I. Guía Pedagógica del Módulo Aplicación del proceso de recursos humanos APRH-02 1/91 Guía Pedagógica y de Evaluación del Módulo: Aplicación del proceso de recursos humanos Contenido Pág. I. Guía pedagógica 1. Descripción 3 2. Datos de identificación de la norma 4 3. Generalidades pedagógicas 5 4. Enfoque del módulo 14 5. Orientaciones didácticas y estrategias de aprendizaje por unidad 15 6. Prácticas/ejercicios/problemas/actividades 28 Guía de evaluación 64 7. Descripción 65 8. Tabla de ponderación 69 9. Materiales para el desarrollo de actividades de evaluación 70 10. Matriz de valoración o rúbrica 75 II. APRH-01 2/91 Guía Pedagógica y de Evaluación del Módulo: Aplicación del proceso de recursos humanos 1. Descripción La Guía Pedagógica es un documento que integra elementos técnico-metodológicos planteados de acuerdo con los principios y lineamientos del Modelo Académico del CONALEP, para orientar la práctica educativa del docente en el desarrollo de competencias previstas en los programas de estudio. La finalidad que tiene esta guía es facilitar el aprendizaje de los alumnos, encauzar sus acciones y reflexiones y proporcionar situaciones en las que desarrollará las competencias. El docente debe asumir conscientemente un rol que facilite el proceso de aprendizaje, proponiendo y cuidando un encuadre que favorezca un ambiente seguro en el que los alumnos puedan aprender, tomar riesgos, equivocarse extrayendo de sus errores lecciones significativas, apoyarse mutuamente, establecer relaciones positivas y de confianza, crear relaciones significativas con adultos a quienes respetan no por su estatus como tal, sino como personas cuyo ejemplo, cercanía y apoyo emocional es valioso. Es necesario destacar que el desarrollo de la competencia se concreta en el aula, ya que formar con un enfoque en competencias significa crear experiencias de aprendizaje para que los alumnos adquieran la capacidad de movilizar, de forma integral, recursos que se consideran indispensables para saber resolver problemas en diversas situaciones o contextos, e involucran las dimensiones cognitiva, afectiva y psicomotora; por ello, los programas de estudio, describen las competencias a desarrollar, entendiéndolas como la combinación integrada de conocimientos, habilidades, actitudes y valores que permiten el logro de un desempeño eficiente, autónomo, flexible y responsable del individuo en situaciones específicas y en un contexto dado. En consecuencia, la competencia implica la comprensión y transferencia de los conocimientos a situaciones de la vida real; ello exige relacionar, integrar, interpretar, inventar, aplicar y transferir los saberes a la resolución de problemas. Esto significa que el contenido, los medios de enseñanza, las estrategias de aprendizaje, las formas de organización de la clase y la evaluación se estructuran en función de la competencia a formar; es decir, el énfasis en la proyección curricular está en lo que los alumnos tienen que aprender, en las formas en cómo lo hacen y en su aplicación a situaciones de la vida cotidiana y profesional. Considerando que el alumno está en el centro del proceso formativo, se busca acercarle elementos de apoyo que le muestren qué competencias va a desarrollar, cómo hacerlo y la forma en que se le evaluará. Es decir, mediante la guía pedagógica el alumno podrá autogestionar su aprendizaje a través del uso de estrategias flexibles y apropiadas que se transfieran y adopten a nuevas situaciones y contextos e ir dando seguimiento a sus avances a través de una autoevaluación constante, como base para mejorar en el logro y desarrollo de las competencias indispensables para un crecimiento académico y personal. APRH-01 3/91 Guía Pedagógica y de Evaluación del Módulo: Aplicación del proceso de recursos humanos 2. Datos de Identificación de la Norma Título: Unidad (es) de competencia laboral: 1. Código: Nivel de competencia: APRH-01 4/91 Guía Pedagógica y de Evaluación del Módulo: Aplicación del proceso de recursos humanos 3. Generalidades Pedagógicas Con el propósito de difundir los criterios a considerar en la instrumentación de la presente guía entre los docentes y personal académico de planteles y Colegios Estatales, se describen algunas consideraciones respecto al desarrollo e intención de las competencias expresadas en los módulos correspondientes a la formación básica, propedéutica y profesional. Los principios asociados a la concepción constructivista del aprendizaje mantienen una estrecha relación con los de la educación basada en competencias, la cual se ha concebido en el Colegio como el enfoque idóneo para orientar la formación ocupacional de los futuros profesionales técnicos y profesionales técnicos bachiller. Este enfoque constituye una de las opciones más viables para lograr la vinculación entre la educación y el sector productivo de bienes y servicios. En los programas de estudio se proponen una serie de contenidos que se considera conveniente abordar para obtener los Resultados de Aprendizaje establecidos; sin embargo, se busca que este planteamiento le dé el docente la posibilidad de desarrollarlos con mayor libertad y creatividad. En este sentido, se debe considerar que el papel que juegan el alumno y el docente en el marco del Modelo Académico del CONALEP, tenga entre otras, las siguientes características: El alumno: Mejora su capacidad para resolver problemas. Aprende a trabajar en grupo y comunica sus ideas. Aprende a buscar información y a procesarla. Construye su conocimiento. Adopta una posición crítica y autónoma. Realiza los procesos de autoevaluación y coevaluación. El docente: Organiza su formación continua a lo largo de su trayectoria profesional Domina y estructura los saberes para facilitar experiencias de aprendizaje significativo Planifica los procesos de enseñanza y de aprendizaje atendiendo al enfoque por competencias, y los ubica en contextos disciplinares, curriculares y sociales amplios Lleva a la práctica procesos de enseñanza y de aprendizaje de manera efectiva, creativa e innovadora a su contexto institucional Evalúa los procesos de enseñanza y de aprendizaje con un enfoque formativo Construye ambientes para el aprendizaje autónomo y colaborativo Contribuye a la generación de un ambiente que facilite el desarrollo sano e integral de los estudiantes Participa en los proyectos de mejora continua de su escuela y apoya la gestión institucional APRH-01 5/91 Guía Pedagógica y de Evaluación del Módulo: Aplicación del proceso de recursos humanos En esta etapa se requiere una mejor y mayor organización académica que apoye en forma relativa la actividad del alumno, que en este caso es mucho mayor que la del docente; lo que no quiere decir que su labor sea menos importante. El docente en lugar de transmitir vertical y unidireccionalmente los conocimientos, es un mediador del aprendizaje, ya que: Planea y diseña experiencias y actividades necesarias para la adquisición de las competencias previstas. Asimismo, define los ambientes de aprendizaje, espacios y recursos adecuados para su logro. Proporciona oportunidades de aprendizaje a los estudiantes apoyándose en metodologías y estrategias didácticas pertinentes a los Resultados de Aprendizaje. Ayuda también al alumno a asumir un rol más comprometido con su propio proceso, invitándole a tomar decisiones. Facilita el aprender a pensar, fomentando un nivel más profundo de conocimiento. Ayuda en la creación y desarrollo de grupos colaborativos entre los alumnos. Guía permanentemente a los alumnos. Motiva al alumno a poner en práctica sus ideas, animándole en sus exploraciones y proyectos. Considerando la importancia de que el docente planee y despliegue con libertad su experiencia y creatividad para el desarrollo de las competencias consideradas en los programas de estudio y especificadas en los Resultados de Aprendizaje, en las competencias de las Unidades de Aprendizaje, así como en la competencia del módulo; podrá proponer y utilizar todas las estrategias didácticas que considere necesarias para el logro de estos fines educativos, con la recomendación de que fomente, preferentemente, las estrategias y técnicas didácticas que se describen en este apartado. Al respecto, entenderemos como estrategias didácticas los planes y actividades orientados a un desempeño exitoso de los resultados de aprendizaje, que incluyen estrategias de enseñanza, estrategias de aprendizaje, métodos y técnicas didácticas, así como, acciones paralelas o alternativas que el docente y los alumnos realizarán para obtener y verificar el logro de la competencia; bajo este tenor, la autoevaluación debe ser considerada también como una estrategia por excelencia para educar al alumno en la responsabilidad y para que aprenda a valorar, criticar y reflexionar sobre el proceso de enseñanza y su aprendizaje individual. Es así como la selección de estas estrategias debe orientarse hacia un enfoque constructivista del conocimiento y estar dirigidas a que los alumnos observen y estudien su entorno, con el fin de generar nuevos conocimientos en contextos reales y el desarrollo de las capacidades reflexivas y críticas de los alumnos. Desde esta perspectiva, a continuación se describen brevemente los tipos de aprendizaje que guiarán el diseño de las estrategias y las técnicas que deberán emplearse para el desarrollo de las mismas: APRH-01 6/91 Guía Pedagógica y de Evaluación del Módulo: Aplicación del proceso de recursos humanos TIPOS DE APRENDIZAJES. Significativo Se fundamenta en una concepción constructivista del aprendizaje, la cual se nutre de diversas concepciones asociadas al cognoscitivismo, como la teoría psicogenética de Jean Piaget, el enfoque sociocultural de Vygotsky y la teoría del aprendizaje significativo de Ausubel. Dicha concepción sostiene que el ser humano tiene la disposición de aprender verdaderamente sólo aquello a lo que le encuentra sentido en virtud de que está vinculado con su entorno o con sus conocimientos previos. Con respecto al comportamiento del alumno, se espera que sean capaces de desarrollar aprendizajes significativos, en una amplia gama de situaciones y circunstancias, lo cual equivale a “aprender a aprender”, ya que de ello depende la construcción del conocimiento. Colaborativo. El aprendizaje colaborativo puede definirse como el conjunto de métodos de instrucción o entrenamiento para uso en grupos, así como de estrategias para propiciar el desarrollo de habilidades mixtas (aprendizaje y desarrollo personal y social). En el aprendizaje colaborativo cada miembro del grupo es responsable de su propio aprendizaje, así como del de los restantes miembros del grupo (Johnson, 1993.) Más que una técnica, el aprendizaje colaborativo es considerado una filosofía de interacción y una forma personal de trabajo, que implica el manejo de aspectos tales como el respeto a las contribuciones y capacidades individuales de los miembros del grupo (Maldonado Pérez, 2007). Lo que lo distingue de otro tipo de situaciones grupales, es el desarrollo de la interdependencia positiva entre los alumnos, es decir, de una toma de conciencia de que sólo es posible lograr las metas individuales de aprendizaje si los demás compañeros del grupo también logran las suyas. El aprendizaje colaborativo surge a través de transacciones entre los alumnos, o entre el docente y los alumnos, en un proceso en el cual cambia la responsabilidad del aprendizaje, del docente como experto, al alumno, y asume que el docente es también un sujeto que aprende. Lo más importante en la formación de grupos de trabajo colaborativo es vigilar que los elementos básicos estén claramente estructurados en cada sesión de trabajo. Sólo de esta manera se puede lograr que se produzca, tanto el esfuerzo colaborativo en el grupo, como una estrecha relación entre la colaboración y los resultados (Johnson & F. Johnson, 1997). Los elementos básicos que deben estar presentes en los grupos de trabajo colaborativo para que éste sea efectivo son: APRH-01 7/91 Guía Pedagógica y de Evaluación del Módulo: Aplicación del proceso de recursos humanos la interdependencia positiva. la responsabilidad individual. la interacción promotora. el uso apropiado de destrezas sociales. el procesamiento del grupo. Asimismo, el trabajo colaborativo se caracteriza principalmente por lo siguiente: Se desarrolla mediante acciones de cooperación, responsabilidad, respeto y comunicación, en forma sistemática, entre los integrantes del grupo y subgrupos. Va más allá que sólo el simple trabajo en equipo por parte de los alumnos. Básicamente se puede orientar a que los alumnos intercambien información y trabajen en tareas hasta que todos sus miembros las han entendido y terminado, aprendiendo a través de la colaboración. Se distingue por el desarrollo de una interdependencia positiva entre los alumnos, en donde se tome conciencia de que sólo es posible lograr las metas individuales de aprendizaje si los demás compañeros del grupo también logran las suyas. Aunque en esencia esta estrategia promueve la actividad en pequeños grupos de trabajo, se debe cuidar en el planteamiento de las actividades que cada integrante obtenga una evidencia personal para poder integrarla a su portafolio de evidencias. Aprendizaje Basado en Problemas. Consiste en la presentación de situaciones reales o simuladas que requieren la aplicación del conocimiento, en las cuales el alumno debe analizar la situación y elegir o construir una o varias alternativas para su solución (Díaz Barriga Arceo, 2003). Es importante aplicar esta estrategia ya que las competencias se adquieren en el proceso de solución de problemas y en este sentido, el alumno aprende a solucionarlos cuando se enfrenta a problemas de su vida cotidiana, a problemas vinculados con sus vivencias dentro del Colegio o con la profesión. Asimismo, el alumno se apropia de los conocimientos, habilidades y normas de comportamiento que le permiten la aplicación creativa a nuevas situaciones sociales, profesionales o de aprendizaje, por lo que: Se puede trabajar en forma individual o de grupos pequeños de alumnos que se reúnen a analizar y a resolver un problema seleccionado o diseñado especialmente para el logro de ciertos resultados de aprendizaje. APRH-01 8/91 Guía Pedagógica y de Evaluación del Módulo: Aplicación del proceso de recursos humanos Se debe presentar primero el problema, se identifican las necesidades de aprendizaje, se busca la información necesaria y finalmente se regresa al problema con una solución o se identifican problemas nuevos y se repite el ciclo. Los problemas deben estar diseñados para motivar la búsqueda independiente de la información a través de todos los medios disponibles para el alumno y además generar discusión o controversia en el grupo. El mismo diseño del problema debe estimular que los alumnos utilicen los aprendizajes previamente adquiridos. El diseño del problema debe comprometer el interés de los alumnos para examinar de manera profunda los conceptos y objetivos que se quieren aprender. El problema debe estar en relación con los objetivos del programa de estudio y con problemas o situaciones de la vida diaria para que los alumnos encuentren mayor sentido en el trabajo que realizan. Los problemas deben llevar a los alumnos a tomar decisiones o hacer juicios basados en hechos, información lógica y fundamentada, y obligarlos a justificar sus decisiones y razonamientos. Se debe centrar en el alumno y no en el docente. TÉCNICAS Método de proyectos. Es una técnica didáctica que incluye actividades que pueden requerir que los alumnos investiguen, construyan y analicen información que coincida con los objetivos específicos de una tarea determinada en la que se organizan actividades desde una perspectiva experiencial, donde el alumno aprende a través de la práctica personal, activa y directa con el propósito de aclarar, reforzar y construir aprendizajes (Intel Educación). Para definir proyectos efectivos se debe considerar principalmente que: Los alumnos son el centro del proceso de aprendizaje. Los proyectos se enfocan en resultados de aprendizaje acordes con los programas de estudio. Las preguntas orientadoras conducen la ejecución de los proyectos. Los proyectos involucran múltiples tipos de evaluaciones continuas. APRH-01 9/91 Guía Pedagógica y de Evaluación del Módulo: Aplicación del proceso de recursos humanos El proyecto tiene conexiones con el mundo real. Los alumnos demuestran conocimiento a través de un producto o desempeño. La tecnología apoya y mejora el aprendizaje de los alumnos. Las destrezas de pensamiento son integrales al proyecto. Para el presente módulo se hacen las siguientes recomendaciones: Integrar varios módulos mediante el método de proyectos, lo cual es ideal para desarrollar un trabajo colaborativo. En el planteamiento del proyecto, cuidar los siguientes aspectos: Establecer el alcance y la complejidad. Determinar las metas. Definir la duración. Determinar los recursos y apoyos. Establecer preguntas guía. Las preguntas guía conducen a los alumnos hacia el logro de los objetivos del proyecto. La cantidad de preguntas guía es proporcional a la complejidad del proyecto. Calendarizar y organizar las actividades y productos preliminares y definitivos necesarias para dar cumplimiento al proyecto. Las actividades deben ayudar a responsabilizar a los alumnos de su propio aprendizaje y a aplicar competencias adquiridas en el salón de clase en proyectos reales, cuyo planteamiento se basa en un problema real e involucra distintas áreas. El proyecto debe implicar que los alumnos participen en un proceso de investigación, en el que utilicen diferentes estrategias de estudio; puedan participar en el proceso de planificación del propio aprendizaje y les ayude a ser flexibles, reconocer al "otro" y comprender su propio entorno personal y cultural. Así entonces se debe favorecer el desarrollo de estrategias de indagación, interpretación y presentación del proceso seguido. De acuerdo a algunos