueron implementadas con una
arquitectura de balanceo, para este fin se tienen implementados cuatro (4) balanceadores de
hardware F5 donde se configuró un (1) clúster activo/pasivo con dos (2) nodos para la red
corporativa y otro clúster activo/pasivo con dos (2) nodos para servicios en DMZ. De acuerdo
con la descripción anterior a continuación se presenta un resumen de los modelos y cantidad
de equipos de la infraestructura de red corporativa:
Respecto a la topología de red actualmente existen dos (2) switch core en cada Data Center
corporativo (front y back) que forman un anillo totalmente redundante entre ellos para
garantizar la continuidad del servicio por si alguno de los equipos del anillo sufre una caída de
servicio.
Los actuales switch de core hacen las funciones de core, distribución y acceso en los
datacenter, lo cual es un aspecto a mejorar por el oferente con el diseño a presentar.
Entre los switch de front y back se encuentran unos firewall virtuales en plataforma
Crossbeam. Como se observa en la figura 1 del Anexo 3 - Arquitectura de red.
A estos switch también se conectan otros siete switch CORE llamados Nodos, ubicados en
otras sedes corporativas por medio de fibras oscuras en Bogotá y por medio de la red MPLS
de ETB. Sobre todos los switch CORE anteriores llegan conexiones de los switch de piso o de
otras sedes para integrarlos a la red de la organización, como se muestra en la figura 2 del
Anexo 3 - Arquitectura de red.
La sede principal de ETB CENTRO consta de tres edificios nombrados 20-00, 20-37 y 20-57.
El switch back ubicado en el Datacenter del piso 13 de edificio 20-00 está conectado por
medio de fibra óptica a los switch de acceso de cada uno de los pisos del edificio 20-00. De
http://www.etb.com.co
56
igual manera el switch back está conectado a los nodos de los edificios 20-37 y 20-56 por
medio de fibra óptica.
Los Nodos del 20-27 y del 20-56 además de hacer las veces de switch de acceso para los
respectivos pisos en los que están ubicados, están conectados por medio de fibra óptica a los
diferentes switch de acceso de cada uno de los pisos de sus respectivos edificios.
En las sedes CUNI y SAN JOSE, las conexiones con la sede principal de ETB CENTRO se
realizan por medio de fibra oscura y llegan a un nodo ubicado en cada una en las sedes CUNI
Y SAN JOSE. Estos nodos están conectados a los diferentes switch de acceso de cada uno
de los pisos de los edificios que componen estas sedes. En la sede CUNI hay tres edificios y
en la sede SAN JOSE hay cuatro edificios.
Cada una de las demás sedes de ETB cuenta con un solo edificio dónde se tienen switch de
acceso o hubs.
El listado de equipos de red con que cuenta actualmente ETB se relaciona en el Anexo 2 Listado de elementos.
Actualmente la red SAN está completamente separada de la red LAN.
La red corporativa de ETB en su gran mayoría tiene cableado UTP categoría 6, pero también
5e, fibras ópticas de tipo OM2 y superiores con conectores LC. La red funciona bajo un
esquema de redes virtuales (VLAN) lo cual permite asignar recursos de conectividad
independientes como por ejemplo direccionamiento IP diferente para un servicio o aplicación
implementado en la organización. Actualmente se tienen aprovisionadas 470 VLAN pero esta
configuración es muy dinámica y puede aumentar o disminuir según los requerimientos de la
organización. Sin embargo existen algunas VLAN que por su propósito permanecen
constantes como la de producción, gestión, backup y administración, entre otras.
El acceso a la red corporativa está integrado con el servicio de Network Access Control de
Cisco (NAC).
Finalmente la infraestructura de red en segundo nivel es administrada por el Outsourcing
Getronics con los niveles de servicios esperados por ETB. También se cuentan con contratos
de soporte con los representantes de los fabricantes de las marcas ALCATEL, F5 y ARUBA
implementados en la organización.
3.6
VISITA
http://www.etb.com.co
57
Como parte del proceso de contratación, el oferente podrá realizar una visita, por una sola
vez, a las instalaciones de ETB con el fin de conocer de primera mano, los procesos y la
tecnología relacionada con la plataforma de la red corporativa actual. Para ello, el oferente
deberá confirmar a ETB su deseo de efectuar la visita, a lo cual ETB comunicará oficialmente
el día, lugar y hora programado para su ejecución. El oferente interesado deberá enviar con
un (1) día de antelación a la visita programada, el nombre y la identificación de las personas
que van a asistir.
El número de asistentes a dicha visita no podrá ser mayor a 3 personas por oferente.
4
CONDICIONES PARA EL REDISEÑO DE LA RED LAN
4.1
DISTRIBUCIÓN DEL PROYECTO
ETB requiere que el oferente, incluya en su oferta, una propuesta estructurada para la
renovación de switchs de ETB, de acuerdo con las fases descritas a continuación. Esta
propuesta deberá detallar el alcance propuesto para cada una de las fases, el tiempo de
implementación de las mismas..
Cada una de las fases se implementará de acuerdo con las necesidades que ETB tenga,
durante la vigencia del contrato. ETB informará oportunamente al CONTRATISTA sobre la
implementación de cada fase y se afinarán conjuntamente con el supervisor del contrato las
fechas de inicio.
En la primera fase del contrato, ETB requiere que se reemplace un switch de core Alcatel
8800 (ubicado en el Datacenter de 114), 23 switch Alcatel 6600 de 48 puertos y ocho switch
Alcatel 6600 de 24 puertos ubicados en distintas sedes de ETB. Los elementos a reemplazar
en esta primera fase se encuentran descritos en el Anexo 2 – Listado de Elementos. Esta
fase deberá implementarse con vigencia de 2013.
En la segunda fase se reemplazará el resto de elementos descritos en el Anexo 2 – Listado
de Elementos. Esta segunda fase se ejecutará durante los años 2014, 2015 y 2016,
teniendo en cuenta las recomendaciones del diseño y las necesidades de ETB. Durante este
período de tiempo, ETB podrá solicitar crecimientos sobre los elementos ya instalados, a los
valores unitarios estipulados en los anexos financieros.
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58
El oferente deberá definir la cantidad y tipo de elementos (Hardware y Software) requeridos
para cubrir las 2 fases estimadas. Si el oferente requiere información adicional para realizar
su propuesta de re-diseño deberá formular las preguntas respectivas durante la etapa de
aclaración de los Términos de Referencia.
El contratista debe garantizar que los elementos incluidos en la oferta son suficientes para
cubrir las necesidades estimadas por ETB en sus dos fases, con la funcionalidad requerida.
Si durante la ejecución del contrato, resultan insuficientes los elementos incluidos por el
CONTRATISTA en su oferta (ya sea en términos de los elementos incluidos o respecto a la
cantidad de elementos, los elementos adicionales necesarios para cubrir la funcionalidad
requerida, deberán ser suministrados por el CONTRATISTA a ETB sin ningún costo adicional.
4.2
TECNOLOGÍA
ETB requiere que el diseño de la red incluya estrictamente tecnología de última generación, la
cual garantice un horizonte de futuro desarrollo o Roadmap de por lo menos tres (3) años a
partir de su puesta en funcionamiento. El oferente deberá indicar en la oferta, cómo cumple
esta condición.
4.3
DESCRIPCIÓN DEL DISEÑO
ETB requiere que el oferente incluya en su oferta una propuesta de re-diseño de la red
corporativa, cumpliendo con las características descritas a continuación. El oferente en su
respuesta deberá explicar claramente la forma en que cumple con cada una de ellas:







Representación gráfica del diseño propuesto mostrando los componentes,
interconexión entre ellos, ubicación en los edificios y demás elementos que el oferente
considere de valor para explicar las ventajas de su diseño.
Total interoperabilidad de la solución propuesta con las plataformas de red LAN actual.
Escalabilidad. El oferente debe describir cómo, a partir del diseño propuesto, ETB
podrá crecer hasta una capacidad máxima. Indicar claramente la estrategia para el
crecimiento de la solución.
Evitar puntos únicos de falla en la red.
El diseño de la solución para la nueva red debe contemplar elementos de red que se
integren y mejoren la funcionalidad de la plataforma NAC con la que cuenta
actualmente ETB.
Los switch CORE deben contar con una disponibilidad mínima del 99%.
Información que indique la disponibilidad de los switch de acceso.
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59

Facilidad para reemplazo de los componentes como tarjetas de red, fuentes de poder
y ventiladores en modo no disruptivo, también llamado reemplazo en caliente (Hot Swappable).
ETB requiere que el oferente responda si está en capacidad de atender los siguientes
requerimientos deseables:
a. ETB desea que el diseño incluya switches de acceso que cuenten con la facilidad para
reemplazo de sus componentes como tarjetas de uplink, fuentes de poder y
ventiladores en modo no disruptivo, también llamado reemplazo en caliente (Hot Swappable).
b. Que el diseño permita la administración de los switches de Core y los switches de
distribución como un solo componente. Detallar técnicamente su respuesta.
c. Que el diseño permita la virtualización de dos o más switch de distribución con el fin
de crear un cluster de alta disponibilidad y a su vez reducir los tiempos de recalculo de
spannng tree. Detallar técnicamente su respuesta.
d. Que el diseño, a nivel de Data Center, incluya switches que permitan ser virtualizados
internamente en 2 o más switches para su asignación a ambientes o servicios
separados. Detallar técnicamente su respuesta.
e. Que se incluya dentro del diseño switchs que permitan a largo plazo conexión LAN y
SAN simultáneamente. Detallar técnicamente su respuesta.
4.4
MODERNIZACIÓN DE LA RED
ETB requiere que el diseño propuesto esté orientado a modernizar la red corporativa,
incluyendo nuevas tendencias, funcionalidades y tecnologías del mercado. Se tendrán en
cuenta elementos relacionados con virtualización, canales de 40GBps, posibilidad de
integración a futuro con la red SAN actual, para ello la oferta debe describir cuales de los
switch propuestos en el diseño tienen la capacidad de:



Virtualizarse.
Permitir canales de 40 GBps.
Posibilidad de integrarse a futuro con la red SAN actual.
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60
4.5
SEGURIDAD
ETB requiere que el diseño propuesto incluya elementos con capacidades para el manejo de
la seguridad, para ello el oferente deberá describir en su oferta cuales de los elementos del
diseño brinda la capacidad para:





Interacción abierta
Capacidad de expansión
Mejoramiento de las funcionalidades de la plataforma NAC que se encuentra
actualmente en producción en ETB.
Gestionable utilizando protocolos como:
o SSH
o HTTPS
o SNMP v3
Funcionalidad de monitoreo de equipos utilizando el protocolo SNMP, para:
o CPU
o memoria
o ancho de banda consumido por los puertos
o estado de los puertos
o pérdida de paquetes
El oferente deberá detallar en su oferta cuales de las funcionalidades cumplen los
componentes incluidos en el diseño, indicando que componente cumple con cuál de las
capacidades mencionadas.
a. ETB desea que el diseño permita el cifrado de los datos transmitidos en los canales
entre Datacenter, sin afectar el rendimiento ni la transmisión de los datos y sin utilizar
infraestructura adicional a los switch. Detallar técnicamente su respuesta.
b. ETB desea que el diseño incluya switchs de piso, que permitan el cifrado de datos a
nivel de capa 2 o enlace con los equipos de usuarios conectados que los soporten,
utilizando estándares de la IEEE. Detallar técnicamente su respuesta.
c. ETB desea que el diseño incluya que los switchs ofertados permitan el etiquetado de
tramas para identificar grupos de seguridad con el fin de dar acceso a recursos de red
basado en perfil de usuario. Detallar técnicamente su respuesta.
4.6
ENTREGABLES DEL DISEÑO
ETB requiere que la documentación entregada por el oferente para ilustrar el diseño,
contenga como mínimo:
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61




4.7
Diagrama de nueva topología de red propuesta.
Documento explicativo de la nueva topología detallando todas sus ventajas.
Cronograma estimado para el cambio de los switch que harán parte de la primera
fase.
Documento con las recomendaciones para la siguiente Fase de modernización,
incluyendo la cantidad aproximada de elementos a adquirir para la nueva red y
características técnicas y funcionales.
APROBACIÓN DEL DISEÑO PROPUESTO
ETB requiere que durante las primeras tres (3) semanas del contrato contadas a partir de la
orden de inicio del contrato, el CONTRATISTA revise el diseño en conjunto con ETB o con
quien ETB designe, para optimizar y racionalizar la propuesta de acuerdo con las
necesidades de ETB. En este tiempo también se revisará y racionalizará la infraestructura
necesaria para instalación, configuración y puesta en funcionamiento de la solución para
gestión centralizada de la red. Al finalizar la tercera semana el diseño deberá estar listo y
aprobado por ETB.
Será responsabilidad del CONTRATISTA, realizar los ajustes respectivos sobre la
documentación inicialmente entregada y su entrega a ETB será requisito para la aceptación
del diseño por parte de ETB.
Para aquellos casos para los que ETB requiera realizar algún ajuste o modificación sobre el
diseño aprobado, se informará al CONTRATISTA sobre los ajustes requeridos y éste deberá
entregar una nueva propuesta para la revisión y aprobación de ETB.
4.8
TAMAÑO DE LOS SWITCH DE ACCESO
a. ETB requiere que dentro del diseño propuesto se contemplen en la primera fase, el
suministro de equipos para reemplazar los siguientes switches actualmente instalados
en ETB y que se discriminan en el Anexo 2:


23 switch de 48 puertos RJ45 de al menos 10/100/1000 Giga Ethernet.
8 Switch de 24 puertos RJ45 de al menos 10/100/1000 Giga Ethernet.
b. En caso que el diseño propuesto incluya una optimización del número de switch de
acceso, el oferente deberá incluir claramente la forma en que su diseño reduce el uso
de estos elementos y deberá quedar reflejado en el Mapeo de Elementos en el Anexo
2 – Listado de Elementos/Hoja Mapeo Elementos.
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62
5
CONDICIONES PARA LA ADQUISICIÓN E IMPLEMENTACIÓN DE ELEMENTOS
5.1
REQUERIMIENTOS PARA EL SUMINISTRO DE ELEMENTOS
5.1.1
ESQUEMA DE LICENCIAMIENTO
ETB requiere que el oferente suministre el licenciamiento de uso del software requerido para
la modernización de red y la atención de necesidades futuras, de acuerdo con los
requerimientos establecidos en la presente invitación y diligenciando los respectivos anexos
financieros.
5.1.2
DETALLE DEL LICENCIAMIENTO OFRECIDO
ETB requiere que para cada uno de los productos de software, el oferente suministre la
siguiente información respecto al licenciamiento de uso de software ofrecido:
ITEM
REQUERIMIENTO
1
Nombre del software
2
3
4
5
6
DESCRIPCIÓN
Indicar el nombre comercial que identifica el producto
de software que se entrega.
Indicar la versión del producto de software que se
Versión del software
entrega.
Precisar la funcionalidad que cubre la herramienta
Funcionalidad
respecto a lo requerido por ETB
Indicar la fecha hasta la cual se garantiza soporte de
Fecha de expiración
fábrica para la versión ofrecida
Indicar el nombre de la empresa fabricante del
Fabricante del software
software que se entrega.
Indicar la unidad de medida para el licenciamiento
Unidad de medida del ofrecido: por ej: cantidad de procesadores, cantidad
de usuarios concurrentes, usuarios nombrados,
licenciamiento
licenciamiento embebido, eventos, transacciones,
volumen de tráfico, otros (explicar).
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63
ITEM
REQUERIMIENTO
7
Indicar el tipo de modificaciones que ETB puede
Modificaciones permitidas realizar para cada uno de los elementos de software a
entregar:
modificación
al
código
fuente,
al software
modificaciones desde las interfaces aplicativas,
ninguna modificación, otras.
5.1.3
DESCRIPCIÓN
SWITCHS DE CORE
a. ETB requiere que el CONTRATISTA suministre para la modernización de la red de
ETB y atención de necesidades futuras, switch de CORE con las siguientes
características. El oferente deberá describir en su oferta la forma en que los switch
ofertados cumplen con los requerimientos.









Totalmente interoperables con todos los elementos que hacen parte de la
infraestructura de red corporativa de ETB, detallada en el Anexo 3 - Arquitectura
de Red.
Soporte todas las configuraciones del switch de core o equivalentes.
Escalable.
Identificación y bloqueo de elementos intrusivos en la red. Detallar cómo o con qué
funcionalidades lo cumple.
Sincronización con los servidores NTP de la compañía.
Tamaño y configuración física necesaria para permitir su instalación en un rack
estándar, entendiendo por rack estándar: un rack con las siguientes
características:
o Columnas verticales con 15,875 milímetros de ancho, cada una formando
un total de 31,75 milímetros (5/4 pulgadas). Separadas por 450,85
milímetros (17 3/4 pulgadas) haciendo un total de 482,6 milímetros
(exactamente 19 pulgadas).
o Cada columna tiene agujeros a intervalos regulares llamado unidad rack (U)
agrupados de tres en tres. Verticalmente, los racks se dividen en regiones
de 1,75 pulgadas de altura.
o La profundidad del bastidor es de 600, 800 o 1000 milímetros
Funcionamiento con corriente eléctrica AC
Puertos eléctricos y ópticos con capacidad de crecimiento
Disponibilidad mínima de 99%
b. ETB desea que las fuentes de poder de los switch cuenten con al menos 90% de
eficiencia energética. Detallar técnicamente su respuesta.
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64
c. ETB desea que el oferente incluya ventiladores que varíen su consumo energético de
acuerdo a las demandas de ventilación generadas por las condiciones de temperatura
del Datacenter. Detallar técnicamente su respuesta.
d. ETB desea que el switch soporte mínimo 3 fuentes de poder en donde cada fuente de
poder debe soportar alimentación de 2 fuentes de energía distintas (redundancia de
alimentación eléctrica en cada fuente). La carga energética deberá ser balanceada por
las fuentes que estén insertadas y energizadas en el chasis. Detallar técnicamente su
respuesta.
e. ETB desea que el switch soporte un accesorio de fábrica para la seguridad física del
equipo, con el fin de de evitar cualquier cambio del cableado o la desconexión
accidental de algún puerto en el switch de core cuando se realicen maniobras cerca al
switch. Detallar técnicamente su respuesta.
f.
ETB desea que el sistema operativo del switch, durante operaciones de
mantenimiento, upgrades y certificación de software, permita no interrumpir el servicio.
Detallar técnicamente su respuesta.
g. ETB desea que el switch pueda soportar velocidades de 10Gbps, 40Gbps y 100GBps.
Detallar técnicamente su respuesta.
h. ETB desea que el switch permita la carga de archivos de imágenes de sistema
operativo o archivos de configuración mediante memorias externas USB o memoria
compact flash. Detallar técnicamente su respuesta.
i.
ETB desea que cada tarjeta de red del switch tenga al menos una capacidad de
procesamiento de 79Gbps (158Gbps full-duplex) y de 59Mpps para el caso del tráfico
en capa 2 y capa 3 con IPv4 y 29 Mpps para el caso del tráfico de IPv6. Detallar
técnicamente su respuesta.
j.
ETB desea que el switch soporte TDR (time domain reflectometry) para la fácil
ubicación de problemas físicos en el cableado. Detallar técnicamente su respuesta.
k. ETB desea que el switch permita escalar la solución mediante la separación del plano
de control y el plano de procesamiento de datos, de esta manera se puede crecer la
capacidad de procesamiento mediante adición de módulos de I/O y/o de fábric.
Detallar técnicamente su respuesta.
l.
ETB desea que el switch soporte tramas jumbo de 9.216 bytes. Detallar técnicamente
su respuesta.
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65
5.1.4
SWITCHS DE ACCESO
5.1.4.1 CARACTERÍSTICAS REQUERIDAS
ETB requiere que los switch de acceso que el oferente incluya en el diseño de la red interna
de ETB, cumplan con las siguientes características técnicas:




Que sean interoperables con todos los elementos que hacen parte de la
infraestructura de red corporativa de ETB.
Que cuenten con facilidades para identificación y bloqueo de elementos intrusivos en
la red. Detallar cómo o con qué funcionalidades lo cumple.
Que cuenten con la facilidad para ser gestionados por medio de una única dirección
IP, comportándose como una sola unidad lógica.
Que,se sincronicen con los servidores NTP de ETB
El oferente debe describir en su oferta, la forma en que los switch propuestos cumplen con
estas características.
5.1.4.2 CARACTERÍSTICAS DESEABLES
Para cada uno de los requerimientos descritos a continuación, el oferente deberá describir la
forma en que los switchs ofertados cumplen con cada una de estas capacidades:
a. ETB desea que los switchs soporten Power over Ethernet Plus (PoE+) en todos sus
puertos RJ45 simultáneamente.
b. ETB desea que la velocidad de los switches en stack sea de al menos 60 GBps entre
ellos conectándose por un puerto de uso específico para este fin (no el puerto de
uplink del equipo). Detallar técnicamente su respuesta.
c. ETB desea que los switchs permitan instalarse en un stack de al menos 9 equipos.
Detallar técnicamente su respuesta.
d. ETB desea que los switch en stack permitan compartir y distribuir la potencia de al
menos cuatro switch por cables específicos para este fin. Detallar técnicamente su
respuesta.
e. ETB desea que los switch soporten interfaces de 1G y 10G en los módulos de uplink
con SFP y SFP+, simultáneamente. Detallar técnicamente su respuesta.
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66
f.
ETB desea que los switch soporten autenticación de login/contraseña para permitir el
tráfico en los puertos Ethernet a través del protocolo IEEE 802.1x. Detallar
técnicamente su respuesta.
g. ETB desea que los switchs soporten la funcionalidad de permitir encender y apagar
dispositivos PoE para el ahorro de energía. Detallar técnicamente su respuesta.
h. ETB desea que tengan garantía de hardware de al menos cinco años a partir de la
fecha en que sea descontinuado por el fabricante. Detallar técnicamente su respuesta.
5.1.5
TIEMPOS DE ENTREGA E IMPLEMENTACIÓN
a. ETB requiere que el CONTRATISTA entregue e implemente todos los elementos de
Hardware y Software que componen el diseño de la red, en un periodo máximo de
sesenta (60) días calendario contados a partir de la orden de pedido por parte de ETB.
b. ETB desea que la entrega e implementación de los elementos de Hardware y Software
se realice en un periodo menor a 60 días calendario. El oferente como respuesta a
este requerimiento deberá informar cual es el mejor tiempo con el cual puede
comprometerse para la entrega de elementos de Software y Hardware durante la
vigencia del contrato.
5.1.6
ACCESORIOS Y PARTES
ETB requiere que los elementos suministrados por el CONTRATISTA, incluyan todos los
accesorios y partes necesarios para su instalación y funcionamiento en ETB.
Si algún accesorio es necesario y no fue cotizado o incluido en la oferta, será responsabilidad
del CONTRATISTA proveerlo sin costo adicional para ETB.
ETB aclara que el cableado de Fibra Óptica y UTP será suministrado por ETB.
5.1.7
CARACTERÍSTICAS AMBIENTALES
ETB requiere que el oferente informe en la oferta, las características ambientales, físicas y
eléctricas que son necesarias para el correcto funcionamiento de los elementos
suministrados.
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67
5.2
REQUERIMIENTOS PARA LA IMPLEMENTACIÓN
ETB requiere que el CONTRATISTA, lleve a cabo la implementación de la solución ofertada
siguiendo los parámetros descritos a continuación:






