COMPETENCIAS TRANSVERSALES MARTHA LUCÍA OSORIO GIRALDO DOCENTE [email protected] INTELIGENCIA EMOCIONAL INTELIGENCIA EMOCIONAL ANTECEDENTES La inteligencia ha sido un tema que ha llevado a muchos científicos y académicos a investigar, generar conceptos y un sinnúmero de hipótesis al respecto. En relación a la inteligencia emocional, la psicología humanista con Gordon Alport, Abraham Maslow y Carl Rogers, a partir de la mitad del Siglo XX ponen un especial énfasis en la emoción. Este enfoque defiende que cada persona tiene la necesidad de sentirse bien consigo misma, experimentar las propias emociones y crecer emocionalmente. Otros autores como Albert Ellis, Leuner, Payne, Salovey y Mayer, Bar-On, también documentaron su punto de vista sobre esta inteligencia. No obstante, en el año 1995, Daniel Goleman generó una mayor difusión en esta temática, gracias a su obra Emotional Intelligence. ANTECEDENTES Por mucho tiempo se consideró que la inteligencia general se imponía sobre las emociones, Goleman afirma que la emocional puede ser tan poderosa ó más que la primera y lo que es más importante, que las competencias emocionales se pueden aprender, por tanto todos pueden ser inteligentes. De esta manera, Goleman tomaba la postura igualitaria, frente al elitismo existente. Gracias a este destacado expositor, la inteligencia emocional ha continuado hasta nuestros días como un aspecto objeto de estudio y de análisis para comprender su incidencia en el éxito de las personas que tienen un mayor nivel de desarrollo de estas competencias. ¿QUÉ ES? Daniel Goleman la define como: “La capacidad de motivarnos a nosotros mismos, de perseverar en el empeño a pesar de las posibles frustraciones, de controlar los impulsos, de diferir las gratificaciones, de regular nuestros propios estados de ánimo, de evitar que la angustia interfiera con nuestras facultades racionales y por último, -pero no por ello menos importante- la capacidad de empatizar y confiar en los demás”. ¿QUÉ ES? Dentro de las dimensiones que establece Goleman, se encuentran: • Autoconciencia emocional • Automotivación • Empatía • Habilidades sociales IMPORTANCIA DE INTELIGENCIA EMOCIONAL Como lo hemos venido tratando, de acuerdo a los cambios presentados a nivel empresarial, las organizaciones han otorgado un papel cada vez más protagónico a aquellas competencias ó habilidades de los candidatos que están relacionadas con el adecuado trabajo en equipo y la comunicación eficaz. Diferentes investigaciones y estudios de psicología coinciden en que los líderes optimistas y entusiastas logran conservar por más tiempo a su personal, mientras que aquellos líderes dominantes e insensibles, presentan una alta rotación de colaboradores a su cargo. IMPORTANCIA DE INTELIGENCIA EMOCIONAL Así mismo, hay evidencia que los conocimientos académicos se aprenden mejor si los alumnos están motivados, controlan sus impulsos, tienen iniciativa, son responsables entre otros aspectos. De igual forma, a nivel de relaciones personales y familiares, quienes son más empáticos, controlados y optimistas tienden a tener un círculo de amistades más sólido y sus relaciones afectivas son sanas y gozan de una buena comunicación. La inteligencia emocional facilita la convivencia con los demás, a partir del autoconocimiento de las emociones propias y si bien no en todos los escenarios y en todo momento actuamos de la misma manera, al ser conscientes del impacto que tienen nuestras reacciones con los demás, podemos autorregularnos. IMPORTANCIA DE INTELIGENCIA EMOCIONAL Dado el impacto que tiene la inteligencia emocional en los diferentes roles de la vida, las empresas y a título personal, se hacen mayores inversiones en capacitaciones que permitan generar la reflexión y el fortalecimiento en habilidades para la vida que permitan tener un mejor desempeño de equipos, manejo del estrés y relaciones interpersonales más efectivas. Esta comprobado científicamente que el estado de ánimo esta directamente relacionado con el sistema inmunológico, de esta manera, las emociones tienen incidencia en un mayor ó menor bienestar y felicidad en los individuos, de allí la necesidad de potenciar la autorregulación y autonomía emocional. TENER UN MAL JEFE PODRÍA ENFERMARTE Y SER TAN PERJUDICIAL COMO EL CIGARRO Según un estudio, trabajar en un ambiente laboral hostil y tener un jefe que te grite todo el tiempo podría generarte problemas de salud al igual que lo hace el cigarro. Actualizado el 28/9/2018 Carlos Arango Fuente: https://diariocorreo.pe/miscelanea/tener-un-mal-jefe-podria-enfermarte-y-se-tan-perjudicial-como-el-cigarro-salud-844545/ TENER UN MAL JEFE PODRÍA ENFERMARTE Y SER TAN PERJUDICIAL COMO EL CIGARRO Según el análisis de un compilado de más de 200 estudios sobre ambientes laborales hecho por un equipo de las Universidades Harvard Business School, Standford, y publicado en la revista BehavioralScienci And Policy Association, el estrés provocado por el trabajo puede generar un daño irreversible que es comparado