teóricos, mediante el método de proyectos los alumnos buscan soluciones a problemas no convencionales, cuando llevan a la práctica el hacer y depurar preguntas, debatir ideas, hacer predicciones, diseñar planes y/o experimentos, recolectar y analizar datos, establecer conclusiones, comunicar sus ideas y descubrimientos a otros, hacer nuevas preguntas, crear artefactos o propuestas muy concretas de orden social, científico, ambiental, etc. APRH-01 10/91 Guía Pedagógica y de Evaluación del Módulo: Aplicación del proceso de recursos humanos En la gran mayoría de los casos los proyectos se llevan a cabo fuera del salón de clase y, dependiendo de la orientación del proyecto, en muchos de los casos pueden interactuar con sus comunidades o permitirle un contacto directo con las fuentes de información necesarias para el planteamiento de su trabajo. Estas experiencias en las que se ven involucrados hacen que aprendan a manejar y usar los recursos de los que disponen como el tiempo y los materiales. Como medio de evaluación se recomienda que todos los proyectos tengan una o más presentaciones del avance para evaluar resultados relacionados con el proyecto. Para conocer acerca del progreso de un proyecto se puede: Pedir reportes del progreso. Presentaciones de avance, Monitorear el trabajo individual o en grupos. Solicitar una bitácora en relación con cada proyecto. Calendarizar sesiones semanales de reflexión sobre avances en función de la revisión del plan de proyecto. Estudio de casos. El estudio de casos es una técnica de enseñanza en la que los alumnos aprenden sobre la base de experiencias y situaciones de la vida real, y se permiten así, construir su propio aprendizaje en un contexto que los aproxima a su entorno. Esta técnica se basa en la participación activa y en procesos colaborativos y democráticos de discusión de la situación reflejada en el caso, por lo que: Se deben representar situaciones problemáticas diversas de la vida para que se estudien y analicen. Se pretende que los alumnos generen soluciones válidas para los posibles problemas de carácter complejo que se presenten en la realidad futura. Se deben proponer datos concretos para reflexionar, analizar y discutir en grupo y encontrar posibles alternativas para la solución del problema planteado. Guiar al alumno en la generación de alternativas de solución, le permite desarrollar la habilidad creativa, la capacidad de innovación y representa un recurso para conectar la teoría a la práctica real. Debe permitir reflexionar y contrastar las propias conclusiones con las de otros, aceptarlas y expresar sugerencias. El estudio de casos es pertinente usarlo cuando se pretende: APRH-01 11/91 Guía Pedagógica y de Evaluación del Módulo: Aplicación del proceso de recursos humanos Analizar un problema. Determinar un método de análisis. Adquirir agilidad en determinar alternativas o cursos de acción. Tomar decisiones. Algunos teóricos plantean las siguientes fases para el estudio de un caso: Fase preliminar: Presentación del caso a los participantes Fase de eclosión: "Explosión" de opiniones, impresiones, juicios, posibles alternativas, etc., por parte de los participantes. Fase de análisis: En esta fase es preciso llegar hasta la determinación de aquellos hechos que son significativos. Se concluye esta fase cuando se ha conseguido una síntesis aceptada por todos los miembros del grupo. Fase de conceptualización: Es la formulación de conceptos o de principios concretos de acción, aplicables en el caso actual y que permiten ser utilizados o transferidos en una situación parecida. Interrogación. Consiste en llevar a los alumnos a la discusión y al análisis de situaciones o información, con base en preguntas planteadas y formuladas por el docente o por los mismos alumnos, con el fin de explorar las capacidades del pensamiento al activar sus procesos cognitivos; se recomienda integrar esta técnica de manera sistemática y continua a las anteriormente descritas y al abordar cualquier tema del programa de estudio. Participativo-vivenciales. Son un conjunto de elementos didácticos, sobre todo los que exigen un grado considerable de involucramiento y participación de todos los miembros del grupo y que sólo tienen como límite el grado de imaginación y creatividad del facilitador. Los ejercicios vivenciales son una alternativa para llevar a cabo el proceso enseñanza-aprendizaje, no sólo porque facilitan la transmisión de conocimientos, sino porque además permiten identificar y fomentar aspectos de liderazgo, motivación, interacción y comunicación del grupo, etc., los cuales son de vital importancia para la organización, desarrollo y control de un grupo de aprendizaje. APRH-01 12/91 Guía Pedagógica y de Evaluación del Módulo: Aplicación del proceso de recursos humanos Los ejercicios vivenciales resultan ser una situación planeada y estructurada de tal manera que representan una experiencia muy atractiva, divertida y hasta emocionante. El juego significa apartarse, salirse de lo rutinario y monótono, para asumir un papel o personaje a través del cual el individuo pueda manifestar lo que verdaderamente es o quisiera ser sin temor a la crítica, al rechazo o al ridículo. El desarrollo de estas experiencias se encuentra determinado por los conocimientos, habilidades y actitudes que el grupo requiera revisar o analizar y por sus propias vivencias y necesidades persona APRH-01 13/91 Guía Pedagógica y de Evaluación del Módulo: Aplicación del proceso de recursos humanos 4. Enfoque del Módulo El área de recursos humanos, se encarga de poner en movimiento los activos materiales, financieros y técnicos de una empresa, llevando a cabo actividades de planeación, organización, dirección y control del capital humano para alcanzar los objetivos organizacionales correspondientes. Tomando en consideración las necesidades del ámbito laboral se busca proporcionar al alumno herramientas aplicadas a los procesos de reclutamiento, selección, contratación e inducción, que determinen al personal idóneo para llevar a cabo las diferentes funciones que realizan las áreas de las empresas. Así, en el módulo de Aplicación del proceso de recursos humanos se adquieren las competencias para ejecutar los procesos de búsqueda y atracción de solicitantes capaces de cubrir las vacantes que se necesiten de acuerdo con las políticas de la empresa. Adicionalmente se conocerán los mecanismos para formalizar la relación entre el trabajador y la empresa e integrar al personal de nuevo ingreso. Además, es necesario que los alumnos puedan aprender a organizar la información que van obteniendo en las investigaciones realizadas, por eso se recomienda recurrir a estrategias e instrumentos que le permitan realizar el agrupamiento de información y la esquematización mental y gráfica, pero también es necesario recuperar técnicas para llevar a nuestros alumnos a aprender a ser analítico y crítico, aprender a aprender. Para lograrlo en la parte cognitiva se proponen las siguientes herramientas: lluvia de ideas, mesas redondas, resúmenes, reportes, cuadros sinópticos, mapas conceptuales, debates, lecturas, exposiciones, llenado de formatos tanto individuales como en grupo la esquematización mental y gráfica de la información así como dinámicas grupales para fomentar el trabajo colaborativo ya que en este ámbito laboral es muy importante formar en y para el trabajo colaborativo, buscando que cada uno de los miembro del grupo sea responsable de su propio aprendizaje, así como del de sus compañeros. Complementando el desarrollo profesional y personal de los estudiantes, se les ofrece la adquisición de competencias genéricas diseñadas para seguir procedimientos de manera reflexiva, expresar ideas y conceptos mediante gráficas, utilizar tecnologías de la información, evaluar argumentos, opiniones, prejuicios y falacias. Estas competencias obligan al alumno a identificar sus derechos y obligaciones como mexicano y miembro de distintas comunidades e instituciones, dando lugar al reconocimiento del valor de la participación social como herramienta para ejercer los derechos individuales. Por lo demás, los principios que rigen la actuación pedagógica precisan asumir que el respeto de las diferencias es el principio de la integración y convivencia en el contexto local, nacional e internacional, en ese sentido se da cauce para cultivar relaciones personales, conocerse y valorarse a sí mismo, abordar problemas y retos teniendo en cuenta los objetivos que persigue. APRH-01 14/91 Guía Pedagógica y de Evaluación del Módulo: Aplicación del proceso de recursos humanos 5. Orientaciones didácticas y estrategias de aprendizaje por unidad Unidad I Ejecución del proceso de reclutamiento de personal Orientaciones Didácticas La primera unidad consiste en buscar a las personas adecuadas para cubrir las vacantes que se necesiten en la empresa, definiendo el perfil y las fuentes internas y externas por lo que se proponen las siguientes sugerencias para desarrollar el trabajo en clase. Se sugiere interrelacionar los conocimientos, las habilidades, las actitudes y los valores para propiciar un desarrollo integral, lo cual se pretende alcanzar a través de las siguientes orientaciones didácticas de carácter general: Precisa y toma acuerdos sobre las formas de trabajar, actividades, tareas, responsabilidades y compromisos de los integrantes del grupo que dirijan al logro tanto del propósito del módulo, como de los objetivos generales de la carrera. Analiza junto con los alumnos integrantes del grupo cuáles son las implicaciones y alcances del programa del módulo, a través de las técnicas de dinámica grupal de encuadre Relaciona los contenidos programáticos relativos a la aplicación del proceso de recursos humanos con las competencias previas de los módulos de organización de empresas, manejo del proceso administrativo, control de documentación, control de sistemas de archivo y elaboración de documentación personal y administrativa. Lleva a cabo estrategias y pláticas de concientización a los alumnos sobre la importancia de su asistencia a clases para evitar bajo rendimiento. Organiza sistemáticamente la información que se ha de manejar en los procesos de enseñanza y de aprendizaje. Promueve una dinámica grupal colaborativa y cooperativa Realiza en tiempo y forma las actividades de evaluación Practica el respeto por uno mismo y por los demás. Practica la tolerancia, la cooperación y la solidaridad entre las personas y grupos. APRH-01 15/91 Guía Pedagógica y de Evaluación del Módulo: Aplicación del proceso de recursos humanos Al final de las sesiones o clases retroalimenta a los alumnos con los conceptos, actitudes y habilidades creados anotando conclusiones grupales sobre el tema visto. Para el resultado de aprendizaje 1.1 que consiste en definir el perfil de las vacantes de una empresa por medio del perfil de puestos se sugiere lo siguiente: Instruye al principio de los temas, leyendo noticias o revistas especializadas, realizando analogías de la vida real o pasando videos en relación al reclutamiento en las empresas actuales. Realiza exposición magisterial del concepto, causas e importancia del reclutamiento en una empresa. Solicita a los alumnos con anticipación el material de hojas de rota folio, plumones, cinta adhesiva a utilizar en clase para realizar las dinámicas. Organiza a los alumnos en equipos para realizar las dinámicas de mesa redonda y trabajar con hojas de rota folio. Solicita y promueve la exposición de los temas ante el resto del grupo Solicita con anterioridad los reportes de mercado para exponer con lecturas comentadas por los alumnos. Sugiere a los alumnos que copien los formatos de las actividades, ejercicios o prácticas y los amplíen como consideren necesario con anterioridad y los impriman para traerlos a la clase donde se van a utilizar para realizar las actividades, prácticas o ejercicios Señala el objeto de cada ejercicio, explicando y relacionando el tema correspondiente. Lleva a cabo las estrategias de aprendizaje, actividades, ejercicios y prácticas, que correspondan, antes de realizar las actividades de evaluación de cada resultado de aprendizaje. Realimenta en el proceso de las sesiones o clases a los alumnos con los conceptos, actitudes y habilidades creados anotando conclusiones grupales sobre el tema visto. Realiza en los casos necesarios la demostración de los procedimientos. Para el resultado de aprendizaje 1.2 que consiste en realizar la búsqueda de candidatos y recepción de solicitudes por medio de las fuentes internas y externas de reclutamiento se sugiere lo siguiente: Propone el uso de medios gráficos para concluir información Expone los temas en cuestión( reclutamiento, fuentes internas y externas, tipos de solicitudes) con registro de apuntes o entrega copias fotostáticas a los alumnos para realizar las técnicas de: cuadros sinópticos y mapas conceptuales y cuadros comparativos) APRH-01 16/91 Guía Pedagógica y de Evaluación del Módulo: Aplicación del proceso de recursos humanos Señala el objeto de cada ejercicio, explicando y relacionando el tema correspondiente. Lleva a cabo las estrategias de aprendizaje, actividades, ejercicios y prácticas, que correspondan, antes de realizar las actividades de evaluación de cada resultado de aprendizaje. Sugiere a los alumnos que copien los formatos de las actividades, ejercicios o prácticas y los amplíen como consideren necesario con anterioridad y los impriman para traerlos a la clase donde se van a utilizar para realizar las actividades, prácticas o ejercicios Señala el objeto de cada ejercicio, explicando y relacionando el tema que se va a practicar. Promueve el trabajo con todo el grupo, informa, explica, dirige, orienta, asesora, anima y evalúa. Al final de las sesiones o clases retroalimenta a los alumnos con los conceptos, actitudes y habilidades creados anotando conclusiones grupales sobre el tema visto Las competencias transversales que se recomienda desarrollar son : Expresa ideas y conceptos mediante gráficas Evalúa argumentos, opiniones, prejuicios y falacias Utiliza tecnologías de la información Encausa que el respeto de las diferencias es el principio de la integración y convivencia en el contexto local, nacional e internacional APRH-01 17/91 Guía Pedagógica y de Evaluación del Módulo: Aplicación del proceso de recursos humanos Estrategias de Aprendizaje Recursos Académicos Llevar a cabo, por equipos, una mesa redonda sobre las causas para reclutar personal. Realizar, en equipos, en hojas de rota folio la importancia del reclutamiento para la administración de recursos humanos. Realizar por equipo exposición del material elaborado Elaborar de forma individual un reporte de mercado de trabajo para exponer con lecturas comentadas. Realizar lo siguiente: Actividad 1: “Análisis de puestos” Actividad 2: “Elaboración perfil de puestos” Discutir en forma grupal las problemáticas a las que se enfrentaron en la actividad y práctica anteriores y de ser necesario el docente podrá hacer demostraciones de los procedimientos para aclarar dudas de los alumnos Realizar la actividad de evaluación 1.1.1 Elaborar, de forma individual, un cuadro sinóptico de las fuentes internas y externas de reclutamiento. Realizar lo siguiente: Actividad 3: “Identificación de fuentes internas y externas de reclutamiento de una empresa” Actividad 4: “Descripción de agencias de empleo; Outsourcing” Actividad 5: “Descripción de feria de empleo” Realizar, en parejas, un anuncio de solicitud de personal en los siguientes medios de comunicación Prensa: Periódicos y revistas Radio Televisión Internet Realizar un mapa conceptual de los tipos de solicitudes. Chiavenato, Idalberto. Administración de recursos humanos. México, Editorial Mc Graw-Hill/Interamericana, 2007. Chiavenato, Idalberto. Introducción a la Teoría General de la Administración. Séptima Edición, Colombia, Editorial Mc Graw-Hill/Interamericana, 2006. Ivancevich John M. Administración de recursos humanos. México, Editorial Mc Graw- Hill/Interamericana, 2005. Mondy, R. Wayne y Voe, Robert M. Administración de recursos humanos. México, Editorial Pearson Educación, 2005. Páginas web: Conceptos de recursos humanos. Disponible en: http://es.wikipedia.org/wiki/Recursos_humanos (13/07/2015) Biblioteca virtual. Libro Planeación estratégica de recursos humanos. Conceptos y teoría. Disponible en: http://www.eumed.net/libros/2006c/219/index.htm (13/07/2015) Conceptos de reclutamiento, selección, contratación e inducción. Disponible en: http://www.wikilearning.com/curso_gratis/recursos_humanos -funcion_del_area_de_recursos_humanos/15225-51 (13/07/2015) Perfil del puesto. Disponible en: http://www.mitecnologico.com/Main/PerfilDelPuesto (13/07/2015) Análisis del puesto. Disponible en: http://www.mitecnologico.com/Main/ElementosAnalisisDePu esto (13/07/2015) APRH-01 18/91 Guía Pedagógica y de Evaluación del Módulo: Aplicación del proceso de recursos humanos Capturar, de forma individual, una solicitud de trabajo por Internet imprimirla y entregarla al docente. Elaborar individualmente un cuadro comparativo de datos con información de fuentes internas y externas Realizar la actividad de evaluación 1.2.1 Descripción de puestos. Presentación en Power point. Disponible en: http://www.usp.funcionpublica.gob.mx/DGPOC/DESCRIPCI ON%20PERFIL%20Y%20VALUACION%20DE%20PUESTO S/index.html (13/07/2015) APRH-01 19/91 Guía Pedagógica y de Evaluación del Módulo: Aplicación del proceso de recursos humanos Unidad II Ejecución del proceso de selección de personal Orientaciones Didácticas La segunda unidad se enfoca a la aplicación del proceso de selección de personal de acuerdo con las necesidades y políticas de la empresa, a quienes reúnan las mejores características para desempeñar los puestos requeridos por lo que se proponen las siguientes sugerencias a desarrollar en clase. Se sugiere interrelacionar los conocimientos, las habilidades, las actitudes y los valores para propiciar un desarrollo integral, lo cual se pretende