Tesorería Municipal
Dirección de Catastro
Departamento de Valuación y Estudios Técnicos
ENCUESTA A PERITOS VALUADORES ENCUESTA DE SATISFACCIÓN A
PERITOS VALUADORES
Nos gustaría conocer su opinión respecto a la atención recibida. Sus respuestas, además de ser confidenciales, son
muy valiosas para mejorar el servicio.
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No. de Registro
Catastro del Estado
Nombre Completo: _____________________________________________________________________________
1. Generalmente, ¿Quién tramita los avalúos?
Perito valuador
Gestor
2. ¿Cómo califica la atención brindada por el personal de ventanillas de avalúos?
Excelente
Buena
Regular
Mala
Muy mala
3. ¿Cómo califica el lugar de espera mientras es atendido por el personal de ventanilla?
Muy cómodo
Cómodo
Regular
Incómodo
Muy incómodo
4. Cuando lo solicita ¿se le proporciona información acerca del estatus de su trámite?
Siempre
Casi siempre
A menudo
Pocas veces
Nunca
5. ¿Cómo califica el tiempo de respuesta de su solicitud?
Muy eficiente
Eficiente
Regular
Poco eficiente
Ineficiente
6. En general, ¿Cómo ha sido su experiencia tramitando avalúos en Catastro de Guadalajara?
Excelente
Buena
Regular
Mala
Muy mala
7. ¿Cómo califica la atención en relación a aclaraciones de diferencias?
Excelente
Buena
Regular
Mala
Muy mala
8. ¿Cómo calificaría el servicio de avalúos que ofrecen los distintos Catastros dentro de la Zona Metropolitana?
Excelente
Bueno
Guadalajara
Zapopan
Tlajomulco
Regular
Malo
Muy Malo
Tlaquepaque
Tonalá
9. Al tramitar avalúos en Guadalajara, ¿qué beneficios o cualidades observa respecto a los otros catastros?
10. Por favor, déjenos saber qué es lo que podemos mejorar. ¿Qué cambios implementaría en el servicio de
avalúos?
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Firma
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