DICCIONARIO DE COMPETENCIAS OBJETIVO Coincidir la gestión de los recursos humanos con las líneas estratégicas de la organización, simplificando integralmente la gestión del capital humano alineado a la filosofía institucional. ALCANCE Nivel organizacional (considerando puestos operativos, mandos medios, ejecutivos y el personal en todos los niveles que integran a la organización). DESCRIPCIÓN Este diccionario tiene como finalidad definir las competencias institucionales, estratégicas, funcionales y de relación clave de la organización con base en la cultura organizacional. La organización deberá atraer, desarrollar y mantener el talento mediante la alineación consistente de los sistemas y procesos de selección y capacitación con base en lo establecido en este documento. GLOSARIO DE TÉRMINOS - Competencia: Capacidad demostrada para aplicar aptitudes. o Competencia institucional: Es la actitud que demuestra comportamientos orientados a fortalecer la filosofía o cultura organizacional de la empresa; esta formará parte intrínseca de todos los colaboradores de la empresa (en mayor o menor grado según el puesto) y deberá demostrarse durante el proceso de selección. o Habilidad estratégica: Es la habilidad que demuestra comportamientos orientados a fortalecer el pensamiento sistemático y racional para la planeación y cumplimiento de las estrategias de negocio; esta formará parte de algunos colaboradores de la empresa (según su nivel jerárquico dentro de la organización) y deberá demostrarse durante el proceso de selección. o Competencia funcional: Es la habilidad técnica que demuestra comportamientos orientados a fortalecer la ejecución operativa del puesto desempeñado dentro del proceso de negocio; esta formará parte de algunos colaboradores de la empresa (según sus relaciones externas) y deberá demostrarse durante el proceso de selección. NIVELES DE REQUERIMIENTO 1. Básico: Se requiere muy poco nivel de competencia (10% - 39%) 2. Medio: El nivel de competencia debe presentarse entre un 40% y 49% 3. Alto: Se requiere un nivel de competencia de entre 50% y 69% 4. Experto: Siempre puede llevar a cabo la tarea, incluso las demás personas lo consultan porque puede resolver problemas que los demás no pueden, su nivel de competencia oscila entre 70% y 100% DEFINICIÓN - Activista creíble: Capacidad para demostrar de forma eficaz que opera en todo momento con factores verosímiles, a partir de la construcción de relaciones de confianza para cumplir sus compromisos. CRITERIOS DE DESEMPEÑO 1. Participa activamente en la práctica de la acción. 2. Motiva de forma recurrente el trabajo de los empleados. 3. Cumple con los compromisos que establece. 4. Establece relaciones laborales basadas en el respeto y la retroalimentación mutua.