alcanzar a través de las siguientes orientaciones didácticas de carácter general: Precisa y toma acuerdos sobre las formas de trabajar, actividades, tareas, responsabilidades y compromisos de los integrantes del grupo que dirijan al logro tanto del propósito del módulo, como de los objetivos generales de la carrera. Analiza junto con los alumnos integrantes del grupo cuáles son las implicaciones y alcances del programa del módulo, a través de las técnicas de dinámica grupal de encuadre Relaciona los contenidos programáticos relativos a la aplicación del proceso de recursos humanos con las competencias previas de los módulos de organización de empresas, manejo del proceso administrativo, control de documentación, control de sistemas de archivo y elaboración de documentación personal y administrativa. Lleva a cabo estrategias y pláticas de concientización a los alumnos sobre la importancia de su asistencia a clases para evitar bajo rendimiento. Organiza sistemáticamente la información que se ha de manejar en los procesos de enseñanza y de aprendizaje. Promueve una dinámica grupal colaborativa y cooperativa Realiza en tiempo y forma las actividades de evaluación Practica el respeto por uno mismo y por los demás. Practica la tolerancia, la cooperación y la solidaridad entre las personas y grupos. Lleva a cabo las estrategias de aprendizaje, actividades, ejercicios y prácticas, que correspondan, antes de realizar las actividades de evaluación de cada resultado de aprendizaje. APRH-01 20/91 Guía Pedagógica y de Evaluación del Módulo: Aplicación del proceso de recursos humanos Realimenta en el proceso de las sesiones o clases a los alumnos con los conceptos, actitudes y habilidades creados anotando conclusiones grupales sobre el tema visto. Realiza en los casos necesarios la demostración de los procedimientos. Para el resultado de aprendizaje 2.1 que consiste depurar solicitudes de empleo mediante la verificación del cumplimiento de los requisitos solicitados y perfil de puestos se sugiere lo siguiente: Inicia los temas, leyendo noticias o revistas especializadas, realizando analogías de la vida real enfocadas a la selección de personal en las empresas actuales. Solicita a los alumnos el material para trabajar en clase con anterioridad. Expone y realiza una lluvia de ideas sobre la importancia de la selección de personal para la empresa. Organiza a los alumnos para realizar un debate sobre las repercusiones de no aplicar los principios de la selección de personal. Para el resultado de aprendizaje 2.2 que consiste en aplicar instrumentos de evaluación en el proceso de selección de personal de acuerdo con el perfil de puesto y requisitos solicitados se sugiere lo siguiente: Expone de forma heurística los medios e instrumentos de selección de personal. Sugiere a los alumnos que copien los formatos de las actividades, ejercicios o prácticas y los amplíen como consideren necesario con anterioridad y los impriman para traerlos a clase donde se van a utilizar para realizar las actividades, prácticas o ejercicios. Señala el objeto de cada ejercicio, explicando y relacionando el tema que se va a practicar. Aplica pruebas psicológicas, de conocimiento, habilidades y desempeño que pueda conseguir en libros, Internet o de alguna empresa de su localidad, para que los alumnos se familiaricen con ellas y adquieran experiencia, antes de ingresar al ámbito laboral. Al final de las sesiones o clases retroalimenta a los alumnos con los conceptos, actitudes y habilidades creados anotando conclusiones grupales sobre el tema visto. Las competencias transversales que se recomienda desarrollar son: Sigue procedimientos de manera reflexiva Utiliza tecnologías de la información APRH-01 21/91 Guía Pedagógica y de Evaluación del Módulo: Aplicación del proceso de recursos humanos Estrategias de Aprendizaje Recursos Académicos Anotar, de forma individual, en fichas de trabajo la importancia de la selección para la administración de recursos humanos. Realizar un debate sobre las repercusiones de no aplicar los siguientes principios de la selección de personal: Colocación Orientación Ética profesional Congruencia entre la persona y su trabajo Diferencias individuales Realizar la actividad de evaluación 2.1.1 Realizar por equipos simulación del proceso de verificación de la información de un candidato Elabora cada integrante del equipo una solicitud Intercambia entre equipos las solicitudes elaboradas y documentación académica y civil de soporte Verifica la información de acuerdo con la documentación entregada Realizar lo siguiente: Actividad 6:” Entrevista inicial Actividad 7: “Entrevista en sus fases de cima y cierre” Actividad 8: “Elaboración de un reporte del entrevistador” Chiavenato, Idalberto. Administración de recursos humanos. México, Editorial Mc Graw-Hill/Interamericana, 2007. Chiavenato, Idalberto. Introducción a la Teoría General de la Administración. Séptima Edición, Colombia, Editorial Mc Graw-Hill/Interamericana, 2006. Ivancevich John M. Administración de recursos humanos. México, Editorial Mc Graw- Hill/Interamericana, 2005. Mondy, R. Wayne y Voe, Robert M. Administracion de recursos humanos. México, Editorial Pearson Educación, 2005. Páginas web: Conceptos de recursos humanos. Disponible en: http://es.wikipedia.org/wiki/Recursos_humanos (13/07/2015) Biblioteca virtual. Libro Planeación estratégica de recursos humanos. Conceptos y teoría. Disponible en: http://www.eumed.net/libros/2006c/219/index.htm (13/07/2015) Conceptos de reclutamiento, selección, contratación e inducción. Disponible en: http://www.wikilearning.com/curso_gratis/recursos_humanosfuncion_del_area_de_recursos_humanos/15225-51 (13/07/2015) Realizar de forma individual, un resumen de la finalidad de las pruebas psicológicas, de conocimiento, de habilidades y desempeño en el proceso de APRH-01 22/91 Guía Pedagógica y de Evaluación del Módulo: Aplicación del proceso de recursos humanos selección. Realizar lo siguiente: Actividad 9: “Dramatización de selección de personal” Actividad personal” 10: “Elaboración de una tabla de decisión de selección de Realizar la actividad de evaluación 2.2.1 APRH-01 23/91 Guía Pedagógica y de Evaluación del Módulo: Aplicación del proceso de recursos humanos Unidad III Ejecución del proceso de contratación e inducción del personal Orientaciones Didácticas En la tercera unidad se instruye al alumno respecto a la formalización de la relación entre el trabajador y la empresa y en la integración del personal de nuevo ingreso mediante el proceso de contratación e inducción, por lo que se proponen las siguientes sugerencias para desarrollar el trabajo en clase. Se sugiere interrelacionar los conocimientos, las habilidades, las actitudes y los valores para propiciar un desarrollo integral, lo cual se pretende alcanzar a través de las siguientes orientaciones didácticas de carácter general: Precisa y toma acuerdos sobre las formas de trabajar, actividades, tareas, responsabilidades y compromisos de los integrantes del grupo que dirijan al logro tanto del propósito del módulo, como de los objetivos generales de la carrera. Analiza junto con los alumnos integrantes del grupo cuáles son las implicaciones y alcances del programa del módulo, a través de las técnicas de dinámica grupal de encuadre Relaciona los contenidos programáticos relativos a la aplicación del proceso de recursos humanos con las competencias previas de los módulos de organización de empresas, manejo del proceso administrativo, control de documentación, control de sistemas de archivo y elaboración de documentación personal y administrativa. Lleva a cabo estrategias y pláticas de concientización a los alumnos sobre la importancia de su asistencia a clases para evitar bajo rendimiento. Organiza sistemáticamente la información que se ha de manejar en los procesos de enseñanza y de aprendizaje. Promueve una dinámica grupal colaborativa y cooperativa Realiza en tiempo y forma las actividades de evaluación Practica el respeto por uno mismo y por los demás. Practica la tolerancia, la cooperación y la solidaridad entre las personas y grupos. Realiza en los casos necesarios la demostración de los procedimientos. Lleva a cabo las estrategias de aprendizaje, actividades, ejercicios y prácticas, que correspondan, antes de realizar las actividades de evaluación de cada resultado de aprendizaje. APRH-01 24/91 Guía Pedagógica y de Evaluación del Módulo: Aplicación del proceso de recursos humanos Al final de las sesiones o clases retroalimenta a los alumnos con los conceptos, actitudes y habilidades creados anotando conclusiones grupales sobre el tema visto. Para el resultado de aprendizaje 3.1 que consiste en integrar el expediente de un nuevo empleado de acuerdo con las políticas de contratación de la empresa se sugiere lo siguiente: Expone de forma demostrativa los conceptos y tipos de contratos individual y colectivo. Solicita a los alumnos con anterioridad, formatos de contratos individuales y colectivos para trabajar en clase. Supervisa y disipa dudas a cada alumno, la elaboración de diagrama de flujo del proceso de contratación de personal. Sugiere a los alumnos que copien los formatos de las actividades, ejercicios o prácticas y los amplíen como consideren necesario con anterioridad y los impriman para traerlos a clase donde se van a utilizar para realizar las actividades, prácticas o ejercicios. Señala el objeto de cada ejercicio, explicando y relacionando el tema que se va a practicar. Realiza un mapa mental de la integración de expedientes del personal contratado. Para el resultado de aprendizaje 3.2 que consiste en definir el perfil de las vacantes de una empresa por medio del perfil de puestos se sugiere lo siguiente: Expone en hojas de rota folio las características del proceso de inducción Solicita indaguen sobre los requerimientos y formatos legales de afiliación de su localidad. Explica el proceso de inducción. Solicita a los alumnos que recauden con anterioridad manuales de bienvenida o de inducción de una empresa de su localidad para realizar una técnica de aprendizaje en clase. Lleva a cabo las estrategias de aprendizaje, actividades, ejercicios y prácticas, que correspondan, antes de realizar las actividades de evaluación de cada resultado de aprendizaje. Sugiere a los alumnos que copien los formatos de las actividades, ejercicios o prácticas y los amplíen como consideren necesario con anterioridad y los impriman para traerlos a la clase donde se van a utilizar para realizar las actividades, prácticas o ejercicios. Señala el objeto de cada ejercicio, explicando y relacionando el tema que se va a practicar. Al final de las sesiones o clases retroalimenta a los alumnos con los conceptos, actitudes y habilidades creados anotando conclusiones grupales sobre el tema visto. APRH-01 25/91 Guía Pedagógica y de Evaluación del Módulo: Aplicación del proceso de recursos humanos Las competencias transversales que se recomienda desarrollar son: Cultiva relaciones personales Conocerse y valorarse a sí mismo Aborda problemas y retos teniendo en cuenta los objetivos que persigue. Conoce sus derechos y obligaciones como mexicano y miembro de distintas comunidades e instituciones, dando lugar al reconocimiento del valor de la participación social como herramienta para ejercer los derechos individuales Estrategias de Aprendizaje Recursos Académicos Traer formatos de contratos individuales y contratos colectivos de trabajo e identificar las características de forma y contenido. Realizar lo siguiente: Actividad 11: “Elaboración de un contrato individual de trabajo” Realizar de forma individual un diagrama de flujo del proceso de contratación de personal Actividad 12: “Determinación de la importancia del examen médico para la contratación de personal” Actividad 13: ” Llenado de formatos legales de afiliación” Actividad 14: “Elaboración de la hoja de servicio del personal contratado” Realizar la actividad de evaluación 3.1.1 Realizar un mapa conceptual de las características del inducción: concepto, objetivo, importancia y beneficios Traer de forma individual manuales de bienvenida de empresas de su localidad y en parejas realizar un cuadro comparativo de los aspectos que contienen. proceso de Chiavenato, Idalberto. Administración de recursos humanos. México, Editorial Mc Graw-Hill/Interamericana, 2007. Chiavenato, Idalberto. Introducción a la Teoría General de la Administración. Séptima Edición, Colombia, Editorial Mc Graw-Hill/Interamericana, 2006. Ivancevich John M. Administración de recursos humanos. México, Editorial Mc Graw- Hill/Interamericana, 2005. Mondy, R. Wayne y Voe, Robert M. Administración de recursos humanos. México, Editorial Pearson Educación, 2005. Páginas web: Conceptos de recursos humanos. Disponible en: http://es.wikipedia.org/wiki/Recursos_humanos (13/07/2015) Formatos de contratos. Disponible en http://www.modelocontrato.net/modelos-contrato-de-trabajoindefinido.html (13/07/2015) APRH-01 26/91 Guía Pedagógica y de Evaluación del Módulo: Aplicación del proceso de recursos humanos Realizar lo siguiente: Actividad 15: “Elaboración de una lista de cotejo de inducción” Actividad 16: “Dramatización de inducción en una empresa” Realizar la actividad de evaluación 3.2.1 APRH-01 27/91 Guía Pedagógica y de Evaluación del Módulo: Aplicación del proceso de recursos humanos 6. Prácticas/ejercicios/problemas/actividades Nombre del Alumno: Grupo: Unidad de Aprendizaje 1: Ejecución del proceso de reclutamiento de personal. Resultado de Aprendizaje: 1.1. Define el perfil de las vacantes de una empresa por medio del análisis de puestos. Actividad 1: Análisis de puestos 1.- Lee el siguiente perfil para el puesto de Auxiliar de jefe A).- Funciones principales. 1. Dará soporte y asistirá al jefe inmediato en la recepción, análisis, registro, distribución y coordinación de las labores propias del área donde se encuentre asignado. Asimismo, orientará y asistirá a los trabajadores de la categoría de especialista administrativo para la ejecución de los trabajos, de acuerdo a las instrucciones del jefe inmediato. 2. Auxiliará al jefe inmediato en los trabajos de los procesos administrativos, relativos a los controles de personal en las áreas en que así se requiera, utilizando los recursos, herramientas, sistemas, equipos y demás medios que la empresa al efecto proporcione para el desempeño de sus funciones. 3. Auxiliará al jefe inmediato de acuerdo a sus funciones y actividades, de los procesos administrativos, técnico-administrativos, informáticos, contables, financieros o de cualquier otra índole de su área de trabajo. 4. Operará sistemas de información y paquetería, así como procesará, actualizará, mecanizará y/o automatizará los datos de información y procesos propios de su área de trabajo, usando las herramientas y equipos que al efecto proporcione la empresa. Por instrucciones del jefe inmediato, modificará y/o adaptará sistemas de información no corporativos. 5. Recopilará, coordinará y tramitará información necesaria para realizar sus actividades a través de los sistemas y otros medios implantados en su área de asignación, que al efecto proporcione la empresa. 6. Revisará, procesará y validará la información y resultados de los procesos de trabajo en los que intervenga, de acuerdo a su área de asignación. 7. Realizará las funciones y actividades correspondientes a la categoría de especialista administrativo. APRH-01 28/91 Guía Pedagógica y de Evaluación del Módulo: Aplicación del proceso de recursos humanos B).- Actividades principales. 1. Recibirá, analizará, resguardará, revisará, registrará y coordinará la distribución de documentos e información necesarios para el desarrollo de las actividades propias del área donde se encuentre asignado. 2. Orientará y asistirá al personal en la ejecución de los trabajos propios de la categoría de especialista administrativo; asimismo, efectuará los procesos administrativos que se requieran para la ejecución de los trabajos del área de asignación, utilizando los equipos, sistemas y demás medios que al efecto proporcione la empresa, de acuerdo a las instrucciones del jefe inmediato. 3. Por instrucciones del jefe inmediato, podrá actualizar, elaborar, modificar, adaptar y correr programas de computación. Así mismo, descargará e instalará de y a los servidores, incluidos los de intranet, datos y software de paquetería homologada por la empresa y configurará periféricos asociados al equipo asignado. 4. Concentrará, modificará y resumirá información en bases de datos a través de redes de información y multimedios, de acuerdo con las funciones propias de su puesto de asignación y por instrucciones de su jefe inmediato. 5. Mantendrá actualizada la información necesaria en los sistemas que utilice en el desarrollo de sus actividades. 6. En los puestos de asignación asociados a las áreas de comercial y por instrucciones del jefe inmediato, podrá participar en labores de promoción y soporte a la comercialización de productos y servicios, de acuerdo a las políticas corporativas. 7. Revisará, conciliará y validará la información recibida por cualquier medio, para la ejecución de los procesos de trabajo en los que intervenga, así como sus resultados, corrigiendo en su caso, los errores detectados y/o informando a los responsables para su corrección de acuerdo a las políticas y procedimientos de la empresa. 8. Atenderá y dará seguimiento a las solicitudes de los interesados en trámites que se desarrollan en sus áreas de asignación, tales como recursos humanos, fiscal, compras, almacenes, automotriz, etcétera., de acuerdo a sus funciones y actividades e instrucciones del jefe inmediato. 9. Asistirá al jefe inmediato en la logística y coordinación para las presentaciones a clientes internos y externos. 10. Asistirá y dará seguimiento a las solicitudes de los trabajadores respecto a trámites administrativos de personal, de acuerdo a instrucciones del jefe inmediato. 