UNIVERSIDAD RAFAEL LANDÍVAR FACULTAD DE CIENCIAS JURÍDICAS Y SOCIALES “EL RESARCIMIENTO INTEGRAL IMPLEMENTADO POR EL ESTADO DE GUATEMALA COMO MECANISMO JURIDICO Y POLITICO PARA EL RESTABLECIMIENTO DE LOS DERECHOS VIOLENTADOS DURANTE EL CONFLICTO ARMADO INTERNO EN ALTA VERAPAZ”. TESIS GUILLERMO TOT CHOC CARNÉ: 53020-94 SAN JUAN CHAMELCO, ALTA VERAPAZ, DICIEMBRE DEL 2012 CAMPUS SAN PEDRO CLAVER, S.J. DE LA VERAPAZ. UNIVERSIDAD RAFAEL LANDÍVAR FACULTAD DE CIENCIAS JURÍDICAS Y SOCIALES EL RESARCIMIENTO INTEGRAL IMPLEMENTADO POR EL ESTADO DE GUATEMALA COMO MECANISMO JURIDICO Y POLITICO PARA EL RESTABLECIMIENTO DE LOS DERECHOS VIOLENTADOS DURANTE EL CONFLICTO ARMADO INTERNO EN ALTA VERAPAZ. TESIS: Presentada ante el Consejos de Facultad de Ciencias jurídicas de la Universidad Rafael Landívar POR: GUILLERMO TOT CHOC Previo a conferírsele el grado académico de LICENCIADO EN CIENCIAS JURIDICAS Y SOCIALES SAN JUAN CHAMELCO, ALTA VERAPAZ, DICIEMBRE DEL 2012 CAMPUS SAN PEDRO CLAVER, S.J. DE LA VERAPAZ. DEDICATORIA: AL SUPREMO CREADOR: Por proveerme de toda sabiduría y energía para lograr esta meta. A MI PADRE: ANDRES TOT, por ser un hombre de visión y conocedor de la realidad, quien desde mi niñez me incentivó y me inculcó la importancia de la educación para la vida. A MI MADRE: ROSARIO CHOC (Q.E.P.D.), por darme la vida, su amor y por quien estoy seguro que se encuentra orgullosa de este triunfo, entregándole como un homenaje a su memoria. A MIS HERMANAS: MARÍA CHOCO, CARMEN CHOCO Y MANUELA CHOCO, mis agradecimientos para ellas por todo el apoyo incondicional que me brindaron en los momentos difíciles de mi vida. A MIS HIJOS: En especial a KAYALA IXMUKANE TOT ICO, por su apoyo y acompañamiento en la última etapa de mi formación, BYARON GUILLERMO, MARIA ELVIRA, CHAHIM IXPIYAKOK, ROSARIO MAYTÉ DE APELLIDOS TOT ICO, JOSE ANDRES Y NIKTE MARIBEL TOT TZIB, a quienes les entrego mi mejor ejemplo con este triunfo. A MIS AMIGOS Y AMIGAS: A quienes agradezco su amistad y el apoyo brindado para llegar a la culminación de mi formación. . A TODAS AQUELLAS PERSONAS que de una u otra forma me brindaron su apoyo y estima que permitió llegar a este resultado alcanzado, en especial a MARIA NATIVIDAD CAZ. A LA UNIVERSIDAD RAFAEL LANDÍVAR, por brindar el acceso a la educación superior para la población de Alta Verapaz. A USTED, muy respetuosamente y con mucha gratitud. RESPONSABILIDAD: “El autor de la presente tesis es el único responsable de su contenido” INDICE Página INTRODUCCIÓN……………………………………………………………………. 01 CAPÍTULO I RESARCIMIENTO EN LA ESFERA DOCTRINARIA 1.1 Generalidades y conceptos…………………………………………………....... 03 1.1.1 Concepto de resarcimiento……………………………………………….. 04 1.1.2 Concepto de la indemnización………………………………….……….. 05 1.1.3 Las reparaciones…………………………………………………………… 06 a) Concepto…………………………………………………………………… 06 1.1.4 El resarcimiento en otras ramas del derecho………………………….. 07 a) En el derecho civil…………………………………………………………. 07 b) En el derecho penal……………………………..………………………… 07 c) En el derecho laboral………………..…………………………………….. 08 1.2 Antecedentes del resarcimiento o indemnización económica……………… 08 1.3 Tipos de violaciones a los derechos humanos………………………………. 10 1.3.1 Desaparición forzada……………………………………………………… 10 1.3.2 Ejecución extrajudicial……………………………………………………. 11 1.3.3 Tortura física y psicológica……………………………………………….. 11 1.3.4 Desplazamiento forzado………………………………………………….. 12 1.3.5 Reclutamiento forzado de menores……………………………………… 13 1.3.6 Violación sexual…………………………………………………………… 13 1.3.7 Violaciones en contra de la niñez……………………………………….. 13 1.3.8 Masacres……………………………………………………………………. 13 1.4 Clases de medidas de resarcimiento…………………………………………. 14 1.4.1 Resarcimiento económico………………………………………………… 14 1.4.2 Restitución material………………………………………………………... 14 1.4.3. Dignificación de la víctima………………………………………………… 14 1.4.4. Reparación Psicosocial…………………………………………………… 15 1.4.5. Resarcimiento cultural…………………………………………………….. 15 1.5 Los programas de resarcimiento en el derecho comparados……………..... 15 1.5.1. El Programa de indemnización del Estado Argentino…………………. 15 1.5.2. El Programa Alemán de indemnización a las víctimas del holocausto Nazi…………………………………………………………………………. 16 1.5.3. El Programa Nacional de Resarcimiento en Guatemala……………… 16 CAPÍTULO II MARCO JURIDICO NACIONAL E INTERNACIONAL QUE FUNDAMENTA LOS DERECHOS HUMANOS Y EL RESARCIMIENTO 2.1 Los derechos garantizados por la Convención Americana sobre los Derechos Humanos……………………………………………………………… 18 2.2 Convenciones y Tratados Internacionales sobre el resarcimiento…………. 21 2.3 Fallos de la Corte Interamericana de Derechos Humanos…………………. 22 2.4 Marco constitucional……………………………………………………………. 23 2.4.1 La responsabilidad y el resarcimiento…………….…………………….. 24 2.5. El Estatuto de Gobierno………………………………………………………… 25 2.6. El resarcimiento en la legislación ordinaria………………………………….. 25 2.6.1. En el Código Penal……………………………………………………… 25 2.6.2. Procedimientos en el derecho procesal penal……………………….. 26 2.6.3. La reparación en la legislación civil…………………………………… 26 a) Responsabilidad de personas jurídicas…………………………… 26 2.7 Acuerdos Gubernativos relacionados al resarcimiento………………………. 27 2.8 Acuerdos de Paz e informes de Esclarecimiento Histórico………………….. 28 CAPÍTULO III REGIMEN JURIDICO DE RESARCIMIENTO Y SU APLICACIÓN EN EL DEPARTAMETO DE ALTA VERAPAZ 3.1 Proyecto piloto de resarcimiento……………………………………………… 29 3.2 Creación del Programa Nacional de Resarcimiento………………………... 29 3.3 El Resarcimiento en Alta Verapaz……………………………………………. 29 3.4 Estructura de funcionamiento………………………………………………… 30 3.5 Etapas del resarcimiento………………………………………………………. 31 3.6 Potenciales beneficiarios……………………………………………………… 33 3.7 Avances en la aplicación de resarcimiento en Alta Verapaz………………. 34 3.7.1 Balance de cumplimiento según cuadro de cotejo…………………… 34 3.7.2 Registro de exhumaciones en Alta Verapaz….………………………. 37 CAPÍTULO IV OBSTACULOS Y LIMITACIONES EN LA APLICACIÓN DEL RESARCIMIENTO EN ALTA VERAPAZ 4.1 Limitaciones……………………………………………………………………... 41 4.1.1. Limitaciones técnicas y administrativas………..……………………… 41 a. La falta de registros………………………….……………………….. 41 b. Alteración de las causas de los fallecimientos……………………. 41 c. Destrucción de registros civiles……………………………………… 42 d. Personal técnico y profesional………………………………………. 43 4.1.2. Limitaciones de carácter político…….…………………………………. 43 a) Presupuesto…………………………………………………………… 43 b) Política de transición…………………………………………………. 44 c) Demandas y obstáculos…………………………………………….. 44 d) Organizaciones de víctimas…………………………………………. 44 CAPÍTULO V PRESENTACIÓN, ANÁLISIS Y DISCUSIÓN DE RESULTADOS 5.1 Encuesta.………………………………………………………………………… 47 5.2 Entrevista………………………………………………………………………… 68 5.3 Conclusiones……………………………………………………………………. 73 5.4 Recomendaciones……………………………………………………………… 75 5.5 Referencias……………………………………………………………………… 77 ANEXOS………………………………………………………………………………. 81 1. Esquema de resarcimiento……………………………………………………….. 81 2. Boleta Encuesta………………………………………………………………….... 82 3. Guía de entrevistas……………………………………………………………....... 87 RESUMEN EJECUTIVO El resarcimiento es un derecho para las personas víctimas del conflicto armado, fundamentado en la Constitución Política de la República de Guatemala, en los Acuerdos de Paz, Ley de Reconciliación Nacional, Decreto 145-96 del Congreso de la República y el Acuerdo Gubernativo 258-2003 del Presidente de la República, los cuales sustentan la creación del Programa Nacional de Resarcimiento para la reparación de los daños y perjuicios causados durante el conflicto y que permita el restablecimiento de los derechos vulnerados por las violaciones a los derechos humanos. Durante la investigación se centró en el análisis de los actos de violaciones cometidos durante el conflicto armado, los cuales atentaron contra el derecho a la vida y la integridad física de la persona, la libertad, igualdad, libertad de locomoción, libertad de expresión, al derecho de asociación y otros actos que vulneraron derechos sociales, económicos, políticos y culturales, de la población de Alta Verapaz. Para la atención integral de las víctimas, según la Política Pública de Resarcimiento se establecieron las siguientes medidas: 1. El Resarcimiento Económico o Indemnización Económica. 2. Reparación Psicosocial y Rehabilitación 3. Restitución Material 4. Medida de Dignificación de las víctimas 5. Resarcimiento cultural. Estas medidas son los mecanismos de reparación establecidos por el Estado de Guatemala en base a las recomendaciones del Informe de la Comisión de Esclarecimiento Histórica CEH y la Recuperación de la Memoria Histórica REMHI. La aplicación del resarcimiento para las víctimas de violaciones a los Derechos Humanos en Alta Verapaz, no representa la integralidad que inicialmente se encuentra estipulada en la política pública, sin embargo, únicamente las medidas de resarcimiento económico y la de restitución material presentan resultados satisfactorios en cuanto a la compensación de los daños causados durante el conflicto armado. INTRODUCCIÓN. La presente investigación fue realizada con el objetivo de conocer el nivel de reparación y restablecimiento de los derechos humanos en el plano económico, social, cultural y político, que han sido vulnerados durante el Conflicto Armado Interno y que están afectos al sistema de resarcimiento implementado en el departamento de Alta Verapaz por medio del Programa Nacional de Resarcimiento. Las fases de la investigación realizada giraron siempre en torno a la siguiente pregunta: ¿Como el resarcimiento integral contribuye en la reparación y restablecimiento de los derechos humanos violentados durante el Conflicto Armado Interno en Alta Verapaz?, a lo largo de la investigación se fue respondiendo dicha pregunta mediante el estudio documental relacionado al tema y principalmente a través de los resultados de las encuestas y entrevistas realizadas durante el trabajo de campo. La investigación también permitió presentar la magnitud de los actos de violaciones a los derechos humanos contra personas civiles, entre hombres, mujeres, niños y ancianos en varias regiones y gran cantidad de comunidades de Alta Verapaz, a las que se les violentaron sus derechos garantizados por la Convención Americana sobre Derechos Humanos y la Constitución Política de la República de Guatemala, en lo relativo al derecho a la vida, a la libertad, igualdad, libertad de locomoción, la integridad física, le libertad de expresión, de asociación y por aparte los derechos económicos, culturales y sociales para los que fueron vedados mediante la marginación y exclusión total de la educación, salud y participación. Dentro de la investigación documental realizada se trabajó también el marco teórico que contiene los aspectos doctrinarios y antecedentes de la indemnización económica impulsada por los sistemas jurídicos de otros países dentro del derecho comparado y sin excluir al guatemalteco que comprende la indemnización económica por la responsabilidad civil derivado del delito que se haya cometido y la rama del derecho 1 donde se refleja bastante la figura de la indemnización es en derecho laboral, que son ventiladas en los tribunales de justicia en Guatemala. Se tuvo acceso también a la información relacionada a los mecanismos y criterios aplicados para el cumplimiento de las medidas de resarcimiento, la de resarcimiento económico, restitución material, dignificación de las víctimas, resarcimiento cultural, reparación psicosocial, que son las principales medidas determinados por el Estado de Guatemala para la compensación de los daños causados por el conflicto armado interno en Alta Verapaz. La otra parte del desarrollo de la investigación consistió en el trabajo de campo mediante el cual se tuvo contacto con los trabajadores del Programa Nacional de Resarcimiento de los cuales se obtuvo información en lo relativo a los procedimientos que se llevan a cabo para el resarcimiento. Por otro lado los líderes de las organizaciones de víctimas que son actores activos dentro del proceso y los que han aportado información a través de encuestas que permitió recolectar las opiniones sobre el resarcimiento que ha implementado el Programa Nacional de Resarcimiento en Alta Verapaz. Las personas beneficiadas con el resarcimiento en Alta Verapaz, afirmaron que los resultados e impactos del mismo, ha contribuido a la reparación y restablecimiento de los derechos que fueron vulnerados durante el conflicto en el plano económico social, político y cultural, ya que estos derechos fueron restringidos en perjuicio de las población en esa época. 2 CAPITULO I EL RESARCIMIENTO EN LA ESFERA DOCTRINARIA. 1.1. Generalidades y conceptos. En el presente capítulo se desarrollarán los distintos temas relacionados al resarcimiento desde el punto de vista doctrinario, pareciera que fuese un tema novedoso por la poca literatura que existe al respecto, sin embargo mas adelante se da cuenta que esta institución es un sistema que ya existe en el derecho público internacional. En Guatemala a partir del 2003 se inició implementar el programa de resarcimiento dirigido a la reparación y asistencia a las personas afectadas y violentadas sus derechos humanos. Después de la firma de los Acuerdos de Paz, se empezó a escuchar la palabra resarcimiento, sin tener mayor conocimiento de su significado ya que los tribunales de justicia los denominan indemnización en sus resoluciones y muy poco utilizan la palabra resarcimiento. Ahora en el ámbito de la reparación en cuanto a las consecuencias del conflicto armado, el Estado de Guatemala, instituyó la figura del resarcimiento y para su mejor comprensión se hace una aproximación al tema y se entiende que el resarcimiento significa: indemnización, compensación reparación de algún perjuicio y daño causado a otra persona. El programa de resarcimiento resultó siendo una obligación para el Estado Guatemalteco por la reparación de los daños y perjuicios que dejó el conflicto, bajo el principio invocado por la Corte Interamericana de Derechos Humanos en las sentencias emitidas por los diferentes casos sometidos a su jurisdicción, que, para lo cual se ordena al Estado de Guatemala a responder por la responsabilidad a través de un sistema de resarcimiento restitutio in integrum que comprende la aplicación de varias medidas encaminadas a la reparación de las violaciones a los derechos humanos, aplicando para el efecto la reparación económica, material, psicosocial, acciones de 3 dignificación a la víctima y cultural que contribuyan al restablecimiento del tejido social y comunitario. 1.1.1 Concepto de resarcimiento. Dentro de la doctrina existen diferentes denominaciones de la palabra resarcimiento siendo una de ellas, según el tratadista Manuel Osorio, es “Toda reparación o indemnización de daños, males y perjuicios” 1 Desde la doctrina del derecho se prevé la obligación de la reparación que mas adelante es legislada por los Estados dándole el carácter obligatorio ante la presencia de derechos vulnerados en perjuicio de persona individual y colectiva. Asimismo el autor Guillermo Cabanellas de Torres presenta otra definición, diciendo que el Resarcimiento es: “la reparación de daño o mal. Indemnización de daños o perjuicios. Satisfacción de ofensa. Compensación”.2 de “resarcimiento”. Según el diccionario de la Real Según el primer Informe Temático 2006-2007 del Programa Nacional de Resarcimiento PNR, denominado “la vida no tiene precio” acciones y omisiones de resarcimiento en Guatemala, indica que es conveniente precisar el concepto de resarcimiento, conforme el diccionario de la Real Academia, que la palabra “resarcir” proviene del Latín “resarciré” que significa “indemnización, reparar, compensar un daño, perjuicio o agravio”.3 1 Osorio, Manuel, Diccionario de Ciencias Jurídicas, Políticas y Sociales, Argentina, Editorial Heliasta, Buenos Aires, 1981.Pág. 669. 2 Cabanellas de Torres, Guillermo, Diccionario Jurídico Elemental, Argentina, Editorial Heliasta S.R.L, 1993. Pág. 350. 3 Programa Nacional de Resarcimiento, primer informe técnico; La Vida No Tiene Precio acciones y omisiones de resarcimiento en Guatemala, Magna Terra Editores S.A, Guatemala, 2007, Pág. 27. 