Comunicación escrita en el ámbito laboral

unidad
6
Comunicación escrita
en el ámbito laboral
Objetivos
Alfinalizarlaunidad,elalumno:
• empleará las partes fundamentales que
integran un documento de trabajo, así
comolosinformesejecutivos,
• escribirá una carta con alguno de los
diferentes estilos (latino, mixto, bloque
extremo),
• redactará notificaciones al personal (cir­
cular,citatorio,memorando),
• redactará notificaciones a superiores (ofi­
cios,reportes,informes,actas),
• elaborarásucurrículo,
• identificarálasabreviaturasmásutilizadas
endocumentoslaboralesycomerciales.
introducción
L
anecesidaddebuenacomunicaciónenelámbitolaboralesunarealidadinnegable.Enla
medidaenqueredactemosadecuadamentetransmitiremosdemaneracorrectapedimentos,
requisiciones,solicitudes,informes,avisos,etc.;loanterior,sintomarencuentalasimple
correspondenciaentreamigosofamiliares.Porello,sindudaalguna,debesfamiliarizarte
conlasreglasquedeterminanlacomunicaciónescritaenelámbitolaboral,asícomolas
particularidadesquelasdistinguen.Desdeluego,nosondeterminantes,existenmuchas
formas;sinembargo,teniendobasessólidaspodrásllevaracabolasdiversasvariantesque
sepresentenentudesempeñoprofesional.
6.1 Criterios generales en la elaboración de documentos
Primero,debemostomarencuentaquetodoslosdocumentosdetrabajodebenindicarel
sitiodesdeelcualseexpide,asícomolafecha;ambosestructuradosdelasiguientemanera:
Lugar(ciudad,estado)
Fecha(día,mes,año)
México,D.F.,
Veracruz,Ver.,
Veracruz,Ver.,
Mérida,Yuc.,
Acambay,Edo.deMéx.,
20deNOVIEMBREde2009
20/noviembre/2009
20/nov./2009
20­11­2009
20/11/2009
Cualquieradelasanterioresescorrecta,suusodependedelestilodelapersonaque
elaboraeldocumento.Sinembargo,existenalgunasconsideracionesquenodebespasar
poralto;porejemplo,despuésdeunaabreviaturasecolocapunto,paraindicarquenofue
escritatodalapalabra,sinounapartedelamisma;enespañol,losdíasdelasemana,los
mesesdelañoylasestaciones,noseinicianconmayúscula,puedesescribirtodalapalabra
conmayúsculas(ENERO),peronomayúsculaalprincipioyminúsculasposteriormente,
(Enero),amenosqueseainiciodeenunciado,porquenoesunsustantivopropio.Elmes
tambiénpuedeindicarseconelnúmeroquelecorrespondeenelaño.
Ejercicio 1
Colocaenlaslíneassiguienteslafechadeldíadehoy,conlascincovariantesquesete
presentaron.
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
10
C OMuNICACIÓN ORAL Y ESCRItA
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
Ejercicio 2
Hazlomismo,conlafechadetunacimiento.
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
Comotodotexto,undocumentodebecontenerpartesfundamentalesqueintegran
unescritocorrecto;éstasson:
1. Lugaryfecha.
2. Aquiénvadirigido.
3. Entrada(presentación).
4. Desarrollo(cuerpodeltexto).
5. Conclusión(cierre).
6. Despedida.
Ejercicio 3
Anota,deacuerdoconlosnúmerosdesignados,lapalabraquecorrespondaalaspartes
deuntexto.
1
2
3
4
5
6
u NIDAD 6•C OMuNICACIÓN ESCRItA EN EL áMBItO LABORAL
11
Lugar y fecha
Enlapartesuperiordeldocumento,debeindicarseellugarylafechadeelaboración.
a quién va dirigido
En un documento es necesario determinar la persona a quien va dirigido. Puede ser
alguien determinado, en cuyo caso se colocará el título de la persona, su nombre
completoy,segúnsedesee,elcargoqueostentaensuempleo(empresa,institución,etc.);
porejemplo:
• Lic.JuanSolísHernández
GerenteejecutivodeGamesa
• Lic.JuanSolísHernández
Presente
• Lic.JuanSolísHernández
GerenteejecutivodeGamesa
Presente
Lastresvariantessonadecuadas,sinembargo,laúltimaresultaunpocorecargada,
porloquesonpreferibleslasdosanteriores.Sisedesconoceelnombredeldestinatario
sepuedenemplearrecursoscomo:
• Aquiencorresponda:
• Estimadoseñor:
(apreciable,distinguido,etcétera)
• Muyseñormío:
Entrada
Debesangrarseelprimerrenglóndecadapárrafo;loadecuadosoncincoespaciosoun
espaciodadoporeltabulador.Enlapresentaciónseintroduceallectoreneltemaqueva
asertratado;deestemodosepuedenemplearlasfrases:
• Pormediodelapresente,
• Poresteconducto(medio),
• Delamaneramásatenta,
Después de frases como las anteriores, siempre se coloca una coma. Debes evitar
iniciar con verbos en gerundio (terminados en ando, iendo): considerando, solicitando,
pidiendo, etc. tampoco es adecuado utilizar adverbios terminados en mente: afortuna­
damente,inesperadamente,etcétera.
12
C OMuNICACIÓN ORAL Y ESCRItA
desarrollo
Semanifiestaelcuerpodeltexto,explicandoelmotivodelaelaboracióndeldocumento.
Portanto,lasfrasesintroductoriaspuedenserlassiguientes:
• Porloanterior
• Porello
• Asimismo
• Deestamanera
• Esporesto
Conclusión
Serefierealcierredeldocumento;esdondepodemosincluiragradecimientosporciertas
circunstancias(laconfianzaprestada,elapoyobrindado,etc.);porejemplo:
• Sinmásporelmomento...
• Agradeciendodeantemano…
• Quedandoenesperadesurespuesta…
despedida
Sonlasreferenciasbrevesquesecolocanantesdelnombreyfirmadequienescribeel
documento:
• Atentamente(Atte.)
• Suseguroservidor(S.S.)
• Afectuosamente
Nodebescolocarposdatasenundocumentooficial,yaquedalaimpresióndeque
algofueolvidadoyqueaúltimahoraseagregó;enunacartapersonal,puedenagregarse
yaqueestainformalidadnoalteralapresentacióndeldocumento.
