Reporte Trimestral Acumulado 1er Trimestre 2012 Instituto de Educación Media Superior del Distrito Federal Tabla de Contenido I. Introducción II. Glosario III. Cuadros de resultados IV. i. Cuadros de Resultados ii. Cuadros de Resultados: Finanzas Públicas iii. Cuadros de Resultados: Procesos Internos iv. Cuadros de Resultados: Capacidad Institucional v. Cuadros de Resultados: Transparencia vi. Cuadros de Resultados: Auditoria y Corrupción Anexo 2 I. Introducción El monitoreo y la evaluación son herramientas fundamentales que utiliza el Gobierno del Distrito Federal para valorar el funcionamiento de las actividades de la Administración Pública y el desempeño gubernamental, así como el resultado del uso de los recursos públicos y el impacto de los servicios, programas o proyectos locales que se implementan para el bienestar de la ciudadanía. Asimismo, este quehacer tiene finalidades operativas y estructurales como el identificar áreas de oportunidad y riesgos, establecer metas y estándares, identificar y mejorar procesos, detectar y corregir problemas y de esa forma proveer las recomendaciones adecuadas para mejorar el servicio público. La Contraloría General, mediante la Coordinación General de Modernización Administrativa (CGMA), está implementando el Programa de Monitoreo y Evaluación del Desempeño Gubernamental 2010-2012 (PROMOEVA), el cual determina las bases de evaluación para que refuercen el modelo de Gestión para Resultados dirigida al ciudadano en la Administración Pública del Distrito Federal (APDF), a través de una estrategia coordinada y autosustentable. Con lo anterior se avanzará hacia un gobierno más eficiente, efectivo, de calidad e incluyente. El PROMOEVA tiene un alcance en dos niveles: evaluar la gestión de la función pública y evaluar los resultados en la APDF y los Proyectos Especiales de Evaluación (PEV) que se determinen. Como instrumento para la evaluación, se desarrolló el Portafolio Integral de Monitoreo y Evaluación (PORTIME) que agrupa los indicadores de gestión y resultados en perspectivas (temas) y vertientes (subtemas). Cada ente público reporta los valores de los indicadores que le corresponden de acuerdo con la periodicidad de los mismos - mensual, trimestral y anual- a través de su captura vía Web en el Sistema del Programa de Monitoreo y Evaluación del Desempeño Gubernamental 2010-2012 (SIPROMOEVA) en las fechas establecidas en los Lineamientos del Programa. Una vez capturada la información en el sistema, es revisada por la Contraloría General para garantizar su coherencia y validez lógica. Los entes públicos que cumplen en tiempo y forma el envío de su información, pueden consultar los avances en el reporte que genera la Contraloría General de forma mensual, trimestral o anual, de acuerdo con la periodicidad de los indicadores que se reportan. El reporte permite al ente público dar un cercano seguimiento a sus indicadores y al desempeño que éste tiene en sus distintas áreas, encontrar áreas de oportunidad para generar mejora continua, y tomar en cuenta las recomendaciones generales. La información del PORTIME, misma que se monitorea en el SIPROMOEVA, se organiza en las siguientes áreas o perspectivas: 1. Finanzas Públicas 2. Procesos Internos 3. Capacidad Institucional 4. Fiscalización y Rendición de Cuentas 5. Ciudadana En las siguientes páginas, se presenta el reporte correspondiente a los indicadores trimestrales del Instituto de Educación Media Superior del Distrito Federal. El reporte se integra en cinco apartados temáticos: Finanzas, Procesos Internos, Capacidad Institucional, Transparencia y Auditoría y Corrupción. Cada apartado presenta los indicadores de las perspectivas y vertientes del PORTIME, los resultados de los últimos 4 trimestres y una explicación sobre lo que mide cada uno de los indicadores. Algunos de los indicadores del trimestre reportado, presentan gráficas que permiten observar la evolución de la información que se presenta, acompañada de una interpretación generada por la Coordinación General de Modernización Administrativa asimismo tambien se incluye una parafrasis de los comentarios más relevantes provistos por el ente público. Finalmente, se presenta un Anexo, el cual muestra el portafolio de indicadores de gestión trimestral que reportan todos los Entes de la Administración Pública del Distrito Federal. *La información que se presenta en los reportes corresponde al último trimestre capturado en el SIPROMOEVA y a los tres trimestres previos, lo que permite revisar la evolución de los indicadores. Los entes públicos que no envíen su información en la fecha del calendario establecido, se publicarán con NR en los espacios destinados al trimestre. 