PLAN OPERATIVO ANUAL 2009 Introducción: El presente Plan Operativo contiene los objetivos y metas que la institución se ha propuesto cumplir durante el año 2009. Su contenido se ha estructurado en cuatro grandes áreas como son: Dirección Ejecutiva Administrativa Técnica Operativa Apoyo funcional El POA 2009 del RNP es el punto de partida para la implementación de cambios que le permitan a la institución cumplir a cabalidad con su función, en beneficio del pueblo hondureño. Contenido 1. DIRECCIÓN EJECUTIVA 1.1Direccion General 1.2 Sub Dirección Técnica 1.3 Sub Dirección Administrativa 1.4 Secretaría General 2.ÁREA ADMINISTRATIVA 2.1 Administración General 1 4. ÁREA DE APOYO FUNCIONAL 4.1 Asesoría Técnica Planificación y Desarrollo Ins. 4.2 Auditoria Interna 4.3 Inspectoría General 4.4 Gestión de Calidad PLAN OPERATIVO ANUAL 2009 2.1.1 Sección de Bienes Nacionales 2.1.2 Sección de Pre intervención 2.2 Pagaduría 2.3 Personal 2.4 Contabilidad 3. ÁREA TÉCNICA OPERATIVA 3.1 Identificación e Informática 3.1.1 Solicitud de Identidades 3.1.2 Control de Documentos 3.1.3 Diferencias 3.1.4 Infored 3.1.5 Trascripción 3.1.6 Fábrica de Identidades 3.1.7 Distribución de Identidades 3.1.8 Entrega de Identidades 3.2 Registro y Oficialía Civil 3.3 Archivo General 3.4 Oficialía Civil 2 4.5 Capacitación 4.6 Prensa y protocolo PLAN OPERATIVO ANUAL 2009 Seguimiento y Evaluación Seguimiento del Plan Operativo Anual estará a cargo de los respectivos Jefes de Departamento y Unidad. Para tal propósito se diseñó el formato de Plan Operativo Anual por actividades que servirá como herramienta de control y seguimiento para las diferentes áreas. La evaluación del plan será coordinada por el Departamento de Asesoría Técnica, en conjunto con los Jefes y Subjefes a través de reuniones trimestrales donde se mostrarán Los avances y los obstáculos encontrados para el cumplimiento del mismo. 3 PLAN OPERATIVO ANUAL 2009 1.1DIRECTORIO RESPONSABLES: DIRECTOR: INGENIERO JOSÉ JULIÁN SUAZO CERVANTES / NUEVO DIRECTOR SUB-DIRECTOR ADMINISTRATIVO: ABOGADO BENJAMIN SANTOS / NUEVO SUB-DIRECTOR ADMINISTRATIVO SUB- DIRECTOR TECNICO: ABOGADO LUIS FERNANDO SUAZO / NUEVO SUB-DIRECTOR TECNICO Actividades Genérales Período de Ejecución Inicia Recursos Finaliza Humano Material Equipo septiem bre 2008 Directorio Papel Tinta Lápiz CD COMPUTA DORA IMPRESOR A FOTOCOP IADORA Unidad de Medición de avance Grado de Cumplimiento POA 2009 entregado 100% Meta 1.-Presentar al Congreso Nacional de la República el Plan Operativo Anual 2009 (POA 2009) de la Institución. 4 1.1Elaborar y estructurar por medio del departamento de Planificación el POA 2009 Institucional. 1.2 Remitir al Congreso Nacional de la República, el Plan Operativo Anual 2009 una vez aprobado. Julio 2008 Observaciones PLAN OPERATIVO ANUAL 2009 2.- Presentar al Congreso Nacional de la República el Presupuesto Anual 2009 de Ingresos y Egresos de la Institución 2.1Elaborar y estructurar por medio de los departamentos de Administración y Pagaduría el presupuesto Anual 2009 de Ingresos y Egresos de la Institución Agosto 2008 Septie mbre 2008 Directorio Papel Tinta Lápiz CD COMPUTA DORA IMPRESOR A FOTOCOP IADORA Presupuestó Anual 2009 entregado 100% Febrero 2009 Marzo 2009 Directorio Papel Tinta Lápiz CD COMPUTA DORA IMPRESOR A FOTOCOP IADORA Memoria anual 2008 Institucional enviada 100% 2.2 Remitir al Congreso Nacional de la República, el Presupuesto Anual 2009 de Ingresos y Egresos de la Institución 3.- Presentar al Congreso Nacional de la República Nacional la Memoria anual 2008 Institucional 5 3.1Elaborar y estructurar por medio del departamento de Asistencia Técnica y Planificación 3.2 Remitir al Congreso Nacional de la República, la Memoria anual 2009 de la gestión Institucional Falta su impresión PLAN OPERATIVO ANUAL 2009 4.- Gestionar Recursos con organismos de Cooperación Internacional para apoyar programas de Inscripción, Identificación y Capacitación de la cultura Registral 6 4.1 Identificar las Instituciones y Organismos Internacionales de Cooperación para gestionar los recursos. 4.2Entregar a dichas instituciones y organismos Internacionales los perfiles de proyectos. Enero 2009 Dic. 2009 Directorio Papel Tinta Lápiz CD COMPUTA DORA IMPRESOR A FOTOCOP IADORA Recursos con organismos de Cooperación Internacional gestionados 100% PLAN OPERATIVO ANUAL 2009 5.- Firmar Convenios de 5.1 Identificar las Enero Dic. Cooperación con otras Instituciones del Estado Instituciones del Estado para la firma de 2009 2009 Directorio convenios de Papel COM PUTA Conveníos de Tinta Lápiz DORA IM PRESORA Cooperación Institucional CD FOTOCOPI firmados cooperación mutua 5.2 Firmar dichos 100% ADORA convenios . 6.- Gestionar recursos para el fortalecimiento del patrimonio de la Institución 6.1 Identificar y aprobar gestiones para fuentes de recursos. Papel Tinta Lápiz COM PUTA DORA IM PRESORA CD FOTOCOPI Recursos gestionados 100% 100% ADORA 7.- Remitir al Tribunal Supremo 7.1Enviar al TSE la Enero Dic. Electoral (TSE) toda la información necesaria para la información necesaria para la elaboración del 2009 2009 elaboración del censo Nacional censo Nacional Electoral. Directorio Papel COM PUTA Información Tinta Lápiz DORA IM PRESORA Remitida CD FOTOCOPI Electoral ADORA 8.-Recibir y evaluar informes 8.1 Solicitar Información trimestrales de los jefes de los 8.2 Analizarla diferentes departamentos de la Institución 8.3 Tomar decisiones Marzo Diciem bre Directorio Papel COM PUTA Recibidos y Tinta DORA evaluados los Lápiz CD IM PRESORA FOTOCOPI informes ADORA 7 100% PLAN OPERATIVO ANUAL 2009 9.- Realizar reuniones periódicas para Planificar ,Coordinar supervisar y dirigir los asuntos del área administrativa 91Convocar mensualmente a jefes de departamentos 9.2 Exponer problemas 9.3 Sacar conclusiones 10.- Coordinar la elaboración del anteproyecto del Presupuesto Anual 2009 de la Institución 10.1 Conformar equipo de trabajo 10.2 Coordinar reuniones 10.3 Evaluar anteproyecto de Presupuesto 11.- Coordinar la elaboración de los informes presupuestarios trimestrales para presentarlos al Director 11.1 Convocar a jefes de Departamento 11.2 Consolidar informes 11.3 Presentar al Director 12 Evaluar mensualmente la ejecución Presupuestaria y financiera debiendo rendir el informe correspondiente al Director 8 Enero 2009 Enero 2009 12.1 Convocar a reuniones mensuales a jefes y sub jefes de departamentos 12.2 Evaluar ejecución Presupuestaria 12.3 Enviar informe al Director Dic. 2009 Dic. 2009 Enero 2009 Dic. 2009 Directorio Papel Tinta Lápiz CD COMPUTA DORA IMPRESOR A FOTOCOP IADORA Reuniones realizadas y acuerdos ejecutados 90% Directorio Papel Tinta Lápiz CD COMPUTA DORA IMPRESOR A FOTOCOP IADORA Proyecto del Presupuesto Anual 2009 realizado 100% Directorio Papel Tinta Lápiz CD COMPUTA DORA IMPRESOR A FOTOCOP IADORA Informes presupuestarios trimestrales presentados 100% Directorio Papel Tinta Lápiz CD COMP UTADO RA IMPRES ORA FOTOC OPIAD ORA Gestión presupuestaria y financiera evaluada e informe enviado 100% PLAN OPERATIVO ANUAL 2009 13.- Velar por el cumplimiento del Reglamento Interno de la Institución, en lo que respecta a su área de acción 13.1 Reuniones trimestrales con la unidad de Recursos Humanos 13.2 Analizar infracciones al Reglamento Interno. 13.3 Aplicar sanciones a través del Pleno del RNP Enero 2009 Dic. 2009 Directorio Papel Tinta Lápiz CD COMP UTADO RA IMPRES ORA FOTOC OPIAD ORA Reglamento interno Aplicado 100% 14-Poner en ejecución controles y evaluaciones Mensuales del uso racional del Presupuesto 14.1 Reuniones de Evaluación con los jefes del área Administrativa 14.2 Analizar y evaluar el comportamiento de los gastos realizados para establecer controles en el uso racional del presupuesto Enero 2009 Dic. 2009 Directorio Papel Tinta Lápiz CD COMP UTADO RA IMPRES ORA FOTOC OPIAD ORA Evaluaciones y controles al presupuesto realizadas 100% 15.- Recibir los Informes trimestrales de las actividades institucionales de los diferentes departamentos en el área de su competencia 15.1 Solicitar y recibir los informes de los jefes de departamento 15.2 Consolidar la información Enero 2009 Dicie mbre 2009 Directorio Papel Tinta Lápiz CD COMP UTADO RA IMPRES ORA FOTOC OPIAD ORA Informes trimestrales recibidos y analizados 90% 9 PLAN OPERATIVO ANUAL 2009 16.- Integrar y puesta en marcha la comisión de compra y reunirse como mínimo una vez al mes 10 16.1 Convocar a los jefes Administración, Contabilidad, Pagaduría y Auditoria interna para que integren dicha comisión 16.2 Realizar los procesos de Ley para poder efectuar las compras . 16.3 Evaluar y tomar la decisión en cada una de las acciones Enero 2009 Dicie mbre 2009 Directorio Papel Tinta Lápiz CD COMP UTADO RA IMPRES ORA FOTOC OPIAD ORA Comisión de compras integrada y funcionando 100% PLAN OPERATIVO ANUAL 2009 SECRETARÍA GENERAL RESPONSABLE: ABOGADO FERNANDO ANDURAY Objetivo: Servir como órgano de comunicación interna y externa de la institución y como apoyo directo para la dirección del RNP, para resolver dentro de los plazos previstos en la ley, las solicitudes que se presentan a ese despacho y actuar como ministro fedatario Período de Ejecución Meta 1.- Organizar sistemáticamente y llevar a cabo el calendario de 12 sesiones y mensuales las 5 extraordinarias planificadas y la emisión de resoluciones respectivas. Actividades Generales 1.1 Elaborar un proyecto de calendario anual para sesiones del Directorio 1.2 Elaborar la Agenda de las sesiones Ordinarias del Directorio 1.3 Elaborar las actas de cada sesión del Directorio 1.4 Redactar las resoluciones y acuerdos del Directorio. 1.5 Certificar, Comunicar y notificar los acuerdos o resoluciones del Directorio a los interesados . 1.6 Diseñar y administrar un sistema de archivo cronológico y numérico de las resoluciones Y acuerdos del Director 11 Recursos Inicia Finaliza Humano Material Equipo Enero 2009 Diciembre 2009 Personal del dpto., de Secretari a General Papel Tinta / tóner Grapador a grapas folders fastener Pegamen to Tijeras Lápiz Computa dora Impresora Fotocopia dora Unidad de Medición de avance Sesiones realizadas ,resoluciones y acuerdos emitidos y notificados Grado de Cumplimiento 83% Sesiones Ordinarias 40% Sesiones extraordinarias 100% puntos de acta y acuerdos emitidos. Observaciones - Se realizaron 10 sesiones ordinarias y 2 extraordinarias. Se emitieron 443 puntos de acta. Se realizaron 231 acuerdos. PLAN OPERATIVO ANUAL 2009 Período de Ejecución Meta 2.- Recibir solicitudes , emitir ,certificar ,resoluciones y Comunicar a los Registros Civiles Municipales del país la orden para incorporar al Registro Civil de oficio, o a petición de parte interesada todos los hechos y actos de hondureños ocurridos en el Extranjero 12 Actividades Generales 2.1 Recibir de la Cancillería la remisión trimestral copia fiel de las Inscripciones de los hechos y actos que se realicen en los diferentes Consulados para su incorporación en el Registro Civil Correspondiente 2.2 Tramitar hasta su resolución de Pleno Derecho en el plazo máximo de veinte días las solicitudes de incorporación de inscripciones que pretenden los interesados Inicia Enero 2009 Recursos Finaliza Humano Material Equipo Unidad de Medición de avance Dic. 2009 Personal del dpto., de Secretaria General Papel Tinta / tóner Grapador a grapas folders fastener Pegamen to Tijeras Lápiz Computa dora Impresora Fotocopia dora Resoluciones de hechos y actos en el extranjero emitidos y notificados Grado de Cumplimiento 97% Observaciones - Se emitieron 2,227 comunicacio nes de IHE ( nacimientos ) 73 IMHE ( matrimonios ) 135 IDHE ( defunciones ) Se deniegan varias solicitudes por falta de documentaci ón. PLAN OPERATIVO ANUAL 2009 2.3 Autorizar la firma del Director en los acuerdos y Resoluciones que dicte 2.4 Expedir las Certificaciones y Comunicaciones respectivas 3.Actualizar debidamente el Registro de firmas y sellos que utilizan en el desempeño de sus funciones Registradores Civiles Municipales y Auxiliares, Oficiales Civiles Departamentales ,jefes y los subjefes de Departamento y secciones, así como los miembros del Directorio 13 3.1 Requerir a todos los jefes y subjefes de Departamento secciones, a los Registradores y auxiliares, y a los Escribientes para que de inmediato registren o actualicen su firma y sello en la Secretaria General 3.2 Solicitar al Departamento de Identificación e informática la designación temporal de un técnico para que realice el escaneo de todas las firmas y sellos de los funcionarios y empleados del RNP Enero 2009 Julio 2009 Personal del dpto., de Secretaria General Papel Tinta / tóner Grapador a grapas folders fastener Pegamen to Tijeras Lápiz Computa dora Impresora Fotocopia dora Firmas y sellos debidamente registrados y actualizados 98% Firmas RCM actualizadas 100% de firmas de jefes de depto.OCD y demás funciones de RNP - 303 RCM / Actualización con su firma PLAN OPERATIVO ANUAL 2009 4. Recibir las solicitudes y peticiones referentes a la legalización de documentos y resolverlas en el plazo máximo de 24 horas siguientes a las fechas de su presentación 4.1 Recibir las solicitudes 5. Recibir , tramitar y autorizar en tiempo y forma las reposiciones de oficio de las inscripciones de los hechos y actos por deterioro ,extravío y destrucción total o parcial, 5.1 Recibir y registrar en un libro de entrada, las solicitudes de Reposición de Oficio y resolverlas en el plazo máximo de veinte días (20) Siguiente a la fecha de su presentación 14 Enero 2009 4.2 Dar tramite correspondiente en el plazo establecido 5.2 Tramitar las solicitudes al Archivo Central para complementar la información requerida y dictaminar al efecto. 