11. Efectuará labores del perfil de puesto de la categoría de especialista administrativo. 12. Asimismo, realizará las actividades de carácter complementario asociadas al puesto, para el logro de las funciones principales del mismo. APRH-01 29/91 Guía Pedagógica y de Evaluación del Módulo: Aplicación del proceso de recursos humanos C).- Condiciones de trabajo Turnos y horarios: De lunes a viernes de 07:00 a 15:00 horas De lunes a viernes de 08:00 a 16:00 horas De lunes a viernes de 08:30 a 16:30 horas De lunes a viernes de 09:00 a 17:00 horas De lunes a viernes de 10:00 a 18:00 horas De martes a sábado de 08:00 a 16:00 horas Los horarios anteriores cuentan con 30 minutos dentro de la jornada para tomar alimentos. Los trabajadores con horarios distintos a los mencionados seguirán teniéndolos, hasta en tanto no se acuerde su modificación entre empresa y sindicato. En el listado de horarios se encuentran consignados los pactados en el convenio de flexibilidad laboral, de fecha primero de marzo de mil novecientos noventa y seis, que se regirán por los acuerdos respectivos Los trabajadores cuyas labores y obligaciones se describen en el presente perfil de puesto, así como las instrucciones que gire el jefe inmediato deben ejecutarlas con la flexibilidad que se desprende de la ley federal de trabajo y de las consecuencias conforme a la buena fe de las partes. 2.- De acuerdo con el perfil anterior, realiza el análisis de puestos, utilizando el siguiente formato: APRH-01 30/91 Guía Pedagógica y de Evaluación del Módulo: Aplicación del proceso de recursos humanos FORMATO DE ANÁLISIS DE PUESTO I.- Identificación TÍTULO DEL PUESTO: Puestos que le reportan: II.- OBJETIVO: III.- RESPONSABILIDAD: IV.- FUNCIONES. Constantes: Periódicas: Eventuales: V.- PERFIL DEL PUESTO Edad Mínima: 18 Años 25 Años 40 Años Sexo: Masculino Femenino Indistinto Estado Civil: Soltero Casado Indistinto Puesto: Sindicalizado Confianza Indistinto VI.- PERFIL DE COMPETENCIAS Educación: (Marcar) 1. Indispensable ____ ____ ____ ____ ____ ____Primaria. ____Secundaria. ____Carrera técnica sin preparatoria / Secretariales. ____Preparatoria completa ____Carrera técnica después de la preparatoria 2. Deseable ____ ____ ____ ____ ____ ____Estudios profesionales incompletos ____Estudios profesionales completos ____Diplomado, además de la carrera profesional ____Maestría ____Doctorado. APRH-01 31/91 Guía Pedagógica y de Evaluación del Módulo: Aplicación del proceso de recursos humanos Profesión requerida: Otras habilidades requeridas. Inglés: ____ No requerido ____Desempeño básico (30%) ____Leer (50%) ____Hablar y comprender (80%) ____Dominar (100%) Computación: ____ No usa ____Manejo de operaciones básicas ____Operar los paquetes (software). Especifique: ____Uso amplio de los menús de funciones ____Operación avanzada / Programación de funciones VII.- Experiencia laboral: AREA TIEMPO VIII.- Responsabilidades implícitas: Manejo de personal: Si No Valores (Dinero, talones de cheques, vales de despensa): Si No APRH-01 32/91 Guía Pedagógica y de Evaluación del Módulo: Aplicación del proceso de recursos humanos Información Confidencial: Si No Habilidades y capacidades: Material, herramientas o equipos: IX. Interacciones Laborales: (Especificar con quiénes interactúa y el propósito de dicha interacción) Interna: Motivo: Externa: Motivo: XI. Marco de Referencia: (Fundamentos bajo los que se rige el puesto) Actividad derivada de Manual de Organización Actividad derivada de Reglamento Interior Actividad derivada de Proyecto Específico X. Periodo de Supervisión de Tareas: Tareas / Objetivos Periodicidad de Evaluación Quincenal Quincenal Quincenal Quincenal Quincenal Mensual Mensual Mensual Mensual Mensual Trimestral Trimestral Trimestral Trimestral Trimestral Semestral Semestral Semestral Semestral Semestral Anual Anual Anual Anual Anual APRH-01 33/91 Guía Pedagógica y de Evaluación del Módulo: Aplicación del proceso de recursos humanos Nombre del Alumno: Grupo: Unidad de Aprendizaje 1: Ejecución del proceso de reclutamiento de personal. Resultado de Aprendizaje: 1.1. Define el perfil de las vacantes de una empresa por medio del análisis de puestos. Actividad 2: Elaboración perfil de puestos 1.- Busca en Internet en la página de la Secretaria de Trabajo y previsión Social en el Observatorio Laboral o en una empresa el perfil de un puesto de cada una de las siguientes áreas: Mercadotecnia Finanzas Producción Recursos humanos 2.- Anota los datos en el siguiente formulario, agregando los puntos que considere pertinentes. Debes llenar un formato para cada perfil FORMATO DE DEFINICIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO 1 Título del puesto __________________________________________________________________________________________________________________________ Competitividad en el mercado _______________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________________ 2 Ubicación del puesto (Órgano Jurisdiccional o Administrativo, área a la que pertenece). _________________________________________________________________________________________________________________________ 3 Líneas de autoridad y responsabilidad APRH-01 34/91 Guía Pedagógica y de Evaluación del Módulo: Aplicación del proceso de recursos humanos a. Reporta a (cargo): _____________________________________________________________________________________________________________________ b. Personal a su cargo: ____________________________________________________________________________________________________________________ 4 Funciones específicas a. Permanentes (diarias cotidianas)__________________________________________________________________________________________ b. Periódicas (semanales, quincenales, mensuales, trimestrales) Semanales: ______________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________ Quincenales: __________________________________________________________________________________________________________________________ Mensuales: _____________________________________________________________________________________________________________ c. Ocasionales (eventuales) __________________________________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________________ d. Otras obligaciones asignadas: __________________________________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________________________________ e. Características específicas del Puesto: _____________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________________ APRH-01 35/91 Guía Pedagógica y de Evaluación del Módulo: Aplicación del proceso de recursos humanos __________________________________________________________________________________________________________________________ Perfil del candidato 1 Profesión o título requerido (especificar la carrera) __________________________________________________________________________________________________________________________ 2 Estudios de especialización necesarios: __________________________________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________________ 3 ¿En qué áreas y puestos deberá tener experiencia el candidato para desempeñar el puesto? (Obligatorio para concurso de selección para Incorporación) _________________________________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________________________________ 4 Enumere por orden de importancia las habilidades técnicas específicas que deberá tener el candidato (en legislación, computación y otros).__________________________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________________________________ 5 Enumere por orden de importancia las características y/o competencia de personalidad que deberá tener el candidato. __________________________________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________________ APRH-01 36/91 Guía Pedagógica y de Evaluación del Módulo: Aplicación del proceso de recursos humanos __________________________________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________________ 6 Condiciones de trabajo: ___________________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________________________________ Remuneración: ___________________________________________________________________________________________________________ APRH-01 37/91 Guía Pedagógica y de Evaluación del Módulo: Aplicación del proceso de recursos humanos Nombre del Alumno: Grupo: Unidad de Aprendizaje 1: Ejecución del proceso de reclutamiento de personal. Resultado de Aprendizaje: 1.2. Realiza la búsqueda de candidatos y recepción de solicitudes por medio de las fuentes internas y externas de reclutamiento. Actividad 3: Identificación de fuentes internas y externas de reclutamiento de una empresa 1. Selecciona una empresa de tu localidad y en equipo diseña una encuesta de fuentes internas y externas y políticas que utiliza el departamento de recursos humanos para reclutar personal. 2. Realiza las gráficas de los resultados de la encuesta. 3. Presenta ante el grupo, los resultados de la encuesta. 4. Realiza un compendio de los resultados de todos los equipos para determinar cuáles fueron las fuentes internas y externas más utilizadas por las empresas encuestadas. APRH-01 38/91 Guía Pedagógica y de Evaluación del Módulo: Aplicación del proceso de recursos humanos Nombre del Alumno: Grupo: Unidad de Aprendizaje 1: Ejecución del proceso de reclutamiento de personal. Resultado de Aprendizaje: 1.2 Realiza la búsqueda de candidatos y recepción de solicitudes por medio de las fuentes internas y externas de reclutamiento Actividad 4: Descripción de agencias de empleo; Outsourcing 1. Busca la siguiente información, en Internet o directamente en una agencia de empleo: Aspectos generales de la empresa Organigrama Servicios que presta Formatos de requisición de personal 2. Presenta la información ante el grupo 3. Realiza conclusiones grupales APRH-01 39/91 Guía Pedagógica y de Evaluación del Módulo: Aplicación del proceso de recursos humanos Nombre del Alumno: Unidad de Aprendizaje 1: Grupo: Ejecución del proceso de reclutamiento de personal. Resultado de Aprendizaje: 1.2 Realiza la búsqueda de candidatos y recepción de solicitudes por medio de las fuentes internas y externas de reclutamiento Actividad 5: Descripción de feria de empleo 1. Asiste a una feria de empleo y recopila la siguiente información: Objetivo de la feria Las empresas que asistieron 2. Preguntar a los responsables del stand( mínimo de diez empresas, la importancia de esta fuente para el reclutamiento 3. Presenta la información obtenida ante el grupo 4. Realiza conclusiones grupales APRH-01 40/91 Guía Pedagógica y de Evaluación del Módulo: Aplicación del proceso de recursos humanos Nombre del Alumno: Unidad de Aprendizaje 2: Grupo: Ejecución del proceso de selección de personal Resultado de Aprendizaje: 2.2 Aplica instrumentos de evaluación en el proceso de selección de personal de acuerdo con el perfil de puesto y requisitos solicitados Actividad 6: Entrevista inicial 1.- Integra equipos de dos personas. 2.- Revisa el siguiente guión de entrevista inicial de trabajo, y agrega lo que consideres pertinente. GUIÓN DE ENTREVISTA INICIAL Responsable de selección: Muy buenas tardes mi nombre es Eduardo Torres y soy el responsable de la selección de personal de esta empresa. ¿Cuál es su nombre? Candidato: Responsable de selección:: Mucho gusto _________________________________, ¿Viene usted a preguntar sobre alguna vacante? NOMBRE DEL CANDIDATO Candidato: Responsable de selección: ¿Cuál es el puesto por el que está interesado en participar? Candidato: El puesto de Responsable de selección: Muy bien entonces déjeme explicarle las características de este puesto. Actualmente en la empresa estamos concursando la plaza de ________________ APRH-01 41/91 Guía Pedagógica y de Evaluación del Módulo: Aplicación del proceso de recursos humanos Este puesto tendrá un salario mensual de $____________ y estará adscrito a __________________________________________que está ubicado en __________________________________________________________________________________________________________________________ _____________. El horario de trabajo será de _________________________ horas y tendrá como funciones generales: ________________________ ____________________________________________________________________________________________________________________ Para ocupar este puesto estamos solicitando que los interesados tengan conocimientos en :_________________________________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________________ De igual forma estamos solicitando que cuenten con estudios de ________________________ y tengan capacitación en _____________________________________________________ y tengan al menos un año en actividades de: ________________________y un año de experiencia profesional y que preferentemente hayan participado en eventos de:_______________________________________________________________________________________________________________________ ______________________________ o congresos profesionales. Si usted estuviera interesado en participar en esta convocatoria deberá someterse a exámenes de conocimientos, de habilidades de exposición, psicométricos, estudios médicos y socioeconómicos, así como presentar los siguientes documentos: solicitud de empleo, curriculum profesional, copia de acta de nacimiento actualizada, copia de su identificación, copia de título y cédula profesional, copia de documentos que acrediten su experiencia académica y profesional. Responsable de selección: Tiene usted alguna duda de lo que le acabo de informar Candidato: Responsable de selección: Considera usted que cubre con los requisitos para concursar por el puesto Candidato: Responsable de selección: Si usted gusta y trae los documentos que solicitamos puedo recibirle en estos momentos sus documentos, si no es así le recuerdo que usted tiene hasta el 16 de enero para entregar dichos documentos. Candidato: Me parece que traigo todo lo que ustedes piden si es posible me gustaría que me recibiera mis documentos. Responsable de selección: De acuerdo, me permite usted su solicitud de empleo Candidato: Aquí tiene APRH-01 42/91 Guía Pedagógica y de Evaluación del Módulo: Aplicación del proceso de recursos humanos Responsable de selección: Gracias, también le voy a dar este formato de solicitud de empleo diseñado por nosotros para que lo conteste en cuanto terminemos la entrevista. Responsable de selección: Ahora por favor me permite su curriculum profesional, copia de acta de nacimiento actualizada, copia de su identificación, copia de su título y cédula profesional, copia de documentos que acrediten su experiencia académica y profesional. Candidato: Si, aquí están todos esos documentos. Responsable de selección: Perfecto, pues ahora en esta hoja le voy a dar un comprobante de los documentos que acabo de recibir y también le voy anotar en esta misma hoja las fecha en que se presentará usted a su examen técnico. En cada fase que usted apruebe le anotaran en este formato la fecha de la siguiente evaluación, le pido por favor que no olvide esta guía del proceso. Como puede usted observar la fecha probable de contratación en caso de que el resultado fuera favorable para usted será el próximo ____________________ Aquí tiene y le voy a pedir que me regale usted una firma de que recibió el documento y se le proporcionó la información. También le voy hacer entrega de su guía de estudio y temario para su examen técnico al que deberá presentarse el próximo ___________________________ Quisiera saber si tiene usted alguna duda. Candidato:: Tengo que traer algún otro documento en la fecha del examen. Responsable de selección: No, sólo esta guía del proceso que le acabo de entregar. ¿Tiene usted alguna otra duda? Candidato: No Responsable de selección: Muy bien pues le deseo suerte en el proceso y le doy mi número telefónico por cualquier duda o situación que quiera comentar. Eso es todo. Solo le pido que antes de irse elabore la solicitud que le acabo de dar. Gracias y hasta pronto. Candidato: Gracias a usted, hasta luego. 3.- Dramatiza la entrevista. Cada integrante del equipo efectúa los dos roles, de la siguiente forma: Entrevistador: Cada miembro del equipo practica de forma oral el guión de entrevista. APRH-01 43/91 Guía Pedagógica y de Evaluación del Módulo: Aplicación del proceso de recursos humanos Entrevistado: Contesta de forma oral el guión de entrevista 4.- En la siguiente guía señala los documentos recibidos durante la entrevista GUÍA DEL PROCESO DE SELECCIÓN DE PERSONAL No. Convocatoria:_________________________ Puesto: _____________________________________________________________________________________________________________________ Nombre del candidato: __________________________________________________________________________________________________________________________ _______________________ Nombre del reclutador: _______________________________________________________________________________________________ Fecha: ____________________________________________ DOCUMENTOS RECIBIDOS ANOTE UNA √ SI CUBRE CON ELMA DE RECIBIDO DOCUMENTOS RECIBIDOS ANOTE UNA √ SI CUBRE CON EL PERFIL SOLICITADO FIRMA DE RECIBIDO Solicitud de empleo Curriculum Copia de comprobante de domicilio Copia de comprobantes de escolaridad Copia de comprobantes de manejo de equipo APRH-01 44/91 Guía Pedagógica y de Evaluación del Módulo: Aplicación del proceso de recursos humanos Copia de comprobantes de manejo de idiomas Copia de comprobantes de experiencia profesional Copia del acta de nacimiento Copia de credencial de elector FASE DEL PROCESO FECHA FIRMA Entrevista inicial Examen técnico Entrega de resultados Evaluación psicométrica Entrega de resultados Estudio socioeconómico Entrega de resultados Estudio médico Entrega de resultados Entrevista final APRH-01 45/91 Guía Pedagógica y de Evaluación del Módulo: Aplicación del proceso de recursos humanos Entrega de resultados Fecha probable de contratación Hago constar que se me ha informado de las características del puesto: de instructor y del proceso de selección al que tengo que someterme, con el cual estoy de acuerdo. _________________________________ Nombre y firma del candidato. Fuente:Aguilar-Morales, J.E. (2009) Una guía del proceso en la selección de personal. México: Asociación Oaxaqueña dePsicología A.C. En http://www.conductitlan.net/seleccion_personal_guia_del_proceso.html 5.