Facility Management 2.0 (o la rere-ingenierí ingeniería del FM) Joan Miró Miró Bedó Bedós El camino hasta el FM 2.0 El Facility Management “nace” nace” a en la dé década de los 80 en los EEUU. La European Facility Management Network (EuroFM (EuroFM) EuroFM) se funda en 1.989. En Españ España, se funda la Sociedad Españ Española de Facility Management en 1.999 y el capí capítulo españ español de la IFMA (International Facility Management Association) Association) en el 2.001 El Facility Management se consolida (y sigue asentá asentándose) en los 90 y primera década del 2000. www.tbk.es El camino hasta el FM 2.0 www.tbk.es El camino hasta el FM 2.0 Objetivos (iniciales): 1.Reducción de costes 2.Mejora productividad 3.Mejora imagen corporativa El Facility Management incorpora herramientas informáticas existentes (GMAO) y se desarrollan productos específicos (CAFM) que optimizan su desempeño. www.tbk.es El “contexto” del camino hasta el FM 2.0 Se van introduciendo mejoras de forma gradual, pero en el campo del Management” Management” hay un “salto cualitativo” cualitativo” en 1.993 con la aparició aparición del concepto de: “Reingenierí Reingeniería” (Hammer & Champy) Champy) www.tbk.es La Reingeniería www.tbk.es La Reingeniería www.tbk.es La Reingeniería “la reconcepción fundamental y el rediseñ rediseño radical de los procesos de negocios para lograr mejoras dramáticas en medidas de desempeño tales como en costos, calidad, servicio y rapidez” La reingeniería de procesos es radical; radical no se trata solamente de mejorar los procesos, sino y principalmente, busca reinventarlos, con el fin de crear ventajas competitivas, basá basándose en los avances tecnoló tecnológicos (uso generalizado de PC´ PC´s + telé teléfonos mó móviles + software). www.tbk.es La Reingeniería Sin avance tecnoló tecnológico no hay reingenierí reingeniería. Una nueva tecnologí tecnología puede provocar un nuevo “salto” salto” ? www.tbk.es Las mejoras tecnológicas 80´s : Fax IBM PC Impresoras laser 90´s: CompuServe Windows 3.0 Outlook PC portátil Telefonía móvil WWW www.tbk.es SÍ Facility Management 2.0 2.011 - …. Hay “nuevas” nuevas” tecnologí tecnologías disponibles … Hay “nuevos” nuevos” requerimientos “sociales”… sociales”…. ”…. que nos posibilitan el Facility Management 2.0 La “nube” nube” + las tabletas (iPad (iPad) iPad) + NFC www.tbk.es La “nube” www.tbk.es La “nube” www.tbk.es La “nube” www.tbk.es Las tabletas www.tbk.es Las tabletas Innova B2b + IDASA Sistemas + Tbk están desarrollando una aplicación sobre iPad2 para Facilities Managers www.tbk.es Las tabletas www.tbk.es Las tabletas www.tbk.es Las tabletas www.tbk.es Las tabletas www.tbk.es Las tabletas Extintor de mano www.tbk.es Las tabletas www.tbk.es NFC NFC significa Near Field Communication. Communication Se trata de una tecnología inalámbrica que funciona en la banda de los 13.56 MHz, desarrollada por NOKIA y en el año 2003 fue aprobada como estándar ISO/IEC NFC es una plataforma abierta pensada desde el inicio para teléfonos y dispositivos móviles. Su tasa de transferencia puede alcanzar los 424 kbit/s kbit/s por lo que su enfoque más que para la transmisión de grandes cantidades de datos es para comunicació comunicación instantá instantánea, nea es decir, identificación y validación de equipos/personas. www.tbk.es NFC Lo usos que más futuro tienen son la identificación, la recogida e intercambio de información y sobre todo, el pago. Precisamente en España ha finalizado una de las mayores pruebas con esta tecnología como método de pago. pago Ha sido en Sitges, con la colaboración de Visa, La Caixa y Telefónica. Sobre la implantación de la tecnología en dispositivos móviles, Nokia tiene previsto integrarla en todos sus teléfonos nuevos de este año 2011, Apple ha anunciado que el iphone5 la incorporará, y Blackberry también. Por último, Google, ya lo ha colocado en el Nexus S y ha dado soporte para el mismo en Android 2.3. www.tbk.es NFC www.tbk.es NFC www.tbk.es NFC www.tbk.es NFC www.tbk.es NFC www.tbk.es FM 2.0 (la “otra” razón) Objetivos (iniciales): 1.Reducci 1.Reducció Reducción de costes 2. Mejorar productividad 3. Mejora imagen corporativa La reducció reducción de costes se agota (Michael Porter, 2.003) www.tbk.es FM 2.0 Objetivos FM 2.0: 1. Mantener control de costes /proteger valor inmuebles 2. Eficiencia energé energética y reducció reducción del impacto medioambiental 3. Seguir mejorando la productividad 4. Seguir mejorando el entorno de trabajo y la imagen corporativa www.tbk.es Como no sabí sabían que era imposible, lo hicieron. Mark Twain No sabí sabían si era posible, pero lo intentaron. Joan Miró Bedós www.tbk.es Muchas gracias por su atenció atención ! Joan Miró Bedós Tm. 687 473 010 [email protected] www.tbk.es