5.3 Emitir la certificación de la resolución y comunicar al interesado. Enero 2009 Julio 2009 Personal del dpto., de Secretaria General Papel Tinta / tóner Grapador a grapas folders fastener Pegamen to Tijeras Lápiz Computa dora Impresora Fotocopia dora Resueltos los documentos de legalización y cumpliendo con el plazo establecido 100% Julio 2009 Papel Tinta / tóner Grapador a grapas folders fastener Pegamen to Tijeras Lápiz Computa dora Impresora Fotocopia dora Reposiciones de oficios autorizadas 50.2% Personal del dpto. de Secretaria General - Autenticas verificadas y entregadas 14,370 - - - 875 solicitudes de reposiciones de oficio resueltas de 1,742 PLAN OPERATIVO ANUAL 2009 Período de Ejecución Meta 6. Cancelar de oficio o a petición de parte autorizada las inscripciones de los hechos y actos vitales relativos a una misma persona que se encuentren inscritos mas de una vez en el Registro Civil 15 Actividades Generales 6.1 Llevar en el libro de Entradas, el registro de las solicitudes de cancelación de inscripción por estar registrada más de una vez remitirla a quien corresponda y resolver administrativamente lo pertinente en un plazo máximo de cuarenta (40) días, siguiente a la fecha de su presentación. 6.2 Verificar en las bases de datos la información de la documentación presentada. 6.3 Emitir la certificación de la resolución y comunicar al interesado . Inicia Enero 2009 Finaliza Julio 2009 Recursos Humano Material Equipo Personal del dpto., de Secretaria General Papel Tinta / tóner Grapador a grapas folders fastener Pegamen to Tijeras Lápiz Computa dora Impresora Fotocopia dora Unidad de Medición de avance Grado de Cumplimiento Realizadas las cancelaciones de oficio o a petición de parte por doble inscripción. 90% Observaciones - Se resolvieron 105 cancelaciones de 117 solicitudes presentadas PLAN OPERATIVO ANUAL 2009 7. Resolver de oficio o a petición de parte interesada, las solicitudes que se presenten, referentes a la nulidad de los documentos registrales y de Identificación. 7.1 Recibir los expedientes y registrarlos en el libro correspondiente, para su control y custodia 7.2 Tramitar hasta su resolución las solicitudes de nulidad de los documentos de identificación inscripciones, anotaciones y cancelaciones, de conformidad a la Ley . 7.3 Emitir la certificación de la resolución y comunicar al interesado . Enero 2009 8. Recibir ,tramitar y certificar las comunicaciones oficiales provenientes de las diferentes Instituciones del Estado, así como los Reclamos Administrativos y los Recursos de Apelación interpuesto ante la Dirección del RNP 8.1 Registrar Entradas y Salidas en los libros de control y custodia de los expedientes relativos a las comunicaciones oficiales provenientes de las diferentes Instituciones del Estado, así como los Recursos de Apelación interpuesta ante la Dirección del RNP y remitirlos a la instancia correspondiente. 8.2 Tramitar hasta su resolución los reclamos Administrativos y los Recursos de Apelación de conformidad a lo establecido en la Ley Enero 2009 16 Julio 2009 Julio 2009 Personal del dpto., de Secretaria General Papel Tinta / tóner Grapador a grapas folders fastener Pegamen to Tijeras Lápiz Computa dora Impresora Fotocopia dora Resoluciones de nulidad emitidas Personal del dpto., de Secretaria General Papel Tinta / tóner Grapador a grapas folders fastener Pegamen to Tijeras Lápiz Computa dora Impresora Fotocopia dora Comunicaciones y reclamos administrativos resueltos. 73% - - 100% - Se resolvieron 54 solicitudes de 74 presentadas La resolución depende de que el interesado presente documentación faltante a inspectoria / a legal / o CDY S Se recibieron 74 solicitudes varias al RNP sobre tramites, informes sobre datos y procedimientos. PLAN OPERATIVO ANUAL 2009 2. Área Administrativa 2.1Administracion 2.2 Pagaduría 2.3 Personal 2.4 Contabilidad 17 PLAN OPERATIVO ANUAL 2009 ADMINISTRACION Responsable: Lic. Nelson Javier Barahona Objetivo: Gestionar de una manera Eficiente y Eficaz las Adquisiciones Bienes y Servicios que quiere el Registrador Nacional de las Personas; mediante planes, Organización y Administración operativa; y obtener un funcionamiento Adecuado en el Registro de los actos y hechos de las personas Período de Ejecución Meta Actividades Generales Inicia Finaliza 1.- Reorganizar del Departamento Administrativo en un 100% 1.1Revision general de organización actual Enero 2009 Agosto 2009 2.- Implementar control de procedimientos mecanizados de presupuesto viáticos combustible, proveeduría, compras y suministros fondos especiales y elaboración de ordenes de Pago 2.1 Elaborar formatos de solicitud de compra 2.2 Diseñar formato de control de ordenes de compra 2.3 Diseñar formatos nuevo de invitación a cotiza 2.4 Cotizar firma consultora para que elabore Enero 2009 Agosto 2009 18 Recursos Humano Material Equipo Unidad de Medición de avance Informe 3 personas 45 resmas de papel bond tamaño carta 1 computadora 1 impresora Formato Grado de Cumplimiento Observaciones 70% falta de presupuesto y voluntad política del Directorio. Es necesario Reorganizar las actividades Se utilizara el material y equipo asignado 50% sistema adquirido pero no esta funcionando por manual incompleto. Con el sistema SIAFI, de la Secretaria de Finanzas se requiere llevar un control apropiado para todas las operaciones que se realicen en el RNP actualmente se trabaja en forma manual. El Tribunal Superior de Cuentas establece que debe haber liquidación por viáticos entregados Meta Actividades Generales PLAN OPERATIVO ANUAL 2009 Período de Ejecución Inicia Recursos Finaliza Humano Material Equipo Unidad de Medición de avance Grado de Cumplimiento Observaciones 2.5 Revisión y liquidación de valores entregados en concepto de viáticos y establecer su respectiva liquidación 3.- Mantener en buen estado en un 100% la flota vehicular 3.1 Solicitud de cotizaciones 3.2 Elaboración de Contratos Mantenimiento Enero 2009 Marzo 2009 4.- Dotar de servicio mantenimiento a las instalaciones físicas, equipo telefónico, eléctrico de agua, aire acondicionado computación y otros 4.1 Atención de solicitudes de reparación de equipo a nivel nacional Enero 2009 Diciembre 2009 19 Informes X contrato 1 encargado de mantenimient o 1. Amperímetro 1 multiplicador 1 Juego destornilladores 6 tenazas diferentes medidas 2 cautines 2 rollos soldadura 1 cinta acerada 2 cepillos 2 martillos 1 juego de brocas 1 taladro 1 sierra circular 1 juego de formones 90% Hay que dar mantenimiento a 13 vehículos 7 del RNP y 6 que han sido asignados por O y M mediante préstamo puente 70% Falta de presupuesto para continuar PLAN OPERATIVO ANUAL 2009 Escaleras 1 soplete 2 cucharas de albañil 5 brocas 3 cinceles 1 generador de tonos tel. 1 esmeril eléctrico 5.- Dotar los servicios de reproducción de fotocopiado de documentos en el edificio villatoro. I.P.M Archivo de acuerdo al presupuesto asignado 5.1 Contratación de servicios de fotocopiado en alquiler 5.2 Mantener en buen estado los equipos de fotocopiado 5.3 Cotizar equipo de encuadernación y laminado Enero 2009 6.- Diseñar e implementar sistema de recepción y distribución de correspondencia a nivel nacional 6.1 Elaborar plan de acción 6.2 Revisar el sistema actual Enero 2009 20 Diciembre 2009 Marzo 2009 Por contrato 2 personas 1 persona Útiles de Oficina Actualmente no se cuenta con las herramientas necesarias para cubrir un mínimo de mantenimiento. Copias 100% Plan 100% PLAN OPERATIVO ANUAL 2009 Meta 7.- Suplir las necesidades del D.I.I mediante enlace administrativo que se tiene actualmente Meta 21 Actividades Generales 7.1 Realizar labores de supervisión 7.2 Coordinar con los jefes y encarados del D.I.I para determinar las necesidades de cada uno 7.3 Uno mejorar la imagen física de las instalaciones Actividades Período de Ejecución Inicia Finaliza Enero 2009 Diciembre 2009 Período de Ejecución Recursos Humano 1 persona Material Equipo 800,000 Formularios Solicitud de identidad 2000 resma tamaño carta 1000 resma tamaño oficio 250 doc. Lápices tinta 50 doc. Lápiz carbon 550 tonner 49 250 tonner 49 250 toner 1300 2000 cajas de hule 200 cajas de papel carbón 200 unidades de glicerina 2300 docenas masking tape 100 doc. De cinta adhesiva 100 doc. De marcadores 300 grapadoras Estándar 500 cajas de grapas 3000 cajas de cartón 50 torres de CD 50 inid 50 Cajas de diskette 3.5 500 resmas de fólder/c 300 resmas de fólder/O 1500 talonarios de envió de documentos 1 computador a Unidad de Medición de avance Informes Grado de Cumplimiento Observaciones 100% El proceso pectoral que se llevara a cabo durante el presente año requiere la atención de compra de varios productos Responsable Observaciones Recursos Unidad de PLAN OPERATIVO ANUAL 2009 Generales Inicia Finaliza Humano Material 3000 sobres de Manila 500 cajas de fasteners 300 barras de pegamento 300 cuadernos 300 libreas 300 saca grapas 1000 resmas de papel membretado 1000 sobres bond 7000 resmas papel mecanizado 1300 certificaciones manuales 300 Libros de nacimiento 200 libros de matrimonio 200 libros de defunción 50 libros de adopción 1000 resmas papel anotaciones marginales 1200 block para inscripciones manuales 2400 resmas papel preimpreso 22 Equipo Medición de avance PLAN OPERATIVO ANUAL 2009 Meta Actividades Generales Período de Ejecución Inicia Finaliza Recursos Humano Material Grado de Cumplimiento Observaciones Equipo Unidad de Medición de avance 1 computadora Jefe de proveeduría 70% Falta del sistema mecanizado 500 c/u tinta para huellas otros materiales necesarios 8.- Implementar y o mejorar procedimientos mecanizado y de control de recepción ordenamiento y distribución de productos la sección de proveeduría para abastecer las necesidades 23 8.1 Reuniones continuas semanales, y personales con la admón. 8.2 Diseño de varios formularios de control 8.3 Evaluar compras trimestrales según necesidades 8.4 Efectuar giras cada tres meses para evaluar y determinar las necesidades de material y equipo. 8.5 Abastecer de material a los RCM y área Administrativa 8.6 Diseñar e implementar un sistema abastecimiento de materiales en coordinación con los RC M a nivel Nacional Enero 2009 Enero 2009 2 personas 5 resmas de papel bond Tamaño carta 5 cartuchos de tinta para computadora PLAN OPERATIVO ANUAL 2009 Inicia 9- Mantener limpio en un 100% las oficinas del RNP mediante turnos asignados al personal de aseo I.P.M Villatoro y Archivo 9.1 Preparar e implementar rol de turnos 9.2 Supervisión diaria 9.3 Dotar de material de personal de aseo 10.- Mejorar el proceso de pago de alquileres, mediante la elaboración de Planillas 10.1 Preparar el análisis y puesta en marcha del proceso 24 Enero 2009 Enero 2009 Finaliza Humano 23 personas 200 trapeador 200 franelas 200 escobas 300 galones 100 galones de cloro 250 pastes 400 paquetes de bolsa 10 doc. De jabón supremo 100 galones de cera liquida 1 persona 5 lápiz tinta 6 paquetes de papel carb. 32 resma de papel bond 24 fólder Oficio 3 cajas de grapas 5 cajas de fasteners 1 regla 2 corrector liquido, 3 borradores Diciem bre 2009 Dic. 2009 Material Equipo Grado de Cumplimiento 90% falta personal de aseo. Planillas 100% Es necesario dotar de los fondos para materiales equipo contratación de personal por vacaciones o incapacidades Que al mes de enero debe tenerse todos los contratos arrendamiento hay Registro que terminan el año y no envían pos contratos PLAN OPERATIVO ANUAL 2009 Actividades Generales Período de Ejecución Inicia Finali za 12. Mantener el inventario general de Bienes Mubles e inmuebles a nivel Nacional 12.1 Seguir procedimientos de Contaduría General de la República 12.2 Asignar y actualizar Régimen de numeración establecido 12.3 Preparar informe y enviarlo a Contaduría General de la República 12.4 Asignar responsabilidad Correspondiente a cada persona que recibe los bienes Enero 2009 Dic. 2009 13. Mantener autorizada las adquisiciones de mobiliario y equipo y asignarlos a las personas solicitantes 13.1 Diseñar actas o formatos de cargos 13.2 Asignar numeración de inventario 13.3 Hacer entrega del mobiliario junto con acta de descargo a la persona solicitando Enero 2009 Dic. 2009 25 Recursos Humano 4 personas Material Equipo Lápices tinta 5,000 formatos para inventarios 2 grapadoras 4 tableros 4 cintas métricas 8 cartuchos de tinta para impresora 8 cartuchos de tinta de color para impresora Dos computadora s Dos impresoras 500 actas de cargo Unidad de Medición de avance Entrega de informes Actualizada s adquisiones de mobiliarios Grado de Cumplimiento 80% Observaciones - 70% Falta de vehículo sy personal en la unidad de bienes Aun cuándo se han entregado mobiliario a los 298 municipios la demanda en mayor que la oferta por el deterioro y obsoleto del equipo PLAN OPERATIVO ANUAL 2009 Período de Ejecución Actividades Generales 14. Revisión de mobiliario en desusado que se encuentra en bodega y en diferentes Registros Civiles Municipales 26 14.1 Seguir el procedimiento de la Contaduría General de la Republica 14.2 Preparar informe y verificarlo a contaduría General de la Republica 14.3Preparar documentación y demas información para hacer descargo definitivo de inventarios de mobiliairio en desuso Recursos Inicia Finaliza Humano Dinero a DICIEMBR E 2 NPERSONA 100 ACTAS DE DESCARGO Material Equipo Unidad de Medición de avance Entrega de informes Grado de Cumplimiento 70% Observaciones Falta de personal en la unidad de bienes PLAN OPERATIVO ANUAL 2009 2.2 Pagaduría Especial Responsable: Mauro Amaya Período de Ejecución Meta 1.