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Metodología Sistemas Duros
Ingeniería de Sistemas (Instituto Tecnológico de Colima)
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Metodología de sistemas duros
8-12-2020
Iván Gerardo Palafox Ramírez
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Introducción
En el siguiente documento se expone la definición de los sistemas duros, sus
características y el uso de una metodología conocida como metodología de Hall y Jenking
usada para resolver metódicamente problemas que surgen en este tipo de sistemas en
los que se relacionan directamente hombre-maquina.
Cuerpo
Unidad IV Metodología de los sistemas duros
Competencia
• Comprender e interpretar la teoría de los Sistemas duros.
• Comprender las aplicaciones de los Sistemas duros.
• Comprender y entender la metodología de análisis de los Sistemas duros.
• Saber realizar aplicaciones de la metodología de los Sistemas duros, específicamente
con la metodología del enfoque determinístico.
• Saber analizar e interpretar los resultados de aplicación de análisis de los Sistemas
duros.
Actividades de aprendizaje
1.- Investigar e interpretar la teoría, definición y características de los Sistemas duros.
Los sistemas duros se identifican como aquellos en que interactúan hombres y maquinas.
En los que se le da mayor Importancia a la parte tecnológica en contraste con la parte
social. La componente social de estos sistemas se considera coma si la actuación o
comportamiento del individuo o del grupo social solo fuera generador de estadísticas.
Es decir, el comportamiento humano se considera tomando solo su descripción
estadística y no su explicación. En los sistemas duros se cree y actúa como si los
problemas consistieran solo en escoger el mejor medio, el óptimo, para reducir la
diferencia entre un estado que se desea alcanzar y el estado actual de la situación. Esta
diferencia define la necesidad a satisfacer el objetivo, eliminándola o reduciéndola, Se
cree que ese fin es claro y fácilmente definible y que los problemas tienen una estructura
fácilmente identificable.
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-Elabore un cuadro sinóptico para mostrar las características de un sistema duro.
-Exponer en forma escrita tres ejemplos de sistemas duros.
Sistema de inventario por bases de datos y registros computarizados, son un sistema
duro ya que el manejo y solución de problemáticas son manejadas y reestructurados por
medio de ayuda tecnológica y personal capacitado para usarla.
Teléfonos móviles, estos son ejemplo de sistemas duros ya que hay una clara relación
entre maquina (teléfono móvil) y usuario (hombre).
Medios de transporte ya que el ser humano hace uso de un sistema mecánico para cubrir
su necesidad básica de trasladarse.
2.-Investigar la Metodología de Hall y Jenking para la solución de problemas de los
Sistemas duros.
Metodología de Hall y Jenking
Enfatiza al desempeño global del sistema como un todo, en contraposición al
desarrollo de modelos cuantitativos, de tal forma que una medida de desempeño
del sistema pueda optimizarse.
Otra de las características es la posibilidad de poder contemplar a través de su
metodología, la solución de problemas completamente diferentes que provienen
de áreas muy diferentes como la tecnología y la administración, enfatizando sus
características.
Uno de los campos en donde con más intensidad se ha sentido la necesidad de
utilizar conceptos y metodologías de Ingeniería de Sistemas es en el desarrollo de
tecnología.
Los pasos principales de la Metodología de Hall
1. Definición del problema
2. Selección de objetivos
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3. Síntesis de sistemas
4. Análisis de sistemas
5. Selección del sistema
6. Desarrollo del sistema
7. Ingeniería
Definición del Problema
Se busca transformar una situación confusa e indeterminada, reconocida como
problemática y por lo tanto indeseable, en un estatuto en donde se trate de
definirla claramente
1. Establecer objetivos preliminares
2. Análisis de distintos sistemas
Selección de Objetivos
Se establece tanto lo que esperamos del sistema como los criterios bajo los cuales
mediremos su comportamiento y compararemos la efectividad de diferentes
sistemas.
Primero se establece que es lo que esperamos obtener del sistema, así como
insumos y productos y las necesidades que este pretenda satisfacer
No es suficiente que el sistema ayude a satisfacer ciertas necesidades. Se debe
escoger un sistema de valores relacionados con los propósitos de la organización,
mediante el cual se pueda seleccionar un sistema entre varios y optimizarlo.
Los valores más comunes son: utilidad (dinero), mercado, costo, calidad,
desempeño,
compatibilidad, flexibilidad o adaptabilidad, simplicidad, seguridad y tiempo
Síntesis del sistema
Lo primero que se debe hacer es buscar todas las alternativas conocidas a través
de las fuentes de información a nuestro alcance. Si el problema ha sido definido
ampliamente, él número de alternativas va a ser bastante grande
Diseño Funcional
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El primer paso es listar los insumos y productos del sistema. Una vez hecho esto,
se listan las funciones que se tienen que realizar para que dados ciertos insumos
se obtengan ciertos productos. Estas funciones se realizan o sintetizan mostrando
en un modelo esquemático de las actividades y como éstas se relacionan
Análisis de los sistemas
La función de análisis es deducir todas las consecuencias relevantes de los
distintos sistemas para seleccionar el mejor.
