ACCIONES FEDERALES DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

ACCIONES FEDERALES DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
Estimado/a Dirigente:
Se lleva adelante la conformación de un mapa federal con las acciones de Responsabilidad Social más
relevantes de sus entidades gremiales asociadas.
Los objetivos son los siguientes:
REFERENTES
Contar con referentes locales en el tratamiento de los temas sociales para generar acciones en
conjunto.
REGISTROS DE ACCIONES DE RSE
Tener datos de las acciones que realizan las entidades gremiales empresarias para la evaluación de
necesidades e impactos sociales por zonas y localidades.
DIFUSIÓN
Difundir las acciones de Responsabilidad Social entre toda la red Federal de más de 1.500
Federaciones, Cámaras, Centros y Uniones Industriales, Comerciales, de Servicios, la Construcción, el
Turismo, la Producción y los Jóvenes y Mujeres empresarias de todo el país. También realizar
comunicaciones internas y externas para dar conocimiento de las acciones al público en general.
RELEVAMIENTO DE VARIABLES DE RSE
Realizar un relevamiento de variables de Responsabilidad Social en las entidades gremiales
empresarias y a través de éstas en las empresas PYMES de cada localidad. El objetivo es obtener
ratios y variables que puedan determinar las tendencias e impactos en las comunidades.
DESARROLLAR LA RS EN LA ENTIDAD
La Secretaría de Responsabilidad Social cuenta con los servicios de formación y asesoramiento en
temas de Responsabilidad Social, por ello es importante saber las necesidades puntuales de cada
entidad, en que situación está con estas temáticas para poder consolidar un plan de trabajo.
DESARROLLO EN LA COMUNIDAD
Una vez que se cuenten con los registros de las acciones por parte de las entidades y se conozcan las
necesidades de la comunidad, es posible consolidar trabajos junto a los diferentes actores públicos y
privados para trabajar en un plan integral para el desarrollo de algunos de los ejes prioritarios.
Para lograr todos estos importantes objetivos, lo invitamos a llenar una planilla sencilla que nos servirá de
punto de partida para interactuar y desarrollar en conjunto buena prácticas para el bien de su comunidad y
su entidad.
Clasificación de los ejes
Público Interno
Las prácticas del negocio en materia de capital humano representan la mejor inversión a largo plazo que la
empresa puede hacer, ya que sus colaboradores son el principal activo y son quienes tienen finalmente en sus
manos el éxito o el fracaso del negocio. Tiene que ver con aspectos relativos a la cultura organizacional,
identidad y valores, a la claridad y su transmisibilidad para generar una cultura organizacional compartida.
Otro aspecto a considerar, puede ser la gestión de la información interna, en la medida que existan mayores
canales y mejores métodos de comunicación entre los colaboradores y los dueños del negocio, ya sea por medio
de la implementación de reuniones, evaluaciones de clima laboral, construcción de espacios alternativos.
También se puede dar un enfoque al desarrollo profesional, cuando están bien definidas las funciones y hay
un correlato con las competencias esperadas para cada puesto, es más factible que se genere un aprendizaje
en la empresa, ya sea por capacitaciones internas o externas, acompañamiento, coaching, etcétera. Para ello
es importante que se planifique un programa de desarrollo profesional, y que se tenga un detalle de los tipos
y grados de competencias requeridas.
Ambiente
El respeto y el cuidado del entorno natural en la forma como lo defina una organización es una parte
importante de la estrategia de responsabilidad social de una organización. En este eje, el trabajo de la empresa
debe estar enfocado en encontrar soluciones innovadoras que aseguren el uso sostenible de los recursos
naturales y que reduzcan al máximo el impacto negativo de la compañía en el medio ambiente.
Se puede hacer foco en el reciclaje de papel, plástico u otros elementos con la finalidad de contribuir a la
eliminación de desechos tóxicos o de colaborar con instituciones. También se podrán hacer campañas
utilizando los elementos disponibles del comercio, desde sus vidrieras, espacios en el local o fuera de él, así
como en mensajes utilizando medios gráficos, internet (blogs, redes sociales) u otros medios.
Comunidades
La empresa tiene la responsabilidad de contribuir al desarrollo de las comunidades inmediatas en donde opera
y en donde tiene intereses comerciales. Este involucramiento empresarial en la comunidad, incluye una amplia
gama de acciones que van desde las inversiones sociales y ambientales hasta el voluntariado, las donaciones
de productos y servicios, el trabajo conjunto con organizaciones de la sociedad civil, etcétera. Cuando el trabajo
con la comunidad se diseña y ejecuta en forma estratégica, brinda un efecto multiplicador en el que se agrega
valor a las comunidades y se contribuye a mejorar la calidad de vida de la gente y al mismo tiempo se fortalece
la imagen de la empresa y sus marcas.
Consumidor
La cercanía con los clientes representa una condición esencial para la sostenibilidad de la empresa en el largo
plazo. Escuchar y responder a las necesidades de los clientes en forma responsable es una condición
fundamental para afirmar que una empresa es socialmente responsable. Para decir que este eje marcha bien,
la relación con los clientes debe abarcar todas las actividades del negocio, incluyendo el mercadeo ético, la
distribución de los productos y/o servicios a diferentes sectores sensibles de la sociedad (Ejemplo: niños),
políticas de precios y claridad en las transacciones comerciales, calidad y seguridad del producto, etcétera. Por
otra parte los mecanismos para identificar las necesidades y problemas puntuales de los clientes, así como sus
opiniones.
DATOS DE LA ENTIDAD
Tipo de entidad
Cámara
Asociación
Federación
Nombre de la entidad
Localidad
Ciudad
Provincia
Antigüedad
Teléfonos
Dirección
Correo electrónico
DATOS DE LA/S PERSONA/S REFERENTE/S
Nombre y Apellido
Cargo
Teléfono
Celular
ACCIONES DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
1) ¿La entidad ha realizado alguna acción de Responsabilidad Social en el último año?
No Si
a)
No –
Por falta de conocimiento
Por falta de tiempo
Por falta de personal
Otro motivo __________________
b)
Si -
¿En cuáles de los ejes? Ver referencia inicial
Ambiente
Comunidad
RSE interna
Consumidor
c)
Indique si en dichas acciones han participado algunos de los siguientes actores.
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Organizaciones sociales
Universidades / Centros de Estudio
Entidades Gremiales
Comercios
Industrias
Municipalidad
Gobierno Provincial
Gobierno Nacional
2) Cuentan con un sector / departamento o persona encargada de acciones de RS?
No Si
Si- ¿Hace cuánto tiempo?
¿Considerarían que una asistencia técnica podría resultarles útil para el desarrollo del sector?
3) Han realizado seminarios / Talleres u otro tipo de capacitación de RSE
No Si
Si . Temática – Instructor – Institución
No - ¿Considerarían una capacitación en temas de RS?