Accesibilidad

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Titulo: Accesibilidad
Carrera: Metodología de la investigación
Autor: Randolini Ignacio Manuel
Tutor: Laura Campo
Carrera: Tecnicatura en Turismo
Turno: noche
Ciudad: Tigre
Año: 2020
Esta monografía está hecha para explicar, aclarar, enseñar y estudiar las
diferentes discapacidades que existen hasta el momento en la
accesibilidad. Pero principalmente busca concientizar.
Profundizaremos acerca de qué es la accesibilidad turística, para poder
hacer un turismo más inclusivo, así todos podemos disfrutar de esta
actividad.
El turismo se vuelve más accesible para acaparar/incluir/ tener en cuenta
al sector del mercado compuesto por personas con diferentes
discapacidades que desean viajar. El turismo se adapta a las
necesidades de aquellos que, por falta de accesibilidad, no podían
acceder a él, ampliando así el mercado.
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¿Qué es la accesibilidad universal?
¿Qué es la usabilidad?
Las diferentes discapacidades.
Argentina y la accesibilidad.
Turismo inclusivo: cuáles son los destinos más accesibles en la
Argentina
¿Cuándo se le empezó a dar más importancia?
Cambios que se dieron a partir de la inclusión de las personas con
diferentes discapacidades.
Accesibilidad Universal:
Esta es una característica que el medio ambiente, los bienes, los productos
y los servicios deben cumplir, ya que permite que todos puedan
acceder a ella, comprenderla, utilizarla y disfrutarla de manera
estandarizada, cómoda, segura y efectiva. Esto es exactamente lo
contrario del concepto de obstáculos.
La ley sostiene que el incumplimiento del principio de acceso universal y la
obligación de hacer ajustes razonables es una violación del derecho a
la igualdad de oportunidades para las personas con discapacidad.
Existe una buena accesibilidad, pero la gran mayoría de los usuarios no se
han dado cuenta de que, a excepción de los usuarios con movilidad
limitada o restricciones sensoriales, visuales o auditivas, saben cómo
reconocerlos en un entorno accesible. Al resolver obstáculos, es
mejor diseñar esta accesibilidad desde la fuente, aunque también
se puede lograr mediante asistencia técnica o transformación.
La accesibilidad universal requiere el diseño universal o la estrategia de
diseño de todos como un prerrequisito, y comprende el diseño
universal o la estrategia de diseño sin afectar los ajustes razonables a
adoptar.
Si el espacio, los productos y los servicios cumplen los requisitos
funcionales y de tamaño para garantizar que las personas con
movilidad reducida o cualquier otra restricción puedan usarlos de
forma autónoma y cómoda, se consideran accesibles.
Por lo tanto, la accesibilidad intenta encontrar una manera para que todos,
independientemente de su capacidad, puedan disfrutar de nuestro
entorno de la manera más simple y sin obstáculos. La accesibilidad
siempre debe ser sinónimo de calidad y seguridad.
El arquitecto y experto en accesibilidad Heitor García Lantarón se enfoca
en la vivienda, asegurando que los ancianos necesiten un modelo de
vivienda más flexible para poder satisfacer una de sus mayores
necesidades y una de sus principales necesidades: el envejecimiento
en el hogar.
La accesibilidad es una necesidad para las personas con discapacidad y una
ventaja para todos los ciudadanos, aunque puede que no se note.
¿Qué es la usabilidad?
Accesibilidad y usabilidad son dos conceptos interrelacionados. La
usabilidad significa que las personas pueden usar fácilmente un
producto o sistema y está directamente relacionado con la calidad
percibida, la eficacia y la satisfacción. La usabilidad está relacionada
con la simplicidad, conveniencia, comodidad y practicidad del uso de
un determinado producto. Por lo tanto, la usabilidad es una condición
necesaria pero insuficiente para proporcionar una buena
accesibilidad. Por ejemplo, en el baño y de acuerdo con las normas
de accesibilidad, las personas con discapacidad deben poder girar y
maniobrar en una silla de ruedas. Para esto, debe poder grabar un
círculo con un diámetro de 1.50. Sin embargo, si el fregadero está en
la misma pared que la puerta principal, la persona debe girar 360
grados. Por lo tanto, considerando el concepto de usabilidad, lo
lógico y cómodo es que el fregadero se encuentre frente a la puerta y
se puede acceder al entrar
¿Qué tipo de discapacidades existen?
La discapacidad puede afectar a las personas de diferentes maneras, incluso
si tienen el mismo tipo de discapacidad. Algunas discapacidades
pueden estar ocultas o no notarse fácilmente.
Discapacidad Motriz o Discinesia: Este tipo de discapacidad significa que
todo o parte de uno o más miembros del cuerpo tienen una capacidad
reducida para moverse, lo que dificulta la realización de actividades
deportivas regulares. Las posibles consecuencias principales de los
impedimentos de movilidad son múltiples, incluida la pérdida de
control del movimiento, dificultad en la coordinación, alcance
limitado, fuerza reducida, habla incomprensible y dificultad en las
habilidades motoras finas y / o ásperas.
Causas: Entre los factores que producen la discapacidad motriz, pueden
mencionarse los infecciosos (poliomielitis), los virales (Síndrome de
Guillain Barré), los reumáticos (Accidente Cerebro Vasculares y
artritis reumatoide), los neurológicos (malformación arteriovenosa en
médula o cerebro, parálisis cerebral, esclerosis múltiple, traumatismo
cráneo encefálico y espina bífida), los musculares (distrofias) y los
que guardan relación con los traumatismos (amputaciones, lesiones
medulares y traumatismo cráneo encefálico).
Clasificación
Hay diferentes tipos de clasificaciones:
Según déficit de movimiento:
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Paresias: Disminución de la fuerza muscular.