4 En fin el resarcimiento en Guatemala según el documento de la política establece que comprende “todas aquellas medidas tendientes a indemnizar, resarcir, recompensar o disminuir los efectos de la violación a los derechos humanos sufrida”.4 1.1.2 Concepto de Indemnización. Tanto la palabra resarcimiento e indemnización, indistintamente significan lo mismo, ambas tienden al mismo objetivo que es la reparación de cualquier daño y perjuicio que se haya causado a otra persona, en el caso de Guatemala se conoce más como indemnización en los tribunales de justicia, cuando recae la responsabilidad civil y principalmente por la relación laboral en el momento que se ha suscitado algún despido injustificado entre las partes. Según la autora Olga Marlen de la Cruz, “la indemnización comprende la reparación del daño, la palabra indemne significa libre, o exento de daño”.5 Por otra parte también la indemnización es bien conocida en materia laboral según la definición que hace el Licenciado Alejandro Argueta en el análisis del primer Decreto 330 Código de Trabajo quien indica que: “Indemnización, tiene por objeto resarcir los daños y perjuicios que se causa a una de las partes de la relación laboral”. Asimismo indica que la indemnización siempre consiste en la obligación de pagar una suma de dinero. De igual manera Guillermo Cabanellas indica que: “entendemos por indemnización, el resarcimiento económico del daño o perjuicio causado, desde el punto de vista del culpable y del que ha recibido, enfocado desde la víctima”.6 4 Programa Nacional de Resarcimiento, Manual para la Calificación de Beneficiarios del Programa Nacional de Resarcimiento, Guatemala, 2008, Pág. 2. 5 De la Cruz Escobar, Olga Marlen, Análisis Jurídico y Doctrinario de la Reparación del Daño a la Víctima del Delito en el Proceso Penal Guatemalteco, Universidad de San Carlos de Guatemala, Guatemala, 2010, pag.47. 5 Sobre el mismo tema, la Comisión Interamericana de Derechos Humanos, ofrece otra definición sobre la indemnización pero más enfocada a las víctimas del conflicto armado por los daños que se les ha causado y donde el Estado es el responsable, manifestando al respecto lo siguiente: “Las víctimas de los crímenes cometidos durante el conflicto armado tienen derecho a la reparación adecuada del daño sufrido, que debe materializarse a través de medidas individuales de restitución, indemnización y rehabilitación, medidas de satisfacción de alcance general y garantías de no repetición, que permitan restablecer su situación, sin discriminación”.7 1.1.3 Las reparaciones. a) Concepto. El documento relacionado a los derechos de las mujeres presentado en New York, Estados Unidos auspiciado por la Organización de las Naciones Unidas, manifiesta en tal sentido que: “La reparación es el mecanismo de justicia que más se centra en las víctimas y puede constituir un medio para la reparación de las violaciones a los derechos humanos”.8 La reparación mediante el resarcimiento o la indemnización siempre ha estado presente en la aplicación de justicia por los tribunales en Guatemala, principalmente en el derecho civil, penal por la responsabilidad civil derivado de un delito que se haya cometido y en lo laboral por la relación que surge entre empleado y empleador cuando hay incumplimiento del pago a que el trabajador tenga derecho. 6 Cabanellas, Op. cit, Pag. 692. 7 Comisión Interamericana de Derechos Humanos, Principios y Normas Orientados a Superar los Conflictos Armados y sus Consecuencias Sobre la Población Civil. http://www.cidh.org Consultado 10 octubre 2012. 8 Organización de Las Naciones Unidas, mujeres, Resumen Ejecutivo, en Busca de la Justicia, New York, Estados Unidos 2011 y 2012. 6 1.1.4 El resarcimiento en otras ramas del derecho. a) En el Derecho Civil. En lo civil establece la doctrina que, “(…) quien por su culpa o negligencia causa un daño a otro, está obligado a reparar el perjuicio causado; y aun no existiendo ni culpa ni negligencia, cuando conforme a la ley se tiene que responder por los daños causados por otras personas tenidas a su cargo o bajo su dependencia o por el simple hecho de las cosas de que es propietario o guardador. Asimismo, el perjuicio causado por el incumplimiento de las obligaciones legales contractuales o extracontractuales, se resuelve por el resarcimiento económico”.9 Por lo antes señalado, la institución de la responsabilidad civil, comprende que cada persona debe de responder por sus actos que causen perjuicios y daños, enmarcándose en la necesidad de una realidad legal que no puede esquivar la exigencia que impone la norma jurídica, dando lugar a la indemnización por los daños causados. a) En el Derecho Penal. El tratadista Manuel Osorio indica que en lo penal, “El autor de un delito, además de responder criminalmente, responde civilmente por el daño material y moral causado a la víctima, a sus familiares o a un tercero. Como es natural, esa responsabilidad civil se traduce en el pago de la correspondiente indemnización pecuniaria”.10 En este caso todo hecho tipificado como delito por la ley penal trae como consecuencia una responsabilidad penal y civil a la vez, en el sentido que aparte de la pena que se le impone al responsable del hecho, también se declara responsable civilmente por lo cual se obliga a indemnizar los daños causados a consecuencia del delito. 9 Osorio Manuel, Op. cit. 374 10 Ibid., Pág. 375 7 b) En el Derecho Laboral. En materia laboral se fundamenta principalmente la figura de la indemnización por los perjuicios derivados de la relación laboral que se tenga, el mismo autor Manuel Osorio conceptualiza así la indemnización. “Que todos los perjuicios derivados de la relación de trabajo que sufran las partes, de modo principal la trabajadora, se tienen que reparar mediante el pago de las indemnizaciones, unas veces de terminadas concretamente por la ley y otras estimadas judicialmente; así en los casos de accidente o enfermedad de trabajo de despido injustificado, de falta de preaviso”.11 En esta rama del derecho es donde se visualiza más la figura de la indemnización económica por las demandas laborales ventiladas en la vía administrativa y judicial ante las instancias correspondientes, normalmente se da más a favor de los trabajadores que han sido violados sus derechos laborales. 1.2 Antecedentes del resarcimiento o indemnización económica. Según el Tratado de Versalles, después de la primera guerra mundial en 1919, en su parte octava, señala que el Estado de Alemania como potencial ganador de la guerra, fue obligado por los otros Estados aliados a la indemnización de los daños causados manifestado de la forma siguiente: “Los gobiernos aliados y asociados exigen, sin embargo, y Alemania se compromete a ello, que sean reparados todos los daños causados a la población civil de cada una de las Potencias aliadas y asociadas, o a sus bienes, mientras cada una haya sido beligerante con Alemania, en virtud de dicha agresión por tierra, por mar y por los aires y en general todos los daños”.12 11 12 Osorio. Loc. cit. Tratado de Versalles, Reparaciones de Guerras, Versalles 1919, http://www.historiasiglo20.org/TEXT/Versales3.htm. Consultado 10 de octubre de 2012. 8 Estos antecedentes visualizan la existencia de la responsabilidad de los Estados que han incurridos en violaciones a los derechos humanos durante la primera guerra mundial y los cuales fueron obligados a reparar los daños a favor de la población civil de otros Estados por los daños que se les ha ocasionado. Este fue el precedente de la responsabilidad y el resarcimiento que hasta hoy fecha utilizan los distintos Estados de América Latina que han estado en guerras internas para compensar los agravios causados a la población civil. Como se ha mencionado en apartados anteriores, los conflictos armados eran reiterados en muchas naciones del mundo, provocados por las revoluciones suscitadas a manera de presiones sociales ante la violación de los derechos humanos y América Latina no fue la excepción. Antes que en Guatemala se produjera el conflicto armado, hay naciones que ya han tenido guerras internas y por las graves violaciones en las que incurrieron, fueron obligadas a crear mecanismos de reparación a los daños causados. En 1990 se estableció en Chile la Comisión de la Verdad, para esclarecer los hechos acaecidos durante el conflicto armado interno. Al conocer el informe, se establecieron tres grupos de reparaciones: a) “Reparación simbólica. b) Medidas jurídicas y administrativas para resolver problemas de conocimiento de la muerte, tales como las herencias, situación de la familia, representaciones legales de los menores. c) Indemnización, beneficios sociales, salud y educación. 13 13 Política Pública de Resarcimiento, Loc. cit. Pág. 11 9 En Guatemala, después de la firma de la paz firme y duradera, se generaron varias iniciativas fundamentadas en los distintos acuerdos firmados durante el proceso de paz y una de esos puntos sustantivos, era la creación del resarcimiento integral que se concibe como un proceso que incluye un conjunto de políticas, proyectos y acciones que se realizan con el propósito de reparar, resarcir, restituir, indemnizar, asistir, rehabilitar y dignificar a las víctimas del conflicto armado interno. De esa cuenta se crea el Programa Nacional de Resarcimiento en mayo de 2003, como entidad rectora del resarcimiento en Guatemala, que es de naturaleza estatal, destinada para la atención en todo el país a las víctimas del conflicto armado interno. 1.3 Tipos de violaciones a los derechos humanos. Durante el enfrentamiento armado interno se dio una serie de violaciones a los derechos humanos garantizados por la Convención Americana de los Derechos Humanos y al respecto el documento de la Política Pública Nacional del Programa Nacional de Resarcimiento, presenta una definición por cada uno de esos actos. 1.3.1 Desaparición forzada: Esta violación es definida por la política pública de resarcimiento que la desaparición es: “Entendida como la privación de la libertad de una o más personas o grupos de personas, cualquiera que fuere su forma, cometida por agentes del Estado, personas, o grupo de personas que actúen con la autorización, el apoyo o la aquiescencia del Estado, seguido de falta de información o de la negativa, con la cual se impide el ejercicio de los recursos legales y de las garantías procesales pertinentes”. 14 Si bien es cierto que durante la época del conflicto armado interno, se dio en gran medida la violación a los derechos humanos y como consecuencia de esos actos, al 14 Política Pública de Resarcimiento, Op. cit. Pág. 13. 10 Estado de Guatemala se le obliga a esclarecer estos hechos y a la reparación de los daños causados a través de las medidas de resarcimiento a que tienen derecho los familiares de las víctimas. 1.3.2 Ejecución extrajudicial: Es otro de los actos de violación a los derechos humanos que se dio durante el conflicto armado y es definido por el documento de la política pública del resarcimiento en Guatemala: “Es la privación arbitraria de la vida por orden de agentes del Estado o con su apoyo, complicidad, tolerancia o aquiescencia, sin un proceso judicial o legal, incluye los casos de muerte como resultado de la aplicación de tortura; el uso excesivo de la fuerza por la policía, las fuerzas armadas u otras fuerzas estatales o para estatales; las agresiones cometidas por individuos o grupos que no se hallan bajo control oficial pero que actúen en colusión o connivencia con las autoridades”.15 En estos casos se violentaron gravemente a los derechos humanos de las personas que fueron víctimas de estos actos de lesa humanidad, contraviniendo totalmente el principio procesal en relación al debido proceso y significó la privación del derecho a la vida, lo cual es irreparable, aunque como se sabe que el Programa Nacional de Resarcimiento es una de las primeras violaciones que empezó a atender para el resarcimiento a nivel nacional. 1.3.3 Tortura física y psicológica: La Convención Interamericana para Prevenir y Sancionar la Tortura establece una definición que abarca la magnitud de la violación, manifestando lo siguiente: 15 Política Pública de Resarcimiento, Ibíd. Pág. 14 11 “Se entenderá por tortura todo acto realizado intencionalmente por el cual se inflijan a una persona penas o sufrimientos físicos o mentales, con fines de investigación criminal, como medio intimidatorio, como castigo personal, como medida preventiva, como pena o con cualquier otro fin” 16. La violación antes descrita, fue constante contra la integridad física y psicológica para quienes lo sufrieron en todas las regiones del país sin excluir las comunidades de Alta Verapaz. El acto de tortura es utilizado por los grupos armados, que son cometidos durante conflictos armados en cualquier partes del mundo, sin embargo Guatemala no fue ni es la excepción por cuanto dichas acciones son mecanismos que fueron aplicados por los aparatos de seguridad para encontrar la verdad o simplemente por razones de racismo y discriminación en contra de la dignidad de las víctimas. 1.3.4 Desplazamiento forzado: La siguiente definición se concreta en decir que el desplazamiento forzado: “Se produce cuando comunidades, grupos o personas en lo individual, se ven forzados a desplazarse de sus lugares de residencia y/o trabajo, por temor a perderla vida a otros lugares más seguros en el interior o exterior del país”17. A causa del conflicto armado en Guatemala hay miles de personas desplazadas en todo el territorio y que no han tenido acceso al resarcimiento que implementa el Programa Nacional de Resarcimiento, debido a la falta de medida de atención. 16 Oficina del Alto Comisionado de los Derechos Humanos, Naciones Unidas, Recopilación de Instrumentos Internacionales de Derechos Humanos, volumen II, Pág. 136. 17 Política Pública de Resarcimiento, Op. cit. Pag. 14. 12 1.3.5 Reclutamiento forzado de menores: Por reclutamiento forzado: “Se entiende cuando el ejército obligaba a participar a menores de dieciocho años en tareas militares”18 durante el enfrentamiento armado interno como parte de la estrategia de contrainsurgente. El reclutamiento forzado es uno de los actos que se cometen durante los conflictos armados y hace incurrir a los Estados en violaciones a los derechos humanos de la población y persona individual que trae como consecuencia el resarcimiento de los daños causados. 1.3.6 Violencia sexual: El mismo documento de la política pública del resarcimiento define lo siguiente: La violación sexual “Se produce por parte de agresores varones contra mujeres que se encuentran reducidas o en cautiverio, para consumar diversas formas de agresión sexual física o psicológica”.19 1.3.7 Violaciones en contra de la niñez: Estas violaciones “Comprenden la sustracción y separación ilegal de niños e infantes de sus progenitores, la prostitución de niñas, adolescentes y las adopciones fraudulentas producidas en el marco del enfrentamiento armado”. 20 1.3.8 Masacres. Esta palabra no cuenta con una clara definición, sin embargo la política publica de resarcimiento trata de explicar que se entiende por masacre. 18 Política Pública de Resarcimiento. Loc. cit. Pag. 14 19 Loc. cit. Pág. 14 20 Loc. cit. Pág. 14 13 Se entiende como “La ejecución arbitraria de más de cinco personas, realizada en un mismo lugar y como parte de un mismo operativo, cuando las víctimas se encontraban en un estado de indefensión absoluta o relativa”.21 En Guatemala, en el contexto del conflicto armado que duró 36 años, se menciona mucho la palabra masacre, termino que trata de asociar la idea en torno a las violaciones de los derechos humanos que consistieron destrucciones masivas y colectivas en contra de comunidades enteras, tal como señalan los informes de la Comisión de Esclarecimiento Histórico y el Proyecto de la Recuperación de la Memoria Histórica REMHI. 1.4. Clases de medidas de resarcimiento. 1.4.1 Resarcimiento económico: La indemnización económica consiste en una medida de reparación impulsada por el Programa Nacional de Resarcimiento en compensación de las graves violaciones a los derechos humanos cometidos durante el enfrentamiento armado interno. 