- Realiza en forma grupal las conclusiones sobre la entrevista. Nombre del Alumno: Unidad de Aprendizaje 2: Grupo: Ejecución del proceso de selección de personal Resultado de Aprendizaje: 2.2 Aplica instrumentos de evaluación en el proceso de selección de personal de acuerdo con el perfil de puesto y requisitos solicitados Actividad 7: Entrevista en sus fases de cima y cierre 1.- Integra equipos de dos personas. 2.- Lee con atención la siguiente información ASPECTOS A CONSIDERAR PARA UN GUIÓN DE CIMA DE ENTREVISTA a) HISTORIA LABORAL: Realizar preguntas acerca de su estabilidad en trabajos anteriores, obligaciones y responsabilidades, actitud hacia sus jefes y compañeros de trabajo, conflictos, razones para dejar empleos anteriores, logros, fracasos, en general la forma en que se desenvuelve en el trabajo. APRH-01 46/91 Guía Pedagógica y de Evaluación del Módulo: Aplicación del proceso de recursos humanos b) HISTORIA ESCOLAR: Realizar preguntas respecto a la continuidad de los estudios, intereses vocacionales y la relación con las tareas desempeñadas, materias de su agrado o desagrado, calificaciones, reacciones ante sus maestros, trabajo en grupo, entre otras. c) HISTORIA PERSONAL: Realizar preguntas respecto al concepto que tiene de sí mismo, de sus padres, hermanos, esposa, hijos, de la vida a que se dedican, estado de salud, operaciones, accidentes, entre otros. d) TIEMPO LIBRE: Realizar preguntas sobre el uso de su tiempo libre, hobbies, actividades sociales. e) INTERESES ACTUALES PROYECTOS A CORTO Y LARGO PLAZO: Realizar preguntas de cómo pretende proyectarse a futuro y sus metas. ASPECTOS A CONSIDERAR PARA UN GUIÓN DE CIERRE DE ENTREVISTA a) Realizar preguntas para que el candidato manifieste sus impresiones sobre la entrevista. b) Comentar acerca del siguiente paso a realizar o contactos posteriores que se habrán de realizar. c) Despedida cordial 3.-Realiza un guión de entrevista de trabajo en sus fases de cima y cierre 4.- Dramatiza la entrevista. Cada integrante del equipo efectúa los dos roles de la siguiente forma: Entrevistador: Cada miembro del equipo practica de forma oral el guión de entrevista. Entrevistado: Contesta de forma oral el guión de entrevista 5.- Realiza de forma grupal las conclusiones sobre la entrevista. APRH-01 47/91 Guía Pedagógica y de Evaluación del Módulo: Aplicación del proceso de recursos humanos Nombre del Alumno: Unidad de Aprendizaje 2: Grupo: Ejecución del proceso de selección de personal Resultado de Aprendizaje: 2.2 Aplica instrumentos de evaluación en el proceso de selección de personal de acuerdo con el perfil de puesto y requisitos solicitados Actividad 8: Elaboración de un reporte del entrevistador Realiza un reporte con base en la entrevista realizada por parejas de acuerdo con el formato que a continuación se sugiere: REPORTE DEL ENTREVISTADOR Nombre del solicitante: _____________________________________________________________________________________________ Puesto:___________________________________________________________________________________________________________ Fecha ________________________________________________Nombre del entrevistador______________________________________ IMPRESIÓN INICIAL (Apariencia) ____Favorable ____Desfavorable Observaciones:____________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________________________ HISTORIA LABORAL ____Favorable ____Desfavorable APRH-01 48/91 Guía Pedagógica y de Evaluación del Módulo: Aplicación del proceso de recursos humanos Observaciones:____________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________________________ HISTORIA ESCOLAR ____Favorable ____Desfavorable Observaciones:____________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________________________ HISTORIA PERSONAL ____Favorable ____Desfavorable Observaciones: ____________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________________________ TIEMPO LIBRE ____Favorable ____Desfavorable Observaciones:____________________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________________________________ INTERESES ACTUALES PROYECTOS A CORTO Y LARGO PLAZO ____Favorable ____Desfavorable APRH-01 49/91 Guía Pedagógica y de Evaluación del Módulo: Aplicación del proceso de recursos humanos Observaciones:____________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________________________ ASPECTOS POSITIVOS O MERITOS _________________________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________________________ ASPECTOS DEFICIENTES ________________________________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________________________ RECOMENDACIONES FINALES _________________________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________________________ APRH-01 50/91 Guía Pedagógica y de Evaluación del Módulo: Aplicación del proceso de recursos humanos Nombre del Alumno: Unidad de Aprendizaje 2: Resultado de Aprendizaje: Actividad 9: Grupo: Ejecución del proceso de selección de personal 2.1 Depura solicitudes de empleo mediante la verificación del cumplimiento de los requisitos solicitados. Dramatización de selección de personal Previo a la dramatización 1. Determina, en grupo, la vacante de una empresa (Caso hipotético) 2. Elabora o recopila, por equipos la siguiente documentación Requisición de personal Convocatoria Solicitud y curriculum vitae de acuerdo a la vacante Perfil de puesto de acuerdo a la vacante Un cuadro comparativo de los candidatos de acuerdo al perfil del puesto Guión y formato de entrevista inicial Reporte de estudio psicométrico Estudio socioeconómico Guión y formato de entrevista final Pruebas Psicométricas y Exámenes de conocimientos y habilidades 3.-Hace una depuración en cuanto a solicitud y curriculum que fueron preseleccionados, de acuerdo con el perfil de puesto 4.-Elabora un cuadro comparativo de los candidatos de acuerdo a los requisitos solicitados 5.- Hace una depuración en cuanto a solicitud y curriculum que fueron preseleccionados, de acuerdo con los requisitos solicitados 6.- Elabora una tabla de Decisión 7.- Organiza una escenografía en el aula para la dramatización Dramatización APRH-01 51/91 Guía Pedagógica y de Evaluación del Módulo: Aplicación del proceso de recursos humanos Intégrate en uno de los equipos para la dramatización: Jefe del área vacante, jefe de recursos humanos, candidato, especialista en reclutamiento y selección. Dramatiza las actividades de acuerdo al procedimiento sugerido en la tabla siguiente. Procedimiento de reclutamiento y selección de personal RESPONSABLE ACTIVIDAD DOCUMENTO Jefe del área vacante Realiza requisición de personal Requisición de Personal Jefe de recursos humanos Verifica que exista disponibilidad presupuestal Jefe de recursos humanos Si existe disponibilidad continua el proceso en caso contrario notifica a jefe del área Jefe de recursos humanos Turna solicitud con Especialista en reclutamiento y selección de personal Especialista en reclutamiento y selección Verifica que el análisis de puesto este elaborado y tenga toda la información necesaria Especialista en reclutamiento y selección Si existe análisis de puesto y esta actualizado se continua con el proceso en caso contrario se actualiza o se elabora en coordinación con área vacante Análisis de Puesto Especialista en reclutamiento y selección Elabora tabla de decisión con rasgos a evaluar, instrumentos a utilizar y criterios de evaluación Tabla de Decisión Especialista en reclutamiento y selección Selecciona o elabora los instrumentos (exámenes, pruebas psicométricas, etc.) que se van a utilizar en el proceso Pruebas Psicométricas y exámenes de conocimientos y habilidades RESPONSABLE ACTIVIDAD DOCUMENTO Especialista en reclutamiento y selección Realiza la difusión de la convocatoria Especialista en reclutamiento y selección Recibe documentos de candidatos, verifica que cubran los candidatos con criterios de convocatoria y realiza entrevista inicial Formato de entrevista inicial Guía del proceso Solicitud de empleo Curriculum APRH-01 52/91 Guía Pedagógica y de Evaluación del Módulo: Aplicación del proceso de recursos humanos Especialista en reclutamiento y selección Informa a los candidatos que no cubran criterios sobre otras convocatorias y agradece interés Especialista en reclutamiento y selección Recibe documentos de candidatos que cubren con los requisitos, informa del proceso y comunica fecha de exámenes Guía del proceso Solicitud de empleo Curriculum profesional Comprobantes Especialista en reclutamiento y selección Aplica examen de conocimientos y de habilidades. Examen de conocimientos y habilidades Especialista en reclutamiento y selección A candidatos que no aprobaron exámenes, informa de resultados, agradece su interés, les informa de futuras convocatorias y realiza sugerencias para mejorar desempeño en futuras ocasiones Especialista en reclutamiento y selección A candidatos que aprobaron exámenes informa de sus resultados y la fecha de aplicación de pruebas psicométricas Especialista en reclutamiento y selección Aplica pruebas psicométricas Pruebas Psicométricas Especialista en reclutamiento y selección Elabora reporte individual de evaluación psicométrica Reporte de estudio psicométrico Especialista en reclutamiento y selección A candidatos que no aprobaron pruebas psicométricas, informa de resultados, agradece su interés, les informa de futuras convocatorias y realiza sugerencias para mejorar desempeño en futuras ocasiones RESPONSABLE ACTIVIDAD Especialista en reclutamiento y selección A candidatos que aprobaron pruebas psicométricas informa de sus resultados y fecha de la siguiente evaluación Especialista en reclutamiento y selección Realiza o solicita elaboración de estudio socioeconómico Especialista en reclutamiento y selección Recibe estudio socioeconómico o elabora informe de estudio. DOCUMENTO Estudio socioeconómico APRH-01 53/91 Guía Pedagógica y de Evaluación del Módulo: Aplicación del proceso de recursos humanos Especialista en reclutamiento y selección A candidatos que no aprobaron estudio socioeconómico, informa de resultados, agradece su interés, les informa de futuras convocatorias y realiza sugerencias para mejorar desempeño en futuras ocasiones Especialista en reclutamiento y selección A candidatos que aprobaron estudio socioeconómico informa de sus resultados y fecha de la siguiente evaluación Especialista en reclutamiento y selección Solicita elaboración de estudio médico. Especialista en reclutamiento y selección Recibe reporte de estudio médico Especialista en reclutamiento y selección A candidatos que no aprobaron estudio médico, informa de resultados, agradece su interés, les informa de futuras convocatorias y realiza sugerencias para mejorar desempeño en futuras ocasiones Especialista en reclutamiento y selección A candidatos que aprobaron estudio médico informa de sus resultados y fecha de la siguiente evaluación Especialista en reclutamiento y selección Programa entrevista final con jefe de área vacante Especialista en reclutamiento y selección Recibe resultados de entrevista final. Especialista en reclutamiento y selección Integra informe general de la evaluación de los candidatos RESPONSABLE ACTIVIDAD Especialista en reclutamiento y selección Envía informe a jefe de área vacante Especialista en reclutamiento y selección Recibe decisión del personal a contratar Especialista en reclutamiento y selección Informa a personal seleccionado de fecha de contratación y lo canaliza al área de contratación Especialista en reclutamiento y selección Informa a personal no seleccionado de resultados, de que fue integrado a bolsa de trabajo y de que será considerado para futuras contrataciones Especialista en reclutamiento y selección Integra expediente de convocatoria Especialista en reclutamiento y selección Archiva o entrega al área correspondiente expediente de Estudio médico Entrevista final DOCUMENTO Expediente APRH-01 54/91 Guía Pedagógica y de Evaluación del Módulo: Aplicación del proceso de recursos humanos convocatoria FIN FUENTE: Aguilar-Morales, J.E. (2008) El análisis de puesto. México: Asociación Oaxaqueña de Psicología A.C. En http://www.conductitlan.net/analisis_de_puesto.html Nombre del Alumno: Unidad de Aprendizaje 2: Grupo: Ejecución del proceso de selección de personal Resultado de Aprendizaje: 2.2 Aplica instrumentos de evaluación en el proceso de selección de personal de acuerdo con el perfil de puesto y requisitos solicitados Actividad 10: Elaboración de una tabla de decisión de selección de personal Llena la siguiente tabla utilizando la documentación de la actividad 9 Nombre del candidato Pruebas de conocimientos Pruebas de habilidades y desempeños Pruebas psicológicas Entrevistas Solicitud Referencias APRH-01 55/91 Guía Pedagógica y de Evaluación del Módulo: Aplicación del proceso de recursos humanos Nombre del Alumno: Unidad de Aprendizaje 3: Grupo: Ejecución del proceso de contratación e inducción del personal Resultado de Aprendizaje: 3.1 Integra el expediente de un nuevo empleado de acuerdo con las políticas de contratación de la empresa. Actividad 11: Elaboración de un contrato individual de trabajo Elabora un contrato individual de trabajo que contenga los siguientes datos: La identidad de las partes que firman el contrato. La fecha de comienzo de la relación laboral y, en caso de un contrato temporal, la duración previsible del mismo. El domicilio de la empresa o el centro de trabajo donde el trabajador prestará sus servicios. La categoría profesional del puesto que va a desempeñar el trabajador o la descripción resumida del mismo. El salario base inicial y sus complementos, así como la periodicidad con que se efectuará el pago. La duración y distribución de la jornada de trabajo. La duración de las vacaciones y de las formas de atribución de éstas, cuando proceda, (por ej.: cuando unos días se toman en un mes determinado). Los plazos de preaviso en el supuesto de extinción del contrato o, las modalidades de determinación de dichos plazos de preaviso. El convenio colectivo aplicable en cada caso. APRH-01 56/91 Guía Pedagógica y de Evaluación del Módulo: Aplicación del proceso de recursos humanos Nombre del Alumno: Unidad de Aprendizaje 3: Grupo: Ejecución del proceso de contratación e inducción del personal Resultado de Aprendizaje: 3.1 Integra el expediente de un nuevo empleado de acuerdo con las políticas de contratación de la empresa. Actividad 12: Determinación de la importancia del examen médico para la contratación de personal 1.- Lee con atención el siguiente caso práctico 2.- Realiza un debate sobre la importancia del examen médico como requisito para la contratación de un candidato. 3.- Realiza conclusiones de forma escrita APRH-01 57/91 Guía Pedagógica y de Evaluación del Módulo: Aplicación del proceso de recursos humanos APRH-01 58/91 Guía Pedagógica y de Evaluación del Módulo: Aplicación del proceso de recursos humanos Nombre del Alumno: Unidad de Aprendizaje 3: Grupo: Ejecución del proceso de contratación e inducción del personal Resultado de Aprendizaje: 3.1 Integra el expediente de un nuevo empleado de acuerdo con las políticas de contratación de la empresa. Actividad 13: Llenado de formatos legales de afiliación 1. 2. 3. 4. Consultar la legislación vigente e indagar en su localidad a cuáles instituciones debe de darse de alta al nuevo personal contratado. Realizar un reporte de las formalidades que debe realizar y los plazos para hacerlo. Solicitar y llenar los formatos requeridos de acuerdo a su localidad Realizar un informe de las sanciones legales que tiene una empresa de su localidad en caso de no dar de alta a un nuevo miembro de la empresa. APRH-01 59/91 Guía Pedagógica y de Evaluación del Módulo: Aplicación del proceso de recursos humanos Nombre del Alumno: Unidad de Aprendizaje 3: Grupo: Ejecución del proceso de contratación e inducción del personal Resultado de Aprendizaje: 3.1 Integra el expediente de un nuevo empleado de acuerdo con las políticas de contratación de la empresa. Actividad 14: Elaboración de la hoja de servicio del personal contratado Elabora una hoja de servicios del candidato seleccionado con los siguientes datos: Número asignado (matricula o clave) y el nombre completo Fecha de ingreso Tipo de contrato Lugar y fecha de nacimiento Estado civil Número de afiliación y clínica de adscripción Número de Registro Federal de Contribuyentes Número de la Cartilla del Servicio Militar Número de licencia para conducir Fianza (si procede) Estatura, peso, color de piel y color de ojos Foto y firma Domicilio Nombre, domicilio y número de teléfono de la persona a la que se avisará en caso de accidente Escolaridad Antecedentes de trabajo Promociones y transferencias Evaluación del desempeño Control de asistencia Capacitación y desarrollo Separación, fecha y causa de la misma, información de finiquito. APRH-01 60/91 Guía Pedagógica y de Evaluación del Módulo: Aplicación del proceso de recursos humanos Nombre del Alumno: Grupo: Unidad de Aprendizaje 3: Ejecución del proceso de contratación e inducción del personal Resultado de Aprendizaje: 3.2 Elabora un plan de integración del personal de nuevo ingreso de acuerdo con las necesidades y políticas de la empresa. Actividad 15: Elaboración de una lista de cotejo de inducción Realiza en una tabla el procedimiento de inducción de acuerdo al manual de bienvenida de una empresa. Se sugiere el siguiente formato y agregar lo que considere conveniente: (NOMBRE DEL NUEVO TRABAJADOR) ASPECTOS QUE CONTIENE EL MANUAL Ubicación al medio físico de trabajo 1.