28 de Marzo de 2002 Página 1 1.1 Errores comunes

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1.1 Errores comunes:
1.1.1 Errores en la instalación del MODEM
NO SE NAVEGA POR INTERNET:
Si al realizar la prueba de navegación nos muestra esta pantalla, comprobaremos lo
siguiente:
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Elegimos el menu Herramientas, Opciones de Internet
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Pinchamos en Configuración LAN
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Desmarcamos TODAS las casillas, (es posible que en el recuadro gris aparezcan unos
números, no es un problema)
ACEPTAMOS, ACEPTAMOS, Intentamos de nuevo navegar volviendo a teclear una
página de internet que sepamos que funciona: http://www.marca.es (por ejemplo)
(Si nos fallase otra vez nos pondríamos en contacto con nuestro proveedor del Kit
ADSL solicitando instrucciones de cómo resolver el problema)
1.2 Instalación del router Efficient SpeedStream Multipuesto
ATENCIÓN:
En caso de que alguno de los pasos mencionados no se efectúe correctamente
recomendamos no salvar la configuración. Los cambios hasta ese momento realizados tendrán
que deshacerse reseteando el router o bien quitando la alimentación del mismo y esperando
unos segundos.
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Si esto ocurriese, sería necesario repetir la configuración paso a paso tal y como indica
el procedimiento.
Cualquier paso realizado sin seguir el orden aquí mencionado implica que el router no
se configure correctamente.
Glosario:
En esta sección se hacen referencia a los siguientes términos:
IP o también Dirección IP: Es un numero de 4 cifras separadas por puntos
Ejemplos de direcciones IP:
192.168.0.1
10.12.3.5
127.26.0.142
IP Pública, IP WAN, IP de internet, IP estática publica, es la misma dirección IP,
solo que con distintos nombres, mas adelante encontrara referenciado el mismo número bajo
cualquiera de esos tres nombres, es un dato UNICO en todo internet, (no puede estar repetido)
y se asocia a cada número de la línea telefónica, se facilita por su proveedor del KIT ADSL
con la documentación del alta.
IP GATEWAY, GATEWAY, GATEWAY por DEFECTO, de la IP Publica, de la
WAN, o de internet, es una dirección IP asociada a la anterior, y también la suministra su
proveedor del KIT ADSL.
IPs Privadas, IPs LAN, IPs Local, es un conjunto de direcciones IPs (normalmente
consecutivo) de un rango concreto, estos valores también serán UNICOS para utilizar el
servicio IntraADSL, para ello, se solicitan a TdE mediante un formulario al estilo del alta del
servicio IntraADSL para poder mantener un control de aquellos valores que están siendo
utilizados.
IP GATEWAY, GATEWAY, GATEWAY por DEFECTO, de las IPs Privadas, de
la LAN, o de la red Local, es una dirección IP asociada al rango anterior.
– Diferencias principales de configuración entre Monopuesto y Multipuesto.
Monopuesto:
Por defecto, la instalación de Telefónica activa el servidor DHCP en el router y aunque
para la asignación de una IP en un único PC no es necesario el servidor DHCP tendremos que
tenerlo en cuenta a la hora de pasar a modo multipuesto.
En modo monopuesto se asigna la dirección IP Pública al único PC y una dirección IP
del mismo segmento al interfaz interno del módem-router para su gestión.
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En el interfaz WAN del router tendremos una dirección privada desde donde también
podremos acceder al módem-router para su gestión.
Este modo es casi idéntico a tener un módem interno en solo un ordenador.
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Multipuesto:
En multipuesto se asigna la IP pública al interfaz WAN del router y las privadas a los
ordenadores de la LAN, empleando NAPT, lo que permite a varios ordenadores acceder a
internet.
NAPT (Network Address Port Translation), protocolo de traducción de direcciones y
puertos. Se encargará de cambiar las direcciones privadas asignadas a los equipos de la Lan
por la IP pública asignada al Interfaz de salida a Internet del router, así como los puertos para
que no se cree ningún conflicto.
El interfaz Ethernet del router estará dentro de la misma subred privada del resto de los
equipos y será el Gateway o la puerta de enlace de los mismos. Desde este interfaz
gestionaremos el dispositivo.