Plejías: pérdida total del movimiento.
Según la cantidad de miembros afectados:
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Monoplejía
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Hemiplejía
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Diaplejía
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Paraplejia
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Cuadriplejía
Características:
Para las personas con este tipo de discapacidad, la mayor dificultad para
lograr la independencia son los obstáculos arquitectónicos que
obstaculizan o complican sus actividades (cuerdas de la acera,
escalones, puertas estrechas, rampas mal diseñadas, aceras dañadas,
alfombras y no renovar los baños, transporte público sin rampas,
etc.). Si se superan estos obstáculos, los miembros de estos grupos
sociales pueden desarrollarse más fácilmente en todos los campos
sociales, culturales y educativos en los que participan.
Discapacidad auditiva:
Es un defecto de percepción total o parcial y puede evaluarse por el grado
de pérdida auditiva en cada oído.
Las personas con discapacidad pueden distinguir:
Sordos y mudos: carecen total o severamente.
Deficiencia auditiva: tienen defectos parciales, es decir, sus pausas
auditivas pueden mejorarse mediante el uso de audífonos
(dispositivos electrónicos que amplifican el sonido).
La discapacidad auditiva parece invisible porque no tiene características
físicas obvias. Es utilizado principalmente por personas sordas o que
tienen pérdida auditiva temprana al usar audífonos y hablar.
Características generales

La lengua de señas posee una estructura gramatical propia y se basa
en gestos que refieren a imágenes de las cosas, objetos o conceptos a
expresar.

No es un conjunto de gestos desordenados, incompletos,
escasamente estructurado y/o limitado a expresiones concretas.

No es universal, cada país tiene su propia lengua de señas e, incluso,
ésta varía entre provincias o regiones.

Si, en cambio, es una lengua viva que se modifica con el uso de cada
hablante y está en permanente crecimiento ante el surgimiento de
nuevos conceptos a través del tiempo.

Además de las manos, la lengua de señas pone en juego toda la
expresión corporal (gestos, movimientos, etc.)

Posee la misma complejidad y velocidad que la lengua oral.


Contiene giros idiomáticos propios (señas propias de la comunidad
sorda, de compleja traducción a la lengua oral y que se caracterizan
por no tener necesariamente algún tipo de modulación, como sí lo
tienen las demás señas).
Sus etapas de adquisición son muy semejantes a las que atraviesan
los niños oyentes en el aprendizaje del lenguaje oral.
Clasificación y causas
Según su origen, las podemos clasificar en:



Genéticas: son hereditarias
Adquiridas: la discapacidad se adquiere durante alguna etapa de la
vida
Congénitas: estas, a su vez, se clasifican en prenatales, por una
enfermedad que adquirió la madre durante el embarazo (sarampión o
rubéola); y peri natales, por traumas del parto, prematurez, partos
prolongados y anoxias (falta de oxígeno).
La discapacidad auditiva no está necesariamente acompañada de otra
barrera, que oscurece el mito de que las personas sordas tienen poca
inteligencia.
La edad de aparición de la sordera es un factor que debe tenerse en cuenta,
por lo que se divide en congénita, desde el nacimiento hasta los tres
años.
Las personas con discapacidad después de tres años, pueden recordar el
lenguaje hablado, es decir, sus habilidades lingüísticas pueden
enriquecerse a partir de la experiencia acumulada. Otro factor que
afecta la adquisición del lenguaje y el desarrollo intelectual es que la
sordera no se acompaña de otras enfermedades o patologías
relacionadas.
Lengua de señas:
Este es un lenguaje de expresión natural, configuración de espacio de
gestos y lenguaje de percepción visual. Con la ayuda de este, las
personas sordas pueden establecer canales de comunicación con su
entorno social, ya sea que esté compuesto por otras personas sordas u
otras personas que entiendan el lenguaje de señas. La comunicación
del lenguaje oral se establece a través de canales de habla y audición,
mientras que el lenguaje de señas se establece a través de gestos y
canales espaciales visuales.
Su característica principal es el logotipo realizado con ambas manos en
combinación con gestos y expresiones corporales. Entre estas
combinaciones, debe notarse que la gramática de este lenguaje está
expresada. Por su parte, el significado dependerá de la forma de la
mano o manos al realizar el signo, la posición de la ejecución, el
movimiento y su velocidad, la dirección de la palma y la expresión
facial o corporal. Acompañado de signos.
El lenguaje de señas no es un lenguaje universal, cada país tiene su propio
sistema.
Discapacidad visual:
Dependiendo del grado de limitación de la visión, las personas ciegas que
no obtienen información a través de los canales visuales
generalmente se distinguen.
Por el contrario, entre las personas con discapacidad visual, hay varias
manifestaciones, y estas dependen del tipo de limitación de la visión,
es decir, visión o campo visual. Esta clasificación no es exhaustiva,
pero puede distinguir ampliamente los tipos más comunes de
discapacidad visual.
Hay aproximadamente 285 millones de personas con discapacidad visual en
el mundo, de los cuales 39 millones son ciegos y 246 millones son
personas con baja visión.
Una disminución total o parcial de la visión indica este tipo de
discapacidad. Se debe considerar el campo de visión (espacio visible
donde la línea de visión se fija en un punto) y la agudeza visual (la
capacidad del ojo para percibir objetos).
Hay dos diferentes clasificaciones de la disminución de la vista que son:


Ceguera: Pérdida completa del sentido de la vista.
Disminución visual: pérdida parcial del sentido de la vista.