Implementación de todos los controles necesarios para garantizar que no habrá pérdida
de información durante el proceso de instalación, configuración y transición del servicio
No causar indisponibilidad alguna de las aplicaciones soportadas sobre los switch a
renovar, salvo casos planeados, debidamente manejados y aprobados por el área de
gestión del cambio de ETB
En el caso de necesitarse cambios en la configuración de cualquier aplicación soportada
por la plataforma de red a renovar para la puesta en funcionamiento de la solución
ofertada, el CONTRATISTA deberá informar a ETB de las actividades necesarias y
acompañar a ETB en las reuniones que se lleven a cabo para solicitar los cambios a los
proveedores encargados del mantenimiento de los elementos o aplicaciones afectadas
Configuración de todos los componentes de la solución ofertada para ser reconocidos en
su máxima capacidad de integración y operación, por la infraestructura que posee ETB y
que se detalla en el Anexo 3 - Arquitectura de Red de la presente invitación
Todo daño causado a la actual plataforma tecnológica de ETB, incluyendo los sistemas
ambientales y de entorno a causa de la implementación de la solución ofertada serán
reparados y solucionados por el CONTRATISTA, asumiendo los costos a que se vea
involucrado
Garantizar los esquemas de contingencia a ser considerados durante la instalación,
configuración, migración y puesta en funcionamiento de la solución ofertada
5.2.1
PRERREQUISITOS DE INSTALACIÓN
5.2.1.1 CONDICIONES DE DATACENTER
ETB requiere que el CONTRATISTA verifique las condiciones físicas, ambientales y eléctricas
de los Data Center de ETB donde se ubicará la infraestructura que compone la solución
ofertada antes de iniciar las actividades para su instalación. Para ello, deberá realizar una
inspección a los Data Center de ETB en un término no superior a cinco (5) días hábiles
posteriores a la aprobación del diseño de la solución. El oferente deberá entregar un informe
de visita, que incluya las recomendaciones para la instalación de los elementos en cada Data
Center y, de requerirse, detallar las adecuaciones eléctricas, físicas y ambientales que ETB
debería llevar a cabo para garantizar la correcta implementación de la solución.
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68
5.2.1.2 REQUERIMIENTOS DE INSTALACIÓN
a. ETB requiere que el CONTRATISTA incluya la lista de requerimientos puntuales de
potencia, aire, peso, humedad y espacio de cada uno de los elementos que componen su
solución en una tabla resumen (no se aceptan referencias a catálogos).
El
CONTRATISTA será responsable por la omisión de los requisitos que afecten la normal
operación de las soluciones ofertadas. Como mínimo debe incluir:







Temperatura ambiental.
Capacidad eléctrica.
Capacidad de disipación de calor.
Espacio físico ocupado en el Data center, unidades de rack, etc.
Conectividad requerida por la solución a nivel de red, slots, puertos, según
corresponda.
Acometida eléctrica y tipo de conectores.
Peso en Kilogramos.
b. El oferente deberá incluir dentro de la cotización, todos los aspectos requeridos para la
instalación de los elementos ofertados. ETB no reconocerá ningún valor adicional por
actividades como traslado de equipos, manejo de seguros, ingreso de infraestructura a
instalaciones de ETB, etc.
5.2.2
MIGRACIÓN
ETB requiere que el CONTRATISTA, realice la migración de los elementos a reemplazar
tomando en cuenta que:


5.2.3
Se deben migrar todas las Vlans y configuraciones que se tienen sobre los switch core
a reemplazar. El oferente deberá detallar en su oferta, las alternativas de migración a
utilizar como respuesta
Las migraciones solo deben realizarse en las ventanas de mantenimiento
establecidas, las cuales por ahora y hasta nueva orden estarán autorizadas solo para
los fines de semana.
PRUEBAS
5.2.3.1 RESPONSABILIDAD DEL CONTRATISTA EN EL PROCESO DE PRUEBAS
ETB requiere que el CONTRATISTA se responsabilice por la planeación, diseño,
documentación, preparación de datos, ejecución y seguimiento de la totalidad de las pruebas
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69
técnicas y funcionales para todos los elementos suministrados, con el fin de garantizar que se
entregan los elementos en completo funcionamiento.
El oferente, como respuesta a este punto deberá proponer la lista de pruebas que ejecutará,
para asegurar el adecuado funcionamiento de los elementos suministrados. Durante las dos
primeras semanas de ejecución del contrato, ETB revisará esta lista y podrá proponer nuevas
pruebas, pruebas que el CONTRATISTA se obligará a realizar para dar por aceptados los
elementos suministrados, en caso que el CONTRATISTA considere que lo solicitado por ETB
no es viable, podrá solicitar el retiro de las mismas con la debida argumentación técnica.
5.2.3.2 PRUEBAS DE INTEGRACIÓN
ETB requiere que para las pruebas de integración con todos los demás elementos de la red,
el CONTRATISTA garantice su interacción y colaboración con los equipos de ETB o de
terceros al servicio de ETB para la realización de dichas pruebas; para lo cual llevará a cabo
las siguientes actividades (lista no taxativa):


Garantizar que el hardware y software asociado (si existe) está instalado configurado y
debidamente sincronizado con los diferentes elementos de red existentes
Estar presente en la realización de las pruebas cuando ETB lo solicite y dar apoyo
técnico necesario cuando ETB lo requiera.
5.2.3.3 INSTRUMENTOS DE MEDICIÓN
a. ETB requiere que los instrumentos de medición y prueba, herramientas de hardware y
software, accesorios y demás elementos que se necesiten para la realización de las
pruebas, sean suministradas por el CONTRATISTA sin costos adicionales para ETB.
El oferente deberá detallar en su oferta que instrumentos de medición proporcionará
durante la etapa de pruebas, si las pruebas propuestas no requieren elementos de
medición, el oferente en su oferta deberá detallar las razones por las cuales no se
considera necesario la utilización de dichos elementos.
b. ETB requiere que los instrumentos de medición y prueba, herramientas de hardware y
software, accesorios y demás elementos que se necesiten para la realización de las
pruebas, sean provistos por el CONTRATISTA, sin que esto genere costos adicionales
para ETB. El oferente deberá detallar en su oferta que instrumentos de medición
proporcionará durante la etapa de pruebas.
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70
5.2.4
PUESTA EN FUNCIONAMIENTO
ETB requiere que el oferente tenga en cuenta que ETB sólo dará por aceptada la puesta en
producción de los elementos suministrados en cada pedido, cuando el supervisor del contrato
por parte de ETB, certifique mediante el acta de Aceptación, el cumplimiento de los siguientes
requisitos:


