informe país países bajos - Instituto de Fomento de la Región de

INFORME PAÍS
PAÍSES BAJOS
MAYO 2013
2
ÍNDICE
MAPA DE PAÍSES BAJOS
3
PERFIL SOCIOECONÓMICO Y EMPRESARIAL
4
• Breve referencia histórica
5
• Perfil político
5
• Perfil demográfico
6
• Perfil geográfico
6
• Perfil económico
6
• Aspectos económicos
9
• Accesibilidad del mercado
10
• Entorno empresarial
12
• Estrategias de negociación
13
ESTADÍSTICAS COMERCIALES
14
• Comercio bilateral P. Bajos-Región de Murcia/España
15
• Balanza comercial
15
• Exportaciones
17
• Importaciones
21
INFORMACIÓN PRÁCTICA
25
INFORMACIÓN COMPLEMENTARIA
29
• Webs de interés
30
• Direcciones de organismos
30
• Fuentes documentales
32
Informe país Países Bajos. 2013
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MAPA DE PAÍSES BAJOS
Departamento de Internacionalización e Inversiones – Instituto de Fomento de la Región de Murcia
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PERFIL
SOCIOECONÓMICO
Y EMPRESARIAL
Informe país Países Bajos. 2013
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BREVE REFERENCIA HISTÓRICA
Si se escogiese como punto de partida para la historia neerlandesa los signos de actividad humana
más antiguos, la historia entonces tendría su comienzo hace al menos 250.000 años. Sin embargo,
no fue hasta la llegada de los romanos, quienes se anexionaron la parte sur del actual país, que las
fuentes escritas en sus habitantes se hacen comunes. En la época de la ocupación romana, el país
estaba habitado por varias tribus germánicas, y el sur estaba habitado por celtas, quienes se
mezclaron con los recién llegados durante el Völkerwanderung (la peregrinación de los pueblos)
que siguió a la caída del imperio romano.
En el periodo medieval, los Países Bajos (incluyendo Bélgica) consistían en varios condados,
ducados y diócesis pertenecientes al Sacro Imperio Romano. Fueron unificados (incluyendo
Bélgica) en un sólo estado regido por los Habsburgo en el siglo XVI. La contrarreforma que siguió
al éxito del calvinismo en los Países Bajos, y los intentos para centralizar el gobierno, condujeron a
una revuelta contra Felipe II de España. El 26 de julio de 1581, la independencia fue declarada, y
finalmente reconocida después de la Guerra de los Ochenta Años (1568-1648). Los años de la
guerra también marcaron el comienzo de la edad dorada holandesa, un periodo de gran
prosperidad comercial y cultural, que aproximadamente abarcó el siglo XVII.
Después de la ocupación francesa al comienzo del siglo XIX, los Países Bajos pasaron a ser una
monarquía, regida por la casa de Orange Sin embargo, después de un periodo conservador, los
fuertes sentimientos liberales no podían ser ignorados, y el país pasó a ser una democracia
parlamentaria con una monarquía constitucional en 1848. Ha permanecido así hasta nuestros
días, con una breve interrupción durante la ocupación.
Los Países Bajos son hoy en día una nación moderna industrializada y un gran exportador de
productos agrícolas. El comercio internacional, en este caso literalmente comercio ultramarino,
siempre ha sido un aspecto central de la economía holandesa (con sus correspondientes
influencias culturales) y fue una causa importante de los anhelos independentistas y la siguiente
prosperidad.
PERFIL POLÍTICO
Forma de Estado: Monarquía constitucional parlamentaria.
Parlamento: El Staten Generaal (Parlamento) está conformado por dos cámaras: el Senado o
Cámara Alta, con 75 miembros elegidos por los representantes de las provincias o estados
provinciales (Provinciale Staten) y el Congreso o Cámara Baja, con 150 miembros elegidos por
sufragio universal. Las elecciones legislativas son cada cuatro años.
Organización regional del Estado: El país consta de 12 provincias y 443 municipios. En cada
provincia, el Gobierno lo forman los estados provinciales, el colegio de los diputados provinciales
y el “Comisario de la Reina”, similar al gobernador civil. Los Estados provinciales nombran de
entre sus miembros, para un periodo de cuatro años, a una dirección ejecutiva de la provincia,
conocida como “diputados provinciales”.
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PERFIL DEMOGRÁFICO
Población (2013)
Capital
Otras ciudades
Crecimiento población (2013)
Densidad demográfica (2013)
Pirámide de edad (2013)
Distribución por sexos (2011)
Grupos étnicos
Religión
Idioma
Moneda
16.805.037 habitantes
Ámsterdam
Rotterdam, La Haya, Utrecht, Eindhoven
0,44%
2
404,5 hab/km
0-14: 17,1%
15-64: 65,9%
>65: 17,1%
Hombres: 49,5%
Mujeres: 50,5%
Holandeses, europeos y otros
Católicos, protestantes, calvinistas, musulmanes,
otros
Neerlandés
Euro
PERFIL GEOGRÁFICO
Superficie
Fronteras
Costas
Elevaciones
Uso de la tierra (2011)
Tierras irrigadas
Total: 41.543 km2
Tierra: 33.893 km2
2
Agua: 7.650 km
1.027 km
451 km
Punto más bajo: Zuidplaspolder -7 m
Punto más alto: Vaalserberg 322 m
Arable: 25,08%
Cosechas permanentes: 0,88%
Otros: 74,04%
4.572 km2
PERFIL ECONÓMICO
Datos generales (2012)
PIB por sectores (2012)
Tasa de paro (2012)
Tasa de inflación (2012)
PIB: 709,5 billones $
Crecimiento real del PIB: -0,5%
PIB per cápita: 42.300 $
Agricultura: 2,8%
Industria: 24,1%
Servicios: 73,2%
6,8%
2,4%
Informe país Países Bajos. 2013
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COMERCIO EXTERIOR HOLANDÉS POR PRODUCTOS
Exportaciones: Combustibles, máquinas, material eléctrico. Principales clientes: Alemania,
Bélgica, Francia.
Importaciones: Combustibles, máquinas, material eléctrico. Principales proveedores: Alemania,
China, Bélgica.