Causas:
Los motivos que pueden ocasionar una limitación visual total o parcial se
dividen de la siguiente manera:
o
o
o
Causas previas al nacimiento (prenatales): se trata de una limitación
visual hereditaria o congénita
Causas durante el nacimiento (perinatales): se trata de una limitación
adquirida al momento de nacer
Causas posteriores al nacimiento (postnatales): se trata de una
limitación adquirida a lo largo de la vida, y que puede darse por
traumatismo, enfermedad o vejez
En este marco, es importante distinguir entre aquellos que nacen con todas
o parte de las limitaciones visuales y aquellos que están restringidos
en algún momento de sus vidas. Esta diferencia significa que, entre
otras cosas, las personas que nacen ciegas no pueden obtener
información visual y, por lo tanto, no tendrán ningún concepto de
postura corporal o color de piel determinado por la cultura. Y
aquellos que están restringidos en su vida tendrán estos conceptos.
La discapacidad visual tiene un mayor impacto en los ancianos y las
mujeres. Alrededor del 85% de los casos globales evitables de
discapacidad visual son evitables. En este caso, las principales causas
de pérdida de visión en el mundo son: catarata (47.9%), glaucoma
(12.3%), degeneración muscular relacionada con la edad (8.7%),
opacidad corneal (5.1%), retinopatía diabética (4.8%), ceguera
infantil (3.9%), tracoma (3.6%) y oncocercosis (0.8%). Excepto por
la degeneración muscular relacionada con la edad, se puede evitar el
resto.
Sistema Braille, tipografía grande, material sonoro y JAWS:
Las personas ciegas pueden obtener alfabetización a través de un sistema
Braille, que se basa en puntos elevados que se "leen" al tacto.
Este sistema fue creado por Louis Braille en 1821, y está compuesto por
píxeles de relieve de seis puntos, dispuestos en una matriz de dos
filas en tres filas, generalmente de arriba a abajo y de izquierda a
derecha El número de orden. La presencia o ausencia de puntos
permite la codificación de símbolos. En español braille, los códigos
de letras minúsculas, la mayoría de los signos de puntuación, algunos
caracteres especiales y ciertas palabras se codifican directamente en
una celda, pero las letras mayúsculas y los números también se
representan con otro símbolo como prefijo. Puede usar una tableta o
tableta braille y punzón para generar manualmente braille a través de
una máquina de escribir o una impresora braille.
Para los discapacitados visuales, pueden leer textos grandes.
Otra forma para que las personas con discapacidad visual obtengan
escritura es a través de una biblioteca que habla una versión sólida de
ciertas obras. Por otro lado, a medida que la computadora se integra
en la vida diaria, el software de lectura de pantalla JAWS (acceso al
trabajo con voz) se populariza entre los discapacitados visuales. El
uso de este programa depende del material a digitalizar, y el mismo
archivo permite que las personas con discapacidad visual accedan a
las lecturas expandiendo el tamaño de la fuente.
Bastón blanco, bastón verde, perros guía
El bastón blanco es una herramienta importante utilizada por las personas
ciegas para evitar obstáculos e identificar la orientación y movilidad
de los obstáculos, para que otros puedan darse cuenta de que son
ciegos. Cabe mencionar que puede tener una parte fluorescente para
facilitar la observación con poca luz. Es plegable y tiene una banda
elástica, que se coloca en la muñeca para evitar que se caiga durante
el uso. Por lo general, se usa al ras del piso y les indica a las personas
si pueden pisar el espacio registrado. También se puede usar como
guía al golpear una superficie de referencia (como una pared).
De acuerdo con la Ley N ° 25682, adóptese como instrumento de
orientación y movilidad para las personas con baja visión, el uso del
bastón verde.
Además de estos bastones, hay perros guía, que están especialmente
entrenados para acompañar las actividades de los discapacitados
visuales. Algunas fuentes creen que los perros no solo pueden evitar
obstáculos, sino que también pueden ser útiles para llegar. A pesar
del mantenimiento, no pueden reconocer el color de los semáforos.
Las personas con discapacidad visual necesitan este tipo de luces
para emitir semáforos o la ayuda de otras personas.
En algunos países, las personas con discapacidad visual que usan perros
guía están exentas de las restricciones de acceso a ciertos lugares o al
transporte público con animales.
Tecnología: computadoras, Internet y celulares con diseño universal
Por razones técnicas, la accesibilidad ha progresado, aunque muchas veces,
debido a los costos económicos que causa, muchas personas no
pueden acceder a ellos. Las tecnologías más utilizadas en nuestro
país son aquellas que pueden beneficiar a las personas con
discapacidad visual:
o
o
o
JAWS: el software permite a la persona ciega utilizar computadoras.
Los teclados generalmente vienen diseñados de acuerdo a las pautas
del diseño universal, es decir, que cuentan con referencias de relieve
en las letras F y J, así como en el 5 del teclado numérico.
Internet: las personas ciegas pueden acceder tanto al correo
electrónico como a los sitios que están diseñados de acuerdo a las
pautas del diseño universal. Esto es, basados en texto, sin imágenes
ni elementos móviles.
Celulares: a través de los móviles de diseño universal, es decir,
aquellos que cuentan con un programa que verbaliza el texto, las
personas con discapacidad visual acceden al servicio de mensajes de
texto.
Discapacidad intelectual
La discapacidad intelectual es el estado del hombre. Esto no es una
enfermedad, sino un estado que lo acompañará de por vida.
Con los años, su definición ha sido diferente, pero hoy el término más
reconocido es discapacidad intelectual, lo que enfatiza que el defecto
radica en su desarrollo intelectual. En este sentido, lo más importante
es que, fuera de cualquier nominación, el concepto humano no se
perderá dentro de su alcance general.
Es interesante considerar las razones del debate sobre este tema, ya que
reflejan el paradigma y la forma en que se ve el mundo. Estas
palabras tienen un impacto en la vida cotidiana, las prácticas
específicas, las posiciones y las acciones de las personas. Retiro
institucional.