1.4.2 Restitución Material: Según el Manual de Calificación de Beneficiarios del PNR, esta medida consiste en: “Restablecer, poner en su lugar o compensar las pérdidas o la situación material existente de las personas antes de la violación a derechos humanos y delitos de lesa humanidad”.22 1.4.3 Dignificación de la víctima: Esta medida consiste en acciones encaminadas a dignificar a las víctimas del conflicto armado interno como obligación del Estado por la violación de sus derechos humanos. 21 22 Ibíd. Pág. 15 Manual para la calificación de beneficiarios, Loc. cit. Artículo 40 14 1.4.4 Reparación Psicosocial: Consiste en la “Atención psicosocial a víctimas de violaciones de derechos humanos durante el conflicto armado interno, tanto en el ámbito individual, como familiar y comunitario, con absoluto respeto a la identidad étnica cultural de cada uno. 23 1.4.5 Resarcimiento Cultural: Esta medida comprende la recuperación de la cultura de las comunidades que fueron afectadas por el conflicto armado interno, tomando en cuenta que en Alta Verapaz la población más afectada fue la etnia Q’eqchi’ y Poqomchi’. 1.5 Los programas de resarcimiento en el derecho comparado. En el ámbito internacional existen experiencias en lo relativo al resarcimiento y para su operatividad se han constituidos programas dirigidos a la ejecución de medidas de compensación a los daños causados por la violación a los derechos humanos, durante los distintos conflictos que han tenido a lo largo de muchos años. 1.5.1 El Programa de indemnización del Estado Argentino. Según la recopilación de la experiencia que hace la política pública de resarcimiento, que el Estado Argentino es uno de los países que impulso programas de indemnización dirigido a la reparación de las consecuencias de las violaciones a derechos humanos durante la guerra interna que ha tenido. “Este Programa indemnizó a las personas civiles que habían sido detenidas y procesadas por los tribunales militares. La indemnización se hizo efectivo en seis pagos e incluyó a los familiares de los desaparecidos”.24 23 Op.cit. Pág. 7 24 Ibíd. Pág. 19 15 1.5.2 El Programa Alemán de indemnización a las víctimas del holocausto nazi. Una de las experiencias que resalta más en la historia de Europa, es el caso de Alemania que, a consecuencia de las guerras que ha tenido se causó graves violaciones a los derechos de la población judía en ese país y derivado de este hecho surgió la obligación de crear este programa de indemnización para la reparación de los daños causados al grupo étnico vulnerado. “Este programa estuvo dirigido a quienes sufrieron la persecución nazi y que vivían en Alemania en el momento de la violación a sus derechos y libertades fundamentales, debido a su raza, religión e ideología”.25 1.5.3 El Programa Nacional de Resarcimiento en Guatemala. De los casos relacionados anteriormente, Guatemala no fue la excepción, en el sentido que por los 36 años de conflicto armado que se vivió, se cometieron graves violaciones a los derechos humanos, en su mayor porcentaje contra la población maya y del área rural, situación que obligó y fue necesario iniciar con el proceso de paz que culminó en 1996, durante el cual se sustentó y recomendó implementar la reparación de los daños y perjuicios causados mediante un programa específico y que de esa cuenta, la política pública de resarcimiento lo define así: En Guatemala el Programa Nacional de Resarcimiento “…se concibe como un proceso que incluye un conjunto de política, proyectos y acciones que se realizan con el propósito de reparar, resarcir, restituir, indemnizar, asistir, rehabilitar y dignificar a las víctimas del enfrentamiento armado”.26 25 Política Pública de Resarcimiento, Op. cit. Pág. 11 26 Ibid, Pág. 12. 16 También se indica que el Programa Nacional de Resarcimiento en Guatemala, es de naturaleza estatal y civil, que está dirigido a la atención de la población civil afectada por violaciones a los derechos humanos durante el conflicto armado interno. En el primer capítulo se abordaron los conceptos y fundamentos doctrinarios sobre las violaciones a los derechos humanos, la conceptualización del resarcimiento, así como los antecedentes del mismo, entendiendo como un derecho para las víctimas de las violaciones cometidas durante conflictos armados. La aplicación del resarcimiento en otras ramas del derechos, principalmente en el derecho civil, penal y laboral, tomando en cuenta la naturaleza de los hechos a que da motivo, como lo que sucede en el caso de la responsabilidad penal y civil se aplican por incumplimiento de la obligación y en lo laboral por incumplimiento de la obligación en entre las partes. En el siguiente capítulo se presentan y discuten los fundamentos jurídicos y políticos del resarcimiento, tanto en el caso de Guatemala y de otros países, utilizando para el estudio los instrumentos internacionales en materia de derechos humanos y de igual forma la legislación nacional que fundamentan jurídicamente la responsabilidad por las violaciones a los derechos humanos y con la obligación de responder por daños y perjuicios que ha dejado el conflicto armado interno. 17 CAPITULO II MARCO JURÍDICO NACIONAL E INTERNACIONAL QUE FUNDAMENTA LOS DERECHOS HUMANOS Y EL RESARCIMIENTO. 2.1. Los derechos garantizados por la Convención Americana sobre los Derechos Humanos. En este capítulo se presentan los principales derechos garantizados por la Convención Americana de Derechos Humanos y para su mayor comprensión se desarrollan los contenidos de interés. Cuadro No. 1 CONTENIDO ASPECTO Obligación Los Estados Partes en esta Convención se de Respetar comprometen a respetar los derechos y libertades los Derechos reconocidos en ella y a garantizar su libre y pleno ARTÍCULO Artículo 1. ejercicio a toda persona que esté sujeta a su jurisdicción, sin discriminación alguna por motivos de raza, color, sexo, idioma, religión, opiniones políticas o de cualquier otra índole, origen nacional o social, posición económica, nacimiento o cualquier otra condición social. Derecho a la Toda persona tiene derecho a que se respete su Artículo 4. Vida. vida. Este derecho estará protegido por la ley y, en general, a partir del momento de la concepción. Nadie puede ser privado de la vida arbitrariamente. Derecho a la Toda persona tiene derecho a que se respete su Integridad integridad física, psíquica y moral, 2. Nadie debe Personal. Artículo 5. ser sometido a torturas ni a penas o tratos crueles, inhumanos o degradantes. 18 Derecho a la Toda persona tiene derecho a la libertad y a la Libertad seguridad personal. Nadie puede ser sometido a Personal. detención o encarcelamiento arbitrarios. Artículo 7. Garantías Toda persona tiene derecho a ser oída, con las Artículo 8. Judiciales. debidas garantías y dentro de un plazo razonable, por un juez o tribunal competente, independiente e imparcial, establecido con anterioridad por la ley, en la sustanciación de cualquier acusación penal formulada contra ella, o para la determinación de sus derechos y obligaciones de orden civil, laboral, fiscal o de cualquier otro carácter. Protección de 1. Toda persona tiene derecho al respeto de su la Honra y de honra y al reconocimiento de su dignidad. la Dignidad. Artículo 11. 2. Nadie puede ser objeto de injerencias arbitrarias o abusivas en su vida privada, en la de su familia, en su domicilio o en su correspondencia, ni de ataques ilegales a su honra o reputación. Libertad de Toda persona tiene derecho a la libertad de Conciencia y conciencia y de religión. Artículo 12. de Religión. Libertad de Toda persona tiene derecho a la libertad de Pensamiento y pensamiento y de expresión. Este derecho de Expresión. comprende la libertad de buscar, recibir y difundir informaciones e ideas de toda índole, Artículo 13. sin consideración de fronteras, ya sea oralmente, por escrito o en forma impresa o artística, o por cualquier otro procedimiento de su elección. Derecho Reunión. de Se reconoce el derecho de reunión pacífica y sin Artículo 15. armas. 19 Libertad de Todas las personas tienen derecho a asociarse Asociación. libremente con fines políticos, económicos, ideológicos, religiosos, laborales, sociales, Artículo 16. culturales, deportivos o de cualquiera otra índole. Protección a la La familia es el elemento natural y fundamental de Familia. la sociedad y debe ser protegida por la sociedad y Artículo 17. el Estado. Derechos del Todo niño tiene derecho a las medidas de Niño. Artículo 19. protección que su condición de menor requieren por parte de su familia, de la sociedad y del Estado. Derecho a la Toda persona tiene derecho al uso y goce de sus Propiedad bienes. La ley puede subordinar tal uso y goce al Privada interés social. Igualdad ante Todas las personas son iguales ante la ley. En la Ley. consecuencia, tienen derecho, sin discriminación, a Artículo 21. Artículo 24. igual protección de la ley. Protección Toda persona tiene derecho a un recurso sencillo y Judicial. rápido o a cualquier otro recurso efectivo ante los Artículo 25. jueces o tribunales competentes, que la ampare contra actos que violen sus derechos fundamentales reconocidos por la Constitución, la ley o la presente Convención, aun cuando tal violación sea cometida por personas que actúen en ejercicio de sus funciones oficiales. Fuente: Elaboración propia con contenido de la Convención Americana de los Derechos Humanos. 20 2.2. Los Convenciones y Tratados Internacionales sobre el resarcimiento. distintos Convenios Internacionales en materia de Derechos Humanos fundamentan el resarcimiento o indemnización económica para la reparación de los daños causados por cualquier violaciones a derechos humanos que se hayan cometidas bajo la responsabilidad del Estado. Y para la presente investigación se extraen concretamente los preceptos fundamentales y relacionados al tema objeto del estudio. Cuadro No. 2 CONTENIDO ARTICULO “Cuando decida que hubo violación de un derecho o libertad Artículo 63 protegidos en esta Convención, la Corte dispondrá que se garantice al lesionado en el goce de su derecho o libertad conculcados. Dispondrá asimismo, si ello fuera procedente, que se reparen las consecuencias de la medida o situación que ha configurado la Convención Americana sobre los Derechos Humanos. vulneración de esos derechos y el pago de una justa indemnización a la parte lesionada”.27 “Establecer los mecanismos judiciales y administrativos necesarios para asegurar que la mujer objeto de violencia tenga acceso efectivo a resarcimiento, reparación del daño u otros medios de compensación justos y eficaces”.28 27 Congreso de la República de Guatemala, Decreto 6-78, Convención Americana sobre Derechos Humanos, Pacto de San José Costa Rica, 1978, artículo 63, numeral 2, Pag. 26. 28 Comisión Interamericana de Derechos Humanos, Convención Interamericana para Prevenir Sancionar y Erradicar la Violencia Contra la Mujer “Convención de Belém do Pará" Brasil, 1994, Artículo 7, inciso g. 21 Los Estados Parte podrán declarar, al momento de la firma, Artículo 23. ratificación o adhesión a esta Convención o con posterioridad, que se reconocerán y ejecutarán las sentencias penales dictadas en otro Estado Parte en lo relativo a la indemnización de los daños y perjuicios derivados del tráfico internacional de menores. 29 Elaboración propia con contenido de la Convención Americana de Derechos Humanos. “Los punitivedamages o conocidos también como culpa lucrativa en el Derecho francés, importan el pago, por parte del causante del daño, a las víctimas de una suma dineraria aparte de la establecida en calidad de indemnización”.30 2.3. Fallos de la Corte Interamericana de Derechos Humanos. La Corte Interamericana de Derechos Humanos, en casos concretos de Guatemala, ha dictado varias sentencias relacionadas a casos de violaciones a derechos humanos cometidas durante el conflicto armado, en las cuales se han determinado en los puntos resolutivos de los fallos la obligación del Estado de Guatemala para el cumplimiento de la indemnización económica y otras reparaciones de tipo moral, que corresponden a las víctimas por los daños y perjuicios que se les ocasionó durante el enfrentamiento armado. A continuación se presentan algunos casos importantes resueltos por la Corte Interamericana de Derechos Humanos CIDH. 29 Organización de Estados Americanos, Departamento de Derecho Internacional, Convención Interamericana sobre Tráfico Internacional de Menores (b-57), México, D.F., México, 1994, Artículo 23. 30 Oré Chávez Iván, Daños Punitivos y Otras Utopías, Lima http://derechogeneral.blogspot.com/2007/12/de-indemnizaciones-daos-punitivos-y.html. octubre de 2012. Perú, 2007, Consultado 5 22 Cuadro No. 3 No. CASO FECHA DE SENTENCIA 01 Myrna Mack Chang 25 de noviembre de 2003 02 BámacaVelasquez 25 noviembre de 2000 03 Blake 24 de enero de 1998 04 Niños de la calle 19 de noviembre de 1999 05 Carpio Nicolle 20 de junio de 2004 06 Masacre dos erres Petén 24 de noviembre de 2009 07 Masacre Plan de Sanchez 29 de abril de 2004 Fuente: Elaboración propia. 2.4. Marco constitucional. La Constitución Política de la República de Guatemala, en su preámbulo fundamenta y garantiza los derechos inalienables a la persona y la sociedad guatemalteca en general al establecer lo siguiente: “Nosotros, los representantes del pueblos de Guatemala, electos libre y democráticamente, reunidos en Asamblea Nacional Constituyente, con el fin del orden social; reconociendo a la familia como génesis primario y fundamental de los valores espirituales y morales de la sociedad y, al Estado, como responsable de la promoción del bien común, de la consolidación del régimen de legalidad, seguridad, justicia, igualdad, libertad y paz, inspirados en los ideales de nuestro antepasados y recogiendo nuestras tradiciones y herencia cultural; decididos a impulsar la plena vigencia de los Derechos Humanos dentro de un orden institucional estable, permanente y popular donde gobernados y gobernantes procedan con absoluto apego al Derecho”.31 El Estado de Guatemala, por mandato constitucional tiene la obligación de garantizar a sus habitantes la libertad, la justicia y el desarrollo integral a que tiene derecho a través 31 Asamblea Nacional Constituyente, preámbulo de la Constitución Política de la República de Guatemala de 1985, talleres offset de Tipografía Nacional, julio de 2007. 23 de los compromisos de cada organismo e instituciones que velan por los derechos inherentes a la persona. 2.4.1 La responsabilidad y el resarcimiento. La Constitución Política de la República de Guatemala, preceptúa sobre la responsabilidad solidaria del Estado por las actuaciones de sus funcionarios, dignatarios y empleados públicos, estableciendo lo concerniente a dicha corresponsabilidad. Artículo 155 de la Constitución Política de la República de Guatemala preceptúa que cuando un funcionario infrinja la ley y los daños que se causaren en la forma siguiente: “Responsabilidad por infracción a la ley: cuando un dignatario, funcionario o trabajador del Estado en el ejercicio de su cargo, infrinja la ley en perjuicio de particulares, el estado o la institución estatal a quien sirva, será solidariamente te responsable por los daños y perjuicios que se causaren”. El artículo anterior fundamenta la obligación del Estado para la reparación de los daños y perjuicios causados por sus funcionarios y empleados públicos cuando incurran en actos que contravienen los derechos de los particulares o sociedad en general. Artículo 2 de la Constitución Política de la República de Guatemala el cual establece: “Deberes del Estado. Es deber del Estado garantizarle a los habitantes de la República la vida, la libertad, la justicia, la seguridad, la paz y el desarrollo integral de la persona”. En el presente caso, el Estado de Guatemala tiene la absoluta obligación de proteger la vida de sus habitantes para que vivan en paz, armonía y el desarrollo integral para su mejor desenvolvimiento frente a los desafíos que le toca enfrentar, puesto que este precepto constitucional relaciona el resarcimiento dentro de la justicia, la vida, la seguridad y la paz. 24 2.5. Estatuto de Gobierno. No obstante durante el Gobierno de facto se trató de mantener la vigencia de los derechos humanos individuales y colectivos mediante el Estatuto Fundamental de Gobierno, sin embargo fueron desvanecidos por las graves violaciones a los derechos humanos durante el conflicto armado interno. Al respecto se presenta el extracto de dicha norma: “Estatuto Fundamental de Gobierno, abril 1982, artículo 1 reconocía los derechos humanos como principios fundantes de su organización interna (…). 