documento base i administracion general

DOCUMENTO BASE I ADMINISTRACION GENERAL
Universidad de Managua (UdeM).
FACILITADOR: JUAN RAMON JIMENEZ
Temas/Títulos
1. Introducción a la administración.
2. Procesos administrativos.
3. Creación de nuevas empresas.
4. Administración internacional.
5. Repaso.
6. Exámenes
Blog: Juanramon.udem.edu.ni.
Objetivos: Interactuar con los alumnos en el ámbito educativo, estudio y análisis de casos,
tareas de reflexión. Cada estudiante debe construir su propio blog.
Teléfonos: 86994884/78252509.
E-mail: [email protected]
Objetivos Generales de la asignatura:
Educativos.
Fomentar la protección del medio ambiente.
 Inculcar hábitos de la convivencia social promoviendo el respeto de los derechos
humanos, fortalecimiento a la democracia, el patriotismo identidad cultural.
 Desarrollar valores de la laboriosidad, solidaridad, honestidad y transparencia desde la
perspectiva de grupo.
Objetivos instructivos.
Al terminar el curso el alumno tendrá que:
Establecer el propósito de la Administración, Comprender que es la Empresa, las funciones
Administrativas que tienen su lugar y la influencia del entorno.
Explicar el proceso de creación de una empresa.
Establecer el proceso administrativo a fin de entender las funciones Gerenciales de Planeación,
Organización, Dirección y Control.
Transferir por medio del análisis a la práctica los Conocimientos adquiridos en clases.
Administración Origen
 a) Antecedentes históricos
 b) Conceptos de administración
 c) Características de administración
 d) Objetivos de la administración
Antecedentes Históricos
Una descripción detallada y exhaustiva de los autores que han contribuido en
administración resultaría no sólo extensa sino complicada en su elaboración; sin
embargo, es necesario atender los trabajos más representativos.
El proceso administrativo se inicia con el hombre inteligente, variando su
intensidad de acuerdo:
a) La etapa
b) En función de los elementos disponibles
* Se encuentran vestigios de administración en varias partes.
* Se confunde con el gobierno y la religión.
* Actividades que constituyen manifestaciones inequívocas de
Organización.
Administración Origen.
Primeras ideas sobre la administración=====Las personas siglos formando y reformando
organizaciones. Al repasar la historia humanidad, aparece la huella de pueblos que
trabajaron unidos en organizaciones formales, por ejemplo los ejércitos griegos y
romanos, la Iglesia Católica Romana. Las personas también han escrito sobre cómo lograr
que las organizaciones sean eficientes y eficaces, desde mucho antes de que términos
como "administración" fueran de uso común.
Sumeria: Fueron primeros tener escritura, los sacerdotes llevaban en forma arcaica, el
control administrativo del cobro de los impuestos.
Egipto (4000a.C.): Los Egipcios dirigentes capaces de planear, organizar y controlar a miles
de trabajadores en la ejecución de sus monumentos. Las pirámides de Egipto son un
ejemplo en especial interesante. En la construcción de una sola pirámide se utilizaron los
servicios de más de 100 mil personas durante veinte años.
China (2000a.C.): Utilizaban una junta de consejo, cada caso en que debía de tomarse una
decisión importante. Las parábolas de Confucio sugieren prácticas para la buena
administración pública.
Babilonia (1800 a.C.): Código de HAMURABI : Uso del control escrito y testimonial, la
responsabilidad no puede ser transferida, establecimiento del salario mínimo.
Hebreos (1490 a.C.): Conceptos de organización, principio de la excepción.
Grecia y Persia (400 a.C.): En Grecia Sócrates enuncia la universalidad de la
administración. Platón en su libro "La República" da sus puntos de vista sobre la
administración de los negocios públicos y el principio de especialización. Aristóteles (300
a.C.) En libro "La política" tres formas de administración pública: Ejecutivo, Legislativo y
Judicial. Aristóteles, clasificó a la administración pública en:
1) Monarquía: Gobierno de uno sólo.
