cubierta editable.cdr - Cuidado Ambiental

Empresa Municipal de Servicios
de Medio Ambiente Urbano de Gijón, s.a.
Ctra. Carbonera, 98 (Roces)
985 18 14 50
985 18 14 95
[email protected]
de 8:00 a 15:00 h., lunes a viernes
edita EMULSA Empresa Municipal de Servicios
de Medio Abiente Urbano de Gijón, s.a.
diseño y apunto comunicación | juan hernaz
maquetación
fotografías archivo fotográfico EMULSA
imprime La Versal
dep. legal AS-657/2008
presentación
Los ciudadanos de Gijón disponemos de una Empresa Municipal de Servicios de
Medio Ambiente Urbano (EMULSA), de la que podemos sentirnos orgullosos.
Cada día, una media de 650 personas trabajan para que el concejo ofrezca un aspecto
que refleje su calidad de vida. La limpieza de calles y paseos, el mantenimiento de las
zonas verdes o la recogida de residuos sólidos son algunos de los principales
cometidos de EMULSA que ahora presenta y pone en valor esta Carta de Servicios.
Con ella queremos hacer llegar a los ciudadanos un documento público donde se
recojan de forma sencilla los derechos de los gijoneses y los servicios que EMULSA
tiene previstos, siempre desde un firme compromiso de calidad, para atender y
satisfacer todas las demandas.
Dulce Gallego Canteli
Concejala de Medio Ambiente
índice
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Qué es EMULSA
Servicios que presta EMULSA
1. Limpieza o higiene urbana
Limpieza viaria
Limpiezas especiales
Limpieza de playas
2. Recogida de residuos
Recogida de residuos sólidos urbanos
Recogida selectiva:
- Vidrio
- Papel / cartón
- Envases
- Puntos limpios
- Muebles y enseres
3. Parques y jardines
4. Limpieza de colegios
y edificios públicos municipales
5. Señalización vertical y horizontal
6. Educación ambiental y Atención ciudadana
EMULSA en Gijón
Directorio
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qué es EMULSA
EMULSA entra en funcionamiento el 1 de Noviembre de 1978 como Empresa
Municipal de Limpiezas. Inicia su andadura con una plantilla de poco más de 100
trabajadores y una pequeña flota de 23 vehículos.
Posteriormente, entre 1979 y 1985, se integran en la Empresa, los servicios
municipalizados de Limpieza de Colegios y Edificios públicos, el Mantenimiento y
Conservación de Parques y Jardines y la Señalización vial.
La actual Empresa Municipal de Servicios de Medio Ambiente Urbano de Gijón,
S.A.(EMULSA), cuenta con una plantilla que supera en promedio anual los 650
trabajadores y una flota de vehículos en torno a las 180 unidades, los cuales son
clara expresión de la capacidad de desarrollo y de incorporación de nuevas
tecnologías en EMULSA, para la prestación de un servicio de calidad.
objeto social
Son competencias de EMULSA:
La Higiene Urbana de la ciudad y la Gestión integral de los
Residuos Sólidos Urbanos, así como la regulación de la forma
de prestar los servicios y las disposiciones que, en esta materia,
son de obligado cumplimiento para toda la ciudadanía.
La Limpieza de Colegios y Edificios públicos del Concejo, si
así se lo encomienda el Ayuntamiento de Gijón.
El Mantenimiento y Conservación de los Parques, Jardines y Zonas
verdes urbanas, siempre que el ayuntamiento así lo establezca.
Todas las actividades de Protección Ambiental, que el Ayuntamiento de Gijón pueda encomendarle.
La Señalización Vial Vertical y Horizontal y el mantenimiento de
estas instalaciones, así como las actividades relacionadas con el
tráfico urbano que le sean encomendadas por el Ayuntamiento.
Es también competencia de la sociedad la gestión y cobro de
tarifas y derechos que la prestación de los servicios origine y la
potestad de establecer los oportunos controles, inspecciones y
régimen sancionador aplicable.
Constituyen, igualmente, objeto social de la Empresa todas las
actividades de Protección Ambiental que el Ayuntamiento de
Gijón pueda encomendarle.
Podrá prestar servicios o realizar actividades fuera de su ámbito
territorial, mediante oportunos convenios o acuerdos con otros
municipios, organismos, corporaciones y entidades públicas o
privadas. Igualmente podrá coordinar o consorciar servicios
comunes así como la prestación de asesoramiento y asistencia
técnica en la materia de su competencia fuera del municipio.