Finalmente,altérminodeundocumento,puedenagregarsealgunasreferenciasen
lasqueseempleanlassiguientesabreviaturas:
• c.c.p.:concopiapara(seponenombredelapersonayenseguidaelpuesto,ocargo)
• c.c.p.a.:concopiaparaelarchivo
• c.c.p.e.:concopiaparaelexpediente
Lasabreviaturasanterioresseescribenconminúsculasyconunafuentemenoral
restodeltexto,adiferenciadelassiguientesabreviaturas,enlasquedebenaparecercon
mayúsculaslasinicialesdelresponsabledeldocumentoyenminúsculaslasdequienlo
transcribió.
• HJM/jvs:HernánJiménezMartínez(responsabledelaredaccióndeldocumento)
yJavierVargasSalas(responsabledelatranscripcióndeltexto).
u NIDAD 6•C OMuNICACIÓN ESCRItA EN EL áMBItO LABORAL
13
Laredacciónadecuadadedocumentosdebeseguirlassiguientesespecificaciones:
1. Evitarrepeticionesdepalabrasodeideas:en el presente documento;adjunto aquí
la información...
2. Evitarperífrasis;esdecir,demasiadaspalabrasparadeciralgo.Losrodeosenla
documentaciónoficialresultan,ademásdeinnecesarios,contraproducentes.
3. Nuncahablarde“tú”.Noimportaqueeldocumentovayadirigidoaunsuperior
queseanuestroamigo.todotextolaboralrequiereciertoniveldeformalidad
quenodebemosolvidar,opasarporalto.
4. Sedebeemplearunaseriedeverbosquesugieranalgo,perosiempreevitando
manifestar nuestras emociones o situaciones personales. Por ello, resultan
adecuadosverboscomolossiguientes:
informar
comunicar
manifestar
solicitar detallar proponer
elaborar
afirmar
considerar
exhortar
Noesconvenienteemplearverboscomo:exigir,rogar,suplicar,querer,desear,etc.,
quetienensignificadosemotivos,nodeseablesenundocumentoformal.
Laextensióndeundocumentovaríadeacuerdoconeltematratado.Esimportante
quecadaunadelaspalabrasempleadasnoexcedaenexplicacionesinnecesarias.
Ejercicio Ordenanuméricamentelasfrasessiguientesdeacuerdoconsucolocaciónenunacarta.
____
____
____
____
____
____
____
Atentamente
Cía.CombustiblesyAccesorios,S.A.
Nosesgratoinformarleque…
Cuernavaca,Mor.
Apreciablecliente
PresidentaRebecaRamírezGarcía
22demayode2008
1
C OMuNICACIÓN ORAL Y ESCRItA
Ejercicio Conbaseenlosdatosanteriores,redactaunbrevedocumento.
1
2
3
4
5
6
6.2 informes ejecutivos
uninformeesundocumentodemayorformalidadque serealizacuandoserequiere
expresar algo paso a paso. Por ejemplo, el análisis de la apertura de una sucursal en
unaregióndiferentealaqueseencuentralamatriz.Lapersonaresponsabledespuésde
estudiarelproyectoenformaminuciosa,debepresentaruninforme,elaboradoconbase
enlospasossiguientes.
Primeroquenada,elestilodebeserclaro,sinimportareltemaqueseatratado.
Resultacomplicadoqueinformesdeestanaturalezaseanbreves,perohayquetratarde
evitar extensión innecesaria. Lo anterior permitirá que los destinatarios del informe,
medianteunalecturarápidaybrevesepercatendelosustancialdeéste.
u NIDAD 6•C OMuNICACIÓN ESCRItA EN EL áMBItO LABORAL
1
Cuandounequipoounacomisiónrealizaelproyecto,esaconsejablequeunasola
personaintegreyredactelainformacióndelosdemásmiembros.Graciasaloanterior,se
lograráuniformidadenlapresentación;porejemplo:
18deabrilde2008
Informe
A:JuntadedirectoresdeHotelGalaxia,S.A.
De:JorgeRaúlSuárezIbáñez,directordesucursales
Asunto:Proyectodeaperturadelasucursalentampico,tamps.
Sumario
ElestablecimientodeunnuevohoteldelacadenainternacionalHotelGalaxia,
S.A.,enelpuertodetampico,paraquecomiencesusoperacioneselpróximoaño
(2009), resulta altamente aconsejable para la expansión y beneficios de la cadena
internacionaleneláreadelGolfodeMéxico.
Las razones en las que se basa la siguiente conclusión están expuestas en el
cuerpodelpresenteinforme.Asimismo,secontemplanlossiguientespuntos:
1. Opcionesentornoalaadquisicióndelterrenoenqueseconstruiráelhotel.
2. Seleccióndelaempresaconstructoraparaelmismo.
3. Categoría,númerodehabitacionesydiversascaracterísticasquedebereunir
elinmueble.Loanterior,considerandoquenosetratadeunhotelturístico,
sinouncentrodereuniónparaejecutivosyhombresdenegocios,interesados
eninvertirenelrubrodelacomercializaciónportuaria.
4. BeneficiossustancialesquepodríaproporcionarelGobiernodelEstadode
tamaulipas.
5. Conveniencia acerca de invitar a participar a líneas de autobuses América,
comoservicioexclusivodetransportacióndelosejecutivos,dentrodetampico
ylaregión.
6. Recomendaciones sobre el personal ejecutivo, administrativo, técnico y
subalternoquerequeriríalaoperacióndelhotel.
Después de un esquema como el anterior, se procede a explicar detalladamente
el modo de operación de quien informa en la adquisición de resultados: los datos
obtenidos,incluyendolasfuentesconsultadas,losdictámenesdeexpertosytécnicosque
hanfungidocomoasesores,losanálisisdecifrasllevadasacabo,etcétera.
Paramayorclaridadyeficienciaserecomiendaqueelinformesedividaendistintos
apartados,losqueasuvezpuedensubordinarseenincisos.Sielapartadoesmuyextenso,
espreferiblequeelsiguienteapartadoinicieenunapáginadistinta.
Elinformepuedeiracompañadodedocumentosanexos,conreferenciadeellosen
unlugaradecuado,dentrodelcuerpodelinforme(anexo1,c,etcétera).
16
C OMuNICACIÓN ORAL Y ESCRItA
Ejercicio 6
Redactaeliniciodeuninformeenelqueempleeslosconocimientosadquiridos.