5.2.5
Cumplimiento de cada uno de los requerimientos funcionales, técnicos y de
servicios profesionales aplicables a cada pedido.
Cumplimiento de la lista de chequeo para entrega a producción, según Anexo 4 Lista de Chequeo (en los ítems que aplique)
ACTA DE ACEPTACIÓN
ETB requiere que el CONTRATISTA acepte que el acta de aceptación de los elementos
suministrados en cada pedido, la suscribirá el supervisor del contrato designado por ETB, una
vez que se hayan cumplido todas las pruebas y hayan sido subsanados todos los aspectos
pendientes notificados por el supervisor (fallas, deficiencias y no cumplimientos).
5.2.6
DOCUMENTACIÓN Y PROCEDIMIENTOS DE LA SOLUCIÓN
ETB requiere que el CONTRATISTA diseñe, documente y entregue con anterioridad a la
puesta en producción de los elementos:
a) Los procedimientos detallados y manuales para la instalación, supervisión,
administración, monitoreo, configuración y parametrización de los elementos
suministrados.
b) La documentación técnica de cada uno de los elementos suministrados.
c) La documentación técnica y de usuario final requerida para cada una de las
herramientas de la solución.
d) La documentación de Roles y Perfiles de usuario implementados en la solución, al
igual que los procedimientos de administración de usuarios (creación, actualización de
roles, depuración, bloqueo y eliminación).
e) La documentación que detalle los procedimientos para activación y revisión de logs,
backups, actividades de aseguramiento (hardening) que son posibles llevar a cabo
sobre los componentes y tipos de logs que suministra la misma.
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71
5.2.7
COORDINACIÓN CON OTROS PROVEEDORES DE ETB
ETB requiere que el oferente trabaje de forma sincronizada con los proveedores de ETB que
tienen a su cargo el soporte, administración y operación de la infraestructura (entre otros:
servidores, bases de datos, redes, sistema operacional, almacenamiento, equipos de usuario
final, backups, etc.) y con los responsables de los procesos ITIL de ETB para asegurar que
durante la implementación y puesta en producción de los elementos suministrados, no se
verán impactados los usuarios finales de la red.
5.2.8
EVALUACIÓN Y GESTIÓN DE RIESGOS
ETB requiere que el oferente entregue como parte de su oferta una evaluación preliminar de
los riesgos identificados en la implementación de los switch, junto con su propuesta de
alternativas de mitigación.
5.2.9
PROCESOS ITIL
ETB requiere que para la entrega, instalación e implementación de los elementos, el oferente
cumpla con los procesos ITIL de ETB que se consideren necesarios, dichos procesos pueden
ser: gestión de entrega, gestión de la continuidad, gestión de cambio, gestión de
disponibilidad y los que en su momento se consideren necesarios. Para el efecto, en la
revisión y ajuste del cronograma se incluirán las actividades necesarias para asegurar dicho
cumplimiento.
Para mayor información sobre los procesos ITIL de la vicepresidencia de informática, en el
Anexo 5 - Procesos ITIL, se describen dichos procesos.
6
CONDICIONES PARA LA GARANTÍA, SUMINISTRO DE PARTES E INGENIERÍA
POR DEMANDA
6.1
GARANTÍA
ETB requiere que todos los elementos de hardware y el software que sean suministrados por
el CONTRATISTA, estén cubiertos por una garantía de fábrica de tres (3) años, contados a
partir de la fecha de firma del acta de aceptación de cada pedido.
6.1.1
CUBRIMIENTO DE LA GARANTÍA
a. ETB requiere que el oferente informe a ETB todos y cada uno de los aspectos que
cubre la garantía ofrecida sobre los elementos suministrados en el marco del presente
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72
contrato. La garantía deberá cubrir como mínimo los aspectos de Correcto
Funcionamiento, enunciados a continuación:

Que los bienes suministrados ejecuten las funciones que le son propias y para las
cuales fueron diseñados libres de errores o defectos. El CONTRATISTA tomará
las acciones necesarias para remover cualquier error o defecto que presente el
hardware o software asociado, en su funcionamiento.

Que los bienes suministrados sean aptos para el servicio para el cual fueron
adquiridos y no existan eventuales vicios de diseño, calidad, fabricación, montaje e
interconexión de los equipos, que impidan su óptima utilización y su
funcionamiento idóneo y eficaz.

Que los bienes suministrados cumplan con los requisitos mínimos definidos
previamente por ETB y cumplan con las especificaciones oficiales publicadas por
el fabricante.

Que los bienes suministrados cumplan con las pruebas específicas señaladas en
el contrato y/o las pruebas exigidas por el supervisor, siendo potestativo del
supervisor y/o de ETB solicitar pruebas adicionales para verificar su correcto
funcionamiento antes de la aceptación o en el momento en que ETB lo estime
necesario, aún con posterioridad a la terminación del contrato, en este último
evento previo acuerdo con el CONTRATISTA.

Que los bienes suministrados cumplan exitosamente sin error o falla las pruebas
en servicio, las pruebas que verifiquen el funcionamiento integral de los equipos y
su interoperabilidad con otros equipos y redes y las que constaten la confiabilidad
de los productos (hardware, software, etc.) según las definiciones y los parámetros
contractuales.

Que en caso de presentarse una reclamación por garantía, el CONTRATISTA
realice la revisión y/o diagnóstico respectivo, para identificar las causas que
originaron el daño o falla, informando por escrito a ETB, desplazando al sitio de
instalación del elemento, el personal técnico necesario para realizar la revisión,
diagnóstico y/o cambio del elemento, en caso de ser necesario.

Que en caso que los bienes suministrados tengan defectos de fábrica o generen
errores o defectos de funcionalidad, el CONTRATISTA se compromete a
reemplazarlos, previa confirmación por parte de ETB, de acuerdo con lo descrito
en el numeral 7.1.3 Reemplazo de elementos.