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servicios que presta EMULSA
1. limpieza o higiene urbana
limpieza viaria
nuestros medios
más de 200 trabajadores en limpieza viaria
más de 60 máquinas en este servicio
compromiso de calidad
barrido y baldeos diarios de calles y plazas
de forma mecánica y manual, de lunes a sábado,
en el 98% de la zona urbana
un barrido de repaso en el 20% de la zona urbana
limpieza manual y mecánica del 40%
de la zona urbana los domingos y festivos
cómo puedo colaborar
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utilizando las más de 6.000 papeleras que hay en la ciudad
evitando tirar chicles al suelo
recogiendo los excrementos de los animales de compañía
utilizando las más de 2.500.000 bolsitas para excrementos que están
a disposición de los usuarios en los expendedores destinados a tal efecto
tramitando las quejas o sugerencias en el teléfono 985 18 14 50 (de 8:00
a 15:00 horas), al número de fax 985 18 14 95, o bien a través de nuestra
dirección de correo electrónico: [email protected]
limpiezas especiales
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desratización
descartelización y limpieza de pintadas
limpiezas especiales “Gijón limpio, barrio a barrio”
limpiezas en festejos populares (Cabalgata,
Antroxu, Semana Negra, etc.)
limpieza de vertederos piratas
limpiezas especiales en zonas de “movida”
limpiezas especiales en mercados (Rastro,
Mercado Ecológico, Feria de la Sidra, etc.)
limpieza a presión de aceras
compromiso de calidad
control continuo de la población de roedores
en zonas públicas
respuesta inmediata a los avisos que demanden
el servicio de desratización y descartelización
o limpieza de pintadas
repaso permanente con equipos de trabajo
para la limpieza de pintadas y descartelización
un equipo de más de 27 trabajadores y 12
máquinas durante 6 días consecutivos en 24
zonas de la ciudad con motivo de las limpiezas
especiales “Gijón limpio, barrio a barrio”
(de marzo a noviembre)
actuación inmediata en los festejos populares
y zonas de “movida”, mercados, etc.
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cómo puedo colaborar
no abandonando comida ni residuos orgánicos en la vía pública
utilizando los soportes publicitarios autorizados existentes en la ciudad
no pegando carteles ni haciendo pintadas en las fachadas de edificios
públicos o privados
manteniendo un comportamiento cívico en los festejos populares
o en las zonas de movida (sin abandonar vasos, bolsas o envases, etc.)
tramitando las quejas o sugerencias en el teléfono 985 18 14 50 (de 8:00
a 15:00 horas), al número de fax 985 18 14 95, o bien a través de nuestra
dirección de correo electrónico: [email protected]
limpieza de playas
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nuestros medios
3 máquinas limpia-playas
3 barredoras de aspiración
2 baldeadoras
1 cuba de baldeo
1 arado
4 equipos manuales de baldeo
80 papeleras
63 contenedores de 250 litros
60 operarios
compromiso de calidad
limpieza de las siete playas del concejo
cómo puedo colaborar
utilizando las papeleras y los lugares destinados
al depósito de residuos
no enterrando nada en la arena (por ejemplo,
colillas, pipas, etc.)
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2. recogida de residuos
recogida de residuos sólidos urbanos
nuestros medios
más de 100 trabajadores
más de 70 vehículos y máquinas
más de 3.800 contenedores (verdes) repartidos por la ciudad
compromiso de calidad
recogida nocturna de domingo a viernes de toda la zona urbana
recogida en la zona rural y polígonos industriales diaria y alterna
recogida especial en zonas de hostelería los domingos y festivos
mantenimiento y lavado de contenedores quincenalmente
cómo puedo colaborar
evitando desperdicios de comida fuera de las bolsas
depositando las bolsas de basura, bien cerradas, en los contenedores, los días
y horarios establecidos en la Ordenanza Municipal: todos los días de la semana
excepto los sábados, de 21:00 a 23:00 horas
realizando una compra responsable y reduciendo la cantidad de residuos
tramitando las quejas o sugerencias en el teléfono 985 18 14 50 (de 8:00 a 15:00
horas), al número de fax 985 18 14 95, o bien a través de nuestra dirección
de correo electrónico: [email protected]
recogidas selectivas
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compromiso de calidad
recogida permanente en todos los contenedores
lavado, mantenimiento y reposición de contenedores
vidrio
cómo puedo colaborar
depositando en los contenedores verdes botellas, tarros
y frascos de vidrio, tanto de bebidas como de alimentos
no tirando envases de medicamentos o cristales que no sean
envase (jarrones, vasos o copas, vidrio de ventanas),
cerámicas, porcelanas, tapas y tapones.
