GUARDIA AMBIENTAL DE COLOMBIA
Código:
Versión: 01
FORMATO DE ACCIÓN CORRECTIVA, PREVENTIVA Y
DE MEJORA
Fecha: 27/11/2019
AREA:
PROCESO:
TIPO DE ACCIÓN
CORRECTIVA
PREVENTIVA
MEJORA
FUENTE DE LA ACCION
□ Auditoria interna
□ Auditoria externa
□ Análisis de datos del sistema (Indicadores de Gestión).
□ Análisis del reporte de las fallas en la prestación del servicio
□ Autogestión y autoevaluación
□ Evaluación de satisfacción de la parte interesada.
□ Resultados de la revisión por la dirección.
□ Seguimiento y medición de procesos/ productos/ servicios
□ Quejas, reclamos y sugerencias de proveedores o usuarios
□ Evaluación Independientes de Entes Externos
□ Otra. ¿Cuál? ___________________________________
IMPACTO GENERADO
□ Buen uso de los recursos
□ Calidad del producto o servicio
□ Conformidad del proceso
□ Cumplimiento de políticas integrales
□ Desempeño del proceso
□ Satisfacción del usuario
□ Todas las anteriores
□ Otra. ¿Cuál? ____________________
DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA ACCION CORRECTIVA, PREVENTIVA O DE MEJORA
BENEFICIO GENERADO (Campo requerido específicamente para Acción de Mejora)
ANALISIS DE CAUSAS (Campo requerido específicamente para acciones correctivas y preventivas (Excepto planes de tratamiento de riesgos))
CAUSA RAIZ
CAUSAS POTENCIALES
Instrumento de Análisis de Causa utilizado: □ Diagrama Causa – Efecto
□ Cinco Por qué
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Código:
Versión: 01
FORMATO DE ACCIÓN CORRECTIVA, PREVENTIVA Y
DE MEJORA
Fecha: 27/11/2019
PLAN DE ACCIÓN
No
DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD
RESPONSABLE
IMPLEMENTACIÓN
FECHA INICIO
_______________________________________________
RESPONSABLE
FECHA FIN
GUARDIA AMBIENTAL DE COLOMBIA
Código:
Versión: 01
FORMATO DE ACCIÓN CORRECTIVA, PREVENTIVA Y
DE MEJORA
Fecha: 27/11/2019
SEGUIMIENTO Y EJECUCION PLAN DE ACCIÓN
No
DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD
FECHA
SEGUIMIENTO
DESCRIPCION DE LA EJECUCION
_______________________________________________
RESPONSABLE
FUENTE: Formato de acciones correctivas, preventivas y de mejora. Universidad Nacional de Colombia. 2017.
% EJECUCION
ALCANZADO
0
