Fundador de sAV-on Don Devitte Deja un legado de Excelencia en

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Boletín de Informacíon al Consumidor
Abril 2012
Se trata de una celebración Cristiana
importante, ¿De dónde viene el conejo?
a celebración del Día de Resurrección es una
festividad Cristiana donde se celebra la resurrección de Jesucristo de entre los muertos
y el ascenso al cielo. Es uno de los eventos más destacados del calendario Cristiano, con servicios
en las mañanas , desayunos y reuniones familiares.
Pero, justo en el centro de las festividad religiosa salta a lo
grande, el blanco Conejo de Pascua, con una cesta llena de
golosinas.
¿Eh? La Biblia no hace mención de unas orejas grandes,
una cola conejo, y mucho menos tiene pasajes sobre niños pintando huevos o buscando los huevos
de chocolates y golosinas. ¿Qué tiene que ver un
conejo gigante con una celebración cristiana?
Absolutamente nada. Pero, como se suele decir,
hay que disfrutar el momento.
Stephenie Devitte-Keating, Rick Devitte (segundo
desde la derecha) y Phil Devitte (derecha) con los
ejecutivos de Pemco después de recibir el premio.
SAV-ON Honrado (Atra vez!)
Como la Agencia Top de PEMCO
Por quinto año consecutivo, Agencia de
Seguros Sav-On ha sido galardonada con el
premio de mayor productor de la compañía
de Seguros PEMCO. SAVON es el organismo más alto
de producción en Washington
y Oregon, escribiendo casi el
doble del número de pólizas!
SAV-ON recibió el premio
en la cena anual de ventas
realizada por Pemco, que se celebro en el
restaurante Salty, ubicado en West Seattle.
En representación de SAV-ON para
recibir el premio fueron los co-propietarios
Phil y Rick Devitte, y Stephenie DevitteKeating.
See Valentines, page 2
Comienzos Alemanes
Una celebración que implica un conejo, huevos escondidos y la primavera tiene raíces paganas que comenzaron
con el pre-Cristianismo Aleman en el siglo 13. Los
historiadores descubrieron por primera vez evidencia de
un festival centrado en el conejo de pascua, en Alemania
a mediados de la década de 1400, cuando la gente todavía
adoraban a dioses y diosas. La deidad teutónica ‘Eostra’ era
Continúa en la página 2
Fundador de SAV-ON Don Devitte Deja un Legado de Excelencia en Servicio al Cliente
Don Devitte, el co-fundador de Agencias de
Seguros SAV-ON, falleció el 29 de febrero.
Don nació en Chicago, Illinois en 1925, se
mudó a Seattle en 1962, en el centro de la Feria
Mundial de Seattle, y encontró un trabajo en
el departamento de reclamos en las oficinas de
Seguros Farmer.
Más tarde se convertiría en un agente de bienes
raíces, después volvería al campo de los seguros
como agente de PEMCO, hasta que decidió
formar un equipo con su amigo Tom Bolster para
iniciar la Agencia de Seguros SAV-ON en 1964.
La primera oficina estaba ubicada en la Aveseis oficinas en todo el área.
nida Rainier Sur, escondida entre una tienda de
La Familia siempre fue importante para Don,
abarrotes Lucky y una tienda de artículos
y ahora sus tres hijos, Stephenie, Philip
deportivos. La ubicación era excelente por ser
y Rick, los co-propietarios de la agencia:
un área muy concurrida, y la pequeña compaEllos, a su vez, están involucrando a
ñía comenzó a crecer, impulsado por un gran
sus familias en el negocio, como su
énfasis en servicio al cliente.
nieta Nichole, ella maneja el Centro de
Después de una asociación de 14 años,
Atención al Cliente, y las hijas de Phil
Tom dejó el negocio y Don tomo las riendas Don Devitte
ayudan ocasionalmente, también.
del negocio, construyendo una solida agencia,
Después de que Don se retiró de la
extendiendo las oficinas alrededor de la zona.
agencia, le gustaba mucho ir a cruceros y estar
Con el tiempo, su compañía añadió un total de
con la familia.