3 II. Glosario Gasto corriente: Gasto que realiza el sector público y afecta exclusivamente al periodo en el que se origina, es decir, no tiene una proyección económica futura; por ejemplo, los gastos que se destinan a la contratación de los recursos humanos y a la compra de los bienes y servicios necesarios para el desarrollo propio de las funciones administrativas. Estructura Orgánica: Es la forma en que están cimentadas y ordenadas las unidades administrativas de una institución, organización u órgano y la relación que guardan entre sí; se encuentra representada, en la mayoría de los casos, en el personal conocido como “de plaza”. Para más información, puede consultar el Cap. III del Reglamento Interior de la Administración Pública del Distrito Federal. Personal operativo: Personal que desempeña actividades administrativas, técnicas o manuales complementarias para el desarrollo de las funciones del ente; conocido también como personal de base, los trabajadores bajo este nombramiento pueden identificarse por el tipo de contrato laboral y el régimen jurídico al que están sujetos. Personal de honorarios: Personal autónomo, por cuenta propia, que ofrece sus servicios técnicos o profesionales, recibiendo por estos un pago, ya sea por un tiempo determinado o un trabajo realizado, cobrando a través de un recibo de honorarios en el cual se desglosa el IVA. Personal eventual: Aquellas personas que mediante un nombramiento libre se incorporan a la Administración Pública, ocupando puestos de trabajo de carácter temporal y en favor de determinados órganos o autoridades, realizando funciones de confianza o de asesoramiento especial. Auditoría externa: Evaluación sistemático que se le realiza a un sistema de información empleado por cualquier tipo de organismo. Son realizadas por personas físicas o morales que no poseen ningún tipo de vínculo ni relación con el ente que está siendo auditado y emite una opinión objetiva sobre la manera en la cual opera el órgano revisado, generando sugerencias que se pueden implementar para la mejora de los mismos. Auditoría interna: Evaluación realizada por la propia administración del ente encargada de la valoración objetiva de sus actividades. Por consiguiente, debe funcionar como una actividad concebida para mejorar las operaciones de una organización, así como a contribuir al cumplimiento de sus objetivos y metas aportando así un enfoque sistemático y disciplinado para evaluar y mejorar la eficacia de los procesos de gestión, control y dirección. Órganos fiscalizadores: Organismos que se caracterizan por llevar a cabo la revisión, supervisión, evaluación, control y seguimiento que se hace del ejercicio de los recursos públicos, conforme a las disposiciones legales y normas administrativas. De igual manera, se encargan del cumplimiento de los objetivos contenidos en planes y programas institucionales con el propósito de detectar desviaciones, prevenir, corregir, mejorar y/o sancionar. Recursos de revisión: Mecanismo que se presentan en el caso de considerar infundada o ilegal alguna resolución de un organismo público al limitar o negar el acceso a la información pública o personal. Las personas cuentan con el recurso de revisión como un instrumento para impugnar la decisión del ente. 4 III. Cuadros de resultados 1er Trimestre 2012. Instituto de Educación Media Superior del Distrito Federal Perspectiva Finanzas Públicas Vertiente Egresos Indicador 2do Trimestre 2011 3er Trimestre 2011 4to Trimestre 2011 1er Trimestre 2012 Porcentaje del presupuesto que se ejerció en el periodo 89.73% 90.53% 93.51% 76.63% El porcentaje del presupuesto que el ente gastó, respecto a lo que programó inicialmente que gastaría. Porcentaje del presupuesto de gasto corriente que se ejerció en el periodo 89.73% 90.53% 93.51% 76.63% El porcentaje del presupuesto de gasto corriente que el ente gastó respecto a lo que programó inicialmente que gastaría en el período. Evolución del presupuesto ejercido 100.00% 90.00% 89.73% 90.53% ¿Qué Mide? Evolución del presupuesto de gasto corriente ejercido 95.51%00% 100.00% 89.73% 90.00% 90.53% 93.51% 76.63% 80.00% 76.63% 80.00% 70.00% 70.00% 60.00% 60.00% 50.00% 50.00% 40.00% 40.00% 30.00% 30.00% 20.00% 20.00% 10.00% 10.00% 0.00% 2do Trimestre 2011 3er Trimestre 2011 4to Trimestre 