________________________________
_______________________
A:_________________________________________________
De:________________________________________________
Asunto:____________________________________________
_______________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
6.2.1 Cartas
Lascartassonlaformatradicionaldecomunicaciónentrepersonasdediversasempresas
oinstituciones;suprincipalobjetivoesnotificar,informar,influir,convencerypersuadir.
Lainformaciónpuededistribuirsedeacuerdocondiversosestilos.
Latino
• Lafechadebecolocarsedemaneraindependiente.
• Losdatosdeldestinatariosecolocanenformaescalonada.
• En el cuerpo del texto se colocan sangrías de tamaño tradicional. Las interlíneas
puedensersencillasodobles,deacuerdoconloextensodeltexto.
u NIDAD 6•C OMuNICACIÓN ESCRItA EN EL áMBItO LABORAL
17
México,D.F.,29denoviembrede2008
Lic.RodolfoMartínez
Matagalpa105
AmpliaciónLindavista
Del.MiguelHidalgo
c.p.05287
EstimadolicenciadoMartínez:
Gracias por la confianza expresada en su carta, por la cual nos enteramos de los
problemasquesurgieronenlospedidosquesecancelaroncomoconsecuenciadelos
atentadosenEstadosunidos.Sentimosmucholosperjuicioscausadosaustedysu
prestigiosaempresa.
Porsupuesto,procuraremossolucionarestasituaciónconlamayorrapidezque
seaposible.Perolamentablementelafábricaquenossurtíaelmaterialhaquebradoy
estamosenesperadeladevolucióndelcapitalinvertido.trataremosdebuscarotros
proveedoresparadarcontinuidadalaproducciónqueporelmomentoseencuentra
estancada.
Sinmásporelmomento,lemandouncordialsaludo.
Atentamente
Ing.EfraínLópezRamírez
Gerentedeproducción
Mixto
• Lafechadebecolocarsedemodoquesuiniciomarqueelespaciodelassangríasdeltexto.
• Losdatosdeldestinatarioirán,apartirdelmargen,enlíneavertical.
• Elcuerpodeltextoposeelassangríasdeterminadasporlafecha.
México,D.F.,4denoviembrede2008
Lic.RodolfoMartínez
Margaritas105
Col.Lindavista
Del.BenitoJuárez
c.p.05698
EstimadolicenciadoMartínez:
Graciasporlaconfianzaexpresadaensucarta,porlacualnosenteramosde
losproblemasquesurgieronenlospedidosquesecancelaroncomoconsecuencia
de los atentados en Estados unidos. Sentimos mucho los perjuicios causados a
ustedysuprestigiosaempresa.
18
C OMuNICACIÓN ORAL Y ESCRItA
Porsupuesto,procuraremossolucionarestasituaciónconlamayorrapidezque
seaposible.Perolamentablementelafábricaquenossurtíaelmaterialhaquebradoy
estamosenesperadeladevolucióndelcapitalinvertido.trataremosdebuscarotros
proveedoresparadarcontinuidadalaproducciónqueporelmomentoseencuentra
estancada.
Sinmásporelmomento,lemandouncordialsaludo.
Atentamente
Ing.EfraínLópezRamírez
Gerentedeproducción
Bloque extremo
• Lafechadebecolocarsedemaneraindependiente.
• Losdatosdeldestinatariosecolocanenlíneavertical,iniciandoconelmargen.
• Elcuerpodeltextocarecedesangríasyseescribearenglónseguidodejandodoble
espacioposteriorapuntoyaparte.
México,D.F.,30denoviembrede2008
Lic.RodolfoMartínez
Higuera36
Col.LomaHermosa
Del.GustavoA.Madero
c.p.25987
EstimadolicenciadoMartínez:
Gracias por la confianza expresada en su carta, por la cual nos enteramos de los
problemassurgidosenlospedidoscancelados,como consecuenciadelosatentados
ocurridosenEstadosunidos.Sentimosmucholosperjuicioscausadosaustedysu
prestigiosaempresa.
Porsupuesto,procuraremossolucionarestasituaciónconlamayorrapidezquesea
posible.Perolamentablementelafábricaquenossurtíaelmaterialhaquebradoy
estamosenesperadeladevolucióndelcapitalinvertido.
Asimismo,trataremosdebuscarotrosproveedoresparadarcontinuidadalaproducción
queporelmomentoseencuentraestancadaporlosmotivosyaantesmencionados.
Sinmásporelmomento,agradezcodeantemanosuconfianzapuestaennosotros.
Atentamente
Ing.EfraínLópezRamírez
Gerentedeproducción
u NIDAD 6•C OMuNICACIÓN ESCRItA EN EL áMBItO LABORAL
19
Ejercicio 7
Elaboraunacartaconelformatoqueconsideresmásadecuado,deacuerdocontuestilo.
DebeirdirigidaallicenciadoJoséEsquivelVarela,condomicilioenArneses39,colonia
Avante,solicitandounaremesadesillasymantelesparacelebracionesybanquetes.
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
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____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
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____________________________________________________________________________
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____________________________________________________________________________
Latemáticadelascartasvaríadeacuerdoconelinterésdelredactor.Porejemplo,
enunacartaderecomendaciónsedebentomarencuentavariosaspectos:sisedesea
hablarbiendealguien,entoncesesnecesariomencionar:
• aptitud
• honorabilidad
• tiempodeconocerlo
• jefe/amigo(siesjeferequiereponercargo)
• nosehacenentrefamiliaresdirectos
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C OMuNICACIÓN ORAL Y ESCRItA
Ejercicio 8
Elabora en las líneas siguientes una carta de recomendación, señalando los aspectos
mencionados.
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
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____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
Las temáticas que pueden ser motivo de una carta son numerosas: solicitudes
detrabajo,devacaciones,decambiodepuesto,deaumentodesueldo,depermiso,de
ausencia,disculpas,felicitaciones,limitaciones,aviso,sugerencia,etcétera.
Veamosunejemplodeunasolicituddevacaciones.
u NIDAD 6•C OMuNICACIÓN ESCRItA EN EL áMBItO LABORAL
11
MéxicoD.F.,8denoviembrede2008
Lic.RaúlRamírez
Presente
Por medio de la presente, me dirijo a usted para solicitar mi periodo vacacional
correspondientealañoencurso.Haciendodesuconocimientoquedichoperiodo
estabaprogramadoenelmesanteriorinmediato.
Enesperadesurespuesta,medespidoagradeciendosuatenciónamisolicitud.