En este boletín
Continuando la Tradición Familiar
Credit Unions vs. Bancos
Nichole Devitte, nieta del fundador, dirige
el Centro de Atención al Cliente.
2
Los Cerdit Unions sirven a sus miembros, los bancos obtienen ganancias de
sus clientes.
Consejos Sobre Impuestos, de
un Experto en Impuestos
3
El día final de los impuestos se avecina. ¿Es una
buena idea solicitar una prórroga?
4
Consejos Para
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Nichole Devitte: Creciendo con la Empresa del Abuelo y Ahora llevándolo al Siguiente Nivel
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Afortunado Ganador de Febrero:
Luis Crisostomo (derecha)
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N
acida en una empresa familiar que
Bachillerato en Artes Liberales, con énfasis en
Psicología, en el Colegio Evergreen en Olympia.
inició su abuelo y su padre, el tío
Una vez con su diploma, ella se trasladó a una
y la tía ahora co-propietarios, se
posición
de tiempo completo en el “Departapodría pensar que Nichole Devitte lo tendría
mento de Graduados Inteligentes”
fácil. Como familia, ella sólo podría
en la oficina de SAV-ON de Des
aparecer y cobrar un cheque de
Moines, un programa único en la
pago. Pero nada podría estar más
agencia de seguros. Los agentes
lejos de la verdad.
se colocaban en contacto con los
Ella comenzó a trabajar en SAVclientes antes de su fecha de renoON hace nueve años, cuando aún
vación, revisaban sus pólizas para
estaba en la escuela secundaria,
ver si podían reducir las tarifas de
haciendo el trabajo de ingresar datos.
las pólizas de los clientes. Nichole
Al mismo tiempo, se inscribió en
disfrutaba buscando las tarifas mas
un programa de escuela superior
Nichole Devitte
bajas para los clientes, y ella fue tenaz
llamado “Running Start”, que ofrece
en la búsqueda de la mejor oferta
a los estudiantes de secundaria la oportunidad
para el cliente.
de lograr créditos universitarios mientras que
Unos años más tarde, ella puso su psicología
todavía están en la escuela secundaria. Nichole
y habilidades de comunicación en practica
aprovecho esta oportunidad, completando un
para trabajar en la comercialización de Seguros
asociado de dos años en Artes al momento
SAV-ON, hasta que en abril de 2010, SAV-ON
en que ella se había graduado en la Escuela
abrió el Centro de Atención al Cliente, conSecundaria Mt. Rainier en 2004.
virtiéndose en la directora, uniéndose a otros
Dos años más tarde, había completado un
dos agentes para formar el nuevo departamento
que se centró en los clientes existentes de SAVON, asegurándose de que están pagando los
mejores precios posibles, y ayudar con todas las
necesidades del seguro. Es una buena opción
para ella, ya que disfruta buscar las mejores tarifas disponibles para el cliente, y recibe una gran
felicidad cuando mantiene satisfechos y felices
a los clientes de SAV-ON.
Ella relata una historia sobre uno de esos
éxitos.
“Yo estaba trabajando en la oficina un sábado reciente, y un cliente muy frustrado llegó
a la oficina de Des Moines. Él estaba furioso
de que su seguro había sido cancelado aunque
él tenía el servicio de pago automático de su
cuenta banco”, Nichole recuerda. “Fui capaz de
llamar a la compañía y averiguar por qué había
sido cancelado, y restaurar su póliza con ellos.
Parece que por alguna razón su cuenta bancaria
había cambiado, y la nueva cuenta no se había
actualizado para el retiro automático de los pagos. Le habían enviado avisos, pero no se había
dado cuenta de lo que querían decir. “
“Mientras él estaba gritando, seguí asegurán-
dole que le solucionaría el problema”, dice
Nichole. “Me quedé paciente, y cuando tuve el
problema resuelto, se coloco muy contento. Se
fue con una sonrisa en su rostro, y nos dijo que
‘tengan un buen día! “
“Ni siquiera era uno de mis clientes, pero
necesitaba ayuda para ese día y su agente no se
encontraba. Voy a comunicarme pronto con el
para asegurarme de que todo está funcionando.“
se es el tipo de esfuerzo extra que aporta a su
trabajo. Es en parte debido a sus antecedentes
de psicología, pero también es en su naturaleza
de querer ayudar a la gente.