2011 1er Trimestre 2012 0.00% 2do Trimestre 2011 3er Trimestre 2011 4to Trimestre 2011 1er Trimestre 2012 Interpretación Respecto a 2011, existe una adecuada planeación financiera, pues en los últimos trimestres, los recursos han sido ejercidos eficientemente. Lo anterior, refleja una coordinación entre las áreas estratégica y administrativa.Por otra parte, de la información vertida en el primer trimestre 2012 se observa subejercicio presupuestario. Comentarios del Ente Indicador Porcentaje del presupuesto que se ejerció en el periodo: Comentario del 4to trimestre 2011: Las cifras son preliminares. Comentario del 1er trimestre 2012: Los recursos no se ejercieron íntegramente, debido a que las áreas solicitantes tuvieron un desfase en sus adquisiciones, mismas que se regularizán el próximo trimestre. 5 III. Cuadros de resultados 1er Trimestre 2012. Instituto de Educación Media Superior del Distrito Federal Perspectiva Procesos Internos Vertiente Adquisiciones 2do Trimestre 2011 3er Trimestre 2011 4to Trimestre 2011 1er Trimestre 2012 Porcentaje del presupuesto de adquisiciones que se ejerció en el periodo 46.71% 65.38% 83.54% 40.72% El porcentaje que el ente gastó, respecto a lo que se planeó que se gastaría en su Programa Anual de Adquisiciones. Porcentaje del pago de adquisiciones en el periodo 44.69% 92.37% 87.26% 9.68% El porcentaje de las adquisiciones realizadas que el ente ha pagado. Porcentaje de licitaciones realizadas que recibieron inconformidad en el periodo NA NA 0.00% 0.00% El porcentaje de licitaciones que el ente realizó en el trimestre que recibieron algún tipo de inconformidad. Indicador ¿Qué Mide? Vertiente Obra Pública Porcentaje de presupuesto ejercido en obra pública en el periodo NA NA NA El porcentaje del presupuesto que el ente ha ejercido en obra pública. Evolución del pago de adquisiciones contratadas Licitaciones con inconformidad 100.00% 100.00% 92.37% 90.00% 90.00% 87.26% 80.00% 80.00% 70.00% 70.00% 60.00% 60.00% 50.00% 50.00% 40.00% 40.00% 30.00% 30.00% 20.00% 20.00% 10.00% NA 44.69% 9.68% 10.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 2do Trimestre 2011 3er Trimestre 2011 4to Trimestre 2011 1er Trimestre 2012 0.00% 0.00% Interpretación del Trimestre 2do Trimestre 2011 3er Trimestre 2011 4to Trimestre 2011 1er Trimestre 2012 Interpretación acumulada Del indicador Porcentaje de licitaciones realizadas en el periodo que recibieron inconformidad: No se realizaron Licitaciones en todos los trimestres, sin embargo con la información disponible en los otros El Ente cuenta con la capacidad para llevar a cabo proyectos en tiempo trimestres se observa que en los trimestres reportados, el Ente da cuenta y forma, se observa que los procesos para adquirir bienes y/o servicios que los procesos para adquirir bienes y/o servicios son eficientes y son eficientes y transparentes. transparentes, lo cual hace alusión a que el Programa Anual de Adquisiciones, Arrendamiento y Prestaciones de Servicio se programó y ejecutó de forma correcta. Comentarios del Ente Indicador: Evolución de adquisiciones: Comentario del 1er trimestre 2012: Existió un desfase en las adqusiciones, el programa sera regularizado el próximo trimestre Indicador: Porcentaje del pago de adquisiciones en el periodo: Comentario del 1er trimestre 2012: No se recibieron la totalidad de las facturas, por lo que los pagos se realizarán en cuanto sean recibidas. 6 III. Cuadros de resultados 1er Trimestre 2012. Instituto de Educación Media Superior del Distrito Federal Vertiente Arquitectura Organizacional Perspectiva Capacidad Institucional Indicador 2do Trimestre 2011 Porcentaje de ocupación de la estructura orgánica en el periodo 99.04% Plazas vacantes del ente público de personal de estructura en el periodo 3er Trimestre 2011 97.14% 4to Trimestre 2011 1er Trimestre 2012 98.62% 100.00% ¿Qué Mide? Conocer el porcentaje de plazas de estructura orgánica que se encuentran ocupadas por personal durante el trimestre. Conocer el número de plazas vacantes con las que cuenta la estructura orgánica del ente. 2 6 3 0 Porcentaje de personal de estructura en el periodo 9.91% 10.00% 9.92% 10.88% Conocer el porcentaje de personal de estructura orgánica que hay en el ente, respecto al total de personal. Porcentaje de personal operativo en el periodo 76.15% 77.94% 77.15% 83.08% Conocer el porcentaje de personal operativo que hay en el ente, respecto al total de personal. Porcentaje de personal contratado por honorarios en el periodo 13.92% 12.05% 