2) Aristocracia: Gobierno de la clase alta.
3) Democracia: Gobierno del pueblo.
Persia Ciro enuncia el estudio de movimientos, manejo de materiales la importancia de
las relaciones humanas,
Roma (175 a.C.):Una de las civilizaciones más influyó en el pensamiento administrativo,
quien marcó las bases más importantes de la sociedad moderna.
El pueblo romano influyó en la sociedad actual uso de la administración, teniendo
administradores, hacían cargo de ella, que recibían el nombre de gestores o mandatarios.
Judea (Año 20): Jesús utilizó las relaciones humanas, la unidad de mando; y los
reglamentos.
Adam Smith (1780):Adam Smith contribuciones a la doctrina de la economía clásica, su
análisis en La Riqueza de las Naciones, que se publicó en 1776, incluía un brillante
argumento sobre las ventajas económicas que las organizaciones y la sociedad podrían
obtener de la división del trabajo.
Sun Tzu: El arte de la guerra, escrita Sun Tzu, el filósofo chino, más dos mil años. La obra
fue modificada y usada por Mao Tse Tung, fundador de la República Popular China en
1949. Entre los postulados de Sun Tzu cabe destacar los siguientes:
1) Cuando el enemigo avanza, ¡hay que retirarse!
2) Cuando el enemigo se detiene, ¡hay que hostigarle!
3) Cuando el enemigo pretende evitar el combate, ¡hay que atacarlo!
4) Cuando el enemigo se retira, ¡hay que perseguirlo!
En América, y en particular en México, encontramos vestigios de administración entre las
diferentes corrientes indígenas, sobresalen las acertadas direcciones de Tlacaélel y de
Netzahualcóyotl, quienes con orden y prácticas adecuadas condujeron a sus pueblos a
mejores niveles de vida.
Tlacaélel: fue un hábil administrador y actuó como consejero de los tres
gobernantes aztecas que consolidaron la hegemonía de ese pueblo: Izcóatl, Moteculizoma
Ilhuicamina y Axayácatl.
Netzahualcóyotl: se aprecian sus dotes administrativas en la descripción que
realiza el autor miguel león portillo, en su libro imagen del México antigua
QUE ES UNA ORGANIZACIÓN
Es una asociación deliberada de personas para cumplir determinadas finalidades (que los
individuos de manera independiente no podrían lograr).
Características de las organizaciones
Alumnos para: ANALISIS
Organización tradicional:
- Estable e Inflexible
- Centrada en el trabajo
- Trabajo definido por posiciones
- Puestos permanentes
- Se mueve por órdenes
- Jefes deciden siempre
- Trabajo en instalaciones
- Relaciones jerárquicas
- Personal homogéneo
(Búfalo).
Nueva organización:
- Dinámica y flexible
- Centrada en las habilidades
- Trabajo se define por tareas
- Trabajo de Equipos
- Puestos temporales
- Empleados participan en las decisiones
- Orientación a los clientes
- Trabajo en cualquier parte y momento
- Personal heterogéneo
(Patos)
INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN
Conceptos de Administración
“Conjunto sistemático de reglas para lograr la máxima eficiencia en las
formas de estructurar y manejar un organismo social “
Si se quiere sintetizar:
“Es la técnica de la coordinación “
QUE ES ADMINISTRACION
El Dr. George R. Terry la define como: “La administración consiste en lograr que se hagan
las cosas mediante otras personas”.
Henry Fayol (considerado como el verdadero padre de la moderna Administración), dice
que “administrar es prever, organizar, mandar, coordinar y controlar”.
J. D. Mooney: “Es el arte o técnica de dirigir e inspirar a los demás, con base en un
profundo y claro conocimiento de la naturaleza humana”. Y contrapone esta definición
con la que da sobre la organización como: “la técnica de relacionar los deberes o funciones
específicas en un todo coordinado”.