La información que se obtiene en esta etapa se retroalimenta a las funciones de
selección de objetivos y síntesis de sistema. Los sistemas se analizan en función
de los objetivos que se tengan.
Comparación de sistemas
Una vez que todos los sistemas han sido analizados y sintetizados, el paso
siguiente es obtener las discrepancias y similitudes que existen entre cada uno de
ellos. Existen dos tipos de comparación:
Desarrollo del sistema
a) Fallas en el diseño
b) Fallas en la construcción
Ingeniería
a) Vigilar la operación del nuevo sistema para mejoras en diseños futuros.
b) Corregir fallas en el diseño.
c) Adaptar el sistema a cambios del medio ambiente.
d) Asistencia al cliente
Metodología
Fase 1: Análisis de sistemas
•
Identificación y formulación del problema.
•
Organización del proyecto.
•
Definición del sistema.
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•
Definición del supra sistema.
•
Definición de los objetivos del supra sistema.
•
Definición de los objetivos del sistema.
•
Definición de las medidas de desempeño del sistema.
•
Recopilación de datos e información.
Fase 2: Diseño de sistemas
•
Se proporciona el ambiente futuro del sistema.
•
Se desarrolla un modelo cuantitativo del sistema.
•
Se hace una evaluación de las alternativas generadas y se selecciona la
que optimice la operación del sistema.
Fase 3: Implantación de sistemas
•
Los resultados se deben presentar a los tomadores de decisiones.
•
Buscar la aprobación para la implantación del diseño propuesto.
•
Se construye en detalle el sistema.
•
Se tiene que probar para comprobar el buen desempeño de la su
operación.
Fase 4: Operación y apreciación retrospectiva de los sistemas
•
Operación inicial del sistema
•
Apreciación retrospectiva de la operación del sistema
•
Mejoramiento de la operación del sistema diseñado.
-Elabore un diagrama de flujo para representar la metodología de sistemas duros.
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- Seleccione una empresa y muestre un problema donde se aplique la metodología para
sistemas duros para resolverlo.
Ejemplo: Incrementar la participación de la empresa Coca-Cola en el mercado.
Los principales objetivos de marketing de la Coca-Cola se basan en la necesidad de
satisfacer las necesidades, gustos y preferencias de sus clientes, como bien expone. Por
ello, Coca-Cola ha invertido grandes sumas de dinero en la promoción y comercialización
de sus productos de marca en todo el mundo. La integración de diversas técnicas de
promoción y comercialización ha ayudado a la empresa a llegar a los consumidores de
diversos lugares geográficos del mundo. Y, de ese modo, ampliar su cuota de mercado en
la bebida no alcohólica.
La empresa es líder en la industria de las bebidas no alcohólicas a nivel mundial, y es
seguida de cerca por Pepsi Inc, con la que batalla constantemente, que es su único
competidor. La clave de la marca y la cultura de Coca-Cola han sido fundamentales para
mantener su base de consumidores y su cuota de mercado internacional en constante
crecimiento.
Gracias al mantenimiento de su logotipo único y al excepcional envasado de sus
productos en una botella de vidrio única, la empresa ha logrado no sólo retener a sus
fieles clientes, sino también atraer a posibles consumidores para que utilicen sus
productos diversificados. Posicionando así a la marca en el top of mind del consumidor en
todo el planeta. De esta manera, quedan fijados los objetivos de la estrategia marketing
de Coca-Cola.
Objetivos de la empresa y estrategias:
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El marketing de Coca-Cola a nivel digital
Estrategia de marketing de Coca-Cola: canales de ejecución
Nuevas estrategias de comercialización
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Motivación del consumidor
Funcionamiento armonioso de todo el departamento
El marketing de Coca-Cola a través de los medios sociales
Tecnología, cultura y mano de obra cualificada
Conclusión
En conclusión, los sistemas duros son aquellos en los que interactúan hombre-maquina.
Su objetivo es encontrar la mejor opción la que maximice los beneficios por sobre las
circunstancias y sus consecuencias. Eliminando la causa o disminuyéndola.
Y la metodología que siguen para resolver problemas duros puede ser la metodología de
Hall y Jenking cuyo objetivo es mejorar la operación del sistema analizando, diseñando e
implementando mejoras circunstanciales y enfocadas a una solución rápida y eficaz.
Bibliografía
https://es.slideshare.net/iieescalante/32-caractersticas-de-los-sistemas
https://www.gestiopolis.com/sistemas-duros-teoria-sistemas/
https://www.marcoteorico.com/curso/53/ingenieria-de-sistemas/514/la-naturaleza-delpensamiento-de-sistemas-duroshttps://sites.google.com/site/sistemascasas/unidad-4-metodologia-de-los-sistemas-duros
https://www.marketinginsiderreview.com/estrategia-marketing-coca-cola/
https://journey.coca-cola.com/historias/cinco-acciones-estrategicas
https://simplascio.files.wordpress.com/2016/04/ingenierc3ada-de-sistemas-i-laprc3a1ctica-del-enfoque-de-sistemas.pdf
https://prezi.com/3yhxjmozufc7/aplicaciones-de-la-metodologia-de-hall-y-janking/
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