12.92% 6.04% Conocer el porcentaje de personal contratado por honorarios, respecto al total de personal. NA NA NA NA Conocer el porcentaje de personal contratado como eventual, respecto al total de personal. Porcentaje de personal eventual en el periodo Vertiente Capital Humano Porcentaje ejercido del presupuesto destinado para capacitaciones en el periodo 0.00% 0% NA 0.00% El porcentaje del presupuesto que el ente destina para la capacitación de los servidores públicos. Distribución del personal por tipo de contratación y trimestre 90.00% 83.08% 77.94% 76.15% 77.15% 70.00% 60.00% 50.00% 40.00% 30.00% 20.00% 13.92% 12.92% 12.05% 10.00% 10.00% 9.91% 9.92% 10.88% 6.04% 0.00% 2do Trimestre 2011 3er Trimestre 2011 4to Trimestre 2011 Interpretación del Trimestre 80.00% En el trimestre reportado existen 2004 servidores públicos en el Ente, la distribución por tipo de personal es la siguiente: -218 personas están trabajando como personal de Estructura -Existen 1665 plazas de Personal Operativo -Se cuenta con 121 folios autorizados 1er Trimestre 2012 Porcentaje de personal de estructura en el periodo Porcentaje de personal operativo en el periodo Porcentaje de personal contratado por honorarios en el periodo Porcentaje de personal eventual en el periodo Comentarios del Ente 7 III. Cuadros de resultados 1er Trimestre 2012. Instituto de Educación Media Superior del Distrito Federal Perspectiva Fiscalización y Rendición de Cuentas Indicador Número de solicitudes de información recibidas en el periodo Tasa de crecimiento de solicitudes de información pública en el periodo Número de solicitudes de información sobre temas programáticos, presupuestales y financieros recibidas en el periodo Número de solicitudes de información sobre el tema de informes y programas recibidas en el periodo Días promedio de respuesta a una solicitud de información en el periodo Promedio de servidores públicos involucrados por respuesta de solicitud de información en el periodo Número de recursos de revisión interpuestos derivados de solicitudes de información pública en el periodo Porcentaje de solicitudes con recurso de revisión en el periodo Porcentaje de solicitudes con entrega de información en el periodo Porcentaje de recursos de revisión con entrega de información pública en el periodo Vertiente Transparencia 2do Trimestre 2011 3er Trimestre 2011 4to Trimestre 2011 1er Trimestre 2012 ¿Qué Mide? 76.00 66.00 113.00 105.00 El total de solicitudes de información pública que recibió el ente de la ciudadanía durante el trimestre. 12% -13% 71% -7% La variación del número de solicitudes de información pública que recibe el ente entre un trimestre y otro. 48.00 8.00 11.00 4.00 El número de solicitudes de información pública que recibió el ente de la ciudadanía sobre temas de presupuesto o finanzas. 28.00 47.00 57.00 31.00 El número de solicitudes de información pública que recibió el ente de la ciudadanía sobre temas de informes o programas. 5.00 5.00 5.00 5.00 El promedio de días que el ente tarda en dar respuesta a una solicitud de información pública. 2.00 0.03 2.00 2.00 El promedio de servidores públicos que dan respuesta a una solicitud de información pública. 0.00 3.00 7.00 17.00 El número de recursos de revisión interpuestos por ciudadanos que estiman antijurídica, infundada o inmotivada la respuesta de un organismo. 0% 6% 8% 19% El porcentaje de recursos de revisión que se interpusieron del total solicitudes de información pública 100% 73% 81% 87% El porcentaje de solicitudes de información pública a las cuales se les entregó información. NA 100% 100% 59% El porcentaje de recursos de revisión con entrega de información para el ciudadano sin intervención del InfoDF. Solicitudes de información respondidas y solicitudes con recurso de revisión Solicitudes de información recibidas por temas seleccionados 2do Trimestre 2011 100% 2do Trimestre 2011 80.00% 70.00% 60.00% 50.00% 10% 40.00% 30.00% 20.00% 1er Trimestre 2012 1% 3er Trimestre 2011 1er Trimestre 2012 10.00% 0.00% 3er Trimestre 2011 Porcentaje de solicitudes con recurso de revisión en el periodo Porcentaje de solicitudes con entrega de información en el periodo Programáticos, presupuestales y financieros 4to Trimestre 2011 Informes y programas Interpretación I 4to Trimestre 2011 Se observa que en el periodo existen áreas de mejora en la gestión del Ente lo que ocasiona que no se respondan la totalidad de las solicitudes de información pública; sin embargo, cabe destacar que el tiempo promedio