32 2.6. El resarcimiento en la Legislación Ordinaria. 2.6.1 En el Código Penal. “Artículo 26 del Código Penal: “Son circunstancias atenuantes (…) 5º. Reparación de perjuicio. Si el delincuente, a criterio del tribunal, ha reparado, restituido o indemnizado adecuada y satisfactoriamente el daño causado antes de dictarse sentencia”.33 Ante los agravios que sufra la víctima de una violación, al autor del hecho se le hace extensiva la responsabilidad según el Artículo 119 del Código Penal al determinar que la extensión de la responsabilidad civil comprende lo siguiente: 1. La restitución. 2. La reparación de los daños materiales y morales. 3. La indemnización de perjuicios. 34 32 Programa Nacional de Resarcimiento, Informe de la Comisión para el Esclarecimiento Histórico, Guatemala Memoria del Silencio, tomo II, segunda edición 2005, F&G Editores, Pág.313 33 Congreso de la República de Guatemala, Código Penal, Decreto número 17-73, Artículo 26. 34 Op. cit. Artículo 119. Pág. 37 25 2.6.2 Procedimientos en el Derecho Procesal Penal. De igual manera el Código Procesal Penal, en su artículo 129, el cual hace referencia a la legitimación activa para el ejercicio de la acción civil. Titular de la acción civil. “En el procedimiento penal, la acción civil solo puede ser ejercitada: 1. Por quien según, la ley respectiva esté legitimado para reclamar por los daños y perjuicios ocasionados por el hecho punible. 2. Por sus herederos”.35 2.6.3 La reparación en la Legislación Civil. a) Responsabilidad de personas jurídicas. Cuando la responsabilidad recae en personas jurídicas, pues efectivamente los que deben responder por los daños y perjuicios causados por las actividades de la entidad, según el Código Civil, serán los representantes legales con personería jurídica, tal como establece el artículo 1664 que se cita a continuación: “Las personas jurídicas son responsables de los daños o perjuicios que causen sus representantes legales en el ejercicio de sus funciones.”36 En el derecho común guatemalteco, históricamente se encuentra regulada la responsabilidad civil derivada de las consecuencias jurídicas de un acto ilícito tipificado como delito en contra de la víctima o el agraviado y que por ese hecho los tribunales de justicia, en el momento de la ventilación del proceso, dictan la sentencia correspondiente, estipulando para el efecto el cumplimiento de la responsabilidad civil de parte del autor del hecho ilícito. 35 Congreso de la República de Guatemala, Código Procesal Penal reformado, Artículo 129. Diciembre de 1992, Pág. 44. 36 Palacio Nacional, Decreto Número 106, Código Civil, Artículo 1664. Pág. 307. 26 El Artículo 6 del Decreto 145-1996 del Congreso de la República de Guatemala, que contiene la de Ley de Reconciliación Nacional, establece que “el Estado como un deber humanitario asistirá a las víctimas de violaciones a los derechos humanos en el enfrentamiento armado interno. La asistencia se hará efectiva a través de la coordinación de la Secretaria de la Paz con medidas y programas gubernamentales de carácter civil y socioeconómico dirigidos en forma prioritaria a quienes más lo necesiten dada su condición económica y social”. Mediante esta norma se sustenta jurídicamente la implementación del resarcimiento para las víctimas de violaciones a los derechos humanos por el conflicto armado interno, así como la creación del Programa Nacional de Resarcimiento que es la entidad encargada de ejecutar el resarcimiento integral. 2.7 Acuerdos Gubernativos relacionados al resarcimiento. Para darle sustento y formalidad al resarcimiento en Guatemala, se emitió oficialmente el 7 de mayo de 2003, el Acuerdo Gubernativo número 258-2003, del Presidente de la República, mediante el cual se crea el Programa Nacional de Resarcimiento, fundamentado y orientado su funcionamiento por las recomendaciones del informe de la Comisión de Esclarecimiento Histórico y el Proyecto de Interdiocesano de Recuperación de la Memoria Histórica REMHI, en virtud que coincidieron en señalar que es de suma importancia implementar mecanismos de reparación a los daños generados por el enfrentamiento armado en el territorio nacional. En atención a las recomendaciones realizadas por las entidades mencionadas anteriormente se empezó a atender a las víctimas del enfrentamiento armado a través de una política de Estado para el resarcimiento. 27 2.8 Acuerdos de Paz e Informes de la Comisión de Esclarecimiento Histórico. El resarcimiento en Guatemala, tiene un sustento político a través de los distintos instrumentos que se generaron durante el proceso de paz, siendo ellos, el Acuerdo Global sobre Derechos Humanos, el Acuerdo sobre el Reasentamiento de Poblaciones Desarraigadas, el Acuerdo sobre las Bases de la Incorporación de la URNG a la legalidad, Acuerdo Socioeconómico y Situación Agraria y el Acuerdo sobre Identidad y Derechos de Pueblos Indígenas, en los que se estipularon puntos sustantivos sobre la reparación y reconstrucción del tejido social corrompido a lo largo del conflicto armado. Asimismo los informes de la Comisión de Esclarecimiento Histórico CEH y de la Recuperación de la Memoria Histórica REMHI, presentados después de la firma de los Acuerdos de Paz, ambos informes coinciden en hacer recomendaciones al Estado de Guatemala para que impulse acciones de reparación a los daños que dejó el enfrentamiento armado y desafiarse a la reconciliación nacional así como la permanencia de la paz en Guatemala. Después de conocer las diferentes normas tanto nacional y de carácter internacional que sustentan la implementación del resarcimiento para las personas que fueron víctimas del conflicto armado interno. Y en el siguiente capítulo se desarrollan los contenidos relacionados a los procesos y procedimientos del resarcimiento para las personas y comunidades en Alta Verapaz. 28 CAPITULO III REGIMEN JURIDICO DE RESARCIMIENTO Y SU APLICACIÓN EN EL DEPARTAMENTO DE ALTA VERAPAZ. 3.1 Proyecto piloto de resarcimiento. En el año de 2000, la Secretaría de la Paz de la Presidencia de la República SEPAZ, instancia que surgió a raíz de los Acuerdos de Paz, inició impulsar acciones de resarcimiento en atención a las necesidades y demandas de la población en situación de vulnerabilidad causada por el conflicto armado que duró treinta y seis años en Guatemala, con el propósito de iniciar con la reparación después de las violaciones a los derechos humanos de la población víctima del Conflicto Armado. En Alta Verapaz, se atendió el aspecto de dignificación de las víctimas y la medida de restitución material en comunidades priorizadas para el efecto. 3.2 Creación del Programa Nacional de Resarcimiento. Posteriormente al proyecto piloto indicado anteriormente se inicio formalmente con la implementación del resarcimiento para las víctimas del conflicto armado interno a partir del año 2003, mediante el Acuerdo Gubernativo 258-2003 del Presidente de la República y así fue que se creó el Programa Nacional de Resarcimiento PNR como entidad de naturaleza estatal y civil, designada para impulsar programas, proyectos y acciones de resarcimiento en cumplimiento de las reparaciones a los daños y perjuicios causados por las violaciones a los derechos humanos y delitos de lesa humanidad durante el conflicto armado interno. 3.3 El resarcimiento en Alta Verapaz. Si bien es cierto que el Programa Nacional de Resarcimiento se fundó en el año 2003, sin embargo, en el departamento de Alta Verapaz, inicio con el resarcimiento hasta el 29 año 2005 para las víctimas del Conflicto Armado provenientes de los municipios del departamento de Alta Verapaz y por la magnitud de las demandas de la población se aperturó una Sub-Sede en la cabecera municipal de Panzós mediante la cual se atendió a las víctimas de la región del Polochic. 3.4 Estructura de funcionamiento. En Alta Verapaz, la Sede Regional del Programa Nacional de Resarcimiento cuenta con una estructura para su funcionamiento operativo y administrativo. 3.4.1 Organigrama Regional. Organigrama No.1 Coordinación Regional Promotor comunitario Asistencia Administrativa Piloto y conserje Asesoría Jurídica Unidad de Análisis Atención Psicosocial Unidad de entrevista Archivo Regional Fuente: Elaboración propia con información del Programa Nacional de Resarcimiento. 30 3.5 Etapas del proceso de resarcimiento. Para la aplicación del resarcimiento se lleva a cabo una serie de pasos que a continuación se desarrollan. Cuadro No. 4 Etapas Procedimientos Solicitud y La solicitud se presenta en forma verbal por la persona entrevista. interesada y compaña la documentación relacionada al hecho, la Sede Regional de Cobán, recibe las solicitudes a través de testimonios narrados sobre los hechos que aducen los declarantes. Notificación Según el manual para la calificación de la víctima que dentro de los treinta días siguientes de recibida la solicitud, se notifica al interesado de la procedencia e improcedencia de la solicitud, sin embargo, la Oficina Regional en Alta Verapaz, lo notifica verbalmente sin determinar la procedencia de la solicitud por la falta de documentación y se hace hasta que el expediente esté completo. Registro del caso Después de haber recibida la declaración, se procede al registro del caso, asignándole el número de control en la base de datos de expedientes. Análisis El análisis consiste en la calificación del hecho aducido por el interesado o interesada que permite establecer la existencia de la violación a los derechos humanos. En esta etapa del procedimiento se califica y se examina la autenticidad de los documentos presentados para comprobar el hecho que contiene el testimonio. Investigación y Cuando el caso amerita, se procede a realizar la investigación de 31 verificación. los casos a través de la comisión designada para el efecto y al cumplir con su cometido debe presentar el informe correspondiente. Dictamen En los casos de violación sexual y tortura, es necesario el Psicológico dictamen psicológico a cargo de la psicóloga designada por el Programa Nacional de Resarcimiento. Dictamen Al cumplir con todos los requerimientos por la persona Jurídico interesada, la unidad de asesoría jurídica dictamina los expedientes individual y colectivamente. Ingreso a sistema Los expedientes que llenan los requerimientos, previo a la némesis Sede Central. elaboración del proyecto de resarcimiento, se ingresan a némesis para su registro nacional. Elaboración de Al momento que los expedientes son suficientes para otorgar el Proyecto. resarcimiento, se procede a la elaboración del proyecto donde se consignando los datos de las víctimas, de los beneficiarios y las cantidades a entregar según el tipo de violación que se haya sufrido. Revisión de Previo a que se emita la resolución final, el proyecto y los Auditoría Interna. expedientes son revisados por la Unidad de Auditoría Interna para efecto de legalidad y transparencia. Resolución del Al cumplir con todos los requisitos de calificación a los presidente de la expedientes, Comisión Nacional de el presidente de la Comisión Nacional de Resarcimiento dicta la resolución final mediante la cual autoriza la entrega del resarcimiento. Resarcimiento. Notificaciones. De la resolución que emite el presidente de la Comisión Nacional de Resarcimiento se notifica al interesado para su cumplimiento. 32 Elaboración de Previo a la entrega de resarcimiento individual y colectivo, la finiquitos y Unidad de Asesoría Jurídica elabora los finiquitos y por aparte la comprobantes Unidad Financiera elabora los comprobantes contables para el contables de pago del resarcimiento. resarcimiento. Acto de entrega Esta entrega consiste en un acto protocolario, donde previamente se lleva a cabo una actividad de atención psicosocial y luego se hace la entrega basada en un acta administrativa a cargo de la asesoría jurídica de la Sede de Cobán, Alta Verapaz. Fuente: Elaboración propia con información del manual del PNR. 3.6 Potenciales beneficiarios. a. Mujeres, viudas y huérfanos por el conflicto armado interno b. Sobrevivientes de tortura física y psicológica. c. Mujeres víctimas de violación sexual y violencia sexual. d. Familiares de niñez desaparecida por el enfrentamiento armado y personas localizadas. e. Familiares de personas desaparecidas durante la época del enfrentamiento armado. f. Familiares de víctimas de ejecuciones extrajudiciales por el enfrentamiento armado. g. Discapacitados físicos y mentales por el enfrentamiento armado. h. Masacres i. Víctimas de desplazamiento forzado. j. Víctimas de reclutamiento forzado de la niñez37. 37 Manual de Criterios Básicos Op.cit. Pág. 2. 33 3.7 Avance en la aplicación del resarcimiento en Alta Verapaz. En el departamento de Alta Verapaz, desde el año 2005, se inicio con la atención para el resarcimiento a las víctimas que se encuentran en las diferentes comunidades de los municipios del departamento de Alta Verapaz. La Sede Regional del Programa Nacional de Resarcimiento ha impulsado en mayor porcentaje el resarcimiento económico, seguido a esta medida la restitución material, así como otras acciones de dignificación, reparación psicosocial y cultural. Para identificar el cumplimiento se desglosan cada medida de resarcimiento en el siguiente cuadro. 3.7.1 Balance de cumplimiento según cuadro de cotejo. Cuadro No. 5 No. 1 1.1 1.2 1.3 1.4 02 2.1 2.2 Componentes según Nivel de avance política pública del PNR. Restitución Material. Restitución o compensación Al revisar el registro de proyectos de la Sede de tierras. Regional de Programa no existe ningún caso atendido para este tema. Restitución de vivienda. En compensación de las viviendas perdidas durante el conflicto armado en Alta Verapaz, se han otorgado 472 viviendas a igual número de núcleos familiares. Seguridad jurídica de la En relación al derecho de propiedad, hay 11 tierra familias potenciales beneficiarias de un proceso de legalización de tierras posesionadas históricamente por ellas. Inversión productiva Capacitación avícola en San Cristóbal Verapaz para mujeres viudas por el conflicto armado interno, sin embargo falta ejecutar el proyecto. Indemnización Económica. Resarcimiento entregado Se ha beneficiado a 2,608 personas víctimas del conflicto armado interno con indemnización económica en Alta Verapaz. Asignación de pensiones No se ha aplicado ninguna medida al respecto. económicas para adultos mayores. 34 03 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 3.8 3.9 3.10 3.11 3.12 3.13 3.14 Reparación Psicosocial y Rehabilitación. Impulsar Programas de Hasta el momento no existe ningún programa educación. de educación para las víctimas. Recuperación de la historia En Alta Verapaz se han realizado acciones de socialización de la memoria histórica en Centros Universitarios, establecimientos educativos, con instituciones y organizaciones sociales. Socialización de la experiencia Se ha generado espacios de participación para de identidad cultural. los actores tradicionales dentro de la identidad cultural de los pueblos indígenas, específicamente en el caso de guías espirituales sobrevivientes del EAI. Promoción de Salud Mental La Sede Regional del PNR ha realizado eventos en comunidades con de atención psicosociales a familiares de pertinencia cultural. víctimas en proceso de exhumaciones e inhumaciones en comunidades de Alta Verapaz. Capacitación a personal de Para este componente no se ha desarrollado Salud Mental Comunitario. ninguna acción. Capacitación a promotores No existe ningún cumplimiento con respecto a comunitarios en Salud esta medida de resarcimiento. Mental. Recuperación de la cultura: Estas acciones hacen falta operativizarlas en Divulgación de usos, Alta Verapaz. costumbres y tecnologías de diferentes culturas. Recopilación y La Sede Regional ha cumplido con la sistematización de los realización de 23 eventos para diagnósticos principales rasgos culturales comunitarios psicosociales. de comunidades. Recuperación de la historia Existen apoyos a actividades de espiritualidad a partir de la experiencia de maya en comunidades de Alta Verapaz. los ancianos. Recuperación del idioma materno. Educación: Acceso a educación formal a través de becas. Convenios con Instituciones Educativas y de Alfabetización. Educación universitaria a través de becas del PNR. Atención psicosocial a mujeres víctimas de violación sexual. Falta realizar acciones en torno a este tema. La oficina regional del PNR atiende a 19 becarios en coordinación con el Instituto Guatemalteco Educación Radiofónica IGER. La oficina Regional del PNR no cuenta con ningún convenio con otras instituciones sobre programas de educación. No existe ninguna acción para este componente. La Oficina Regional ha brindado atención a grupos de mujeres en los municipios de Panzós, San Cristóbal Verapaz y Cahabon 35 respectivamente. 