VALOR 2011 VALOR 2012 % VAR. 11/12
599.692.943 591.719.908
-1,33
IMPORTACIONES
27 -- Combustibles minerales, aceites
minerales y productos de su destilación
133.815.388 155.343.230
84 -- Máquinas, reactores nucleares, calderas,
aparatos y artefactos mecánicos
78.397.575
76.168.316
85 -- Máquinas, aparatos y material eléctrico,
sus partes; aparatos de grabación
69.913.381
66.604.024
87 -- Vehículos automóviles, tractores, ciclos,
25.204.966
demás vehículos terrestres, sus partes
28.796.266
90 -- Instrumentos, aparatos de óptica,
fotografía, cinematografía, medida
21.223.251
20.333.904
29 -- Productos químicos orgánicos
20.556.100
20.054.928
30 -- Productos farmacéuticos
16.265.996
17.057.225
39 -- Materias plásticas y manufacturas de
estas materias
14.610.017
14.023.477
72 -- Fundición, hierro y acero
16.261.283
14.005.026
38 -- Productos químicos diversos
7.729.292
7.785.132
76 -- Aluminio y manufacturas de aluminio
8.809.051
7.396.254
EXPORTACIONES
667.834.572 656.389.548
27 -- Combustibles minerales, aceites
minerales y productos de su destilación
116.393.322 135.083.691
84 -- Máquinas, reactores nucleares, calderas,
aparatos y artefactos mecánicos
95.815.028
89.219.456
85 -- Máquinas, aparatos y material eléctrico,
sus partes; aparatos de grabación
72.803.618
72.420.877
29 -- Productos químicos orgánicos
28.207.342
28.738.226
39 -- Materias plásticas y manufacturas de
estas materias
26.318.395
25.043.921
90 -- Instrumentos, aparatos de óptica,
fotografía, cinematografía, medida
23.952.221
23.892.533
30 -- Productos farmacéuticos
24.809.466
23.323.796
87 -- Vehículos automóviles, tractores, ciclos,
demás vehículos terrestres, sus partes
21.941.772
20.085.320
72 -- Fundición, hierro y acero
19.615.067
16.790.341
06 -- Plantas vivas y productos de la
floricultura
11.284.439
10.608.078
02 -- Carne y despojos comestibles
10.302.866
10.156.556
Cálculos del CCI basados en estadísticas de UN COMTRADE (miles $)
16,09
-2,84
-4,73
-12,47
-4,19
-2,44
4,86
-4,01
-13,88
0,72
-16,04
-1,71
16,06
-6,88
-0,53
1,88
-4,84
-0,25
-5,99
-8,46
-14,40
-5,99
-1,42
Departamento de Internacionalización e Inversiones – Instituto de Fomento de la Región de Murcia
8
COMERCIO BILATERAL HISPANO HOLANDÉS
VALOR 2011 VALOR 2012 % VAR. 11/12
14.611.029
14.170.229
-3,02
IMPORTACIONES ESPAÑOLAS
27 -- Combustibles minerales, aceites
minerales y productos de su destilación
1.333.937
1.987.180
84 -- Máquinas, reactores nucleares, calderas,
aparatos y artefactos mecánicos
1.493.093
1.560.573
85 -- Máquinas, aparatos y material eléctrico,
sus partes; aparatos de grabación
1.655.376
1.355.435
29 -- Productos químicos orgánicos
876.491
786.783
39 -- Materias plásticas y manufacturas de
729.310
estas materias
749.355
30 -- Productos farmacéuticos
769.384
717.429
72 -- Fundición, hierro y acero
894.335
686.857
90 -- Instrumentos, aparatos de óptica,
683.383
fotografía, cinematografía, medida
731.898
38 -- Productos químicos diversos
381.865
500.838
22 -- Bebidas, líquidos alcohólicos y vinagre
313.110
380.005
87 -- Vehículos automóviles, tractores, ciclos,
demás vehículos terrestres, sus partes
460.373
341.319
EXPORTACIONES ESPAÑOLAS
8.574.972
8.566.803
27 -- Combustibles minerales, aceites
minerales y productos de su destilación
689.118
1.330.233
87 -- Vehículos automóviles, tractores, ciclos,
demás vehículos terrestres, sus partes
1.242.063
886.720
07 -- Legumbres y hortalizas, plantas, raíces y
tubérculos alimenticios
595.670
647.896
30 -- Productos farmacéuticos
529.503
554.835
08 -- Frutos comestibles; cortezas de agrios o
de melones
487.380
505.227
29 -- Productos químicos orgánicos
539.033
449.766
84 -- Máquinas, reactores nucleares, calderas,
aparatos y artefactos mecánicos
412.165
430.399
39 -- Materias plásticas y manufacturas de
estas materias
366.845
310.711
85 -- Máquinas, aparatos y material eléctrico,
sus partes; aparatos de grabación
351.097
263.494
47 -- Pasta de madera o de otras materias
fibrosas celulósicas; papel
275.934
237.314
72 -- Fundición, hierro y acero
215.920
162.205
Cálculos del CCI basados en estadísticas de Eurostat desde enero de 2007 (miles $)
48,97
4,52
-18,12
-10,23
-2,67
-6,75
-23,20
-6,63
31,16
21,36
-25,86
-0,10
93,03
-28,61
8,77
4,78
3,66
-16,56
4,42
-15,30
-24,95
-14,00
-24,88
Informe país Países Bajos. 2013
9
ASPECTOS ECONÓMICOS
CARACTERÍSTICAS DE LOS PRINCIPALES SECTORES PRODUCTIVOS
Países Bajos es uno de los mayores exportadores mundiales de productos agrícolas. La agricultura
y la horticultura representan el 10% de la economía neerlandesa.
La actividad minera en Países Bajos es bastante escasa. La producción de carbón es prácticamente
inexistente desde mediados de 1970. No obstante, Países Bajos cuenta con importantes
yacimientos de petróleo y, sobre todo, gas natural. Países Bajos cuenta con varias compañías de
producción y exploración en el sector del gas y el petróleo. Países Bajos sirve como plataforma
logística clave para Europa en el comercio de petróleo y derivados. Países Bajos es uno de los
mayores productores y exportadores de gas natural a nivel mundial. La industria energética de
Países Bajos supone un 6% del total del PIB.
La industria manufacturera en Países Bajos durante los últimos tres años ha mostrado un
comportamiento positivo en general tras el fuerte descenso que se produjo en 2009. La única
caída significativa en los volúmenes de producción ha sido la experimentada por el grupo formado
por el carbón y productos del petróleo; mientras que sectores como el de la piel y el calzado, la
confección, el textil y los productos químicos y farmacéuticos o los metales, han registrado fuertes
crecimientos. En el sector hábitat, los artículos más importados desde España en 2011 fueron
electrodomésticos, muebles, equipamientos para colectividades, y aparatos sanitarios y grifería.
Los artículos de moda más importados desde España son prendas textiles de vestir, perfumería y
cosmética, joyería y relojería. El total de las importaciones de artículos de ocio disminuyó un 1%,
al igual que las importaciones procedentes de España que cayeron un 7,4% con una cifra de 35
millones de euros. El sector de la construcción se ha visto gravemente afectado por la crisis
económica. En 2011 se construyeron 57.700 casas nuevas, lo que supuso un ligero aumento con
respecto al 2010, aunque el número de construcciones sigue siendo mucho menor que en años
anteriores. También se otorgaron menos licencias de obras en Países Bajos.
El sector servicios es, sin duda, el más relevante en un país caracterizado por su elevada apertura
comercial. Tanto a nivel de población empleada como de VAB generado se alcanza valores
próximos al 80%. En lo que al comercio minorista se refiere, la característica más acusada de la
distribución al detalle en el país es la relativamente pequeña superficie media de los
establecimientos comerciales en Países Bajos. El mercado de telefonía móvil es el sexto mercado
de Europa Occidental y uno de los mercados de telefonía móvil más competitivos de Europa.
Un 94% de los hogares en Países Bajos cuentan con acceso a Internet, situando al país a la cabeza
de Europa (donde se registra una media de 75%).
El mercado postal también está liberalizado.
En cuanto al sector turístico, se caracteriza por ser tradicionalmente el más deficitario de la
balanza de servicios de Países Bajos, siendo más elevado el número de neerlandeses que viajan al
exterior que el de visitantes recibidos en el país. La aportación del sector turístico al PIB del país
en 2011 alcanzó el 3% y supuso un 4% del total del empleo del país.
