UNIVERSIDAD TECNOCA DE ORURO
FACULTAD NACIONAL DE INGENIERIA
INGENIERIA DE SISTEMAS
TITULO: SISTEMA DE SOPORTE A LAS DECISIONES EN GRUPO
AUTOR: Christian Alejandro Velasco Posnansky
FECHA DE DEFENSA: 28 de Octubre de 2005
1. INTRODUCCION.
Bolivia es el caso ejemplar de las microfinanzas en Latinoamérica. A pesar de tener una población pobre y dispersa, en
este país las microfinanzas han alcanzado un gran nivel de penetración. Pero la morosidad se elevó debido en parte a
que las financieras de consumo toleraban altos niveles de atrasos—lo que perjudicó la cultura de pago de todos los
deudores—y en parte debido a que en la mayoría de los casos había una mala Toma de Decisiones en la aprobación de
créditos y esto ha despertado la necesidad cada vez mayor de métodos de análisis para cuantificar el riesgo.
2. JUSTIFICACIONES.
Técnica. Usar un sistema de apoyo a las decisiones y un sistema de intercambio de información en red, aceleran al
proceso de la toma de decisiones en grupo permitiendo una mejor distribución del costo operativo del sector al
aumentar la capacidad de tratamiento de solicitudes de la estructura operacional existente.
Social. El proyecto aporta en agilizar la toma de decisiones para una otorgación oportuna de los créditos, satisfaciendo
de esta manera a los clientes de la ONG “CRECER”.
Económica. Este proyecto permitirá apoyar la toma de decisiones en grupo para poder disminuir el riesgo crediticio,
ahorrar tiempo, disminuir costos debido a que el personal que trabaja en las ULOS (Unidad Local Operativa) ya no
requerirán ir hasta la regional para hacer esta toma de decisiones en el comité de créditos.
3. OBJETIVO GENERAL.
Diseñar un Sistema de Información que permita evaluar a un cliente para mejorar la toma de decisiones en grupo, con el
propósito de incrementar el nivel de eficacia en la aprobación de un crédito, de la ONG “CRECER”.
4. OBJETIVOS ESPECIFICOS.
Definir junto a los personeros del área crediticia, los parámetros para establecer el Sistema de Información, que
permitirá realizar el análisis de las características crediticias de los clientes.
Diseñar e implementar una Base de Datos para el sistema con el fin de tener almacenada la información de la
toma de decisiones del Comité de Créditos y el intercambio de opiniones y argumentos de los integrantes de
dicho comité.
Proponer una solución para que el Comité de Créditos pueda comunicarse y tomar decisiones sin la necesidad
de reunirse en el mismo lugar.
5. METODOLOGÍA.
La metodología utilizada para el análisis, el diseño del negocio y el sistema fue RUP (Proceso Racional Unificado), es un
proceso de Ingeniería de Software que proporciona una aproximación disciplinada para asignar tareas y
responsabilidades dentro de una organización de desarrollo. Su meta es asegurar la producción de software de alta
calidad, que llene los estándares de los usuarios finales. El Proceso Unificado captura muchas de las mejoras prácticas en
el desarrollo de software moderno, en una forma que es adaptable para un amplio rango de proyectos y organizaciones.
6. CONCLUSIONES.
El uso de un sistema de soporte a las decisiones en grupo, apoya el proceso de la toma de decisiones, logrando
de esta manera, que el usuario sea influido por el sistema en las decisiones que toma, disminuyendo la
posibilidad de que algún integrante del Comité de Créditos pueda manipular dicha toma de decisiones.
Los parámetros definidos son confiables, porque están basados en la experiencia, el conocimiento del mercado,
el entrenamiento y la habilidad de los personeros del área Crediticia.
El sistema de soporte a las decisiones en grupo, ayuda a tener almacenada la información y todos los
comentarios de los integrantes del comité en una Base de Datos, con lo que se crea un mejor control en cuanto
a la información, como porque se aprobó o rechazó un crédito a un determinado cliente.
La comunicación entre los usuarios del Sistema de Soporte a las Decisiones en Grupo, disminuye el tiempo en
que toma reunir a los integrantes de dicho Comité.
Utilizar un Chat, facilita la comunicación entre los integrantes del Comité de Créditos debido a que es un medio
masivo, conocido y muy utilizado en Internet.
7. RECOMENDACIONES.
Comprobar la funcionalidad de la red antes de ejecutar el Sistema de Soporte a las decisiones.
El Sistema de Soporte a las decisiones en grupo consta de dos partes, el servidor y el cliente y estos sólo son
útiles cuando se los utilizan juntos, es decir, el servidor tiene que estar ejecutándose en alguna máquina
(Recomendado el servidor de Base de Datos) y los Clientes pueden estar en cualquier parte de la red. Si se
quiere utilizar el Sistema de Soporte en una sola máquina, se debe tomar en cuenta que también hay que
ejecutar el servidor y el cliente.
Se debe realizar una capacitación a los usuarios del sistema, con el propósito de facilitar el aprendizaje del
sistema.
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