ENVIOS ¿Desde donde se puede comprar? Los Productos TOP

ENVIOS
¿Desde donde se puede comprar?
Los Productos TOP Underwear pueden ser adquiridos desde cualquier ciudad de Chile.
Colocación del pedido y seguimiento
El pedido queda formalizado desde el momento en que haya sido aceptado tu medio de pago, y
hayas recibido un comprobante de pago electrónico. Es posible hacer seguimiento a cada etapa de
tu pedido accediendo a la sección “Mi cuenta”, donde podrás ingresar el numero de orden para
saber en que etapa esta tu compra.
Despacho y envío
Todos los envíos dentro del territorio nacional serán despachados a través de Correos de Chile con
un recargo dependiendo de la ciudad de destino, este recargo aparecerá detallado en la cuenta
final antes del pago.
Los clientes, que se encuentren dentro del territorio chileno continental, recibirán sus productos
dentro de los primeros 7 días hábiles posteriores a la confirmación del pago. Para los clientes que
se encuentren en el territorio chileno insular, los tiempos de entrega dependerán de Correos de
Chile.
Dirección de despacho
TOP Underwear te da la posibilidad de administrar tus direcciones de despacho, ya que puedes
guardar tres, así tendrás la posibilidad recibir tus productos en distintos lugares o a su vez mandar
de regalo productos TOP a esa persona especial.
Al ingresar una dirección estas confirmando que es un domicilio y que se encontraran personas a
las cuales entregar el pedido correspondiente, y desligas a TOP Underwear y a la empresa de
envió de toda responsabilidad una vez realizada la entrega en el lugar.
Entrega
El costo de despacho y envío incluye el transporte hasta la dirección indicada en tu pedido. El
servicio de transporte hace tres intentos de entrega; después de esto podría haber cargos
adicionales en el momento de la entrega. Por favor asegúrate de ingresar un número de teléfono
correcto para que puedas ser contactado por ellos en caso de necesidad.
Los pedidos son cuidadosamente revisados antes de su entrega al servicio de transporte, y el peso
exacto queda registrado al momento del despacho.
DEVOLUCIONES
Política de cambios y devoluciones
El cliente tiene la posibilidad de efectuar cambios o devoluciones dentro de los primero 30 días una
vez realizada la compra.
Si el cliente se encuentra en Santiago puede acudir a Nuestros Locales, y realizar el cambio o
devolución previa revisión del producto por el personal de la tienda. Si se encuentra en regiones, el
cliente puede enviar el producto a nuestras oficinas que se encuentran en Einstein 885, Recoleta,
Santiago, Chile así nosotros poder reenviar el producto correcto o en su defecto la devolución
correspondiente.
Errores de producción y daños por transporte
Nuestros productos se someten a estrictos controles de calidad para asegurar un calce perfecto, y
a su vez nos encargamos de que el envió no perjudique esta calidad que aseguramos, por esto,
antes de abrir el productor por favor asegurarse que el producto no sufra daños por conceptos de
transporte, si esto es así, comunicarse con nosotros a través de [email protected] o en su defecto
llamar al teléfono (02) 6214600, nos encargaremos de dar pronta solución y respuesta a tu
problema.
Reembolsos
En caso de devolución aceptada se efectuará el reembolso del valor del producto afectado más el
costo del transporte de retorno, o podrás elegir otro producto del mismo valor en la tienda virtual.
Los cargos de despacho no son reembolsables.
PAGO
Precios y monedas
Todos nuestros precios están indicados en pesos chilenos ($) e incluyen el Impuesto al
Valor Agregado (IVA).
Pago con tarjeta de crédito
Selecciona Webpay para pagar con cualquiera de las siguientes tarjetas de crédito:
VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, DINERS o MAGNA. El cargo es
inmediato.
Anulación de pagos
Los pedidos no pueden ser anulados en línea. Por favor contáctanos a través de
[email protected]