En primer lugar, es importante enfatizar que cuando se menciona la
"discapacidad intelectual", es imposible cubrir todas las
características de este grupo, porque constituyen un grupo
heterogéneo, y no es posible tratar los defectos intelectuales como
una categoría constitutiva del sujeto, en este caso, La personalidad se
formará debido a la demora. .
La visión conceptual popular actual es principalmente encontrar el apoyo
apropiado para todos, pero hasta hoy, todavía hay muchas diferencias
entre los teóricos, y el debate sobre la discapacidad intelectual y su
definición continúa.
Uno de los conceptos de discapacidad intelectual está relacionado con su
adaptación social: responder adecuadamente a los requisitos del
entorno en el que debe trabajar cada sujeto. Pero debe enfatizarse que
el medio ambiente es la clave para el desarrollo ambiental: la familia,
las instituciones involucradas en el medio ambiente y toda la
comunidad juegan un papel fundamental en el desarrollo del medio
ambiente. Las personas y las posibilidades que pueda tener. Es
crucial centrarse en la capacidad en lugar de la dificultad, para que
pueda lograr la máxima autonomía y obtener beneficios, deseos,
decisiones, oportunidades para sus derechos y obligaciones como
todos los demás.
Considerando estos problemas, podemos pensar que el momento en que se
diagnostica a la persona con discapacidad intelectual no significa que
sea cierto.
Incluso entre aquellos que se esfuerzan por integrar a las personas con
discapacidad intelectual en la sociedad, generalmente tienden a tratar
al individuo como un niño eterno porque no pueden tratarlo como un
adulto.
Todos tienen sus propias particularidades: algunas personas pueden
desarrollar un mayor grado de autonomía, mientras que otras no. Sin
embargo, además de la independencia que pueden lograr, vale la
pena enfatizar que es importante proporcionar el apoyo necesario
para establecer el papel de una persona.
Clasificación y causas
Según su origen, la discapacidad intelectual puede ser por causas:




Genéticas: desórdenes genéticos, alteraciones en las combinaciones,
como el Síndrome de Down.
Congénitas: no son hereditarias, se adquieren durante la gestación
por ingesta de alcohol y drogas, o por malnutrición, contracción de
rubéola o HIV, entre otras.
Adquiridas: producidas por daños al cerebro o al sistema nervioso
central, causadas después del nacimiento por golpes en la cabeza o
por enfermedades como la meningitis, aspiración de toxinas u
asfixia, entre otras.
Sociales: surgen debido a dificultades en el entorno: malnutrición,
violencia familiar, abandono, entre otras.
Autismo:
Dado que el autismo es una enfermedad que genera inquietud en lo que
respecta a la discapacidad intelectual, aquí hay algunas preguntas
generales para discutir el tema.
El autismo es una enfermedad que ocurre antes de los tres años e implica el
desarrollo de relaciones sociales y cambios en la identidad con los
demás (aislado, incapaz de comprender las necesidades sociales, falta
de contacto visual), comunicación verbal y no verbal (falta de
comunicación o lenguaje pobre, rigidez) Y el uso repetido del
lenguaje) y la imaginación y la creatividad (juegos que carecen de
imaginación).
Causas
Aunque se desconoce, algunos autores insisten en que son orgánicos
(algunas hipótesis confirman que el autismo es un producto de
infecciones congénitas, anomalías genéticas y cromosómicas, daño
cerebral o trastornos metabólicos), mientras que otros lo consideran
un problema psicológico (ellos El desarrollo de la emoción) se ve
perturbado por el entorno familiar).
Autismo y retraso mental
El autismo es un trastorno que puede ser causa de retraso mental, pero no
necesariamente (aproximadamente el 75% de los/as niños/as autistas
padecen retraso mental) deviene de éste.
¿Es una discapacidad?
La Organización Mundial de la Salud incluyó las consecuencias de
trastornos como el autismo en su nueva Clasificación de
Funcionamiento, Discapacidad y Salud (I.C.F.), aprobada en el año
2001. De esta manera, las personas con autismo pueden ser
consideradas oficialmente como personas con discapacidad.
Discapacidad visceral
Las personas con discapacidad visceral se refieren a personas que no
pueden desarrollar plenamente sus vidas debido a funciones
insuficientes de los órganos internos (como el corazón o la diabetes)
(incluso si no tienen complicaciones en el campo del conocimiento,
las funciones sensoriales o motoras).
Afecta cardiovascular, sangre, inmunidad y respiración, digestión,
metabolismo, sistema endocrino y otras funciones.
Algunos ejemplos son la fibrosis quística del páncreas y la insuficiencia
renal crónica terminal.
Turismo inclusivo: cuáles son los destinos más accesibles en la Argentina
Se trata de una transformación social, cultural y económica que avanza en
el mundo y crece de a poco en el país. Cómo el sector turístico busca
derribar las barreras para que las personas con discapacidad,
movilidad y/o comunicación reducida puedan disfrutar de los viajes
con igualdad de oportunidades
Las personas con discapacidad constituyen un colectivo relevante: en
nuestro país, de acuerdo con datos del Instituto Nacional de
Estadística y Censos (INDEC), el 10,2% de la población tiene algún
tipo de discapacidad, cifra que alcanza a unos 4 millones de
personas. Según la Organización Mundial del Turismo (OMT), en el
mundo es el 15% de la población, alrededor de 1.000 millones de
personas. Y por cada persona con discapacidad que viaja lo hace 1,5
persona que acompaña.