Brook Adams. La capacidad de coordinar hábilmente muchas energías sociales con
frecuencia conflictivas, en un solo organismo, para que ellas puedan operar como una sola
unidad.
Es todo un proceso que incluye (en términos generales) planificación, organización,
dirección y control para un adecuado usos de los recursos de la organización (humanos,
financieros, materiales, tecnológicos, de información) y para la realización de las
actividades trabajo.
Tiene el propósito de lograr los objetivos o metas de la organización de manera eficiente y
eficaz; es decir, lograr los objetivos con el empleo de la mínima cantidad de recursos.
La Administración es un arte cuando interviene los conocimientos empíricos.
Cuando se utiliza conocimiento organizado, y se sustenta la práctica con técnicas, se
denomina Ciencia.
Las técnicas son esencialmente formas de hacer las cosas, métodos para lograr un
determinado resultado con mayor eficacia y eficiencia.
A partir de estos conceptos nace el Proceso Administrativo, con elementos de la función
de Administración Fayol definiera su tiempo como: Prever, Organizar, Comandar,
Coordinar y Controlar. Dentro de la línea propuesta por Fayol, los autores Clásicos y
neoclásicos adoptan el Proceso Administrativo como núcleo de su teoría; con sus Cuatro
Elementos: Planificar, Organizar, Dirigir y Controlar.
 Es la coordinación y supervisión de las actividades laborales de otros, para que éstas se
lleven a cabo de forma eficiente y eficaz.
Cuestiones de la administración
 Eficiencia
 “Hacer bien las cosas”
Obtener los mejores resultados a partir de la menor cantidad de recursos.
 Eficacia
 “Hacer las cosas correctas”
Lograr los objetivos de la organización.
Eficiencia y eficacia en la administración.
CARACTERÍSTICAS DE ADMINISTRACIÓN.
¿Quiénes son los gerentes?.
 Gerente
 Quien coordina, supervisa y dirige el trabajo de otras personas para que se
logren los objetivos de la organización.
CLASIFICACIÓN DE LOS GERENTES
Niveles de administración.
¿Qué hacen los gerentes?.
 Tres enfoques para describir lo que hacen los gerentes
 Funciones que realizan
 Habilidades que necesitan
 Roles que desempeñan
Planeación
Control
Dirección
Organiza
ción
Integrac
ión de
Persona
l
Habilidades que necesitan los gerentes
•
Habilidades Conceptuales
•
Capacidad de pensar y conceptualizar situaciones abstractas y complejas referentes a la
organización.
•
Aprovechar la información para resolver problemas
•
Reconocer aspectos problemáticos y aplicar soluciones
•
Saber elegir la información crucial de tanta existente
•
•
Comprender las aplicaciones de la tecnología
•
Comprender el modelo comercial de la organización
•
Identificar las oportunidades de innovación
Habilidades de Trato Personal
Trabajar bien con otras personas, tanto individualmente como en equipo (gerentes
medios).
•
•
Formar redes sociales dentro y fuera de la organización
•
Saber trabajar con personas y culturas diferentes
•
Capacidades de director y tutor / trabajar en equipo
Habilidades Técnicas
Conocimiento y competencia en un campo específico.
•
Enfocado en los clientes
•
Capacidad de desempeñar varias tareas y realizarlas a la vez.
•
Habilidades de negociación
•
Determinar prioridades
•
Administrar el tiempo
•
Fijar y mantener criterios de desempeño
•
Credibilidad entre colegas y colaboradores.
•
Capacidad de escuchar y hacer preguntas
Habilidades necesarias en los distintos niveles gerenciales.
Roles del gerente según Mintzberg.
•
Relaciones Interpersonales
•
Transferencia de Información
•
Toma de Decisiones
Recopilación de varios autores.
Juan Ramón Jiménez.
ÉXITO GARANTIZADI.