Su ingenio es evidente en su tiempo personal. Ella es dueña de su propia casa y disfruta
el desafío de llevar varios proyectos en mejoras
para el hogar. En el último año, a realizado
cambios en la parte trasera de su y la remodelación del baño, con baldosas nuevas y ha
aprendido a usar el pegamento de baldosas por
primera vez en su vida. Si hay algo que presenta
un desafío, Nichole está preparada para ello.
Este afán por hacer frente a las cosas nuevas
se extiende a la alimentación también. Cuando
sale a cenar con sus amigos le encanta probar
nuevos alimentos, y si ella ve algo en el menú
que aun no ha probado, se daría la oportunidad
de probarlo para ver si le gusta.
Con la intención de “ampliar sus horizontes
‘, a Nichole también le gusta viajar, y ella ha
estado en más partes del mundo que muchos
de nosotros! Ella ha estado en París, Irlanda
(dos veces), Inglaterra y Belice (dos veces), por
nombrar unos pocos. Ha hecho cuatro viajes
a Nueva York, y le encanta visitar los lugares
que se encuentran cerca de casa. Ella acaba de
regresar, de unos días en Friday Harbor en las
Islas San Juan.
¿Qué depara el futuro para Nichole? Algún
día le gustaría volver a la escuela para obtener
su Maestría en Psicología. Pero por ahora está
disfrutando de su instancia por SAV-ON, continuando la orgullosa tradición que su abuelo,
Don Devitte, iniciara hace casi 50 años.
“Agradezco todo lo que mi abuelo ha hecho
por su familia, la construcción de este negocio
y que nos de esta maravillosa oportunidad,”
Nichole destaca. “Me encanta ser parte de esto!”
Pascua: $1.9 Billones en Compras de Caramelos Express Credit Union: Dedicada a Servir a sus Miembros, no Complacer a los Accionistas
Viene de la página 1
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Multi-Póliza de
la diosa de la primavera y la fertilidad,
y las celebraciones en su honor tenían
lugar en el Vernal Equinox, el cual
sucedía alrededor del 21 de Marzo. Su
símbolo era el conejo, porque tiene la
tasa de reproducción mas alta entre lo
animales, lo cual simboliza la fertilidad.
También pensaban que la Primavera estaba asociada con la vida nueva y la renovación, todos estos eventos de temporada
se realizaban justo en el tiempo que los
Cristianos celebraban el Día de Resurrección, eventualmente todos estos eventos,
se convertirían en un solo, gran evento.
La primera leyenda del Conejo de Pascua se registró en el año 1500. Para 1680,
la primera historia sobre un conejo poniendo huevos y esconderlos en el jardín,
se había publicado en Alemania. Cuando
los inmigrantes Alemanes llegaron a Estados Unidos en la década de 1700, trajeron
estas tradiciones con ellos. Muchos se
establecieron en Pennsylvania país holandés, y durante la primavera una visita
de los “Oschter Haws” (liebre de Pascua)
sólo fue superada por la visita de “ChristKindel” (Papa Noel) en Nochebuena.
Los niños creían que si ellos se portaban
bien los “Oschter Haws” colocarían una
canasta de huevos de colores, para ellos.
Haciendo el salto a Estados Unidos
En los Estados Unidos, sin embargo,
el conejo de pascua, leyenda que fue
ignorada hasta después de la Guerra
Civil (1845), pero a finales de siglo, la
Liebre de Pascua se había convertido en
el Conejo de Pascua, logrando ganar una
gran popularidad, dejando niños felices
con huevos de colores, chocolates, dulces,
caramelos y otros regalos en la mañana
del Día de Resurrección.
En los EE.UU. ocupa el segundo lugar
después de Halloween en términos de ventas de dulces, los estadounidenses gastan $
1900 millones en dulces! Noventa millones
de chocolates con la figura del conejos de
pascua se producen cada año.
