Identificar situaciones de desigualdad en el área laboral

Revista El Buzón de Pacioli, Número Especial 74, Octubre 2011, www.itson.mx/pacioli
IDENTIFICAR SITUACIONES DE DESIGUALDAD EN EL AREA LABORAL
ENTRE HOMBRES Y MUJERES EN LA INDUSTRIA TURÍSTICA DE CD.
OBREGÓN.
Bianca Berenice López Luján1
Dra. Dina Ivonne Valdez Pineda
Dra. Imelda Lorena Vázquez Jiménez
Resumen
La igualdad laboral entre hombres y mujeres es un principio que reconoce las mismas
oportunidades y derechos para mujeres y hombres, así como el mismo trato, en el
ámbito laboral, independientemente de su sexo.
Es por eso que surge el siguiente problema. ¿Existe en el sector turístico de Cajeme la
desigualdad laboral entre hombres y mujeres? Con el objetivo de identificar las
diferencias en las áreas de trabajo del sector turístico de Cajeme, para ver si existe la
desigualdad laboral entre hombres y mujeres. Justificación, con la elaboración de esta
investigación se pretende analizar de qué manera el hombre y la mujer se desarrollan en
el ramo turístico, buscando así su desigualdad y promoviendo las diferentes
oportunidades para cada uno sin hacer menos a nadie. La metodología utilizada fue un
estudio descriptivo con una metodología de corte cuantitativa, se dio inicio con la
ubicación de las empresas del sector turístico de Cajeme, sujetos de estudio con la
intención de aplicar el respectivo cuestionario, considerando una muestra de 207
empleados hombres y mujeres. Materiales un cuestionario estructurado, El
procedimiento que se utilizó para la realización de la investigación de mercado fue
basado Kinnear y Teylor, (2007). Resultados en el sector turístico predomina la mujer,
Existe una aceptación notable por medio de las empresas de giro turístico en ciudad
Obregón, entre lo que es la inocuidad en el trabajo empleado entre una mujer y un
hombre es favorable. Conclusión. La mayor parte de las mujeres pueden emplear el
mismo puesto que el de un hombre, al igual que muy rara vez se llega a tener
discriminación como tal.
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Antecedentes y marco de referencia
En tiempos atrás, ha existido la desigualdad entre hombres y mujeres en el ámbito
laboral, ya que siempre se ha estipulado que el hombre es el responsable de mantener a
la familia, y que la mujer pertenece a la casa e hijos, a ser solamente ama de casa, por lo
tanto no era común que una mujer trabajara.
En la actualidad estas mentalidades han cambiado conforme a los derechos que se han
creado ya sea para el hombre o mujer, sin embargo es de nuestro interés conocer como
se ha desarrollado la igualdad de trabajo en el sector turístico de Cajeme, por lo tanto se
realizara una investigación para conocer el número de hombres y mujeres que laboran
en la industria turística, si existen las mismas oportunidades para cada una de estas
personas y como es el trato de ambos sexos.
La mercadotecnia es la encargada de satisfacer las necesidades de los consumidores
colocando en el mercado aquellos productos y servicios que superan las expectativas de
los consumidores.
La mercadotecnia tiene como objetivo analizar, estudiar, definir situaciones y posibles
alternativas para obtener conclusiones de todos los aspectos de comercialización y
poder fijar con absoluta claridad y seguridad los planes, estrategias y objetivos, así
como definir claramente los mercados y segmentos que serán atendidos. (Mercado,
2004).
La investigación de mercados es la función que alcanza al consumidor, al cliente y al
público con el comercializador a través de la información. Esta información se utiliza
para identificar y definir las oportunidades y los problemas de marketing; como también
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para generar, perfeccionar y evaluar las acciones de marketing; monitorear el
desempeño del marketing; y mejorar la comprensión del marketing como un proceso.
Kinnear y Taylor (2007),
Para Fisher y Navarro (2003), es un proceso sistemático para obtener información que
va a servir al administrador a tomar decisiones para señalar planes y objetivos.
Por lo tanto, se concluye que la investigación de mercados es una recopilación de datos
importantes del mercado, con el fin de analizarlos para mejorar la toma de decisiones
ante diversas situaciones de marketing que enfrenta la empresa, utilizando diferentes
métodos.