3.14 04 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 Atención a adulto mayor: Atender a través de programas especializados en Salud. Coordinar con Programa Adulto Mayor. La Oficina Regional del PNR en Cobán, Alta Verapaz, ha atendido a 5 personas en situación de discapacidad y 3 en rehabilitación clínica. En el presente caso hay 82 personas de avanzada edad presentadas al Programa Adulto Mayor del Ministerio de Trabajo y Previsión Social de Alta Verapaz para la gestión de pensiones. Dignificación a la víctima. Fortalecimiento de la cultura En Alta Verapaz se han establecido 6 de paz y memoria histórica monumentos que guarda y registra la memoria en la región. histórica del conflicto armado y que dignifica a las víctimas para el cumplimiento de las recomendaciones del informe de la Comisión de Esclarecimiento Histórico. Día de la dignidad de las Se ha cumplido año con año a la víctimas conmemoración del día nacional de las víctimas y por aparte las conmemoraciones municipales y comunitarias con el apoyo de la Oficina Regional del PNR. Difusión y promoción del La Sede Regional del PNR ha instalado una informe de la CEH. biblioteca en la micro región de Nimlaha’kok, del municipio de Cobán como parte de la promoción y difusión del informe de la CEH. Traducción a idiomas Hace falta desarrollar estas actividades en la mayas el informe población de Alta Verapaz. Guatemala Nunca Más y Guatemala Memoria del Silencio. Incorporar el Informe de la Hace falta que el Ministerio de Educación CEH al pensum de estudios. fortalezca abordar el contenido del Informe de la Comisión de Esclarecimiento Histórico en el Sistema Educativo. Fuente: Elaboración propia con información de la Oficina Regional del Programa Nacional de Resarcimiento. 36 3.7.2 Registro de exhumaciones en Alta Verapaz. Como elemento importante la dignificación y justicia a favor de las víctimas del conflicto armado, se ha reivindicado en Alta Verapaz el derecho de las víctimas para las exhumaciones de osamentas en distintos puntos del departamento con el apoyo de instituciones que velan por la justicia en Guatemala y en efecto se presentan los siguientes datos: Cuadro No. 6 No. COMUNIDAD MUNICIPIO NUMERO DE RESTOS 01 Pinares San María Cahabón 23 02 Saguachil Chisec 9 03 Dinelda San María Cahabón 12 04 Tusbilpec San María Cahabón 8 05 Panzós Panzós 35 06 Finca Rubeltzul Senahú 12 07 Finca Canguachá Senahú 0 08 Salacuim Cobán 21 09 Sanimtacá Cobán 5 10 Semuy Chisec 2 11 San Pedro Chicaj Chisec 4 12 Chajbul San María Cahabón 5 13 El Zapote Chisec 14 14 Semuy Chisec 2 151 Panzós Cobán 1 16 Finca Panacte Panzós 0 17 San Simón l Chisec 3 18 Bella Vista Chisec 3 37 19 Finca Canrujá Chisec 1 20 La Laguna Chisec 4 21 Marbach San María Cahabón 1 22 Marbach San María Cahabón 1 23 San Juan Chivite Cahabón 1 24 Buena Vista Panzós 1 25 La Ermita San Antonio Senahú 1 26 Yalijux Senahú 1 27 Yalijux Senahú 5 28 La Planada Chisec 9 Cahabón 2 29 Finca Villa Milagrosa, Comunidad El Carmen 30 Copalha I Cobán 1 31 Copalha I Cobán 0 32 Copalha I Cobán 1 33 Copalha I Cobán 0 34 Nimlahacoc Cobán 1 35 Laguna Sepur, Sepemech Chisec 21 36 Comunidad Raxkiku Cobán 2 37 Pataté Cobán 0 38 Sakichè Cobán 3 39 La Planada (ampliación) Chisec 9 40 La Planada Chisec 1 41 Tzapineb Cobán 0 42 Chioyal San María Cahabón 1 43 Chioyal San María Cahabón 1 44 Chioyal San María Cahabón 2 38 45 Chiax Balamte San María Cahabón 4 46 Copalhá Cobán 1 47 San Simón ll Chisec 0 48 San Simón Chisec 1 49 San José Sahija Cobán 1 50 Saquikam, Finca Cruz Rax Cobán 0 51 Comunidad Chicoj Raxquix Cobán 2 52 Aldea Chipoc Cahabón 1 53 Comunidad Nimlahacoc Cobán 1 54 Xalache, Nimlahacoc Cobán 1 55 Rio Blanco Panzós 1 56 Semango y Semococh Panzós y El Estor 1 57 Caserío Santa Marta Chisec 9 58 Comunidad La Laguna Chisec 3 59 Chaquiquiché Chisec 11 60 Chaquiquiché Chisec 3 61 Coopertiva Samac Cobán 2 62 Secaín Panzós 36 63 Sapalau Samutz Cobán 2 64 Aldea Rubel`o Tusan Lanquin 2 65 Finca Saraxoch Cobán 1 66 Se`Xiik Panzós 2 67 Xaliha`Se`pakay Panzós 0 68 Se'Sek Panzós 0 Panzós 0 Panzós 3 69 70 Finca Paraná, Caserio Turcios Lima Se`Alberto 39 71 72 Se`Bach Parcelamiento Chirremox, Sacoc l Panzós 1 Cobán ND 73 Finca Chiben Sabob Cobán 1 74 Aldea Chamá Grande Cobán 3 75 Aldea Santa Lucía Chisec 8 Chisec 24 76 Sejulha, Aldea Agua Subterránea Fuente: Elaboración propia con datos de la FAFG.38 El análisis de las normas y procedimientos aplicados para el resarcimiento en el departamento de Alta Verapaz, permitió identificar los antecedentes y fundamentos jurídicos bajo los cuales se rige el funcionamiento del Programa Nacional de Resarcimiento y en el siguiente capítulo se desarrollarán otros contenidos relacionados a los problemas, dificultades y limitaciones que se han presentados durante el proceso del resarcimiento integral para las víctimas. 38 Fundación de Antropología Forense de Guatemala, Casos del Conflicto Armado Interno http://www.fafg.org/paginasCasos/AV.htm. Consulta realizada el 2/8/2012. Inicio | FAFG 40 CAPITULO IV. OBSTACULOS Y LIMITACIONES EN LA APLICACIÓN DEL RESARCIMIENTO EN ALTA VERAPAZ. 5.6 Limitaciones. Los efectos del conflicto armado no radican únicamente en las secuelas psicológicas y biológicas, sino también se presentan otros factores que han suscitados después de la firma de los Acuerdos de Paz. 5.6.1 Limitaciones técnicas y administrativas: a) La falta de registros. Los casos ventilados en el Programa Nacional de Resarcimiento, carecen de los documentos y constancias de los Registros Civiles del departamento, que podrían ser elementos para comprobar los hechos aducidos en las declaraciones por las víctimas, sin embargo por esta situación se paralizan los trámites para el resarcimiento integral. b) Alteración de las causas de los fallecimientos. Otro de los problemas que se presenta en la actualidad para los familiares de las víctimas del conflicto armado, es que al obtener las certificaciones de defunciones por los interesados, resultan que las causas de las defunciones asentadas por los Registros Civiles durante el conflicto, no son las causas reales originadas por el conflicto armado, muchas de esas causas asentadas están por desnutrición crónica, neumonía y por enfermedad común, generando para los sobrevivientes del conflicto la carencia de certeza jurídica en cuanto a la identidad. Recientemente el Diario el Periódico publicó el problema que enfrenta el RENAP por la falta de registros de inscripciones de nacimientos y defunciones: “Según datos del Registro Nacional de las Personas (Renap), aproximadamente 1.2 millones de 41 guatemaltecos no cuentan con partida de nacimiento debido a que los libros que las contenían fueron quemados, extraviados o maltratados”.39 c) Destrucción de Registros Civiles. El enfrentamiento armado en Alta Verapaz, no solo se caracterizó de asesinatos, masacres, entre otros, también llegó al extremo de afectar a instituciones estatales como los Registros Civiles que estaban adscritos a las municipalidades, fueron quemadas y destruidas como lo sucedido en el caso de la Municipalidad de Chisec, Alta Verapaz, quedando sin los libros de inscripciones, de igual manera sufrió destrucción los libros del Registro Civil de la Municipalidad de San Cristóbal Verapaz y la de Cobán que fue incendiada durante la época del enfrentamiento armado que implicó pérdidas de datos registrales. Los Registros Parroquiales no fueron la excepción, puesto que se afectaron las parroquias de Raxruha, Chisec, San Cristóbal Verapaz, Campur San Pedro Carcha, Cahabón y Senahu donde se destruyeron registros de bautismo. Al respecto, la unidad de asesoría jurídica de la Oficina Regional del Programa Nacional de Resarcimiento, manifiesta que las víctimas del enfrentamiento armado se encuentran ante el problema de la ausencia de inscripción de sus nacimientos y defunciones. Las localidades donde las municipalidades fueron destruidas, perdieron la información sobre los registros del catastro municipal, dejando cantidades de tierras sin certeza jurídica, principalmente las tierras que estaban en calidad de posesión por las comunidades. Dada las circunstancias que después del conflicto, suscitó nuevamente el problema de tierras en la región de la Franja Transversal del Norte y en otros 39 Red El Periódico, 1.2 millones de personas sin partidas de nacimientos, nueva ley permitiría cambios ilegales de identidad, Guatemala, lunes 21 de junio de 2010. http://www.elperiodico.com.gt/es/20100621/pais/159153/, consultado 04 de julio de 2012. 42 municipios del departamento donde actualmente se cuenta con el alto índice de conflictividad agraria, sin encontrar soluciones viables hasta la fecha, lo cual no permite al Programa Nacional de Resarcimiento documentar el resarcimiento material. d) Personal técnico y profesional. Desde que inició a funcionar el Programa Nacional de Resarcimiento no se cuenta con personal idóneo y especializado para la atención de las víctimas, situación que ha generado para el programa deficiencias en la documentación de los casos. Se indica también que al personal no se le ha implementado formación sobre los distintos temas de resarcimiento. A pesar del problema indicado anteriormente, las necesidades de las personas interesadas superan las capacidades de la Sede Regional, por el problema de documentación que ya se mencionaron; se brinda servicios de asesoría a los sobrevivientes del conflicto armado, haciendo uso de los procedimientos que establece el Código Procesal Civil para la Tramitación en la Vía de Jurisdicción Voluntaria en los casos de rectificación de partidas de nacimiento, identificación de personas, e identificación de terceros. Los casos que no ha sido posible tramitar ante el Registro Nacional de las Personas RENAP, son las inscripciones extemporáneas de nacimientos y defunciones por ser casos paradigmáticos y la ausencia de constancias registrales que pudiesen acreditar los hechos acaecidos durante el conflicto armado. 5.6.2 Limitaciones de carácter político: a) Presupuesto. La principal limitación que enfrenta el Programa Nacional de Resarcimiento es el déficit presupuestario a nivel nacional, mismo que ha repercutido en Alta Verapaz y que ha provocado el incumplimiento de la aplicación del resarcimiento para las víctimas de violaciones a los derechos humanos. 43 b) Política de transición. Las distintas administraciones que han gobernado durante la vigencia del Programa Nacional de Resarcimiento, han modificado procedimientos e implementado distintas políticas y técnicas de atención a las víctimas del conflicto armado interno, dada la coyuntura política que se han vivido, lo cual ha significado cambios y retardo en la atención del resarcimiento e implica un retroceso para el trámite de la indemnización económica. c) Demandas y obstáculos. El impedimento legal que aparece para el caso de personas que hayan sido beneficiadas con la indemnización económica de expatrulleros civiles, según lo regulado por el artículo 33 del Manual para la Calificación de Beneficiarios del Programa Nacional de Resarcimiento y ante esta situación las personas víctimas de violaciones a los derechos humanos, exigen que se reforme dicho manual por la Comisión Nacional de Resarcimiento ya que como se encuentra ahora se está cometiendo nuevamente injusticia en perjuicio de las víctimas. Según el documento “Voces Q’eqchi’es sobre el PNR”, señala que las demandas de los sobrevivientes del conflicto armado es la búsqueda de la verdad, de responsabilidad, de justicia y de reparación por parte de las víctimas que han puesto en marcha algunas iniciativas del Estado y de la sociedad civil para responderlas. 40 d) Organizaciones de víctimas. En relación a las organizaciones de las víctimas en Alta Verapaz, han incidido también para generar obstáculos en virtud que las mismas se han permitido presentar 40 Lieselotte Viaene66 / Universidad de Gante (Bélgica) y PCON-GTZ, Justicia transicional y contexto cultural en Guatemala: Voces Q’eqchi’es sobre el PNR, Pag. 167. 44 demandas repetitivas ante el Programa Nacional de Resarcimiento e infundadas en algunos casos lo que ha provocado mayor desgaste para las mismas y el PNR Se pudo establecer que el mayor obstáculo que enfrenta el Programa Nacional de Resarcimiento es la falta de asignación de recursos para su funcionamiento, situación que no le ha permitido cumplir con el resarcimiento para las victimas del conflicto armado. Seguidamente se presentarán en el siguiente capítulo el análisis y los resultados del trabajo de campo realizado con los distintos sujetos de investigación. 45 CAPITULO V. PRESENTACIÓN, ANÁLISIS Y DISCUSIÓN DE RESULTADOS La pregunta de investigación planteada inicialmente fue determinante para organizar y realizar el trabajo de campo y en efecto se clasificó de mejor manera los sujetos de investigación tomando como muestra los siguientes grupos focales: a) A doce trabajadores de la Oficina Regional del Programa Nacional de Resarcimiento que cumplen diferentes funciones, fueron encuestados sobre los procesos que conlleva la aplicación del resarcimiento en Alta Verapaz. Los sujetos de investigación a que se hace referencia fueron claves e importantes, por la experiencia y conocimiento con que cuenta sobre el proceso de resarcimiento y de ellos depende el funcionamiento de la institución y llevar a cabo las gestiones en representación al Estado guatemalteco. b) Los líderes de las organizaciones de víctimas en Alta Verapaz son actores importantes por el ejercicio de control y fiscalización en el cumplimiento del resarcimiento integral, por lo que fue suficiente razón para entrevistar a 30 de ellos y obteniendo de esta forma resultados objetivos sobre la reparación y restablecimiento de los derechos humanos violentados durante el conflicto armado. c) Se entrevistaron personas que han sido beneficiadas con el resarcimiento en Alta Verapaz y para lo cual se tomo como muestra a 30 de ellas, quienes respondieron preguntas relacionadas al tema de investigación. Las personas consultadas fueron identificados previamente en diferentes puntos del departamento del Alta Verapaz. Las entrevistas con líderes de organizaciones de víctimas y beneficiarias de resarcimiento fueron realizados en idioma Q’eqchi’ y traducidos espontáneamente al idioma español. 