Atentamente
______________________________
GerardoMacíasSalcedo
6.3 notificaciones al personal
Confrecuencia,losejecutivosoquienestienenasucargosubalternos,requierenrealizar
diversasnotificacionesasupersonal.Losmediosinformativospuedensermuyvariados:
circulares,comunicados,citatorios,memorandos,etc.Veamosalgunasdesuscaracterísticas
yformatos.
MéxicoD.F.,13deenerode2009
Notificación
Por medio de la presente, se notifica a todo el personal que a partir del 1o. de
abril del año en curso, deberán portar en lugarvisible el gafete de identificación,
extendidoporlaempresa.
Atodoaquelquecarezcadegafete,porrazonesdeseguridad,leseráimpedido
el acceso a la empresa; por ello, de no tenerlo, favor de acudir al área de apoyo
administrativoparatramitarunareposición.
Agradeciendosucooperación
______________________________
Lic.LuisVarelaEnríquez
Coordinadorderecursoshumanos
12
C OMuNICACIÓN ORAL Y ESCRItA
Ejercicio 9
Elaboraunanotificaciónenlacualsecomuniqueelcambiodelcorreoelectrónicodela
empresa.
6.3.1 Circulares
Esundocumentoque“circula”internamenteenunaempresaoinstitución.tienecomo
finalidad dar a conocer, en forma breve y práctica, asuntos de competencia laboral.
Asimismo,puede emplearsecomomedio deinformaciónentrecliente yempresa;por
ejemplo:
México,D.F.,28deoctubrede2008
Circular núm. 0000
Asunto:alzadeprecios
Anuestrosdistinguidosclientes,
Presentes
La continua alza de precios de la materia prima con que elaboramos nuestros
productos, nos obliga, muy a nuestro pesar, a elevar nuestros precios 10% sobre
losfijadosenlalistadepreciosdel12demarzopasadoapartirdeldía1o.delmes
próximo.
Confiamosenquenuestrosclientescomprenderánlacausadefuerzamayorque
nosobligaaesteaumentoyque,encontrándolarazonable,nosseguiránfavoreciendo
consusestimablesórdenes.
Lesenviamosuncordialsaludo
Lic.EdgardoRamírez
Gerentegeneral
Ejercicio 10
Redactadoscirculares.Enunadeellasindicaqueserámodificadaunáreadelaempresa
paraemplearsecomosalóndedescanso.Escribeotraenlaqueindiquesqueseráremovido
desucargounempleadodebidoalinadecuadomanejodelpersonalasucargo.
u NIDAD 6•C OMuNICACIÓN ESCRItA EN EL áMBItO LABORAL
_________________________________________________
____________________________________________
Asunto:______________________________________
A_________________________________________________
___________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_______________________________________________________________
________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
_________________________________________________
____________________________________________
Asunto:______________________________________
A_________________________________________________
___________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_______________________________________________________________
________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
13
1
C OMuNICACIÓN ORAL Y ESCRItA
6.3.2 Citatorios
Sedesignadeestamaneraaaquellosdocumentosquerequieren(“citan”)aunsujetooa
losrepresentantesdealgunainstituciónoempresa.Debeseñalarseaquiénvadirigido,
lafechadeexpedición,elmotivodelrequerimiento,asícomoquienloexpide(yasea
urgenteono).
Citatorio
SEÑOR(A):AlejandroRamírezPérez
DOMICILIO:Enunafraccióndellote158ubicadoenlacalleContreras#25dela
coloniaLindavista,delegaciónálvaroObregón,México,DistritoFederal._______
EnlosautosdelJuicioORDINARIOCIVILpromovidoporMARÍADELALuZ
DOMÍNGuEZBELtRáNYOtROSencontradeALEJANDRORAMÍREZPÉREZ
expediente582/2008._____________________________________________
ElC.JuezCuadragésimodeloCivildictóunautoquealaletradice:___________
México,DistritoFederal,a28denoviembrede2008._____________________
_________conelocursodecuentayanexosquesepresentan,fórmeseexpediente
yregístreseenelLibrodeGobiernoconelnúmerodepartidaquelecorresponda.
Por presentados a los promoventes; CC. MARÍA DE LA LuZ DOMÍNGuEZ
BELtRáN,MARIOGONZáLEZLÓPEZ,porsupropioderechodemandandoen
la vía ordinaria civil del C. ALEJANDRO RAMÍREZ PÉREZ, por los conceptos
que indica en su ocurso de cuenta. Con fundamento en los artículos 255, 256
y relativos del Código de Procedimiento Civiles se admite la demanda en la vía
y forma propuesta y con la entrega de las copias simples exhibidas debidamente
selladasycotejadasEMPLáCESEalapartedemandadaparaquedentrodeltérmino
deNuEVEDÍASproduzcasucontestación,conelapercibimientoqueencasode
nohacerlosetendránporpresuncionalmenteconfesadosloshechospropiosdela
demanda. Por señalado domicilio para oír, recibir notificaciones y valores el que
mencionayporautorizadaalapersonaqueindicaparalosmismosfines.Notifíquese.
LoproveyóyfirmaelC.JuezCuadragésimodeloCivilLicenciadoCarlosMorales
Silva.______________________________________________
México,D.F.a30denoviembrede2008
ELC.SECREtARIOACtuARIO
________________________________
Ejercicio 11
Redactauncitatorio.
u NIDAD 6•C OMuNICACIÓN ESCRItA EN EL áMBItO LABORAL
1
_____________________________
Para:_________________________________________________
Fecha:________________________________________________
Hora:_________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
_________________________________________________
__________________________________________
__________________________________________
6.3.3 Memorandos
Elmemorandoomemorandumesundocumentodecomunicacióninternaqueseenvíaa
unapersonaoalpersonaldelosdepartamentosqueintegranunaempresaoinstitución.
Estedocumentocarecedesalutaciónodespedida,debellevarelmembretedela
compañía,elespaciodeldestinatario,ellugardelremitente,elasunto,laslíneasde
lafecha,elespacioparaeltexto,ellugarparalafirmadequienloexpide,asícomo
elespacioparalascopiasaquienesirádirigido;porejemplo:
16
C OMuNICACIÓN ORAL Y ESCRItA
Memorando
México,D.F.,27deoctubrede2008
Asunto:Sesolicitansalonesdeclases
C.Lic.CarlosMartínez
Presente
LesolicitotodaslasaulasconquecuentaelInstituto“CalderóndelaBarca”,para
elpróximodía26denoviembredesdelas9:00alas17:00horas,yaqueasistirán
300alumnosdelostresgradosdesecundariaabiertaapresentarsusexámenesde
regularización.