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10
ACCESIBILIDAD DEL MERCADO
SERVICIOS COMERCIALES Y BANCARIOS
COMERCIALIZACIÓN
En general, el sector de la distribución comercial en Países Bajos está altamente desarrollado y su
característica fundamental es un extremo nivel de concentración. Se estima que un 80% de las
ventas se generan a través de cadenas comerciales.
Desde los años 60, en Países Bajos, al igual que en otros países europeos, la distribución ha
seguido un proceso de concentración y especialización: por un lado, el número de puntos de
venta se ha reducido considerablemente y por otro lado, se observa un crecimiento de los puntos
de venta generalistas, sobre todo los supermercados de tamaño medio, mientras que el número
de tiendas pequeñas ha ido reduciéndose.
No obstante, en contraste con otros mercados maduros de la UE como Francia, España, o Reino
Unido donde abundan los hipermercados, en Países Bajos el número de los mismos es muy escaso
y estable. Predominan en cambio los supermercados grandes y medianos, con 400-1.000 m2 de
superficie. Esto se debe a la distribución geográfica de la población y los hábitos de consumo
marcados por los horarios laborales y comerciales.
SISTEMA FISCAL
En la actualidad se distinguen los siguientes tramos de impuesto de sociedades:
- 20% sobre los primeros 200.000€
- 25% sobre ingresos superiores a 200.000€
El tipo general, a partir del 1 de octubre de 2012 es el 21%. Además del tipo general, hay dos tipos
especiales:
- El 6% se aplica a los alimentos y los medicamentos, ciertos servicios de asistencia médica, libros
y revistas, transporte de pasajeros, ciertos servicios de entretenimiento, tales como
competiciones deportivas, zoos, circos y teatros, el agua y algunos bienes y servicios que se usan
en la producción agraria. Incluye también algunos servicios intensivos en trabajo, como los
servicios de peluquería, reparación de zapatos y bicicletas, pintura de viviendas de más de 2 años,
etc.
- El 0% se aplica, con condiciones, a transacciones transfronterizas, por ejemplo, a la exportación
de bienes a un país de fuera de la Unión Europea, al suministro de bienes a empresas dentro de la
UE, y a los servicios relacionados con estos suministros. También están exentas las actividades de
ciertos tipos de almacenes fiscales, o bonded warehouses. El resultado es que estos bienes
abandonan Países Bajos libres de BTW.
PROTECCIÓN DE PATENTES Y MARCAS
Países Bajos forma parte del Convenio de París para la Protección de la Propiedad Industrial y del
Convenio que establece la Organización Mundial de la Propiedad Intelectual (OMPI,
www.wipo.int). En materia específica de patentes, es país signatario del Tratado de Cooperación
en materia de patentes (PCT) y del Convenio de Munich para patentes europeas –una de las sedes
de la Oficina Europea de Patentes se encuentra precisamente en Países Bajos (en Rijswijk)-, así
como del Arreglo de Estrasburgo relativo a la Clasificación Internacional de Patentes. En lo que a
Informe país Países Bajos. 2013
11
las marcas se refiere, Países Bajos forma parte del Arreglo de Madrid y del Arreglo de Niza.
Asimismo, ha suscrito el Tratado sobre el Derecho de Marcas (TLT) de 1984.
NORMALIZACIÓN Y CERTIFICACIÓN DE PRODUCTOS
Algunos productos, cualquiera que sea su origen o procedencia, han de ceñirse a determinadas
reglamentaciones técnicas nacionales que dan lugar a una homologación. Asimismo, son
obligatorias, las Directivas y Reglamentos de la UE. Por otra parte, existen unos requisitos técnicos
voluntarios impuestos por la competitividad del mercado para los que hay diversos sistemas de
certificación. Las normas de calidad ISO están cada vez más consideradas como factor de
competitividad vía calidad certificada.
En Países Bajos, el Instituto Neerlandés de Normalización (NEN, www.nen.nl) centraliza las
cuestiones referentes a la normalización. El NEN trabaja en colaboración con el Comité
Electrotécnico Neerlandés (NEC) responsable de las actividades de normalización en el sector
electrotécnico y TIC.
La certificación voluntaria es responsabilidad de una serie de entidades de certificación,
agrupadas en el Consejo Neerlandés para la Certificación (Raad voor Accreditatie, www.rva.nl),
organismo de examen, control y acreditación de dichas entidades.
RÉGIMEN DE COMERCIO
La introducción de mercancías originarias de los restantes Estados miembros de la UE o
procedentes de terceros países que se encuentren en libre práctica en dichos Estados miembros y
la expedición de mercancías españolas a los Estados miembros de la UE, no están sujetas a
restricciones cuantitativas ni licencias, excepto las de determinado material de defensa y ciertos
productos y tecnologías de doble uso.
La importación de productos agrarios procedentes de países terceros se realiza en régimen de
libertad comercial, sin restricciones nacionales ni comunitarias al respecto. Sólo se exige la
presentación de un certificado de importación (AGRIM) para despachar a libre práctica
determinados productos, conforme a la normativa comunitaria del sector agrario
correspondiente.
La importación de productos industriales de países terceros se efectúa igualmente en régimen de
libertad comercial con algunas excepciones: la importación de ciertas mercancías (textiles y
confección, calzado y ciertos productos siderúrgicos) de determinados países se encuentra
sometida a restricciones cuantitativas o a medidas de vigilancia; y la de otras mercancías
específicas (drogas, material de defensa-armas de guerra y ciertos productos y tecnologías de
doble uso) está sujeta a autorización previa.
ARANCELES
La introducción de mercancías originarias de otros Estados comunitarios o comunitarizadas está
exenta del pago de aranceles.
Las mercancías procedentes de países terceros quedan sometidas a los derechos del Arancel
Aduanero Común de la UE.
Más información en: http://madb.europa.eu/mkaccdb2/indexPubli.htm
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12
ENTORNO EMPRESARIAL
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La economía holandesa ha estado desde siempre orientada hacia el exterior, debido a su
situación geográfica estratégica, la reducida dimensión del mercado interno y la escasez de
materias primas y recursos naturales.
Holanda es el principal centro de distribución para toda Europa ya que posee las mejoras
infraestructuras logísticas y de servicios. Muchos de los productos que se importan son para
venderse en otros países.
Es el segundo país de la UE después del Reino Unido con mayor presencia de multinacionales.
La calidad de sus servicios y una fiscalidad favorable atraen a los inversores extranjeros.
Es un mercado muy desarrollado, exigente y maduro, que brinda posibilidades solamente a las
empresas que ofrezcan una buena relación calidad/precio.
La competencia es muy dura: tanto los directivos como los consumidores son muy minuciosos
y exigentes en sus decisiones de compra. Son compradores muy racionales y nada impulsivos.
Las tres ciudades más importantes tienen bien repartidos sus papeles: La Haya, capital
administrativa y sede de los organismos oficiales, Rotterdam centro financiero y principal
puerto de carga del mundo y Ámsterdam (“la Venecia del norte”) capital cultural y sede de
grandes museos.