46 5.1. Encuesta. Realizada a trabajadores de la Oficina Regional del Programa Nacional de Resarcimiento, quienes respondieron por escrito cada pregunta planteada en relación al tema de investigación y en efecto se obtuvieron los siguientes resultados: PREGUNTA 1. ¿El resarcimiento integral contribuye a la reparación de los daños y perjuicios causados durante el conflicto armado interno? Del personal consultado, el 71% respondió que el resarcimiento integral ha contribuido a la reparación de los daños materiales y morales causados por las violaciones a los derechos humanos durante el Conflicto Armado Interno en Alta Verapaz, en virtud que el Programa Nacional de Resarcimiento ha beneficiado a una cantidad de familiares de víctimas que se encuentran en varios municipios de Alta Verapaz. El 29% responde que el resarcimiento ha contribuido muy poco a la reparación de las pérdidas que se tuvo durante el conflicto armado por la falta de la aplicación integral del resarcimiento. Grafica 1. Contribuye poco 29% Sí contribuye 71% Cabe recordar que el resarcimiento implementado por el Estado de Guatemala está destinado a la reparación de los daños y perjuicios ocasionados por el conflicto armado, sin embargo ha sido difícil su cumplimiento derivado de las limitaciones y obstáculos identificados en los capítulos anteriores, situaciones que no han permitido atender la 47 totalidad de las víctimas y las diferentes pérdidas que se tuvo durante el conflicto armado. En el presente caso hay que tomar en cuenta que la reparación fue a bordada en los contenidos de los Acuerdos de Paz, donde se estableció como tema sustantivo el resarcimiento que permita condiciones para mantener la paz y la reconciliación en Guatemala. PREGUNTA 2. ¿EL resarcimiento otorgado por el Estado ha mejorado las condiciones de vida de las víctimas sobrevivientes del conflicto armado interno? De la misma manera, el 29% del personal del Programa Nacional de Resarcimiento considera que el resarcimiento ha mejorado las condiciones de vida de las víctimas del conflicto armado interno en Alta Verapaz y el 71% afirma que poco ha mejorado la calidad de vida de las víctimas, puesto que no se ha cumplido con la integralidad del resarcimiento. En relación a esta pregunta cabe mencionar que el resarcimiento aplicado en Alta Verapaz, no se puede considerar como la única alternativa para mejorar las condiciones 48 de vida de la población afectada por el conflicto armado ya que el contexto actual ha variado bastante en el sentido que surgieron otras necesidades y suscitado nuevos hachos que tienden a vulnerar más los derechos de la población en general por lo que la atención debe ser integral a través de la intervención de otras entidades del Estado para el caso de educación, salud, trabajo y desarrollo rural. PREGUNTA 3. ¿Está de acuerdo con el resarcimiento de conflicto armado interno? las víctimas sobrevivientes del Por esta pregunta el 100% de los trabajadores del Programa Nacional de Resarcimiento responde estar de acuerdo con el resarcimiento para las víctimas del conflicto armado interno por ser un derecho fundamentado por el Decreto 258-2003, Ley de Creación del Programa Nacional de Resarcimiento y la Ley de Reconciliación Nacional Decreto 14596, del Congreso de la República de Guatemala, normas que le dan el sustento a los distintos derechos vulnerados por las violaciones a derechos humanos que se dieron durante el conflicto armado interno y en función de la sociedad en general hace necesario la reparación del tejido social corrompido por el conflicto armado en Alta Verapaz, donde en la actualidad se ha concentrado la conflictividad agraria, que fue una de las causas principales del conflicto. PREGUNTA 4. ¿Conoce las leyes que regula la aplicación del resarcimiento? El 63% de las personas consultadas respondieron que conocen bastante de las leyes que regula la gestión del resarcimiento por la función que ejercen en el Programa Nacional de Resarcimiento y el 37% conoce muy poco de dichas leyes sobre el resarcimiento. 49 Grafica 3 Conoce poco 37% SIí conoce 63% En el presente caso, se evidencian los dos niveles de conocimiento con que cuentan los trabajadores del Programa Nacional de Resarcimiento donde el mayor porcentaje afirma que conoce bastante de las leyes que regula el proceso de resarcimiento, lo cual se estima que es obvio, puesto que son personas vinculadas a la atención de las víctimas del conflicto armado para el resarcimiento y velan por el cumplimiento de los mecanismos de indemnización económica. PREGUNTA 5. ¿Por las acciones de resarcimiento están restablecidos los derechos humanos violentados durante el conflicto armado? A cerca de esta pregunta el 63% de las personas que trabajan para el PNR, responde que los derechos violentados durante el conflicto armado interno están parcialmente restablecidos, mientras que el 13% indica que está restablecido plenamente y el 14% respondió que no existe ningún restablecimiento de dichos derechos. 50 Gráfica 4 Restablecido Plenamente 13% No existe restablecimient o 14% Parcialmente restablecido 63% De los resultados obtenidos se estableció que existe parcialmente un restablecimiento de los derechos vulnerados durante el conflicto armado, por la implementación de las distintas acciones que favorecen el ejercicio pleno de los derechos garantizados por la Constitución Política de la República de Guatemala. Por otra parte, el 14% de las personas consultadas indican que no existe ningún restablecimiento de los derechos violentados durante el conflicto armado, mientras que el 13% considera que hay restablecimiento pleno de los derechos después de la firma de los Acuerdos de Paz en Guatemala. PREGUNTA 6. ¿Considera que las leyes que rigen la aplicación de las medidas de resarcimiento están adecuadas? Respecto a esta interrogante el 63% del personal del Programa Nacional de Resarcimiento indica que las leyes que rige el proceso de las medidas de resarcimiento, están adecuadas, en tanto el 37% considera que dichas leyes no son eficaces para la aplicación del resarcimiento y además su cumplimiento es deficiente. 51 Gráfica 5. No son adecuadas 37% Son adecuadas 63% Las personas consultadas consideran que el Acuerdo Gubernativo 258-2003 del Presidente de la República de Guatemala, Ley de Creación del Programa Nacional de Resarcimiento presenta problemas en cuanto a su aplicación para el proceso de las medidas de resarcimiento por lo que hace necesario reformar dicha norma para su reforma a efecto que facilite los procedimientos efectivos para la gestión y trámites de los expedientes de resarcimiento a favor de las víctimas del conflicto armado en el departamento de Alta Verapaz. PREGUNTA 7. ¿Conoce cuales son las medidas de resarcimiento que se otorgan por las violaciones a los derechos humanos durante el conflicto? Sobre esta interrogante el 100% del personal del Programa Nacional de Resarcimiento responde que conoce de las medidas de resarcimiento dirigida a las víctimas del conflicto armado interno. De acuerdo a la Política Pública de Resarcimiento y demás reglamento interno son cinco las principales medidas de resarcimiento, en su orden está el resarcimiento económico, restitución material, la reparación psicosocial, dignificación de la víctima y el resarcimiento cultural, de los cuales se desglosan acciones más específicas. 52 PREGUNTA 8. ¿Considera que después de la firma de los Acuerdos de Paz hay reconstrucción del tejido social comunitario? De los encuestados el 86% respondieron que la reconstrucción del tejido social después de la firma de los Acuerdos de Paz, es muy poca, en tanto solo el 14% indica que sí existe reconstrucción del tejido social por la presencia de distintas organizaciones comunitarias y de pueblos indígenas en Alta Verapaz, mismas han aportado para la recuperación y reparación de las violaciones a los derechos humanos durante el conflicto armado. Hay que tomar en consideración que la reparación del tejido social en Alta Verapaz, es un aspecto sustantivo desafiado por los diferentes Acuerdos de Paz y su cumplimiento es imposible determinar con exactitud por las distintas condiciones y estratos sociales en que se encuentra la población. PREGUNTA 9. ¿En el proceso de resarcimiento existe espacio de participación para los sobrevivientes del Conflicto Armado que permite evaluar el cumplimiento? El 63% del personal encuestado responde que sí existe participación para los sobrevivientes del Conflicto Armado Interno a través de las organizaciones a las cuales forman parte a nivel comunitario, municipal y regional, mediante la cual se ha permitido fortalecer la reparación psicosocial para las víctimas y conocer el ejercicio del derecho ciudadano después del conflicto, mientras el otro 37% considera que los sobrevivientes del Conflicto Armado no cuentan con ninguna participación en el proceso de resarcimiento del Programa Nacional de Resarcimiento. 53 Se menciona también que en Alta Verapaz, hay más de treinta organizaciones de victimas, algunas con categoría de Asociaciones y otras de Comités Comunitarios las que han tomado control y fiscalización de cualquier forma a la aplicación del resarcimiento, por medio de sus representantes quienes han tenido participación en reuniones, asambleas y encuentros de carácter local, regional y nacional. Este tipo de atención por parte del Programa Nacional de Resarcimiento es parte de su función esencial tal y como se establecen en la Política Pública de Resarcimiento. PREGUNTA 10. ¿Conoce cuales son los derechos violentados durante el conflicto armado? Las personas encuestadas del Programa Nacional de Resarcimiento fueron contestes el 100% en indicar que conocen de los derechos violentados durante el conflicto armado interno de los cuales hacen mención de algunos como el derecho a la vida y a la integridad física, el derecho de libertad, locomoción, libertad de expresión, la libertad de asociación, de manifestación, el derecho de identidad o cultural, los derechos sociales, económicos y políticos en general. PREGUNTA 11. ¿Por la memoria de las víctimas fatales durante el conflicto armado hay reconocimiento simbólico de parte del Estado? El 63% del personal encuestado considera que existen medidas para el resarcimiento y reconocimiento simbólico a las víctimas del Conflicto Armado en forma individual y colectiva de parte del Estado de Guatemala y el 37% indica que no existe ningún reconocimiento a la memoria de las víctimas. En este caso se menciona que el Programa Nacional de Resarcimiento ha realizado acciones de dignificación y de cultura de paz mediante actividades de 54 conmemoraciones y el establecimiento de monumentos que registran la memoria histórica de las víctimas del conflicto armado interno, dentro de estas acciones se ha considerado el día nacional de las víctimas declarado oficialmente por el Estado de Guatemala según Decreto 06-04 del Congreso de la República de Guatemala, festivales sobre la memoria histórica y los monumentos construidos en Chisec, región Nilahacoc y Sachal del municipio de Cobán, Alta Verapaz. PREGUNTA 12. ¿Usted considera que llevará más tiempo para recuperar los derechos violentados durante el conflicto armado? Al respecto el 100% del personal encuestado responde categóricamente que la reparación de los derechos humanos violentados durante el conflicto armado interno, se requiere de más tiempo para su recuperación, por ser derechos inalienables y sustanciales de las personas y son irreparables en caso de violación contra la perdida de vida o situación de discapacidad que sufren las personas víctimas del conflicto armado. Por el largo periodo que se vivió el conflicto armado el cual dejó graves consecuencias para la población que será difícil de erradicarlas por los mecanismos de resarcimiento en un corto plazo. PREGUNTA 13. ¿Los procedimientos para la aplicación de las medidas de resarcimiento son eficientes y eficaces para beneficiar a las víctimas? El 88% de las personas consultadas respondieron que los procedimientos aplicados por el Programa Nacional de Resarcimiento no son eficaces para el proceso de resarcimiento, en virtud que hay personas que no han sido atendidas, mientras que solo 55 el 12% considera que son eficaces por el avance de ejecución del resarcimiento que se ha tenido en Alta Verapaz. Los encuestados señalan que el proceso de resarcimiento no depende únicamente de la aplicación de procedimientos sino que inciden otros factores impiden su cumplimiento, siendo ellos la falta de documentación para los interesados, el parentesco entre el declarante y la víctima no se comprueba fehacientemente y las irregularidades que presentan las certificaciones extendidas por los registros civiles, estos vienen a entorpecer totalmente el cumplimiento del resarcimiento para las victimas del conflicto armado en Alta Verapaz. Grafica 6 Sí 12% No 88% PREGUNTA 14. ¿Las entidades de derechos humanos velan por el cumplimiento del resarcimiento para las víctimas? El 88% del personal encuestado del Programa Nacional de Resarcimiento, responde que las entidades de derechos humanos no controlan, ni fiscalizan el cumplimiento del resarcimiento para las víctimas del conflicto armado interno y asimismo el debido proceso para la regularización y el 12% considera que las entidades de derechos humanos cumplen con el control del proceso de resarcimiento para las víctimas del 56 conflicto armado por la intervención que se ha tenido en ocasiones puntuales para la fiscalización. Últimamente la Procuraduría de los Derechos Humanos ha actuado hasta que sea requerida su intervención por cualquier demanda sobre las irregularidades en la aplicación del resarcimiento en Alta Verapaz. PREGUNTA 15. ¿Hay reparaciones en cuanto a las pérdidas materiales durante el conflicto armado? El personal encuestado del Programa Nacional de Resarcimiento, el 50% confirma que se ha aplicado la restitución material consistente en la construcción de viviendas en comunidades donde hay presencia de víctimas del Conflicto Armado en Alta Verapaz y el otro 50% responde que no existen reparaciones a las pérdidas materiales. Según el documento de la Política Pública de Resarcimiento que la medida de restitución material cuenta con otros sub componentes que se materializan en acciones como la restitución de la tierra, la inversión productiva, la seguridad y certeza jurídica de la tierra, aspectos que no se han podido concretar en acciones para la reparación de los daños causados por el conflicto armado en Alta Verapaz. PREGUNTA 16. ¿La aplicación del resarcimiento por las violaciones de los derechos humanos durante el conflicto contribuye a la conciliación nacional? El 75% de los trabajares del Programa Nacional de Resarcimiento responde que el resarcimiento a las víctimas contribuye muy poco a la reconciliación para la población de Alta Verapaz, mientras que el 25% confirma que ha contribuido bastante a la reconciliación en el departamento, por los resultados que se han presentados en el 57 departamento, puesto que existen comunidades reasentadas durante y después del proceso de paz. Se conoce que el fin último del Programa Nacional de Resarcimiento es el restablecimiento de la reconciliación, armonía y cultura de paz dentro de la sociedad guatemalteca, sin embargo no ha sido posible evidenciar en la población de Alta Verapaz, puesto que aún existen factores que no favorecen la conciliación por la falta de condiciones viables y la ausencia del pleno respeto a los derechos humanos, ya que el derecho a la vida y la integridad física siguen siendo objetos de violaciones lo cual contravienen totalmente los principios y fundamentos de la paz en Guatemala, en especial Alta Verapaz. Gráfica 7 Contribuye bastante 25% Poco contribuye 75% ENCUESTA. Siendo actores importantes dentro del proceso de resarcimiento los líderes de las organizaciones de víctimas y motivó tomar como muestra 30 de ellos en el departamento de Alta Verapaz obteniendo para el efecto los siguientes resultados. 