TEMA 7: ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS INFORMATIVAS 1

TEMA 7: ORGANIZACIÓN DE
EMPRESAS INFORMATIVAS
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Concepto de organización
Mecanismos de coordinación
Partes de la organización
El diseño de los puestos de trabajo
El diseño de la estructura
El diseño de las conexiones
La descentralización en las
organizaciones
1. Concepto de organización
La división del
trabajo y la
coordinación
1.2 Organigrama
• Los organigramas.
Características:
– Representan distintas
actividades y funciones.
– Ofrecen esquemas de
las relaciones entre
áreas
– Describen jerarquías de
mandos.
Ejemplo del diario “El Mundo” (04/09/2005, p. 5)
Presidente
Alfonso de Salas
Consejero Delegado
Giorgio Valerio
Director General
Antonio Fernández-Galiano
Subdirector general-Publicidad:
Alejandro de Vicente.
Directores gerentes: José Manuel
Díez
Quintanilla,
Jaime
Gutiérrez-Colomer.
Gerentes: Luís Enríquez, Julián
Esteban.
Director:
Pedro J. Ramírez
Director
de
EL
MUNDO
DE
ANDALUCÍA: Francisco Rosell.
Vicedirectores:
Casimiro
GarcíaAbadillo, Miguel Ángel Mellado.
Adjunta al director: Victoria Prego.
Directores
adjuntos:
Iñaki
Gil
(Información), Fernando Baeta (M2),
Juan
Carlos
Laviana,
Jorge
Fernández (Gestión)
Adjunto
para
relaciones
internacionales: Victor de la Serna
Director de arte: Carmelo G. Caderot.
elmundo.es: Gumersindo Lafuente. El
Mundo Tv: Melchor Miralles
DIRECTOR
JEFE DE OPINIÓN
JEFE DE INFORMACIÓN
JEFES DE SECCIÓN
JEFE DE EDICIÓN
DOCUMENTACIÓN
JEFE DE ARTE
JEFE DE DISEÑO
JEFE DE FOTOGRAFÍA
JEFE DE INFOGRAFÍA
JEFE DE ILUSTRACIÓN
1.3 Organización formal e informal
Ventajas e inconvenientes organización informal
•
•
•
•
Favorece un buen ambiente
laboral al crearse vínculos
extralaborales.
Facilita la comunicación
interna.
Da lugar a estructuras más
horizontales.
Se favorece la participación de
los trabajadores y la
generación y difusión del
conocimiento.
•
•
•
•
Puede dar lugar a favoritismos
en el seno de la empresa.
Puede incitar a los empleados
a saltarse las normas debido a
las buenas relaciones.
Puede ocurrir que los
intereses de los grupos
informales sean contrario a los
de la empresa.
Pueden tener lugar conflictos
de roles. Se corre el riesgo de
que se trasladen los
comportamientos y actitudes
informales al lugar de trabajo.
Se pueden generar conflictos
por transgredir las normas
formalmente establecidas.
2. Mecanismos de coordinación
Normalización
Normalización
De los procesos
De trabajo
Adaptación
Mutua
Supervisión
Directa
Normalización
De resultados
Normalización
De habilidades
Adaptación
Mutua
Supervisión directa
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
qué temas sobresalen;
cuáles son nuevos y cuáles hay que seguir;
dónde están los focos de interés;
qué fuentes son esenciales y cuáles más
convendrá consultar;
qué enfoques informativos serán los idóneos;
qué medios serán necesarios y cuántos de
ellos están disponibles;
quién se responsabiliza de cada tarea;
quién puede ayudar y cómo;
qué encargos gráficos hay que ir haciendo;
cuánto espacio necesitará cada materia
particular y en el área informativa en general;
(Sancho, 2004)
3. Partes de la organización
Te
cn
oe
str
uc
tur
a
Ápice
estratégico
Línea
media
Staff de
apoyo
Núcleo de
operaciones
Actividades
de Línea
Actividades
de Staff
Actividades de Línea
LOGÍSTICA
INTERNA
Recepción
Descarga
Almacenamiento
Control de inventarios
Programación
Devoluciones a
proveedores
OPERACIONES
Fabricación
Ensamblado
Mantenimiento
de equipos
Pruebas
Control
de calidad
LOGÍSTICA
EXTERNA
Recopilación
Almacenamiento
Procesamiento
de pedidos
Programación
de entregas
Transporte
de entregas
MARKETINGVENTAS
Publicidad
Promoción
Fuerza de ventas
Distribución
Precios
SERVICIOS
POST-VENTA
Instalación
del producto
Reparación
Entrenamiento
Repuestos
Puesta en marcha
Actividades de Staff
ABASTECIMIENTO
Materias Primas
Suministros
Servicios
Materiales
Maquinaria
Edificios
Instalaciones
INFRAESTRUCTURA
Administración
Planificación
Finanzas
Contabilidad
Asuntos legales
Gestión de calidad
Relaciones Públicas
Asesoramiento
jurídico
RECURSOS HUMANOS
INNOVACIÓN
Selección de
personal
Contratación
Entrenamiento
Desarrollo
de carrera
Compensación
Tecnología
Sistemas
de
fabricación
Organización
Desarrollo
de productos
ÁPICE
TECNOESTRUCTURA
LÍNEA
MEDIA
NÚCLEO DE OPERACIONES
STAFF
DE
APOYO
ÁPICE
ESTRATÉGICO
Ocupo la posición
directiva de mayor
nivel. Mi
responsabilidad es de
carácter general
NÚCLEO DE
OPERACIONES
Somos el personal
operativo encargado
de ejecutar las
actividades básicas o
de línea de la
organización
Ocupamos puestos de
dirección intermedia.