Informe país Países Bajos. 2013
13
ESTRATEGIAS DE NEGOCIACIÓN
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La idea que preside las negociaciones es la planificación. Todo debe estar organizado y
ajustarse a lo programado. La improvisación está mal vista.
La puntualidad es esencial; incluso, es mejor, llegar unos minutos antes. Si se llega tarde se
transmite una sensación de incompetencia o desconfianza.
Las comunicaciones tanto por carretera como por ferrocarril son excelentes. En un mismo día
se pueden programar varias entrevistas con empresas situadas en ciudades distintas.
Conviene establecer las citas con varios días de antelación, ya que los ejecutivos holandeses
viajan mucho y tienen sus agendas muy cargadas.
En las reuniones no se pierde el tiempo en conversaciones preliminares. Enseguida se entra en
materia.
Es importante crear un clima de confianza y credibilidad ya que los holandeses buscan las
relaciones a largo plazo.
En las presentaciones se debe ser claro en los conceptos y preciso en las cifras. Los errores son
difíciles de superar. Es conveniente utilizar gráficos y cuadros.
Los holandeses sienten una gran admiración por el Reino Unido. Si se tiene experiencia en ese
mercado conviene mencionarlo ya que será una referencia muy positiva.
En la negociación se analizan los precios minuciosamente aunque también son importantes
otros factores. Las primeras ofertas deben estar cerca de los precios de cierre ya que no son
muy partidarios de regatear. Hay que ajustar los precios desde el principio. Se perderá
credibilidad si se hacen muchas concesiones.
Los negociadores holandeses son muy directos, efectivos y ágiles en sus relaciones
comerciales. El único momento en el que mantienen una cierta ambigüedad es cuando tienen
que responder negativamente a una oferta que se ha negociado. Pueden utilizar evasivas o
alegar dificultades difíciles de superar, en vez de decir “no” directamente.
No tienen por costumbre dar mucha información sobre sus empresas o negocios, ni tampoco
pedirla directamente a la otra parte. No obstante suelen investigar en profundidad a sus
potenciales clientes y proveedores.
Una vez que se ha negociado una propuesta es aconsejable preparar una carta de intenciones
o un memorándum en el que se resuman las condiciones que se han establecido. Servirá como
referencia para próximas negociaciones.
Las decisiones se toman por consenso. Se consulta a todas las personas afectadas. El proceso
es lento, sobre todo si se compara con la fase de negociación que suele ser muy rápida. Hay
que tener calma y no utilizar técnicas de presión ya que no se conseguiría nada.
Cuando se ha tomado una decisión ya no se cambia. Rápidamente se ejecutan los acuerdos y
se hace todo lo posible para cumplir los objetivos.
Las empresas holandesas son muy formales en la relaciones con otras empresas. Hay que
acusar recibo de cualquier comunicación escrita que se reciba.
Es esencial dar una respuesta rápida a las peticiones de precios, confirmación de pedidos,
información sobre envíos, etc. Para que los negocios tengan continuidad hay que mantenerse
en estrecho contacto con ellos.
Cuando se trabaja a través de agentes o distribuidores lo habitual es firmar contratos.
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14
ESTADÍSTICAS
COMERCIALES
Informe país Países Bajos. 2013
15
COMERCIO BILATERAL P. BAJOS-REGIÓN DE MURCIA/ESPAÑA
BALANZA COMERCIAL
En el ámbito nacional también el saldo de la balanza fue negativo para España, alcanzando un
valor de 4.247,64 miles de euros. La tasa de cobertura para este periodo fue del 100,23%.
BALANZA COMERCIAL ESPAÑA-PAÍSES BAJOS 2011-2012
2011 2011 2012 2012 2011 - Saldo
Importación
Cobertura - % Exportación
Importación
2011 Exportación
Enero
Febrero
Marzo
Abril
Mayo
Junio
Julio
Agosto
Septiembre
Octubre
Noviembre
Diciembre
TOTAL
Miles €
528.079,93
587.313,83
654.066,65
523.423,28
525.453,07
517.348,83
518.248,27
396.548,06
530.659,78
445.102,66
577.827,82
542.507,27
6.346.579,43
941.152,40
843.833,50
1.019.016,08
868.157,68
840.425,49
827.503,12
854.039,13
782.769,79
943.651,48
891.521,31
965.900,00
930.846,14
10.708.816,11
-413.072,47
-256.519,67
-364.949,43
-344.734,40
-314.972,42
-310.154,29
-335.790,86
-386.221,73
-412.991,70
-446.418,65
-388.072,18
-388.338,88
-4.362.236,67
56,11
69,60
64,19
60,29
62,52
62,52
60,68
50,66
56,23
49,93
59,82
58,28
59,26
538.703,80
499.761,51
662.097,25
462.699,41
642.846,74
475.321,19
561.368,19
434.616,12
526.096,70
636.896,96
621.055,15
602.619,90
6.664.082,92
778.252,59
889.634,30
985.232,33
785.235,83
979.990,88
1.081.197,82
798.415,99
962.650,98
967.707,35
981.712,09
985.616,34
824.453,27
11.020.099,77
2012 - Saldo
-239.548,79
-389.872,78
-323.135,08
-322.536,42
-337.144,13
-605.876,63
-237.047,80
-528.034,86
-441.610,65
-344.815,13
-364.561,20
-221.833,37
-4.356.016,86
2012 Cobertura - %
69,22
56,18
67,20
58,92
65,60
43,96
70,31
45,15
54,37
64,88
63,01
73,09
60,47
BALANZA COMERCIAL ESPAÑA-PAÍSES BAJOS 2011-2012
12.000.000
11.020.099,77
10.708.816,11
10.000.000
8.000.000
6.346.579,43
6.664.082,92
(Miles €)
6.000.000
4.000.000
2.000.000
0
-2.000.000
-4.000.000
2011
2012
-4.362.236,67
-4.356.016,86
-6.000.000
Exportaciones
Importaciones
Saldo
Departamento de Internacionalización e Inversiones – Instituto de Fomento de la Región de Murcia
16
El saldo de la balanza comercial de Murcia respecto a Austria, para 2011, fue favorable para la
Región con una cifra de 40.569, miles de euros y una tasa de cobertura del 402,84%.
