EL PODER DEL NOMBRE DE SU PELUQUERÍA O SALÓN DE BELLEZA El nombre es el gancho del que cuelga la marca de las peluquerías o salones de belleza que los clientes tienen en mente. En la era de la conquista de posiciones de mercado y pretender estar entre las peluquerías preferidas por los clientes, una de las dediciones más importantes en términos de marketing es el nombre de su negocio. ¿Cómo elegir el nombre?, no busque orientación en los sistemas pasados para poner los nombres, por ejemplo, un empresario le puso nombre a su empresa pensando en un piloto francés de autos de carrera (Chevrolet) o el que le puso el nombre de la hija de su representante en París (Mercedes). Lo que funcionó en el pasado, es poco probable que funcione en estos tiempos. Antes, cuando habían menos productos y empresas, cuando el volumen de comunicación era más escaso, el nombre era algo que no tenía tanta importancia. Hoy, sin embargo, un nombre trivial, que no diga nada, no tiene fuerza para hacer mella en la mente de las personas. Lo que se ha de buscar es un nombre que inicie el proceso del posicionamiento. Un nombre que le diga al cliente cuál es la ventaja principal del producto. Como el champú Head & Shoulders (Cabeza y hombros), la loción para la piel Intensive Care (Cuidado intensivo), el refresco dietético Slender (Esbelto), las peluquerías S’pejo, pelo’s, etc. Pero no hay que pasarse de la raya, es decir, no hay que acercarse tanto al producto o servicio mismo que el nombre se convierta en algo genérico, en una denominación general de todos los productos o servicios de su clase en lugar de ser un nombre comercial de una marca determinada. Los nombre inventados que no tengan relación con el negocio, también pueden tener éxito, por ejemplo; Coca-cola, Kodak y Xerox. Entonces, cualquier nombre podrá funcionar y hará de su peluquería o salón de belleza prestigioso, pero debe tener claro que debe trabajar mucho en posicionar su marca, debe tener claro cuáles son su visión, misión, objetivos y mercado objetivo que definió como segmento de clientes. Tómese unos 5 minutos para revisar las páginas amarillas y se dará cuenta que existen muchos salones de belleza y peluquerías que se llaman Alicia’s, Christian o cualquier nombre que lamentablemente no destaca o diferencia a su negocio, porque los podemos encontrar en varias comunas y ciudades, por lo tanto, cualquier esfuerzo publicitario y de marketing que usted realice para prestigiar su marca, lo único que hace es ayudar al que no hace nada para destacarse. Finalmente, es recomendable que una vez que tenga su marca, se dirija al DPI (Departamento de Propiedad Industria) y registre su marca para cuidar su invento y su inversión en hacer de su negocio una peluquería o salón de belleza de buena reputación. Roberto Burgos Flores Ingeniero Comercial www.bellezaygestion.cl