MARCO TEORICO:
La productividad, en general puede definirse como la relación que existe entre los
productos o servicios obtenidos y los recursos utilizados, para obtenerlos en un
tiempo dado.
Müller de la lama, Enrique. (1998). Relaciones laborales Productivas. México: Trillas.
La finalidad del entrenamiento, capacitación y desarrollo es fomentar las
capacidades, competencias y habilidades del personal, a fin de que alcancen la
mayor productividad y desarrollen todas sus potencialidades.
El entrenamiento, la capacitación y el desarrollo revisten tal importancia que
Ishikawa, padre de la calidad en Japón, decía que la ¨calidad empieza con
educación y termina con educación¨ por lo que esta debe ser un proceso
continuo.
En esencia, los tres procesos forman parte de la labor de educación en la empresa;
la diferencia es sutil, usualmente se considera que el entrenamiento se orienta al
desempeño de un puesto, y a niveles operativos y administrativos.
Lourdes Münch. (2014). Administración Gestión organizacional, enfoques y procesos
Administrativo. México: Pearson Educación.
En capacitación se diseñan programas para transmitir la información relacionada a
las actividades de cada organización. Mediante el contenido de éstos, los
colaboradores tienen la oportunidad aprender cosas nuevas, actualizar sus
conocimientos, relacionarse con otras personas, es otras palabras, satisfacen sus
propias necesidades, mediante técnicas y métodos nuevos que ayudan aumentar
sus competencias, para desempeñarse con éxito en su puesto, permitiendo a su
vez a las organizaciones alcanzar sus metas.
En muchas organizaciones consideran a la capacitación como un gasto
innecesario, sin darse cuenta de que se puede ofrecer resultados positivos y un
aumento en la productividad y calidad en el trabajo; es decir, es una inversión que
trae beneficios al colaborador y a la organización. (Heredia Fernando 2014)
PRODUCTIVIDAD En México se habla mucho de la productividad como fenómeno
técnico y económico, del papel que juega las empresas para mejorar la calidad
y control de sus productos, etc., pero como antes quedo explicado la
productividad la hacen los hombres y el compromiso y esfuerzo de las personas.
PLAN DE CAPACITACION Y ADIESTRAMIENTO Se identifica como la ¨ Expresión escrita
atreva del cual las empresas presentan para su autorización y registro, la
organización de las acciones de capacitación y adiestramiento de cada una de
las áreas ocupacionales que la integran, con el objeto de satisfacer las
necesidades en la materia de todos y cada uno de los puestos de trabajos de cada
uno de dichas áreas ocupacionales.
Programa general de capacitación: basado en el diagnóstico de necesidades,
debe darse a conocer al principio del año a fin de que tos los posibles usuarios se
enteren con oportunidad de los eventos que se desarrollaran. Como un
reforzamiento deberá enviarse bimestral, trimestral o semestralmente a cada área
de la empresa, la información que permita conocer los objetivos, contenidos,
horarios, lugares y fechas de cada evento, con el propósito de inscribir al personal
que requiera satisfacer alguna carencia de conocimientos.
Reza, Jesús. (2012). Como Desarrollar y Evaluar Programas de Capacitación en las
Organizaciones. México: Panorama
MARCO CONCEPTUAL:
CAPACITACION:
La capacitación se refiere a la adquisición de conocimientos y competencias en
el trabajo y se enfoca a mandos intermedios y ejecutivos. El desarrollo, como su
nombre lo indica, se da en nivel ejecutivo y directivo, y sirve para el
perfeccionamiento de potencialidades y la adquisición de nuevas habilidades.
Lourdes Münch. (2014). Administración Gestión organizacional, enfoques y procesos
Administrativo. México: Pearson Educación.
ADIESTRAMIENTO:
El adiestramiento se entiende como la habilidad o destreza adquirida, por regla
general, en el trabajo preponderantemente físico. Desde este punto de vista el
adiestramiento de imparte a los empleados de menor categoría y a los obreros en
la utilización y manejo de máquinas y equipos.
Isaac Guzmán Valdivia. (1996) Problemas de la administración, pág. 69. Limusa – Wiley, México,
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