EVALUADOR DE KPI’s
KPI´s
Nivel 1
CRITERIOS DE SELECCIÓN Y FRECUENCIA
Para seleccionar tus KPI´s, asegúrate de que
cumplan con las siguientes características:
CLARO
RELEVANTE
ECONÓMICO
MONITOREABLE
ADECUADO
APORTE MARGINAL
Es entendible y preciso. Evita cualquier
ambigüedad para que no surjan dudas.
Sus elementos más importantes
se relacionan directamente con el objetivo.
Puede ser financiado por la organización,
es decir, sus beneficios no superan los costos.
Los medios de verificación y cálculo
deben ser claros para que se pueda comprobar.
La información que brinda el indicador es suficiente
para realizar un juicio o tomar una decisión.
Si creas más de un indicador para un mismo objetivo,
estos deben brindarte información adicional relevante.
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CRITERIOS DE SELECCIÓN Y FRECUENCIA
Si propones más de un KPI para medir un mismo objetivo, utiliza esta tabla, para
calificarlos del 1 (poco) al 3 (mucho), y así elegir el que resulte con mayor puntaje:
Objetivos que medir
Indicador propuesto
Calificación
C
R
E
M
A
A
Puntaje
¿Se selecciona?
Sí
No
Responde las siguientes preguntas para definir cada calificación:
C
Claro
R
Relevante
E
Económico
M
Monitoreable
A
Adecuado
A
¿La información o significado del indicador es clara y directa?
¿EL indicador sí representa lo que se quiere medir?
¿Los métodos para emplear este indicador sí pueden ser financiados por la empresa?
¿Están bien definidas las variables del indicador para que puedan ser medidas en cualquier momento?
¿Resulta claro y fácil medir este indicador?
Aporte Marginal ¿Se obtiene información adicional de este indicador, con relación a los objetivos propuestos?
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CRITERIOS DE SELECCIÓN Y FRECUENCIA
La frecuencia con que realices la medición del KPI puede ser
intuitiva, pero debes tomar en cuenta las dimensiones. Por ejemplo
Frecuencia de la medición
Mayor
Actividad
Mensual
Trimestral
Semestral
Componente
Trimestral
Semestral
Anual
Menor
Propósito
Semestral
Anual
Bianual
Fin
Semestral
Anual
Bianual
R
V
T
Y
O
R
B
L
N
P
C
A
C
O
IB
G
E
FU
D
N
O
S
J
A
M
0