de entrega de las solicitudes respondidas si cumple con lo establecido en la ley. 8 III. Cuadros de resultados 1er Trimestre 2012. Instituto de Educación Media Superior del Distrito Federal Perspectiva Fiscalización y Rendición de Cuentas Vertiente Auditoría 2do Trimestre 2011 3er Trimestre 2011 4to Trimestre 2011 1er Trimestre 2012 ¿Qué Mide? Porcentaje de solventación de observaciones y recomendaciones de auditorías externas en el periodo 6.67% 0.00% 0.00% 5.88% El porcentaje de observaciones emitidas por la Contaduría Mayor de Hacienda de la Asamblea Legislativa del D.F., Contraloría General, ASF y/o Despachos Externos que han sido solventadas. Porcentaje de solventación de observaciones y recomendaciones de auditorías internas en el periodo ND ND ND 0.00% El porcentaje de observaciones emitidas por la Contraloría Interna que han sido solventadas. Indicador Corrupción Porcentaje de atención de quejas y denuncias en el periodo Número de quejas relacionadas a temas de corrupción en el periodo NA NA NA 0.00% Explica el avance en la atención de quejas y denuncias que se han recibido 0 0 0 0 Permite identificar las quejas que se presentan contra los servidores públicos por temas de corrupción Interpretación Acumulada Interpretación del Evolución del total de Auditorías y Observaciones Se observa una gran brecha entre las quejas y denuncias atendidas y la demanda total de las mismas en el trimestre, lo cual no promueve el combate a la corrupción. Trimestre Del indicador Porcentaje de atención de quejas y denuncias existentes en el periodo: No se realizaron quejas o denuncias en la totalidad de los trimestre. Auditorías Realizadas* Observaciones Recibidas 2do trimestre 1 9 3er trimestre 3 2 4to trimestre 1 1er trimestre 1 1 4 *Se consideran externas e internas Observaciones del Ente Indicador Porcentaje de solventación de observaciones y recomendaciones de auditorías externas: Comentario del 3er trimestre 2011: En el último trimestre de 2010 se generaron 24 observaciones solventandose 6 y quedando pendientes 18; en el 1er trimestre de 2011 se solventaron 3 quedando pendientes 15; en el 2o. trimestre de 2011 se solvento una quedando pendiente 14; en el 3er trimestre se realizo una auditoría generando 3 observaciones. Al 3er trimestre quedaron 17 observaciones pendientes Comentario del 1er trimestre 2012: De la 17 observaciones pendientes al 4to trimestre, se solventó 1 observación, quedando pendientes 16, de las cuales, 13 en dictámen de cuenta pública y 3 pendientes de despachos externos del ejercicio 2010. Indicador Porcentaje de solventación de observaciones y recomendaciones de auditorías internas: Comentario del 3er trimestre 2011: En el último trimestre de 2010 se generaron 24 observaciones de 7 auditorias de las cuales se solventaron 11 observaciones y 13 se enviaron a dictamen tecnico (pendientes). En el 1er trimestre de 2011 se generó 1 auditorÍa con 9 observaciones las cuales quedan pendientes (2 con dictamen técnico, más 13 de 2010 da un total de 22 pendientes, en el segundo trimestre 2011 se realizan 2 auditorías con 17 observaciones más 22 del primero quedan pendientes 39 observaciones. En el tercer trimestre se generan 2 auditorías con 2 observaciones y de las 39 del 2o. trimestre se solventan 13 quedando un total de 28 observaciones pendientes. 9 III. Portafolio Integral de Monitoreo y Evaluación Indicadores de Gestión Periodicidad Trimestral (Aplica a todos los entes de la Administración Pública del Distrito Federal) El Portafolio Integral de Monitoreo y Evaluación (PORTIME) se encuentra divido en 5 perspectivas (o temas):Finanzas Públicas, Procesos Internos, Capacidad Institucional, Fiscalización y Rendición de Cuentas y Ciudadana. Además, éstas se conforman por vertientes, que se refieren a los subtemas. Perspectiva Finanzas Públicas Clave Nombre Vertiente Egresos Fórmula Unidad de Medida Objetivo Tipo de Indicador Periodicidad Documentos relacionados Metas Línea Base 2012 2013 2014 FPE.001 (Monto del presupuesto ejercido en el Porcentaje del presupuesto que se periodo / Presupuesto programado en ejerció en el periodo el periodo)*100 Porcentaje Conocer el porcentaje del presupuesto programado que se ejerció en el periodo. Gestión Trimestral NA NA NA NA NA FPE.002 (Monto del presupuesto ejercido de Porcentaje del presupuesto de gasto gasto corriente en el periodo / corriente que se ejerció en el periodo Presupuesto programado de gasto corriente en el periodo) * 100 Porcentaje Conocer el porcentaje