- Cómo puede llegar a su lugar de trabajo 2.- Recorrido por el departamento 3.- Explicación sobre: a) Trabajo que se hace en el departamento b) Reloj marcador electrónica. o tarjeta c) Como marcar entrada y salida d) Importancia de la tarjeta APRH-01 61/91 Guía Pedagógica y de Evaluación del Módulo: Aplicación del proceso de recursos humanos e) Prohibición de usar la tarjeta de otra persona f) Reportar al supervisor cualquier error al checar g) Horario de trabajo h) Comedor i) Tiempo disponible para comer j) Forma de operar el servicio de comedor k) Instalaciones sanitarias Inducción al medio de trabajo Presentación con los compañeros Comentar otras condiciones de trabajo (Elaborar una lista de pagos, reglas de seguridad, ausencias, etc.) Colocar al nuevo trabajador en su lugar Probar el desempeño Inspeccionar continuamente al nuevo empleado de acuerdo a la lista de cotejo hasta que se integre completamente a la empresa. APRH-01 62/91 Guía Pedagógica y de Evaluación del Módulo: Aplicación del proceso de recursos humanos Unidad de Aprendizaje 1: Ejecución del proceso de contratación e inducción del personal Resultado de Aprendizaje: 3.2 Elabora un plan de integración del personal de nuevo ingreso de acuerdo con las necesidades y políticas de la empresa. Actividad 16 : Dramatización de inducción en una empresa 1. Organiza una escenografía en el aula para la dramatización 2. Elabora la documentación con anterioridad a la dramatización en clase. (lista de cotejo de inducción) 3. Intégrate en uno de los equipos para la dramatización: Persona contratada, supervisor de inducción( persona que realizara la inducción) 4. Trae manual de bienvenida de una empresa 5. Dramatiza las actividades de inducción de acuerdo al manual de una empresa APRH-01 63/91 Guía Pedagógica y de Evaluación del Módulo: Aplicación del proceso de recursos humanos II. Guía de Evaluación del Módulo Aplicación del proceso de recursos humanos APRH-02 64/91 Guía Pedagógica y de Evaluación del Módulo: Aplicación del proceso de recursos humanos 7. Descripción La guía de evaluación es un documento que define el proceso de recolección y valoración de las evidencias requeridas por el m ódulo desarrollado y tiene el propósito de guiar en la evaluación de las competencias adquiridas por los alumnos, asociadas a los Resultados de Aprendizaje; en donde además, describe las técnicas y los instrumentos a utilizar y la ponderación de cada actividad de evaluación. Los Resultados de Aprendizaje se definen tomando como referentes: las competencias genéricas que va adquiriendo el alumno para desempeñarse en los ámbitos personal y profesional que le permitan convivir de manera armónica con el medio ambiente y la sociedad; las disciplinares, esenciales para que los alumnos puedan desempeñarse eficazmente en diversos ámbitos, desarrolladas en torno a áreas del conocimiento y las profesionales que le permitan un desempeño eficiente, autónomo, flexible y responsable de su ejercicio profesional y de actividades laborales específicas, en un entorno cambiante que exige la multifuncionalidad. La importancia de la evaluación de competencias, bajo un enfoque de mejora continua, reside en que es un proceso por medio del cual se obtienen y analizan las evidencias del desempeño de un alumno con base en la guía de evaluación y rúbrica, para emitir un juicio que conduzca a tomar decisiones. La evaluación de competencias se centra en el desempeño real de los alumnos, soportado por evidencias válidas y confiables frente al referente que es la guía de evaluación, la cual, en el caso de competencias profesionales, está asociada con alguna normalización específica de un sector o área y no en contenidos y/o potencialidades El Modelo de Evaluación se caracteriza porque es Confiable (que aplica el mismo juicio para todos los alumnos), Integral (involucra las dimensiones intelectual, social, afectiva, motriz y axiológica), Participativa (incluye autoevaluación, coevaluación y heteroevaluación), Transparente (congruente con los aprendizajes requeridos por la competencia), Válida (las evidencias deben corresponder a la guía de evaluación). Evaluación de los Aprendizajes. Durante el proceso de enseñanza - aprendizaje es importante considerar tres finalidades de evaluación: diagnóstica, formativa y sumativa. APRH-02 65/91 Guía Pedagógica y de Evaluación del Módulo: Aplicación del proceso de recursos humanos La evaluación diagnóstica nos permite establecer un punto de partida fundamentado en la detección de la situación en la que se encuentran nuestros alumnos. Permite también establecer vínculos socio-afectivos entre el docente y su grupo. El alumno a su vez podrá obtener información sobre los aspectos donde deberá hacer énfasis en su dedicación. El docente podrá identificar las características del grupo y orientar adecuadamente sus estrategias. En esta etapa pueden utilizarse mecanismos informales de recopilación de información. La evaluación formativa se realiza durante todo el proceso de aprendizaje del alumno, en forma constante, ya sea al finalizar cada actividad de aprendizaje o en la integración de varias de éstas. Tiene como finalidad informar a los alumnos de sus avances con respecto a los aprendizajes que deben alcanzar y advertirle sobre dónde y en qué aspectos tiene debilidades o dificultades para poder regular sus procesos. Aquí se admiten errores, se identifican y se corrigen; es factible trabajar colaborativamente. Asimismo, el docente puede asumir nuevas estrategias que contribuyan a mejorar los resultados del grupo. Finalmente, la evaluación sumativa es adoptada básicamente por una función social, ya que mediante ella se asume una acreditación, una promoción, un fracaso escolar, índices de deserción, etc., a través de criterios estandarizados y bien definidos. Las evidencias se elaboran en forma individual, puesto que se está asignando, convencionalmente, un criterio o valor. Manifiesta la síntesis de los logros obtenidos por ciclo o período escolar. Con respecto al agente o responsable de llevar a cabo la evaluación, se distinguen tres categorías: la autoevaluación que se refiere a la valoración que hace el alumno sobre su propia actuación, lo que le permite reconocer sus posibilidades, limitaciones y cambios necesarios para mejorar su aprendizaje. Los roles de evaluador y evaluado coinciden en las mismas personas La coevaluación en la que los alumnos se evalúan mutuamente, es decir, evaluadores y evaluados intercambian su papel alternativamente; los alumnos en conjunto, participan en la valoración de los aprendizajes logrados, ya sea por algunos de sus miembros o del grupo en su conjunto; La coevaluación permite al alumno y al docente: Identificar los logros personales y grupales Fomentar la participación, reflexión y crítica constructiva ante situaciones de aprendizaje Opinar sobre su actuación dentro del grupo Desarrollar actitudes que se orienten hacia la integración del grupo Mejorar su responsabilidad e identificación con el trabajo Emitir juicios valorativos acerca de otros en un ambiente de libertad, compromiso y responsabilidad La heteroevaluación que es el tipo de evaluación que con mayor frecuencia se utiliza, donde el docente es quien, evalúa, su variante externa, se da cuando agentes no integrantes del proceso enseñanza-aprendizaje son los evaluadores, otorgando cierta objetividad por su no implicación. APRH-02 66/91 Guía Pedagógica y de Evaluación del Módulo: Aplicación del proceso de recursos humanos Actividades de Evaluación Los programas de estudio están conformados por Unidades de Aprendizaje (UA) que agrupan Resultados de Aprendizaje (RA) vinculados estrechamente y que requieren irse desarrollando paulatinamente. Dado que se establece un resultado, es necesario comprobar que efectivamente éste se ha alcanzado, de tal suerte que en la descripción de cada unidad se han definido las actividades de evaluación indispensables para evaluar los aprendizajes de cada uno de los RA que conforman las unidades. Esto no implica que no se puedan desarrollar y evaluar otras actividades planteadas por el docente, pero es importante no confundir con las actividades de aprendizaje que realiza constantemente el alumno para contribuir a que logre su aprendizaje y que, aunque se evalúen con fines formativos, no se registran formalmente en el Sistema de Administración Escolar SAE. El registro formal procede sólo para las actividades descritas en los programas y planes de evaluación. De esta manera, cada uno de los RA tiene asignada al menos una actividad de evaluación, a la cual se le ha determinado una ponderación con respecto a la Unidad a la cual pertenece. Ésta a su vez, tiene una ponderación que, sumada con el resto de Unidades, conforma el 100%. Es decir, para considerar que se ha adquirido la competencia correspondiente al módulo de que se trate, deberá ir acumulando dichos porcentajes a lo largo del período para estar en condiciones de acreditar el mismo. Cada una de estas ponderaciones dependerá de la relevancia que tenga la AE con respecto al RA y éste a su vez, con respecto a la Unidad de Aprendizaje. Estas ponderaciones las asignará el especialista diseñador del programa de estudios. La ponderación que se asigna en cada una de las actividades queda asimismo establecida en la Tabla de ponderación, la cual está desarrollada en una hoja de cálculo que permite, tanto al alumno como al docente, ir observando y calculando los avances en términos de porcentaje, que se van alcanzando (ver apartado 8 de esta guía). Esta tabla de ponderación contiene los Resultados de Aprendizaje y las Unidades a las cuales pertenecen. Asimismo indica, en la columna de actividades de evaluación, la codificación asignada a ésta desde el programa de estudios y que a su vez queda vinculada al Sistema de Evaluación Escolar SAE. Las columnas de aspectos a evaluar, corresponden al tipo de aprendizaje que se evalúa: C = conceptual; P = Procedimental y A = Actitudinal. Las siguientes tres columnas indican, en términos de porcentaje: la primera el peso específico asignado desde el programa de estudios para esa actividad; la segunda, peso logrado, es el nivel que el alumno alcanzó con base en las evidencias o desempeños demostrados; la tercera, peso acumulado, se refiere a la suma de los porcentajes alcanzados en las diversas actividades de evaluación y que deberá acumular a lo largo del ciclo escolar. APRH-02 67/91 Guía Pedagógica y de Evaluación del Módulo: Aplicación del proceso de recursos humanos Otro elemento que complementa a la matriz de ponderación es la rúbrica o matriz de valoración, que establece los indicadores y criterios a considerar para evaluar, ya sea un producto, un desempeño o una actitud y la cual se explicará a continuación. Una matriz de valoración o rúbrica es, como su nombre lo indica, una matriz de doble entrada en la cual se establecen, por un lado, los indicadores o aspectos específicos que se deben tomar en cuenta como mínimo indispensable para evaluar si se ha logrado el resultado de aprendizaje esperado y, por otro, los criterios o niveles de calidad o satisfacción alcanzados. En las celdas centrales se describen los criterios que se van a utilizar para evaluar esos indicadores, explicando cuáles son las características de cada uno. Los criterios que se han establecido son: Excelente, en el cual, además de cumplir con los estándares o requisitos establecidos como necesarios en el logro del producto o desempeño, es propositivo, demuestra iniciativa y creatividad, o que va más allá de lo que se le solicita como mínimo, aportando elementos adicionales en pro del indicador; Suficiente, si cumple con los estándares o requisitos establecidos como necesarios para demostrar que se ha desempeñado adecuadamente en la actividad o elaboración del producto. Es en este nivel en el que podemos decir que se ha adquirido la competencia. Insuficiente, para cuando no cumple con los estándares o requisitos mínimos establecidos para el desempeño o producto. Evaluación mediante la matriz de valoración o rúbrica Un punto medular en esta metodología es que al alumno se le proporcione el Plan de evaluación, integrado por la Tabla de ponderación y las Rúbricas, con el fin de que pueda conocer qué se le va a solicitar y cuáles serán las características y niveles de calidad que deberá cumplir para demostrar que ha logrado los resultados de aprendizaje esperados. Asimismo, él tiene la posibilidad de autorregular su tiempo y esfuerzo para recuperar los aprendizajes no logrados. Como se plantea en los programas de estudio, en una sesión de clase previa a finalizar la unidad, el docente debe hacer una sesión de recapitulación con sus alumnos con el propósito de valorar si se lograron los resultados esperados; con esto se pretende que el alumno tenga la oportunidad, en caso de no lograrlos, de rehacer su evidencia, realizar actividades adicionales o repetir su desempeño nuevamente, con el fin de recuperarse de inmediato y no esperar hasta que finalice el ciclo escolar acumulando deficiencias que lo pudiesen llevar a no lograr finalmente la competencia del módulo y, por ende, no aprobarlo. La matriz de valoración o rúbrica tiene asignadas a su vez valoraciones para cada indicador a evaluar, con lo que el docente tendrá los elementos para evaluar objetivamente los productos o desempeños de sus alumnos. Dichas valoraciones están también vinculadas al SAE y a la matriz de ponderación. Cabe señalar que el docente no tendrá que realizar operaciones matemáticas para el registro de los resultados de sus alumnos, simplemente deberá marcar en cada celda de la rúbrica aquélla que más se acerca a lo que realizó el alumno, ya sea en una hoja de cálculo que emite el SAE o bien, a través de la Web. APRH-02 68/91 Guía Pedagógica y de Evaluación del Módulo: Aplicación del proceso de recursos humanos 8. Tabla de Ponderación UNIDAD RA 1.1. 1. Ejecución del proceso de reclutamiento 1.2 de personal. ACTIVIDAD DE EVALUACIÓN Define el perfil de las vacantes de una empresa por medio del análisis de puestos. 1.1.1 Realiza la búsqueda de candidatos y recepción de solicitudes por medio de las fuentes internas y externas de reclutamiento. 1.2.1 ASPECTOS A EVALUAR C P A ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ % PESO PARA LA UNIDAD 2.1 2. Ejecución del proceso de selección de 2.2 personal % Peso Específico % Peso Acumulado 20 20 40 Depura solicitudes de empleo mediante la verificación del cumplimiento de los requisitos solicitados y perfil de puestos. 2.1.1 ▲ ▲ ▲ 10 Aplica instrumentos de evaluación en el proceso de selección de personal de acuerdo con el perfil de puesto y requisitos solicitados. 2.2.1 ▲ ▲ ▲ 20 % PESO PARA LA UNIDAD 3. Ejecución del 3.1 Integra el expediente de un nuevo empleado de acuerdo con las políticas de contratación de la empresa. proceso de contratación e inducción del 3.2 Elabora un plan de integración del personal de nuevo ingreso persona de acuerdo con las necesidades y políticas de la empresa % Peso Logrado 30 3.1.1 ▲ ▲ ▲ 10 3.2.1 ▲ ▲ ▲ 20 % PESO PARA LA UNIDAD 30 PESO TOTAL DEL MÓDULO 100 APRH-02 69/91 Guía Pedagógica y de Evaluación del Módulo: Aplicación del proceso de recursos humanos 9. Materiales para el Desarrollo de Actividades de Evaluación Unidad de Aprendizaje: Ejecución del proceso de reclutamiento de personal. Número 1 Práctica: Búsqueda de candidatos y recepción de solicitudes Número 1 Propósito de la práctica: Realizar búsqueda de candidatos y recepción de solicitudes de acuerdo con las fuentes internas y fuentes externas para cubrir una vacante en una empresa. Escenario: Aula Materiales, Herramientas, Instrumental, Maquinaria y Equipo • Lápiz • Pluma • Hojas blancas Duración 2 horas Desempeños Nota: Selecciona una empresa de tu localidad y solicita permiso para acceder a los expedientes del personal y mediante simulación realiza los siguientes procedimientos. Búsqueda de candidatos y recepción de solicitudes utilizando fuentes internas: 1. Por medio de Inventario de personal: Elaborar la requisición de un puesto en específico Revisar la información de los expediente en el área de Recursos Humanos Identificar aquellos que se ajustan a las características del perfil de puesto requerido. Seleccionar los expedientes de las personas que se ajustan al perfil del puesto requerido. Comunicar mediante memorándum o correo electrónico a las personas de los expedientes que son candidatos a un nuevo puesto Solicitar a los candidatos interesados envío de solicitud Entregar las solicitudes en el área correspondiente de Recursos Humanos. Elaborar un reporte que contenga: Comparación de datos de candidatos Determinación de calificaciones de candidatos APRH-02 70/91 Guía Pedagógica y de Evaluación del Módulo: Aplicación del proceso de recursos humanos 2. Por medio de recomendaciones de los empleados de parientes, amigos y conocidos. Elaborar la requisición de un puesto en específico Solicitar la carta de recomendación al empleado de la empresa a un pariente, amigo o conocido. Entregar la solicitud y carta de recomendación en el área de Recursos Humanos Elaborar un reporte que contenga: Comparación de datos de candidatos Determinación de calificaciones de candidatos 3. Por medio de sindicatos Elaborar la requisición de un puesto en específico Solicitar candidatos del puesto al sindicato Revisar los expedientes de las personas que se ajustan al perfil del puesto requerido. Revisar los escalafones y antigüedad en el sindicato de las personas que se ajustan al perfil requerido. Informar sobre los candidatos al nuevo puesto mediante una asamblea Requerir la solicitud membretada al sindicato de los candidatos al puesto Entregar las solicitudes en el área correspondiente de Recursos Humanos Elaborar un reporte que contenga: Comparación de datos de candidatos Determinación de calificaciones de candidatos Búsqueda de candidatos y recepción de solicitudes utilizando fuentes externas: Por medio de cartera de candidatos Elaborar