-Elaborar y presentar oportunamente el Anteproyecto del Presupuesto del RNP por Dpto.( Admón. Central, Depto Informática e Identificación , Dpt. Registro Civiles y oficialías, Archivo Central y RCM y otros ) 27 Recursos Actividades 1.1 Realizar una proyección de acuerdo a las necesidades de cada depto y determinar los gastos a realizar en el 2009 1.2 Elaborar una justificación de dichos gastos 1.3 Revisar y entregar los cuadros respectivos con la información requerida por la Secretaria de Finanzas Inicia Finaliza Humano Material Equipo 07/01/09 15/07/09 Contadores, encargados de Presupuesto, Jefes de Departamento Papel Lápiz tinta Tinta para impresora Cd Clips Folders Resaltadores Computadora e impresora Unidad de Medición de avance Grado de Cumplimiento Observaciones Presupuesto elaborado y presentado a SEFIN 100% Tener presente el déficit Anual PLAN OPERATIVO ANUAL 2009 Período de Ejecución Meta Recursos Actividades Inicia Finaliza Humano Material Equipo Unidad de Medición de avance Grado de Cumplimiento 2.- Revisar la distribución por renglón en base al presupuesto Aprobado por la secretaria de Finanzas 2.1 asignar y preveer los recursos para la distribución por renglón en base al presupuesto Aprobado por la secretaria de Finanzas 15/01/09 30/07/09 Contador y Pagador Papel Lápiz tinta Tinta para impresora Cd Clips Folders Resaltadores Computador a e impresora Informe de revisión de presupuesto aprobado 100% 3.- Elaborar y presentar un Plan de desembolso según presupuesto Aprobado por la secretaria de Finanzas 3.1 Elaborar un plan de acuerdo a las necesidades por mes, tomando como base el presupuesto aprobado 3.2 Presentar al Directorio RNP dicho plan. 15/01/09 31/12/09 Pagador Especial Papel Lápiz tinta Tinta para impresora Cd Clips Folders Resaltadores Computador a e impresora Plan de desembolso elaborado y presentado 100% 28 Observaciones PLAN OPERATIVO ANUAL 2009 Período de Ejecución Meta 4.- Elaborar un control y dar seguimiento a los desembolsos recibidos de la Secretaria de Finanzas. 29 Recursos Actividades 4.1 Analizar el desembolso recibido y aplicar los ajustes y reportarlos a las Autoridades de la institución para lo que proceda 4.2 Recibir y registrar los Depósitos cuando existan en la cuenta Madre del RNP en el Banco Central de Honduras Inicia Finaliza Humano Material Equipo 15/01/09 31/12/09 Contadores, Secretaria y pagador Especial Papel Lápiz tinta Tinta para impresora Cd Clips Folders Resaltadores Computadora impresoras Unidad de Medición de avance Grado de Cumplimiento Control elaborado y seguimiento realizado según la curva del comportamiento 100% Observaciones Analizar el gasto y adoptarlo al Presupuesto Observar las desviaciones y aplicar los correctivos PLAN OPERATIVO ANUAL 2009 4.3- Mantener un control actualizado de los saldos de caja y de los flujos en efectivo Registrar todo egreso e ingreso de las cuentas bancarias del RNP 4.4 Realizar transferencia de acuerdo a las necesidades de cada actividad, evitando cualquier sobregiro en las cuentas manejadas en la institución 4.5 Presentar un flujo de caja De acuerdo a las necesidades que determinen las circunstancias 30 PLAN OPERATIVO ANUAL 2009 2.3 PERSONAL Responsable: Lic. Humberto Sánchez Objetivo: Administración del talento humano. Período de Ejecución Meta 1. Dar cumplimiento a la elaboración y pago de planillas 2. Cumplimiento de obligaciones colaterales 31 Actividades Generales Inicia Recursos Finaliza Pago de sueldos Nivelaciones Décimo Tercer mes Décimo cuarto mes Vacaciones Horas extras a) Elaboración de Planillas b) Control de tiempo compensatorio Prestaciones Subsidios 01/01/09 01/06/09 01/05/09 01/01/09 01/04/09 01/01/09 31/12/09 30/08/09 31/12/09 31/12/09 31/12/09 31/12/09 01/01/09 01/01/09 31/12/09 31/12/09 Pago de injupémp Pago IHSS 12/01/09 31/12/09 Humano Material Equipo Unidad de Medición de avance Grado de Cumplimiento Observaciones Se contrato 950 empleados temporales para cubrir proceso electoral 3 3 3 3 3 3 1 1 24 tóner ½ tóner ½ Tóner ½ tóner 6 tóner 2 tóner 1 tóner 1 tóner 24 resma 2 resma 2 resma 2 resmas 12 resmas 4 resmas 1 resma 1 resma Planillas Planillas Planillas Planillas Planillas Planillas Planillas Oficios 100% 1 1 tóner 6 tóner 12 Disquete 1 rema 4 resma 20 relojes digitales Computa dora 4 resmas Planillas Planillas Planillas 100% PLAN OPERATIVO ANUAL 2009 Período de Ejecución Meta 3. Garantizar mediante expedientes de personal laborante en cumplimiento con las normas y leyes conexas. Actividades Generales Informes asistencia Digitalizar Control hoja laboral electrónica Scaneo expedientes a) Reuniones jefes b) Supervisicion presencial Oficinas RCM C) comunicaciones diversas Apertura Exp personal permanente y no permanente a) Emisión constancias b) Emisión de Certificación Preparar y elevar informe de incumplimientos al Directorio RNP Control obligaciones empleados a) Inscripción SIAFI 32 Inicia Finaliza 01/01/09 01/01/09 01/01/09 01/01/09 31/12/09 31/12/09 31/12/09 01/01/09 01/01/09 31/12/09 31/12/09 Recursos Humano 1 1 2 2 3 Material Programa 6 tóner 0 24 resma papel12 resma papel, fólder y fastener 10 resma papel Equipo 20 relojes digitales Computadora 4 resmas Vehículo Computadora Fotocopiadora Unidad de Medición de avance Expediente con 32ncumplimien to de norma y leyes laborales Observaciones Grado de Cumplimiento 100% PLAN OPERATIVO ANUAL 2009 Período de Ejecución Meta Actividades Generales b)Presentación Declaración jurada anualizada y por incremento de sueldo c) Informe Tribunal de cuentas d) Elección Comités de Ética 33 Recursos Inicia Finaliza Humano Material 01/01/09 31/12/09 2 8 resmas 01/01/09 31/12/09 3 1 resma 01/01/09 31/12/09 1 3 Resma 01/06/09 31/12/09 6 10 resmas 01/06/09 31/12/09 3 3 resmas Equipo Computadora y Fotocopiadora Unidad de Medición de avance Grado de Cumplimiento Observaciones PLAN OPERATIVO ANUAL 2009 2.4 CONTABILIDAD Responsable: Lic. Florisel de Suyapa Bustamante Bardales Objetivo: Mantener registros contables actualizados a fin de disponer de la información debida para efectos de control de gastos y proyecciones futuras y presentar oportunamente los informes debidos que demandan el Tribunal Superior de Cuentas y la Contaduría General de la República. Período de Ejecución Meta 1.-Elaborar los registros contables para la generación de los estados financieros del RNP. 34 Actividades Generales 1.1Elaborar los registros contables en la: Ejecución Presupuestaria de Dirección y Coordinación (324-5) Ejecución Presupuestaria de Registros Civiles (325-3) Ejecución Presupuestaria de Identificación Informática (326-1) Ejecución Presupuestaria de Archivo de Registro e Idenficiación Nacional (640-6) Inicia 01/01/09 Finaliza 31/01/09 Recursos Humano Personal del DPTO. de Contabilidad Material Papel Tinta Lápiz CD Equipo Computadora Impresora Fotocopiadora Unidad de Medición de avance Registros contables elaborados y entregados oportunamente Grado de Cumplimiento 100% Observaciones Se hace imprescindible la recepción de la documentación a contabilizar en fechas oportunas PLAN OPERATIVO ANUAL 2009 Período de Ejecución Meta Actividades Generales Inicia Finaliza Recursos Humano Material Equipo Unidad de Medición de avance 2.-Elaborar las Conciliaciones bancarias por cada actividad y consolidarla mensualmente 2.1 Elaborar Conciliación bancaria de Dirección y Coordinación 2.2 Elaborar Conciliación bancaria de Registros Civiles 2.3 Elaborar Conciliación Bancaria de Identificación e Informática 2.4 Elaborar Conciliación bancaria de Registro e Identificación Nacional 15/02/09 30/02/09 Personal del DPTO. de Contabilidad Papel Tinta Lápiz CD Computadora Impresora Fotocopiadora Conciliaciones Bancarias elaboradas 3.- Elaborar y enviar informes financieros solicitados por el Tribunal Superior de Cuentas y la Contaduría General de la República 3.1 Preparar y enviar los consolidados por cuentas bancarias para determinar los egresos e ingresos mensuales consolidados, tomando como parámetro las ejecuciones bancarias Junio 2009 Diciembre 2009 Personal del DPTO. de Contabilidad Papel Tinta Lápiz CD Computadora Impresora Fotocopiadora Informes financieros elaborados y enviados 35 Grado de Cumplimiento Observaciones 100% Se hace imprescindible la recepción de la documentación a contabilizar en fechas oportunas 0% PLAN OPERATIVO ANUAL 2009 Período de Ejecución Meta 4- Socializar con el Sub Director Administrativo y jefes del área administrativa los estados financieros consolidados 36 Actividades Generales 4.1 Promover reuniones trimestrales con el Sub director administrativo y los Jefes De departamentos del área de administración para consolidar información financiera y determinar puntos de acción 4.2Elaboración de calendario de reuniones 4.3 Solicitar aprobación del Sub Director Administrativo 4.4 Cumplimiento del Calendario Inicia 01/01/09 Finaliza 31/03/09 Recursos Humano Personal del DPTO. de Contabilidad Material Papel Tinta Lápiz CD Equipo Computadora Impresora Fotocopiador a Unidad de Medición de avance Reuniones de socialización realizadas Grado de Cumplimiento 0% Observaciones PLAN OPERATIVO ANUAL 2009 3. AREA TECNICA OPERATIVA 3.1 Identificación e Informática 3.1.1 Solicitud de Identidad 3.1.2 Control de documentos 3.1.3 Diferencias 3.1.4 Infored 3.1.5 Trascripción 3.1.6 Fabrica de identidades 3.1.7 Distribución de identidades 3.1.8 Entrega de identidades 3.2 Registro y Oficialía Civil 3.3 Archivo General 3.4 Oficialía civil 37 PLAN OPERATIVO ANUAL 2009 DEPARTAMENTO: Identificación e Informática Responsable: Luís Martínez y Alfredo Laínez Período de Ejecución Meta 1. Mantener actualizada la información en la Base de Datos Central del sistema de Registro Civil y en la de los Registros Civiles Mecanizados 38 Actividades Generales 1.1 Ejecutar giras programadas a los Registros Civiles Mecanizados 1.2 Realizar el Proceso de Importación de la Data de las Bases de Datos de los Registros Civiles Mecanizados a la Base de Datos Central del Sistema de Registro Civil. 1.3 Realizar el proceso de exportación de la información de la base de Datos central del sistema de Registro Civil a las bases de datos en los Registros Civiles Mecanizados. Inicia Finaliza 01/01/09 31/12/09 Recursos Humano . Motorista . Soporte . Técnico Material Grado de Cumplimiento Observaciones Equipo Unidad de Medición de avance . Carros . Herramientas de Computo Bases de datos actualizadas 75% La actualización de Diciembre se hará hasta enero de 2010 . Servidores . Disco Externos PLAN OPERATIVO ANUAL 2009 Meta Actividades Generales Período de Ejecución Inicia Finaliza Recursos Humano Material Equipo Unidad de Medición de avance Grado de Cumplimiento Observaciones 2. Generar una copia de respaldo de la información contenida en las Bases de Datos del RNP Respaldar y enviar la información generada en el Departamento de Información e Informática (DII),el Archivo Central, y la que por ley debe guardarse en la bóveda del Banco Central de Honduras (BCH) 01/01/09 31/12/09 Coordinadores del área de soporte técnico Cartuchos para Backup . Servidores . Unidad de Cinta para Backup Respaldos elaborados y enviados 50% Falta de presupuesto para comprar de caja de seguridad en AC 3.Brindar Mantenimiento Preventivo y /o Correctivo al Hardware y Software del equipo informático instalado en las oficinas del Departamento de Identificación e Informática, Registros Civiles Municipales Mecanizados, Archivo Central (Tegucigalpa) y Edificio Villatoro 3.1 Brindar Mantenimiento Preventivo al Hardware y Software instalado 3.2 Brindar Soporte de Actualización al Software instalado 3.3 Asignar personal de Soporte en todas las áreas del DII 3.4 Mantener un inventario actualizado del Hardware y Software instalado 3.5 Mantenimiento de las aplicaciones existentes de Registro Civil Captura Digital y oficinas Administrativas 3.6 Capacitar a los usuarios en el manejo adecuado del Hardware y Software instalado 01/01/09 31/12/09 Técnicos del área de Sistemas y soporte Técnico Equipo y herramient as de mantenimie nto informático Herramientas de Computo Mantenimiento realizado 80% Por ser año electoral las actividades se concentraron en la emisión de tarjeta de identidad 39 PLAN OPERATIVO ANUAL 2009 Meta Actividades Generales Período de Ejecución Inicia 4. Apoyar tecnológicamente a los Registros Civiles Mecanizados a fin de que puedan realizar el Cierre anual de libros de Inscripciones de los hechos y actos, e iniciar las inscripciones del 2010. 4.1 Realizar los Cierres anuales de los libros de Inscripción de Registro Civil 31/12/2009 5. Proyecto de Red Local (LAN) en las oficinas del RNP ubicadas en el Quinto piso del Edificio Corporativo del IPM, Archivo Central y Edificio Villatoro. 