Absolución de consultas
LPN Nº 002-2015-8222-PE-MIDIS
Empresa 1
En la Sección VII. Requisitos de los Bienes y Servicios Conexos, en el punto 3.
Especificaciones Técnicas de los Términos de Referencia, en el punto IV.
ESPECIFICACIÓN TÉCNICA:
En el Cuadro N° 2 Capacitaciones se mencionan los cursos a desarrollar.
Consulta 1
Confirmar si es responsabilidad del postor proveer las salas para el dictado de
los mismos.
Respuesta
Es responsabilidad del proveedor ganador provea las salas para el dictado de
los mismos
Consulta 2
Confirmar el horario para el desarrollo de las capacitaciones:
Respuesta
El horario será de 4 horas por día previa coordinación con las áreas usuarias.
Consulta 3
Se indica: El proveedor deberá asegurar el soporte de 24x7
¿El soporte será sobre la herramienta o sobre el desarrollo?
Respuesta
El soporte será sobre la herramienta
Consulta 4
¿Cuáles serían los SLAs?
Respuesta
El nivel de soporte es 24x7, el tiempo para resolver un problema es de 24 horas.
Consulta 5
En la sección Niveles de soporte se indica: Actualización gratuita a cualquier
nueva versión del software disponible
Por favor confirmar que actualización es equivalente a solo instalación.
Respuesta
Si durante el año que se tiene garantía con la herramienta sale una nueva versión
del software esta deberá ser actualizada en la entidad para tener todos los
beneficios que tuviera la nueva versión.
Consulta 6
En la sección Niveles de soporte se indica: Asesoría a consultas vía teléfono o
correo electrónico
¿El soporte será sobre la herramienta o sobre el desarrollo?
Respuesta
El soporte será sobre la herramienta
Consulta 7
En la sección Niveles de soporte se indica: Se debe disponer de asistencia
complementaria de soporte técnico sobre el software, sus características, su
alcance, su campo de acción, y su capacidad de procesamiento
Por favor confirmar que la asistencia se podría realizar por mail y por teléfono.
Respuesta:
La asistencia se podrá realizar como primer nivel por correo electrónico
y/teléfono pero también dependerá del tipo de asistencia.
Consulta 8
En la sección Niveles de soporte se indica: Debe contar con ayudas en tiempo
real que le faciliten conocer cómo hacer el procedimiento interno y cómo
interpretarlo
Por favor definir a que se refieren con tiempo real.
Respuesta
Se refiere a que el proveedor deberá contar con ayudas las cuales podamos
consultar y guiarnos para resolver un problema determinado en cualquier
momento.
Empresa 2
Consulta 1
Sírvase confirmar que se podrá presentar carta del fabricante para demostrar el
cumplimiento de los bienes a ofertar.
Repuesta
El postor podrá presentar carta del fabricante que demuestre el cumplimiento de
los bienes que está ofreciendo; siempre que esta contenga el detalle de lo
ofrecido.
Empresa 3
Consulta 1
En relación a la licitación del asunto requerimos nos confirme lo siguiente:
“Nuestro entendimiento de la funcionalidad del Licenciamiento solicitado para
USUARIO ANALÍTICO incluye lo siguiente:
1) capacidades de creación, edición y exploración de indicadores, reportes,
análisis, tableros y cubos.
2) capacidad de trabajar e integrar nuevas fuentes de datos, publicar y
analizar.
3) capacidad de navegar en cualquier parte del modelo de datos de manera
automática.
4) capacidad de compartir y enviar análisis a cualquier dispositivo móvil,
tablet, email, ubicaciones compartidas
Respuesta
Las funcionalidades del usuario analítico deben ser acordes a lo establecido en
el Informe Técnico Previo de Evaluación de Software N° 032-2014-MIDIS/OGTI,
que es un documento público y que establece el licenciamiento que se debe ser
adquirido por la institución (http://www.midis.gob.pe/index.php/es/acceso-a-lainformacion-publica/doc_download/3712-informe-tecnico-previo-de-evaluacionde-software-n-032-2014-midis-ogti).
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