2011 Exportación
Enero
Febrero
Marzo
Abril
Mayo
Junio
Julio
Agosto
Septiembre
Octubre
Noviembre
Diciembre
TOTAL
30.864,52
32.560,33
27.708,32
26.278,76
26.510,20
20.536,43
29.768,79
22.148,60
16.266,01
23.948,24
26.284,00
27.927,24
310.801,44
BALANZA COMERCIAL MURCIA-PAÍSES BAJOS 2011-2012
2011 2011 2012 2012 2011 - Saldo
Importación
Cobertura - % Exportación Importación
15.223,81
14.213,66
22.180,73
15.482,14
19.114,81
14.480,52
21.643,43
16.450,60
19.658,26
25.403,96
15.514,41
14.085,68
213.452,01
15.640,71
18.346,67
5.527,59
10.796,62
7.395,39
6.055,91
8.125,36
5.698,01
-3.392,25
-1.455,72
10.769,59
13.841,56
97.349,44
202,74
229,08
124,92
169,74
138,69
141,82
137,54
134,64
82,74
94,27
169,42
198,27
145,61
50.150,36
30.157,11
60.452,46
38.455,62
53.320,77
27.080,74
25.837,33
58.773,12
90.882,06
88.375,41
69.467,47
94.903,33
687.855,80
14.142,40
13.756,11
13.326,69
14.283,43
15.100,94
26.512,30
20.954,21
36.188,88
15.996,16
57.688,87
33.760,75
15.002,31
276.713,03
2012 - Saldo
36.007,97
16.401,01
47.125,78
24.172,20
38.219,84
568,44
4.883,12
22.584,24
74.885,91
30.686,53
35.706,73
79.901,02
411.142,77
2012 Cobertura - %
354,61
219,23
453,62
269,23
353,10
102,14
123,30
162,41
568,15
153,19
205,76
632,59
248,58
Miles €
BALANZA COMERCIAL MURCIA-PAÍSES BAJOS 2011-2012
800.000
687.855,80
700.000
(Miles €)
600.000
500.000
411.142,77
400.000
310.801,44
300.000
276.713,03
213.452,01
200.000
100.000
97.349,44
0
2011
Exportaciones
2012
Importaciones
Saldo
Informe país Países Bajos. 2013
17
EXPORTACIONES
En el ranking de productos exportados para los meses de enero a julio de 2009 por España
destacan tecnología industrial (257.991,89 miles de euros), hábitat (120.706,01 miles de euros),
moda (117.928,54 miles de euros) y productos hortofrutícolas (74.326,12 miles de euros).
EVOLUCIÓN EXPORTACIONES ESPAÑA-PAÍSES BAJOS 2007-2012
2007
6.042.946,39
TOTAL
2008
5.936.684,97
2009
4.826.319,92
2010
5.877.528,69
2011
6.346.579,43
2012
6.664.082,92
Miles €
EVOLUCIÓN EXPORTACIONES ESPAÑA-PAÍSES BAJOS 2007-2012
7.000.000,00
6.000.000,00
6.664.082,92
6.042.946,39
5.936.684,97
6.346.579,43
5.877.528,69
5.000.000,00
4.826.319,92
4.000.000,00
EVOLUCIÓN EXPORTACIONES
ESPAÑA-PAÍSES BAJOS 2007-2012
3.000.000,00
2.000.000,00
1.000.000,00
0,00
2007
2008
2009
2010
2011
2012
(Miles €)
Departamento de Internacionalización e Inversiones – Instituto de Fomento de la Región de Murcia
18
RANKING PRODUCTOS EXPORTADOS ESPAÑA-PAÍSES BAJOS 2012
Sectores ICEX
40401 -- Industria química (Productos químicos)
40301 -- Combustibles y lubricantes
10101 -- HORTOFRUTÍCOLAS FRESCOS Y CONGELADOS
40204 -- Vehículos de transporte
40205 -- Equipos, componentes y accesorios de automoción
40601 -- Productos sin elaborar
40505 -- Productos siderúrgicos
30207 -- PRENDAS TEXTILES DE VESTIR
40101 -- Electrónica e informática
40604 -- Otros productos no comprendidos en otro sector
10501 -- CARNES FRESCAS Y CONGELADAS
40207 -- Equipo médico-hospitalario
40603 -- Productos semielaborados metálicos no ferrosos
30206 -- MATERIAS TEXTILES
40602 -- Semimanufacturas de madera y papel
20101 -- V.C.P.R.D. (Vino de Calidad Producido en una Región Determinada)
30209 -- PERFUMERÍA Y COSMÉTICA
10705 -- PREPARACIONES ALIMENTICIAS DIVERSAS
40202 -- Maquinaria y Material eléctrico
30102 -- ELECTRODOMÉSTICOS
SubTotal
Total
Miles - Euros
1.296.171,49
1.035.086,58
877.378,27
563.694,31
229.862,41
215.963,95
194.053,92
138.599,48
115.943,39
104.943,55
104.779,06
97.283,45
88.112,09
83.574,85
82.621,16
68.771,27
68.755,33
67.636,71
67.384,53
63.836,77
5.564.452,57
6.664.082,92
Miles €
RANKING PRODUCTOS EXPORTADOS ESPAÑA-PAÍSES BAJOS 2012
19%
29%
16%
2%
2%
3% 3%
2%
8%
13%
3%
40401 -- Industria química (Productos químicos)
40301 -- Combustibles y lubricantes
10101 -- HORTOFRUTÍCOLAS FRESCOS Y CONGELADOS
40204 -- Vehículos de transporte
40205 -- Equipos, componentes y accesorios de automoción
40601 -- Productos sin elaborar
40505 -- Productos siderúrgicos
30207 -- PRENDAS TEXTILES DE VESTIR
40101 -- Electrónica e informática
40604 -- Otros productos no comprendidos en otro sector
Resto
Informe país Países Bajos. 2013
19
Las principales partidas exportadas desde Murcia hasta este país fueron para estos meses,
productos hortofrutícolas (9.262,11 miles de euros), industria química (3.044,41 miles de euros),
hábitat (2.705,57 miles de euros) y productos cárnicos (2.475,11 miles de euros,
aproximadamente), entre otras partidas.
EVOLUCIÓN EXPORTACIONES MURCIA-PAÍSES BAJOS 2007-2012
TOTAL
2007
211.563,36
2008
215.268,34
2009
221.100,29
2010
335.860,25
2011
310.801,44
2012
687.855,80
Miles €
EVOLUCIÓN EXPORTACIONES MURCIA-PAÍSES BAJOS 2007-2012
800.000,00
687.855,80
700.000,00
600.000,00
500.000,00
400.000,00
EVOLUCIÓN EXPORTACIONES
MURCIA-PAÍSES BAJOS 2007-2012
335.860,25
300.000,00
215.268,34
310.801,44
200.000,00
211.563,36
221.100,29
100.000,00
0,00
2007
2008
2009
2010
2011
2012
(Miles €)
Departamento de Internacionalización e Inversiones – Instituto de Fomento de la Región de Murcia
20
RANKING PRODUCTOS EXPORTADOS MURCIA-PAÍSES BAJOS 2012
Sectores ICEX
40301 -- Combustibles y lubricantes
10101 -- HORTOFRUTÍCOLAS FRESCOS Y CONGELADOS
40401 -- Industria química (Productos químicos)
40506 -- Envases y embalajes
20302 -- Zumos
10105 -- CONSERVAS HORTOFRUTÍCOLAS
40603 -- Productos semielaborados metálicos no ferrosos
10706 -- INGREDIENTES
20202 -- Otras bebidas alcohólicas
40303 -- Instalaciones completas, maquinaria y equipos para generar energía
40505 -- Productos siderúrgicos
10201 -- PLANTAS VIVAS Y PRODUCTOS DE FLORICULTURA
40202 -- Maquinaria y Material eléctrico
30209 -- PERFUMERÍA Y COSMÉTICA
10705 -- PREPARACIONES ALIMENTICIAS DIVERSAS
40203 -- Equipos para manipulación de fluidos
10702 -- CONFITERÍA
10401 -- ANIMALES VIVOS
20101 -- V.C.P.R.D. (Vino de Calidad Producido en una Región Determinada)
40204 -- Vehículos de transporte
SubTotal
Total
Miles - Euros
351.233,03
176.493,01
64.259,34
18.643,77
12.118,20
9.981,93
9.962,56
7.656,86
7.059,97
3.355,96
3.060,42
2.453,46
2.106,71
1.955,59
1.854,59
1.665,35
1.663,50
1.452,27
1.131,42
1.091,40
679.199,33
687.855,80
Miles €
RANKING PRODUCTOS EXPORTADOS MURCIA-PAÍSES BAJOS 2012
1%1%
3% 2%
1%1%
4%
9%
52%
26%
40301 -- Combustibles y lubricantes
10101 -- HORTOFRUTÍCOLAS FRESCOS Y CONGELADOS
40401 -- Industria química (Productos químicos)
40506 -- Envases y embalajes
20302 -- Zumos
10105 -- CONSERVAS HORTOFRUTÍCOLAS
40603 -- Productos semielaborados metálicos no ferrosos
10706 -- INGREDIENTES
20202 -- Otras bebidas alcohólicas
Resto
Informe país Países Bajos. 2013
21
IMPORTACIONES
España importó productos rusos en los meses de enero a julio de 2009 por valor de 2.486.403,14
miles de euros. Entre las principales partidas importadas destacan medio ambiente y producción
energética (2.185.444,3 miles de euros), industria auxiliar mecánica y de la construcción
(146.177,87 miles de euros), grasas y aceites (37.127,8 miles de euros) e industria química
(33.034,62 miles de euros), principalmente.