5.1 Diagnostico 5.2 Diseño 5.3 Determinación de Costos 5.4 Adquisición de equipo e instalación 5.5 Operación de la red 01/01/09 40 Recursos Finaliza Humano 15/01/2010 Personal de soporte técnico 30/06/09 Soporte Técnico Material Equipo Unidad de Medición de avance Vehículos, computadoras ,herramientas Cierres realizados Computadoras Cableado de Red, Backbone, herramientas Red instalada y operando Grado de Cumplimiento 75% Observaciones Final del Año El cierre 2009 se hará en enero 2010 100% PLAN OPERATIVO ANUAL 2009 Período de Ejecución Meta Actividades Generales Recursos Inicia Finaliza Humano Material Grado de Cumplimiento Observaciones Equipo Unidad de Medición de avance 6. Capacitación del Personal Técnico del Departamento de Identificación e Informática 6.1 Capacitar al Personal Técnico del Departamento e Identificación e Informático en: Instalación y configuración de Bases de datos ORACLE , Redes, comunicaciones y seguridad . Reparación y Mantenimiento de Computadoras . Análisis y Diseño de Sistema . Teoría de Base de datos -. Programa orientado a objetos. 01/01/09 31/12/09 Personal de soporte técnico Manuales, herramientas ,diplomas lápiz papel Computadoras Data show Personal Capacitado 50% Por falta de presupuesto solo se realizaron los cursos de Oracle 7. Reorganización de los procesos operativos de las Secciones del Departamento de Identificación e Informática 7.1 Reorganizar los procesos operativos de las Secciones de : Llenado de formularios Control de Documentos, procesamiento y verificación, diferencia, fabrica de tarjetas, distribución de Identidades, Infored, Control de Calidad, y entrega de Identidades. 01/01/09 30/06/09 Personal de soporte técnico Manual de procedimientos Computadoras Data show Procesos operativos implantados 50% No se continuo por las actividades relacionados con el proceso electoral 41 PLAN OPERATIVO ANUAL 2009 Período de Ejecución Meta Actividades Generales Inicia Finaliza Recursos Humano Material Equipo Unidad de Medición de avance Grado de Cumplimiento Observaciones 8 Recepción procesamiento y verificación de 320,000 solicitudes de tarjeta de Identidad por primera vez. 8.1 Recepcionar 320,000 solicitudes de Tarjeta de Identidad por primera vez 10.2 Conformar dos (2) equipos de trabajo en dos (2) turnos diferentes y consecutivos: . Procesamiento: 20 integrantes . Verificación: diez (10) integrantes 01/01/09 31/12/09 Personal del departamento de Identificación en oficina central y RCM Formato de solicitudes Pastillas para toma de huellas Acta de nacimiento Grapas Grapadora Bolsitas plásticas para fotografía Papel toalla Hules Barra de pegamento Lápiz tinta Computadoras Cámara fotográfica Banco tomador de huellas Vehículo Solicitudes recepcionadas, verificadas procesadas y remitidas 77% Se procesaron 247,520 tarjetas de identidad de primera vez 9. Procesamiento y verificación de 480,000 solicitudes de tarjeta de identidad por reposición 9.1 Recepcionar 320,000 solicitudes de Tarjeta de Identidad por primera vez 9.2 Conformar dos (2) equipos de trabajo en dos (2) turnos diferentes y consecutivos: . Procesamiento: 20 integrantes . Verificación: diez (10) integrantes 01/01/09 31/12/09 Personal del departamento de Identificación en oficina central y RCM Formato de solicitudes Pastillas para toma de huellas Acta de nacimiento Grapas Grapadora Bolsitas plásticas para fotografía Papel toalla Computadoras Cámara fotográfica Banco tomador de huellas Vehículo Solicitudes recepcionadas, verificadas procesadas y remitidas 267% Se procesaron 1,281,461 reposiciones de tarjeta de identidad 42 PLAN OPERATIVO ANUAL 2009 Hules Barra de pegamento Lápiz tinta 10.Impresión de 800,000 tarjetas de identidad por primera vez y reposición 43 10.1 Conformar dos (2) equipos de trabajo en dos (2) turnos diferentes y consecutivos, cada uno con seis (6) integrantes 01/01/09 31/12/09 Personal del departamento de Identificación en oficina central Papel térmico Plástico, Tintas Tijeras Hules Formatos de remisión Impresora Troqueladora Fotocopiadora Tarjetas de identidad impresas 175% Se emitieron 1,402,481 tarjetas así: 229,784 primera vez 1,172,697 reposiciones PLAN OPERATIVO ANUAL 2009 Período de Ejecución Meta Actividades Generales Recursos Inicia Finaliza Humano Material Equipo Unidad de Medición de avance Grado de Cumplimiento Observaciones 11. Clasificación de 800,000 Tarjetas de Identidad por código de solicitud. 11.1 Conformar dos (2) equipos de trabajo en dos (2) turnos diferentes y consecutivos, cada uno con diez (10) integrantes 01/01/09 31/12/09 Personal de la unidad de distribución Tarjetas de identidad Hules Bolsas manila Cajas Maskin Lápiz tinta Formatos de entrega de documentos Marcadores Tintas Computadora Impresoras Tarjetas de identidad clasificadas 175% Se emitieron 1,402,481 tarjetas así: 229,784 primera vez 1,172,697 reposiciones 12.Distribucion y entrega de Tarjetas de Identidad 121 Planificación de las rutas 121.2 Empaque de las tarjetas por ruta 12.3 Elaboración del listado de tarjetas enviadas 12.4 Realización de giras de entrega 12.5 Entregar tarjeta de identidad al mayor número de Ciudadanos posible 01/01/09 31/12/09 Personal de la Unidad de distribución y de las comisiones de garantía de entrega Tarjetas de identidad Hules Bolsas manila Cajas Maskin Lápiz tinta Formatos de entrega de documentos Marcadores Tintas Computadora Impresoras Tarjetas de identidad clasificadas 100% POR SER AÑO ELECTORAL SE PODRIA REQUIERIR LA CONTRATACION DE PERSONAL Y LA ADQUISICION DE MOBILIARIO, EQUIPO Y MATERIAL 13. Corrección y posterior Impresión de 60,000 solicitudes de tarjeta de identidad con estatus de rechazo 13.1 Corregir e imprimir 60,000 solicitudes de tarjeta de identidad con estatus de Rechazo 01/01/09 31/12/09 Personal de las áreas de diferencias ,procesamiento de datos e Infored Papel Lápiz Hules Cajas Glicerina Grapas Computadoras Impresoras Teléfono Expedientes en rechazo resueltos 44 120% Se corrigieron 72,000 solicitudes PLAN OPERATIVO ANUAL 2009 Grapadoras Barra de pegamento Tintas Marcadores Maskin Formatos de entrega de documentos 14. Recepción y Procesamiento de 100,000 solicitudes de actualización domiciliaria para efectos del Censo Nacional Electoral 45 14.1 Capturar la información de las solicitudes de actualización domiciliaria 16.2 Enlistar y enviar las solicitudes al DII 16.3 Procesar y enviar al TSE las solicitudes de actualización por medio del Directorio del RNP 01/07/09 31/12/09 Personal del departamento de Identificación en oficina central y RCM Papel Lápiz Hules Cajas Glicerina Grapas Grapadoras Barra de pegamento Tintas Marcadores Maskin Formatos de solicititud de actualización domiciliaria Bolsas manila Pastilla para toma de huellas Computadoras Impresoras Banco para toma de huellas Solicitudes recibidas, procesadas y entregadas 198% 197,419 actualizaciones domiciliarias procesadas PLAN OPERATIVO ANUAL 2009 3.2- REGISTRO Y OFICIALÍA CIVIL Responsable del Departamento: WILFREDO CERNA Y Meta Actividades 1.- 2300 Análisis de libros Copiadores de NACIMIENTOS manuales 2.- 220 Análisis de libros Copiadores de DEFUNCIONES manuales 46 ROGER GIRON TOSTA Período de Ejecución Inicia Finaliza 1.1Recepcionar los libros copiadores. 2.Encuadernar 3.Rotularlos 4.Analizarlos 5.Inventariarlos 6.Enlistar los libros enviados 7.trascripción 8.Enviar los libros al Archivo Central Enero 2009 Diciembre 2009 2.1Recepcionar los libros copiadores. 2.2Encuadernar 2.3Rotularlos 2.4Analizarlos 2.5Inventariarlos 2.6Enlistar los libros enviados a trascripción 2.7Enviar los libros al Archivo Central Enero 2009 Diciembre 2009 Recursos Humanos 12 empleados analistas Material Libros, cartoncillo, fasteners, marcadores cabuya, lápiz, corrector, maskintape, glicerina, pegamento 12 personas Libros, cartoncillo, fasteners, marcadores cabuya, lápiz, corrector, maskintape glicerina, pegamento Unidad de Medición Equipo Tijeras, perforadoras, Engrapadoras uñas Tijeras, perforadoras, Engrapadoras uñas y Libros analizados Libros procesados y Libros analizados Libros procesados Grado de Cumplimiento Observaciones PLAN OPERATIVO ANUAL 2009 Actividades Meta 3.-24 ,000 Inscripciones de DEFUNCIONES Inicia a. b. c. d. 4- 26,000 Inscripciones manuales de libros Copiadores de MATRIMONIOS 47 Período de Ejecución Recepcionar los libros Recibir las constancias de defunción o testigos de hospital /medico forense Realizar las inscripciones ,firma arlas y sellarlas Enviar los libros copiadores al Archivo Central a.- Recepcionar los libros copiadores b.- Clasificar y análisis c.- Archivar por municipios y departamento d.- Enviarlos a Trascripción para su grabación e.- Enviar los libros al Archivo Central. Enero 2009 Finaliz a Dic. 2009 Recursos Equipo Unidad de Medición Humanos Material 417 empleados analistas Libros, marcadores cabuya, lápiz,maskintape, glicerina Tijeras, perforadoras, Engrapadoras y uñas Libros analizados Libros procesados Libros, marcadores cabuya, lápiz,maskintape, glicerina Tijeras, perforadoras, Engrapadoras y uñas Libros analizados Libros procesados 417 empleados Enero 2009 Dic. 2009 Grado de Cumplimiento Observaciones PLAN OPERATIVO ANUAL 2009 5.- 100,000 Clasificación y análisis de notas marginales (de hechos y actos regístrales) 48 5.1 Recepción 5.2Clasificar y análisis 5.2Archivar por municipio y departamento 5.3Enviarlos a trascripción para su grabación 5.4 Enviar a Archivo Central Enero 2009 Diciembre 2009 6 Personas Hules Clic Fastener Marcadores Fólder Trabajo Completado Tijeras PLAN OPERATIVO ANUAL 2009 6.- Elaborar 50 Dictámenes Técnicos legal sobre doble inscripción 6.1 Estudiar el expediente respectivo presentándolo ante la Secretaria General del RNP 6.2 Investigar el supuesto caso de doble inscripción. 6.3 Si procede o no, se prepara el dictamen y se envía a Secretaria General para elaborar la resolución 7- 100 Autorizaciones de Asignación de Numero de Actas 7.1 Estudiar el caso 7-.2 Asignar numero 7-3Preparar la autorización de asignación 7-.4 Enviar la comunicación de la resolución Enero 2009 2 Personas 2 Personas Enero 2009 49 Diciembre 2009 Diciembre 2009 Papel bond Fólderes Papel bond Fólderes Computadora Impresora Grapadora Toner Resoluciones Computadora Impresora Grapadora Tóner Resoluciones PLAN OPERATIVO ANUAL 2009 8- 200 Dictámenes de Reposición de Oficio 8.1 Estudios de casos 8.2 Formalizar el dictamen técnico legal 8.3 Remisión a la secretaria general 2 Personas Enero 2009 50 Diciembre 2009 Papel bond Fólderes Computadora Impresora Grapadora Tóner Resoluciones PLAN OPERATIVO ANUAL 2009 Período de Ejecución Meta 9- 50 Dictámenes casos de varios Actividades Inicia 9.1 Estudios de casos varios 20.2 Elaboración de casos técnicos legal Material Papel bond Fólderes Equipo Unidad de Medición Computadora Impresora Grapadora Tóner Resoluciones Computadora Impresora Grapadora Tóner Resoluciones Diciembre 2009 10.1 Estudio de expedientes 10.2 Elaboración de notas 2 Personas Enero 2009 51 Humanos 2 Personas Enero 2009 10. 25 Oficios de opiniones legales Finaliza Recursos Diciembre 2009 Papel bond Fólderes Grado de Cumplimiento Observaciones PLAN OPERATIVO ANUAL 2009 11. Resolver 50 solicitudes sobre derechos adquiridos, aplicando el articulo 125 de la ley del RNP 11.1 Estudiar la documentación y preparar el expediente respectivo 11.2 Fotocopia de inscripción de nacimiento 11.3 Fotocopia de tarjeta de identidad 11.4 Otros documentos 11.5 Análisis de toda la documentación 11.6 Elaboración de la autorización si procede 11.7 Elaborar resolución Enero 2009 Diciembre 2009 Papel bond Fólderes Resoluciones 1 2 52 person as Computadora Impresora Grapadora Tóner PLAN OPERATIVO ANUAL 2009 12-. Asesorar 1,000 personas en técnicas y procedimiento regístrales incluyendo a los Registradores Civiles Municipales 53 12.1 Brindar asesoría en el Registro Civil 12.2 Brindar asesoría en los procesos de identificación 12.3 Explicar los procedimientos que corresponden alas actividades regístrales Enero Diciembre 15 personas Papel bond Fólderes Personas Aseadoras PLAN OPERATIVO ANUAL 2009 13. Atender los 325 oficinas de los 298 Municipios en cuanto a la demanda de insumo de los Registros Civiles Municipales y Oficialías Civiles 54 13.1 Sacar lista de material y equipo necesario en cada uno de los RCM 13.2 Rectificar existencia de material y equipo en proveeduría 13.3 Establecer prioridades de uso material 13.4 Abastecer racionalmente de acuerdo a las posibilidades institucionales del material y equipo requerido por los RCM 2 Enero Diciembre person as Libros Formularios Varios a) Nacimientos b)Defunciones c) Matrimonio Adopción Naturalizados Computadoras Impresoras Otras Libros Copiadores PLAN OPERATIVO ANUAL 2009 Meta Actividades 14. Mejorar la comunicación con los 325 oficinas de los Registradores Civiles Municipales y Oficialías Civiles 14.1 Comunicación escritas, verbales y radiales, en cuanto sea necesaria con los RCM a fin de mantener información en doble vía 15. Practicar 4 evaluaciones en el año para verificar el avance del Plan Operativo Anual porcentualmente 15.1 Efectuar un evaluación cada 3 meses, midiendo cada una de las metas 15.2 Recolectar información en todos los entes que tienen que ver con el avance y medición de las metas Elaborar cuadros estadísticos demostrativos que demuestren porcentualmente el cumplimiento de metas 55 Período de Ejecución Inicia Finaliza Enero 2009 Diciembre 2009 Enero 2009 Recursos Humanos 15 personas Diciembre 2009 Material Equipo Unidad de Medición Papel Fax Teléfono Fax Contacto con los RCM Libros Copiadores Informes Mensuales 7 personas Computadoras Impresora Fax Evaluación practicada con la documentaci ón de soporte Grado de Cumplimiento Observaciones PLAN OPERATIVO ANUAL 2009 Meta 16- Inscribir 100 naturalizados 17- Desarrollar 2 cursos de capacitación para personal de análisis de documentos en coordinaron con la unidad de capacitación 56 Actividades 16.1 Presentación del acuerdo 16.2 Asignación de numero 16.3 Inscripción de su titular en el libro de asignación 16.4 inscripción en el libro original del municipio. 