papel y cartón
cómo puedo colaborar
depositando en los contenedores azules cajas de papel
y cartón, hueveras, periódicos, revistas, cuadernos (sin
espirales o grapas), libretas, papel de regalo, etc. También
cajetillas de tabaco, sobres (sin ventanillas), paquetes vacíos
de harina, azúcar y bolsas de papel
plegando las cajas
no depositando papel o cartón manchado de grasa
envases
cómo puedo colaborar
depositando en los contenedores amarillos envases de plástico como: botellas, garrafas,
tarrinas de yogur o mantequilla, botellas y tubos de productos de higiene personal
(gel de baño, colonia, pasta de dientes...), botellas de productos de limpieza, bandejas
de forespán, botes de alimentos (ketchup, mostaza...), hueveras de plástico, bolsas de
plástico, agrupadores de plástico que unen las latas de refresco, envoltorios de plástico
(film transparente que recubre las bandejas de alimentos, el que envuelve las revistas...)
depositando envases metálicos como las latas (de bebidas, sopas, conservas...), tubos
de comida e higiene personal (leche condensada, crema de afeitar, laca, desodorante,
ambientadores...), bandejas de aluminio de comidas precocinadas, papel de aluminio,
tapas metálicas de los frascos, bolsas y recipientes de aluminio para alimentos
depositando los briks de bebidas (zumos, leche...), o de productos de alimentación
(tomate, sopas, gazpacho...)
vaciando los envases de restos de líquidos y alimentos (no es necesario lavarlos)
aplastando los envases
reutilizando envases para guardar cosas, y las bolsas de la compra para echar la basura
que va al contenedor amarillo
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puntos limpios
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son centros creados especialmente para depositar residuos
que, por sus características, precisan un tratamiento especial
y están ubicados estratégicamente para dar servicio a
distintas zonas de la ciudad:
CERES ROCES
Ctra. Carbonera, 98
de lunes a viernes de 8:30 a 20:00 horas
sábados de 8:30 a 18:00 horas
LA CALZADA
Simón Bolívar, esquina Avda. Juan Carlos I
de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 horas
y de 16:00 a 19:30 horas; sábados de 10:00 a 14:30 horas
FIDMA (Feria Internacional de Muestras)
Entrada por Ctra. Somió-Infanzón
de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 horas
y de 16:00 a 19:30 horas; sábados de 10:00 a 14:30 horas
cómo puedo colaborar
depositando envases de plástico (de aceite para coche, de
productos corrosivos o de pintura), cristal que no se pueda
depositar en el contenedor verde (bombillas, fluorescentes,
ventanas, vasos, jarrones...), pilas, aceite de cocinar,
muebles, equipos informáticos y sus residuos, teléfonos
móviles, televisores, cámaras, cargadores de baterías,
frigoríficos y otros elementos
siguiendo las indicaciones de la tabla adjunta
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cantidades máximas admitidas por tipo de residuo
aceite vegetal
aceite mineral
electrodomésticos
escombros
madera y residuos vegetales
líquidos fotográficos y otros
medicamentos
tóxicos del hogar
aparatos eléctricos / electrónicos
frigoríficos
fluorescentes
aerosoles
pinturas y disolventes
baterías
pilas
neumáticos de vehículos
vidrio
envases
papel y cartón
10 litros
10 litros
2 unidades
100 kg
100 kg
10 kg
2 kg
5 kg
30 kg
1 unidad
5 unidades
10 unidades
10 kg
2 unidades
1 kg
4 unidades
ilimitada
ilimitada
ilimitada
muebles y enseres
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compromiso de calidad
recogida semanal gratuita de muebles y enseres voluminosos
en cada zona de la ciudad
atención permanente a los demandantes de este servicio,
previa petición al teléfono 985 14 14 14
cómo puedo colaborar
no abandonando los muebles en la calle sin previo aviso
siguiendo las instrucciones que EMULSA indica cuando
se solicita el servicio de recogida
denunciando todos los muebles y enseres abandonados
en la vía pública, a través del teléfono 985 18 14 50
(de 8:00 a 15:00 horas), del número de fax 985 18 14 95,
o bien en nuestra dirección de correo electrónico:
[email protected]
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3. parques y jardines
compromiso de calidad
mantenimiento de 2.500.000 m2 de zonas verdes
mantenimiento de 104 áreas de juegos infantiles
mantenimiento de sistemas de riego automático
una brigada permanente destinada a la mejora en las infraestructuras de jardinería
(fuentes, bancos, estanques, jardineras...)
mantenimiento y conservación del arbolado viario
cómo puedo colaborar
cuidando nuestro arbolado
denunciando los actos vandálicos y destrozos ocasionados tanto en las especies
vegetales de nuestros parques y jardines como en el mobiliario urbano (bancos,
farolas, papeleras, fuentes...)