Atentamente
DepartamentodeEducaciónparaAdultos
Profra.Ma.LuisaPérez
MLP/lor
c.c.p.C.Lic.PedroGómez,JefedelDepartamentodeVigilancia.
c.c.p.C.Prof.JuanFloresC.,CoordinadordeSecundaria.
Memorando
México,D.F.,27deoctubrede2008
De:DepartamentodePersonal
Asunto:Renunciajefedemantenimiento
Para:Lic.SoledadAlcocer
DepartamentodeContabilidad
Hago de su conocimiento que el señor Roberto Pérez, jefe de mantenimiento de
nuestraempresa,dejarádeprestarsusserviciosapartirdeldía29deoctubredel
presente año. Por ello le ruego lo comunique de inmediato al gerente para evitar
cualquierproblemaposterior.
________________________________
Firma
u NIDAD 6•C OMuNICACIÓN ESCRItA EN EL áMBItO LABORAL
17
Ejercicio 12
Redacta un memorando en el que especifiques tu cambio de puesto dentro de una
compañíaazucarera,enlacualtedesempeñascomojefededepartamentoadministrativo
ytutransferenciaasubdirectordelamismaárea.
Memorando
México,_______________________________________
De:__________________________________________
Asunto:_______________________________________
Para:_______________________________________
____________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
__________________________________________
Firma
6. notificaciones
De la misma manera que algún director, o cualquier persona que tenga a su cargo
subalternos, necesita comunicar alguna instrucción a su grupo de trabajo, también
es cierto que los subalternos, a su vez, tendrán que informar a determinada persona
o personas situaciones específicas. Para ello, los documentos más pertinentes son el
oficio,reporte,informedetrabajo,propuestas,minutas,proyectosyactas.Enelpresente
apartado,tepresentamosalgunosdeestosdocumentos.
6..1 Oficios
Este documento tiene como objetivo dar a conocer aspectos relevantes de la empresa
o de la institución, los cuales deben ser conocidos por quienes laboran en aquella.
Debeseñalarlafecha,eldestinatarioyelasunto;posteriormentevendráeltexto,con
18
C OMuNICACIÓN ORAL Y ESCRItA
su correspondiente conclusión o cierre, para terminar con el saludo y el nombre del
responsabledesuexpedición.Enocasionespodráagregarseeltexto:c.c.p.(yelnombrea
quienselehadirigidolaolascopiasdelmismo,auncuandoéstasseaparaelarchivo).
MéxicoD.F.,6deenerode2009
Oficio
GerentesZonaNorte
Presentes
Deconformidadconlasinstruccionesgiradaspornuestrodirectorgeneraldeventas,
selescomunicaquenuestraventaanualserealizarádurantelasemanadel14al19
deenerodelañoencurso,porlocuallodeberáninformaralpersonalquelaboraen
cadaunadelastiendas.
Por lo anterior, los días de inventario se deberán realizar con dos días de
anticipación al inicio de la referida venta; esta situación extraordinaria motivará
el incremento de horas extra para cumplir con los tiempos estipulados. Por lo
anterioryparaefectosdeestarconlodispuestoenmateriadepagodehorasextra,
deberán comunicarse con su jefe del área de Recursos Humanos para los pagos
correspondientes.
Atentamente
_____________________________
Ing.JoséRaúlGonzálezCano
DirectorRegionalZonaNorte
c.c.p. AlfonsoLunaSalazar
Dir.Gral.deVtas.,deconformidadconsusinstrucciones
Ejercicio 13
Elaboraunoficio,conlosdatosqueelprofesorsugiera.
6..2 Reportes
Decaracterísticassemejantesalinformedetrabajoperoconmenorgradodeformalidad,
el reporte es un acercamiento detallado y constante de cada una de las actividades
realizadasporeltrabajadoroelgrupo.Vadirigidaaunainstanciasuperiorydebeindicar
fecha,lugar,horayactividades,cronológicamenterealizadas.
u NIDAD 6•C OMuNICACIÓN ESCRItA EN EL áMBItO LABORAL
Guadalajara,Jal.,15deoctubrede2008,10:25hrs.
Reporte
Lic.JoséLuisVarelaLópez
DirectorCorporativo
deEmbotelladoradelGolfo,S.A.deC.V.
Conbaseeneloficionúm.18quemefuedirigido,enelqueseseñalabamicomisión
parainspeccionarlasucursalnúmero3,ubicadaentuxpan,Veracruz,ydespuésde
haberrealizadounanálisisdeellainformolosiguiente.
El inmueble de la embotelladora, consignada en nuestra corporación como
sucursalnúmero3,seencuentradeterioradodebidoalescasomantenimientoque
recibeporpartedelosencargados.
Alrespectoseargumentalaescasezdemanodeobraespecializada,yaqueesta
regiónsecaracterizaporlaslaboresdelcampoydelapesca.
Aloanteriorseagregaelfactoreconómico,yaqueesunasucursalconbajos
ingresosdebidoalacompetenciadelaembotelladoraregionalquecuentaconmayor
colocaciónenelmercado.Elproductonoesmuyrequeridoenestazonaporloque
resultadifícilqueporsímismalaembotelladorasesustente.
Por un lado, considero que se debe dar mantenimiento adecuado a la
embotelladora, con los recursos proporcionados por otras. Esto abarcaría desde
elinmueblehastalasinstalacionesinternas,esdecir,modernizarlamaquinariay
capacitaralpersonalparaaprovecharla.
Sugiero,además,realizarpromociónmedianteunafuertecampañapublicitaria,
quepropicieelinterésporelproductoenlaregión;estapromocióndeberáabarcar
radio,televisión,cartelesycampañadeintercambiodeproductosmedianteenvases
otapaderas.
Sinembargo,resultaríaunaerogaciónexcesivaparaunproyectonomuyviable;
esdifícilque,dadaslascircunstancias,nuestroproductosecoticeenlazona.Sería
másadecuadocerrarestasucursalyaqueporotrapartenohayunexcesivonúmero
dehabitantes,ynoesuncentroturísticodegranrelevancia.
Es preferible incrementar el apoyo a la sucursal número 2, de tampico,
tamaulipas,ubicadaa210kilómetrosdetuxpan.Enestazonasecuentaconmayor
aceptaciónentreloshabitantes.
Losgráficosdeproducción,incremento,demanda,etc.,seránpresentadosen
untextoadicional,explicandoadetallecadaunodeellos.
