¿Considera usted que la TGS (Teoría General de Sistemas) ha contribuido al
desarrollo de las organizaciones públicas?
Es importante reconocer que las TGS, han sido importantes para el cambio estructural en
las Empresas del Estado porque se han establecido nuevas estructuras organizativas, ya que
se han incrementado nuevas políticas en la implementación de mejoras en la gestión de los
procesos y sistemas, así como en la gestión y el incremento del conocimiento científico y
tecnológico. Esto faculta a las organizaciones a identificarse y explotar diversas
tecnologías y a explotar diversos mercados en los cuales se pueden desarrollar sus
actividades.
¿Por qué? La TGS ayuda a incrementar la rapidez de las decisiones y la
permeabilidad de los mercados por lo que la competencia global de los mercados, los
cambios en el entorno y por consiguiente las demandas de adaptación al cambio,
desarrollando principios unificadores para el logro de objetivos generando una
integración para la educación, fortalecimiento en los sistemas globalmente
involucrando todas la interdependencias de los sistemas y subsistemas de las
entidades, mediante los principios de eficiencia y eficacia para garantizar la prestación
adecuada de los bienes y servicios prestados.
¿Cómo observa y qué concepto le merece la denominada “Nueva Gerencia Pública”
en la administración distrital?
Los nuevos cambios diseñados por el Estado para enfrentar los nuevos desafíos del entorno;
con este nuevo enfoque lo que se quiere es fortalecer los desafíos que el país afronta para el
cumplimiento de las demandas de la ciudadanía basados en el apoyo competitivo de la
supervisión y calidad en los procesos y procedimientos de la Entidades Estatales,
incrementando nuevas políticas para comprender los escenarios en que se desenvuelve la
ciudad y la necesidad de tener una nueva estructura organizacional para prestar un mejor
servicio a la comunidad de la ciudad.
¿El enfoque por procesos a través del ciclo PHVA lo considera válido en la
administración distrital para responder a las necesidades de la ciudadanía?
El PHVA es válido ya que son perfiles o estándares implementados en los sistemas
verificables que permiten a una Entidad evidencias las mejoras continuas aportando que los
criterios adoptados sean eficientes, eficaces y efectivos en los procesos.
¿Por qué?
Mediante una buena planeación nos permite hacer y ejecutar controles verificando que
estos se cumplan en los procesos de ejecución tomando acciones para el mejoramiento
continuo.
MARTHA CECILIA ARBOLEDA P.
C.C. 51715484
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