I Innovación ió en la l empresa: el reto de la heterogeneidad Florentino Malaver y Marisela Vargas Grupo Cinnco - PUJB Cátedra José Celestino Mutis Universidad Nacional, 17 de septiembre de 2008 Innovación en la empresa: el reto de la heterogeneidad Objetivo de la presentación Esbozar la heterogeneidad y la complejidad de los procesos de innovación en la firma, con el fin de mostrar los retos para el análisis, las políticas y la gestión de la innovación. Innovación en la empresa: el reto de la heterogeneidad Estructura de la p presentación 1. Perspectiva analítica 2. Innovación y competitividad: esquema conceptual 3. Heterogeneidad e innovación 4. Implicaciones Innovación en la empresa: el reto de la heterogeneidad 1. 1 Perspectiva P ti analítica líti • Teoría evolucionaria del cambio técnico, por las conexiones que facilita (disciplinarias, temporal, de teoría y práctica). • Articula la teoría evolutiva con el enfoque de los recursos y las capacidades desde una perspectiva estratégica. estratégica • Noción de la firma: - Empresa optimizadora. Maximiza beneficios a partir restricciones de la tecnología (dada) y el mercado (precios). de las - Firma innovadora. Transforma las tecnologías g y mercados con innovaciones, traducidas en mayor calidad y/o menores costos para diferenciarse de sus competidores. • Ese modo de asignación de recursos requiere una perspectiva teórica sobre los procesos de cambio organizacional e industrial (Lazonick, 2005). Innovación en la empresa: el reto de la heterogeneidad 1 Perspectiva analítica: evolución 1. • Schumpeter (34). El empresario innovador, crea nuevas combinaciones de recursos, desafía la firma optimizadora, mueve y direcciona el desarrollo económico. • Schumpeter (42). (42) Gran empresa encargada de la destrucción creativa, mediante la sistematización y racionalización de la investigación y la gestión. • Penrose (59). Corporación moderna administra recursos (humanos y físicos). Los aprendizajes (RH) permiten desarrollarlos y aprovechar oportunidades (no disponibles para otras firmas). firmas) • ) Desarrollan teoría, sobre la persistencia Nelson y Winter ((82). grandes firmas, basada en capacidades organizacionales acumulativas (conocimiento tácito incorporado en rutinas organizacionales). Innovación en la empresa: el reto de la heterogeneidad 1. Perspectiva analítica: evolución • Resource Based Theory. y Hamel y Prahalad ((90)) y Barney y ((91), ) desarrollan la noción de competencias centrales (raras, valiosas e inimitables) como fuente de VC, sostenibles (Tidd, 2000). • Nelson (91). Diferencias organizacionales, en las habilidades para generar y ganar de la innovación, son fuentes de diferencias durables, inimitables, entre las firmas. • Teece, Pisano y Shuen (97). Capacidades dinámicas: habilidades firmas para integrar, construir y reconfigurar competencias internas y externas, para enfrentar entornos cambiantes. cambiantes Son estratégicas y definen trayectoria firma. • Lazonick y O O´Sullivan Sullivan (00). (00) Control estratégico, estratégico compromiso financiero y la integración organizacional (de competencias básicas en los procesos de aprendizaje), están en el centro de las condiciones sociales empresa innovadora. Innovación en la empresa: el reto de la heterogeneidad 1. 1 Perspectiva analítica: innovación organizacional • Perspectivas (Lam, 2005): o o o • Diseño organizacional. Relación entre estructuras organizacionales y propensión a innovar. Las características estructurales organización innovadora; y efectos de la estructura sobre la innovación tecnológica. Se g - fuerzas del entorno; el desconoce la relación dinámica organizacional cambio de una estructura a otra, y el papel de la innovación tecnológica en el cambio organizacional. Cognición y aprendizaje organizacional. Fundamentos cognitivos que p j y la creación de conocimiento con la innovación relacionan el aprendizaje organizacional. Cambio y adaptación organizacional. Superación de la inercia y nuevas formas organizacionales para adaptarse a cambios ambientales y tecnológicos radicales. Fragmentación entre análisis deterministas (población) y la elección organizacional (individual). Perspectivas se traslapan, pero no hay un marco conceptual coherente, por la ambigüedad conceptual sobre la innovación organizacional. organizacional Se miran las innovaciones dentro de la organización y su propensión a innovar; o las nuevas prácticas o formas organizacionales. Innovación en la empresa: el reto de la heterogeneidad 2. 