Folleto del Defensor del Pueblo

Información para comunicarse
Poder Judicial de Nueva Jersey
Oficina Administrativa de los Tribunales
Si tiene preguntas, quiere solicitar
ayuda, ofrecer sugerencias o presentar
quejas, comuníquese con:
Defensor del Pueblo
Janie Rodriguez
Telephone: 973-656-3969
Fax: 973-656-3949
Poder Judicial de Nueva
Jersey
Stuart Rabner
Juez Presidente de la Corte Suprema
Chief Justice
Glenn A. Grant, J.A.D.
Director Interino de la Oficina Administrativa de
los Tribunales
Acting Administrative Director of the Courts
Robert W. Smith
Director, Oficina de Servicios a los Tribunales
de Primera Instancia
Director, Office of Trial Court Services
Dirección de correo electrónico
[email protected]
Tribunal Superior de Nueva Jersey
Vecindad de Morris/Sussex
Dirección postal
Morris County Courthouse
Washington and Court Streets
Morristown, NJ 07960
Thomas L. Weisenbeck
Juez Supervisor de los Jueces
Rashad Shabaka-Burns
Administrador de los Tribunales de Primera
Instancia
Visite: njcourts.com para obtener
más información sobre el Poder
Judicial de Nueva Jersey
diciembre de 2012
CN: 11266-Spanish
Oficina del Defensor
del Pueblo
Vecindad de
Morris/Sussex
Un puente entre
los tribunales y la comunidad
¿Qué es un defensor del
pueblo?
En el Poder Judicial, el defensor del
pueblo es un empleado neutral que
responde preguntas, se ocupa de las
preocupaciones del público y está a cargo
de mejorar los servicios al cliente en los
tribunales. El defensor del pueblo
proporciona un puente entre los tribunales
y la comunidad para mejorar el acceso del
público y los servicios al cliente.
Aunque el defensor del pueblo no puede
proporcionar asesoramiento legal, puesto
que el personal de los tribunales debe ser
neutral e imparcial, el defensor del pueblo
puede ayudar a guiarle por el sistema con
la mayor facilidad posible.
La meta del defensor del pueblo es
proporcionarle la información que necesite
para tratar de evitar malentendidos antes
de que ocurran.
¿Qué puede hacer el defensor
del pueblo por usted?
Proporcionar información
El defensor del pueblo colabora con todas
las partes de los tribunales de primera
instancia para ofrecerle:


Respuestas a preguntas sobre el
funcionamiento del tribunal y los
plazos procesales
correspondientes
Información sobre los requisitos
para que el tribunal considere su
caso



Cierta información del expediente
de su causa
Folletos y publicaciones sobre
varios programas y servicios
Muestras de los formularios
disponibles del tribunal y
sugerencias para llenarlos
Muchos de los formularios del Poder
Judicial se pueden encontrar en Internet
en njcourts.com. Simplemente seleccione
“Cómo representarse a sí mismo en el
tribunal” (“Representing Yourself in Court”)
del índice rápido (“quick site index”) del
sitio web.
Proporcionar ayuda
Usted se puede comunicar con el defensor
del pueblo sobre asuntos de
malentendidos, conflictos, cuestiones de
servicios al cliente o quejas. El defensor
del pueblo realizará las indagaciones
apropiadas para ayudarle a resolver los
asuntos que le preocupan.
El defensor del pueblo puede utilizar
muchos métodos para ayudarle. Sin
embargo, el defensor del pueblo no puede:

Proporcionarle asesoramiento legal
o recomendarle un abogado
 Decirle si usted debe o no radicar
su causa en el tribunal, u ofrecerle
alguna opinión sobre lo que pueda
suceder si lo hace
 Hablar con el juez de parte suya
sobre lo que va a ocurrir en su
caso o permitir que usted hable
con el juez fuera del tribunal
 Modificar una orden expedida por
un juez
Colaborar con la comunidad
El defensor del pueblo coordina
campañas de educación en la comunidad
para familiarizar al público con el sistema
judicial y fomentar un ambiente de
confianza pública y seguridad.
Estos programas pueden incluir:

Seminarios de educación pública
 Visitas a los tribunales
 Eventos especiales tales como el
Día de la Adopción, celebraciones
para concienciar al público sobre
otras culturas y el Día del Derecho
Estos eventos crean oportunidades para
que el público reciba información sobre
los tribunales del personal de los
tribunales. A la vez, el personal tiene la
oportunidad de conocer las
preocupaciones del público de manera
directa.
Ayudar a mejorar los tribunales
El defensor del pueblo recopila los datos
de las sugerencias proporcionadas por los
usuarios de los tribunales para formular
recomendaciones con el fin de mejorar los
servicios de los tribunales.
¿Tiene usted alguna sugerencia que
pueda mejorar el servicio que le
ofrecemos? Tome un momento para
llenar una de nuestras encuestas sobre la
satisfacción de los usuarios de los
tribunales. Los formularios de las
encuestas se encuentran por todo el
edificio.
Necesitamos y valoramos su aporte.