EVOLUCIÓN IMPORTACIONES ESPAÑA-PAÍSES BAJOS 2007-2012
2007
11.350.031,17
TOTAL
2008
10.766.252,66
2009
9.218.194,64
2010
10.676.665,43
2011
10.708.816,11
2012
11.020.099,77
Miles €
EVOLUCIÓN IMPORTACIONES ESPAÑA-PAÍSES BAJOS 2007-2012
12.000.000,00
10.000.000,00
11.350.031,17
10.676.665,43
10.766.252,66
11.020.099,77
10.708.816,11
9.218.194,64
8.000.000,00
EVOLUCIÓN IMPORTACIONES
ESPAÑA-PAÍSES BAJOS 2007-2012
6.000.000,00
4.000.000,00
2.000.000,00
0,00
2007
2008
2009
2010
2011
2012
(Datos miles €)
Departamento de Internacionalización e Inversiones – Instituto de Fomento de la Región de Murcia
22
RANKING PRODUCTOS IMPORTADOS ESPAÑA-PAÍSES BAJOS 2012
Sectores ICEX
40401 -- Industria química (Productos químicos)
40301 -- Combustibles y lubricantes
40101 -- Electrónica e informática
40505 -- Productos siderúrgicos
40207 -- Equipo médico-hospitalario
40601 -- Productos sin elaborar
40205 -- Equipos, componentes y accesorios de automoción
30207 -- PRENDAS TEXTILES DE VESTIR
10901 -- LÁCTEOS
20202 -- Otras bebidas alcohólicas
10501 -- CARNES FRESCAS Y CONGELADAS
10705 -- PREPARACIONES ALIMENTICIAS DIVERSAS
10301 -- TABACO
40211 -- Maquinaria para imprenta y artes gráficas
40202 -- Maquinaria y Material eléctrico
10601 -- PESCADOS, MOLUSCOS Y CRUSTÁCEOS FRESCOS Y CONGELADOS
40204 -- Vehículos de transporte
10104 -- ALIMENTACIÓN ANIMAL
10101 -- HORTOFRUTÍCOLAS FRESCOS Y CONGELADOS
10102 -- SEMILLAS Y FRUTOS OLEAGINOSOS
SubTotal
Total
Miles - Euros
2.436.186,31
1.545.454,44
1.459.908,11
557.407,36
424.310,94
295.323,29
250.465,26
218.025,96
206.906,29
202.987,70
186.187,01
179.093,11
166.046,12
157.087,88
140.196,08
133.100,57
118.839,16
108.029,91
106.820,93
102.704,11
8.995.080,54
11.020.099,77
Miles €
RANKING PRODUCTOS IMPORTADOS ESPAÑA-PAÍSES BAJOS 2012
22%
31%
14%
2%
2%
3%
4%
5%
13%
2%
2%
40401 -- Industria química (Productos químicos)
40301 -- Combustibles y lubricantes
40101 -- Electrónica e informática
40505 -- Productos siderúrgicos
40207 -- Equipo médico-hospitalario
40601 -- Productos sin elaborar
40205 -- Equipos, componentes y accesorios de automoción
30207 -- PRENDAS TEXTILES DE VESTIR
10901 -- LÁCTEOS
20202 -- Otras bebidas alcohólicas
Resto
Informe país Países Bajos. 2013
23
La cifra de importaciones recibidas en la Región de Murcia, en el período de 2009 considerado,
fue de 110.426,49 miles de euros. Los principales productos importados fueron medio ambiente y
producción energética (104.410,34 miles de euros), moda (2.042,3 miles de euros), grasas y aceite
(1.778,57 miles de euros) y productos hortofrutícolas (1.374,45 miles de euros), entre otros.
EVOLUCIÓN IMPORTACIONES MURCIA-PAÍSES BAJOS 2007-2012
2007
179.434,94
TOTAL
2008
153.345,33
2009
138.401,88
2010
192.187,42
2011
213.452,01
2012
276.713,03
Miles €
EVOLUCIÓN IMPORTACIONES MURCIA-PAÍSES BAJOS 2007-2012
300.000,00
276.713,03
250.000,00
213.452,01
200.000,00
179.434,94
192.187,42
153.345,33
EVOLUCIÓN IMPORTACIONES
MURCIA-PAÍSES BAJOS 2007-2012
150.000,00
138.401,88
100.000,00
50.000,00
0,00
2007
2008
2009
2010
2011
2012
(Miles €)
Departamento de Internacionalización e Inversiones – Instituto de Fomento de la Región de Murcia
24
RANKING PRODUCTOS IMPORTADOS MURCIA-PAÍSES BAJOS 2012
Sectores ICEX
Miles - Euros
105.246,19
58.420,72
12.243,22
10.928,32
10.575,54
10.299,59
8.902,69
8.524,29
6.829,81
5.579,20
5.033,97
4.894,34
3.742,46
2.245,31
2.219,75
2.144,46
1.346,45
1.198,28
1.177,49
1.173,78
262.725,86
276.713,03
40401 -- Industria química (Productos químicos)
40301 -- Combustibles y lubricantes
20302 -- Zumos
10901 -- LÁCTEOS
40505 -- Productos siderúrgicos
10101 -- HORTOFRUTÍCOLAS FRESCOS Y CONGELADOS
10705 -- PREPARACIONES ALIMENTICIAS DIVERSAS
40506 -- Envases y embalajes
10201 -- PLANTAS VIVAS Y PRODUCTOS DE FLORICULTURA
10801 -- GRASAS Y ACEITES
10501 -- CARNES FRESCAS Y CONGELADAS
10706 -- INGREDIENTES
30209 -- PERFUMERÍA Y COSMÉTICA
10601 -- PESCADOS, MOLUSCOS Y CRUSTÁCEOS FRESCOS Y CONGELADOS
10104 -- ALIMENTACIÓN ANIMAL
10602 -- PREPARADOS Y CONSERVAS DE PESCADO Y MARISCO
40101 -- Electrónica e informática
40601 -- Productos sin elaborar
40213 -- Equipos y maquinaria agropecuaria
10105 -- CONSERVAS HORTOFRUTÍCOLAS
SubTotal
Total
Miles €
RANKING PRODUCTOS IMPORTADOS MURCIA-PAÍSES BAJOS 2012
2%
2%
14%
3%
39%
3%
4%
4%
4%
4%
21%
40401 -- Industria química (Productos químicos)
40301 -- Combustibles y lubricantes
20302 -- Zumos
10901 -- LÁCTEOS
40505 -- Productos siderúrgicos
10101 -- HORTOFRUTÍCOLAS FRESCOS Y CONGELADOS
10705 -- PREPARACIONES ALIMENTICIAS DIVERSAS
40506 -- Envases y embalajes
10201 -- PLANTAS VIVAS Y PRODUCTOS DE FLORICULTURA
10801 -- GRASAS Y ACEITES
Resto
Informe país Países Bajos. 2013
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INFORMACIÓN
PRÁCTICA
Departamento de Internacionalización e Inversiones – Instituto de Fomento de la Región de Murcia
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FORMALIDADES DE ENTRADA
Para los ciudadanos de la Unión Europea, pasaporte o Documento Nacional de Identidad en vigor.