del presupuesto de gasto corriente que se ejerció en el periodo. Gestión Trimestral NA NA NA NA NA Periodicidad Documentos relacionados Línea Base Perspectiva Procesos Internos Vertiente Adquisiciones Unidad de Medida Objetivo PIA.001 (Monto ejercido del programa anual Porcentaje del presupuesto de de adquisiciones en el periodo / adquisiciones que se ejerció en el Monto programado de adquisiciones periodo en el periodo) * 100 Porcentaje Conocer el porcentaje del monto ejercido del programa anual de adquisiciones respecto al monto programado en el periodo. Gestión Trimestral NA PIA.002 Porcentaje del pago adquisiciones en el periodo (Monto del presupuesto ejercido de de adquisiciones en el periodo / Monto del presupuesto contratado de adquisiciones en el periodo) * 100 Porcentaje Conocer el porcentaje del monto de las adquisiciones realizadas que ha sido pagado respecto al monto total contratado en el periodo. Gestión Trimestral PIA.003 (Número de licitaciones que Porcentaje de licitaciones realizadas recibieron inconformidad en el que recibieron inconformidad en el periodo / Total de licitaciones periodo realizadas en el periodo) * 100 Porcentaje Conocer el porcentaje de licitaciones realizadas en el trimestre que recibieron algún tipo de inconformidad. Gestión Clave Nombre Fórmula PIO.001 Nombre Metas 2012 2013 2014 NA NA NA NA NA NA NA NA NA Trimestral NA NA NA NA NA Periodicidad Documentos relacionados Línea Base Vertiente Obra Pública Perspectiva Procesos Internos Clave Tipo de Indicador Fórmula (Presupuesto ejercido en obra pública Porcentaje de presupuesto ejercido en el periodo / Presupuesto total en obra pública en el periodo autorizado en obra pública (Cap. 6000) en el periodo) * 100 Unidad de Medida Objetivo Porcentaje Conocer el avance porcentual del presupuesto ejercido en obra pública en el periodo. Tipo de Indicador Gestión Trimestral NA NA Metas 2012 2013 2014 NA NA NA 10 III. Portafolio Integral de Monitoreo y Evaluación Indicadores de Gestión Periodicidad Trimestral (Aplica a todos los entes de la Administración Pública del Distrito Federal) Perspectiva Capacidad Institucional Clave Nombre Vertiente Arquitectura Organizacional Fórmula (Número de plazas de la estructura la ocupadas en el periodo / Total de plazas autorizadas de estructura en el periodo) * 100 Unidad de Medida Objetivo Porcentaje Conocer el porcentaje de plazas de estructura orgánica ocupadas respecto al total de plazas autorizadas en el periodo. Gestión Trimestral NA Número entero Conocer el total de plazas vacantes de estructura existentes en el ente en el periodo. Gestión Trimestral Porcentaje Conocer el porcentaje de plazas ocupadas de personal de estructura orgánica respecto al total de personal en el ente en el periodo. Gestión Tipo de Indicador Periodicidad Documentos relacionados Metas Línea Base 2012 2013 2014 NA NA NA NA NA NA NA NA NA Trimestral NA NA NA NA NA Gestión Trimestral NA NA NA NA NA CIAO.001 Porcentaje de ocupación de estructura orgánica en el periodo CIAO.002 Número de Plazas Vacantes del Ente Plazas vacantes del ente público de Público de Personal de Estructura en personal de estructura en el periodo el periodo CIAO.003 (Número de plazas ocupadas de Porcentaje de personal de estructura personal de estructura en el periodo / en el periodo Total de Personal en el ente público en el periodo) *100 CIAO.004 (Número personal operativo en el Porcentaje de personal operativo en periodo / Total de Personal en el ente el periodo público en el periodo) *100 Porcentaje Conocer el porcentaje de plazas que son ocupadas por el personal operativo respecto al total de personal en el ente en el periodo. CIAO.005 (Número de folios ocupados por Porcentaje de personal contratado personal de honorarios en el periodo/ por honorarios en el periodo Total de Personal en el ente público en el periodo) * 100 Porcentaje Conocer el porcentaje de personal que el ente contrató por honorarios respecto al total de personal en el periodo. Gestión Trimestral NA NA NA NA NA CIAO.006 (Número de personal eventual Porcentaje de personal eventual en el contratado en el periodo / Total de periodo Personal en el ente público en el periodo) * 100 Porcentaje Conocer el porcentaje de personal eventual que el ente contrató en el periodo. Gestión Trimestral NA NA NA NA NA Periodicidad Documentos relacionados Línea Base Vertiente Capital Humano Perspectiva Capacidad Institucional Clave CICH.001 Nombre Fórmula (Monto del presupuesto ejercido Porcentaje