requisición de un puesto en específico Revisar la bitácora de “candidatos en espera” que se ajustan al perfil del puesto requerido Comunicar mediante llamadas telefónicas o envió de correo o correo electrónico a las personas de la bitácora de espera que son candidatos a un nuevo puesto Solicitar a los candidatos interesados envío de solicitud. Entrega de solicitudes en el área correspondiente de Recursos Humanos. APRH-02 71/91 Guía Pedagógica y de Evaluación del Módulo: Aplicación del proceso de recursos humanos Elaborar reporte que contenga: Comparación de datos de candidatos Determinación de calificaciones de candidatos Por medio de agencias de empleo o outsourcing Elaborar requisición de un puesto en específico Revisar solicitudes se ajustan al perfil del puesto requerido Comunicar mediante llamadas telefónicas o envió de correo o correo electrónico a las personas que son candidatos a un nuevo puesto Solicitar a los candidatos interesados asistan a la agencia. Solicita al área correspondiente la aplicación y resultados de exámenes de conocimientos y psicológicos a los candidatos. Realizar entrevistas y determinar resultados Requerir solicitud membretada a la agencia de los candidatos al puesto Entrega solicitud en el área correspondiente de Recursos Humanos de la empresa a la que enviaron a los candidatos. Elaborar reporte que contenga: Comparación de datos de candidatos Determinación de calificaciones de candidatos Por medio de avisos en las puertas de la empresa Elaborar requisición de un puesto en específico Revisar solicitudes se ajustan al perfil del puesto requerido Colocar avisos sobre los puestos requeridos y requisitos en las puertas principales de la empresa. Entrega de solicitudes en el área correspondiente de Recursos Humanos. Elaborar reporte que contenga: Comparación de datos de candidatos Determinación de calificaciones de candidatos Por medio de instituciones educativas Elaborar la requisición de un puesto en específico Revisar las solicitudes de alumnos que se ajustan al perfil del puesto requerido APRH-02 72/91 Guía Pedagógica y de Evaluación del Módulo: Aplicación del proceso de recursos humanos Comunicar mediante llamadas telefónicas o envió de correo o correo electrónico a las personas que son candidatos a un nuevo puesto Solicitar a los candidatos interesados asistan al área educativa. Solicitar al área correspondiente la aplicación y resultados de exámenes de conocimientos y psicológicos a los candidatos. Realizar las entrevistas y determinar los resultados obtenidos. Requerir la solicitud membretada a la institución educativa de los candidatos al puesto Entregar la solicitud en el área correspondiente de Recursos Humanos de la empresa a la que enviaron a los candidatos. Elaborar un reporte que contenga: Comparación de datos de candidatos Determinación de calificaciones de candidatos Por medio de asociaciones profesionales Elaborar la requisición de un puesto en específico Revisar las solicitudes que se ajustan al perfil del puesto requerido Comunicar mediante llamadas telefónicas o envió de correo o correo electrónico a las personas que son candidatos a un nuevo puesto Solicitar a los candidatos interesados asistan a la asociación profesional correspondiente. Solicitar al área correspondiente la aplicación y resultados de exámenes de conocimientos y psicológicos a los candidatos. Realizar entrevistas y determinar resultados Requerir la solicitud membretada a la asociación profesional de los candidatos al puesto. Entregar la solicitud en el área correspondiente de Recursos Humanos de la empresa a la que enviaron a los candidatos. Elaborar reporte que contenga: Comparación de datos de candidatos Determinación de calificaciones de candidatos Por medio de ferias de empleo Elaborar requisición de un puesto en específico APRH-02 73/91 Guía Pedagógica y de Evaluación del Módulo: Aplicación del proceso de recursos humanos Recibir y Revisar solicitudes de alumnos que se ajustan al perfil del puesto requerido Comunicar mediante llamadas telefónicas o envió de correo o correo electrónico a las personas que son candidatos a un nuevo puesto Solicitar a los candidatos interesados asistan a la empresa correspondiente. Entregar los datos de la empresa donde existe la vacante Entregar la solicitud en el área correspondiente de Recursos Humanos de la empresa a la que enviaron a los candidatos. Elaborar un reporte que contenga: Comparación de datos de candidatos Determinación de calificaciones de candidatos Por medio de cartas de recomendación Elaborar la requisición de un puesto en específico Solicitar la carta de recomendación del empleado de la empresa a un pariente, amigo o conocido. Entregar la solicitud y carta de recomendación en el área de Recursos Humanos Elaborar el reporte que contenga: Comparación de datos de candidatos Determinación de calificaciones de candidatos Por medio medios de comunicación Elaborar la requisición de un puesto en específico Diseñar los anuncios para solicitar candidatos del puesto con requisitos en: Prensa (Periódicos y revistas) Radio Televisión Internet Entregar la solicitud en el área de Recursos Humanos Elaborar un reporte que contenga: Comparación de datos de candidatos Determinación de calificaciones de candidatos APRH-02 74/91 Guía Pedagógica y de Evaluación del Módulo: Aplicación del proceso de recursos humanos 10. Matriz de Valoración o Rúbrica MATRIZ DE VALORACIÓN O RÚBRICA Siglema: APRH-02 Nombre del Módulo: Aplicación del proceso de recursos humanos Nombre del Alumno: Docente evaluador: Grupo: Resultado de 1.1 Define el perfil de las vacantes de una empresa por Actividad de medio del perfil de puestos. Aprendizaje: evaluación: INDICADORES Presentación del perfil de puestos % 5 Excelente Considera los siguientes aspectos: Formato con títulos e información completa. Cumplimiento de las reglas ortográficas y gramaticales Limpieza y claridad Lo presenta impreso o en medio magnético, aplicando los criterios de formato establecidos por el docente Además, usa herramientas de las tecnologías de la información para presentar su perfil Fecha: 1.1.1 Realiza un ejercicio práctico para la elaboración del perfil de puesto de una vacante con información de una empresa local C R I T E R I O S Suficiente Considera los siguientes aspectos: Formato con títulos e información completa. Cumplimiento de las reglas ortográficas y gramaticales Limpieza y claridad Lo presenta impreso o en medio magnético, aplicando los criterios de formato establecidos por el docente Lo entrega en la fecha establecida Insuficiente Omite alguno de los siguientes aspectos: Formato con títulos e información completa. Cumplimiento de las reglas ortográficas y gramaticales Limpieza y claridad Lo presenta impreso o en medio magnético Lo entrega en la fecha establecida Aplicación de los criterios de formato establecidos por el docente APRH-02 75/91 Guía Pedagógica y de Evaluación del Módulo: Aplicación del proceso de recursos humanos Descripción del puesto Descripción de actitudes laborales del puesto de trabajo Descripción de desempeños y condiciones de trabajo 40 10 40 Contiene: Título del puesto, Edad, sexo, estado civil, Profesión requerida, Objetivo, Responsabilidad , Perfil de competencias educativas, profesionales líneas de autoridad Además, incluye comentarios sobre aspectos de competitividad del puesto en el mercado laboral. Contiene: Título del puesto, Edad, sexo, estado civil, Profesión requerida, Objetivo, Responsabilidad , Perfil de competencias educativas, profesionales líneas de autoridad Omite alguno de los siguientes elementos: Título del puesto Edad, sexo, estado civil Profesión requerida Objetivo Responsabilidad Perfil de competencias educativas, profesionales Líneas de autoridad Incluye características y rasgos de personalidad de acuerdo con los requerimientos del puesto de trabajo Entrega un resumen sobre la importancia de incluir exámenes psicológicos en el perfil de puesto Incluye características y rasgos de personalidad de acuerdo con los requerimientos del puesto de trabajo Omite anotar alguna características y rasgos de personalidad de acuerdo con los requerimientos del puesto de trabajo Anota las funciones constantes, periódicas y eventuales, experiencia laboral, interacciones laborales, habilidades requeridas, otras habilidades, fundamentos bajo los que se rige el puesto, periodo de supervisión de tareas, turnos y horarios, remuneración. Realiza portabilidad de desempeños del puesto entre varias empresas Anota las funciones constantes, periódicas y eventuales, experiencia laboral, interacciones laborales, habilidades requeridas, otras habilidades, fundamentos bajo los que se rige el puesto, periodo de supervisión de tareas, turnos y horarios, remuneración Omite alguno de los siguientes aspectos: Funciones constantes, periódicas y eventuales, Experiencia laboral Interacciones laborales Habilidades requeridas, otras habilidades Fundamentos bajo los que se rige el puesto Periodo de supervisión de tareas Turnos y horarios Remuneración APRH-02 76/91 Guía Pedagógica y de Evaluación del Módulo: Aplicación del proceso de recursos humanos Proceso reflexivo 5 Sigue procedimientos de manera reflexiva Propone formas o criterios innovadores en la conformación de un perfil de puesto Sigue procedimientos de manera reflexiva Omite seguir procedimientos de manera reflexiva 100 APRH-02 77/91 Guía Pedagógica y de Evaluación del Módulo: Aplicación del proceso de recursos humanos MATRIZ DE VALORACIÓN O RÚBRICA Nombre del Alumno: Docente evaluador: Grupo: Resultado de 1.2 Realiza la búsqueda de candidatos y recepción de solicitudes por Actividad de medio de las fuentes internas y externas de reclutamiento. Aprendizaje: evaluación: Siglema: APRH-02 INDICADORES Presentación del reporte de la práctica Búsqueda en fuentes internas Nombre del Módulo: % 5 30 Aplicación del proceso de recursos humanos Excelente Fecha: 1.2.1 Realiza una práctica de búsqueda de candidatos y recepción de solicitudes. C R I T E R I O S Suficiente Insuficiente Incluye requisición de personal. Contiene el perfil de un puesto en específico. (De acuerdo a la requisición de personal). Incluye tres solicitudes de empleo de fuentes internas y tres solicitudes de empleo de fuentes externas. ( Una solicitud por Internet y dos de otras fuentes externas) Formatos de tres fuentes internas y tres fuentes externas, con títulos e información completa. Cumplimiento de las reglas ortográficas y gramaticales Limpieza y claridad Lo presenta impreso Incluye requisición de personal. Contiene el perfil de un puesto en específico, (de acuerdo a la requisición de personal). Incluye tres solicitudes de empleo de fuentes internas y tres solicitudes de empleo de fuentes externas. (Una solicitud por Internet y dos de otras fuentes externas) Formatos de tres fuentes internas y tres fuentes externas, con títulos e información completa. Cumplimiento de las reglas ortográficas y gramaticales Limpieza y claridad Omite alguno de los siguientes aspectos: Requisición de personal Perfil de un puesto en específico. (de acuerdo a la requisición de personal). Tres solicitudes de empleo de fuentes internas Tres solicitudes de empleo de fuentes externas. ( Una solicitud por Internet y dos de otras fuentes externas) Formatos de tres fuentes internas y tres fuentes externas, con títulos e información completa. Cumplimiento de las reglas ortográficas y gramaticales Limpieza y claridad Determina la búsqueda de un puesto en específico. Realiza un Inventario de personal de una empresa de mínimo diez empleados con base en las características de un puesto en Determina la búsqueda de un puesto en específico. Realiza un Inventario de personal de una empresa de mínimo diez empleados en con base en las características de un puesto en Omite alguno de los siguientes aspectos o no lo realiza de acuerdo con especificaciones: Determina la búsqueda de un puesto en específico. Realiza un Inventario de personal de APRH-02 78/91 Guía Pedagógica y de Evaluación del Módulo: Aplicación del proceso de recursos humanos Búsqueda en fuentes externas 30 específico que contengan los siguientes datos de los empleados: Datos personales: Fecha y lugar de nacimiento, edad, estado civil, dirección, teléfono, número, edades y ocupaciones de los hijos y cónyuge; escolaridad, experiencia laboral, habilidades, logros, intereses profesionales y personales. Recopila o redacta recomendaciones de los empleados de parientes, amigos y conocidos. Recopila o redacta solicitudes de personal a sindicatos. Además, Presenta más de tres fuentes internas diferentes a las descritas en este apartado e Incluye comentarios de las ventajas y desventajas de las fuentes internas. Determina la búsqueda de un puesto en específico. Redacta un anuncio con base en las características de un puesto en específico, Usa Medios de comunicación, Prensa (Periódicos y revistas), Radio, Televisión o Internet Recopila o redacta: Cartas de recomendación y Cartera de candidatos. Presenta más de tres fuentes externas diferentes a las descritas en este apartado. Incluye comentarios de las ventajas y desventajas de las fuentes externas. específico que contengan los siguientes datos de los empleados: Datos personales: Fecha y lugar de nacimiento, edad, estado civil, dirección, teléfono, número, edades y ocupaciones de los hijos y cónyuge; escolaridad, experiencia laboral, habilidades, logros, intereses profesionales y personales. Recopila o redacta recomendaciones de los empleados de parientes, amigos y conocidos. Recopila o redacta solicitudes de personal a sindicatos. Determina la búsqueda de un puesto en específico. Redacta un anuncio con base en las características de un puesto en específico, Usa Medios de comunicación, Prensa (Periódicos y revistas), Radio, Televisión o Internet Recopila o redacta: Cartas de recomendación y Cartera de candidatos. una empresa de mínimo diez con base en las características de un puesto en específico que contengan los siguientes datos de los empleados: Datos personales: Fecha y lugar de nacimiento, edad, estado civil, dirección, teléfono, número, edades y ocupaciones de los hijos y cónyuge; escolaridad, experiencia laboral, habilidades, logros, intereses profesionales y personales Recopila o redacta recomendaciones de los empleados de parientes, amigos y conocidos. Recopila o redacta solicitudes de personal a sindicatos. Omite alguno de los siguientes aspectos: Redacta un anuncio con base en las características de un puesto en específico, Usar Medios de comunicación, Prensa (Periódicos y revistas), Radio, Televisión o Internet Recopila o redacta: Cartas de recomendación y Cartera de candidatos. APRH-02 79/91 Guía Pedagógica y de Evaluación del Módulo: Aplicación del proceso de recursos humanos Reporte comparativo para la recepción de solicitudes Proceso reflexivo 30 5 El reporte comparativo de fuentes internas y externas contienen la siguiente información: Datos personales, Estado de salud y hábitos Datos familiares Escolaridad y conocimientos generales Empleos actuales y anteriores Referencias personales Firma Determinación de calificaciones de candidatos Especificación de fuente interna o externa. Compara a los candidatos y realiza comentarios respecto a estudios, experiencia, otros empleos, la estabilidad y posibilidades de éxito. El reporte comparativo de fuentes internas y externas contienen la siguiente información: Datos personales Estado de salud y hábitos Datos familiares Escolaridad y conocimientos generales Empleos actuales y anteriores Referencias personales Firma Determinación de calificaciones de candidatos Omite en el reporte comparativo de fuentes internas y externas alguno de los siguientes elementos: Datos personales: estado de salud y hábitos Datos familiares Escolaridad y conocimientos generales Empleos actuales y anteriores Referencias personales Firma Determinación de calificaciones de candidatos Sigue procedimientos de manera reflexiva, expresa ideas y conceptos mediante gráficas. Propone formas o criterios innovadores en la conformación de un perfil de puesto Sigue procedimientos de manera reflexiva, expresa ideas y conceptos mediante gráficas Omite seguir procedimientos de manera reflexiva, expresa ideas y conceptos mediante gráficas 100 APRH-02 80/91 Guía Pedagógica y de Evaluación del Módulo: Aplicación del proceso de recursos humanos Siglema: APRH-02 Docente evaluador: Resultado de 2.1 Aprendizaje: MATRIZ DE VALORACIÓN O RÚBRICA Nombre del Alumno: Grupo: Fecha: Depura solicitudes de empleo mediante la Actividad de 2.1.1 Realiza un ejercicio práctico de depuración de verificación del cumplimiento de los requisitos evaluación: solicitudes de empleo con información de una Nombre del Módulo: Aplicación del proceso de recursos humanos solicitados INDICADORES Recopilación o elaboración de perfil de puesto % 10 Cotejo de solicitudes 40 empresa local Excelente C R I T E R I O S Suficiente Insuficiente Recopila o realiza un perfil de puesto que contenga: título del puesto, objetivo, responsabilidad, funciones constantes, periódicas y eventuales, perfil de competencias educativas, profesionales, otras habilidades, experiencia laboral, interacciones laborales, fundamentos bajo los que se rige el puesto y periodo de supervisión de tareas. Existe coherencia entre los elementos del perfil del puesto Lo presenta impreso o en medio magnético Además, presenta otros ejemplos de perfil de puesto Recopila o realiza un perfil de puesto que contenga: título del puesto, objetivo, responsabilidad, funciones constantes, periódicas y eventuales, perfil de competencias educativas, profesionales, otras habilidades, experiencia laboral, interacciones laborales, fundamentos bajo los que se rige el puesto y periodo de supervisión de tareas Lo presenta impreso o en medio magnético Omite alguno de los siguientes datos: El título del puesto Objetivo Responsabilidad Funciones constantes, periódicas y eventuales Perfil de competencias educativas, profesionales Otras habilidades Experiencia laboral Interacciones laborales Fundamentos bajo los que se rige el puesto y periodo de supervisión de tareas Lo presenta impreso o en medio magnético Recopila solicitudes de un mismo puesto compara y depura de acuerdo con la información del perfil de puestos. Recopila solicitudes de un mismo puesto compara y depura de Recopila solicitudes de un mismo puesto compara y depura de acuerdo con la información del perfil de puestos. Recopila solicitudes de un mismo puesto compara y depura de acuerdo En la recopilación de solicitudes de un mismo puesto omite alguno de los siguientes aspectos: Comparar y depurar de acuerdo con la información del perfil de puestos. APRH-02 81/91 Guía Pedagógica y de Evaluación del Módulo: Aplicación del proceso de recursos humanos Reporte de selección Pensamiento crítico y reflexivo (AUTOEVALUACIÓN) 45 5 requisitos acuerdo con la información de requisitos solicitados. Además, realiza observaciones sobre las solicitudes más apegadas al perfil presentado con la información de solicitados. Realiza un reporte comparativo que contenga la información estándar del perfil de puestos y la de los cinco candidatos elegidos. Realiza la calificación de cada uno de los candidatos Incluye comentarios respecto al perfil de puestos de acuerdo con el mercado laboral. Realiza un reporte comparativo que contenga la información estándar del perfil de puestos y la de los cinco candidatos elegidos. Realiza la calificación de cada uno de los candidatos El reporte comparativo omite la información estándar del perfil de puestos o la de los cinco candidatos elegidos. Evalúa argumentos, opiniones, prejuicios y falacias. Propone formas o criterios innovadores en la depuración de solicitudes Evalúa argumentos, prejuicios y falacias. Omite evaluar argumentos, opiniones, prejuicios y falacias. opiniones, Comparar y depurar de acuerdo con la información de requisitos solicitados. 