La investigación de mercados es una técnica cada vez más utilizada por las empresas y,
en general, por todo tipo de organizaciones. Su función más importante es identificar las
características de la demanda y del mercado, así como las necesidades y los gustos que
imperan entre las personas.
El proceso de la investigación de mercados se refiere a las etapas o pasos a seguir para
poder realizar de manera adecuada y ordenada una investigación de mercados. A
continuación, se muestra los nueve pasos, establecidos por Kinnear y Taylor (2000), que
conforman el proceso de la investigación:
• Necesidad de información,
• Objetivos de la investigación y necesidades de información.
• Diseño de la investigación y fuentes de datos
• Procedimiento de recolección de datos
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• Diseño de la muestra
• Recopilación de datos
• Procedimiento de datos
• Análisis de datos
• Presentación de los resultados
Problema
El turismo como actividad socioeconómica, puede representar una fuente importante en
la generación de empleos directos e indirectos en todo el sector que se mantiene en
constante crecimiento. En relación a esto es lógico pensar que se deben de crear fuentes
de empleos que permitan la integración de hombres y mujeres con igualdad de
oportunidades en el mercado laboral, en el cual desempeñen roles similares o diferentes
que puedan cubrir las exigencias del sector y que puedan ser aprovechadas sus
cualidades en los puestos que ocupen.
Se ha observado un incremento notable de la participación de la mujer en las actividades
turísticas, sin embargo, es preocupante ver así lo demuestran un estudio realizado en 39
países que el 89 por ciento de las horas laborables en el sector aportan las mujeres. A
pesar de ello, éstas perciben ingresos más bajos que los hombres, se ubican mayormente
en empleos del sector informal y de menor productividad, lo cual limita e impide su
acceso a otros recursos como la propiedad, el ahorro y crédito.
La secretaría de turismo menciona que la igualdad laboral entre hombres y mujeres es
un principio que reconoce las mismas oportunidades y derechos para mujeres y
hombres, así como el mismo trato, en el ámbito laboral, independientemente de su sexo.
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Es por eso que surge la interrogante ¿Existe en el sector turístico de Cajeme la
desigualdad laboral entre hombres y mujeres?
Con la elaboración de esta investigación se pretende analizar de qué manera el hombre
y la mujer se desarrollan en el ramo turístico, buscando así su desigualdad y
promoviendo las diferentes oportunidades para cada uno sin hacer menos a nadie.
Este trabajo beneficiara principalmente a las empresas turísticas, ya que así dejaran de
discriminar por medio del sexo de la persona, ya que eso no es lo importante, sino como
se desempeñan en el área laboral.
Objetivo
Identificar las diferencias en las áreas de trabajo del sector turístico de Cajeme, para ver
si existe la desigualdad laboral entre hombres y mujeres.
Método
La metodología que se utilizo en esta investigación es la siguiente
Sujeto.
En la investigación los sujetos de estudio fueron las personas que trabajan en empresas
del sector turístico (hoteles, restaurantes, agencias de viajes, entre otros). Por lo que se
obtuvo la cantidad de hombres y mujeres a encuestar, siendo esta de 209.
encuestas que dieron a conocer cuál era el puesto que ocupaba en la empresa, el tiempo
que tiene laborando, si la persona ha sufrido algún tipo de discriminación, así como si el
empleado considera que su trabajo lo puede realizar un hombre o una mujer, con el fin
de conocer la inocuidad de empleo ambos sexos en el sector turístico.
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Materiales.
Para tener resultados reales en la investigación realizada, se diseño un cuestionario
estructurado que consta de siete preguntas específicas sobre el tema del desempeño
laboral, teniendo como objetivo el determinar en la industria turística de Cd. Obregón,
la cantidad de hombres o mujeres que ocupan algún puesto, así como la diferencia de
este mismo.
Dentro del cuestionario se manejo tres preguntas abiertas que son:
¿En qué empresa labora?
¿Cuánto tiempo tiene trabajando en la empresa?
¿Qué puesto ocupa en la empresa?