ejercido del presupuesto destinado para capacitaciones en el destinado para capacitaciones en el periodo/Presupuesto autorizado para periodo la capacitación de los servidores públicos en el periodo) *100 Unidad de Medida Objetivo Porcentaje Conocer el porcentaje del presupuesto que se destinó a la capacitación de los servidores públicos en el periodo. Tipo de Indicador Gestión Trimestral NA NA Metas 2012 2013 2014 NA NA NA 11 III. Portafolio Integral de Monitoreo y Evaluación Indicadores de Gestión Periodicidad Trimestral (Aplica a todos los entes de la Administración Pública del Distrito Federal) Perspectiva Fiscalización y Rendición de Cuentas Clave FRCA.001 FRCA.002 Nombre Número de auditorías realizadas en el periodo Número de auditorías realizadas en el periodo Vertiente Auditoría Fórmula externas Número de auditorías realizadas en el periodo internas Número de auditorías realizadas en el periodo externas internas Número de observaciones recibidas Número de observaciones recibidas FRCA.003 de auditorías externas e internas en de auditorías externas e internas en el periodo el periodo. (Total de Observaciones y Recomendaciones Solventadas que estaban Pendientes y Derivadas de Porcentaje de solventación de Auditorías Externas en el Periodo / FRCA.004 observaciones y recomendaciones de Total de observaciones y auditorías externas en el periodo recomendaciones pendientes y derivadas de auditorías externas en el periodo ) *100 Total de Observaciones y Recomendaciones Solventadas que Porcentaje de solventación de estaban Pendientes y Derivadas de FRCA.005 observaciones y recomendaciones de Auditorías Internas en el Periodo / Total de observaciones y recomendaciones auditorías internas en el periodo pendientes y derivadas de auditorías internas en el periodo Unidad de Medida Objetivo Número entero Conocer el número de auditorías externas (Contaduría Mayor de Hacienda de la Asamblea Legislativa del D.F., Auditoría Superior de la Federación, Secretaría de la Función Pública y Despachos Externos contratados por alguno de los anteriores) a las que ha sido sometida la administración del ente en el periodo. Gestión Trimestral NA Número entero Conocer el número de auditorías internas (órganos internos de control o despachos externos contratados por la Contraloría General) a las que ha sido sometida la administración del ente en el periodo. Gestión Trimestral Número entero Conocer el total de observaciones que recibió el ente público por las auditorías externas e internas realizadas. Gestión Porcentaje Conocer el porcentaje de observaciones emitidas por la Contaduría Mayor de Hacienda de la Asamblea Legislativa del D.F., Auditoría Superior de la Federación, Secretaría de la Función Pública y Despachos Externos contratados por alguno de los anteriores que han sido solventadas. Porcentaje Conocer el porcentaje de observaciones emitidas por la Contraloría Interna y/o Despachos Externos contratados por la Contraloría General que han sido solventadas. Tipo de Indicador Periodicidad Documentos relacionados Metas Línea Base 2012 2013 2014 NA NA NA NA NA NA NA NA NA Trimestral NA NA NA NA NA Gestión Trimestral NA NA NA NA NA Gestión Trimestral NA NA NA NA NA 12 III. Portafolio Integral de Monitoreo y Evaluación Indicadores de Gestión Periodicidad Trimestral (Aplica a todos los entes de la Administración Pública del Distrito Federal) Vertiente Transparencia Perspectiva Fiscalización y Rendición de Cuentas Unidad de Medida Objetivo Número entero Conocer el total de solicitudes de información que recibió el ente durante el trimestre. Gestión Trimestral NA Tasa Conocer la variación del número de solicitudes de información que recibió el ente público entre el periodo actual y el periodo anterior. Gestión Trimestral Número de solicitudes de información recibidas sobre temas programáticos, presupuestales y financieros en el periodo Número entero Conocer el número de solicitudes de información sobre temas programáticos, presupuestales y financieros que recibió el ente público en el periodo. Gestión Número de solicitudes de información Número de solicitudes de información FRCT.004 sobre el tema de informes y recibidas sobre el tema de informes y programas recibidas en el periodo programas en el periodo. Número entero Conocer el número de solicitudes de información sobre el tema de informes y programas que recibió el ente público en el periodo. ∑i=n Días de respuesta de cada Días promedio de respuesta a una solicitud de información / Número