58 PREGUNTA 1. ¿El resarcimiento integral contribuye a la reparación de los daños y perjuicios causados por el conflicto armado interno en Alta Verapaz? El resultado obtenido de esta pregunta, fue que el 53% de los líderes de organizaciones de víctimas del Conflicto Armado, respondieron que el resarcimiento integral contribuye poco para la reparación de los daños causados por las violaciones a los derechos humanos ocurridas durante los años ochentas. Mientras que el 40% de los mismos señalan que el resarcimiento no ha presentado mayores beneficios para la reparación de los daños antes aludidos y únicamente el 7% indica que el resarcimiento ha contribuido bastante en la reparación de las consecuencias del conflicto armado en Alta Verapaz. Gráfica 1 Bastante 7% Ninguno 40% Poco 53% Los líderes consideran que el resarcimiento dirigido a las víctimas de violaciones a los derechos humanos durante el conflicto armado, no es suficiente a comparación de las pérdidas que se tuvo por la violación, y afirman también que no se ha logrado atender a 59 la mayoría de las personas sobrevivientes del conflicto armado por los procedimientos burocráticos a que se ha caracterizado el PNR. PREGUNTA 2. ¿El resarcimiento otorgado por el Estado ha mejorado la situación de las víctimas sobrevivientes del conflicto armado interno? La respuesta fue que el 60% de los líderes consultados respondieron que efectivamente ha mejorado la situación de los sobrevivientes del conflicto armado y el 40% manifiesta que no ha contribuido en nada para superar la situación de vulnerabilidad en que se encuentran los sobrevivientes del conflicto armado interno. Gráfica 2 No ha mejjorado 40% Ha mejorado 60% Las personas entrevistadas consideran que es difícil afirmar que el resarcimiento haya mejorado la situación de las víctimas por cuanto no se ha cumplido con el resarcimiento integral que establece el mandato del Programa Nacional de Resarcimiento, también estiman que solo el resarcimiento económico no es suficiente para cubrir la totalidad de 60 las pérdidas causadas por el conflicto armado y menos para quien lo ha invertido inadecuadamente. Indicaron también que el resarcimiento invertido en proyectos productivos, adquisición de tierras, mejoramiento de vivienda y tratamiento de enfermedades, han incidido en el mejoramiento de la situación de los sobrevivientes del conflicto armado interno en comunidades de Alta Verapaz. PREGUNTA 3. ¿Cuáles son los derechos restablecidos por la implementación del resarcimiento? Los líderes de organizaciones de víctimas, respondieron que los derechos restablecidos y fortalecidos por el resarcimiento, son los derechos de Petición, libertad de locomoción, el derecho a la vida, derecho de asociación y participación, derecho a la indemnización económica por los daños sufridos, la reparación de las pérdidas materiales suscitadas durante el conflicto, estos ha sigo posible por los distintos espacios generados para la participación de las víctimas y comunidades afectadas por el conflicto armado. Manifestaron también que existen otros derechos que no han sido considerados por el Estado de Guatemala por medio del Programa Nacional de Resarcimiento, en el plano económico que comprende el derecho para el acceso a la tenencia de la tierra y el derecho al empleo, dada la situación que no se han implementado proyectos que generen capacidades y competencias en las personas para lograr su desarrollo personal y comunitaria. 61 PREGUNTA 4. ¿Los daños y perjuicios causados por el conflicto armado interno están reparados según su criterio? El 40% de los encuestados respondieron que la reparación realizada por el resarcimiento, es parcial, mientras que el 53% indica que no existe ninguna reparación de impacto hasta el momento y el otro 7% señala que hay reparación plena a los daños causados durante el conflicto armado interno en Alta Verapaz. Gráfica 3 Hay reparacion 7% Sin reparacion 53% Respondieron también que dentro Reparación parcial 40% del derecho económico se consideró la indemnización económica para las víctimas, el derecho a la vivienda como un derecho inalienable, el respeto y reconocimiento a los derechos humanos de las víctimas. Se evidenció un alto porcentaje de los encuestados que coincidieron en señalar que no existe ninguna reparación a las consecuencias del conflicto armado por la cobertura restringida de atención con que cuenta el Programa Nacional de Resarcimiento y lo cual no ha permitido atender a las comunidades afectadas y la falta de implementación de la restitución material, únicamente se ha atendido para la indemnización económica, así como la restitución de tierras, becas educativas y entre otras medidas, no están siendo aplicadas. 62 PREGUNTA 5. ¿Por el resarcimiento según su criterio están restablecidos los derechos humanos violentados durante el conflicto armado? De esta pregunta, el 47% de los encuestados respondieron que los derechos humanos violentados durante el Conflicto Armado Interno están restablecidos parcialmente, el otro 47% responde que no existe ningún derecho restablecido y únicamente el 6% indica que hay restablecimiento de esos derechos plenamente. Gráfica 4 Restablecido 6% No restablecido 47% Parcialmente 47% Las personas entrevistadas afirman que existen derechos que es imposible de restablecer, como en el caso del derecho a la vida que implicó perdidas humanas por las violaciones a los derechos humanos durante el conflicto armado. Únicamente las pérdidas materiales que eran los medios de producción se pueden recuperar a través del resarcimiento que otorga el Estado de Guatemala, en el plano económico y otros derechos sociales. 63 PREGUNTA 6. ¿Considera que después de la firma de los Acuerdos de Paz hay reconstrucción del tejido social comunitario? El 80% de los líderes encuestados respondieron que la reconstrucción del tejido social comunitario, ha tenido menor impacto, mientras que el 13% considera que no existe ninguna reconstrucción y 7% señala existen avances en la reconstrucción del tejido social en Alta Verapaz. Gráfica 5 Ningua 13% Hay reconstruccion 7% Poco 80% También los entrevistados identifican otros derechos que son reconocidos por el Estado y la sociedad como tal, el derecho de organización y de expresión, garantizados por la Constitución Política de la República y asimismo consideran que en la actualidad hay más acceso y apertura de participación. PREGUNTA 7. ¿A su criterio hay respeto a los derechos humanos de las víctimas del conflicto armado actualmente? 64 Con respecto a esta pregunta, los encuestados, el 50% respondieron que sí existe respeto a los derechos humanos de los sobrevivientes del conflicto armado, mientras que el otro 50% respondió que aún no existe respeto a las víctimas y permanecen las injusticias en cuanto a la atención del resarcimiento integral. En relación a esta pregunta, los líderes reconocen la existencia de normas que garantizan estos derechos, por ello el Programa Nacional de Resarcimiento ha facilitado información sobre esos derechos a favor de las personas víctimas del conflicto armado que ha permitido mejorar la participación de las comunidades, sin embargo aún existen restricciones en cuanto al derecho de petición para las personas y comunidades víctimas del CAI, que contravienen los derechos consagrados en la Constitución Política de la República de Guatemala. PREGUNTA 8. ¿Los procedimientos para la aplicación de las medidas de resarcimiento son eficientes y eficaces para beneficiar a las víctimas? El 60% de los entrevistados indican que los procedimientos utilizados por el Programa Nacional de Resarcimiento para la gestión del resarcimiento integral, no son eficientes y ni eficaces, mientras que el 40% considera que sí son eficaces por la facilidad que existe al momento de presentar la solicitud por los interesados. Respondieron que en la oficina regional del Programa Nacional de Resarcimiento, realizan correctamente la documentación de los casos y no se necesita formalidad alguna para presentar la solicitud, escuchan a las personas, sin embargo el cumplimiento es tardado por el trámite burocrático que existe a nivel nacional, en virtud que el proceso se entrampa más cuando hay intervención del RENAP y las municipalidades para la emisión de los documentos de identificación para las personas. 65 PREGUNTA 9. ¿Hay reparaciones en cuanto a las pérdidas materiales durante el conflicto armado? La respuesta que se obtuvo, es que el 93% de los consultados consideran que la reparación de las pérdidas materiales que tuvieron las personas durante el conflicto armado, respondieron que no existe ninguna reparación, mientras que el 7% indica que sí existe reparación pero lo único que no se ha implementado para todas las víctimas. Gráfica 6 Si 7% No 93% Los entrevistados señalaron manifestaron que hace falta impulsar proyectos de vivienda dirigida a la reparación de las pérdidas materiales durante el conflicto armado. Actualmente la Política Pública de resarcimiento en Guatemala, contempla la reparación material que consiste en la restitución de viviendas, cultivos, tierras, utensilios de cocina, herramientas de trabajo y vestimenta, que fueron perdidas durante el Conflicto Armado Interno. 66 PREGUNTA 10. ¿El resarcimiento por las violaciones de los derechos humanos durante el conflicto ha contribuido a la conciliación nacional? De acuerdo a los resultados obtenidos, el 60% respondió que existen pocas acciones para fomentar la reconciliación dentro de la población, mientras que el 33% opina que no existen acciones que propicien la reconciliación y el 7% indica que sí existe reconciliación nacional por la implementación de políticas encaminadas al proceso después de la firma de los Acuerdos de Paz. Por otro lado los encuestados opinaron que en las comunidades existen muchos problemas y conflictos sociales derivados de las secuelas del conflicto armado que aún persisten dentro de la población en Alta Verapaz. Gráfica 7 Ninguna 33% Si 7% Pocos 60% Señalan también que la presencia de conflictos sociales en Alta Verapaz son consecuencias del Conflicto Armado y siguen siendo factores que dieron origen al conflicto, puesto que aún está latente la conflictividad agraria por la falta de acceso a la a la tenencia de la tierra, el alto porcentaje de analfabetismo en el área rural, la división entre víctimas y victimarios, aspectos que no favorecen los resultados del proceso de paz. 67 PREGUNTA 11. ¿Cuál es el impacto del resarcimiento para las comunidades atendidas por el Programa Nacional de Resarcimiento? De las personas consultadas el 67% respondieron que el resarcimiento implementado para las víctimas del conflicto armado interno, tienen un impacto bastante positivo, puesto que dichas medidas de resarcimiento han significado para la sociedad el reconocimiento de la responsabilidad por parte del Estado de Guatemala y dignifica la memoria de las víctimas, mientras que el 33% considera que no tiene ningún impacto hasta el momento, ya que consideran que el resarcimiento no podrá ser la única alternativa para la población, sino que debe ser una política y estrategia nacional y de Estado. 5.2. ENTREVISTA. Se consideró importante también escuchar directamente a las personas que han sido beneficiadas con el resarcimiento y para ello se tomo una muestra de 30 personas con las que se trabajo utilizando una guía de preguntas obteniendo los siguientes resultados: PREGUNTA 1. ¿Usted recibió algún resarcimiento del Programa Nacional de Resarcimiento? El 100% de los entrevistados respondieron haber recibido resarcimiento en concepto de restitución material e indemnización económica por medio del Programa Nacional de Resarcimiento en Alta Verapaz. 68 PREGUNTA 2. ¿En qué le ha ayudado el resarcimiento que recibió del Programa Nacional de Resarcimiento? Las personas entrevistadas manifestaron que las secuelas y consecuencias del conflicto armado interno, impactaron negativamente en la vida de las víctimas, por ello la indemnización económica favorece la compensación del dolor y el sufrimiento, así como el restablecimiento de la salud física y les permitió también tener acceso a tratamiento de enfermedades crónicas que sufren actualmente a consecuencia del refugio en las montañas durante el conflicto armado. Asimismo, consideran que el Estado está cumpliendo a la restitución de las pérdidas materiales consistentes en el acceso a las tierras, viviendas que ha permitido mejorar las condiciones de vida de los sobrevivientes del conflicto armado, tomando en cuenta que las personas que sufrieron el conflicto armado ya son de avanzada edad y las oportunidades para ellas ya son pocas, tal como en el caso de las viudas que viven a base de sobrevivencia en las comunidades y pueblos, es por ello que el resarcimiento es primordial para compensar la precariedad en la que viven las comunidades. PREGUNTA 3. ¿Cuáles son los beneficios del resarcimiento para toda la comunidad según su criterio? Los entrevistados respondieron que el resarcimiento implementado por el Programa Nacional de Resarcimiento, ha favorecido indirectamente a las familias y comunidades en general, sobre todo en el plano económico por cuanto ha sido una oportunidad para mejorar los ingresos familiares derivados de la inversión que realizan a nivel local y que ha permitido disminuir la pobreza que afecta la población. 69 También consideran que ha generado otras oportunidades en cuanto a los derechos sociales que comprende la educación, salud, trabajo y la participación de la población en los diferentes espacios en el ámbito local y municipal. El resarcimiento ha contribuido también para los hijos de las víctimas del Conflicto Armado, en el sentido que en caso de fallecimiento de los padres, ellos pasan a ser beneficiarios del Programa de Resarcimiento. PREGUNTA 4. ¿A su criterio se ha recuperado los derechos violentados durante el conflicto armado interno a través del resarcimiento que implementa el Programa Nacional de Resarcimiento? El 75% de las personas beneficiarias, señalan que los derechos violentados durante el conflicto armado interno están reparados, puesto que en la actualidad existe la libertad de expresión, de locomoción, libertad de organización y participación, también consideran que el Estado ha implementado los mecanismo para la reparación de los daños causados por el conflicto armado y la creación de leyes que favorecen el fortalecimiento de la identidad cultural de los pueblos indígenas. Manifestaron también los entrevistados, que si bien es cierto, la vida es irreparable y no tiene precio, sin embargo en cuanto al derecho patrimonial están siendo reparados por la atención que presta el Programa Nacional de Resarcimiento por medio de la construcción de las viviendas en las comunidades. Mientras que el 25% de los entrevistados afirman que los derechos no están reparados, toda vez que las secuelas del conflicto armado se mantienen en las comunidades y es difícil su erradicación. 70 Gráfica 8 No Recuperados 25% Recuperados 75% PREGUNTA 5. ¿Qué secuelas del conflicto armado interno aún vive Usted? Sobre esta interrogante el 100% de los entrevistados respondieron que aún sufren los problemas de salud derivados de las violaciones de sus derechos humanos durante el conflicto armado interno y asimismo el desequilibrio en que viven las comunidades reasentadas en Alta Verapaz, con presencia de conflictividad social que les dejó el conflicto, por ello hace falta la atención por parte del Estado por medio del Programa Nacional de Resarcimiento y otras instituciones que puedan trabajar para la erradicación de los problemas psicosociales que permanecen en las víctimas. PREGUNTA 6. ¿Cómo podría funcionar mejor el Programa Nacional de Resarcimiento para la atención de las víctimas del conflicto armado interno? Los beneficiarios del resarcimiento consultados fueron contestes al decir que el trámite para la gestión del resarcimiento debe ser ágil y que el Programa Nacional de Resarcimiento busque los mecanismos para la documentación de las víctimas indocumentadas hasta la fecha para que tengan acceso a las medidas de resarcimiento. 71 También indicaron que se le asigne al Programa Nacional de Resarcimiento el presupuesto que está estipulado legalmente para el resarcimiento de las víctimas y que se atiendan a las viudas y huérfanos por el conflicto armado en las comunidades de Alta Verapaz. Asimismo que las medidas de resarcimiento se administren y se ejecuten eficiente y eficazmente. PREGUNTA 7. ¿Qué otras acciones podría implementar el Programa Nacional de Resarcimiento? Los entrevistados proponen que el Programa Nacional de Resarcimiento cumpla con otras funciones a manera que se logre beneficiar a las víctimas del conflicto armado interno en los siguientes aspectos: Asesorar jurídicamente el trámite de la documentación para las personas indocumentadas víctimas del conflicto armado en Alta Verapaz, ya que las mismas carecen de los recursos para sufragar los gastos que el trámite implica. Las personas que aparecen en el registro de los expatrulleros ya indemnizados por la oficina de Atención a Ex patrulleros, tengan acceso también al resarcimiento del Programa Nacional de Resarcimiento ya que que fueron víctimas de las violaciones a los derechos humanos durante el conflicto armado interno, dejando sin efecto lo que establece el Manual para la Calificación de Beneficiarios del Programa Nacional de Resarcimiento, en su artículo 33 inciso d) excluye a las personas ex patrulleros durante el conflicto armado lo cual agrava las relaciones y el rompimiento del tejido social y comunitario. También proponen al Programa Nacional de Resarcimiento que fortalezca la aplicación de la medida de restitución material para compensar la destrucción de los bienes materiales durante el conflicto armado interno en el departamento de Alta Verapaz. 