4-11-2021 Comunicación en las organizaciones Retroalimentación sobre el Desempeño Daniela Curiel Sandoval UNE EN LINEA INTRODUCCION: Una de las herramientas de motivación es la retroalimentación. Es de lo que hablaremos en esta entrevista. Numerosas encuestas demuestran que los colaboradores necesitan ser retribuidos, es decir, que su trabajo y su desempeño sean valorados y así su Formación Profesional, sus conocimientos y sus esfuerzos se traducirán en productividad. Dentro del desarrollo organizacional la retroalimentación debe ser objetiva. La información que se brinde acerca del rendimiento individual o colectivo debe ser concebida por medio de resultados, por ejemplo: unidades vendidas, días de ausentismo, proyectos terminados, clientes satisfechos, y no por opiniones que, en lugar de favorecer al aprendizaje organizacional, lo obstaculizan. Las técnicas de retroalimentación pueden ser empleada para dos beneficios concretos: Instruir: cuando se requiere determinar las funciones o enseñar nuevos comportamientos. Motivar: esta sirve como retribución o incentivo para el colaborador. ENTREVISTA Entrevistado: Guadalupe Ayala Ramirez Nombre de la empresa: Grupo Adecco, Administración y consultoría Condominal Cargo de entrevistado: Gerente de Operaciones 1. ¿A qué se dedica la empresa? ¿Dónde se ubican? Somos una empresa de Administración de Condominios habitacionales, y nos ubicamos a lo largo del país, en toda la república mexicana. 2. ¿Qué actividades realizan? Ayudamos al mantenimiento y conservación de los inmuebles en imagen, buen funcionamiento de maquinaria y equipo, buscando siempre la mejora continua para crear plusvalía. 3. ¿Qué opina de la retroalimentación, y como la utilizan en su empresa? Opino que la retroalimentación debería ser una obligación por parte del patrón, jefe o la figura de autoridad correspondiente, el decir a sus empleados qué se espera de ellos, cuándo se espera el resultado, y comunicarle si lo está logrando o no. Ya que esto es un principio básico en el Desarrollo del personal, y a si mismo de la organización. Y la utilizo tal y como lo expreso anteriormente. 4. ¿Qué relación cree que existe entre la retroalimentación y la motivación de los empleados? Opino que van de la mano, pues la motivación laboral está relacionada con que tan comprometido se siente un empleado con los objetivos de la organización y cuán empoderado se siente. Los empleados motivados son un activo para una organización. La motivación es intangible, difícil de medir y extremadamente difícil de controlar, pero muy fácil de facilitar si se hace bien, igualmente que la retroalimentación si se hace de una manera asertiva, educada, y bien fundada, ambas están directamente relacionadas con el éxito de una organización. 5. ¿Qué estrategias recomendaría para el desarrollo organizacional? Manuales de logística y capacitación personal de cada una de las áreas a desempeñar. 6. ¿cuál sería su conclusión sobre la importancia de la retroalimentación en su organización? Es importante destacar como esta empresa se preocupa por el factor humano y el desarrollo personal de cada individuo para el engranaje de un buen funcionamiento en equipo. CONCLUSION PERSONAL: Aunque la retroalimentación no siempre es positiva, sus resultados si pueden serlo. La retroalimentación no siempre debe derivar de un superior o líder, en ocasiones, los mismos compañeros de trabajo pueden generarla, incluso personas que ocupen cargos de menores o hasta personas ajenas a la organización. Además, otro elemento que indudablemente genera retroalimentación es la tarea o función propiamente dicha, es una manera bastante objetiva de recibir información acerca del rendimiento. Y otra fuente de retroalimentación es la persona; las personas que tienen confianza en sí mismas pueden autoevaluarse objetivamente. Sin embargo; es de gran ayuda que los líderes de grupo reconozcan el esfuerzo de sus colaboradores, ya que al saber que son valorados sentirán la necesidad de mejorar cada día más su desempeño, y al crecer individualmente colaboran con el Desarrollo Organizacional. REFERENCIAS: Espinoza Medina, J. D. J. y Gallarzo, M. (2011). Desarrollo organizacional. Pearson Educación. https://elibro.net/es/lc/unevirtual/titulos/37861
