CODIGO HOSPITAL UNIVERSITARIO SAN JOSE DE POPAYAN INDICADORES DE CALIDAD AÑO 2015 TABLERO DE MANDO NOMBRE DEL INDICADOR ENERO NUMERADOR DENOMINADOR FEBRERO MARZO VALOR VALOR VALOR VALOR VALOR VALOR RESULTAD RESULTAD NUMER DENOMIN NUMERA DENOMIN NUMERA DENOMI O O ADOR ADOR DOR ADOR DOR NADOR I TRIMESTRE ABRIL MAYO JUNIO II TRIMESTRE VALOR VALOR VALOR VALOR VALOR VALOR VALOR VALOR VALOR VALOR RESULTAD RESULTA RESULTA RESULTA RESULTA NUMERA DENOMI NUMER DENOMI NUMERA DENOMI NUMERA DENOMI NUMERA DENOMI O DO DO DO DO DOR NADOR ADOR NADOR DOR NADOR DOR NADOR DOR NADOR PRIMER SEMESTRE 2015 VALOR VALOR RESULTAD RESULTAD NUMERA DENOMI O O DOR NADOR INDICADORES DE CALIDAD - RESOLUCION 1446 DE 2006, CIRCULAR 049 DE 2008 SUPERSALUD I.1.2.1 Sumatoria total de los días calendario transcurridos entre la fecha en la cual el paciente solicita cita o presenta la referencia para que sea atendido en la consulta médica especializada y la fecha para la cual es asignada la cita Número total de consultas médicas especializadas asignadas en la institución 456 67 6,8 1030 110 9,4 1147 124 9,3 2.633 301 8,7 804 81 9,9 498 41 12,1 142 19 7,5 1.444 141 10,2 4077 442 9,2 Oportunidad de la asignación de citas en la consulta médica especializada de Ginecobstetricia I.1.2.2 Sumatoria total de los días calendario transcurridos entre la fecha en la cual el paciente solicita cita o presenta la referencia para que sea atendido en la consulta médica especializada y la fecha para la cual es asignada la cita Número total de consultas médicas especializadas asignadas en la institución 1143 160 7,1 974 155 6,3 996 119 8,4 3.113 434 7,2 1.068 152 7,0 1.194 158 7,6 1.402 157 8,9 3.664 467 7,8 6777 901 7,5 Oportunidad de la asignación de citas en la consulta médica especializada de Cirugía I.1.2.4 Sumatoria total de los días calendario transcurridos entre la fecha en la cual el paciente solicita cita o presenta la referencia para que sea atendido en la consulta médica especializada y la fecha para la cual es asignada la cita Número total de consultas médicas especializadas asignadas en la institución 980 90 10,9 1338 132 10,1 1.089 107 10,2 3.407 329 10,4 1.059 114 9,3 932 87 10,7 1.389 126 11,0 3.380 327 10,3 6787 656 10,3 I.1.3.0 Número Total de cirugías canceladas en el Número total de cirugías programadas periodo en el periodo 29 594 4,9% 32 762 4,2% 29 709 4,1% 90 2.065 4,4% 30 649 4,6% 30 632 4,7% 31 654 4,7% 91 1.935 4,7% 181 4000 4,5% Total de usuarios atendidos en consulta de urgencias 40480 857 47,2 27925 656 42,6 32277 787 41,0 100.682 2.300 43,8 38.807 817 47,5 28945 763 37,9 30273 751 40,3 98.025 2.331 42 198707 4631 42,9 Total de atenciones en servicios de imagenología 4123 3952 1,0 3303 3261 1,0 4296 4242 1,0 11.722 11.455 1,0 4753 4567 1,04 4196 4097 1 4094 3797 1,1 13.043 12.461 1,05 24765 23916 1,0 Sumatoria total de los días calendario transcurridos entre la fecha de solicitud de la Cirugía programada y la fecha en la cual es realizada la cirugía Número de cirugías programadas realizadas en el período 2787 565 4,9 4166 730 5,7 4343 680 6,4 11.296 1.975 5,7 3.106 619 5,0 3.259 602 5,4 3.423 623 5,5 9.788 1.844 5,3 21084 3819 5,5 Número total de pacientes que reingresan al servicio de hospitalización, en la misma institución, antes de 20 días por la misma causa en el período Número total de egresos vivos en el período 2 947 0,2% 2 929 0,2% 1 1060 0,1% 5 2.936 0,2% 5 1.002 0,5% 6 1.022 0,6% 3 1.029 0,29% 14 3.053 0,46% 19 5989 0,32% Número total de pacientes hospitalizados que fallecen después de 48 horas del ingreso Número total de pacientes hospitalizados 22 978 22,5 24 963 24,9 30 1.096 27,4 76 3.037 25,0 35 1.040 33,7 29 1.057 27,4 26 1058 24,6 90 3.155 29 166 6192 26,8 Número de pacientes con infección nosocomial Número total de pacientes hospitalizados 60 978 6,1% 58 963 6,0% 63 1.096 6% 181 3.037 6% 51 1.040 4,9% 55 1.057 5,2% 51 1058 4,82% 157 3.155 5% 338 6192 5% Número total de eventos adversos detectados 32 32 100% 44 44 100% 53 53 100% 129 129 100% 40 40 100% 50 50 100% 38 38 100% 128 128 100% 257 257 100% Número total de pacientes encuestados por la IPS 313 338 93% 303 330 92% 311 330 94% 927 998 93% 313 338 93% 309 330 94% 336 360 93% 958 1.028 93% 1885 2026 93% Oportunidad de la asignación de citas en la consulta médica especializada de Medicina Interna Porcentaje de cancelación de cirugías programadas Oportunidad en la consulta de urgencias atención en I.1.4.0 Oportunidad en la atención en servicios de Imagenología I.1.5.0 Oportunidad en la realización de cirugía programada Tasa de reingreso de paciente hospitalizado Tasa de mortalidad Intrahospitalaria después de 48 horas Sumatoria del número de minutos transcurridos entre la solicitud de atención en la consulta de urgencias y el momento en el cual es atendido el paciente en consulta por del médico Sumatoria delparte número de días transcurridos entre la solicitud del servicio de imagenología y el momento en el cual es prestado el servicio I.1.7.0 I.2.1.0 I.3.1.0 Tasa de infecciones intrahospitalarias I.3.2.0 Proporción de Eventos Adversos I.3.3.0 Tasa de satisfacción global I.4.1.0 Número total de eventos adversos detectados y gestionados Número total de pacientes que se consideran satisfechos con los servicios recibidos por la IPS N° Muertes intrahospitalarias antes de 48 horas 9 10 6 3 6 3 7 16 19 # ptes remitidos a niveles superiores desde hospitalizacion 3 6 4 13 13 11 14 38 51 # ptes remitidoa a niveles superiores desde urgencias 26 23 20 69 25 17 16 58 127 # ptes remitidos a niveles superiores desde atencion de parto 1 2 2 5 0 0 1 1 6