Debido a que varios usuarios se conectarán al router, dejaremos activado el DHCP y de
forma automática se le asignará una IP del pool de direcciones que contiene el servidor a cada
equipo cada vez que se conecte.
2. PROCEDIMIENTO
DE
CONFIGURACIÓN
DIRECCIONAMIENTO IP PARA VPN.
DEL
2.1 – Premisas
Para que el cambio del direccionamiento IP privado se realice correctamente,
tendremos que seguir todos los pasos tal como se indican en el documento.
El procedimiento parte de una configuración inicial multipuesto del cliente.
Si se parte de modo monopuesto (un solo equipo), el procedimiento no es válido.
Véase para paso de monopuesto a multipuesto con direccionamiento privado el
documento “Procedimiento de configuración Multipuesto desde modo Monopuesto del
módem-router SpeedStream 5660”
Antes de realizar cualquier cambio, necesitamos conocer el direccionamiento privado
(un rango de IPs) que nos ha facilitado Telefónica, y las IPs que estamos actualmente
utilizando en nuestra LAN.
Para conocer nuestras IPs actuales haremos lo siguiente:
1. INICIO -> EJECUTAR -> CMD, de este modo, abriremos una ventana de Command
Line.
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2. Introducimos el comando ipconfig.
3. Anotaremos la dirección IP que aparece en la primera línea, ya que esta será la
dirección que tiene configurada nuestro equipo, ya sea manualmente o por DHCP.
4. A continuación buscamos la línea en la que aparece 'Puerta de Enlace' o 'Gateway'. La
dirección IP mostrada es la que está configurada en el SpeedStream como IP de
gestión y es la que utilizaremos para el acceso a la configuración vía web.
2.2 – IPs usadas en el ejemplo
IPs de nuestra LAN actual -> 172.26.0.1 - 2
Máscara de red asignada -> 255.255.255.0
Gateway privado -> 192.168.0.1
Rango de IPs privadas asignadas por Telefónica ->192.168.0.1- 8
2.3 –Acceso de configuración vía web
Para el acceso HTTP, pueden ser usados la mayoría de los navegadores aunque son
recomendados Internet Explorer 4.0 o superior y Netscape 4.0 o superior, ya que IE 2.0 y
Netscape 2.0 y sus predecesores no son soportados.
Para la validación en el router vía HTTP:
1. Abriremos el navegador
2. Introduciremos en la barra de direcciones http: //x.x.x.x donde x.x.x.x
es la dirección IP del Interfaz Ethernet del SpeedStream, es decir, la Puerta de
Enlace o Gateway. En el ejemplo; 172.26.0.1
3. A continuación el router nos solicitará un nombre de usuario y una contraseña,
se introducirán los datos y se pulsará Aceptar.
Visualizaremos la siguiente pantalla:
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En la parte superior izquierda de la pantalla pulsaremos sobre la opción Advanced
Setup.
A continuación entraremos en el menú de Configuración Procedures pulsando sobre
DHCP
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Una vez que hemos entrado en el menú de DHCP Configuración, seleccionaremos la
opción Disable/enable DHCP funcionality.
Esta opción, nos permitirá comprobar en que estado tenemos el DHCP, activado o
desactivado.
DHCP Mode tendrá que estar en modo Enable, si no, lo activaremos
pulsaremos sobre Change Mode.
y después
Una vez activado, pulsaremos nuevamente sobre DHCP en el margen izquierdo de la
pantalla, o bien en atrás situado en la parte superior del navegador para volver al menú
anterior.
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Seleccionaremos la opción Configure DHCP server, de este modo configuraremos los
parámetros que necesita el servidor DHCP.
Los datos que hay que introducir serían los siguientes:
Start IP Range: De las direcciones asignadas por Telefónica, se introduce la primera
del rango que está disponible, en este caso sería la 192.168.0.2, ya que la 192.168.0.1 es la
que hemos asignado al Interface Ethernet del router.
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End IP Range: De las direcciones dadas por Telefónica, introduciremos la última del
rango asignada, en este caso sería la 192.168.0.8, que sería la última disponible para asignar a
uno de nuestros equipos.
Default Router: Introduciremos la IP que por defecto va a tener nuestro router
SpeedStream, que en este caso es la primera del rango de direccionamiento IP que tenemos
asignado, 192.168.0.1, y por la que accederemos a la gestión del mismo.