17.1 Reorientar la capacidad teórica analítica del personal, para el manejo de los libros regístrales Período de Ejecución Inicia Enero 2009 Enero 2009 Finaliza Diciembre 2009 Diciembre 2009 Recursos Humanos Material Equipo Unidad de Medición Numero Asignado 2 personas 15 Personas Libros Lápiz tinta grafito Lápiz tinta Libreta Papel Bond Papel carta Papel oficio Marcadores Data show Computadora Equipo de sonido Cursos terminados Grado de Cumplimiento Observaciones PLAN OPERATIVO ANUAL 2009 Meta Actividades 18.- Desarrollar 4 supervisiones a los Registros Civiles Municipales, para organizar y asesorar el trabajo de los R.C.M 18.1 Aplicar formato de supervisión en los RCM a fin de constar, orientar y asesorar el desarrollo del trabajo 19.- Resepcionar ,revisar y Emitir 6500 resoluciones de Reposición por Omisión de NACIMIENTO 19.1 Recibir las solicitudes presentados por el publico 19.2 Estudiar la documentación 19.3 Efectuar las investigaciones de rigor 19.4 Elaborar la resolución que corresponde o procede 19.5 tablear el aviso en el RCM correspondiente 57 Recursos Período de Ejecución Inicia Finaliza Enero 2009 Diciembre 2009 Humanos 5 personas Enero 2009 Diciembre 2009 60 personas Material Lápiz tinta Libreta papel bond Papel carta Papel oficio 6500 fólder solicitudes, fasteners, 150 resma de papel bond t/o, 20 resmas papel membretado lápices engrapadora correctores Equipo Unidad de Medición 4 supervisiones realizadas Vehículo 30 Computadora 6500 Solicitudes resueltas Grado de Cumplimiento Observaciones PLAN OPERATIVO ANUAL 2009 Recursos Actividades Meta 20. Emitir 600 resoluciones por Omisión de DEFUNCIONES 58 Período de Ejecución Inicia 20.1 Recibir las solicitudes presentados por el publico 20.2 Estudiar la documentación 20.3 Efectuar las investigaciones de rigor 20.4 Evacuar los testigos 20.5 Elaborar los avisos respectivos 20.6 Elaborar la resolución que corresponde o procede Unidad de Medición Finaliza Humanos 60 personas Enero 2009 Diciembre 2009 Material 600 fólder solicitudes, fasteners, 15 resma de papel bond t/o, 10 resmas papel membretado lápices engrapadora correctores Equipo 30 Computadora 600 Solicitudes resueltas Grado de Cumplimiento Observaciones PLAN OPERATIVO ANUAL 2009 21. Emitir 50 resoluciones de reposiciones por omisión de MATRIMONIO 59 21.1 Recibir las solicitudes presentadas por el publico 37.2 Estudiar la documentación 21.3 Efectuar las investigaciones de rigor 21.4 Evacuar los Testigos 37.5 Elaborar los avisos respectivos 21.6 Elaborar la resolución que corresponde o procede 60 personas Enero 2009 Diciembre 2009 50 fólder solicitudes, fasteners, 5 resma de papel bond t/o, 5 resmas papel membretado lápices engrapadora correctores 30 Computadora 50 Solicitudes resueltas PLAN OPERATIVO ANUAL 2009 Meta 22. Emitir 9,000 resoluciones de rectificación de oficio 60 Actividades 22.1 Recibir las solicitudes presentadas por el publico 22.2 Estudiar la documentación 22.3 Efectuar las investigaciones de rigor 22.4 Evacuar los testigos y audiencias necesarias 22.5 Elaborar los avisos respectivos 22.6 Preparar la resolución que corresponde o proceda Período de Ejecución Inicia Finaliza Recursos Humanos 60 personas Enero 2009 Diciembre 2009 Material 9000 fólder solicitudes, fasteners, 200 resma de papel bond t/o, 20 resmas papel membretado lápices engrapadora correctores Equipo 30 Computadora Unidad de Medición 9000 Solicitudes resueltas Grado de Cumplimiento Observaciones PLAN OPERATIVO ANUAL 2009 23.- Completar y verificar 300,000 certificaciones de actas de nacimiento por errores de digitalización utilizando los programas y aplicaciones informaticos existentes 61 23.1 Seleccionar, ordenar y trasladar al área de trascripción los libros contentivos de la información completa 23.2 Completar certificación de actas de nacimientos 23.3 Verificar las actas grabadas según información de DEPUR PARC y Archivo Central 30 personas Enero 2009 Diciembre 2009 10 resmas de papel bond, lápiz, grapadora, 5000 formatos de certificaciones de nacimiento, 30 Computadora conectadas a la base de datos del registro civil 5 impresoras 300,000 certificacione s completadas PLAN OPERATIVO ANUAL 2009 Meta Actividades 23.4 Hacer listado de actas incompletas pero que no existen en DEPUR PARC y Archivo Central 23.5 Hacer listado de actas no grabadas por inconsistencia o falta de información según formulario 23.6 Reverificación de actas gravadas y verificadas mediante muestreo 62 Período de Ejecución Inicia Finaliza Recursos Humanos Material Equipo Unidad de Medición Grado de Cumplimiento Observaciones PLAN OPERATIVO ANUAL 2009 24- Grabar 2,802 libros copiadores de nacimiento, defunción y matrimonio 24.1 Verificar las certificaciones de actas de nacimiento grabadas Enero 2009 30 personas 10 resmas de papel bond, lápiz, grapadora, 63 30 Computadora conectadas a la base de datos del registro civil 5 impresoras 2,802 libros copiadores grabados PLAN OPERATIVO ANUAL 2009 25.- grabar 90,000 notas marginales de los 26- 20 Inscripciones de Adopciones actos regístrales 27.- 20 Inscripciones de unión de Hechos 64 25.1Rectificaciones 1459 Divorcios 626 Reconocimientos 314 Patria potestad 004 Impugnaciones 030 Cancelaciones 016 Inscripciones 002 Cruces 2400 Comunicaciones 3038 Asignación de actas 010 Uso nombre y apellidos 006 26.1 Hacer las diferentes inscripciones 7904 27.1 Hacer la inscripción 30 personas 10 resmas de papel bond, lápiz, grapadora, Enero 2009 Enero 2009 Diciembre 2009 Diciembre 2009 30 Computadora conectadas a la base de datos del registro civil 5 impresoras 90,000 notas marginales grabadas PLAN OPERATIVO ANUAL 2009 ARCHIVO CENTRAL 3.3 Responsable: LEYLA OBANDO MOTIÑO Y JUAN PABLO AGUILERA Objetivo: Tener un Archivo organizado y confiable para eficientar los servicios que presta a la institución y a los usuarios Sección de archivo libros copiadores: Gladis Alvarado jefe de sección PERÍODO DE EJECUCIÓN META 1.- Recibir ,clasificar, archivar y dar mantenimiento a los libros copiadores de los diferentes hechos y actos 65 ACTIVIDADES GENERALES 1.1 Recibir , encuadernar ,rotular, clasificar y Colocar los libros en los estantes . 1.2 Hacer cambios periódicos y generar las condiciones propias para la correcta conservación de los libros. 1.3 Rotular los estantes para facilitar la búsqueda de libros copiadores. Inicia 07/01/09 Finaliza 30/12/09 RECURSOS Humano Material Equipo Personal del Archivo del Registro Civil. Mascarillas, guantes Fólder oficio, hules marcadores, , cartón maskin tape 3 pulgadas Escaleras Tres pasos Estantes debidame nte rotulados aspirador as UNIDAD DE MEDICIÓN DE AVANCE Libros identificados y archivados OBSERVACIONES Grado de Cumplimiento 30% Presupuesto y personal PLAN OPERATIVO ANUAL 2009 Grado de Cumplimiento Humano Inicia Material Finaliza Equipo 2.- Comparar y homologar la numeración en los libros copiadores con los originales del municipio 2.1 Levantar el inventario manual de los libros copiadores existentes 2.2 Hacer Programa para inventario digital 2.3 Hacer inventario digital 2.4Comparar inventario libros copiadores e inventario de libros originales, por municipio, Departamento, año 2.5 Homologar números de tomo Y actualizar inventario digital. 07/01/09 31/3/09 Personal del Archivo del Registro Civil. Mascarillas, guantes marcadores, lápiz tinta Lápiz grafito, formato de inventario Programa de inventario Computa dora, impresora Libros copiadores comparados y homologados 0% El proyecto se retaso por situación política 3.- Complementar el número de acta en las inscripciones que no las tengan 66 3.1 Revisar el inventario para determinar aquellas inscripciones que 01/6/09 31/12/09 Personal del Archivo del Registro Civil. Numeradora lápices tinta negra Computa dora Inscripciones completadas 5% Presupuesto y personal PLAN OPERATIVO ANUAL 2009 necesiten del numero de acta Período de Ejecución Meta 4.- Actualización de10,000 Notas Marginales en los libros copiadores 67 Actividades Generales 4.1 Clasificación cronológica de las Comunicaciones de Notas Marginales por Departamento, Municipio, año, acta, hecho o acto. 4.2 Ubicación de los libros copiadores 4.3 Transcripción manual de las Notas marginales en los libros 4.4 Archivo de las Comunicaciones marginales 4.5 Realizar inventario digital de las comunicaciones marginales recibidas y las Elaboradas Inicia 02/01/09 Finaliza 30/12/09 Recursos Humano Personal del Archivo del Registro Civil. Material Lápiz tinta, clip, grapadora, marcadores, borradores de escobilla Equipo mesas grandes, sillas, computador as impresora Unidad de Medición de avance Notas Marginales elaboradas, inventariadas y firmadas Grado de Cumplimiento 90% Observaciones PLAN OPERATIVO ANUAL 2009 Período de Ejecución Meta 5- Restaurar 500 libros de Inscripción de diferentes hechos y actos enviados por los Registradores Civiles Municipales o en custodia en Archivo Central. 68 Actividades Generales 5.1 Clasificar los libros según estado de deterioro 5.2 Restaurar, empastar, rotular los libros Inicia Finaliza 02/01/09 30/12/09 Recursos Humano Personal sección de restauración Material Equipo pliegos de cartón base 80, pliegos de cartoncillo pliegos de papel Manila, rollo de fabricoi color negro, resma de papel bond 16 de 14x21 pulgada, resma bond 20 de 8.5x12 pulgadas resmas bond de 10x17 pulgada cajas de fólder de 8.5 x12 papel tapiz resistol blanco tijeras hilos ruber brochas aguja cuchillas saca bocados martillos Grapadoras, grapas, hules, pendaflex, mascarillas guantes, marcadores, glicerina, saca grapas Mesas Cortadora Eléctrica Perforador a Eléctrica Engrapad ora Industrial Prensas Guillotina Unidad de Medición de avance Libros restaurados y/o empastados Grado de Cumplimiento Observaciones 20% Falta presupuesto ( materiales ,espacio ,maquinaria ,equipo) PLAN OPERATIVO ANUAL 2009 piedras para afilar, serrucho, cequetas caja de agujas de zapatería 69 PLAN OPERATIVO ANUAL 2009 Período de Ejecución Meta 6. Organizar el Archivo de solicitudes de identidad 70 Actividades Generales 6.1 Realizar inventario de las solicitudes de identidad manual y digital 6.2 Clasificar por Depto. Municipio y No. De identidad 6.3 Clasificar las que pertenecen al sistema viejo y nuevo 6.4 Colocar en los módulos Inicia 01/06/09 Finaliza 30/08/09 Recursos Humano Material Equipo Personal del Archivo de Identidad Mascarillas, guantes marcadores, lápiz tinta Lápiz grafito, formato de inventario Hules Pendaflex Folder Glicerina Cinta adherible 15 mesas 30 sillas Estantería Trocó Escalera Unidad de Medición de avance Grado de Cumplimiento Solicitudes organizadas y archivadas 65% 12 departamentos organizados Observaciones Se paro por falta de presupuesto y personal PLAN OPERATIVO ANUAL 2009 Período de Ejecución Meta Actividades Generales Inicia Finaliza Recursos Humano 7. Complementar la información de las certificaciones de inscripciones incompletas en base de datos. 7.1 Recibir la certificación incompleta. 7.2 Buscar la información pertinente. 7.3 Cargar información faltante en la base de datos. 02/01/09 30/12/09 Personal de Archivo Central 8. Organizar y dar mantenimiento al archivo DEPUR y PARC 11.1 Reparación de los legajos con cambio de fólder ( pastas ) 11.2 Colocarlos en los módulos 02/01/09 30/12/09 Personal del 71 Archivo Transcripciones Manuales ( DEPUR y PARC) Material Hules, marcadores, fólder, cartón, fasteners, masking tape, Glicerina, grapadora, grapas, perforadora. Equipo Unidad de Medición de avance Computa doras Mesas Sillas Información debidamente completada Guillotinas Archivo ordenado Grado de Cumplimiento Observaciones 15% Presupuesto y personal 0% Presupuesto y personal PLAN OPERATIVO ANUAL 2009 Período de Ejecución Meta Actividades Generales Inicia Finaliza Recursos Humano Material Equipo 9. Trascripción del Microfilm a nueva plataforma digital de imágenes. Generar 300 exposiciones diarias, 6 mil al mes 02/01/09 30/12/09 Personal de Archivo Microfilmación Rollos microfilmació n Server de imágenes PC Cámara digital Lectores microfilm 10. Digitalizar, procesar calidad y almacenar imágenes de los libros copiadores 10.1 Recepción de libros copiadores 10.2 Inventario digital y manual 10.3 Validar calidad de la imagen 10.4 Empastar los libros copiadores 10.5 Digitalizar los libros copiadores 02/01/09 30/12/09 Personal de Archivo Microfilmación Hojas de inventario, lápiz tinta negro, master, cartoncillo, grapas, engrapadora s, perforadoras, guillotina tijeras, makin tape 3 tape transparente, marcadores permanentes negros, rojos, azules. Computa dora impresora mesas de trabajo 72 Unidad de Medición de avance Documentos Microfilmados Imágenes de Libros digitalizados Grado de Cumplimiento Observaciones 60% Cambio de tecnología de microfilmación a foto digital. 60% PLAN OPERATIVO ANUAL 2009 Período de Ejecución Meta 11. Complementar, apoyar y solventar aquellos casos de solicitudes de información para actualización de bases de datos, depuración, transcripción y verificación de procesos registrales y de identificación. 