PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR Facultad de Ingeniería Escuela de Sistemas

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR
Facultad de Ingeniería
Escuela de Sistemas
TRABAJO PARA EL SEGUNDO BIMESTRE
PROCESOS Y CALIDAD
Empresa QUALCO
Diana Cadena C.
Octavo Nivel
4 noviembre 2009
Empresa: QUALCO
1. Política de calidad de la empresa:
Actualmente la empresa trabaja en dos áreas COMBUSTION y
DEGRADACION DE MATERIA ORGANICA. Qualco suministra aditivos
para gasolina, diesel, fuel oil, mantenimiento preventivo y correctivo de
calderos, encapsuladores de mal olor, asesoría medio ambiental en
degradación de materia orgánico y control de malos olores.
Visión y misión:
La empresa Qualco trabaja en el desarrollo de alternativas que tengan por
objeto optimizar un proceso productivo, siempre de la mano del cuidado del
medio ambiente, en los mercados industrial y de consumo masivo.
Características de Negocio:
Los aditivos para combustibles optimizan los procesos de combustión de
motores que funcionan a diésel o gasolina.
Qualco Ecoenergy produce al mes 50 000 envases de aditivos para
gasolina y 5 000 para diésel y los comercializa en estaciones de servicio y
lubricadoras de Quito, Guayaquil y Cuenca. La inversión inicial de Qualco
Ecoenergy bordeó los USD 15 000, que provinieron de los ahorros de los
socios fundadores.
El aditivo funciona como una vitamina o como un agente externo, que limpia
los inyectores del motor de un vehículo, mejora la combustión y disminuye
emisiones de gases tóxicos.
Para comercializar el producto, la empresa utiliza dos estrategias. En la
primera, la firma paga un arriendo mensual en estaciones de servicio que
atienden a más de 700 vehículos al día para que personal de Qualco
Ecoenergy venda el aditivo.
La estación de servicio Petrocentro, en el centro de Guayaquil, trabaja bajo
esta modalidad. Aquí se comercializan 7 000 envases por mes.
La segunda modalidad de comercialización es la venta directa. En Cuenca,
en tres semanas se vendieron cerca de 2 500 envases.
Qualco Ecoenergy recicla el 30% de sus envases. Estos son reutilizados,
luego de un proceso de selección y verificación de cada envase.
2. Método de Taguchi para lanzar aditivos para combustibles:
Para este experimento se dispone de 7 componentes o FACTORES) que
pueden ser incluidos o no incluidos en la mezcla que conforma el aditivo.
El número de posibles aditivos sería de 27
Los componentes son:
 Platino Activo
 Cerio
 Etanol
 Cobalto
 Níquel
 Rodio
 Paladio
El componente orgánico es un alquil carboxilato, preferiblemente acetato, y el
componente inorgánico deriva de silicona, titanio, aluminio, y preferiblemente
silicato. El aditivo se forma preferiblemente mediante los pasos de: a) formar
una solución acuosa de al menos un componente metálico; b) formar un
coloide de componentes órgano metálico y metálicos inorgánicos a partir de
dicha solución; y c) extraer al menos algunos de los componentes coloidales
metálicos de la solución acuosa usando un medio de hidrocarburo apropiado
bajo pH, temperatura y tiempo controlados.
Se realiza un proceso de cata con 100 maquinarias.
1
2
3
4
5
6
7
8
1
A
1
1
1
1
0
0
0
0
2
B
1
1
0
0
1
1
0
0
3
C
1
1
0
0
1
1
0
0
4
D
1
0
1
0
1
0
1
0
5
E
1
0
1
0
1
0
1
0
6
F
1
0
0
1
1
0
0
1
7
G
1
0
0
1
0
1
1
0
EXPERIMENTO
ACEPTADO
NO ACEPTADO
1
2
3
4
5
6
7
8
50
70
60
30
50
80
10
50
50
30
40
70
50
20
90
50
Medición de Totales
Total de Aceptación
A
B
C
D
E
F
G
Platino Activo
Cerio
Etanol
Cobalto
Níquel
Rodio
Paladio
50 + 70 + 60 + 30 = 210
50 + 70 + 50 + 80 = 250
50 + 70 + 50 + 80 = 250
50 + 60 + 50 + 10 = 170
50 + 60 + 50 + 10 = 170
50 + 70 + 50 + 50 = 220
50 + 30 + 80 + 10 = 170
52,5%
64,5%
64,5%
42,5%
42,5%
55%
42,5%
Porcentajes satisfactorios
COMPONENTE INCLUIR
A
52,5%
B
64,5%
C
64,5%
D
42,5%
E
42,5%
F
55%
G
42,5%
NO INCLUIR
47,5%
35,5%
35,5%
57,5%
57,5%
45%
57,5%
Se concluye que se debe incluir los componentes: A B C F
Estos resultados se deben usar para realizar pruebas regulares de combustible
para determinar la calidad de éste.
El combustible que no satisface las especificaciones de la industria o contiene
contaminantes puede disminuir dramáticamente el desempeño del motor y la
vida del sistema de combustible, causar el taponamiento prematuro del filtro e
impactar en la economía de combustible. Agregar una prueba regular de
combustible al régimen de mantenimiento garantiza que los problemas de la
calidad de combustible se detecten oportunamente para evitar el tiempo muerto
en la operación.
3. Casa de la calidad
TIPO DE PRODUCTO: Aditivo para Combustibles
a Componentes adecuados
b Proceso correcto
c Personal Capacitado
d buen servicio
e buena presentación
f eficacia del producto
Conclusiones:


Aunque el método Taguchi lleva a diseños experimentales complejos, en
su conjunto es muy recomendable.
Se presentan algunos problemas con los métodos de análisis de datos
pero su concepto de función de pérdida es útil e innovador.