con ser fumador pasivo. Cabe mencionar que ser fumador pasivo, incluyen alteraciones en los niveles de triglicéridos, un tipo de grasa presente en la sangre, lo que disminuye el colesterol bueno y te hace propenso a enfermedades cardiacas. Por eso, si tienes un jefe que te grita y te pone de mal humor y sumado a eso, tu ambiente laboral es muy hostil, ten cuidado, podrías sufrir de un infarto. MANEJO DE EMOCIONES Y SENTIMIENTOS La película Intensamente ganadora de los premios Oscar en el año 2016, como mejor película animada, relata la historia de Riley, una pequeña de doce años que se muda a San Francisco por culpa del trabajo de su papá. La idea del cambio no le parece una buena idea. La niña se acerca a la adolescencia y las emociones que conviven dentro de su cabeza arman una verdadera revolución. Tristeza, Alegría, Desagrado, Furia y Temor se alternan el turno para controlar su comportamiento desde el centro de mando dentro su cabeza, lugar desde el que también se gestiona el almacenamiento de sus recuerdos. El problema es que las mismas emociones no saben qué es lo que pasa, pues Alegría parece haber perdido presencia en la vida de Riley y ahora es Tristeza quien la controla. Cuando los preciosos recuerdos de la infancia se empiezan a fragmentar, Alegría y Tristeza se ven obligadas a abandonar el centro de mando para tratar de salvar los recuerdos de la niña del amenazante olvido. MANEJO DE EMOCIONES Y SENTIMIENTOS MANEJO DE EMOCIONES Y SENTIMIENTOS Las emociones y sentimientos hacen parte fundamental de nuestra esencia, de quiénes somos, sin embargo es importante aprender a dominarlas y no dejar que nos dominen, sin reprimirlas, esta es la clave. Parece tarea fácil, pero realmente no lo es, porque en muchas ocasiones reaccionamos de una manera diferente en situaciones similares, que nos sorprende a nosotros mismos y/o a los demás. Un inadecuado manejo de las emociones generalmente tiende a generar arrepentimientos, malas experiencias, además de afectar la salud física y mental. El arte consiste en conocerlos, comprenderlos, aceptarlos y experimentarlos plenamente, de una manera consciente. MANEJO DE EMOCIONES Y SENTIMIENTOS Reprimir, negar ó evadir una emoción no es una buena medida que podamos tomar, porque esta se acumula y generalmente estalla bruscamente frente al más mínimo estímulo, bien sea que este ó no relacionado en el contexto. Se recomienda identificar la emoción y vivirla, preguntándonos por qué llega y qué mensaje nos esta brindando, esto permite encaminarla y direccionarla a la emoción que es más acertada y pertinente. De esta forma, estarás actuando y no reaccionando a las circunstancias que te van surgiendo en el día a día, en tus relaciones con las demás personas. MANEJO DE EMOCIONES Y SENTIMIENTOS Algunas técnicas que puedes aplicar parar evitar estar sumergido en un estado emocional de frustración, rabia, miedo, angustia, nervios, tristeza, entre otros, son: ➢ Recuerda tus virtudes y éxitos. ➢ Distrae tu atención hacia un asunto concreto. ➢ Piensa en tu futuro más inmediato. ➢ Medita habitualmente. ➢ Date permiso para preocuparte más tarde. MANEJO DE EMOCIONES Y SENTIMIENTOS ➢ Piensa en lo peor que te puede pasar. ➢ Escribe un diario. ➢ Tómate un respiro. ➢ Mírate en un espejo. ➢ Encuentra el motivo de tus emociones. ¿PARA QUÉ SIRVE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL? Dentro de los beneficios que genera son: o Mejora el autoconocimiento y la toma de decisiones. o Mejora el rendimiento laboral. o Protege y evita el estrés. o Mejora las relaciones interpersonales. o Favorece el desarrollo personal. ¿PARA QUÉ SIRVE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL? o Otorga capacidad de influencia y liderazgo. o Favorece el bienestar psicológico. o Reduce la ansiedad y ayuda a superar la depresión. o Aumenta la motivación. o Ayuda a dormir mejor. ACTIVIDAD Responder el cuestionario, tipo test que nos permite tener una aproximación al nivel de inteligencia emocional y el resultado que obtengan, lo envían a mi correo. En la próxima clase, socializaremos a qué nivel corresponden las puntuaciones. Resultados: A las respuestas NUNCA le corresponde 0 puntos A las respuestas ALGUNAS VECES le corresponde 1 punto A las respuestas SIEMPRE le corresponden 2 puntos EJERCICIO Después de ver la imagen, indicarán qué sentimiento ó emoción consideran expresa la persona y van a construir una breve historia, de lo que le sucedió al protagonista para sentirse de esta manera. BIBLIOGRAFÍA A Leal, OYA TUTORIAL - Digital Innovacion y experiencias, 2011 - academia.edu https://www.redalyc.org/pdf/706/70601005.pdf https://lamenteesmaravillosa.com/daniel-goleman-teoria-la-inteligencia-emocional/ https://habilidadsocial.com/como-controlar-las-emociones/ https://psicologiaymente.com/psicologia/beneficios-inteligencia-emocional Libro Inteligencia Emocional, Daniel Goleman https://www.educaciontrespuntocero.com/recursos/adivina-como-me-siento-juego-paratrabajar-la-inteligencia-emocional-en-el-aula/