100 APRH-02 82/91 Guía Pedagógica y de Evaluación del Módulo: Aplicación del proceso de recursos humanos MATRIZ DE VALORACIÓN O RÚBRICA Siglema: APRH-02 Nombre del Módulo: Docente evaluador: Resultado de Aprendizaje: Aplicación del proceso de recursos humanos Grupo: Fecha: 2.2 Aplica instrumentos de evaluación en el proceso de selección de personal de acuerdo con el perfil de puesto y requisitos solicitados INDICADORES Nombre del Alumno: % Excelente Presentación del reporte 5 Formato del reporte con títulos e información completa (Análisis y verificación de datos de solicitudes, medios de verificación de datos y referencias, resultados de: entrevistas, pruebas de rapidez, psicológicas, prueba de conocimiento, prueba de habilidades y desempeño). Cumplimiento de las reglas ortográficas y gramaticales Limpieza y claridad Lo presenta impreso o en medio magnético Además incluye conclusiones sobre la necesidad de instrumentos de evaluación Verificación de datos de 20 Coteja la siguiente información con documentos oficiales, académicos y Actividad de evaluación: 2.2.1 Realiza una simulación de selección de personal para una vacante C R I T E R I O S Suficiente Insuficiente Formato del reporte con títulos e información completa (Análisis y verificación de datos de solicitudes, medios de verificación de datos y referencias, resultados de: entrevistas, pruebas de rapidez, psicológicas, prueba de conocimiento, prueba de habilidades y desempeño). Cumplimiento de las reglas ortográficas y gramaticales Limpieza y claridad Lo presenta impreso o en medio magnético Omite cualquiera de los siguientes aspectos: Formato del reporte con títulos e información completa (Análisis y verificación de datos de solicitudes, medios de verificación de datos y referencias, resultados de: entrevistas, pruebas de rapidez, psicológicas, prueba de conocimiento, prueba de habilidades y desempeño). Cumplimiento de las reglas ortográficas y gramaticales Limpieza y claridad Presentar impreso o en medio magnético Coteja la siguiente información con documentos oficiales, académicos y Omite cotejar la siguiente información con documentos oficiales, académicos y APRH-02 83/91 Guía Pedagógica y de Evaluación del Módulo: Aplicación del proceso de recursos humanos solicitudes Uso de medios de verificación de datos y referencias Presentación de resultados de entrevistas laborales: Datos personales Preparación académica Antecedentes laborales Pertenencia a instituciones Distinciones Pasatiempos y hobbies Referencias Permanencia en trabajos Posibilidades de retrasos, ausentismos Investigación socioeconómica Además realiza un resumen sobre la importancia de la verificación de datos de solicitudes, las entrevistas, pruebas de habilidades y desempeño así como las psicométricas. laborales: Datos personales Preparación académica Antecedentes laborales Pertenencia a instituciones Distinciones Pasatiempos y hobbies Referencias Permanencia en trabajos Posibilidades de retrasos, ausentismos Investigación socioeconómica laborales: Datos personales Preparación académica Antecedentes laborales Pertenencia a instituciones Distinciones Pasatiempos y hobbies Referencias Permanencia en trabajos Posibilidades de retrasos, ausentismos Investigación socioeconómica 20 Guión para corroborar datos vía telefónica. Correo electrónico impreso con datos enviados y recibidos corroborando datos del candidato. Información escrita de estudios socioeconómicos realizados a familiares o vecinos de forma personal. Guión para corroborar datos vía telefónica. Correo electrónico impreso con datos enviados y recibidos corroborando datos del candidato. Omite cualquiera de los siguientes aspectos: Guión para corroborar datos vía telefónica. Correo electrónico impreso con datos enviados y recibidos corroborando datos del candidato. Presenta guión de fase inicial o preliminar, cima y cierre. Reporte de entrevista que incluya: Nombre del solicitante, puesto, fecha, impresión inicial, historia laboral, educativa, personal, tiempo libre, Omite cualquiera aspectos: 30 Presenta guión de fase inicial o preliminar, cima y cierre. Reporte de entrevista que incluya: Nombre del solicitante, puesto, fecha, impresión inicial, historia laboral, educativa, personal, tiempo libre, de los siguientes Guión de fase inicial o preliminar, cima o cierre. Reporte de entrevista que incluya: APRH-02 84/91 Guía Pedagógica y de Evaluación del Módulo: Aplicación del proceso de recursos humanos Presentación de resultados de pruebas Uso de tecnologías de la información 20 5 proyectos a corto y largo plazo, aspectos positivos o méritos, aspectos deficientes y recomendaciones finales. Comentarios finales de idoneidad del candidato para el puesto proyectos a corto y largo plazo, aspectos positivos o méritos, aspectos deficientes y recomendaciones finales. Presenta pruebas psicométricas y de habilidades y desempeño, resueltas por candidatos y calificadas por el seleccionador. Determina el porcentaje de la prueba. Realiza una tabla para correlacionar los estándares de las pruebas con los porcentajes obtenidos por el candidato. Presenta pruebas psicométricas y de habilidades y desempeño, resueltas por candidatos y calificadas por el seleccionador. Determina el porcentaje de la prueba Utiliza tecnologías de la información. Usa los recursos tecnológicos más actuales que están a su alcance Utiliza tecnologías de la información. Nombre del solicitante, puesto, fecha, impresión inicial, historia laboral, educativa, personal, tiempo libre, proyectos a corto y largo plazo, aspectos positivos o méritos, aspectos deficientes y recomendaciones finales. Omite cualquiera de los siguientes aspectos: Presentar pruebas psicométricas y de habilidades y desempeño, resueltas por candidatos y calificadas por el seleccionador. Determinar el porcentaje de la prueba. Omite utilizar información tecnologías de la 100 APRH-02 85/91 Guía Pedagógica y de Evaluación del Módulo: Aplicación del proceso de recursos humanos MATRIZ DE VALORACIÓN O RÚBRICA Siglema: APRH-02 Nombre del Módulo: Aplicación del proceso de recursos humanos Nombre del Alumno: Docente evaluador: Grupo: 3.1 Integra el expediente de un nuevo empleado de acuerdo Actividad de Resultado de con las políticas de contratación de la empresa Aprendizaje: evaluación: INDICADORES Integración del expediente Recopilación de documentación de afiliación % Excelente Fecha: 3.1.1 Realiza un ejercicio práctico para la integración del expediente de un empleado (HETEROEVALUACIÓN) C R I T E R I O S Suficiente Insuficiente 5 Folder con nombre completo del empleado, clave y área de desempeño. Presenta documentación completa Organiza la documentación de acuerdo a sus dimensiones para evitar su pérdida Folder con nombre completo del empleado, clave y área de desempeño. Presenta documentación completa Omite cualquiera de los siguientes datos en el folder: Nombre completo del empleado Clave y área de desempeño. Presenta documentación completa 40 Presenta formato de alta al IMSS u otras instituciones de la localidad. Incluye observaciones sobre información de lo dispuesto en la legislación vigente respecto a los trámites de afiliación, instancias, plazos y sanciones de su localidad. Presenta formato de registros ante SHCP u otras instituciones públicas de acuerdo al puesto. Presenta un contrato individual o colectivo de trabajo. Adicionalmente presenta documentación original de un familiar o conocido Presenta formato de alta al IMSS u otras instituciones de la localidad. Presenta formato de registros ante SHCP u otras instituciones públicas de acuerdo al puesto. Presenta un contrato individual o colectivo de trabajo. Omite alguna de la siguiente documentación: Formato de alta al IMSS u otras instituciones de la localidad. Formato de registros ante SHCP u otras instituciones públicas de acuerdo al puesto. Contrato individual o colectivo de trabajo. APRH-02 86/91 Guía Pedagógica y de Evaluación del Módulo: Aplicación del proceso de recursos humanos Elaboración de hoja de servicios 30 Presenta hoja de servicio que contenga: Número asignado (matrícula o clave) y el nombre completo Fecha de ingreso Tipo de contrato Lugar y fecha de nacimiento Estado civil Número de afiliación y clínica de adscripción Número de Registro Federal de Contribuyentes Número de la Cartilla del Servicio Militar Número de licencia para conducir Fianza (si procede) Estatura, peso, color de piel y color de ojos Foto y firma Domicilio Nombre, domicilio y número de teléfono de la persona a la que se avisará en caso de accidente Escolaridad Antecedentes de trabajo Promociones y transferencias Además incluye la siguiente información: Evaluación del desempeño Control de asistencia Capacitación y desarrollo Separación, fecha y causa de la misma, información de finiquito. Presenta hoja de servicio que contenga los siguientes datos: Número asignado (matrícula o clave) y el nombre completo Fecha de ingreso Tipo de contrato Lugar y fecha de nacimiento Estado civil Número de afiliación y clínica de adscripción Número de Registro Federal de Contribuyentes Número de la Cartilla del Servicio Militar Número de licencia para conducir Fianza (si procede) Estatura, peso, color de piel y color de ojos Foto y firma Domicilio Nombre, domicilio y número de teléfono de la persona a la que se avisará en caso de accidente Escolaridad Antecedentes de trabajo Promociones y transferencias Presenta hoja de servicio omitiendo cualquiera de los siguientes datos: Número asignado (matrícula o clave) y el nombre completo Fecha de ingreso Tipo de contrato Lugar y fecha de nacimiento Estado civil Número de afiliación y clínica de adscripción Número de Registro Federal de Contribuyentes Número de la Cartilla del Servicio Militar Número de licencia para conducir Fianza (si procede) Estatura, peso, color de piel y color de ojos Foto y firma Domicilio Nombre, domicilio y número de teléfono de la persona a la que se avisará en caso de accidente Escolaridad Antecedentes de trabajo Promociones y transferencias APRH-02 87/91 Guía Pedagógica y de Evaluación del Módulo: Aplicación del proceso de recursos humanos Recopilación de documentos personales de identificación, académicos y de salud. 20 Presenta copia de acta de nacimiento, certificados de estudios, CURP, credencial de elector, certificado médico, comprobante de domicilio, solicitud de empleo, curriculum, además, comprobantes de experiencia laboral Sigue procedimientos reflexiva. Proceso reflexivo 5 de manera Presenta copia de acta de nacimiento, certificados de estudios, CURP, credencial de elector, certificado médico, comprobante de domicilio, solicitud de empleo, curriculum. Omite cualquiera de los siguientes documentos: Copia de acta de nacimiento, certificados de estudios, CURP, credencial de elector, certificado médico, comprobante de domicilio, solicitud de empleo, curriculum. Sigue procedimientos de manera reflexiva Omite seguir procedimientos manera reflexiva de Propone formas o criterios innovadores en la integración de expediente de un nuevo empleado 100 APRH-02 88/91 Guía Pedagógica y de Evaluación del Módulo: Aplicación del proceso de recursos humanos MATRIZ DE VALORACIÓN O RÚBRICA Siglema: APRH-02 Nombre del Módulo: Aplicación del proceso de recursos humanos Docente evaluador: Resultado de Aprendizaje: Grupo: 3.2 Elabora un plan de integración del personal de nuevo ingreso de acuerdo con las necesidades y políticas de la empresa INDICADORES Presentación del plan Inducción al medio físico del trabajo Nombre del Alumno: % 5 50 Fecha: Actividad de evaluación: 3.2.1 Realiza un ejercicio práctico de elaboración del plan de integración en un formato de lista de cotejo C R I T E R I O S Excelente Suficiente Insuficiente Con títulos, subtítulos para la separación y jerarquización de la información. Cumplimiento de las reglas ortográficas y gramaticales. Establece el objetivo de la lista de cotejo Los elementos de la lista tienen correspondencia con los subtítulos que los contienen. La redacción de los elementos es clara y precisa en lo que se pretende supervisar El documento es sencillo en su manejo. Adicionalmente, incluye fotografías del medio físico y del puesto de trabajo Con títulos, e información completa. Cumplimiento de las reglas ortográficas y gramaticales Los elementos de la lista tienen correspondencia con los subtítulos que los contienen. La redacción de los elementos es clara y precisa en lo que se pretende supervisar El documento es sencillo en su manejo. Omite cualquiera de los siguientes aspectos: Títulos e información completa. Cumplimiento de las reglas ortográficas y gramaticales Los elementos de la lista tienen correspondencia con los subtítulos que los contienen. La redacción de los elementos es clara y precisa en lo que se pretende supervisar El documento es sencillo en su manejo. Considera la supervisión de elementos de: Información sobre la organización Historia Misión Considera la supervisión de elementos de: Información sobre la organización Historia Misión Omite cualquiera de los siguientes elementos: Información sobre la organización Historia Misión APRH-02 89/91 Guía Pedagógica y de Evaluación del Módulo: Aplicación del proceso de recursos humanos Inducción al puesto de trabajo 40 Ejerce derechos 5 Visión Estructura de la organización Artículos que produce o servicios que presta Ubicación de servicios Visita a la planta o instalaciones Políticas de personal Reglamento interior Condiciones de contratación Prestaciones Horarios y formas de pago Medidas de emergencia Incluye entrevistas con el personal de cada medio físico para disipar dudas como una política de integración Considera la supervisión de elementos de: Bienvenida Entrevista de ajuste Presentación ante los representantes sindicales Presentación con el personal de su área de trabajo Información para el desarrollo de las funciones laborales Normas de calidad en el trabajo de la empresa. Incluye entrevistas con el representante sindical y personal de su área para disipar dudas. Considera la supervisión de elementos de: Bienvenida Entrevista de ajuste Presentación ante los representantes sindicales Presentación con el personal de su área de trabajo Información para el desarrollo de las funciones laborales Normas de calidad en el trabajo de la empresa. Omite cualquiera de los siguientes datos: Bienvenida Entrevista de ajuste Presentación ante los representantes sindicales Presentación con el personal de su área de trabajo Información para el desarrollo de las funciones laborales Normas de calidad en el trabajo de la empresa. Identifica sus derechos y obligaciones como mexicano y miembro de distintas Identifica obligaciones Omite identificar sus derechos y obligaciones como mexicano y miembro Visión Estructura de la organización Artículos que produce o servicios que presta Ubicación de servicios Visita a la planta o instalaciones Políticas de personal Reglamento interior Condiciones de contratación Prestaciones Horarios y formas de pago Medidas de emergencia sus como derechos mexicano y y Visión Estructura de la organización Artículos que produce o servicios que presta Ubicación de servicios Visita a la planta o instalaciones Políticas de personal Reglamento interior Condiciones de contratación Prestaciones Horarios y formas de pago Medidas de emergencia APRH-02 90/91 Guía Pedagógica y de Evaluación del Módulo: Aplicación del proceso de recursos humanos individuales comunidades e instituciones, dando lugar al reconocimiento del valor de la participación social como herramienta para ejercer los derechos individuales. Propone formas o criterios innovadores en la inducción al medio físico del trabajo e inducción al puesto de trabajo. miembro de distintas comunidades e instituciones, dando lugar al reconocimiento del valor de la participación social como herramienta para ejercer los derechos individuales. de distintas comunidades e instituciones, dando lugar al reconocimiento del valor de la participación social como herramienta para ejercer los derechos individuales. 100 APRH-02 91/91
