Premier.dell Nuevo Estado de Pedidos para Clientes en Premier Nos complace informarles de nuestra nueva herramienta para estados de sus pedidos que recientemente fue puesta en marcha. Esta fue el resultado de la retroalimentación brindada por nuestros clientes, muchas Gracias! La puede accesar por medio del mismo link de estado de pedido (icono de camión) en su página premier o usando la barra de ayuda en la parte de arriba seleccionado Estado de su pedido (Order support). Beneficios > Esta es nuestra nueva plataforma que tiene mejor apariencia, es más amigable y estable. > Más clientes podrán ver el estado de sus pedidos sin llenar dos campos de verificación. > Tú podrás ver el packing list and y otras opciones a nivel de detalle del pedido – simplemente haciendo click en el número de orden. > Podrás seleccionar la Antigua forma de verificar sus pedidos en caso de ser necesario, (la que pide dos verificaciones) > Soportada por Firefox y Chrome Preguntas > No veo ninguna orden cuando hago click en estado de mi pedido. > Por favor contacte a su equipo de trabajo para verificar que todos sus números de clientes están cargados en su página premier. > Mientras tanto Ud. Podrá usar el link al final de estado de su pedido para usar el formato anterior. > Como hago para regresar a comprar en mi página premier luego de ver el estado de mi pedido? > Simplemente haga click en el link del tablero de premier o en el logo de Dell para regresar a su página de inicio. Donde obtengo Ayuda > Si tiene algún problema adicional a los listados anteriormente por favor contacte a su mesa de ayuda Premier a: > Buzón de mesa de ayuda: [email protected] > Chat a la mesa de ayuda: Bajo “Quick Links” -> “Custom Links” > Horario de atención : 7:30am – 5:30pm US CST, Lunes - Viernes > Hemos movido la mayoría de nuestras aplicaciones de soporte - Solución de problemas, controladores y descargas, mis productos y servicios etc. – a nuestra nueva plataforma. Estas aplicaciones son accesibles a través de la ficha Soporte en la parte superior de su página Premier.