Preguntas frecuentes de RE

RECC
NÚ M E R O 1
Preguntas frecuentes de RE
30 de enero de 2014
Introducción
El objetivo de este documento es proporcionar información especializada para
todo aquel profesional sanitario que utilice la receta electrónica (RE) como
herramienta de trabajo.
En este número
1 Cambios de CN con cambio de PVP
1. Cambios de CN con cambio de PVP
2 Cambios de tamaño entre AH
Mensualmente se producen modificaciones de precios de los medicamentos. Los
3 Cambio de CN en No sustituibles
suponen cambio de CN por tratarse de bajadas voluntarias. Sin embargo cuando
4 Cambio de tamaño de un No sustituible
5 Errores más habituales de RE
días 11 de cada mes se recibe un listado de aquellas modificaciones que no
suponen un cambio de CN con modificación del PVP, en la dispensación pueden
surgir dudas.
Se recomienda encarecidamente en estos casos no enlazar los CN (aun estando
enlazados en la cooperativa) y comprobar que en la ficha del medicamento está
el PVP correcto (actualizar los programas de gestión correctamente).
En cualquier caso debemos comprobar el precio menor como primer paso.
Se recomienda no
enlazar CN y mantener
actualizados los
programas de gestión.
*La ausencia de correcta justificación puede suponer una devolución por A17
(anulación total). Aquellas A17 diligenciadas por Otros se intentarán defender para
su devolución por P6 (abono a precio menor)
2. Cambios de tamaño entre agrupaciones
homogéneas (Ej. Cambio formato Antibióticos)
El cambio de tamaño en la mayoría de los casos supone un cambio de agrupación
homogénea (AH), lo que implica otro precio menor, otro PVP y una aportación
diferente. En cualquier caso, debe ir diligenciada de forma que si
Ver Protocolo de
dispensación y consulta
de desabastecimientos.
*Para los antibióticos de los grupos J01 y J02
posible sustitución diligenciando
OTROS en ausencia de desabastecimiento de acuerdo con las circulares CIM
167/2013 y 009/2014
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PREGUNTAS FRECUENTES DE RE
3. Cambios de CN en medicamentos
NO SUSTITUIBLES (Ej. SPIRIVA®)
Los medicamentos no sustituibles deben venir prescritos por marca comercial, no
forman parte de ninguna agrupación homogénea. Es por ello que cambios de CN
por cambio de precio en un medicamento no sustituible a día de hoy siguen
generando incidencias en la dispensación (Ej. SPIRIVA®). En la dispensación este
cambio de CN se permite, pero debe ir correctamente diligenciado.
Medicamentos NO SUSTITUIBLES
(para consultarlos pulsa en la
imagen)
*La ausencia de correcta justificación puede suponer una devolución por A17
(anulación total). Aquellas A17 diligenciadas por Otros se intentarán defender para
su devolución por P6 (abono a precio del cupón prescrito)
El cambio de tamaño
de un medicamento no
sustituible no es posible
realizarlo en RE
4. Cambio de tamaño de un medicamento
NO SUSTITUIBLE (Ej. EUTIROX®)
Actualmente, debido al desarrollo informático que requiere, RE no permite el
cambio de tamaño en medicamentos no sustituibles (Ej. EUTIROX®) por lo que este
cambio de momento solo podrá realizarse en receta de papel manual.
5. Errores más frecuentes en RECC
Los errores de RE del Servicio Canario de la Salud y de la pasarela tienen el siguiente formato:
-
Error- 10000: Error que da el SCS
-
Error COF0000: Error que da pasarela
Si el mensaje de error no tiene este formato se trata de un error de su programa de gestión.
De estos errores los que más habitualmente generan dudas son:
Error -10102. Advertencia. El medicamento dispensado necesita justificación. Cuando aparece este
error la dispensación sí se ha realizado (tiene ID dispensación). Es un aviso para recordarnos que la
dispensación realizada requiere ir correctamente diligenciada.
ERROR COF0017: Tope del paciente superado. Error que genera el programa de gestión debido a un
cálculo erróneo de la aportación del paciente. Te recomendamos contactar con tu casa informática. Este
error se evita dispensando por Dispensación Remota (consultar manual aquí)
ERROR COF0020: PVP y/o aportación indicada diferente a la informada. Error que genera el programa
de gestión debido a PVP y un cálculo erróneo de la aportación del paciente. Te recomendamos contactar
con tu casa informática. Este error se evita también por Dispensación Remota (consultar manual aquí).
Tanto el ERROR COF0017 como el ERROR COF0020 son muy habituales al realizar un cambio de tamaño que
supone cambio de agrupación (ver punto 2) y en los cambios de CN de los medicamentos no sustituibles (ver punto
3)