No obstante, dado que gran número de bancos y cajas no aceptan el DNI, se recomienda viajar
con pasaporte vigente.
ENLACES DESDE ESPAÑA
Vía aérea:
Numerosos vuelos regulares y directos con varias compañías.
Vía marítima:
El puerto de Rotterdam es el más frecuentado por todo tipo de buques que también hacen escala
en puertos españoles. Su área de influencia no sólo incluye a los Países Bajos y estados limítrofes,
sino que constituye cabecera, a través del Rin, del importante sistema de navegación
centroeuropeo.
Vía terrestre:
La distancia por carretera entre Ámsterdam y Madrid y Barcelona es de 1.735 km y 1.588 km
respectivamente. Existe conexión ferroviaria vía Bruselas y París fundamentalmente.
FESTIVIDADES Y HORARIOS
Días festivos:
1 de enero, Año nuevo, variable, Primer y segundo día de Pascua (domingo y lunes), 30 de abril,
Día de la Reina, 5 de mayo, Día de la Liberación, (sólo para la Administración, festivo general cada
cinco años), variable, Día de la Ascensión, variable, Primer y segundo día de Pentecostés (domingo
y lunes) y Navidad.
Período anual de vacaciones:
Muy variable. Generalmente, los trabajadores disponen de una base de 25 días laborables por
año a jornada completa, actualmente contabilizados en horas (200 horas anuales), ya que suele
estar permitido el disfrute de horas sueltas. La mayor parte de las vacaciones suele disfrutarse en
julio o agosto (vacaciones escolares).
Horario local:
Igual que en España peninsular y Baleares. GMT más una hora en invierno y más dos horas en
verano.
Horario laboral:
BANCOS:
Flexible. Generalmente, lunes a viernes de 9:00 a17:00 horas; puede variar de un lugar a otro.
COMERCIOS:
Variable. En general, de lunes a sábado de 9:00 a 17:30 ó 18:30. Los lunes, algunos comercios
retrasan su apertura hasta las 13:00 horas, mientras los jueves o viernes amplían el horario hasta
las 21:00 horas. Los supermercados de las grandes ciudades suelen permanecer abiertos hasta las
Informe país Países Bajos. 2013
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20:00 horas y 22:00 horas. Los centros comerciales suelen abrir los domingos en las grandes
ciudades, de 12:00 a 18:00 horas.
ADMINISTRACIÓN PÚBLICA:
Variable. No hay horario oficial de apertura. Generalmente, el horario de atención al público de
los Ministerios es de lunes a viernes, de 9:00 a 16:00 horas (algunos sólo hasta las 15:00 horas).
Los ayuntamientos suelen abrir de lunes a viernes, de 8:00 a 16:30 horas.
TABLA DE CAMBIOS PARA VIAJES (27/05/2013) Euro-Dólar americano
EUR
1
2
3
4
5
10
15
20
25
USD
1,29
2,59
3,88
5,17
6,46
12,93
19,39
25,86
32,32
EUR
30
35
40
45
50
100
250
500
1000
USD
38,78
45,25
51,71
58,17
64,64
129,28
323,19
646,38
1.292,75
USD
1
2
3
4
5
10
15
20
25
EUR
0,77
1,55
2,32
3,09
3,87
7,73
11,60
15,46
19,33
USD
30
35
40
45
50
100
250
500
1000
EUR
23,19
27,06
30,92
34,79
38,65
77,30
193,25
386,51
773,01
CLIMA
El clima es oceánico templado, húmedo con veranos frescos y lluviosos e inviernos moderados.
PRECAUCIONES SANITARIAS
Ninguna en particular. La Tarjeta Sanitaria Europea (TSE) permite recibir del sistema de la
seguridad social las prestaciones sanitarias necesarias durante las estancias temporales en
cualquiera de los países integrantes de la Unión Europea.
NORMAS DE PROTOCOLO
• La forma habitual de saludo es un apretón de manos firme y breve, a la presentación y a la
despedida, tanto para hombres como para mujeres. En visitas a casas particulares, a los niños
también se les da la mano.
• No existe una palabra de uso generalizado para el saludo. Normalmente cuando se da la mano
se dice el apellido a modo de saludo.
• El contacto visual es apreciado. Mirar a alguien a los ojos suscita respeto y atención.
Departamento de Internacionalización e Inversiones – Instituto de Fomento de la Región de Murcia
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•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
En los gestos hay que ser comedido. Al margen del apretón de manos no hay ningún otro
contacto físico. Hay que evitar gestos familiares como la palmada en la espalda.
El trato es formal, aunque amable y acogedor. En las presentaciones se utiliza el apellido
precedido por Mr. o Mrs. Una vez que las personas se conocen, se utilizan los nombres
propios, aunque es mejor que sean ellos los que tomen la iniciativa. Cuando se trata con una
persona de cierta edad o con un alto cargo directivo conviene ser prudente en el uso de
nombres propios aunque la otra persona lo sugiera; podría percibirse como un
comportamiento descortés.
No es habitual utilizar títulos profesionales (Doctor, Director, Abogado), ni en las
presentaciones, ni durante la conversación.
Temas de conversación favoritos son: la historia, los viajes, la pintura –tienen grandes pintores
como Rembrandt, Van Gogh o Vermeer- y lo deportes (sobre todo, fútbol); por el contrario
debe evitarse hablar de política, religión y de ciertos temas sociales (legalización de la
prostitución, eutanasia, etc.). Los holandeses son sobrios en su comportamiento. No les gusta
la exageración ni la ostentación. Debe evitarse cualquier actitud que denote superioridad. Es
muy conocido el dicho holandés: “Actúa con naturalidad, es suficiente”.
La privacidad es muy valorada en Holanda. El trato personal en los negocios es reducido. Las
conversaciones sobre temas personales serán siempre muy superficiales.
Rara vez dejan translucir sus emociones. Tienen un gran autocontrol.