“Si bien en la Argentina se observó un crecimiento en lo que respecta
concientización, la cadena de accesibilidad consta de tres partes
fundamentales, el alojamiento, el destino turístico en sí, y un eslabón
que une esta cadena: el transporte. Y es justamente en este punto en
el que hace falta desarrollo. Es necesario avanzar con una regulación
para el transporte de turismo de personas con discapacidad que
permita a un transportista hacer el servicio con sus debidos anclajes",
explicaron desde la CAT.
En los últimos veinte años, la oferta de turismo accesible creció
significativamente en la Argentina. Alejandro López, fundador de
la Red de Turismo Accesible (RTA) de Argentina, conoce bien de
cerca el tema. Hace 16 años -asegura López- lucha por el turismo
accesible: tiene un hermano de 41 años con discapacidad, tiene una
parálisis cerebral severa de nacimiento.
“Hemos avanzado mucho en el desarrollo de destinos turísticos. Se
destacan atractivos como el avisaje de ballenas en Puerto Madryn y
el Parque Nacional Iguazú que son totalmente accesibles”, señaló en
una entrevista con Infobae. Y amplió: “Son los dos emblemas de
accesibilidad de Argentina: el Parque Iguazú se puede disfrutar y
recorrer prácticamente en un 90% con condiciones de accesibilidad
para todas las discapacidades, y Puerto Madryn ofrece alojamientos y
restaurantes accesibles con carta de platos en Braille, taxis
accesibles, avisaje de ballena con embarcaciones adaptadas e incluso
la posibilidad de hacer snorkel y buceo con lobos marinos”.
López destacó además la oferta turística en la provincia de Buenos Aires:
San Antonio Areco, un pionero en la materia; los balnearios de Mar
del Plata, Villa Gesell y la Costa Atlántica, y Tigre, que tiene salidas
en lanchas con guías en forma gratuita para personas con
discapacidad. Agregó Santa Rosa de Calamuchita, en Córdoba;
las termas y balnearios de río accesibles en Entre Ríos; el esquí
adaptado en Cerro Catedral, Bariloche, y Potrero de los Funes, en
San Luis, donde el verano pasado se inauguró el primer balneario
accesible de la provincia y, en las últimas vacaciones de invierno, el
primer paseo de artesanos accesible.
En cuanto a las directrices de accesibilidad turística, Buenos Aires es la
provincia con mayor cantidad de establecimientos que las
aplican. Actualmente reúne 42 alojamientos y servicios turísticos que
cumplen con determinadas especificaciones de accesibilidad. Los
siguientes cuatro puestos los ocupan la Ciudad de Buenos Aires con
35, Entre Ríos con 31, Chubut y Santa Fe con 27, respectivamente,
según informaron a Infobae desde la Subsecretaría de Turismo
bonaerense.
Entre 2018 y lo que va del año, la Provincia de Buenos Aires
brindó capacitación y asistencia técnica en accesibilidad a varios
prestadores; dictó talleres vivenciales; montó el único stand
provincial en la Feria Internacional del Turismo (FIT); organizó las
primeras playas públicas accesibles y gratuitas; y remodeló la oficina
de turismo de Mar del Plata, con mobiliario accesible, maqueta
hípica (representación gráfica en relieve dirigida a ciegos y
disminuidos visuales) y folletería en Braille.
En la página oficial del Gobierno de la Nación Argentina dice:
Trabajamos en el marco de la Ley N° 26.653 de “Accesibilidad Web” para
promover la accesibilidad de la información, facilitando
especialmente el acceso a todas las personas con discapacidad con el
objeto de garantizarles la igualdad real de oportunidades y trato,
evitando así todo tipo de discriminación.
Monitoreo y evaluaciones de Accesibilidad Web. La ONTI, en su rol de
Autoridad de Aplicación de la Ley, monitorea y evalúa la
accesibilidad de sitios web en el marco del Decreto N° 656/2019.
Estándares de accesibilidad web. Analizamos, recomendamos y aprobamos
estándares. Conoce los estándares de accesibilidad web vigentes
aprobados mediante la Disposición ONTI N° 6/2019.
Capacitación.
Capacitamos
sobre
pautas
de
accesibilidad
web. Capacitación. Te ofrecemos dos cursos de acuerdo a tu perfil e
interés:
Sensibilización y aspectos legales: “Accesibilidad web: Introducción y
pautas”.
Aspectos técnicos y evaluación: “Accesibilidad web: Técnicas y
herramientas para mejorarla”
La Oficina Nacional de Tecnologías de Información de la Jefatura de
Gabinete de Ministros (ONTI) publicó en Boletín Oficial la
Disposición 6/2019, mediante la cual establece el plazo de un
año para que los sujetos comprendidos en la Ley de Accesibilidad N°
26.653, cumplimenten con nuevos criterios de accesibilidad en el
diseño de sus páginas web.
Lo que dice la ley
La ley N° 26.653 de Acceso a la información Pública, y sus reglamentarias,
reconocen la necesidad de facilitar el acceso a los contenidos de
páginas web a todas las personas con discapacidad con el objeto de
garantizarles derechos de expresión, opinión, igualdad y no
discriminación, y a esos fines establece que:
Los sujetos establecidos en la ley deberán respetar en los diseños de sus
páginas web ciertas normas y criterios de accesibilidad que faciliten
el acceso a sus contenidos a las personas con discapacidad.
A quiénes contempla
La ley comprende a:






El Estado nacional, y sus organismos descentralizados o autárquicos,
Entes públicos no estatales,
Empresas del Estado
Empresas privadas concesionarias de servicios públicos.
Empresas prestadoras o contratistas de bienes y servicios.
Instituciones u organizaciones de la sociedad civil que sean
beneficiarias o reciban subsidios, donaciones o condonaciones, por
parte del Estado o celebren con las mismas contrataciones de
servicios.
