Sistema de Autogestión Docente Foja de Servicios Guía para el Docente 2019 Contenidos 1. Introducción 2. Registrarse en el sistema 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. Olvidé mi Clave Ingresar al sistema Gestión de Fojas de Servicios Servicios históricos Como realizar un reclamo por servicio Como realizar reclamo de servicio omitido Gestión de reclamos Cambiar clave de acceso Salir del Sistema 1. Introducción El Sistema de Autogestión de Foja de Servicios, es una plataforma de trabajo web que permite consultar información referida al desempeño y antigüedad de los docentes, también brinda la posibilidad de realizar los reclamos correspondientes en caso de errores u omisiones. Para ingresar al sistema es necesario que el docente se registre previamente en el mismo. 2. Registrarse en el sistema Para utilizar el sistema deberá registrarse en el mismo haciendo clic en el link correspondiente: Se presentará el siguiente formulario en el cual deberá completar todos los campos propuestos: DNI: Ingrese su Número de Documento sin puntos. Número de Control: Es el número que identifica al haber del docente en un cargo u horas en una determinada Organización (Establecimiento Escolar). El mismo puede encontrarse en su recibo de sueldos tal como lo muestra la imagen. Podrá usar para registrar su cuenta cualquiera de los 1 números de control si tuviera más de un cargo u horas. Correo Electrónico: Ingrese un correo electrónico activo, el mismo le servirá para la comunicación con el Consejo Gral. de Educación, el correo es de carácter personal por lo que se recomienda no utilizarlo para registrar a otro docente, el mismo sirve para recuperar su clave de acceso en caso de olvido u otros servicios como notificaciones, etc. Password: palabra secreta que le permitirá el acceso al sistema, la misma deberá contener más de 6 dígitos alfanuméricos minúsculas y mayúsculas: ejemplo Scv456Mht. Confirma la clave: repita la palabra secreta tal cual como escribió en el campo anterior. Una vez que completó los campos propuesto deberá hacer clic en el botón Registrar. 3. Olvidé mi clave Si olvidó su clave de acceso es posible recuperarla desde link que se encuentra en la página de ingreso El sistema le solicitará que ingrese su número de documento y el correo electrónico ingresado en el registro al sistema. Presionando el botón reestablecer el sistema le enviará un email con las instrucciones para reestablecer su clave de acceso. 4. Ingresar al sistema Para acceder al sistema deberá hacerlo desde el portal oficial del Consejo Gral. de Educación. http://www.cgesantiago.gob.ar Luego hacer clic en el link FOJA DE SERVICIOS DIGITAL 2 Una vez que efectuó el registro al sistema ya está en condiciones de acceder al mismo, ingresando su número de documento y la clave o password que registro previamente. Los mismos sirven para su autenticación o validación y deben coincidir con los ingresados en el registro al sistema. Una vez completado los campos deberá proceder a hacer clic en el botón identificar. Si la validación es exitosa se accederá al menú de opciones tal como muestra la imagen. 3 Las opciones principales son: a) Foja de Servicios: consultar antigüedad, FPI (Fecha Probable de Ingreso), imprimir foja, ver detalle de servicios históricos. b) Reclamos: Consultar los reclamos iniciados y estado de los mismos. c) Cambiar clave: Opción para cambiar periódicamente su clave de acceso. d) Salir: finalizar la sesión 5. Gestión de Fojas de Servicios Permite consultar la antigüedad del docente en cada Nivel de Enseñanza donde se desempeñó. Posee dos links de acceso: Imprimir Foja: posibilita descargar la foja de servicio en formato PDF, se aclara que la misma es solo para fines de consulta y carece de valor legal para realizar trámites administrativos. 6. Servicios Históricos Servicios: Al hacer clic en esta opción es posible consultar el detalle de los servicios históricos que posee el agente y con los cuales se calcula su antigüedad en el nivel que corresponda. 4 El cálculo de la antigüedad docente se efectúa por la sumatoria (expresadas en años meses y días) de los servicios históricos desempeñados entre una fecha de alta y su fecha de baja. Si el docente actualmente continua con el servicio se considera para el cálculo la fecha al momento de la consulta. La antigüedad total es la sumatoria de todos los servicios históricos que no se superponen en la línea de tiempo de los servicios del docente. Revise detenidamente las fechas de alta y fechas de baja de cada servicio porque son los datos claves para el cálculo de su antigüedad. 7. Como realizar un reclamo por servicio Si considera que el cálculo de la antigüedad o algún otro dato reflejado en su foja no corresponde o es erróneo es posible realizar el reclamo correspondiente haciendo clic en el botón 1 reclamo del servicio en cuestión. Complete el campo reclamo detallando que datos considera omitidos o erróneos. Por ejemplo: No corresponde Situación de Revista. No Corresponde la cantidad de horas. Fecha de Alta errónea. Fecha de Baja errónea. Una vez completado su reclamo hacer clic en Enviar Reclamo. 5 8. Como realizar un reclamos de servicios faltantes Para los casos de omisión de servicios históricos puede efectuar el 2 reclamo por servicios no incluidos. Debe ingresar el nombre del establecimiento (Se autocompletará a medida que escribe el nombre del establecimiento escolar) y el reclamo correspondiente: Por ejemplo: Escuela N° 23 Falta el servicio comprendido entre el 09/05/1992 al 10/10/1992 con situación de revista suplente en l cargo de Maestra de Grado. Los reclamos serán atendidos por los representantes de las Direcciones de Nivel que corresponda, y serán los responsables de resolver las situaciones planteadas. Una vez completado su reclamo hacer clic en Enviar Reclamo. 9. Gestión de reclamos Todos los reclamos realizados podrán ser consultados desde la opción Reclamos del Menú Los reclamos están ordenados cronológicamente indicando la escuela la fecha del reclamo el operador o representante que tomó su reclamo, la fecha que tomó el reclamo y el estado del mismo. Los reclamos pasarán por diferentes estados: Pendiente: reclamo iniciado y no ha sido asignado a ningún representante. 6 En proceso: el representante tomó el reclamo y está en vía de resolución. Resuelto: el representante resolvió su pedido favorablemente Rechazado: el representante no aceptó su reclamo. Cerrado: el reclamo es finalizado. El operador o representante podrá dejarle un mensaje explicando los motivos o las acciones que ha efectuado sobre su reclamo, como también solicitarle su presencia con la documentación respaldatoria. El mensaje puede ser visualizado haciendo clic en el botón que indica el estado actual, esta acción desplegará su reclamo y la respuesta del representante. Si Ud. inicia un reclamo deberá efectuar el seguimiento del mismo accediendo periódicamente al sistema puesto que el representante puede solicitarle que se apersona por las oficinas con la documentación requerida. Puede efectuar tantos reclamos como considere necesarios. 10. Cambiar clave de acceso Se recomienda efectuar el cambio de su clave de acceso periódicamente, por cuestiones de seguridad es recomendable utilizar claves de más de 6 dígitos alfanuméricos combinando letras mayúsculas y minúsculas intercalando números ejemplo Srg130Hba. Para ello deberá haber iniciado sesión y desde el Menú Opciones seleccione Cambiar Clave, se desplegará el formulario prepuesto, donde ingresará la clave actual, la nueva clave y deberá confirmar la nueva clave. 11. Salir del sistema Para finalizar la sesión deberá hacer clic en el botón Salir. Por consultas o inquietudes dirigirse por email al siguiente correo: [email protected] 7