2 Innovación y competitividad: esquema conceptual Capacidades Específico Productos: Tangibles e Intangibles (Prácticas en procesos) Innovaciones: Recursos tecnológicos: humanos, infraestructura I+D Capacidades tecnológicas: absorción y eslabonamiento Otros. TIC Capacidades de innovación y salvaguardia Tecnológicas No tecnológicas Esfuerzos (flujos) tecnológicos: capacitación e inversión en innovación Competitivas Fuente: Elaborado a partir de Malaver y Vargas (2007) VC V Capacidades: Effectos Recursos (stock): Estrategia Mercado EMPRESA Recursos, capacidades tecnológicas e Innovación Innovación en la empresa: el reto de la heterogeneidad 2. Innovación y competitividad: esquema conceptual Recursos: • Son los activos productivos apropiados por la empresa (Grant, 2005). • Los recursos tecnológicos son los insumos, insumos tangibles e intangibles, para adelantar actividades tecnológicas y de innovación. Inciden en el desempeño tecnológico, en la innovación y en la competitividad de las empresas. • • Esta definición extiende la propuesta por distintos actores: Hitt el al, 1999; Jhonson y Scholes, 2001; Wernerfelt, 1984. Innovación en la empresa: el reto de la heterogeneidad 2. Innovación y competitividad: esquema conceptual Capacidades: • Productivas: se refieren a los bienes de capital, al conocimiento y a las destrezas laborales que permiten producir bajo una tecnología determinada. • Tecnológicas, están constituidas por los recursos, conocimientos, experiencias, vínculos institucionales y habilidades para gestionar y generar el cambio técnico (Bell y Pavitt, 1993). Innovación en la empresa: el reto de la heterogeneidad 2. Innovación y competitividad: esquema conceptual Innovación (OECD, 05): • Tecnológica: o o • Producto: Introducción de un nuevo bien o servicio nuevo o g mejorado j con respecto a sus características o usos. significativamente Proceso: Implementación de un método de producción o entrega nuevo o significativamente mejorado. No tecnológica: o o Marketing: implementación de un nuevo método de marketing que involucra cambios significativos en el diseño o empaque, empaque colocación, colocación promoción o precio del producto. Organizacional: implementación de un nuevo método organizacional, prácticas empresariales, p en el sitio de trabajo j o en las relaciones en las p externas de la empresa. Innovación en la empresa: el reto de la heterogeneidad 2. Innovación y competitividad: esquema conceptual Innovación organizacional: • Se diferencia del cambio organizacional en que es un método organizacional nuevo en la empresa, empresa producto de una decisión estratégica de la administración. • Tiende a incrementar el desempeño de la firma mediante la reducción de los costos administrativos o de transacción, la mejora en la satisfacción en el sitio de trabajo (e incremento de la productividad), el acceso a activos no transables ( (conocimiento i i t externo t no codificado), difi d ) reducción d ió de d costos t de d suministro. Innovación en la empresa: el reto de la heterogeneidad 2. Innovación y competitividad: esquema conceptual Caracterización de la innovación: Nuevo con patente Originalidad Nuevo sin patente Significativamente mejorado Novedad Global Nacional Alcance R i Regional l Empresa Innovación en la empresa: el reto de la heterogeneidad 2. Innovación y competitividad: Modelos de innovación Proceso lineal: Investigación básica: Investigación aplicada: Descubrimiento Invento Desarrollo experimental : Prototipo Producción y comercialización: Innovación Innovación en la empresa: el reto de la heterogeneidad 2. Innovación y competitividad: Modelos de innovación El Modelo de Innovación ´chain link link´´ de Kline y Rosenberg INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA Ideas CONOCIMIENTO BÁSICO Estrategia Tecnológica MERCADOS INVENCIÓN Y/O DISEÑOS Y REDISEÑO DISTRIBUCIÓN Y POTENCIALES PRODUCCIÓN PRUEBAS Y MERCADEO DEL DISEÑO ANALÍTICO EXPERIMENTALES PRODUCCIÓN f f F F, f Feedback Fuente: Adaptado de Kline y Rosenberg (1986) Innovación en la empresa: el reto de la heterogeneidad 2. Innovación o ac ó y competitividad: co pet t dad Modelos ode os de innovación o ac ó ESTADO DE LOS CONOCIMIENTOS TÉCNICOS Actividad de investigación y desarrollo Reconocimiento de la f tibilid d té factibilidad técnica i IDEAS Reconocimiento