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Primary DNS IP: Introduciremos la dirección IP del DNS que Telefónica o nuestro
proveedor nos haya asignado.
Una vez introducidos y comprobados los datos, guardaremos los valores pulsando sobre
Set New Values.
A continuación el router nos solicitará reiniciarlo para guardar los cambios.
En la pregunta del final de la pantalla Are you sure? Pulsaremos Yes, y después sobre
la opción Reboot.
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Esperaremos a que el router reinicie. Cuando los links vuelvan a encenderse,
volveremos a pinchar en la opción DHCP que nos aparece en el lado izquierdo de la pantalla
en la que estamos.
Accederemos de nuevo al menú DHCP para comprobar que los datos que hemos
modificado, se han guardado correctamente. Pulsaremos de nuevo sobre Configure DHCP
server.
Comprobaremos que los datos con correctos, si no, repetiremos la operación anterior.
Una vez introducidos los datos para obtener direcciones del DHCP automáticamente,
cambiaremos la IP del Interfaz Ethernet del router.
En el margen izquierdo de la pantalla, pulsaremos sobre Ethernet.
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Nos situaremos sobre la opción Click here to configure the Ethernet IP address and
netmask.
Nos aparecerán los datos actuales de configuración, y la IP (IP address) por la que
estamos accediendo en estos momentos a la configuración del router. Esta IP y su Subnet
Mask, será lo que modifiquemos, ya que será la puerta de enlace
o Gateway de los equipos conectados a la LAN y por lo tanto, tiene que estar en la
misma subred.
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Los datos que introduciremos serán los siguientes:
IP Address: Dirección IP dentro del rango de las direcciones que Telefónica nos haya
facilitado, en el ejemplo, usamos la primera dirección; 192.168.0.1
Subnet Mask: Máscara de red, en este caso, sería la 255.255.255.0
Para guardar los valores pulsaremos sobre Set New Values.
Es necesario reiniciar el router, pulsaremos sobre REBOOT REQUIRED.
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Nos solicitará la confirmación para reiniciar el router, aceptaremos y pulsaremos sobre
Reboot.
Con este paso, hemos perdido la conectividad con el router, ya que nuestro equipo tiene
asignada aún una IP que no está dentro de la misma subred que Telefónica nos ha facilitado.
Cuando el router haya reiniciado, podemos hacer la comprobación accediendo con la misma
IP con la que hemos estado accediendo en todo momento.
Para recuperar la conectividad del router, modificaremos la IP de nuestro equipo.
2.4 Configuración de las conexiones de red:
Nos conectamos como administradores de la máquina,
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Pinchamos en INICIO, Panel de Control, Conexiones de red e Internet
Elegimos Conexiones de red dentro de la categoría "elegir un icono del panel de
control"
Hacemos click sobre la conexión de área local que aparece, al hacer esto nos aparecen
nuevas "tareas de red" en el marco de la izquierda.
Pinchamos en "Cambiar la configuración de esta conexión"
Nos aparece:
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Seleccionamos Compartir impresoras y archivos para redes microsoft haciendo click
sobre el texto (no sobre la casilla de la izquierda), después pulsamos el botón
"DESINSTALAR"
Desinstalamos también el "Programador de paquetes QoS", la configuración de red
queda como sigue:
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Revisamos que las "propiedades" del "Protocolo Internet (TCP/IP) están como la
siguiente figura:
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Reiniciamos la maquina
Para comprobar que el servidor DHCP funciona correctamente y que tenemos
comunicación con el router, abriremos una ventana de Command Line y lanzaremos los
siguientes comandos:
C:\>ipconfig /release
Liberaremos la dirección IP que teníamos en la LAN
C:\>ipconfig /renew
Forzaremos al servidor DHCP a asignarnos una dirección IP
C:\>ipconfig
Comprobaremos si la dirección asignada está dentro del rango de direcciones que
Telefónica nos ha asignado y que hemos configurado en el servidor DHCP del router.
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Para finalizar con las comprobaciones abriremos un navegador y escribiremos una
página de internet para asegurarnos que la conexión con la nueva configuración multipuesto
funciona.
Podemos hacer la comprobación de acceso a la gestión del router, accediendo por la IP
que hemos configurado a su Interfaz Ethernet.
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