Con el fin de conocer el estado de la persona a encuestar, se continuó con preguntas
directas sobre el tema tomando en cuenta su opinión personal sobre si los empleados
creen que existe la igualdad entre hombres y mujeres dentro del trabajo en que laboran,
agregando si lo han ascensido o descendido de su empleo original, siguiendo
la
pregunta si considera que en la empresa que trabaja se le da la misma oportunidad a
hombres como mujeres, factor que sería sobresaliente para notar si hay preferencia por
su sexo, como última pregunta directa nos enfocamos a cuestionar si su ha sufrido
alguna discriminación durante el tiempo que tiene laborando.
Procedimiento.
Se utilizarán nueve pasos del proceso de investigación, para realizar de forma eficaz la
recolección de información sobre la investigación de nuestro proyecto.
Establecer la necesidad de información
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Como principal etapa es necesario escoger las fuentes de información más destacantes,
para poder expresar la necesidad sobre el tema que se busca recopilar
sobre la
información del desempeño laboral entre hombres y mujeres para poder identificar que
demanda tiene cada sexo dentro del sector turístico y así poder llegar a un resultado con
más congruencia sobre la inocuidad entre hombres y mujeres en el ámbito laboral.
Especificar los objetivos de investigación y las necesidades de información
El objetivo es Identificar las diferencias en el trabajo de varias empresas del sector
turístico en ciudad obregón entre hombres y mujeres.
Determinar las fuentes de datos
Se realizo una búsqueda de datos actualizados de fuentes internas como son las
empresas que radican en Cd. Obregón y las fuentes externas que fueron páginas de
Internet, revistas, entre otras para facilitar la investigación, pero no se encontró la
información requerida que pudiera completementar de mejor manera al tema a
investigar, mas sin embargo se llego a la conclusión que sería de mejor ayuda el crear
un instrumento de recolección de datos para recopilar información certera y confiable.
Desarrollar las formas para recopilar los datos
Se elaboró un instrumento con preguntas de forma directa relacionadas con el tema,
algunas abiertas y otras con opciones múltiples, las preguntas fueron redactadas de
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manera sencilla y comprensible, ya que existe una secuencia entre cada una de ellas. El
cuestionario se realizó de manera personal. Para su validación se realizo una prueba
piloto del cuestionario de 20.
Diseñar la muestra
Se contaron los empleados que trabajan actualmente en algunas empresas de
importancia turística en Cd. Obregón, utilizando la formula de determinación de
muestra, dando como resultado una población de 446 empleados y una muestra de 207
personas a encuestar.
FORMULA:
n= σ² N PQ
e² (N-1) + σ² pq
Resultado del número de
Población
empleados en los
446
establecimientos encuestados.
n=(1.96)2(446)(.50)(.50)
Muestra
(.05)2(446-1)+(1.96)2(.50(.50)
207
10% del resultado de la muestra.
Prueba Piloto
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Recopilar los datos
En este paso se revisan los cuestionarios ya contestados, se editan anotándoles el
número de folio así como la respuesta que hayan escogido las personas entrevistadas en
cada pregunta.
Procesar los datos
Las respuestas son tabuladas en una hoja de cálculo del programa Excel.
Analizar los datos
A continuación se realizan las graficas correspondientes a cada pregunta, estas se
obtienen de la tabulación que se hizo anteriormente.
Presentar los resultados de la investigación
Ya analizada la información se procedió a realizar el informe de la investigación.
Resultados
A continuación se presentan los resultados más importantes de la investigación.
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Del total de encuestados el 90% de los empleados creen que puede desempeñar el
mismo puesto tanto hombre como mujeres y por lo tanto el 10% dijo que no ya que son
puestos que las mujeres no pueden desempeñar ( asador de carne, repartidor de comida,
mantenimiento, etc.)
El 83% de los empleados encuestados dijeron que nunca los han cambiado de puesto,
mientras que el 17% han sido cambiado de puesto, gracias a su buen desempeño y
expericencia.
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El 7% de los empleados opina que no se les da la misma oportunidad de trabajo por los
siguientes motivos:
No se les da oportuidad de crecimiento a los hombre (Agencias de viajes)
No existen discriminacion, pero se inclinan mas a las mujeres. (Agencias de
viajes)
Las labores pesadas se las dejan a hombres. (Restaurantes)
No hay hombres en el personal. (Agencias de viajes)
Los demas no contestaron.
Como se puede apreciar en las agencias de viajes predominan las mujeres.