73 Actividades Generales 11.1 Recibir solicitudes de otras instancias internas, RCM, y del público en general 11.2 Complementar, apoyar y solventar la información requerida por las diferentes instancias. 11.4 Si aplica, remitir a Secretaria General del RNP o al solicitante. Inicia 02/01/09 Finaliza 30/12/09 Recursos Humano Material Equipo Unidad de Medición de avance Personal de Archivo Central Talonarios de certificaciones, libro copiador, formularios de DEPUR, PARC y Microfilmación, lápices tinta negra engrapadoras grapas, glicerina Impresora Copiadora Fotocopiadora Solicitudes resueltas y entregadas Observaciones Grado de Cumplimiento 100% PLAN OPERATIVO ANUAL 2009 4. AREA DE APOYO FUNCIONAL 4.1Asesoria Técnica 4.2 Auditoria Interna 4.3 Inspectoría General 4.4 Gestión de Calidad 4.5 Capacitación 4.6 Prensa y Protocolo 74 PLAN OPERATIVO ANUAL 2009 DEPARTAMENTO O UNIDAD: ASESORIA TECNICA PLANIFICACION Y DESARROLLO INSTITUCIONAL RESPONSABLE DEL DEPARTAMENTO O UNIDAD: ROGELIO PADILLA VALLADARES OBJETIVO GENRAL: PROPONER AL DIRECTORIO DEL RNP PROYECTOS DE NORMAS LEGALES REGISTRALES, REGALMENTOS Y DOISPOSICIONES QUE INVOLUCREN EL FUNCIONAMIENTO, DESARROLLO Y ACCIONAR EFICIENTE Y EFICAR DE LA INSTITUCION Meta Actividades Generales Período de Ejecución Recursos Inicia Finaliza Humano Material Equipo Unidad de Medición de avance Grado de Cumplimiento Observaciones 1. Diseño e implementación de nuevos formatos de inscripción de hechos y actos del Estado Civil de las personas Naturales 1.1 Realización de tres (3) reuniones técnicas para definir el diseño de los nuevos formatos de adopción , unión de hecho ,Naturalización Y comunicación de anotación marginal para afectar los libros de matrimonio y nacimiento en caso de muerte de uno de los cónyuges . 1.2 Aprobación de Formato para el Directorio del RNP 1.3 Impresión Enero 2009 Dic. 2009 Unidad de organizaci ón, sistemas y métodos Papel Lápiz Tinta Ley y Reglamento RNP Código de familia Computadora Impresora Formatos de Inscripción y anotación marginal implementados 75% Solo falta el formato de inscripción de naturalización 2.Actualización de los manuales siguientes a) Preguntas mas frecuentes 2.1 Revisión de los manuales y adecuación a Ley 2.2 Impresión oficial de los manuales 2.3 Distribución a los Registro Civiles Municipales y Oficialías Enero 2009 Dic. 2009 Personal del Departam ento de Asesoría Técnica Papel Tinta Computadora Impresora Data show fotocopiadora Manuales actualizados 50% Se reviso e imprimió el manual de preguntas mas frecuentes 75 PLAN OPERATIVO ANUAL 2009 Civiles Departamentales 3. Recepcionar, elaborar y presentar informes sobre el movimiento estadístico interno a los hechos y actos que se inscriben en el RNP Meta 3.1 Llevar control de los informes recibidos 3.2 Tabular la información 3.3 Elaborar informes Actividades Generales Enero 2009 Dic. 2009 Personal de la unidad de Estadística Papel Tinta Período de Ejecución Computadora Impresora Data show fotocopiadora Informes presentados 100% Recursos Inicia Finaliz a Humano Material Equipo Unidad de Medición de avance Grado de Cumplimiento Observaciones Solo se realizaron 6 reuniones ,debido a los problemas políticos del 28 de junio 4. Representar al RNP ante el comité interinstitucional de Estadísticas Vitales (CIEV) 4.1 Participar en reuniones programadas por el CIEV y las extraordinarias que se convoquen 4.2 Elaboración de Plan de Trabajo del CIEV en coordinación con el INE Enero 2009 Dic. 2009 Personal del Departamento de Asesoría Técnica Personal de la unidad de Estadística Papel Tinta Computadora Impresora Data show Fotocopiadora Vehículo RNP representado ante el CIEV Y plan de trabajo elaborado 50% 5. En coordinación con la unidad de capacitación y utilizando los procedimientos estadísticos se capacitara a los aspirantes a cargos en el RNP. 5.1 Brindar charlas sobre la importancia de los procedimientos estadísticos internos y externos. 5.2 Entrega de manual de procedimientos estadísticos 5.3 Explicación de formatos 5.4 Elaboración de estrategias para la recolección de la información Enero 2009 Dic. 2009 Unidad de Estadística Lápiz Papel Formatos estadísticos Manual de procedimientos estadísticos Computadora Impresora Data show Fotocopiadora aspirantes a cargos en el RNP capacitados en procedimientos estadísticos. 100% 76 Se produjo, pero no se ha distribuido PLAN OPERATIVO ANUAL 2009 Meta Actividades Generales Período de Ejecución Recursos Inicia Finali za Humano Material Equipo Unidad de Medición de avance Grado de Cumplimiento 6. Atender consultas técnicas en materia registral de los Registradores Civiles Municipales, Escribiente, Oficiales Civiles y demás empleados del RNP así como de Personas particulares 6.1 Evacuar consulta : Vía teléfono, fax, Internet. 6.2 consultas Personales e Institucionales Enero 2009 Dic. 2009 Personal del Departa mento de Asesoría Técnica Ley del RNP Reglamento de la Ley Papel Lápiz Manuales de preguntas mas frecuentes Circulares Teléfono fax Internet Computadora Impresora Consultas técnicas atendidas 100% 7. Evaluar el Plan Operativo Anual por departamento o unidades 7.1 Evaluar con los Jefes de Departamento o Unidades del RNP el avance del POA 2009. Enero 2009 Dic. 2009 Personal del Departa mento de Asesoría Técnica / El POA 2009 Tinta Papel Convocatoria a los Jefes de departamento y Computadora Data show Impresora POA 2009 evaluado 100% 77 Observaciones Se realizo 1 evaluación anual. PLAN OPERATIVO ANUAL 2009 Unidad de Planificac ión Meta Actividades Generales unidades Período de Ejecución Recursos Inicia Finaliza Humano Material Equipo Unidad de Medición de avance Grado de Cumplimiento Observaciones DIGEDEPDI COIPROEN VISION MUNDIAL PNUD PLAN UNICEF AYUDA EN ACCION 8. Identificar y contactar por lo menos 3 instituciones publicas o privadas para lograr apoyo y cooperación interinstitucional 8.1 Identificar y coordinar actividades y reuniones con las Instituciones 8.2 Seguimiento para aprobación y firmas de Convenios Enero 2009 Dic. 2009 Unidad de Coopera ción Externa Papel Lápices Ley de RNP Tinta Computadora Data show Impresora Vehículo Instituciones Identificadas y contactadas 100% 9.Coordinar el desarrollo de las actividades plasmadas en el Plan de Trabajo con UNICEF para el 2009 9.1 Revisión de material informativo, manual de capacitación y Preguntas mas frecuentes sobre el Registro Civil. 9.2 Capacitaciones a empleados del RNP de la oficina central en coordinación con el CONADEH . Enero 2009 Sept 2009 Documentos y Materiales entregados a UNICEF Agosto Papel Lápices Ley de RNP Tinta para impresora Libro de inscripción Formatos de certificación Constancias de Nacimiento Computadora Impresora Vehículo Junio Personal de RCM, Oficialías Civiles y Asesoría Técnica 100% campañas para personas discapacitadas -Brigadas móviles - revisión del medio termino del plan quinquenal 9.3 realización de brigadas móviles de inscripción en los departamentos de Santa Barbará, Francisco 78 Mayo Noviem Capacitaciones realizadas Este trabajo incluirá a mas organizaciones como la OEA, IHNFA PLAN, Save the Children PLAN OPERATIVO ANUAL 2009 Morazán y El Paraíso bre 9.4 Preparación de la campaña en medios de comunicación Mayo Noviem bre 79 Ley y Reglamento del RNP grapadora Brigadas móviles realizadas PLAN OPERATIVO ANUAL 2009 Meta Actividades Generales Período de Ejecución Recursos Inicia Finaliz a Humano Material Equipo Unidad de Medición de avance Grado de Cumplimiento Observaciones 10.Participar en Reuniones del sistema integrado de información y comunicación (SIC) 10.1 Participación en las reuniones de todos los jueves del SIC para efectos de actualización de la pagina WEB 10.2 Redacción de informes, notas y demás documentación de la pagina Web wwwrnp.hn Enero 2009 Dic. 2009 Personal de Asesoría Técnica, Prensa y Protocolo y Soporte Técnico de la SubDirección Administr ativa Papel Ley y Reglamento del RNP Manual de preguntas mas frecuentes Circulares Boletines Computadora Data show Internet Impresora Cámara Fotográfica Documentos elaborados y Pagina Web en funcionamiento 80% En los meses de Noviembre y diciembre no se realizaron reuniones 11 Coordinar el desarrollo de las actividades enmarcadas en el convenio con la ONG Plan internacional / Honduras para el 2009 11.1 Capacitación para los Registros Mecanizados de Intibucá 11.2 Jornadas de capacitación para empleados del RNP y Técnicos de PLAN en Intibucá 11.3 Coordinación de las compras a realizarse de parte de PLAN 11.4 Puesta en funcionamiento del laboratorio informático de capacitación 11.5 Puesta en funcionamiento del Call Center. Enero 2009 Nov. 2009 Personal de Asesoría Técnica / coopera ción Externa/ PLAN/ DII. Papel Lápiz Ley y Reglamento del RNP Manuales de capacitación Computadora Impresora Actividades descritas en el convenio realizadas 100% -Se mecanizaron 3 Registros Civiles - Se apoyo la publicidad de la Institución por medio de publici -compra de equipo ,mobiliario ,acondicionamie nto de locales ,capacitación en el sistema de Registro Civil 80 Enero 2009 Novie mbre Laboratorio informático y call center funcionando PLAN OPERATIVO ANUAL 2009 Período de Ejecución Meta 12. Coordinar las sesiones del RNP con la Red Solidaria 81 Actividades Generales 12.1 Participar en las reuniones programadas por la Red Solidaria 12.2 Apoyo a las campañas que realiza la Red Solidaria 12.3 Seguimiento y evaluación de la matriz de l cumplimiento de metas Red Solidaria- RNP Recursos Inicia Finaliza Humano Material Equipo Enero 2009 Dic. 2009 Personal de Asesoría Técnica Convenio con la Red Solidaria Estadísticas del RNP Vehículo Laptop Unidad de Medición de avance Reuniones realizadas Grado de Cumplimiento Observaciones 100% 2 reuniones con Red Solidaria en el RNP PLAN OPERATIVO ANUAL 2009 Meta 13. Apoyar el Programa Universalización de la identidad Civil en las Américas -OEA 14.Seguimiento, Revisión, actualización de los convenios, acuerdos y proyectos suscritos por el RNP con la Secretaria de Educación INE, Secretaria de Gobernación y otras Instituciones y Cooperantes 82 Actividades Generales Período de Ejecución Recursos Inicia Finaliz a Humano Material Equipo 13.1 Elaboración del Plan de trabajo PUICA/ Honduras 13.2 Apoyo para la elaboración del material a utilizarse en el marco del PUICA 13.3 Acompañamiento Institucional en las giras del PUICA en los departamentos de Cortes y Fco Morazán Febrero 2009 Abril 2009 Personal OEA –PUICA y Asesoría Técnica Computadora Data show, Impresora Vehículo Abril 2009 Dic. 2009 Papel Lápices Ley y Reglamento del RNP Trifolios Afiches Manuales Libros de inscripción Formatos registrales Mantas y camisetas promocionales 14.1 Revisión y actualización de Convenios 14.2 Realización de reuniones Técnicas de trabajo 14.3 Actividades conjuntas en ejecución Enero 2009 Convenio Papel Lápices Ley y Reglamento del RNP Manuales Computadora Data show, Impresora Vehículo Dic. 2009 Asesoría Técnica Unidad de Medición de avance Objetivos del PUICA Alcanzados Grado de Cumplimiento 100% -Campaña de Información, educación y comunicación para la Inscripción de Nacimiento. - Brigadas de Inscripciones los bordos de S.PS. 100% Infa Secretaria de Educación Plan de trabajo aprobado y en ejecución Material impreso y distribuido Convenios actualizados Comisiones técnicas funcionando Observaciones PLAN OPERATIVO ANUAL 2009 Meta Actividades Generales Período de Ejecución Recursos Inicia Finaliza Humano Material Equipo Unidad de Medición de avance Grado de Cumplimiento 15. Representar y Asesorar al Directorio en eventos, foros, seminarios , programas y consultas que promuevan la cultura registral 15.1 Realización y actualización de presentación sobre funciones y objetivos del RNP 15.2 Realización de presentación sobre problemática del RNP 15.3 Realización de Presentación sobre avances de la institución 15.4 Asesorar al Director en consultas puntuales derivadas de la función del sistema integrado del Registro Civil e identificación Enero 2009 Dic. 2009 Asesoría Técnica Papel Lápices Ley y Reglament o del RNP Manuales Computadora Data show, Impresora Vehículo Directorio Representado 100% 16. Revisión y opinión Técnica de la documentación y material registral oficial de la institución para su publicación 16.1 Recopilar documentación 16.2 Estudio , revisión y elaboración de documentos técnicos registrales 16.3 Remisión al Directorio para su aprobación 16.4Publicación de documentos Enero 2009 Dic. 2009 Asesoría Técnica Papel Lápices Ley y Reglament o del RNP Manuales Computadora Data show, Impresora Documentos elaborados y aprobados 100% 83 Observaciones Se elaboraron circulares ,instructivos, etc. Para actividades relacionadas en el censo Nacional Electoral. PLAN OPERATIVO ANUAL 2009 4.2_AUDITORÍA INTERNA Responsable del Departamento o Unidad: Julia del Carmen Mayorquín.- Jefe del Departamento Objetivo General del Departamento o Unidad Velar por el fiel cumplimiento de la ejecución financiera de la Institución, conforme las leyes administrativas de Control, Reglamentos y Disposiciones Gene rales, haciendo una revisión previa de las operaciones, así como a posteriori EN AREAS CRITICAS DE LA institución, determinando el cumplimiento de la legislación de planes y Programas, promoviendo y recomendando la modernización de los controles internos y agilización de los servicios públicos del Registro Nacional de las personas Metas 1.