En la correspondencia escrita se debe usar el inglés. Hay que ser muy riguroso en la ortografía
y la gramática ya que conocen muy bien este idioma. Es necesario hacer mención del cargo de
la persona a la que se dirige la carta.
Es habitual hablar de negocios durante una comida con clientes o socios. La mayoría de los
holandeses tiene un sentimiento de culpabilidad si piensan que se están divirtiendo en horas
de trabajo.
En la mesa son muy formales. Los hombres esperan a que las mujeres se sienten primero. Se
utiliza el tenedor y cuchillo para todo, incluso para comer el pan.
Antes de empezar a comer el anfitrión o anfitriona generalmente dice Eet smakelik
(pronunciado Eit esmakailik), que significa “Sabe delicioso”.
Cuando se entra en una tienda se suele decir “Buenos días” a los clientes y empleados. Sin
embargo nunca se debe interrumpir –los dependientes holandeses atienden a los clientes de
uno en uno-. Igualmente en las paradas de autobús, las ventanillas de organismos, etc., el
orden en la fila de espera se lleva a rajatabla.
Los regalos entre empresas deben ser de calidad aunque no de un coste excesivo. Cuando se
es invitado a una casa bombones o algún juguete para los niños puede ser una buena elección.
Otra posibilidad es enviar flores o una planta, preferiblemente, un día después.
Los holandeses son sencillos en su estilo de vida. Las personas de elevada posición económica
y social no visten ropas caras, no conducen los últimos modelos de coches, ni viven en grandes
mansiones. Tratan de parecer gente normal, y lo consiguen.
La forma de vestir es conservadora a la par que modesta. No es un país en el que se valore a la
gente por signos externos.
Muchos ejecutivos tienen la costumbre de quitarse la chaqueta en las reuniones y en las
comidas de negocios. Se aconseja seguir el ejemplo.
Informe país Países Bajos. 2013
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INFORMACIÓN
COMPLEMENTARIA
Departamento de Internacionalización e Inversiones – Instituto de Fomento de la Región de Murcia
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WEBS DE INTERÉS
PARLAMENTO DE HOLANDA
http://www.parlement.nl/
Información sobre la vida parlamentaria. Esta página contiene información sobre las dos cámaras
del Parlamento, funciones que realizan, miembros que las forman, organización y actividades de
las mismas. Un inconveniente: algunos apartados se encuentran en holandés.
INVERTIR EN HOLANDA
http://www.nfia.nl/
Práctica información para llevar a cabo inversiones en el país: notas sobre las infraestructuras,
regiones, datos económicos. También pueden encontrarse testimonios de distintas experiencias
inversoras. Hay interesantes enlaces a páginas de economía, gobierno u otros servicios.
CÁMARA DE COMERCIO DE HOLANDA
http://www.kvk.nl
Encontrará información útil para implantar un negocio en Holanda, comercio
internacional,…Pinchando en “starting a bussiness” encontrará todo lo necesario para iniciar un
negocio con éxito (plan financiero, de marketing, elección del nombre,…). Si pincha en
“International Trade” hallará completa información sobre la exportación/importación de
productos, seguridad, embalaje, impuestos, términos de los contratos, oficinas consultoras, ferias,
direcciones de cámaras de comercio bilaterales,…En inglés y holandés.
AGENCIA HOLANDESA PARA EL COMERCIO EXTERIOR
http://www.hollandtrade.com/
Web donde se encontrará toda la información sobre los sectores industriales y económicos del
país y un análisis de los mismos así como distintas publicaciones sobre comercio internacional,
mercado laboral… Además tiene interesantes enlaces sobre promoción comercial, gobierno,
transporte.
TURISMO EN HOLANDA
http://www2.holland.com/es/
Página que facilita información muy completa sobre Holanda y sus ciudades. En ella podrá
encontrar hoteles, salas para congresos, etc. a través de un buscador, así como vuelos,
acontecimientos importantes y ofertas de ocio. En “llegar” y “moverse” pueden verse las distintas
opciones para llegar a Holanda y como moverse una vez allí. Podrá conocer los distintos
ambientes de Holanda: cultural, histórica, clásica, atracciones, ocio, Disponible en español, inglés,
francés, belga, alemán, holandés, etc. en “Otros idiomas”.
DIRECCIONES DE ORGANISMOS
EN ESPAÑA
EMBAJADA DE PAÍSES BAJOS EN MADRID
CANCILLERÍA Y SECCIÓN ECONÓMICA
Avda. Comandante Franco, 32
28016 Madrid
tel.: 91 353 7500
Informe país Países Bajos. 2013
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fax: 91 353 7565
c.e.: [email protected]
www.emabajadapaisesbajos.es
SECRETARÍA DE ESTADO DE COMERCIO. MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y COMERCIO
Paseo de la Castellana, 162
28046 Madrid
tel.: 91 349 4000/902 446 006
fax: 91 457 8066
www.comercio.es
INSTITUTO ESPAÑOL DE COMERCIO EXTERIOR (ICEX)
Paseo de la Castellana, 14-16
28046 Madrid
tel.: 91 349 6100/902 349 000
fax: 91 431 6128
www.icex.es
EN PAÍSES BAJOS
EMBAJADA DE ESPAÑA EN LA HAYA
CANCILLERÍA
Lange Voorhout, 50
2514 EG La Haya
tel.: 00 (31) 70 302 4999
fax: 00 (31) 70 361 7959
c.e.: [email protected]/[email protected]
OFICINA ECONÓMICA Y COMERCIAL DE ESPAÑA EN LA HAYA
Burgemeester Patijnlaan, 67
2585 BJ La Haya
tel.: 00 (31) 70 364 3166
fax: 00 (31) 70 360 8274
c.e.: [email protected]
www.oficinascomerciales.es
CONSULADO GENERAL DE ESPAÑA EN ÁMSTERDAM
Frederiksplein, 34
1017 XN Ámsterdam
tel.: 00 (31) 20 620 3811
fax: 00 (31) 20 638 0836
c.e.: [email protected]
Datos de la Representación española:
Embajador: D. Francisco Javier Vallaure de Acha.
Departamento de Internacionalización e Inversiones – Instituto de Fomento de la Región de Murcia
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FUENTES DOCUMENTALES
ESTADÍSTICAS Y DATOS DE NEGOCIOS
- Instituto de Comercio Exterior, http://www.icex.es
- Ministerio de Asuntos Exteriores, www.mae.es - Monografías OID
HISTORIA
- “Historia de Holanda”, http://es.wikipedia.org/wiki/Historia_de_los_Pa%C3%ADses_Bajos
POLÍTICA
- Instituto de Comercio Exterior, http://www.icex.es
MAPAS Y DATOS SOCIO CULTURALES
- The World Factbook, http://www.odci.gov/cia/publications/factbook/country.html
- Instituto de Comercio Exterior, http://www.icex.es
- Ministerio de Asuntos Exteriores, www.mae.es - Monografías OID
- Cómo negociar con éxito en 50 países, Olegario Llamazares García-Lomas
OTROS DATOS
- Tabla de Cambio para Viajes © 1996 - 2013 OANDA Corporation. Todos los derechos
reservados
- Hora exacta en el mundo, http://www.horlogeparlante.com/spanish/
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