Conectamos el ápice
con el núcleo de
operaciones y nuestra
responsabilidad no es
de carácter general
LÍNEA MEDIA
TECNOESTRUCTURA
Pertenecemos al staff de la
organización. Participamos
indirectamente en las actividades
básicas y nuestra función
consiste en introducir la
normalización en cualquiera de
sus facetas
Realizamos actividades
que poco o nada tienen
que ver con la misión de
la organización. A pesar
de ello, nuestros
servicios son vitales
para que el sistema
funcione con normalidad
STAFF DE APOYO
4 El diseño de los puestos de trabajo
• Bases de agrupación
• Tamaño de la unidad
• Especialización
• Formalización del
comportamiento
• Preparación
De los puestos de trabajo • Adoctrinamiento
De la estructura organizativa
DISEÑO DE LAS
ORGANIZACIONES
De los mecanismos de
coordinación
• Dispositivos de enlace
• Sistemas de planificación
y control del rendimiento
Del sistema decisor
• Descentralización
La especialización de los puestos de trabajo
• Especialización horizontal
• Especialización vertical
Formalización, capacitación y adoctrinamiento
FORMALIZACIÓN: se trata de la estandarización o normalización de los
procesos de trabajo que llevan a cabo los miembros de una empresa informativa.
Estructuras burocráticas <====> Estructuras orgánicas
CAPACITACIÓN: proceso de enseñanza y de aprendizaje de los conocimientos,
habilidades y destrezas relacionados con un puesto en una empresa informativa.
ADOCTRINAMIENTO: proceso mediante el cual un nuevo miembro de una
empresa informativa aprende los valores, las normas y los esquemas de
comportamiento imperantes en la misma.
(a)
Tarea 1
(b)
Tarea 2
Tarea 3
Tarea 4
PUESTO
DE
TRABAJO
PUESTO DE TRABAJO
Tarea 5
Tarea 6
Tarea 7
Tarea 8
Alta o máxima
especialización horizontal
Baja especialización
horizontal
Tarea 1 Tarea 2 Tarea 3 Tarea 4 Tarea 5 Tarea 6 Tarea 7 Tarea 8
Baja especialización vertical
Fijar objetivos y criterios
Disminución de la
especialización vertical
Tomar decisiones sobre
el propio trabajo
Observar las desviaciones
Realizar tareas
Alta especialización vertical
5. El diseño de la estructura
5.1 Bases de agrupación
- Por funciones
- funciones
- conocimientos y
habilidades
- Por mercados
- por productos
- por clientes
- por zonas geográficas
- Mixta
- Matricial
5.2 Agrupación por proyectos
5.3 El tamaño de la organización
Estructuras funcionales
PRESIDENTE
Director
Comercial
Jefe
Publicidad
Director
Financiero
Jefe de
Ventas
Jefe
Sección
Deportes
Director de
Redacción
Jefe
Sección
Nacional
Director
Gerente
Jefe
Sección
Internacional
Estructuras de mercado
DIRECTOR
GENERAL
Jefe
Departamento
Producto “A”
Encarg.
Comerc
Encarg.
Distrib
Encarg.
Redacc
Jefe
Departamento.
Producto “B”
Encarg.
Comerc
Jefe
Departamento.
Producto “C”
Encarg.
Distrib
Encarg.
Redacc
Encarg.
Comerc
Encarg.
Distrib
Encarg.
Redacc
Jefe
Departamento.
Producto “D”
Encarg.
Comerc
Jefe
Departamento.
Producto “E”
Encarg.
Comerc
Encarg.
Distrib
Encarg.
Distrib
Encarg.
Redacc
Encarg.