-Practicar Auditoria preventiva en la ejecución de procesos administrativos y financieros de la institución. 84 Actividades Generales 1.1 Revisar y analizar l a legalidad de la documentación soporte de las órdenes de pagos, por concepto de Sueldos, servicios, adquisición de equipos y servicios, materiales, viáticos, vacaciones, indemnizaciones y cualquier otro tipo de gasto. 1.2 Practicar por lo menos dos arqueos del fondo rotatorio o caja chica, si lo asignaren a la administración General y Período de Ejecución Recursos Inicia Finaliza Humano Material Equipo 02/01/09 31/12/09 Personal de Auditoria Interna borradores Columnares cintas para calculadora. cintas impresoras papel lápiz bicolor Tóner impresora LX-300 resmas papel bond carta. marcadoras fluorescentes. Cartuchos impresora Comp. Engrapadoras Computador as Calculadora s Sacapuntas eléctrico. Unidad de Medición de avance Auditoria preventiva realizada. Grado de Cumplimiento 100% Observaciones PLAN OPERATIVO ANUAL 2009 Registros Civiles Municipales. 1.2 Participar como observadores en la recepción de equipo y materiales adquiridos a través de Administración e ingresados al Almacén 85 Perforador 5 Cajillas Minas 05 PLAN OPERATIVO ANUAL 2009 Período de Ejecución Metas Actividades Generales Recursos Inicia Finaliza Humano Material Equipo Unidad de Medición de avance Grado de Cumplimiento 2.-Verificar inventario físico de mobiliario y Equipo de Oficina, en Registros Civiles Municipales en al menos 5 departamentos del país. 2.1 Elaborar plan de gira 2.2 hacer la solicitud por grupos de trabajo 2.3 Preparar el material de trabajo 2.4 Ejecutar la gira 2.5 Presentar informe 2.6 Hacer las recomendaciones pertinentes. 02/06/09 31/08/09 Personal de Auditoria Interna libretas resma Papel bond Oficio resma papel bond carta columnares lápices tinta Cintas maquina de escribir Cajas Disket Marcadores Fluorescentes Calculadora Computadora Impresora fotocopiadora Informe de verificación presentado 50% 3- Auditar a posteriori los procesos y expedientes del personal de la Institución, así como de las planillas de sueldo y salarios 3.1 Revisar y verificar que los expedientes de los empleados estén actualizados comprobando que los mismos tengan los soportes que respaldan la contratación y demás controles; igual se analizaran y revisaran las planillas de sueldo 02/08/09 30/09/09 Personal de Auditoria Interna resma de papel bond carta cartucho tinta Computadora calculadoras impresora Expedientes y procesos auditados 90% 86 Observaciones PLAN OPERATIVO ANUAL 2009 Período de Ejecución Metas Actividades Generales 4.- Participar como observadores en la Comisión de Compras para Velar por la transparencia en los procesos de adquisición de bienes y servicios, 5.Realizar los controles previos para verificar la transparencia de las transacciones administrativas Recursos Equipo Unidad de Medición de avance Inicia Finaliza Humano Material 4.1 Participar como observadores en la Comisión de Compras de la Institución, velando por la correcta aplicación de las Leyes Administrativas y de Contratación en dichos procesos, y hacer las recomendaciones pertinentes 02/01/09 31/12/09 Personal de Auditoria Interna libretas Lápiz tinta calculadora manual Observados y recomenda dos los Procesos 100% . 02/05/09 31/12/09 Personal de Auditoria Interna 56libretas 6 Lápiz tinta 1 calculadora manual Vehículo Motorista Articulo 100% 02/01/08 31/12/08 Caso 87 Grado de Cumplimiento Observaciones En esta tarea se involucran todos los Auditores Auxiliares PLAN OPERATIVO ANUAL 2009 Período de Ejecución Metas Actividades Generales Recursos Inicia Finaliza Humano 8 personas 6.-Atender casos especiales no contemplados en la planificación del departamento a petición de las Autoridades. 6.1 Practicar investigaciones y presentar informes, de acuerdo a los casos especiales que se presente. 02/04/08 31/12/08 7.- Practicar evaluación de las metas del Plan de Trabajo de las dependencias de la institución 7.1 Planificar las evaluaciones. 7.2 Preparar la guía de trabajo que se aplicara a la evaluación 7.3 Formar los equipos de trabajo que realizaran la tarea 01/06/08 31/12/08 8 Personas 8.- Contribuir a mejorar los sistemas de controles administrativos y 88 8.1 Hacer las recomendaciones al Directorio de la Institución a fin de que tomen 02/05/08 31/12/08 2 personas Material Equipo Unidad de Medición de avance Grado de Cumplimiento Observaciones Caso 100% En esta tarea se involucran también a todos los Auditores Auxiliares. Evaluación 25% En esta tarea participan el jefe, sub jefe y Auditores Auxiliares Sistema 100% En este propósito participara todo el personal de Auditoria Interna 6 libretas 6 Lápiz tinta 1 calculadora manual Guía de trabajo PLAN OPERATIVO ANUAL 2009 Período de Ejecución Metas Actividades Generales Financieros de la institución automatizándolos a través de programas computacionales Decisiones para mejorar los controles administrativos, con el propósito de hacerlos mas expeditos. 9.- Gestionar con las autoridades cursos de capacitación para el personal de Auditoria Interna, a fin de mejorar la calidad profesional del personal en servicio 9.1 Presentar requerimientos de capacitación para el personal técnico y administrativo del Depto. Orientado a fortalecer sus capacidades. 89 Recursos Inicia Finaliza Humano 02/06/0/ 31/10/08 8 Personas Material Equipo Unidad de Medición de avance Persona Grado de Cumplimiento 100% Observaciones Este requerimiento es para todo el personal de Auditoria PLAN OPERATIVO ANUAL 2009 INSPECTORÍA GENERAL RESPONSABLE: Astrid Bustillo de Villars Meta Actividades Generales Período de Ejecución Recursos Inicia Finaliza Human o Material Equipo Unidad de Medición de avance Grado de Cumplimiento Observaciones 1.-Atender e informar sobre ciento treinta (130) denuncias interpuestas ante RNP por irregularidades Regístrales e Identificatorias 1.1 Recibir y conocer la denuncia presentada 1.2 Realizar la investigación documentación, análisis y emisión de informe sobre la denuncia 1.3 Realizar la audiencia de descargo y levantar el acta respectiva (si aplica) 1.4 Elaborar informe para el Directorio del RNP Enero 2009 Dic. 2009 Person al de depto. de inspec libretas resma Papel bond Oficio resma papel bond carta lápices tinta Tintas de impresora Cajas Disket Marcadores Fluorescentes PC Impresora Vehículo Informes emitidos 100% Prever los recursos necesarios de movilización y gastos pertinentes relacionados con la investigación 2.-Analisis y formulación de informes sobre ochenta y cinco (85) expedientes varios, remitidos por la Secretaria General del RNP 2.1 Análisis y clasificación de los expedientes recibidos 2.2 Realizar la investigación documentación análisis y resolución de la denuncia 2.3 Realizar la audiencia de descargo y levantar el acta respectiva (si aplica) 2.4 Elaborar informe para Directorio del RNP Enero 2009 Dic. 2009 Person al de depto. de inspec libretas resma Papel bond Oficio resma papel bond carta lápices tinta Tintas de impresora Cajas Disket Marcadores Fluorescentes PC Impresora Vehículo Informes emitidos 100% Prever los recursos necesarios de movilización y gastos pertinentes relacionados con la investigación 90 PLAN OPERATIVO ANUAL 2009 3.- Promover inspecciones para supervisar Registros y Oficialías Civiles, Archivo Central y Programa de Identificación Informática Meta 4.- Implementar la estrategia de inspección a los RCM 91 3.1 Análisis de la estructura, atribuciones y actividades que realiza cada componente 3.2 Investigación documental sobre métodos y técnicas de supervisión y monitoreo de los hechos y actos de las personas 3.3 Elaborar informe para Directorio del RNP Enero 2009 Actividades Generales 4.1 Realización de consultas Institucionales para viabilizar la ejecución de la meta 4.2 Gestionar preliminares de apoyo para la estrategia de supervisión Dic. 2009 Person al de depto. de inspec toria libretas resma Papel bond Oficio resma papel bond carta lápices tinta Tintas de impresora Cajas Disket Marcadores Fluorescentes Período de Ejecución PC Impresora Vehículo Informes emitidos sobre las inspecciones 50% Falta de presupuesto Prever los recursos necesarios de movilización y gastos pertinentes relacionados con la investigación Recursos Inicia Final iza Humano Material Equipo Enero 2009 Dic. 2009 Personal de depto. de inspec libretas resma Papel bond Oficio resma papel bond carta lápices tinta Tintas de impresora Cajas Disket Marcadores PC Impresora Vehículo Unidad de Medición de avance Grado de Cumplimiento Informes emitidos sobre las inspecciones 50% Falta de Presupuesto Observaciones PLAN OPERATIVO ANUAL 2009 Fluorescentes 5.- Ejecutar veinte (20) investigaciones especiales ordenadas por Dirección Superior del RNP 92 5.1 Análisis de los casos remitidos E INPLEMENTACION DE ACCIONES TRATAMIENTO 5.2 Realizar investigación pertinente según el caso 5.3 Documentar analizar y elaborar el informe respectivo para el Directorio del RNP Enero 2009 Dic. 2009 Personal de depto. de inspec libretas resma Papel bond Oficio resma papel bond carta lápices tinta Tintas de impresora Cajas Disket Marcadores Fluorescentes PC Impresora Vehículo Informes emitidos sobre las inspecciones 100% PLAN OPERATIVO ANUAL 2009 4.4 GESTION DE CALIDAD Responsable: Claudia Mencia Montes Objetivo: Implementar la Cultura de la excelencia y la Calidad Total en los procedimientos, Sistema, funciones y servicios de la institución. Meta Actividades Generales Período de Ejecución Recursos Inicia Finaliza Humano Material Equipo Unidad de Medición de avance 1.- 1 Realizar un estudio del funcionamiento para Implementar la cultura de la calidad total dentro de la institución a nivel nacional 1.1 Procesos de identificación 1.2 Procesos registrales 1.3 Procesos Administrativos Enero 2009 Dic. 2009 Personal de la unidad de gestión de calidad Manual “Fundamentos de calidad Total” PC Impresora Data Show Estudio finalizado 2- Implementacion de propuestas de mejora según estudio realizado 2.1 Socializacion de los hallazgos y soluciones propuestas. 2.2 Capacitar Al personal de la unidad en los Principios y Aplicaciones de Calidad Total 2.3 Realizar un proyecto Enero 2009 Dic. 2009 Capacit adores externos e internos Documento resultante del estudio Papel Lápices Marcadores Cartuchos de impresora PC Impresora Data Show Propuestas de mejoras implementad as Capacitacion es realizadas 93 Grado de Cumplimiento 100% 0% Observaciones Sistema renovado Falta de presupuesto y personal PLAN OPERATIVO ANUAL 2009 piloto de capacitación a empleados que se encuentren laborando en atención al público Atención a los de la tercera edad 2.3.1 Atención de las consultas y reclamos de los ciudadanos que se presentan en las oficinas de Registro Civil Municipal (DC),ARCHIVO Central e Identificación Nacional 2.3.2 Dar seguimiento a los diferentes problemas presentados en las oficinas e instalaciones de RCM, Archivo Central e Identificación Nacional 2.3.2.1 Colocación de sillas de espera en las áreas de RCM y Archivo Central 2.3.2.2 Colocación de ventanales plásticos en las áreas de Identificación, RCM, Archivo Central y Oficialia Civil Municipal 2.3.3Promoción de temas de calidad a través de murales 94 PLAN OPERATIVO ANUAL 2009 Período de Ejecución Meta 3- Dar seguimiento a la excelencia y calidad total en el desempeño diario de las funciones y el trabajo, con énfasis en aquellas áreas de atención al publico ( grupo piloto ) Actividades Generales 3.1 Elaborar e implementar instrumentos para medir la calidad de atención que se le ofrece al ciudadano Recursos Inicia Finaliza Humano Material Equipo Enero 2009 Dic. 2009 Personal de la unidad de gestión de calidad Papel Lápices Marcadores Cartuchos de impresora PC Impresora Unidad de Medición de avance Grado de Cumplimient o Observacion es Instrumentos elaborados e implementados 40% Falta equipo Mantener un alto perfil institucional, a fin de tener una imagen positiva permanente al interior de la institución a nivel nacional 3.2 Integrar a Jefes de Áreas y Deptos, para que colaboren en que los tramites sean mas expeditos 3.3 Orientar al ciudadano sobre el tramite a realizar ( filas de espera) Período de Ejecución Meta 4.- Apertura de ventanillas en Registro Civil Municipal y Archivo Central para brindar información al ciudadano 95 Actividades Generales 4.1 Solicitar al Directorio la asignación de dos ventanillas con su respectivo equipo de cómputo. Recursos Inicia Finaliza Humano Material Equipo Enero 2009 Dic. 2009 Personal de la unidad de gestión de calidad (2) Papel Lápices Cartuchos de impresoras PC (2) impresora (2) Unidad de Medición de avance Grado de Cumplimiento Número de ciudadanos atendidos y satisfechos 0% Observaciones No hay personal organizado PLAN OPERATIVO ANUAL 2009 5.-Rotulación de ventanillas de atención al públicos en Banners y micro perforado 5.1 Rotular cada una de las ventanillas de atención al públicos: RCM 16 ventanillas Identificación e Informática 14 ventanillas Archivo Central 2 ventanillas Secretaria General 2 ventanillas Enero 2009 Dic. 2009 Período de Ejecución Meta 6.