Que requisitos deben cumplir los sitios web para ser accesibles
En los anexos complementarios a la disposición 6/2019 se incorporan las
Pautas de Accesibilidad de Contenido Web y los Criterios de
Conformidad aplicables de acuerdo a dichas pautas (38 criterios, 25
tipo A o “Must”, y 13 Tipo AA o “Should”), que consisten
básicamente en requisitos técnicos que deben cumplimentarse a la
hora de desarrollar un sitio web para que este resulte accesible.
La disposición obliga al cumplimiento de un nivel mínimo de 20 criterios
en el plazo de un año contado a partir de la fecha de la disposición,
es decir desde el 29/09/2019, y de 30 criterios a partir de periodos
subsiguientes.
A continuación se les entrevisto a diferentes profesionales de la materia.
Agradezco por la buena voluntad que tuvieron y en la claridad de
cada respuesta. Los entrevistados son:
1.
Analía Barrios, interprete de lengua de señas ArgentinaEspañol
2.
Andrés Miranda, interprete de lengua de señas ArgentinaEspañol
3.
Magali Dente, interprete técnica superior de lengua de señas
Argentina
4.
Laura Lezcano, trabajo la escuela especial 506 en cazón 1266,
trabajo el municipio (profesora de LSA) y mediante sorda
(intercultural) por comunicación
Colaboradora:
Soy vicepresidente de Unión Sordos Argentina (en villa del parque)
Ahora soy secretaria de Asociación sordos tigre (en trámite)
5.
María Laura Parodi, directora Coordinadora de Circuitos
Turísticos. En la Subsecretaría de Turismo Sustentable
Las preguntas que se les realizaron fueron:
A.
B.
¿Qué significa para vos la accesibilidad en tu vida?
¿Crees que Argentina se preocupa por hacer un turismo más
accesible?
C.
D.
E.
F.
Hablando del sector público. ¿Qué herramientas a su criterio
faltarían adoptar?
¿Conoces o trabajas con personas que desean viajar pero no
pueden por falta de infraestructura?
El sector turístico privado. ¿Se preocupa por la inclusión?
¿Capacita a sus empleados para hacer un turismo más
accesible?
¿Qué herramientas debería incorporar el sector privado para
hacer de su actividad más accesible ante cualquier tipo de
discapacidad?
-Analía Barrios
A.
Una forma de vida, un actividad que día a día te deja una enseñanza
sea cuál fuese la discapacidad
B.
Poco q poco....
En algunos sectores de logra la accesibilidad, pero después de años de
lucha y perseverancia... No es tan fácil en este país.
C.
Más concientización ,falta más acompañamiento, hay ciertos sectores
a los q la accesibilidad todavía no llega
D.
Si conozco... son ellos mismo los q luchan para tener ese acceso,
pero justamente x falta de infraestructura se les complica
E.
Algunos, estaría bueno que se sumen mas, ya que es una forma de
inclusión, estaría bueno q las capacitaciones sean obligatorias.
F.
Cómo dije anteriormente
Estaría bueno que haya una capacitación obligatoria (cómo materia)
Conocimiento real para todo tipo de Discapacidad.
-Andrés Miranda
a) Que significa... Estoy dentro de la comunidad sorda ya hace 25 años... Y
la verdad pude ver un gran cambio desde mi comienzo hasta el día de
hoy. El cambio fue para bien si bien sabemos que hay Varios puntos
a mejorar estoy contento de que esto se este visibilizando y se le esté
dando la importancia que se merece desde siempre.
b) Hoy por hoy se está visibilizando y se están rompiendo barreras y
esquemas que fueron puestas como postas para las personas con
discapacidad, puedo ver un gran cambio a favor en esto y varios
puntos en diferentes provincias, no sólo en Caba, Buenos Aires, y
eso satisface mucho... Ya que hay un nuevo despertar desde la
necesitas del otro.
c) Vuelvo a insistir estando en tiempo de cambios a favor del otro volcando
la mirada a personas que fueron reprimidas por muchísimos años,
hoy podemos ver más edificios adaptados y eso me hace sentir bien,
no sólo debemos conformarnos con eso sí ya se pudo dar grandes
pasos de cambios también deberían capacitar a todas las personas
con atención al público, en mi caso si hablamos de "turismo" se
asocia de manera inmediata sin pestañear sin dudar responder que
idioma debemos predominar es el Ingles. ¿Pero en caso de que haya
personas Sordas en nuestro territorio nacional que deseen hacer
turismo dónde quedan? Siempre se resuelve de manera automática
ellos hacen lecturas labial. No es así. No todos tienen la capacidad de
hacer una lecturas labial al 100% efectiva. ¿Se preguntaran el
porqué? Bueno... Con el sólo hecho de que esté uno haciendo la
guiada y gire su cabeza ó de la espalda al grupo de guiada para
indicar un punto importante de su recorrido se pierde toda
información construida a base de esfuerzo de la persona Sorda.
Perder también el sentido cuando la guiada no es descriptiva en
mayor profundidad para las personas ciegas.
d) Si, conozco y por el sólo hecho de una modificación que no se quiera
hacer ó adaptar ciertos edificios históricos, muchísimas personas
siguen en la misma situación de permanecer aislados del disfrute que
tienen los privilegiados de la sociedad.
e) Por mi experiencia, algunas empresas privadas (no todas) lo toma como
herramienta de atracción para un público minoritario para dar el
acceso e ir probando si esto les sirve luego hacer una evaluación de
lo propuesto. Podemos ver mayormente qué el personal si está
interesado, se abren más a la propuesta de capacitación en dónde no
sólo se favorece la empresa si no también su personal. Ya que todo lo
aprendido y/o adquirido lo puede emplear en la vida cotidiana.
f) Antes de incorporar herramientas sugiero (cómo siempre viendo la
predisposición de la gente que nos convoque) que se arme una
reunión previa en dónde se pueda hacer el recorrido ó tomando el
servicio con autoridades ó referentes de la empresa para ir evaluando
en conjunto cuáles serían los puntos a mejorar, ¿porque en conjunto?