Quedodeusted
______________________________________
Lic.MiguelSierraPérez
SubdirectorcorporativodeEmbotelladora
delGolfo,S.A.deC.V.
19
160
C OMuNICACIÓN ORAL Y ESCRItA
Ejercicio 1
Porequipos,redactenuninformedetrabajo.Escríbanlo,enformaindividual,ensulibro.
6..3 informes de trabajo
Los informes de trabajo resultan semejantes a los ejecutivos, la diferencia estriba en la
amplitudydetallequeselesbrinda.Enuninformedeestacategoría,seránecesario
especificardetenidamentecadaunodelospasosquesesiguieronparaeldesarrollodeltrabajo.
Depreferencia,aliniciodebeelaborarseunresumenbrevequeenglobelosdatos
másrelevantesdelinforme;loanterior,paradarunpuntodepartidaconcisoaquienes,
pordiversosmotivos,nopuedanleereldocumentocompleto,obien,porelcontrario,
deseen adentrarse en el mismo, gracias al resumen leído. Ejemplo de un informe de
trabajo(noextenso)seríaelsiguiente:
Informe de trabajo
PresentadoenelclubdecienciasqueasistiráalaFeriaNacionaldePerú.
Elcomputadoryelaprendizaje
Resumen
La investigación se desarrolla en el ámbito del Laboratorio de Informática de la
escuela“América”,detiempocompleto,delaciudaddeLima,Perú.
Elestudioserealizaen25alumnosqueconcurrenadichaescuelayquefueron
alumnosdeljardíndeniños“SimónBolívar”,tomandocomofechadeinicioelaño
1994.
Lainvestigaciónseefectúafundamentalmenteeneláreadelenguaje,destacándose
elpapeldelareescritura,yenmatemáticas,enlapartederazonamiento.
Otras variables manejadas son: la escolaridad de los alumnos, su índice de
repeticiónylarelaciónconeltotaldealumnos.
Deéstos,63%algunavezharepetidoy,delosalumnosquesetomaroncomo
muestra,elporcentajederepetidoreses12%.
Introducción
Lainvestigaciónsurgeporpartedelosniñosdeescuela“Libertad”,queconcurren
alLaboratoriodeInformáticadelaescuela“América”,autorizadosporelinspector
departamentalyque,además,realizanuntallerdecomputaciónenescuelasrurales.
Estosalumnossecuestionaronlaimportanciaquetieneelapoyoinformáticoenla
educación,ysirealmenteespositivo.
Losobjetivosquesepersiguensonavanzarenelestudiodelahipótesiscon el
computador aprendemos más ydifundirlasactividadesqueserealizanenelLaboratorio
deInformáticadelaescuela“América”.
u NIDAD 6•C OMuNICACIÓN ESCRItA EN EL áMBItO LABORAL
161
Metodología
Eltrabajosebasaenlainvestigación,paraellosehanelegidocomouniversotodos
losniñosdelaescuelayseseleccionóungrupode25niñosquehanasistidoaclases
decomputacióndesdequeestabanenelJardíndeniños“SimónBolívar”.
Eltrabajopuededividirseencuatrofases:
1. Planteamientodelainvestigación/formulacióndelahipótesis.
2. Visitaaljardíndeniños“SimónBolívar”yalaescuela“América”.Selección
delosprogramasconloscualessetrabajará:paralospreescolares,nociones
espaciales,dedirección,discriminacióndecolores,lateralidad,tablasdemulti­
plicar,númerosfraccionarios;paratodoslosgrados,múltiplosydivisores.
3. Elaboracióndeencuestasparaelpersonaldocente,padresyalumnos,obser­
vacióndeltrabajodelosalumnos,realizacióndeentrevistas.
4. tabulacióndedatos/extraccióndeconclusiones/proyecciónanuevostrabajos.
Resultados
Losresultadossonampliamentepositivos,tantoenlainvestigacióndelosdocentes
como en la de los padres, 100% está de acuerdo en que el alumno debe recibir
asistencia informática, empleándola como apoyo al programa escolar desde los
primerosañosdeescolaridadypuntualizaademásenunenormeporcentaje(70%)
quelainformáticahacolaboradoampliamenteeneldesarrollodelaautoestimayen
lainmersiónenlaculturatecnológica.
Conclusiones
Esuntrabajoconinnumerablesproyecciones.
La informática es una poderosa herramienta que nos permite innovar y
promoveruncambioenlaeducación.
Lahipótesisesconfirmadatotalmente,yaquelosresultadosasílodemuestran.
Lospadres,docentesyalumnosloreafirman:el computador como herramienta de apoyo
al docente es importante para mejorar el rendimiento del alumno.
6.. acta
unactaesundocumentoextremadamenteverazyfidedigno;setratadeunescritoque
porsuimportanciapermanececomotestimoniodeloqueenunareuniónounajunta
formalsedeliberayacuerda;refrendadoporlafirmadetestigosy,enelcasodeunacta
notarial,estafirmaestáavaladaporunjuez,unnotariopúblicoocomercial.
Aligualquelosdocumentosreferidosanteriormente,setratadeunescritoque
debe llevar cada uno de los datos más específicos, dada su importancia: fecha, lugar,
personas que firman, etc. En cada sesión que se concilie una situación y se llegue a
un acuerdo (o no) debe ratificarse mediante la expedición de un documento de esta
naturaleza.Porejemplo:
162
C OMuNICACIÓN ORAL Y ESCRItA
Acta 0/98 de constitución de la nueva junta del SAS
EnCádiz,siendolas13horasdel20/11/08sereúnenloscandidatoselegidoscomo
miembrosdelaJuntadelSASdelauniversidaddeCádiz,paralaconstitucióndela
nuevaJunta.Losmiembrosqueformanpartedelplenodeésta,segúnlosresultados
electorales,son:
AgustínGómezGómez
JoséMaríaMartínezVázquez
JoséMaríadelaHeraMartín CarlosMartínAceituno
JuanCarlosDomínguezálvarez MaríadelCarmenGonzálezMuñoz
JuanLuisCandónMacías
InésPalomeroBocardo
EnriqueJuradodelaCruz
CeciliadeCózarSievert
PilarCaleroBojórquez
CC.OO.
CC.OO.
CC.OO.
CC.OO.
CC.OO.
CC.OO.
u.G.t.
u.G.t.
u.G.t.
C.S.I.F.
C.S.I.F.