de una demanda potencial ENTORNO ECONÓMICO SOCIAL Fuente: Pere Escorsa (1997) Solución Información utilizable Implementación Difusión Innovación en la empresa: el reto de la heterogeneidad 2. Innovación y competitividad: esquema conceptual Innovación, estrategia y competitividad: • Estrategias de ajuste a los cambios del entorno: o o • Decisiones estratégicas g para adaptar p p recursos y capacidades p a las exigencias del entorno. Tecnología de soporte funcional. Estrategias extensivas: o o Aprovechar las capacidades de absorción para mejorar el desempeño y generar liderazgos competitivos. Aprovechar capacidades tecnológicas centrales (distintivas), como g ofensivas (y g generación de nuevas VC). ) base de estrategias Innovación en la empresa: el reto de la heterogeneidad 3. Heterogeneidad e innovación El contexto de la innovación: • Abstraer la firma innovadora del contexto ((competitivo p y tecnológico) en que emergen sus innovaciones, limita la gestión y la evaluación. • Una característica fundamental de los procesos de innovación es su alta heterogeneidad, por ejemplo, según: o El nivel i l de d desarrollo d ll tecnológico ló i e industrial i d i l del d l país. í o La etapa de ciclo industrial y tecnológico o El sector: manufactura características) – servicios (sus innovaciones 3. H Heteroge eneidad e innova ación: trayecto orias tecnológica as Grado madurez 1 3 2 4 FASES Grado innovación Innovación del p producto Innovación del proceso Características del proceso de producción Fuente: Pérez (2001) y Utterback (1982) Tiempo Innovación en la empresa: el reto de la heterogeneidad 3. Heterogeneidad e innovación: Diferencias sectoriales g del Sector de Servicios ((SS): ) Rasgos • Peso creciente en la economía, mayor crecimiento relativo, productividad y la calidad de contribución creciente en la p vida en EU y UE (CE, 2007). • g de los p productos,, alta interactividad con Intangibilidad clientes, simultaneidad producción – consumo, mayor importancia relativa de RH. • Alta heterogeneidad por tamaño, sofisticación y VA de los negocios, calidad del empleo, procesos de manipulación y transformación (bienes físicos, información, personas, ) conocimiento). Innovación en la empresa: el reto de la heterogeneidad 3. Heterogeneidad e innovación: Diferencias sectoriales Características de la innovación SS - IM: • En el SS prima CT desincorporado y los intangibles; las innovaciones no tecnológicas (organizacionales y marketing), adaptativas e incrementales; otras actividades innovativas no formales (inclusive de I+D) y más abiertas; no es usual patentar y genera marcas comerciales. • En la industria (IM) prima el CT incorporado; las innovaciones tecnológicas, las actividades formales de I+D y las patentes. • La innovación en la IM depende del stock de capacidades tecnológicas acumuladas en las empresas y las relaciones asociadas; en el SS las firmas pueden copiar rápidamente las mejores prácticas e innovar. • Se requiere de un nuevo marco analítico para comprender la innovación en el SS, mejorar los análisis, las políticas y la gestión de la innovación. Innovación en la empresa: el reto de la heterogeneidad 3. Heterogeneidad e innovación: Diferencias sectoriales Heterogeneidad H t id d e innovación i ió IM - IM – SS - SS: SS • Productos e innovación de IM – SS tienen elementos comunes, porque actividades del SS incorporan elementos de los procesos industriales para elevar su eficiencia, y actividades de IM incorpora más servicio en su producto. • SSS intensivos en conocimiento (computadores, (computadores diseño e ingeniería, I+D), tienen patrones de innovación típicos de los High Tech de la IM, pero muy distintos de otros SSS, que a su vez son semejantes a los Low Tech y muchas pymes. • La distinción debiera ser entre subsectores y firmas intensivas en conocimiento y las que no. Innovación en la empresa: el reto de la heterogeneidad 4. Implicaciones • Una perspectiva más estratégica de la innovación, requiere mayor conocimiento de las condiciones del contexto (tecnológico sectorial, (tecnológico, sectorial competitivo, competitivo organizacional) en que emerge. • Es fundamental reconocer y analizar las diferencias inter e intrasectoriales -la heterogeneidad-, para comprender y estimular la dinámica de la innovación, mediante modelos y practicas de gestión de la innovación y políticas públicas más específicas y eficaces. eficaces GRACIAS