de FRCT.005 solicitud de información en el periodo solicitudes de información respondidas en el periodo Promedio ∑i=n Servidores públicos Promedio de servidores públicos involucrados en cada respuesta a FRCT.006 involucrados por respuesta de solicitud / Número de solicitudes de solicitud de información en el periodo información respondidas en el periodo Número de recursos de revisión Número de recursos de revisión FRCT.007 interpuestos derivados de solicitudes interpuestos derivados de solicitudes de información pública en el periodo de información pública en el periodo Clave FRCT.001 Nombre Fórmula Número de solicitudes de información Número de solicitudes de información recibidas en el periodo recibidas en el periodo (Número de solicitudes de información recibidas en el periodo t – Número de solicitudes de Tasa de crecimiento de solicitudes de FRCT.002 información recibidas en el periodo tinformación pública en el periodo 1) / Número de solicitudes de información recibidas en el periodo t1) * 100 Número de solicitudes de información sobre temas programáticos, FRCT.003 presupuestales y financieros recibidas en el periodo Tipo de Indicador Periodicidad Documentos relacionados Metas Línea Base 2012 2013 2014 NA NA NA NA NA NA NA NA NA Trimestral NA NA NA NA NA Gestión Trimestral NA NA NA NA NA Conocer los días promedio que el ente tardó en dar respuesta a una solicitud de información en el periodo. Gestión Trimestral NA NA NA NA NA Promedio Conocer el número promedio de servidores públicos que dieron respuesta a una solicitud de información en el periodo. Gestión Trimestral NA NA NA NA NA Número entero Conocer el número de recursos de revisión interpuestos en el periodo. Gestión Trimestral NA NA NA NA NA 13 III. Portafolio Integral de Monitoreo y Evaluación Indicadores de Gestión Periodicidad Trimestral (Aplica a todos los entes de la Administración Pública del Distrito Federal) Vertiente Transparencia Perspectiva Fiscalización y Rendición de Cuentas Unidad de Medida Objetivo (Recursos de revisión derivados de solicitudes de información pública en Porcentaje de solicitudes con recurso el periodo / Total de solicitudes de FRCT.008 de revisión en el periodo información que recibieron respuesta (sin importar la modalidad) en el periodo)*100 Porcentaje Conocer el porcentaje de solicitudes con recursos de revición respecto al total de solicitudes de información recibidas en el periodo. Gestión Trimestral NA (Total de solicitudes de información que recibieron respuesta (sin Porcentaje de solicitudes con entrega FRCT.009 importar la modalidad) en el periodo / de información en el periodo Número de solicitudes de información recibidas en el periodo) * 100 Porcentaje Conocer el porcentaje de solicitudes con entrega de información respecto al total de solicitudes de información recibidas en el periodo. Gestión Trimestral Porcentaje Conocer el porcentaje de recursos de revisión con entrega de información respecto al total de recursos de revisión derivados de solicitudes de información pública en el periodo. Gestión Clave Nombre Fórmula (Recursos de revisión en que se ordenó la entrega de información + recursos en los que se ordena Porcentaje de recursos de revisión fundamentar y motivar la respuesta FRCT.010 con entrega de información en el periodo / Total de recursos de pública en el periodo revisión derivados de solicitudes de información pública en el periodo) * 100 Nombre Fórmula (Número de quejas y denuncias atendidas en el periodo / Número de Porcentaje de atención de quejas y FRCC.001 quejas y denuncias pendientes de denuncias en el periodo ejercicios anteriores y recibidas en el periodo) *100 FRCC.002 Periodicidad Documentos relacionados Metas Línea Base 2012 2013 2014 NA NA NA NA NA NA NA NA NA Trimestral NA NA NA NA NA Periodicidad Documentos relacionados Línea Base Vertiente Corrupción Perspectiva Fiscalización y Rendición de Cuentas Clave Tipo de Indicador Número de quejas relacionadas a Número de quejas relacionadas a temas de corrupción en el periodo temas de corrupción en el periodo Unidad de Medida Objetivo Porcentaje Conocer el porcentaje de quejas y denuncias atendidas en el periodo respecto al total de quejas y denuncias recibidas en el periodo y pendientes de ejercicios anteriores. Gestión Trimestral NA Número entero Conocer el número de quejas que se presentan en el ente público por temas de corrupción en el periodo. Gestión Trimestral NA Tipo de Indicador Metas 2012 2013 2014 NA NA NA NA NA NA NA NA 14