CC.OO.presentacomocandidatosparapresidenteysecretario,respectivamente,a:
• AgustínGómezGómez
• JoséMaríaMartínezVázquez
Quedando aprobada la propuesta por unanimidad del pleno. Asistentes: Agustín
GómezGómez,JoséMaríaMartínezVázquez,JoséMaríadelaHeraMartín,Carlos
Martín Aceituno, Juan Carlos Domínguez álvarez, María del Carmen González
Muñoz, Juan Luis Candón Macías, Inés Palomero Bocardo, Enrique Jurado de la
Cruz,PilarCaleroBojorquez;CeciliadeCózardisculpasuasistenciapormotivos
personales.
Delegadossindicales:MaríadelCarmenGómezCama(CC.OO.)yMaríaJoséHernández
delasHeras(u.G.t.)
Sinmásasuntosquetratar,sedaporconcluidalasesiónalas14horasdeldía20/11/08.
Elsecretario,
Fdo.:JoséMaríaMartínezVázquez
Expediente254
OrdendevisitaA.D.SO222/2008
Actadevisitanúm.001
ClaseInicio
EnlaciudaddeMéxico,D.F.,siendolas14:00horasdeldía30denoviembrede
2008losCC.C.P.JavierMartínezGonzálezyMaríadelCarmenRuizAlcántara,se
constituyeronenSanJacinto258,México,D.F.,delegaciónBenitoJuárez,deesta
ciudaddomiciliodeJavierMartínezGonzálezyMaríadelCarmenRuizAlcántara
u NIDAD 6•C OMuNICACIÓN ESCRItA EN EL áMBItO LABORAL
163
con el objeto de levantar esta acta parcial en la que hacen constar los siguientes
hechos.________________________________________________________
Siendolas11:00horasdeldía30denoviembrede2008elpersonaldevisitaantes
mencionadoseconstituyeroneneldomicilioantesmencionadoparahacerentrega
delaordendevisitadomiciliariaA.D.SO222/2008contenidaeneloficionúmero
302­B­15­II­9874defecha5denoviembrede2008,giradaporelC.administrador
delaraciónFiscalFederaldelsurdelD.F.contribuyentevisitadoRubénDarío24,
delegaciónMilpaAlta,04582,relativoalperiodocomprendidodel15defebrerode
2007al30denoviembrede2008,aliniciarlarevisiónfiscalahíordenada.______
Para ese efecto fue requerida la presencia del representante legal idóneo de la
destinataria de la orden, apersonándose el C. Arturo Carmona Juárez, quien a
petición de los visitadores se identificó con cartilla de Servicio Militar Nacional
connúmerodematrícula2589026defecha12demayode2006,expedidaporla
SecretaríadelaDefensaNacional.____________________________________
Hecholoanterior,losvisitadoresentregaronlaordendevisitaencuestiónfirmada
autográficamente al compareciente, quien para constancia estampa de su puño y
letralasiguienteleyenda“Recibíoriginaldelpresenteoficioprevialecturadelmismo
eidentificacióndelpersonal”,anotandoacontinuaciónlafechaderecepciónysu
firmaeneloriginalyendoscopiasdelaorden._______________________
Acto seguido, los visitadores requirieron al compareciente que designara dos
testigosdeasistencia,apercibidodequeencasodenegativaseríannombradosporla
autoridad,aloquemanifestó:“Aceptoelrequerimiento”,ydesignócomotestigosde
asistenciaalosCC.ManuelMacíasEspinozayLuisMendozaRíos,ambosmayores
deedadydenacionalidadmexicana,condomiciliosenHerradura25,coloniaSan
CosmeyLomasLindas89,coloniaSanMiguel,deestaciudad_______________
____________________Pasaalfolionúm.45252544____________________
Acontinuación,elcomparecientefuerequeridoparaquebajoprotestadedecirla
verdadmanifestarasielcontribuyentehabíapresentadoonoalafechadeiniciode
ladiligencialasdeclaracionesmensualesyanualesdelosimpuestosyporelperiodo
sujetoarevisióndeISReIVA_______________________________________
_____
Expresando lo siguiente: “Sí está presentada la declaración anual de ISR que
correspondealejerciciodel1o.dediciembrede2005,asícomopagosprovisionalesde
ISR,declaracionesmensualesdeIVAdelejerciciode2005ylasdelperiodoadicional
del1o.deeneroal30denoviembrede2008.____________________________
Leídaquefuelapresenteactadeiniciodevisitayexplicadosucontenido­alcanceal
compareciente,ynohabiendomáshechosquehacerconstar,sedioporterminada
estafasedeladiligencia,siendolas18:00horasdeldía30denoviembrede2008,
levantándoseestaactaenoriginalyseiscopias,delascualesseentregóunalegible
alcompareciente,despuésdefirmaralmargencadaunodelosfolioslosqueenella
intervinieronCONStE.___________________________________________
Porelcontribuyentevisitado
ArturoCarmonaJuárez
Ejercicio 1
Realicen en clase una disertación en torno a una decisión (o varias) que influyan de
maneradeterminanteenelgrupo:seleccióndejefedegrupo,comisionesparadiversas
16
C OMuNICACIÓN ORAL Y ESCRItA
actividades(elaboracióndematerial,fotocopiado,etc.);lleguenaacuerdosyrealicenen
formageneralunactaespecificandocronológicamentelosucedido.Noolvidencolocar
fechaynombresdequienesavalanlalegalidaddelproceso.
____________________________________________________________________________
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u NIDAD 6•C OMuNICACIÓN ESCRItA EN EL áMBItO LABORAL
16
6. datos curriculares
Como documento de presentación fidedigno y veraz, en toda empresa se requiere el
currículodelapersonaquedesealaborarenlamisma.Existennumerosasvariantes,sin
embargo,elsiguienteesunodelosformatosmásprecisosybreves,porloqueresulta
prácticoeladecuarnuestrosdatosenél.
Primero debes colocar tu nombre completo, dirección, teléfonos y dirección de
correoelectrónicodebidamentecentrado.Posteriormenteirántusdatosgenerales:fecha
denacimiento,lugardeorigen, CuRP, RFC,licencias,pasaporte,etc.Elsiguientepaso
es mencionar tu grado de escolaridad, iniciando desde los más recientes, hacia atrás.
Estudiosadicionales(dominiodeidiomas,programasdecomputación,etc.,enelmismo
orden).Desarrolloprofesional,comenzandoporelúltimoempleo.
Acontinuacióntepresentamosunmodelodecurrículo.tesugerimosqueelabores
eltuyoyquepocoapocoactualicestusdatos.