Que en caso de reemplazo de bienes, el CONTRATISTA es responsable de
instalar los nuevos bienes en el sitio donde se encontraban inicialmente, sin que
ETB deba incurrir en costos por conceptos de acarreo, transporte y/o
desplazamiento.
b. ETB requiere que durante la vigencia de la garantía contratada, el proveedor instale
las nuevas versiones de software, firmware, drivers, herramientas de gestión y demás
elementos liberadas al mercado por el fabricante y que sean consideradas de alta
complejidad por ETB. Estos servicios no deberán generar costos adicionales para
ETB.
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73
c. ETB requiere que el CONTRATISTA, como parte del servicio de garantía realice un
mantenimiento preventivo anual, producto del cual debe generar un informe del estado
de los elementos y de recomendaciones tendientes a mantener o mejorar el
rendimiento de los mismos.
d. ETB requiere que la garantía incluya los derechos de actualización e instalación de las
nuevas versiones del software asociado a los elementos suministrados.
e. ETB requiere que el CONTRATISTA, como parte de la garantía, realice 3 sesiones de
mínimo cuatro (4) horas y para un grupo no mayor a 10 personas, de transferencia de
conocimientos, capacitación y de actualización, que permitan la adecuada operación y
administración de la solución suministrada y de nuevas tendencias tecnológicas. El
CONTRATISTA deberá detallar la metodología a emplear, cantidad, frecuencia de
estas capacitaciones y recursos disponibles para la realización de los talleres.
6.1.2
PROCEDIMIENTOS
ETB requiere que el oferente adjunte en su oferta todos los procedimientos para el uso del
servicio de Garantía, incluyendo direcciones web con claves de acceso, correos electrónicos,
números telefónicos, nombres de contacto, formatos para reporte de datos u otra información
que se considere necesaria para el uso adecuado y prestación oportuna del servicio de
garantía. El documento deberá contener el detalle de las actividades a ejecutar por parte de
ETB para la solución de problemas y/o su escalamiento.
Es requerido que como medio de contacto, el CONTRATISTA incluya como mínimo una línea
telefónica TIGO y un correo electrónico oficial para el reporte de las fallas evidenciadas en los
elementos suministrados.
6.1.3
REEMPLAZO DE ELEMENTOS
ETB requiere que en el evento que alguno de los bienes suministrados por el CONTRATISTA,
presente fallas que no puedan ser reparadas en sitio, el CONTRATISTA lo retire para su
corrección y al mismo tiempo suministre en un término inferior a seis (6) horas hábiles, uno de
similares o superiores características técnicas al retirado, garantizado la operación normal de
la red, el elemento de reemplazo permanecerá en ETB durante todo el tiempo que transcurra
la reparación y el contratista se compromete a cambiar el elemento temporal por el definitivo.
ETB considera horas hábiles las comprendidas en el horario de Lunes a viernes de 8:00am a
6:00pm.
6.1.4
TIEMPO DE ATENCIÓN DE INCIDENTES CRÍTICOS
ETB requiere que para incidentes que generen indisponibilidad total o parcial de la red interna
de ETB, el tiempo de solución temporal o definitivo, no supere las tres (3) horas contadas
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74
desde el momento en que se reporta el incidente. Los tiempos de atención telefónica no
deben superar los 15 minutos.
6.1.5
ATENCIÓN REMOTA
ETB requiere que el CONTRATISTA disponga de medios de atención remota para atender las
solicitudes hechas, e inicie la atención de los incidentes reportados por ETB por lo máximo 30
minutos después de reportado el incidente.
6.1.6
ATENCIÓN EN SITIO
a. ETB requiere que ante incidentes clasificados como críticos o aquellos que han
superado el acuerdo de nivel de servicio pactado, el CONTRATISTA a solicitud de
ETB desplace a las instalaciones de ETB en Bogotá, en un tiempo máximo de noventa
minutos, el personal técnico apropiado para solucionar el incidente. Este tiempo se
contará desde el momento de en que se realice la solicitud por parte de ETB.
b. Para aquellos sitios a nivel nacional que requieran de atención en Sitio, ETB acordará
conjuntamente con el CONTRATISTA los tiempos de desplazamiento definitivo. El
tiempo de atención se contará desde el momento en que se realice la solicitud por
parte de ETB.
6.1.7
IDENTIFICACIÓN DE SOLICITUDES
ETB requiere que cada solicitud genere un tiquete que permita identificar la solicitud de
manera única.
6.1.8
TRAZABILIDAD DE SOLICITUDES
ETB requiere que cada tiquete generado para atender las solicitudes realizadas pueda ser
rastreado, identificando cuánto tiempo dura en cada etapa.
6.1.9
RETROALIMENTACIÓN
ETB requiere que en caso de tener tiquetes de problemas técnicos abiertos, el
CONTRATISTA envíe mínimo semanalmente la retroalimentación del estado del mismo.
6.1.10 CIERRE DE CASOS
ETB requiere que el CONTRATISTA no suspenda la atención a una solicitud, hasta tanto no
se solucione la falla a entera satisfacción de ETB.
6.1.11 DISPONIBILIDAD Y MODALIDAD DE LA GARANTÍA
ETB requiere que el horario para la prestación de la garantía sea el de 7 x 24 (7 días a la
semana, 24 horas al día), en forma remota para la solución de incidentes, cambios requeridos
a la infraestructura suministrada y presencial en horario 5 x 8 (5 días a la semana, 8 horas al
día) para el remplazo de elementos del hardware cubierto por la garantía.
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75
Para los servicios de modernización de los switch no existirá un horario de trabajo fijo, el
rendimiento se medirá de acuerdo al cronograma establecido y a los tiempos de entrega e
instalación de cada pedido.
6.2
SUMINISTRO DE PARTES
ETB requiere que el oferente dentro de su oferta contemple el suministro de partes o
componentes susceptibles de ampliación en número o capacidad dentro de un mismo
elemento, que le permitan a ETB realizar crecimientos de capacidad.
El CONTRATISTA deberá presentar en el anexo financiero el precio de cada elemento
susceptible de ser desagregado, discriminando los precios unitarios de cada uno de sus
componentes o partes, de forma que ETB tenga totalmente claro el valor unitario de cada
componente o parte para efectos de crecimientos futuros sobre un elemento ya instalado.
6.2.1
TIEMPOS DE ENTREGA E IMPLEMENTACIÓN DE ELEMENTOS PARA
CRECIMIENTO DE CAPACIDAD
ETB desea que los tiempos de la entrega e implementación (instalación, configuración,
migración (para los elementos que lo requieran), pruebas y puesta en funcionamiento) de los
elementos de Hardware y Software necesarios para atender los requerimientos de
crecimiento de capacidad (tarjetas, switch de acceso, gbics, fuentes, cables de stack, etc.),
sean de máximo 20 días calendario, contados a partir de la orden de pedido entregada por
ETB.
El oferente como respuesta a este numeral deberá informar cual es el mejor tiempo de
entrega e Implementación con el cual puede comprometerse para todos los elementos
requeridos.
6.3
SERVICIOS DE INGENIERÍA POR DEMANDA
ETB requiere que el CONTRATISTA preste servicios de Ingeniería por Demanda para la
realización de actividades no cubiertas por las garantías del software o hardware, durante el
período de vigencia del contrato que llegare a firmarse. Estos servicios serán solicitados por
el Supervisor del contrato y el pago estará supeditado al acta de recibo a satisfacción de los
mismos. Dentro de éstos servicios pueden contemplarse actividades como traslados de
equipos, configuraciones, etc.
7
CONDICIONES PARA LA GESTIÓN DE CONTRATO Y PROYECTO
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76
7.1
PERTINENCIA Y VERIFICABILIDAD DE LA INFORMACIÓN SUMINISTRADA
ETB requiere que en los anexos donde se relacione experiencia de la empresa y perfil del
equipo de trabajo, el oferente incluya únicamente información pertinente, relevante y
verificable, que esté clara y directamente relacionada con los servicios objeto de la presente
invitación y con los perfiles requeridos en cada caso.
No se tendrá en cuenta información que el oferente presente en formato diferente a los
respectivos anexos.
7.2
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
ETB requiere que el oferente presente en su oferta la estructura organizacional requerida para
apoyar la prestación de los servicios descritos en la presente invitación. La estructura debe
presentarse como un organigrama, acompañado de la explicación respectiva de cada rol.
7.3
CONDICIONES EN RELACIÓN CON EL EQUIPO DE TRABAJO
7.3.1
DISPONIBILIDAD DEL GERENTE DEL SERVICIO
ETB requiere que el CONTRATISTA asigne un gerente del servicio quien tendrá una
disponibilidad del 50% del tiempo presencial en ETB durante el primer mes de servicio y a
demanda para el resto del tiempo de ejecución del contrato.
7.3.2
RESPONSABILIDADES DEL GERENTE DEL SERVICIO
ETB requiere que el gerente del servicio sea el responsable por la prestación integral del
mismo en los términos y condiciones de la presente invitación. En particular y en forma no
limitativa, algunas de sus funciones específicas serán:







Servir de Interlocutor único con el Supervisor del Contrato por parte de ETB
Planificar el servicio (turnos, tareas, prioridades, etc.) y aseguramiento de la calidad en la
prestación del mismo
Asegurar el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS)
Asegurar la integración de los procesos y procedimientos de prestación del servicio con
los demás procesos de Gestión de TI en ETB.
Trabajar permanentemente con los responsables de los procesos de Gestión de TI de
ETB
Promover la Identificación de oportunidades de mejora en la prestación del servicio
Asegurar que el personal asignado a la prestación del servicio en ETB, cumple con un
perfil mínimo para asegurar la calidad del servicio.
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7.3.3
REEMPLAZO DEL GERENTE DEL SERVICIO
ETB requiere que en caso de ser inevitable el reemplazo del Gerente del Servicio, el
CONTRATISTA solicite a ETB la aprobación de la hoja de vida del nuevo candidato, con una
anticipación de mínimo diez días hábiles. En cualquier caso el nuevo candidato deberá
cumplir con el perfil mínimo requerido por ETB para este rol, el cual se describe en el
presente documento. ETB se reserva el derecho de aceptar al candidato propuesto o solicitar
al oferente la presentación de nuevos candidatos. El oferente deberá asegurar la adecuada
transferencia de conocimiento del servicio entre el recurso saliente y el entrante a través de
capacitaciones presénciales documentadas.
7.4
CARACTERÍSTICAS DE LA EMPRESA
7.4.1
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DEL OFERENTE
ETB requiere que el oferente incluya en su oferta los siguientes aspectos relacionados con la
organización técnica que posee para atender los compromisos y responsabilidades derivados
del contrato que se firme, en el evento de ser seleccionado por ETB:
 Descripción de la organización para nivel Colombia y dentro del ámbito mundial.
 Descripción de la capacidad operativa en Colombia y a nivel mundial para atender
proyectos de soporte, mantenimiento y administración de aplicativos.
7.4.2
CERTIFICACIONES DE EXPERIENCIA
ETB requiere que el oferente demuestre experiencia e idoneidad en la prestación de los
servicios objeto de la presente invitación, para lo cual deberá diligenciar en el Anexo 6 Experiencia Oferente, la experiencia relacionada con:






Este anexo debe ser firmado por el representante legal de la empresa certificando la
veracidad de la información.
Se deben incluir por lo menos tres (3) referencias de contratos de renovación de redes de
datos o suministro de switch, estas referencias deben incluir la descripción de los servicios,
precio del contrato y el tipo de equipos suministrados
De las referencias presentadas por el oferente, por lo menos dos (2) deberán
corresponder a equipos instalados en Colombia.
No se contemplarán referencias de servicios finalizados hace más de cinco (5) años.
La experiencia que se acredite debe ser clara y directamente relacionada con los
servicios solicitados.
ETB se reserva el derecho de no considerar referencias de experiencia de la empresa,
que a su juicio no sean relevantes o no estén directamente relacionadas con los
servicios solicitados.
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78
No se tendrá en cuenta para efectos de evaluación información diferente a la suministrada por
el oferente en el Anexo 6 – Experiencia Oferente.
La experiencia relacionada en el Anexo 6 – Experiencia Oferente, deberá estar soportada
por certificaciones expedidas por el cliente. No se tendrán en cuenta certificaciones de
experiencia que no cumplan en su totalidad con los siguientes requisitos:
1. Firma del Representante Legal del oferente en el Anexo 6.
2. Cada una de las certificaciones relacionadas en el Anexo 6 deben allegarse
debidamente suscritas por la entidad contratante donde se describan específicamente:
(i) Objeto del contrato, (ii) razón social del cliente (iii) Porcentaje de participación en
consorcios o uniones temporales, de ser el caso; (iv) fecha de inicio y terminación del
contrato; (v) valor del contrato antes de IVA. Si el objeto incluye otros diferentes a los
solicitados en la presente invitación, la certificación que se anexe debe discriminar
claramente el valor correspondiente a los servicios objeto de la presente invitación y
solamente se tomará en cuenta este componente para efectos de verificar el
cumplimiento de la experiencia mínima requerida del oferente.; (vii) cada certificación
debe ser mayor o igual a $500.000.000 de pesos colombianos antes de impuestos;
(vii) Para contratos en ejecución solamente se tendrá en cuenta el valor ejecutado; (ix)
Las certificaciones presentadas en moneda extranjera se convertirán a la tasa de
cambio del día de presentación de oferta;
3. La sumatoria de las experiencias que presente el oferente debe ser igual o superior a
$7.000’000.000
4. Para los contratos en ejecución sólo se tendrán en cuenta las certificaciones de
contratos que se hayan ejecutado por lo menos en un cincuenta por ciento (50%) con
relación a su valor lo cual debe incluirse claramente en la respectiva certificación.
Tampoco se tendrán en cuenta certificaciones de servicios finalizados hace más de 5
años, contados a partir de la fecha de presentación de la oferta.
5. En caso de consorcios o uniones temporales se tendrá en cuenta la experiencia de
acuerdo con el porcentaje de participación. ETB se reserva el derecho de verificar la
información suministrada por el oferente y de solicitar las aclaraciones que considere
convenientes.
7.4.3
DISTRIBUIDOR AUTORIZADO
ETB requiere que el oferente adjunte a su oferta las certificaciones del fabricante que lo
acrediten como entidad autorizada para comercializar, instalar, soportar y utilizar los
productos ofertados en su solución. Dichas certificaciones deben presentarse en papel con
membrete del fabricante y deben estar firmadas por personal autorizado.
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7.5
ANS Y DESCUENTOS
7.5.1
MEDICIÓN Y REPORTE
ETB requiere que la medición de los parámetros de nivel de servicio, se realice
mensualmente. Las mediciones y reportes serán realizadas por ETB con el apoyo del
CONTRATISTA.
7.5.2
ACCIONES CORRECTIVAS
ETB requiere que el CONTRATISTA acepte que los descuentos de porcentajes de pago no
eximen al CONTRATISTA de presentar y gestionar las acciones correctivas respectivas a
cada desviación particular de los índices de cumplimiento de los ANS.
7.5.3
RESPONSABILIDAD DE TERCEROS
ETB requiere que en los casos en que el incumplimiento no sea por causas atribuibles al
CONTRATISTA, el CONTRATISTA deberá examinar los motivos, participar en la corrección
de los errores e informar por escrito a ETB sobre:
 La identificación de la causa del problema, asociando la información que soporte dicha
identificación y siguiendo para esto los procedimientos establecidos por ETB.
 Recomendaciones a ETB para mejorar los procedimientos, de forma que los errores
presentados no vuelvan a ocurrir.
 El CONTRATISTA será responsable de reportar a ETB todos los problemas que
detecte y sobre los cuales no tenga ninguna responsabilidad, siguiendo para esto los
procedimientos establecidos por ETB.
7.5.4
INDICADOR Y ACUERDOS DE NIVEL DE SERVICIO PARA EL SUMINISTRO E
IMPLEMENTACIÓN DE LOS ELEMENTOS QUE SE ADQUIERAN
ETB requiere que el indicador y los acuerdos de nivel de servicio a tener en cuenta para
evaluar la calidad de los servicios proporcionados, sea:

Cumplimiento en entrega e implementcaión de los elementos adquiridos (CEI): Este
parámetro mide el grado de cumplimiento en la entrega y puesta en funcionamiento de
los elementos adquiridos en cada pedido, se medirá independientemente para cada
elemento y su penalización se realizará sobre el valor de la facturación del pedido
correspondiente.
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80
𝐶𝐸𝐼 = +𝐷𝑅𝐼
Donde:

DRI son los días hábiles completos de retraso de puesta en funcionamiento de los
elementos adquiridos en el pedido, de acuerdo con los tiempos pactados para dicha
actividad y entregados como respuesta en la oferta, contados desde el momento en
que ETB hace el pedido oficialmente, hasta el momento en que son entregados y
recibidos por el supervisor del contrato.
Periodicidad: Una vez para cada pedido
Unidad de Medida: días hábiles completos
Valor óptimo: 0
Nivel de tolerancia: 1
Acuerdos de nivel de servicio: los pactados entre ETB y el CONTRATISTA

El incumplimiento de este indicador generará un descuento sobre el valor de la
facturación del respectivo pedido de acuerdo con la siguiente tabla:
Valor del indicador
Entre 0 y 3
Entre 4 y 6
Entre 7 y 9
Mayor a 9
7.6
Valor
del
descuento
calculado sobre el valor del
respectivo elemento
0%
5%
10%
15%
POLÍTICAS DE SEGURIDAD
ETB requiere que el CONTRATISTA se comprometa a conocer y cumplir las políticas de
seguridad de la información que se encuentren vigentes en ETB las cuales establecen los
criterios y comportamiento que deben seguir todos los miembros de la comunidad empresarial
de ETB (empleados, CONTRATISTAs, pasantes y terceros entre otros), con el fin de
preservar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información las cuales se
encuentran disponibles en https://intranet.etb.com.co/ en la pestaña de Seguridad Informática.
http://www.etb.com.co
81
Dentro de estas políticas se incluye el uso de la red corporativa, acceso remoto, y estaciones
de trabajo de terceros entre otros. Igualmente dentro de las políticas de seguridad se deben
aplicar las Directrices de Desarrollo de Software que establezca la Coordinación de Ingeniería
de la Vicepresidencia de Informática de ETB. Las políticas de seguridad están publicadas en
la página WEB de ETB www.etb.com.co.
7.7
BORRADO SEGURO DE LA INFORMACIÓN
ETB requiere que el CONTRATISTA implemente procedimientos de Borrado Seguro de la
Información, con el fin de garantizar la eliminación segura de toda la información que no
requiera para la ejecución de sus labores o al terminar la relación contractual con ETB. El
CONTRATISTA deberá anexar el procedimiento que utiliza para cumplir con este
requerimiento. En caso que ETB lo considere pertinente, ETB podrá validar o auditar dicho
procedimiento para verificar que se está llevando a cabo.
7.8
INTEGRIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DE LOS DATOS
ETB requiere que el CONTRATISTA detalle los procedimientos y mecanismos tecnológicos
que implementará para garantizar la integridad y confidencialidad de los datos a cargo del
CONTRATISTA, durante todo el proceso (transmisión, envío, almacenamiento,
procesamiento), como por ejemplo SFTP, HTTPS, VPN, PGP, Hash, entre otros. En caso
que ETB lo considere pertinente, ETB podrá validar o auditar los mecanismos utilizados para
verificar que se está llevando a cabo.
7.9
ACCESO A LA INFORMACIÓN
ETB requiere que el CONTRATISTA describa en su oferta los controles que implementará y
como se realizará el seguimiento durante la prestación del servicio, para asegurar que
únicamente el personal autorizado pueda acceder a la información que se maneje en el
desarrollo de las diferentes actividades.
Como parte de estos controles el CONTRATISTA debe asegurar que al retirar cualquiera de
los integrantes del equipo asignado a la prestación del servicio, entregará al supervisor del
contrato por parte de ETB los carné de acceso a las instalaciones de ETB ademá de cancelar
las claves de acceso a la información relacionada con el servicio.
7.10
ELEMENTOS DEL PERSONAL DEL CONTRATISTA
ETB requiere que el CONTRATISTA cuente con todos los insumos, infraestructura y equipos
requeridos por su personal para la prestación del servicio, incluyendo pero no limitándose a:
espacio físico en las instalaciones del proveedor, equipos personales de cómputo, licencias
de software de todo tipo para estos equipos (estas licencias deben ser legales, estar
debidamente autorizadas para su uso en ETB, para lo cual el CONTRATISTA debe disponer
http://www.etb.com.co
82
de los soportes que lo acrediten y estar dispuesto a presentarlas en el evento de una
auditoría), impresoras, video-beam, celulares, teléfonos, equipos y elementos de oficina,
papelería, fotocopias, fax, equipos de tele- y video-conferencia, equipos de medición,
herramientas para la instalación de los elementos de hardware suministrados que se llegaren
a requerir, redes.
7.11
OBLIGACIONES PARA LA FINALIZACIÓN DEL CONTRATO
ETB requiere que para la terminación del contrato el CONTRATISTA entregue cerrados y
solucionados a satisfacción del cliente todas solicitudes de servicio incluidos los incidentes y
requerimientos generados por garantía que le fueron reportados durante la vigencia del
contrato.
7.12
CONTROL DEL CONTRATO
7.12.1 AUDITORIA
ETB requiere que el CONTRATISTA se comprometa a participar activamente, a petición de
ETB, en la ejecución de procesos de auditoría interna sobre los servicios que se presten en el
marco del contrato que se llegue a firmar. ETB podrá realizar, cuando lo considere oportuno,
inspecciones y auditorías sobre la ejecución del contrato, ANS, entregables, procedimientos,
documentación, planes, estándares, cronogramas o lo que la auditoría interna de ETB
considere pertinente evaluar para garantizar la adecuada ejecución y seguimiento al contrato.
Es obligación del CONTRATISTA resolver cualquier hallazgo identificado por Auditoría
Interna, para lo cual deberá iniciar un plan de mejoramiento dentro de las dos semanas
posteriores a la entrega del informe de Auditoría, el cual debe contemplar la solución de los
hallazgos identificados en un plazo máximo de cuatro semanas adicionales, atacando las
causas raíz con el fin de que el hallazgo no se vuelva a presentar
7.12.2 SUPERVISORES
ETB requiere que el oferente manifieste su entendimiento en cuanto a que ETB designará a
uno o varios supervisores del contrato. El CONTRATISTA deberá trabajar de manera
coordinada con estos supervisores, proporcionándoles toda la información que requieran y
aplicando sus recomendaciones en relación con la buena marcha del contrato. Es
indispensable la aprobación de los entregables por parte de los supervisores de cada servicio
para que ETB pueda realizar los respectivos pagos. Esta supervisión se desarrollará de
acuerdo con lo estipulado en el título IV del Manual de Contratación de ETB.
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83
7.12.3 REQUERIMIENTOS DE INFORMACIÓN SOBRE EL CONTRATO
ETB requiere que cuando las autoridades judiciales o administrativas soliciten información en
relación con el contrato que se llegare a firmar, el CONTRATISTA se comprometa a entregar
a ETB la información solicitada dentro de los plazos que las entidades determinen.
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