LA ENTREVISTA

La entrevista. Resumen elaborado por Mireia Izaguirre - 1
LA ENTREVISTA
(Tójar y Rodríguez)
1. Concepto:
La entrevista es una técnica en la que una persona solicita información de otra o
de un grupo de entrevistados, para obtener datos sobre un problema determinado.
La entrevista en profundidad centra su interés en la obtención de información no
superficial, que ahonde en los temas relevantes y que sea persistente en el propósito
de interrogar con exhaustividad.
El entrevistador trata de acercarse a las ideas, creencias y supuestos mantenidos
por otros. Se desarrolla a partir de cuestiones que persiguen reconstruir lo que para
él significa el problema objeto de estudio.
2. Objetivo/función:
-
obtener información de individuos o grupos
-
influir sobre ciertos aspectos de la conducta
-
ejercer un efecto terapéutico
3. Tipos de entrevista:
-
Informal: exploratoria; surge en situaciones espontáneas (menos profunda y
exhaustiva)
-
Clínica o terapéutica: no directiva, utilizada en la psicología humanista y
cualitativa
-
Focalizada: participantes expuestos a una experiencia concreta no natural,
estudiada y programada, centrada en las experiencias subjetivas.
-
Especializada y a élites: el entrevistado estructura su propio relato.
4. Características:
-
No directiva
-
Abierta, flexible y dinámica
-
Persistente
-
Individual o grupal
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5. Requisitos:
-
Crear clima favorable, respetuoso, atento y sin interrupciones inoportunas
-
Adaptación al registro lingüístico del entrevistado
-
Realizarlo en un lugar y en una posición cómoda para el entrevistado
-
Ganarse la confianza del entrevistado al inicio
-
Mostrar interés, naturalidad y confianza
-
Actitud paciente y activa
-
Mantener la participación del entrevistado
-
Despedida cortés, con agradecimientos
-
No expresar opiniones por parte del entrevistador
-
Dejar puertas abiertas para nuevas entrevistas
-
No interrogatorio, ambiente distendido, aparentemente informal, cómodo y de
confianza
-
Asegurar confidencialidad
6. Pasos:
-
Planificación o preentrevista (quién, qué y cuándo)
-
Encuentro o desarrollo (presentaciones personales, información sobre el objeto
de la entrevista y realización)
-
Transcripción e interpretación
7. Elementos de una entrevista etnográfica:
-
Propósito explícito
-
Presentación de explicaciones
-
Formulación de cuestiones al entrevistado

Diálogo asimétrico

Repetición

Expresiones de interés o respuesta

Persistencia e insistencia en las preguntas
8. Tácticas durante la sesión:
-
Manejo de los silencios
-
De animación y elaboración
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-
De reafirmar o repetir
-
De recapitulación
-
De aclaración
-
De transición y cambio de tema
-
De la post-entrevista
-
Del embudo
-
Contraejemplos
-
Incomprensión involuntaria
9. Tipos de preguntas:
-
Demográficas/biográficas: Características de las personas (edad, situación
profesional, formación académica, etc.)
-
Sensoriales: relativas a lo que se ve, escucha, toca, prueba o huele.
-
Sobre experiencia/conducta: descripción de experiencias, conductas, acciones y
actividades.
-
Sobre sentimientos: respuestas emotivas de las personas hacia sus experiencias
-
Sobre conocimiento: averiguar información que el entrevistado tiene sobre los
hechos o ideas que estudiamos.
-
De opinión/valor: nos indican lo que piensan las personas sobre un tema
Tres tipos de preguntas generales:
-
Descriptivas: intentan acercarse al contexto en el que el informante desarrolla
sus actividades rutinarias

Gran recorrido: para obtener la descripción verbal de las características
significativas de una actividad o escenario sociales.

Mini-recorrido: el mismo formato que el anterior pero con otra amplitud

Ejemplo: expresar sus ideas utilizando las palabras y frases más
comúnmente empleados por ellos

Experiencia: intentan aproximarse a las circunstancias y prácticas que
afectan a las personas, actividades, lugares, etc.

Lenguaje nativo: parten de algún acto o suceso identificado por el
informante.
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-
Estructurales: intentan comprobar las explicaciones extraídas de los informantes
a partir de anteriores entrevistas
Principios en los que se apoya:

Concurrencia

Explicación

Repetición

Contexto

Del esquema de trabajo cultural
Modalidades:

De verificación: para confirmar o rechazar las hipótesis

Sobre términos inclusotes: para comprobar una categoría utilizada por
éste para aludir al conocimiento propio de una cultura

Sobre términos incluidos: para comprobar si un término forma parte de
una categoría

De esquema de sustitución: para generar nuevos elementos de una
categoría a partir de otros identificados previamente por el informante

Sobre tarjetas de clasificación: para hacer explícita una lista de conceptos
propios de una cultura
-
De contraste: se plantean para extraer diferencias entre los términos utilizados
por un informante como parte de una misma categoría
Principios en los que se apoya:

Relacional

Uso

Similitud

Contraste
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Modalidades:

De verificación: confirmar o rechazar las diferencias o similitudes

De contraste dirigidos: se desarrolla a partir de un concepto o término
conocido por el entrevistado y se hace la pregunta

Diádicas: cuando se intenta establecer un contraste entre términos sin
tener ninguna información que sugerir

Triádicas: comparar dos términos con un tercero

De verificación de grupo: para contrastar a un tiempo todos los términos
que integran una taxonomía o clasificación

Que siguen el juego de las veinte preguntas: para desvelar tipos de
relaciones implícitas en los términos utilizados

De clasificación: para descubrir los valores que aparecen asociados o
unidos a un conjunto de símbolos