Ya que no sólo sería por un capricho las modificaciones que se
evaluaran proponiendo si no que darles a ver también las barreras y/ó
dificultades que se enfrentarán las personas con discapacidad al
tomar sus servicios.
-Magali Dente
A) Hoy en este contexto en el que vivimos, la inclusión y la accesibilidad
ya es una práctica que se aprende todos los días porque en la escuela
no nos han enseñado, siempre existió la escuela "común" para la
gente "normal" porque no creo en el concepto de normalidad, y la
escuela especial para la gente "especial", que también es ridículo el
concepto de especial porque no son pizza. Entonces ya para la gente
de nuestra edad es un modo de vida y mas cundo tenéis amigos,
amigas, amigues con diversidad funcional, digo con discapacidad
como se lo llama en la convención de los derechos de las personas
con discapacidad, tengo muchísima gente que es sorda, Laura mi
compañera de trabajo que vos conociste, y a veces si nos
encontramos un poco limitadas en algunos aspectos de poder
disfrutar de una obra de teatro o poder acceder de una clase de
filosofía en el conex. Con respecto al turismo en otros lugares si es
complejo pero en Tigre no, esta Laura Parodi que ella es sumamente
consiente y no lo hace por una postura política diciendo -lo tengo
que hacer no me queda otra-. Yo siento que Laura lo hace desde una
conciencia importante esto de incorporar intérpretes en las visitas
guiadas, el laburo con braille que venía haciendo.
Asique como te digo para mi, en este contexto que vivo y con 36 años la
inclusión y la accesibilidad, es un modo de vida donde ya concebís a
la persona, no de determinada manera como te plantea el paradigma
medico hegemónico, sino de un paradigma social. Para mi hija por
ejemplo que ya nació en un contexto más abierto, desde que nació
estaba en contacto no solamente con personas sordas, sino con
personas con movilidad reducida o con personas ciegas. Para ella ese
mundo ya es así, no necesita adoptar nuevas prácticas, ni demás
porque trate de que crezca con eso y cuando ella sea grande y se
dedique a lo que se dedique, no va a hacer falta decirle -Che, tenes
que poner interprete de lengua de señas o señalización en brailleporque creció con eso. En cambio para nosotros, nosotras, nosotres
que venimos que venimos de esto, a escuela común y la escuela
especial, es un nuevo aprendizaje. Es un modo de vida y una lucha.
B) La verdad que no sé, porque no he recorrido todas las provincias y pude
ver eso. Digo, Tigre si, entiendo también que Alejandro Pichione
trabaja en Córdoba en sus cabañas y hace que el turismo sea
accesible, se que esta Alejandro López acá en Buenos Aires y él
HACE que el turismo sea accesible, también esta Rodrigo, que no
recuerdo el apellido, que está en la Costa Atlántica y él hace que el
turismo sea accesible. De hecho el año pasado fui de vacaciones con
Ramiro que es un niño con movilidad reducida y pudimos acceder a
la playa con la silla de rueda anfibia para meterse al mar y los guarda
vidas re contra accesibles en el sentido de que no tenían dificultad de
decir -Si Ramiro con vos nos metemos al mar- y de más. Ahora si me
preguntas con respecto al resto del país no sabría decirte.
C) Primero agarrar la convención de los derechos de las personas con
discapacidad y segundo también ajustarse a la ley de medio como se
conoce, creo que fue aprobada por Kirchner, para que absolutamente
toda la convención sea accesible. La herramienta esta toda en un solo
libro.
D) Si, conozco gente que viaja que sería más fácil, en el caso mío que
tengo a mí mejor amiga Laura es sorda, que sería más fácil si en
determinados lugares hubiese intérpretes de lengua de señas y no lo
hay. Igualmente es una persona súper preparada y no le impide
viajar, ella viaja igual.
E) Yo mucho del sector privado no sé, pero bueno al ser de Tigre y tener
tantos sectores privados, por mi experiencia Nacho, en el curso de
lengua de señas que fue orientado a turismo, y vos estuviste,
teníamos bastantes personas del sector privado las cuales fueron
pocas la que se comprometieron y terminaron. Pero también se
acercaron porque era un curso gratuito que daba el municipio de
Tigre, yo dudo que pagarían una capacitación, por ejemplo en mi
campo de lengua de seña, porque las veces que nos han consultado
solo quedo en eso, una consulta.
F) Y la última pregunta, esa otra vez, agarrar la convención de derechos de
las personas con discapacidad.
-Laura Lezcano
A)
Mi vida es flexible, mis familias saben comunicar LSA y nos
acompañaron leer los diarios y nos tradujeron sin tecnología.
B)
Siii verdad, nos faltan mucho por subtítulos, más imágenes,
flechas, emergencia, televisión con mediante sordo en LSA,
cultura sorda.
C)
Comunidad sorda necesita más visual en tv, lengua de señas,
recursos, subtítulos, fotos.
D)
Yo no puedo viajar por sin celular, nos ayuda mucho por mapa,
google, escribir.
