Meredith: Gracias a la buena
información de marketing,
Meredith conoce a las
mujeres
Ingrid Milena García Bueno
Santiago Pérez Franco
Juan Esteban Soto Bonilla
ABSTRACT
The importance of market research is that it is a guide for your
business decisions, giving you information about your market,
competitors, products, marketing and your customers. By giving you
the ability to make informed decisions, market research will help you
develop a successful marketing strategy.
Market research helps reduce risks, as it allows you to determine
products, prices and promotions from the start. It also helps you focus
resources where they will be most effective.
INTRODUCCIÓN
Edwin Thomas Meredith fundó la compañía en 1902, cuando
comenzó a publicar Successful Farming revista. Desde entonces,
la compañía ha crecido hasta emplear a más de 3.300 personas
en todo el país, con sede central se encuentra en Des Moines,
Iowa. Meredith es la empresa líder de medios y marketing al
servicio de las mujeres estadounidenses. Meredith cuenta con
varias marcas nacionales conocidas - que incluyen Better Homes
and Gardens, Los padres, Family Circle, Fitness, Más, American
Baby, todos los días con Rachael Ray y FamilyFun - junto con las
marcas locales de televisión en mercados de rápido crecimiento.
Meredith es el líder de la industria en la creación de contenido
en las áreas de interés de los consumidores clave, tales como el
hogar, la familia, la salud y el bienestar y el desarrollo personal.
Meredith conoce a las mujeres, lo que ha logrado mediante un
continuo esfuerzo estratégico para administrar información de
marketing acerca de ellas. De hecho, el sistema de información de
marketing de Meredith es su competencia central. Ese sistema
produce perspectivas del cliente que permiten a la empresa entender
las necesidades y los deseos de las mujeres, así como mantener
fuertes relaciones con ellas.
Las encuestas en línea y tradicionales permiten a Meredith profundizar más en la
información actitudinal. Uno de los puntos focales son las preguntas acerca de
eventos de la vida de los clientes. “¿Tendrá un bebé? ¿Sus hijos ya van a ir a la
escuela? ¿Sus hijos mayores ya están por graduarse? ¿Está pensando en
retirarse?”, explica Cheryl Dahlquist, directora de Servicios de marketing de base
de datos de Meredith. “Tanto como sea posible, nos gustaría conocer esos
acontecimientos porque son los que realmente determinan la vida de las personas”.
Los esfuerzos de bases de datos e investigación de
Meredith han generado algo posiblemente inédito: el
Meredith Engagement Dividend, un programa que
garantiza a los anunciantes de Meredith un aumento en
las ventas, lo que la compañía puede ofrecer porque,
de acuerdo con su base de datos, los anunciantes son
capaces de aumentar sus ventas en un promedio de
10% durante un periodo de un año.
Fortalezas
Se anticipa a las necesidades
Cuenta con un sistema de base de datos de
información de los clientes.
Tecnología avanzada
Utiliza múltiples plataformas de distribución
Cuenta con personal capacitado
Se actualiza constantemente
Debilidades
Se distribuye mayormente entre los
medios impresos.
Márgen de error al determinar las
necesidades de los clientes.
La tecnología y capacitación genera más
costos.
Conclusión
En conclusión, la mercadotecnia de Meredith es atender las
necesidades e intereses que demandan las mujeres
mediante el uso de diversos medios de comunicación,
estando a la vanguardia y evolucionando a los medios que el
entorno externo le exige, y en base a ella dan un servicio
especializado para cada una de ellas.
0