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En esta pregunta el 86% de las personas encuestadas menciono que no ha sufrido
discriminacion en el área laboral, mientras que al 6% lo han discriminado por causas de
estudio, el 4% por el fisico, el 3% por el sexo (genero), y por ultimo el 1% ha sido
discriminado por alguna discapacidad.
* En esta pregunta el resultado cambio, debido a que una persona contesto que ha sido
discriminado en varios aspectos antes mecionados.
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En este resultado se llega a la concluion de que en Ciudad Obregón predomina el sexo
femenino con un 60% en los trabajos que ofrece el sector turistico.
Conclusiones
En el desarrollo de este trabajo y de acuerdo a los resultados se concluyo que existe
una aceptación notable por medio de las empresas de giro turístico en ciudad Obregón.
La inocuidad en el trabajo empleado entre una mujer y un hombre es favorable ya que
hoy en día las empresas como los restaurantes, agencias de viajes, hoteles, etc, en las
que se encuesto el resultado fue que la mayor parte de las mujeres pueden emplear el
mismo puesto que el de un hombre, al igual que muy rara vez se llega a
tener
discriminación como tal.
Así también se cumple con el objetivo de la investigación de identificar las diferencias
en el trabajo de varias empresas del sector turístico en ciudad obregón entre hombres y
mujeres.
Así también nos dimos cuenta que los trabajadores y las trabajadoras buscan una mayor
calidad de vida, mediante el equilibrio entre la vida laboral y la personal. Las personas
tienen que encontrar su madurez personal, los valores necesarios para vivir en sociedad
y adaptarse al mundo laboral.
La Investigación de Mercados en cualquier proyecto que se desee realizar, ya que los
beneficios de realizarla serán la obtención de decisiones acertadas, conocimiento del
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tamaño del mercado que se desea cubrir y determinar si el producto o servicio es
aceptable por el mercado. Asimismo con la investigación de mercados se puede
observar si el proyecto a realizar es factible.
Se recomienda:
Cumplimiento de la legislación vigente
La primera de las razones a favor de la igualdad de oportunidades es el cumplimiento de
las leyes. El incumplimiento de la legislación vigente puede comportar importantes
consecuencias económicas y de imagen para la empresa y el cumplimiento de la ley
puede evitar un clima laboral tenso y posibles dificultades en las relaciones laborales.
Aumentar la motivación y el compromiso con el trabajo
Motivar y consolidar la implicación de todas las personas en el proyecto empresarial, de
acuerdo con la responsabilidad y el nivel de compromiso de cada una de ellas, puede
hacer posible conseguir más calidad de los productos y de los servicios de las empresas,
así como incrementar la eficacia y la productividad.
Beneficiar a las mujeres y a los hombres
El trabajo a favor de la igualdad, a corto plazo, ha de repercutir a favor de una mejora de
la situación de las mujeres dentro de la empresa. Estas mejoras se pueden manifestar en
más presencia de mujeres en puestos de dirección, en una equiparación salarial o en una
flexibilidad en los horarios de mujeres y hombres que beneficie en primer lugar a las
mujeres, que son las que aún hoy asumen la mayor parte de las tareas domésticas y de
las derivadas de la responsabilidad familiar. Pero los hombres también son beneficiarios
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de estas medidas de equidad, ya que cuando la empresa acuerda una ventaja que facilite
la conciliación de la vida laboral, familiar y personal, beneficia a todas las personas.
Aprovechar el potencial y las capacidades de todo el personal
La empresa ha de saber aprovechar al máximo el potencial y el talento del personal y
esto sólo es posible si todas las personas, hombres y mujeres, tienen garantizada una
situación de igualdad de oportunidades. La empresa ha de instaurar los mecanismos
necesarios para que no haya obstáculos ni limitaciones al desarrollo profesional de los
miembros de su personal.
Las mujeres, como colectivo, son indispensables para el futuro de la
Organización
Algunas profesiones especializadas ya han detectado la falta de personal y están
intensificando políticas para atraer a las mujeres a estas áreas de trabajo. La
incorporación creciente de las mujeres al mercado laboral y su mejor preparación,
contribuyen al hecho de que, cada vez más, las empresas estén interesadas en atraer y
retener a un mayor número de mujeres.
Bibliografía
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