TALLER ADQUISICION DE LOS RECURSOS Y DESARROLLO DEL EQUIPO
Ing. JEISON ARTURO GUEVARA ORTIZ
Ing. JORGE LEONARDO BURGOS GARCIA
UNIVERSIDAD PILOTO DE COLOMBIA
FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y EMPRESARIALES
ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE PROYECTOS
BOGOTA D.C. PRIMER SEMESTRE
2019`
Gestión de los recursos
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PREGUNTAS
En conformidad a lo leído en la publicación realizada por McAleer, H. A. (2012).
Alternative dispute resolution (ADR) and project management: the need for an ADR model for
project success. Paper presented at PMI® Research and Education Conference, Limerick,
Munster, Ireland. Newtown Square, PA: Project Management Institute. Se da respuesta a las
preguntas realizadas en la conclusión de la publicación anteriormente mencionada.
1. ¿Es una técnica colaboradora más exitosa que otra?
Respuesta: Sí es una técnica exitosa, en conformidad a los ejemplos expuestos en
la publicación donde se realizó la lectura se pudo verificar que la forma en como
atendieron los conflictos y el desarrollo de estos se logró sin afectar el proyecto ni los
recursos de este. Aunque en realidad como trabajador no he visto aplicar esas técnicas en
las empresas que he laborado tal vez por causa que Jefe de proyecto no tiene la
capacitación idónea para darle un manejo adecuado a estas situaciones que quizás se
presentan.
2. ¿Se necesita una organización de gestión de conflictos separada dentro de un proyecto?
Respuesta: No es necesario tener como tal una organización de gestión de
conflictos, a pesar de que en todo proyecto como lo indicaba la publicación siempre van a
existir los conflictos estos deben de ser atendido en su caso por el Comité de Convivencia
Laboral en lo referente a los actos que afecten el desarrollo laboral del proyecto, en
cuanto a temas de tomas de decisiones en donde no se llega a un acuerdo será necesario
que el gerente de proyecto con sus experiencia indique cual decisión es la viable para el
proyecto y para mejorar el entorno laboral. Pero no es necesario tener un área de gestión
de conflictos.
3. ¿Qué incluye la capacitación para los miembros del equipo?
Respuesta: Se debe de dejar claro desde un principio a todos los integrantes del
equipo de proyecto, que se debe trabajar en armonía y un ambiente laboral optimo, que
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frente a algún conflicto que se presente se debe de comunicar a su jefe directo quien
buscará la forma de solucionar el conflicto entre las partes, si no fuere posible se escalará
a otro directivo con más experiencia o si es el caso al comité de convivencia laboral. Pero
todo el personal debe recibir y dar un trato digno en su jornada laboral.
4. ¿Es el modelo ADR para la gestión de proyectos lo suficientemente efectivo como para
aplicarse a cada proyecto?
Respuesta: En definitiva, es un excelente modelo que se debe de seguir en las
empresas o los proyectos para solucionar los conflictos debido a los procedimientos a
realizar. Pero quizás lo que mas debe buscar la empresa es no llegar a la instancia de
utilizar el modelo, es decir que un proyecto ideal no exista ningún tipo de conflicto, que el
recurso humano sea capaz de solucionar sus problemas con el dialogo o en cuyo caso que
no existan ningún problema, que se maneje un ambiente laboral optimo en donde todos
entiendan que se esta trabajando para lograr un proyecto único que generará cambios en la
vida de varios sponsor e incluso de los mismo trabajadores.
5. ¿Es necesario un diseño de sistema de conflicto para cada proyecto o debe basarse en el
tamaño y el valor en dólares?
Respuesta: Es algo muy complejo de decidir, puesto que las empresas grandes que
tienen un tamaño de recursos humanos de mas de 300 trabajadores presentarán quizás
mayor cantidad de conflictos que las empresas pequeñas, pero si quizás el modelo debería
ser estandarizado para todas las empresas para solucionar los conflictos, no debería
medirse por tamaño, ni presupuesto; quizás es necesario reunir o realizar un estudio de los
conflictos más repetitivos en los proyectos y con base a ello crear un modelo o sistema
para la solución de los conflictos dentro de la empresa.
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Referencias
1. https://www.pmi.org/learning/library/need-adr-model-project-success-6420
2. Project Management Institute. (2017). La guía de los fundamentos para la dirección
de proyectos (6ª ed.)
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