Touche, encanto femenino alrededor del mundo www.websaas.net

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Caso de Estudio
PAÍS: Colombia, México,
Costa Rica, Miami.
INDUSTRIA: Moda.
Touche, encanto femenino
alrededor del mundo
Surtir los puntos también representaba un trabajo de varios días
pues había que contar las prendas
manualmente.
El respaldo en sistemas de información que debe tener una
compañía con más de 29 tiendas alrededor del mundo solo lo
puede dar Mahalo Pos de Websaas. Touché es líder mundial
en la fabricación y comercialización de ropa interior femenina
y ha conquistado al mundo gracias a la calidad de sus
prendas y al excelente servicio al cliente en sus almacenes.
Alternativa de Moda, la razón social de la empresa, es una compañía
dedicada a la fabricación y comercialización de ropa interior, pijamas,
ropa deportiva y vestidos de baño
para mujer.
Touché cuenta con 29 tiendas en
Colombia y países como Estados
Unidos, México, Costa Rica, Ecuador,
Rusia, Australia, Grecia y próximamente en Dubái.
La marca fuerte es Touché, pero en
el almacén se pueden encontrar
otras marcas acordes a todos los
presupuestos.
“Nuestra marca impone moda en el
mundo, marca tendencias y nuestros diseños son muy valorados por
las mujeres. Con calidad y moda,
hemos logrado posicionarnos como
una marca líder en el mercado de la
ropa interior femenina y expandir
cada vez más nuestras ideas consumidores cada vez más internacionales” aseguró Elkin Darío Reyes,
Director de Sistemas de Touché.
A finales del 2004 Touché toma la
decisión de cambiar de sistema de
información, principalmente porque detectó que la información de
los puntos de venta debía ser más
oportuna y sobretodo en línea, los
almacenes no podían seguir siendo islas, sino una red comunicada.
Buscando un software diferente...
Buscamos varios proveedores,
pero después de evaluar diferentes soluciones del mercado para
punto de venta, nos decidimos por
Mahalo Pos por el buen rendimiento que obtuvimos al hacer las
pruebas. Con la decisión tomada,
se procedió a la implantación del
software.
La operación de los almacenes de
Touché se hacía con un software que
cada vez se quedaba más pequeño
ante las necesidades de la compañía.
El crecimiento inminente hizo pensar a
Touché que debían buscar una solución
más robusta y con mayores funcionalidades.
“Teníamos otra solución, pero no teníamos los almacenes en línea, cada fin
de mes el trabajo era excesivo, pues lo
que hacíamos era descargar archivos
planos y los consolidábamos, con esa
consolidación generábamos la información que ventas requería. Existía una
dependencia del área de sistemas supremamente alta, pues los usuarios no
eran autónomos” comentó Elkin Darío
Reyes, Director de Sistemas de Touché.
Perfil del cliente:
Realizar inventario era una tarea titánica pues casi todo se hacía manual, se
debían cerrar las tiendas y además el
traslado entre los puntos de venta era
una complicación administrativa, se
empleaban muchos recursos innecesariamente.
Enfocada en las necesidades de la mujer
moderna, femenina y vanguardista, Touche es
una de las marcas más reconocidas en América
Latina en ropa interior femenina. Ha logrado
tener presencia de marca en más de 20 países
del mundo y almacenes en 10 más. Mahalo
Pos de Websaas ha ido de la mano con el
crecimiento de esta innovadora compañía.
Libres al fin…
Los cambios que ha experimentado Alternativa de Moda al
contar en sus puntos de venta
con Mahalo Pos de Websaas son
incontables. El más importante
de ellos es que los usuarios son más
autónomos para generar su propia
información, pues el sistema les brinda claves y accesos determinados por
un perfil.
“Todas las tiendas en Colombia,
Estados Unidos, México y Costa Rica
cuentan con Mahalo. Además, los
7 almacenes que manejamos como
franquicias también las hemos podido administrar con este software
para punto de venta.” comentó Elkin
Darío Reyes, Director de Sistemas de
Touché.
Hoy Touché cuenta con información centralizada, una sola base de
datos, un solo maestro de referencias y también un maestro de precios
controlando el dinero que ingresa al
almacén.
“Nuestra pasión es la moda y para
seguir conquistando mercado, debíamos tener en nuestros almacenes una
solución robusta que administrativamente facilitara la gestión de ventas,
con Mahalo Pos nos sentimos muy
satisfechos” finalizó Elkin Darío Reyes.
Solución: Mahalo Pos
B eneficios:
•Manejo de franquicias en todo el mundo.
• Control de inventarios.
• Reportes de venta a tan solo un clic.
• Almacenes en línea favoreciendo el servicio al cliente.
• Manejo de promociones por temporadas.
• Estructura comercial con múltiples niveles,
inteligencia en la codificación, facilitando logística,
procesos y generando más información gerencial.