Redacc
Director de
Ventas
Jefe de Venta
Minorista
Jefe de Venta
Mayorista
Jefe de Venta
Administración Pública
Presidente
Vicepresidente de
Prensa
Vicepresidente de
Radio
Vicepresidente de
Televisión
Director de
Ventas
Jefe
Zona Norte
Jefe
Zona Centro
Jefe
Zona Sur
Estructuras matriciales
DIRECTOR
Publicación
A
Publicación
B
Publicación
C
Redacción
Talleres
Administración
DIRECTOR
Ingeniero
Jefe
Director
de Ventas
Director de
Programas
Gerente
Ventas
Nacional
Coordinación
informativos
Finanzas
Ventas local
Reporteros
Recursos
Humanos
Relaciones
Públicas
Comunicación
Coordinador
musical
DIRECTOR
Jefe de
Publicidad
Jefe de
Emisiones
Jefe de
Informativos
Jefe de
Programas
DIRECTOR GENERAL
GERENTE
DIRECTOR
DIRECTOR COMERCIAL
REDACTOR JEFE
EDITOR GRÁFICO
PUBLICIDAD
JEFE DE SECCIÓN
DISEÑO
ADMINISTRACIÓN
COMARCALES
SISTEMAS
DEPORTES
DOCUMENTACIÓN
EDICIÓN
ESPECIALES
FIN DE SEMANA
LOCAL
PROVINCIA
GRUPO PRISA
Sociedades
dependientes
I
Sociedades
dependientes II
Sociedades
dependientes III
Sociedades
Asociadas
Sociedades
dependientes I
El País
Diario El País
(99,9%)
Prensa
especializada y
local
Radio TV locales
y regionales
Diario El País México
(85,95%)
Internet
Editorial
Grupo Santillana de
Ediciones S.A. (99,9%)
Radio TV locales y
regionales
Sociedad Española
de Radiodifusión
(99,9%)
Promotora de
Emisoras S.A.
(99,9%)
Sociedad de Servicios
Unión Radio S.A. (80%)
Pretesa
(99,99%)
Patrielva, S.A.
(50,93%)
Grupo Latino de
Radiodifusión S.L.
(50%)
Grupo Empresarial de
Medios Impresos S.L.
(99.9%)
Nuevo Diario de
Valladolid S.A. (60%)
Diario AS
(75%)
Correo de Andalucía
(99,9%)
Espacio Editorial
Andaluza Holding
(75%)
Odiel Información
(99,9%)
Cinco Días
(99,99%)
Diario de
Jaén
(99,99%)
Mateu
Press S.A.
(50%)
Internet
Prisacom, S.A.
(99,9%)
Inicia
Comunicaciones S.A.
(99,9%)
Extrasoftware,
S.A. (99,99%)
Sociedades
dependientes II
Música
Gran Vía Musical de
Ediciones S.L.
(99,9%)
Otros
Impresión
editorial
Venta de Publicidad en
medios
Prisaprint S.L.
(99,99%)
Gerencia de Medios
S.A. (99,99%)
Sociedades
Asociadas
Sociedades Dependientes III
Revistas
Distribuidoras
Progresa
S.A.
(99,99%)
Redprensa,
S.A.
(99,99%)
Radios y
televisiones locales
Inversiones
Godó
(48,95%)
Grupo
Caracol
(19%)
Sogecable
(21,27%)
Inversiones en
Radiodifusión
(25%)
Otros
Mateu Inmobiliaria
S.A. (100%)
Media Cloud,
INC (20%)
Firtsmark
Comunicaciones
España, S.A. (75%)
Agencia Informativa de Noticias
Económicas S.A. (99,99%)
Prisa Investment,
S.L. (99,99%)
5.3 El tamaño de la organización
b
Definición: Número de empleados que
puede tener a su cargo un gerente para que
trabajen de forma eficaz y eficiente.
4
6
b
b
b
2
b b b3b b
bbbbbb
6
2
3
bbb
6
3
bb
bbbb bbb bb
bbbb bbb
Factores que influyen en el tamaño de las unidades
organizativas
• Una mayor capacitación de los
empleados,
• Una mayor capacitación del
gerente,
• Una menor complejidad de la
tarea que se realice,
• Una menor necesidad de
contacto personal entre
supervisor y subordinado.
• Una mayor claridad de los
planes de la empresa, etc.
6. Diseño de las conexiones
• Estructura general y cadena de mando.
• Coordinación entre departamentos:
• Control del rendimiento.
• Planificación de las acciones.
• Mecanismos de enlace laterales.
• Contacto directo.
• Rol de enlace.
• Grupos de trabajo. Temporales y permanentes.
• Rol integrador.
7 La descentralización en las organizaciones.
Poder
Autoridad
Delegación
Principio de Ventaja Administrativa
7 La descentralización en las organizaciones.
DESCENTRALIZACIÓN VERTICAL Y
PARALELA (HORIZONTAL)
DESCENTRALIZACIÓN
HORIZONTAL
DESCENTRALIZACIÓN SELECTIVA
VERTICAL Y HORIZONTAL
AUMENTO
DE LA
DESCENTRALIZACIÓN
ALTA DESCENTRALIZACIÓN
VERTICAL Y HORIZONTAL
ALTA CENTRALIZACIÓN
VERTICAL Y HORIZONTAL