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Técnicas Estadísticas para la calidad y análisis de datos
1.- INTRODUCCIÓN
Objetivo del Curso
Características de las herramientas estadísticas
Beneficios del uso de herramientas estadísticas
Variación
Estadística
Uso de herramientas estadísticas en la Industria para el mejoramiento de los procesos.
Colección de datos
Organización de los datos
Medidas de tendencia central
La media o promedio
La moda
La mediana
Medidas de dispersión
El rango
La varianza
La desviación estándar
2.- HERRAMIENTAS PARA LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Tormenta de Ideas
Diagrama Causa-Efecto
Diagrama de Pareto
INSTITUTO
DE FORMACIÓN
EVALUACIÓN Y
DESARROLLO
INLAC S.C.
Cuvier 77
Col. Anzures,
México D.F.
C.P. 11590
3.- HERRAMIENTAS PARA EL CONTROL DE LA CALIDAD
Histograma de Frecuencia
Gráficas de Control por Variables
Gráficos X R (medias y rangos)
Uso
Procedimiento
Interpretación del proceso
Interpretación del control de proceso
Estratificación
Gráficos X--S (medianas y desviación estándar)
Gráficos X--R(medianas y rangos)
Gráficos X--R(lecturas individuales y rangos móviles)
Teléfonos:
52504115
52504124
52038301
Fax:
52038297
E-mail:
[email protected]
[email protected]
[email protected]
Sitio web:
www.inlac.org
4.- ANEXO
Matriz “Las herramientas básicas en la Solución de Problemas”
9:00 a 18:00 hrs.
Instalaciones de INLAC
Cuvier 77 Col. Anzures, C.P. 11590 Del. Miguel Hidalgo México D.F.
Disculpe las molestias, no contamos con estacionamiento
Ver opciones de estacionamiento público en el plano de ubicación de INLAC
$3,900.00 m.n. + iva Tres mil novecientos pesos m.n. + iva por persona.
Promociones
* Si se inscribe y liquida el monto del evento al menos 15 días antes recibirá un 5%
de descuento en todos los eventos excepto Foro Mundial, Diplomado y Auditor Líder
ISO 9000
(Válido a partir de enero del 2009)
* Socios INLAC con membresía vigente tienen un 10% de descuento en todos los
eventos excepto Foro Mundial, Diplomado y Auditor Líder ISO 9000
* Descuento del 10% de descuento a grupos de 5 personas en adelante excepto
Foro Mundial, Diplomado y Auditor Líder ISO 9000
Depósito Cuenta 00104923782 a nombre de “Instituto de Formación,
Evaluación y Desarrollo INLAC S.C. ScotiaBank Inverlat Sucursal 056,
México D.F.
Transferencia Bancaria Cta. 044180001049237829 ScotiaBank Inverlat
Sucursal 056, México D.F
. Cheque a nombre de Instituto de Formación, Evaluación y Desarrollo
INLAC S.C.
Carta Compromiso (Pago Posterior)
Tarjeta de Crédito (Visa/MasterCard) en sitio
Enviar hoja de registro con el comprobante de pago (Vía fax o e-mail) o la
carta Compromiso y copia del RFC legible.
Se reciben inscripciones hasta 3 días hábiles antes del inicio del
evento siempre y cuando haya lugar.
INSTITUTO
DE FORMACIÓN
EVALUACIÓN Y
DESARROLLO
INLAC S.C.
- Material del curso
- Constancia de participación
- Recesos de café y comidas
Políticas de inscripción, cambios y/o cancelaciones
Cuvier 77
Col. Anzures,
México D.F.
C.P. 11590
Teléfonos:
52504115
52504124
52038301
Fax:
52038297
E-mail:
[email protected]
[email protected]
[email protected]
Sitio web:
www.inlac.org
► La inscripción a cualquier curso abierto se cierra tres días hábiles antes de que inicie siempre y cuando haya cupo
todavía. (El cupo máximo por curso es de 20 participantes, por favor verifique disponibilidad de lugares antes de enviar su
documentación)
► Para proceder a la inscripción se requieren indispensablemente los siguientes documentos. Verifique por favor la
recepción de los mismos.
1. Formato de registro del participante
2. Respaldo de pago (Comprobante de depósito o transferencia bancaria, carta compromiso,contrato, órden de compra) Si
el pago se realizará con cheque o tarjeta de crédito en el registro del evento se requiere como respaldo el e-mail donde el
cliente lo especifique.
3. RFC legible ya sea escaneado o vía fax (52 038297) especificando el nombre del participante y del curso.
En caso de no contar con cualquiera de los tres requisitos no se garantiza respetar el cupo al evento y se cederá el lugar a la
persona que envié primero su documentación completa.
► INLAC se reserva el derecho de cancelación de cursos en el caso de que el número de inscritos no rebase 6
participantes. Si se cancela el curso se le reembolsará el pago realizado al 100% o bien se reprogramará para la siguiente
fecha si el cliente lo requiere.
► Si el participante cancela su participación hasta 3 días hábiles del evento se le reembolsará el 100% del pago realizado o
se le reprogramará para la siguiente fecha del mismo evento. Si la cancelación se presenta fuera de la fecha establecida se
le reembolsará solamente el 90% penalizando con el 10% por gastos administrativos.