E)
Me preocupo mucho por personas tienen miedos con personas
sordos por no saben cómo empezar o no saben cómo decir,
necesitamos saben comunicar algo muy básico como otro idioma
inglés
F)
Necesitamos más tecnología, espacio, necesitamos con calidad
intérprete, subtítulos
- María Laura Parodi
A) Para mí la accesibilidad es poner el mundo en igualdad de condiciones
para todos, sin distinción. Trabajar y pensar en pos de ello es,
particularmente en Tigre que es donde me desempeño, hacer que la
ciudad y sus atractivos puedan disfrutarse de manera independiente
por cualquier persona, sin importar sus "limitaciones". Todo lo que
podamos transformar a nivel turístico repercute también en el
bienestar de los vecinos y se termina desbordando al resto de los
aspectos y prestaciones de una ciudad. Accesibilidad es mucho más
que una rampa o una leyenda en Braille; es empatía, es conocernos
y aprender del otro, es respeto.
B) Hay varios destinos, en distintas provincias que están haciendo un gran
trabajo, pero se pierde en el hecho que son ciudades aisladas en kms
y kms de territorio. Incluso en los destinos mismos muchas veces se
corta la cadena y hay servicios accesibles aislados y no se permite
así el disfrute total de los atractivos. Por otro lado, es fundamental
trabajar la accesibilidad en el transporte para unir estos puntos y
construir una argentina accesible y turísticamente federal.
C) Antes que nada, la consideración o no de la accesibilidad en turismo,
no puede quedar supeditada a la voluntad del gobierno de turno,
tiene que ser una política de estado y derramarse así de la instancia
nacional a la provincial y a la municipal. De esta manera, se podría
trabajar a nivel nacional en unificar criterios para lograr
accesibilidad en cada uno de los destinos y principalmente a lo
largo de toda la cadena de servicios. La accesibilidad atraviesa de
manera transversal a todas las áreas de gobierno (cultura, turismo,
deportes, obra pública, educación, transporte) y todas deben estar
capacitadas para considerar el tema en cada paso de la gestión.
D) Conozco personas Sordas que viajan y se pierden mucha información
por no contar con guiados en Lengua de Señas. Tengo a mi madre
que tiene un problema en sus rodillas que le dificultan el estar
mucho tiempo de pie o caminar grandes extensiones y eso le impide
visitar lugares que son de su agrado (sin ir más lejos, el Puerto de
Frutos, por ejemplo). En grandes centros comerciales solicita la
silla de ruedas, en micros o aviones necesita viajar del lado del
pasillo para poder mantener la pierna estirada o levantarse cada
tanto; pero le encanta viajar y hay ciudades que ya no podría visitar
porque no podría mantener el ritmo de los tours.
E) El sector privado pierde de vista la oportunidad de negocio detrás de la
accesibilidad y hay que perder el miedo de decirlo y considerarlo.
Las personas con discapacidad viajan, viajan generalmente
acompañadas, y si pudieron disfrutar plenamente de un destino de
manera independiente y cómoda (alojamiento, gastronomía,
actividades, paseos) van volver y lo van a recomendar a su
colectivo de gente. Hay muchos prestadores que por iniciativa
propia o a través de la gestión estatal reciben capacitaciones y
talleres para sus empleados y eso ya es un primer paso
importantísimo para concientizar e instalar la temática.
F) Pueden acercarse a las áreas de turismo o discapacidad de su
jurisdicción y asesorarse al respecto de programas, iniciativas o
facilidades que puedan estar ofreciendo. Pueden contratar de
manera privada un asesoramiento técnico con consultoras
especializadas que de manera personalizada pueden evaluar su
establecimiento, forma de brindar el servicio y forma de difusión, y
asesorarlos respecto de cómo salvar las barreras encontradas.
Pueden ofrecer capacitaciones y actualizaciones para su personal en
materia de atención a personas con discapacidad, Lengua de Señas,
etc.
Si bien el turismo va evolucionando en materia de tecnología y que cada
año se preocupa más por la excelencia del servicio y medio
ambiente, no debemos olvidar que la inclusión de todos es
importante.
Todos tenemos el derecho de disfrutar y viajar. Falta mucho para seguir
creciendo y hay que aprovechar todas las herramientas que tenemos. Si
bien se están haciendo leyes y directrices, el compromiso tanto del sector
público y privado deja mucho que desear. Hay personas que pelean día a
día para que la inclusión sea posible y se nota el compromiso real que
tienen pero se dificulta mucho porque esas personas se cuentan con los
dedos. Mas empatía y solidaridad por lo demás es poco, hace falta que se
haga cumplir la ley, más capacitación, cambiar la forma de pensar de las
personas, hacerles ver las dificultades que tienen aquellas que no pueden
desarrollarse como uno más y son apartados de la sociedad. Dejar de tratar
a las personas con cualquier discapacidad como alguien “especial” porque
no lo son. Tratarlos como realmente son, personas, como vos y yo. Para
ellos debemos trabajar, crecer y entender que todos deseamos descansar,
viajar y disfrutar, sé que es complicado pero no es difícil.
Bibliografia:
Fundación Caser 2020, “¿QUÉ ES LA ACCESIBILIDAD UNIVERSAL?”
https://www.fundacioncaser.org/autonomia/cuidadores-y-promocion-de-laautonomia/promover-la-autonomia-personal/que-es-la-accesibilidaduniversal
Incluyeme.com Inc 2013 – 2019, “Los tipo de discapacidad”
https://www.incluyeme.com/los-tipos-discapacidad-cuantas-existen/
Infobae, 3 de diciembre de 2019, “Destinos inclusivos y accesibles”
https://www.infobae.com/turismo/2019/12/03/turismo-inclusivo-cualesson-los-destinos-mas-accesibles-en-la-argentina/
Argentina.gob.ar, “Leyes”
https://www.argentina.gob.ar/jefatura/innovacionpublica/ssetic/onti/accesibilidad-web
ITGRARTE, 06/10/2019.
https://www.itgrarte.org/accesibilidad/nueva-ley-de-accesibilidad-web-enargentina/