Empresa Arcacontinental Cargo del entrevistado Jefe de ventas Nombre Jorge Guerrero

Empresa: Arcacontinental
Cargo del entrevistado: Jefe de ventas
Nombre: Jorge Guerrero
¿Qué nivel de empoderamiento da a sus
empleados/colaboradores?
El empowerment nivel 4 ya que involucramos
a todos los empleados a las toma de decisiones
de su unidad y de la empresa de la que forman parte.
¿El empowerment necesita ser administrado
para que funcione?
Si necesita ser administrado y tambien que sea
aceptado por los trabajadores basándose en la
confianza mutua, apoyada en el intercambio de
la información entre estos para hacer sus tareas
y que se otorgue a personas calificadas.
¿Qué habilidades y valores se deben aplicar para
que el empowerment o empoderamiento sea efectivo?
Para que el empowerment sea efectivo y beneficioso para
la
empresa, la misma debe cumplir determinadas
condiciones de
compartir toda la información necesaria. Esto permite que
los
trabajadores comprendan el funcionamiento de la
empresa y
su rol en la misma.
¿Cuáles han sido los principales beneficios o
impactos del
uso del empowerment o empoderamiento
dentro de la empresa?
Aumento de la satisfacción y confianza de las
personas que
integran la organización Aumentar la
responsabilidad, autoridad
y compromiso en la satisfacción del cliente.
Aumenta la creatividad
y disminuye la resistencia al cambio.
Referencia : Jorge Guerrero