Mapeo de Procesos: Ejemplo de Mecatrónica y Sistemas Productivos

UNIVERSIDAD TECNOLOGÍA DEL VALLE
DE TOLUCA
CARRERA DE MECATRÓNICA Y SISTEMAS PRODUCTIVOS
INGENIERÍA DE PROCESOS
EJEMPLO DE MAPEO DE PROCESOS
PROFESOR: ANGE ROLDAN PEREZ ROGEL
ALUMNO: TORRES FLORES ALEJANDRO
SP-101
DECIMO CUATRIMESTRE
Las partes interesadas
La empresa SAS CONFORT SHOES de México cuenta con las siguientes partes
interesadas:
Clientes: Individuales y empres
Proveedores: Distribuidoras de hules S.A., Telas Mexico S.A De C.V, Entre otros
Reguladores: Marcas, Administradores
Colaboradores: Diseñadores, administrativos
Cliente y necesidades
a cubrir
Clasificación de procesos
A.
Estratégicos
•
•
Planificación y diseño
Venta digital
Venta física
Exportación
B.
Operativos
•
•
Producción:
Personal operativo
Maquinaria
Estandarización y seguimiento
Tecnología
C.
De apoyo
•
•
Innovación
Actualización
•
•
•
•
•
Cliente y necesidades
satisfechas
Actualizacion
Clientes, necesidades a cubrir y Partes interesadas
Innovacion
Planificación
y diseño
Venta física
Clientes y satisfacción
Venta digital
Tecnología
Personal
operativo
exportación
Estandarizacion y
seguimiento
Maquinaria
Produccion