Marketing Coopetitivo: Trabajo en Cluster Trabajar en cluster

MARKETING COOPETITIVO EN EL TURISMO
Competir y Colaborar con mentalidad de cluster
Editado en Canarias
25 febrero de 2010
Cod.: 10003
www.mindproject.n
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La información contenida en este informe es CONFIDENCIAL y dirigida para el presente proyecto. Cualquier otro uso de esta
información, en interlocutores y situaciones diferentes, deberá ser consultada previamente con MESA & SIERRA
CONSULTORES
Marketing Coopetitivo: Trabajo en Cluster
1. PROYECTO QUE LES PRESENTAMOS
Trabajar en cluster significa una clara y definitiva apuesta por el trabajo coopetitivo.
Es decir dejar que pase a colaborar quien hasta ahora ha sido nuestra competencia.
Un "cluster" es un sistema a aplicar en Turismo y en la región de Murcia donde se
establecen vínculos de interdependencia funcional para el desarrollo de los
procesos de creación y oferta de servicios.
“Un "cluster" es el conjunto o grupo de empresas pertenecientes a diversas
actividades dentro del Turismo, ubicadas en una zona geográfica limitada,
interrelacionadas mutuamente en los sentidos vertical, horizontal y colateral en
torno a unos mercados, y formando un sistema interactivo en el que, con el apoyo
decidido de la Administración, pueden mejorar su competitividad”.
Por tanto pretendemos que se entienda la fuerza que en Turismo tienen estas
redes de empresas como factor de competitividad y dinamización empresarial, a la
vez que aumenta también su influencia sobre las políticas de promoción.
Provocando un verdadero factor multiplicador de cada uno de los atributos
expuestos es su interrelación y su actuación cohesionada y coordinada.
1.1. DEFINICIÓN
Programa de formación mixto (presencial-elearning) práctico y aplicado.
E-Learning: 24 horas de contenidos, ejercicios y tutorización.
Presencial: 6 horas en una jornada de desarrollo y aplicación de contenidos, que
facilite el entrenamiento y ponga de manifiesto los puntos reales de mejora entre
los participantes. Prevista para el día 25 de mayo, en horario de 09:00 a 15:00.
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1.2. OBJETIVOS
 Entrenar a los participantes a entender la eficiencia operativa de cada
eslabón de la cadena de la actividad turística.
 Trasladar a los participantes la alta eficiencia que supone la
integración óptima entre los eslabones de la cadena de valor que
caracteriza a un cluster.
 Aprender que la formación de un cluster nos permite el promover
economías de escala y de integración funcional.
 Facilitar el conocimiento de que el trabajo en cluster se apoya sobre la
mentalidad de marketing coopetitivo que nos permite el obtener una
ventaja competitiva sostenible y con una generación de mayor valor
agregado.
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1.3. COLECTIVO DE INTERÉS
Equipo Directivo y Jefes de Departamentos de empresas directamente relacionadas
con el Turismo. Departamentos de Innovación del Gobierno Autónomo. Directivos y
responsables de Innovación de Asociaciones empresariales. Responsables de
investigación y dinamización de la innovación de las Universidades y Centros de
Estudios Superiores.
1.4. METODOLOGÍA
Sistema Blended Learning (Distancia + Presencial). Totalmente participativo. Se
utiliza el aprendizaje por descubrimiento. Incluirá una necesaria introducción
teórica al concepto y trabajos prácticos sobre casos y situaciones reales.
El proyecto que les presentamos se divide en las tres fases que se indican a
continuación
FASE I.- Diseño de contenidos
Con esta fase pretendemos la total personalización de los contenidos y
ejecuciones del programa al estilo de difusión y formación de CCT Murcia. Para se
intercambia con los responsables de este organismo las líneas maestras del
programa con el fin de recabar inquietudes y aspiraciones de mejora alineadas con
los objetivos que este organismo considera que enriquece al sector y que serán
trabajados durante las sesiones.
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Marketing Coopetitivo: Trabajo en Cluster
FASE II.- E- Learning
Antes del inicio de las sesiones presenciales, se remitirá documentación necesaria
para la realización de lecturas, ejercicios, lecturas, etc., con el fin de que los trabajen
individualmente. Este trabajo previo facilitará el acercamiento a la materia y se
conseguirá que las sesiones presenciales completen el proyecto formativo. Y esto
se conseguirá permitiendo que el formador/consultor pueda abordar los primeros
compases de la sesión en sintonía con las necesidades y aspiraciones de los
asistentes, introduciendo, así, los contenidos a partir de sus propias
consideraciones sobre su actividad profesional cotidiana. En esta fase se realizará
una tutorización permanente y on-line.
FASE III.- Talleres Presenciales
El formato taller previsto, permite aproximar el desarrollo de los contenidos a
situaciones reales y totalmente familiares para los participantes. Las sesiones se
desarrollan a partir del trabajo individual y grupal de casos prácticos creados al efecto,
algunos de ellos simulando situaciones reales mediante rol play. Esta metodología
permite el aprendizaje por el descubrimiento.
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1.5. CONTENIDOS
Los contenidos que presentamos a continuación responden al deseo de enmarcar
que conceptos se abordarán, más que a una guía teórica de contenidos a abordar.
¿Cómo sobrevivir a la globalización?
Marketing Coopetitivo: Como generar valor añadido
Aumentar nuestra capacidad de poder de negociación en nuevos
mercados
Mejores condiciones para acceder a mercados nuevos
Como conseguir que los empresarios generen confianza en el modelo
cluster
El cluster como incentivo de la I+D+i empresarial
Necesidad de aprender a cooperar en la mejora del desempeño del
sector turístico
El Cluster o Agrupamientos empresariales
El Cluster como encadenamiento productivo
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