ayudándo a detectar deterioros en los juegos infantiles
utilizando las papeleras de nuestros parques y jardines y no depositando basura
ni residuos (chicles, latas de refrescos, bolsas...) en las zonas verdes
recogiendo los excrementos de los animales de compañía también
en los parques y jardines
tramitando las quejas o sugerencias en el teléfono 985 18 14 50 (de 8:00 a 15:00
horas), al número de fax 985 18 14 95, o bien a través de nuestra dirección
de correo electrónico: [email protected]
4. limpieza de colegios
y edificios públicos municipales
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compromiso de calidad
limpieza interior y de ventanas de los colegios y edificios públicos municipales
limpieza de patios y de pistas deportivas (una máquina barredora)
tratamiento de suelos laminados (gimnasios y aulas)
mantenimiento de las papeleras de los patios
cómo puedo colaborar
utilizando las papeleras
tratando de mantener en óptimas condiciones las instalaciones
no tirando chicles al suelo ni a las pistas deportivas
5. señalización vertical y horizontal
compromiso de calidad
colocar, reparar y retirar las señales verticales
brigada permanente con un promedio de 9 trabajadores
pintado de bordillos, pasos de peatones, aparcamientos,
bandas de parada, señales horizontales, etc., bajo las
directrices del Ayuntamiento de Gijón (Servicio de Tráfico
y Regulación Vial)
cómo puedo colaborar
no utilizando las señales de tráfico como soportes
publicitarios para colocar pegatinas, avisos, carteles, etc.
tramitando las quejas o sugerencias en el teléfono
985 18 14 50 (de 8:00 a 15:00 horas), al número de fax
985 18 14 95, o bien a través de nuestra dirección
de correo electrónico: [email protected]
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6. educación ambiental y atención ciudadana
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educación ambiental
compromiso de calidad
durante todo el año, EMULSA oferta a todos los centros
educativos de Gijón una serie de actividades enfocadas a
la educación medioambiental:
visitas guiadas a diversas instalaciones de la empresa
municipal (Puntos Limpios de Roces y La Calzada)
talleres didácticos orientados a fomentar en los niños y
niñas el desarrollo de valores y actitudes de respeto hacia
el medio ambiente (valorar nuestras zonas verdes,
aprender a reducir nuestros residuos, reciclar, etc.)
otras iniciativas (concursos de reciclaje, campañas de
participación de los colegios en el programa de limpiezas
especiales “Gijón limpio, barrio a barrio”, observación de
las aves del parque Isabel La Católica, ...)
asimismo, cada año EMULSA está también presente en
Mercaplana con diferentes talleres medioambientales
más de 5.000 niños y niñas participan, como promedio,
en las diferentes actividades
promoviendo igualmente la participación de las
asociaciones de vecinos
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publicaciones
EMULSA cuenta, asimismo, con diversas publicaciones de marcado carácter
educativo y medioambiental (cuaderno ambiental “Aprendiendo a proteger
nuestro entorno”, “Aves del parque Isabel La Católica”, “Manual de parques
accesibles”, etc.) que pone a disposición de los centros educativos de Gijón
atención ciudadana
el coordinador ciudadano atiende personalmente una gran parte de las
comunicaciones recibidas a través del teléfono de relaciones ciudadanas
(985 18 14 50), realizando una labor informativa personalizada
e interviniendo en la detección de anomalías operativas
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EMULSA en Gijón
5
1
oficinas generales
2
taller, garaje, almacén
3
locales de limpieza viaria
4
locales de limpieza viaria y jardines
5
locales de jardines
6
punto limpio de Roces
7
punto limpio de La Calzada
8
punto limpio de FIDMA
5
3
7
25
3
8
3
5
5
3
4
5
4
2
1 6
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directorio
Empresa Municipal de Servicios de Medio Ambiente Urbano de Gijón, s.a.
Ctra. Carbonera, 98 (Roces)
985 18 14 50
985 18 14 95
de 8:00 a 15:00 h., lunes a viernes
recogida de muebles y enseres
puntos limpios
[email protected]
985 18 14 14
CERES ROCES
Ctra. Carbonera, 98
de lunes a viernes de 8:30 a 20:00 horas
sábados de 8:30 a 18:00 horas
LA CALZADA
Simón Bolívar, esquina Avda. Juan Carlos I
de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 horas
y de 16:00 a 19:30 horas; sábados de 10:00 a 14:30 horas
FIDMA (Feria Internacional de Muestras)
Entrada por Ctra. Somió-Infanzón
de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 horas
y de 16:00 a 19:30 horas; sábados de 10:00 a 14:30 horas
relaciones ciudadanas y coordinador ciudadano
985 18 14 50