Grup Eina Digital inaugura un nuevo centro de

Grup Eina Digital inaugura un nuevo
centro de formación en Dublín
El pasado 8 de
octubre, Grup
Eina
Digital,
partner de AD
International
para formación
y soporte técnico, inauguró su
nuevo centro de formación técnica en Dublín.
Desde el lanzamiento del programa formativo Eure!Car,
Grup Eina Digital (GED) ha sido el partner de ADI en soporte
técnico, con la impartición de cursos formativos técnicos y
un servicio de atención telefónica para los socios de ADI en
sus países. El nuevo centro de Irlanda supone un importante
activo para ADI y un gran paso para la implantación de
Eure!Car en las Islas Británicas.
Francesc Poch, jefe de proyectos
de Grup Eina Digital, comenta:
“Cuando se trata de
prestar
asistencia
técnica a los reparadores
profesionales,
existen
tres elementos clave:
ser prácticos, ofrecer
una ayuda global y ser
profesionales y fiables.
La oferta de GED combina estos tres elementos con
eficiencia.
• Nuestros cursos son muy prácticos gracias a los
vehículos especialmente diseñados y preparados para
la formación.
• La línea de asistencia técnica es un complemento ideal
•
para los cursos formativos, puesto que los reparadores
ya no tienen que llamar al distribuidor en caso de
dificultades. Además, la asistencia telefónica es una gran
fuente de información sobre los problemas a los que se
enfrentan los reparadores en la realidad. La utilizamos
como base para nuestro contenido formativo.
Nuestro equipo de operarios altamente cualificados
tiene acceso a fuentes fiables y sostenibles de
información técnica, entre otros, a través de (caros)
acuerdos con fabricantes de vehículos.
La fórmula ha resultado satisfactoria en España, donde lleva
aplicándose diez años, al menos.
“La fundación de Grup Eina International y el centro formativo
de Dublín es un primer paso en lo que, ojalá, se convierta
en un emocionante viaje internacional con nuestro cliente
favorito, el Grupo AD”.
Dani Orta, director del nuevo centro formativo de Dublín, espera poder
implementar el concepto en el Reino Unido e Irlanda:
“La proximidad es crucial si se desea implementar un concepto como este en un área geográfica específica. Desde
el centro técnico de Dublín, abarcaremos el mercado del
Reino Unido e Irlanda con nuestra cartera de servicios completos, incluidos los vehículos formativos de conducción
por la derecha y la línea de asistencia técnica con hablantes
nativos (inglés irlandés e inglés británico). El mayor reto fue
encontrar a formadores técnicos y a operadores telefónicos
cualificados para nuestro equipo de Dublín, pero lo conseguimos. Ahora, estamos completamente preparados y esperamos superar el reto.”
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Dani Orta durante una formación Eure!Car