72 CONCLUSIONES. 1. La cobertura de atención del Programa Nacional de Resarcimiento es limitada y al respecto se pudo constatar que no se ha logrado atender la totalidad de las violaciones suscitadas durante el conflicto armado, por la falta de la integralidad del resarcimiento aplicado para las víctimas en Alta Verapaz, lo cual ha generado un déficit en la atención con respecto a las violaciones de desplazamiento forzado, muerte durante el desplazamiento, fallecimiento por susto, personas lisiadas y con discapacidad a consecuencia del conflicto armado. 2. El resarcimiento otorgado por el Estado de Guatemala a las víctimas del conflicto armado en Alta Verapaz ha contribuido parcialmente a la reparación de los daños materiales y morales causados por las violaciones a los derechos humanos, a excepción de las personas que perdieron la vida, pues ha sido un daño irreparable para las víctimas, tal y como lo manifestaron las personas entrevistadas que “la vida no tiene precio”. 3. Son considerables los avances que se han tenido para el restablecimiento de los derechos garantizados por la Constitución Política de la República y la Convención Americana sobre los Derechos Humanos, en lo que se refiere al derecho de petición, libertad de locomoción, el derecho a la vida y derecho de asociación y participación, lo que significa para la población de Alta Verapaz un mejor acceso a los derechos económicos, sociales, culturales y políticos que fueron los factores que le dieron origen al conflicto armado en Guatemala. 4. La inestabilidad de las políticas y las normas jurídicas bajo las cuales se rige el Programa Nacional de Resarcimiento no ha permitido la aplicación y cumplimiento de las medidas de resarcimiento con eficiencia y eficacia a favor de las víctimas del conflicto armado interno, mismo que ha provocado inconformidades en los interesados y consecuentemente reclaman que el resarcimiento debe ser integral 73 para avanzar con la reparación de los daños causados por las violaciones a los derechos humanos durante el conflicto armado interno en Alta Verapaz. 5. Las secuelas y las consecuencias jurídicas del conflicto armado interno en Alta Verapaz, aún persisten en las comunidades, reflejadas en la actualidad como conflictos agrarios, intercomunitarios y por otro lado la falta de registros de nacimientos y defunciones en los Registros Municipales que posteriormente quedó bajo la administración del Registro Nacional de las Personas RENAP, causados por la destrucción de los libros en algunas de las entidades antes citadas, siendo los casos identificados está el municipio de Chisec, San Cristóbal Verapaz y Lanquin Alta Verapaz. 6. Los procedimientos administrativos aplicados para el proceso de resarcimiento no son los más eficientes ni eficaces, factores que no han permito el cumplimiento ágil de las distintas medidas de resarcimiento a favor de las personas potenciales beneficiarias en Alta Verapaz. 74 RECOMENDACIONES 1. Proponer la reforma al Manual para la Calificación de Beneficiarios del Programa Nacional de Resarcimiento a fin de facilitar mayor acceso a las víctimas de las violaciones a los derechos humanos durante el conflicto armado interno, a un resarcimiento en forma integral que permita compensar los daños causados y contribuya plenamente al restablecimiento de los derechos vulnerados por dicha violencia armada. 2. Fortalecer la aplicación de la medida de atención psicosocial y dignificación, basadas en la pertinencia cultural de la población Q’eqchi’ y Poqomchi’, ya que aún hacen falta medidas que favorezcan el cumplimiento de las obligaciones del Estado de Guatemala para garantizar la reparación, el conocimiento de la verdad y la justicia a favor de las víctimas del conflicto armado interno. 3. Ejecutar la integralidad del resarcimiento a efecto de contribuir eficazmente a la reparación y restitución de las pérdidas que dejó las violaciones a derechos humanos en las comunidades del departamento de Alta Verapaz y de esta forma favorecer la reconciliación y la permanencia de la cultura de paz dentro de la sociedad y población en general. 4. Fortalecer la aplicación de la medida de restitución material a fin de tener mayor incidencia en mejorar las condiciones de vida de las víctimas y así les permita compensar los daños materiales causados a las familias durante el conflicto armado, según lo manifestado por las personas entrevistadas. 5. Mejorar la atención en la Oficina Regional del Programa Nacional de Resarcimiento en Cobán, Alta Verapaz a efecto de permitir prestar la atención adecuada a las víctimas y población en general para la gestión y el trámite del resarcimiento sin distinción alguna. 75 6. Crear mecanismos de coordinación entre el Programa Nacional de Resarcimiento, Registro Nacional de las Personas RENAP y Municipalidades para establecer convenios de cooperación que facilite la documentación de las personas que necesiten gestionar el resarcimiento en Alta Verapaz. 7. Cumplir con el presupuesto asignado legalmente al Programa Nacional de Resarcimiento para su funcionamiento y el resarcimiento a las víctimas del conflicto armado en Alta Verapaz, ya que de acuerdo con los resultados obtenidos no existe cobertura total para un resarcimiento integral. 76 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS Cabanellas de Torres, Guillermo, “Diccionario Jurídico Elemental”, Argentina, 199, Editorial Heliasta S.R.L, 1993. De León Velasco, Hector Anibal, De Mata Vela, José Francisco, Derechos Penal Guatemalteco, quinta edición, año 2004, Editorial Estudiantil Fenix. Lieselotte Viaene, Universidad de Gante (Bélgica) y PCON-GTZ, Justicia Transicional y Contexto Cultural en Guatemala: Voces Q’eqchi’es sobre el PNR. Oficina de Derechos Humanos del Arzobispado de Guatemala, Informe Proyecto Interdiocesano de Recuperación de la Memoria Histórica, “Guatemala Nunca Mas” volumen I Impacto de la Violencia, Guatemala 1998, editorial Litografía e Imprenta LIL, S.A. San José Costa Rica. Oficina del Alto Comisionado de los Derechos Humanos, Naciones Unidas, Recopilación de Instrumentos Internacionales de Derechos Humanos, volumen II. Olga Marlen de la Cruz Escobar Análisis Jurídico y Doctrinario de la Reparación del Daño a la Víctima del Delito en el Proceso Penal Guatemalteco, Universidad de San Carlos de Guatemala, Guatemala, agosto de 2010. Organización de Estados Americanos, Departamento de Derecho Internacional, Convención Interamericana sobre Tráfico Internacional de Menores (b-57), México, D.F., México, 1994. Osorio, Manuel, Diccionario de Ciencias Jurídicas, Políticas y Sociales, Editorial Heliasta, Buenos Aires, Argentina, 1981. 77 Programa Nacional de Resarcimiento, Informe de la Comisión Para el Esclarecimiento Histórico “Memoria del Silencio”, Tomo II, segunda edición, 2005. Programa Nacional de Resarcimiento, Política Pública de Resarcimiento, Guatemala, 2003. Programa Nacional de Resarcimiento, Manual de Criterios Básicos para la Aplicación de las Medidas de Resarcimiento, Guatemala, junio de 2008. Programa Nacional de Resarcimiento, primer informe técnico; La Vida No Tiene Precio” Acciones y Omisiones de Resarcimiento en Guatemala, Magna Terra Editores S.A, Guatemala, noviembre de 2007. NORMATIVAS. Asamblea Nacional Constituyente, Preámbulo de la Constitución Política de la República de Guatemala de 1985, Talleres Offset de Tipografía Nacional, julio de 2007. 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Presentación de solicitud a través de testimonio por el interesado. Presentación de solicitud a través de testimonio Notificación Registro del caso en la base de datos del PNR Dictamen psicológico en caso de violación sexual y tortura. Análisis jurídico del expediente. Si el caso amerita se manda verificar en campo Dictamen Jurídico Ingreso del caso al Sistema Némesis Elaboración del Proyecto de Resarcimiento. Resolución de la Presidencia del Programa Nacional de Resarcimiento Revisión por Auditoría Interna. Notificación del beneficiario Entrega de resarcimiento económico y firma de finiquito 81 UNIVERSIDAD RAFAEL LANDIVAR CAMPUS CLARVER DE LA VERAPAZ. FACULTAD DE CIENCIAS JURÍDICAS Y SOCIALES. Boleta de encuesta A personal de la Oficina Regional del Programa Nacional de Resarcimiento. INSTRUCCIONES: A continuación se le plantea una serie de preguntas relacionadas al resarcimiento integral implementado por el Estado de Guatemala a favor de las víctimas sobrevivientes del Conflicto Armado Interno para la reparación de los daños causados, por lo que se le ruega responder con objetividad y sinceridad. 1. ¿El resarcimiento integral contribuye a la reparación de los daños y perjuicios causados durante el conflicto armado interno? BASTANTE___________ POCO___________ NINGUNO____________ 2. ¿EL resarcimiento otorgado por el Estado ha mejorado las condiciones de vida de las víctimas sobrevivientes del conflicto armado interno? BASTANTE____________ POCO__________ NINGUNO___________ 3. ¿Está de acuerdo con el resarcimiento de las víctimas sobrevivientes del conflicto armado interno? SI_______________ NO______________ 4. ¿Conoce las leyes que regula la aplicación del resarcimiento? BASTANTE_____________POCO_____________NINGUNO_________ 5. ¿Por las acciones de resarcimiento están restablecidos los derechos humanos violentados durante el conflicto armado? PLENAMENTE_________ PARCIALMENTE_________ NINGUNO_______ 6. ¿Considera que las leyes que rige la aplicación de las medidas de resarcimiento están adecuadas? SI_______________ NO_________________ 82 7. ¿Conoce cuales son las medidas de resarcimiento que se otorgan por las violaciones a los derechos humanos durante el conflicto? SI______________ NO_________________ 8. ¿Considera que después de la firma de los Acuerdos de Paz hay reconstrucción del tejido social comunitario? BASTANTE____________ POCO_________ NINGUNO____________ 9. ¿En el proceso de resarcimiento existe espacio de participación para los sobrevivientes del Conflicto Armado que permite evaluar el cumplimiento? SI______________ NO_________________ 10. ¿Conoce cuales son los derechos violentados durante el conflicto armado? SI_____________ NO_________________ 11. ¿Por la memoria de las víctimas fatales durante el conflicto armado hay reconocimiento simbólico de parte del Estado? SI_____________ NO_________________ 12. ¿Usted considera que llevará más tiempo para recuperar los derechos violentados durante el conflicto armado? SI______________ NO__________________ 13. ¿Los procedimientos para la aplicación de las medidas de resarcimiento son eficientes y eficaz para beneficiar a las víctimas? SI______________ NO__________________ 14. ¿Las entidades de derechos humanos velan por el cumplimiento del resarcimiento para las víctimas? SI______________ NO___________ 15. ¿Hay reparaciones en cuanto a las pérdidas materiales durante el conflicto armado? SI______________ NO___________ 16. ¿La aplicación del resarcimiento por las violaciones de los derechos humanos durante el conflicto contribuye a la conciliación nacional? BASTANTE_____________ POCA__________ NINGUNO_________ 83 UNIVERSIDAD RAFAEL LANDIVAR CAMPUS CLARVER DE LA VERAPAZ. FACULTAD DE CIENCIAS JURÍDICAS Y SOCIALES. UNIVERSIDAD RAFAEL LANDIVAR Boleta de encuesta. Dirigida a líderes de comunidades y organizaciones de víctimas del Conflicto Armado Interno en Alta Verapaz. INSTRUCCIONES: A continuación se le plantea una serie de preguntas relacionadas al resarcimiento integral implementado por el Estado de Guatemala a favor de las víctimas sobrevivientes del Conflicto Armado Interno para la reparación de los daños causados, por lo que se le ruega responder con objetividad y sinceridad. 01 ¿El resarcimiento integral contribuye a la reparación de los daños y perjuicios causados por el conflicto armado interno en Alta Verapaz? BASTANTE___________ POCO___________ NINGUNO____________ ¿Porque? _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ 02 ¿EL resarcimiento otorgado por el Estado ha mejorado la situación de las víctimas sobrevivientes del conflicto armado interno? BASTANTE____________ POCO__________ NINGUNO___________ ¿Porque? _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ 03 ¿Cuáles son los derechos restablecidos por la implementación del resarcimiento? 84 _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ 04 ¿Los daños y perjuicios causados por el conflicto armado interno están reparados según su criterio? TOTALMENTE__________PARCIALMENTE________ NINGUNO______ ¿Por qué? 05 ¿Por el resarcimiento según su criterio están restablecidos los derechos humanos violentados durante el conflicto armado? PLENAMENTE_________ PARCIALMENTE_________ NINGUNO_______ ¿Porque? _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ 06 ¿Considera que después de la firma de los Acuerdos de Paz hay reconstrucción del tejido social comunitario? BASTANTE____________ POCO_________ NINGUNO____________ ¿Porque? _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ 07 ¿A su criterio hay respeto a los derechos humanos de las víctimas del conflicto armado actualmente? SI______________ NO_________________ ¿Porque?_______________________________________________________ _______________________________________________________________ 08 ¿Los procedimientos para la aplicación de las medidas de resarcimiento son eficientes y eficaz para beneficiar a las víctimas? 85 SI______________ NO__________________ ¿Porque? _______________________________________________________ _______________________________________________________________ 09 ¿Hay reparaciones en cuanto a las pérdidas materiales durante el conflicto armado? SI______________ NO___________ ¿Porque?_______________________________________________________ _______________________________________________________________ 10 ¿El resarcimiento por las violaciones de los derechos humanos durante el conflicto ha contribuido a la conciliación nacional? BASTANTE_____________ POCA__________ NINGUNO_________ ¿Porque? _______________________________________________________ _______________________________________________________________ 11 ¿Cuál es el impacto del resarcimiento para las comunidades atendidas por el Programa Nacional de Resarcimiento? POSITIVO_________________ NEGATIVO_____________ ¿Porque? _______________________________________________________ _______________________________________________________________ ¡GRACIAS POR SU FINA COLABORACIÓN! 86 UNIVERSIDAD RAFAEL LANDIVAR CAMPUS CLARVER DE LA VERAPAZ. FACULTAD DE CIENCIAS JURÍDICAS Y SOCIALES. UNIVERSIDAD RAFAEL LANDIVAR Guía de entrevista. Dirigida víctimas del Conflicto Armado Interno resarcidas por el Programa Nacional de Resarcimiento. 01 ¿Usted recibió algún resarcimiento del Programa Nacional de Resarcimiento? 02 ¿En qué le ha ayudado el resarcimiento que recibió del Programa Nacional de Resarcimiento? _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ 03 ¿Cuáles son los beneficios del resarcimiento para toda la comunidad según su criterio? _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ 04 ¿A su criterio se han recuperados los derechos violentados durante el conflicto armado interno a través del resarcimiento que implementa el PNR? SI_____ NO____ Si en caso la respuesta es afirmativa ¿Cuáles son? _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ 05 ¿Qué secuelas del conflicto armado interno aún vive? _______________________________________________________________ 87 _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ 06 ¿Cómo podría funcionar mejor el Programa Nacional de Resarcimiento para la atención de las víctimas del conflicto armado interno? _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ 07 ¿Qué otras acciones podría implementar el Programa Nacional de Resarcimiento? _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ 88