Rosa María Dorantes Vélez
Textitlán 30 101-B, Santa Úrsula Coapa,
Delegación Coyoacán, 046500
Teléfono: 50-00-12-00
Cel. 04422222999
Correo-e: [email protected]
Currículo
Datospersonales
Fechadenacimiento:22deagostode1970
Lugardenacimiento:Pánuco,Veracruz
RFC:DOVR­700822
NúmeroderegistrouNAM:8677128
NúmeroafiliaciónIMSS:65777046234012609
Escolaridad
MaestríaenHistoria
EscuelaNacionaldeAntropologíaeHistoria
México,D.F.
De1998a2000
Cursodeantropología
EscuelaNacionaldeAntropologíaeHistoria
México,D.F.
De1997a1998
Cursodeactualizaciónacadémica
“Actualidadytrascendenciadelaantropología”
InstitutodeInvestigacionesAntropológicas(IIA)­uNAM
De1995a1996
166
C OMuNICACIÓN ORAL Y ESCRItA
Diplomado
“HistoriadeMéxicomediante
laliteratura,lapinturayelcine”
EscuelaNacionaldeAntropologíaeHistoria
México,D.F.
De1994a1995
Cursodeactualizaciónacadémica
“Análisiseinterpretacióndetextoshistóricos
españolesehispanoamericanos”
InstitutodeInvestigacionesFilológicas(IIF)­uNAM
México,D.F.
De1993a1994
LicenciaturaenHistoria
FacultaddeFilosofíayLetras(FFL)­uNAM
México,D.F.
De1989a1993
Desarrolloprofesional
universidaddelSurdeCalifornia
Licenciaturaenantropología
Profesoradehistoriayantropología
California,EE.uu.
Deenerode2000alafecha
EscuelaNacionaldeAntropologíaeHistoria
Licenciaturaenantropología
Profesoradehistoria
México,D.F.
De1998a2000
trabajosadicionales
BibliotecariaenlauNAM
De1995a2001
CorreccióndeestiloenlarevistaHistoria y ciencia,organismodelColegiode
HistoriadeMéxico
Clasesdearqueologíaparaniñosenelgrupoeducativo“tanesque”(asociación
pedagógica)
México,D.F.
Verano1999
Ponencias
“Marcaslingüísticasdepoder:variantesaltaybaja”
ColoquiodeLingüísticaenlaEscuelaNacionaldeAntropología
eHistoria(ENAH)
u NIDAD 6•C OMuNICACIÓN ESCRItA EN EL áMBItO LABORAL
167
“Laretóricadelahistoriaylaliteratura”
CongresoInternacionaldeRetóricaenlauNAM
Idiomas
Inglés:80%traducción60%escritura
Francés:70%traducción40%escritura
Ejercicio 16
Elaboraenlaslíneassiguientestucurrículo,siguiendolospasosanteriormentedescritos.
____________________________________
____________________________________
____________________________________
____________________________________
____________________________________
____________________________________
Currículo
Datospersonales
Fechadenacimiento:_______________________________
Lugardenacimiento:_______________________________
RFC:______________________________________________
Númeroderegistro:________________________________
NúmeroafiliaciónIMSS:_____________________________
Escolaridad
___________________________________________________
___________________________________________________
___________________________________________________
___________________________________________________
168
C OMuNICACIÓN ORAL Y ESCRItA
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___________________________________________________
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___________________________________________________
Desarrolloprofesional
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___________________________________________________
___________________________________________________
___________________________________________________
___________________________________________________
___________________________________________________
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___________________________________________________
___________________________________________________
___________________________________________________
trabajosadicionales
___________________________________________________
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___________________________________________________
u NIDAD 6•C OMuNICACIÓN ESCRItA EN EL áMBItO LABORAL
169
___________________________________________________
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___________________________________________________
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___________________________________________________
Idiomas
___________________________________________________
___________________________________________________
Conelfindequetengasmáselementospararedactartusdocumentos,acontinuación
seanexaunalistadelasabreviaturasmásusuales.
6.6 abreviaturas más usadas
Laabreviaturaeslarepresentacióndelapalabraenlaescriturapormediodeunaovarias
letras,porlogeneralnomásdetresletras.Avecesseempleanúnicamenteletrasmayúsculas
seguidasdeunpunto(.)alfinaldelaabreviatura.
Las siguientes son algunas de las abreviaturas más usadas en los documentos
comercialesylaborales.
A.M.
Atn.
C.,cta.
Cía.,comp.
Com.
Cte.
Cto.
Depto.
D/f
Dcto.
Ej.
Expte.
Correo­e
F.,fact.,fa.
Hno.,Hnos.
antesdelmeridiano
atención
cuenta
compañía
comisión
corriente
crédito
departamento
díasfecha
descuento
ejemplo
expediente
correoelectrónico
factura
hermano,hermanos
170
C OMuNICACIÓN ORAL Y ESCRItA
Núm.
%
p.%
Pd.
Pdo.
P.pdo.
P.M.
Pág.,p.
prov.
Rte.
S.A.
S.L.
Sr.
Sra.
Srta.
Sres.
Suc.,Sucs.
tel.,teléf.
ud.,u.,Vd.,V.
uds.,Vds.
número
porciento
porcentaje
postdata
pasado
próximopasado
pasadomeridiano
página
provincia
remitente
sociedadanónima
sociedadlimitada
señor
señora
señorita
señores
sucursal,sucesores
teléfono
usted
ustedes
Ejercicio 17
Elaboraunacarpetaconlosformatosmásrelevantesdentrodelámbitolaboral.Debes
buscaralgunosquenohayansidopresentadosenestaunidaddebidoalespacio,peroque
tambiénsonimportantes:formatodesolicituddetrabajo,entreotros.
Con este ejercicio concluimos la presente unidad, en la cual has aprendido la
importanciaquerepresentaelconocimientodelosdocumentosdentrodelámbitolaboral.
Sindudaalguna,alolargodetudesarrolloprofesionalencontrarásqueexistemásde
unaformaderedactarlos;sinembargo,sidominasunadeellas,lasdemásteresultarán
menos complejas. Es preferible realizar pequeñas modificaciones, de acuerdo con los
requerimientos de tu trabajo, a aprenderlas por vez primera. Recuerda, la expresión
escritacorrecta,tantoenelámbitolaboralcomoencualquierotroámbito,seráunade
tusmejorescartasdepresentación.