Por lo tanto, a pesar de que tuvo más
de 500 años, el festival pagano de la
fertilidad en honor a “Eostra” ha sido
exitosamente integrado en la celebración
cristiana del día de resurrección de Jesucristo, para convertirse en el fenómeno
del Día de Resurrección, con lirios de
Pascua, servicios de las mañanas, cenas
de jamón, casi dos mil millones de dólares
en dulces, y un gigante conejito de Pascua.
Por lo tanto, a pesar de que es un símbolo de la fertilidad de un festival pagano
antiguo, el ha sabido saltar en el Día de
Resurrección con sus dos pies.
Con todos los medios de comunicación y la atención del gobierno sobre la industria bancaria, nunca
ha habido un mejor momento que ahora para obtener
conocimiento acerca de su proveedor de servicios
financieros.
Entonces, ¿qué es un credit union, y en qué se
diferencia de un banco? Ambos se encargan de proporcionar servicios financieros, ambos están reguladas
por ley federal o estatal, y ambos están asegurados por
privados o por un fondo de seguro regulado (FDIC o
NCUA). Sin embargo,
es acá donde las similitudes
terminan.
Los bancos obtienen beneficios por los accionistas
En un banco, usted es un cliente. Un cliente es
alguien que compra productos y servicios. Los bancos
son instituciones con fines de lucro y como tal, tiene
un objetivo principal, hacer dinero.
El típico banco tiene inversionistas, conocidos
como accionistas. Estos accionistas son los verdaderos
dueños. Los bancos están a cargo de directores. Los
directores son elegidos por los accionistas, los otros
accionistas, que tienen una voz fuerte en la forma de
hacer las cosas. Los directores tienen la obligación
legal de tomar decisiones en el mejor interés de los
accionistas (ellos mismos). Esas decisiones vienen
en la forma de ganancia y esa ganancia se remonta
a los accionistas - Sólo el inversionista ve una parte
de los beneficios. Las necesidades del cliente no son
considerados.
Además de recibir una parte de los beneficios, los
directores de un banco suelen recibir compensaciones,
por pagos de acciones financieras y otros beneficios
especiales.
Credit Union sirve a sus miembros
Si usted tiene una cuenta en un credit union, usted
es un miembro. Como miembro, usted es un propietario, no sólo otro cliente con una cuenta. Los credit
union son sin fines de lucro y las cooperativas existen
solamente para servir a usted, a sus miembros, sin accionistas para enriquecerse.
Después que los gastos son pagados y las reservas
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devueltos a los miembros en forma de dividendos más
altos y menores tasas de interés en los préstamos.
Independientemente de la cantidad de dinero que
tiene en su cuenta de credit union, usted tiene un voto
igual. Las cooperativas de crédito son democracias. Los
miembros de los credit union ejecutan la credit union
con una junta de directores voluntarios. Las juntas
son elegidos de entre los miembros y CADA miembro
tiene un voto, en la forma que el el credit union es operado. Los credit union cooperativa existen exclusivamente para servir a sus miembros, no a los accionistas
o inversionistas para enriquecerse.
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Ante Nuestro Ganador!
Lector Gana 4 Entradas al Cine
Sharon Fenton de Seattle fue el primer
lector en encontrar el Sombrero de Sam de
SAV-ON (escondido en algún lugar del último
boletín), y se contactó con nosotros con la
palabra correcta que aparecía en el sombrero.
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Con la fecha límite para presentar su
17 de abril, fecha límite, o usted tendrá que
declaración de impuestos del 2011 que se
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Cualquier contribuyente puede obtener
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pliado el plazo hasta el 17 de Abril, dándole suficiente información fiscal o de todos sus
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Servicio de Devolución de Impuestos
extender la fecha limite
del 17 de abril. Sin
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para pagar sus impuesal menos el 90% de su
tos. No obstante, usted
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extender la fecha de vencimiento por seis
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IRS los acepta, puede realizar cambios en
su devolución de impuestos, mediante la
presentación de una enmienda. No hay un
plazo para enmendar una declaración de
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