-Uniformar a los nuevos empleados asignados a la Unidad de Gestión de Calidad, para identificarlos y así brindar un mejor servicio 96 Actividades Generales 6.1 Solicitar Uniformes para los nuevos empleados asignados a RCM, DIN Y Archivo Central Personal de la unidad de gestión de calidad Banners Rótulos PC impresora Ventanilla debidamente rotuladas 90% cartulina Recursos Inicia Finaliza Humano Material Enero 2009 Dic. 2009 Papel Lápices Cartuchos de impresora PC Impresora Equipo Unidad de Medición de avance Grado de Cumplimient o Observaciones Personal debidamente uniformado 0% Falta de presupuesto y personal PLAN OPERATIVO ANUAL 2009 4.5 CAPACITACIÓN Responsable: Margarita Zamora Objetivo general: La Unidad de Capacitación ha contribuido al fortalecimiento de la cultura registral al interior del RNP y entre las organizaciones e instituciones de la sociedad hondureña a las que aborda en la labor de extensión, con la realización de distintas actividades formativas e informativas sobre el Registro Civil y su importancia en la adquisición de derechos y el cumplimiento de obligaciones en el marco de una cultura registral integral Meta 1.- Realizar 12 Cursos de capacitación para aspirantes a laborar en la institución (mensual). 97 Actividades Generales 1.1 Elaborar y obtener la aprobación del Directorio sobre la calendarización de cursos. 1.2 Actualizar los módulos de capacitación sobre el tema registral de los hechos y actos e identificación . 1.3 Desarrollo de los cursos de capacitación 1.4 Presentación de informe 1.5 Publicar y socializar los documentos Elaborados por la Unidad de Capacitación, relativos a los aspectos Registrales e identificación Período de Ejecución Recursos Inicia Finaliz a Humano Material Equipo Enero 2009 Dic. 2009 Personal de la unidad de Capacitación Fotos. Nueva Ley Regla Ley Foto Reglament o Interno Papel carta Papel oficio Papel Legal Papel para diploma Computa dora impresor a de c.d. oasis percolad ora fotocopi adora Data show Unidad de Medición de avance Grado de Cumplimiento Personal nuevo capacita do Informe presenta do 100% Observaciones 32 cursos Realizados PLAN OPERATIVO ANUAL 2009 2. Realizadas 4 jornadas de Actualización sobre aspectos legales derivados de la Ley del RNP y su Reglamento, así como la correcta aplicación de los criterios técnicos regístrales en el desempeño de la labor de Registro Civil Jornadas orientadas al personal de la oficina central en Tegucigalpa 2.1 Elaboración de calendarización 2.2 Preparación de material didáctico 2.3 Preparación de guía metodología 2.4 Ejecución de las actividades 2.5 Entregar un informe por cada jornada realizada Junio 2009 Sep. 2009 Personal de la unidad de Capacitación Fotoc. Nueva Ley Regla Ley Foto Reglamento Interno Papel carta Papel oficio Papel Legal Papel para diploma Computadora impresora de Cd oasis percoladora fotocopiadora Data show Jornadas de actualizació n realizadas e informadas 100% 5 jornadas 3. Promover la cultura registral de acuerdo al Convenio RNP/CONEANFO y las organizaciones e instituciones publicas y privadas. 3.1 Programar capacitaciones con las distintas organizaciones publicas y privadas para fortalecer la cultura registral 3 3.2 Organizaciones e instituciones a contactar: Migración, policía Nacional, UNICEF, Secretaria de Salud, Comisionado Nacional de los Derechos Humanos, comité de Mujeres por la Paz Visitación Padilla Ministerio de Educación ( Colegio, escuelas) Coiproden, Fopride, etc. Enero 2009 Dic. 2009 Personal de la unidad de Capacitación Fotoc. Nueva Ley Regla Ley Foto Reglamento Interno Papel carta Papel oficio Papel Legal Papel para diploma Computadora impresora de Cd oasis percoladora fotocopiadora Data show Capacitacio nes realizadas 100% -Hibueras - Jesús Aguilar Paz - Milla Selva 98 PLAN OPERATIVO ANUAL 2009 Meta 4.-Activacion y puesta en funcionamiento del Centro de Documentación física y digitalmente. 99 Actividades Generales 4.1 Identificación y recopilación de las leyes , Reglamentos y demás documentos relacionados con la gestión registral. 4.2 Gestión para la obtención de documentación, para dotar centro 4.3 Habilitación de espacio físico para el funcionamiento de centro de documentos 4.4 Puesta en marcha. Período de Ejecución Inicia Enero 2009 Recursos Finaliz a Dic. 2009 Humano Personal de la unidad de Capacitación Unidad de Medición de avance Material Equipo Manual de Registro Civil Ley del RNP Reglamento de la Ley Rota folio Papelografos Marcadores Papel bond Maskin tape Tóner para impresora Tóner para impresora Impresora Data Show Local Mobiliario Fotocopiadora Memoria de las actividades realizadas Tóner para impresora fólder lápices Marcadores Papel Bond, Maskintape Cd. , diskettes Ley del RNP Reglamento de la Ley Rota folio Computadora Impresora Fotocopiadora Scanner Mobiliario Acceso a Internet Centro de documentación implementado y Funcionando Grado de Cumplimiento 0% Observaciones Presupuesto 2010 Período de Ejecución Meta PLAN OPERATIVO ANUAL 2009 5.- Evaluar las consultas a nivel nacional de los registradores civiles municipales para obtener insumos de actualización en los documentos implícitos en Ley Y generados para las capacitaciones. 100 Actividades Generales 5.1 Elaborar bitácora de consultas realizadas. 5.2 Análisis y recomendaciones a los procedimientos, manuales, Ley y su reglamento. 5.3 Atención al publico en distintas solicitudes y/o consultas que planteen en lo Relativo a Registro Civil (estudiantes, Padres de familia,) Recursos Inicia Finaliza Humano Material Equipo Enero 2009 Dic.2009 Personal de la unidad de Capacitación Teléfono Internet Papel bond Lápices Ley y Reglamento del RNP Computadora Unidad de Medición de avance Grado de Cumplimiento Propuestas de cambio realizados 100% 2600 consultas atendidas ,modificando el manual de preguntas mas frecuentes en el año 2009 PLAN OPERATIVO ANUAL 2009 ACTIVDADES DE CAPACITACION NO INCLUIDAS EN EL PLAN OPERATIVO ANUAL Capacitación para socializar las Reformas a la Ley del Registro Nacional de las Personas con el personal de los Registros Civiles y personal auxiliar de los departamentos de Choluteca e Islas de la Bahía Actividad organizada y financiada por el Tribunal Superior Electoral del 30 de mayo al 02 de junio del presente año 101 PLAN OPERATIVO ANUAL 2009 4.6 PRENSA Y PROTOCOLO RESPONSABLE: LIC. GLORIA DÍAZ OBJETIVO GENERAL: PROYECTAR LA IMAGEN A TRAVES DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN, DANDO A CONOCER POR MEDIO DE LA PRENSA ESCRITA, TELEVISION Y RADIO TODOS LOGROS POSITIVOS PARA MANTENER EN ALTO LA IMAGEN DE LAS AUTORIDADES EN CUANTO A SU GESTION COMO TALES, EN BIEN DE LA POBLACION Período de Ejecución Meta Actividades Generales Recursos Inicia Finaliza Humano Material Equipo Unidad de Medición de avance 1.- Elaboración del boletín mensual a través de la pagina web 1.1 Recopilación de la información que aparecerá en el Boletín 1.2 Toma y revelado de fotografías 1.3 Diagramación del Boletín 1.4 Impresión del Boletín Enero 2009 Diciembre 2009 Ocho personas Información de eventos y actividades del RNP Fotografías Diskettes CDS. Computadora Cámara Fotografía Impresoras a color 12 boletines informativos atreves de la pagina Web con la información producida 2.-Elaboración de un Álbum de recopilación de las noticias del RNP publicadas en los periódicos 2.1 Compra de los 4 periódicos diariamente La tribuna, la prensa, El Heraldo, El Tiempo 2.2 Revisión, recorte y colocación de la noticia diariamente ,en formatos de acuerdo al medio escrito que las publico 2.3 Fotocopia de cada una de las noticias y envió de las mismas al Directorio, Secretaria General y otras jefaturas según el tema de interés. Enero 2009 Diciembre 2009 Tres personas Periódicos Copias de Formatos Tijeras Pegamento Lápiz tinta negro Fotocopiador a Álbum Elaborado y Análisis de Prensa 102 Grado de Cumplimiento 50% 100 % Observaciones A partir del mes de julio se suspendió PLAN OPERATIVO ANUAL 2009 2.4 Análisis de noticias (negativa y positivas) Período de Ejecución Meta Actividades Generales Recursos Inicia Finaliza Humano Material Equipo Información Papel bond Tamaño carta Tinta para impresora Computadora Cámara Fotografía 12 boletines Elaborados y entregados 3. Elaboración mensual de Instrumentos de información a los usuarios (folletos, trifolios Informativos) 3.1 Recopilación y divulgación en la actividades que realiza el RNP en trifolios 3.2 Divulgación de información Enero 2009 Dic. 2009 personas 4. Coordinación y Organización del protocolo en eventos del RNP 4.1 Manejar el Ceremonial Diplomático con profesionalismo para la realización de las reuniones oficiales 4.2 Coordinar el protocolo en eventos y actividades de la institución Enero Diciembre Una persona Micrófono Papel bond Tamaño carta Tinta para impresora 5. Creación y funcionamiento de un programa radial que informe a la ciudadanía sobre las actividades del RNP 5.1 Creación estructural del Programa 5.2 Preparación de temas 5.3 Contactos con las autoridades para presencia Enero Diciembre Una persona Estudio de Radio Grabadora 103 Unidad de Medición de avance Grado de Cumplimiento Observaciones 100 % Cámara fotográfico es equipo prestado 100 % de las reuniones oficiales Protocolizadas 100 % 6 eventos ordenados por el Director Equipo rentado Un Programa Radial funcionando 100% Radio Globo y Radio Honduras PLAN OPERATIVO ANUAL 2009 Período de Ejecución Meta Actividades Generales Recursos Grado de Cumplimiento 0% Presupuesto para 2010 100% 7 acompañamient os fuera de la ciudad Inicia Finaliza Humano Material Equipo Cartulina de colores formica 4 caballetes para colocar las pizarras Murales Informativos Murales informativos elaborados Cámara Fotográfica Grabadora Vehículo Giras realizadas Computadora Teléfono- fax Computadora Todas las Convocatorias Comunicados y 6. Elaboración de 4 murales informativos 6.1 Colocación de pizarras en el Edificio Principal Registro Civil Municipal , Archivo Central y Departamento de Identificación 6.2 Información publicada en 4 periódicos nacionales y colocarlas Enero Diciembre 3 personas 7.- Asistir a todas las Giras cuando las autoridades del Directorio y jefes de departamento lo dispongan 7.1Cubrir eventos importantes dentro y fuera de la ciudad 7.2 Grabación de Programa de cada evento 7.3 Redacción del boletín 7.4 Toma de fotografías para colocarlas en la pagina Web www.rnp.hn y enviarla a los medios de comunicación Enero Diciembre 2 personas 8.- Elaboración y publicación de comunicados ,convocatorias, avisos y acuerdos de duelo en 8.1 Transmisión y publicación de los comunicados Enero Diciembre Dos personas 104 Unidad de Medición de avance Papel membretado del RNP tamaño 100% Observaciones 21 comunicados de prensa. 22 circulares a PLAN OPERATIVO ANUAL 2009 los medios de comunicación Convocatorias avisos en los medios de comunicación carta Tinta para impresora Canon Láser Shot LBP 1120 Cartulina especial Período de Ejecución Meta Actividades Generales avisos transmitidos y Acuerdos de duelo entregados todos los RCM Recursos Inicia Finaliza Humano 9.- Convocatorias a medios de Comunicación para Conferencias de Prensa 9.1 Invitar a los periodistas de los medios de comunicación para cubrir las actividades del RNP Enero Diciembre Dos personas 10.- Difundir la información del RNP requeridas según la Ley de Transparencia y Acceso a la información publica 10.1 Difundir de oficio y actualizar periódicamente a través de Internet. Instrumentos computarizados o medios escritos la estructura, funciones, atribuciones administrativas leyes, reglamentos informes estados financieros, liquidaciones Presupuestarias, planillas de salarios presupuestos, contrataciones concesiones contratos de consultaría acuerdos, resoluciones entre otros Marzo Diciembre Un persona 105 Teléfono Celular Material Equipo Teléfono fijo Teléfono celular Papel membretado RNP Papel bond carta Papel bond oficio Sobres Membretados RNP Sobres de Manila tamaño oficio Pegamento en barra Lápices tinta negro Correctores líquidos Fólder tamaño oficio Viñetas Fólder colgante para archivo Computadora con impresora a color Teléfono Fax Internet Teléfono celular Vehículo Fotocopiadora Grabadora Cámara fotográfica Unidad de Medición de avance Grado de Cumplimiento Observaciones Periodistas convocados 100% 7 Conferencias de Prensa Información del RNP difundida a través de la pagina Web www.rnp.hn 50% A partir del mes de Julio se interrumpió el servicio de la pagina PLAN OPERATIVO ANUAL 2009 Meta 11.- creación de una Galería de ex autoridades del Directorio del RNP a partir del Decreto donde se independiza del Tribunal Supremo Electoral 106 Actividades Generales 11.1 Gestionar elaboración de placa grande para la Galería 11.2 Gestionar para elaboración de plaquitas con los nombres de ex autoridades del Directorio 11.3 Realizar la solicitud para la compra de tela verde de pana para la galería 11.4 Organizar un cóctel para la inauguración de la Galería Elaboración de tarjeta de invitación para la inauguración de la galería Período de Ejecución Recursos Inicia Finaliza Humano Material Equipo Enero Diciembr e Cinco Personas Placa grande Plaquitas con los nombres de las diferentes autoridades del RNP Tela verde de pana Boquitas y vinos para la inauguración de la Galería Tarjetas de invitación Cámara Fotográfica Teléfono Grabadora Computadora Unidad de Medición de avance Galería Inaugurada y operando Grado de Cumplimiento Observaciones 0% Presupuesto para el 2010 PLAN OPERATIVO ANUAL 2009 107