Manual de Usuario

Servicio de Rentas Internas
Manual de Usuario
Actualización de RUC Personas
Naturales nacionales, extranjeras
residentes, no residentes en el país y
Sociedades (Públicas y Privadas) por
Internet
Manual de Usuario “Actualización de RUC por Internet”
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TABLA DE CONTENIDOS
Manual de Usuario “Actualización de RUC por Internet”
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1. INTRODUCCIÓN
La herramienta Actualización de RUC de personas naturales y sociedades por Internet ha sido
diseñada con el objetivo de permitir que los contribuyentes puedan realizar la actualización del
RUC a través de medios electrónicos, de manera que se optimice la atención y asistencia de los
contribuyentes y no tengan que acercarse a las oficinas del SRI para realizar el mencionado
trámite.
El sistema permite la reimpresión del PDF de RUC, además de la validación de dicho
documento a través del internet, mediante la pantalla Validación de Certificados.
2. INFORMACIÓN GENERAL
2.1.
PERSONAS NATURALES QUE PODRÁN ACTUALIZAR SU RUC POR INTERNET
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2.2.
SOCIEDADES QUE PODRÁN ACTUALIZAR SU RUC POR INTERNET
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2.3.
Sociedades Públicas
Sociedades Privadas
OPCIONES A ACTUALIZAR (PERSONA NATURAL)
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2.4.
Nacionales
Extranjeros Residentes y
Extranjeros no residentes en el país
Nombre de Fantasía o Comercial
Datos de Ubicación Domicilio
Actualización Datos de Contador
Dirección de Establecimientos (Matriz y Adicionales)
Medios de Contacto (Matriz y Adicionales)
Cierre de Establecimientos (Adicionales)
Actualización de Tipo de Establecimiento (Adicionales)
OPCIONES A ACTUALIZAR (SOCIEDADES)
•
•
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•
•
•
Nombre de Fantasía o Comercial
Datos de Ubicación Representante Legal
Actualización Datos de Contador
Dirección de Establecimientos (Matriz y Adicionales)
Medios de Contacto (Matriz y Adicionales)
Cierre de Establecimientos (Adicionales)
Actualización de Tipo de Establecimiento (Adicionales)
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2.5.
NO PODRÁ ACTUALIZAR EL RUC POR INTERNET
Las personas naturales nacionales, extranjeras residentes, no residentes en el país y
sociedades no podrán realizar la actualización por Internet en los casos que su RUC:
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2.6.
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Se encuentre en estado Suspensión Definitiva o Pasivo.
Tenga Domicilio Especial.
Se encuentren en procesos sancionatorios o de determinación.
Se hayan identificado que pertenecen a una persona fallecida.
Tenga Suspensión Temporal RISE (Personas Naturales)
Registre en el sistema Deudas en Firme (independientemente que el contribuyente se
encuentre omiso en sus obligaciones).
Otros que la Administración Tributaria determine.
ESPECIFICACIONES
Si desea actualizar la Dirección del Establecimiento Matriz de Sociedades, solo le
permitirá modificar los campos: calle, número, intersección, referencia de ubicación y
datos adicionales de la dirección, con excepción de la Provincia y el Cantón, los cuales
permanecerán bloqueados ante cualquier modificación, con el fin de evitar
afectaciones en la Jurisdicción. En el caso que necesite modificar el campo Provincia y
Cantón deberá acercarse a cualquier centro de atención del SRI a nivel nacional con
los requisitos establecidos para sociedades descritos en el portal institucional
www.sri.gob.ec.
Cada actualización realizada se procesará en un tiempo aproximado de 2 horas.
Se enviará un correo electrónico de confirmación de la actualización luego de
procesada la información (2 horas), en el que se le indicará si la actualización fue
exitosa o fallida.
Una vez enviada la confirmación de actualización exitosa de la información podrá
reimprimir su RUC.
Si le llega un correo electrónico indicando que la actualización fue fallida deberá
acercarse obligatoriamente a realizar la Actualización de su Ruc en cualquier centro de
atención a nivel nacional.
Si el Registro Único de Contribuyentes se encuentra “No Ubicado”, deberá actualizar la
dirección del establecimiento Matriz para que la marca se cambie a Ubicado.
Se podrá realizar un máximo de dos actualizaciones por opción al día.
Solo se podrá realizar la actualización de RUC´s en estado “Activo”.
Usted tiene la obligación y responsabilidad legal sobre la información ingresada, por lo
cual asumirá las sanciones por contravenciones, faltas reglamentarias e infracciones
establecidas en la normativa tributaria vigente, en caso de ser inexacta o falsa.
La Administración Tributaria se reserva la facultad de realizar los respectivos controles
y verificaciones posteriores con relación a la veracidad de la información suministrada
por los contribuyentes.
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3. ACTUALIZACIÓN DE RUC POR INTERNET
Para acceder al aplicativo de Actualización de RUC por Internet, debe ingresar a la opción de
Servicios en Línea de la página web del Servicio de Rentas Internas.
El contribuyente deberá contar con la clave que permita el acceso a los aplicativos a través de
Internet. Se ingresará la información
información del Contribuyente (RUC) con su respectiva contraseña
(clave).
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Una vez validada la identificación con su respectiva clave, se presentan las diferentes opciones a
las que tiene acceso el contribuyente a través del menú del portal que se encuentra ubicado en la
parte izquierda de la página.
En la sección General dentro de ACTUALIZACIÓN DE RUC localizamos la opción
ACTUALIZACIÓN RUC - ACTUALIZACIÓN DE RUC (PERSONAS NATURALES Y
SOCIEDADES).
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Una vez seleccionado “Actualización de RUC ´Personas Naturales y Sociedades”, se presenta la
pantalla “Menú Principal” donde aparecerán las opciones que el contribuyente puede escoger para
actualizar su registro.
Adicionalmente, se le informa que una vez ingresada la información se enviará un correo
electrónico, indicando que se procesó el cambio, para lo cual se solicita verificar que el correo
registrado en servicios en línea esté correcto.
Se recuerda que cada opción de actualización tiene un máximo de dos intentos por día.
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3.1.
Nombre de Fantasía o Comercial
En la pantalla menú principal deberá seleccionar la opción “Nombre de Fantasía o Comercial” y
deberá dar clic en el botón “Siguiente” para continuar.
Le aparecerá la información que tiene registrada en su RUC, dividida en Número de
Establecimiento, Tipo de Establecimiento, Nombre fantasía o comercial, esto en el caso de tener
hasta 10 establecimientos abiertos en su RUC.
Deberá seleccionar el establecimiento en el que realizará la modificación de nombre de fantasía.
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En el caso de tener más de 10 establecimientos abiertos en su registro le aparecerá la siguiente
pantalla, donde deberá digitar el número de establecimiento a ser actualizado.
Una vez seleccionado el establecimiento le aparecerá la información que se encuentra registrada, y
para editarla deberá dar clic en modificar.
Se le habilitará el campo “Nombre de Fantasía o Comercial”, para actualizar la información.
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Una vez actualizada la información y al dar clic en la opción “Guardar”, le aparecerá un mensaje
en el que declara que toda la información registrada es verdadera y exacta, la que deberá aceptar
para guardar la información, caso contrario tiene la opción de dar clic en “Cancelar” y la
información no se modificará.
Luego de guardar la información registrada le aparecerá un mensaje recordatorio, el cual deberá
aceptar para regresar al menú principal.
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3.2.
Datos de Ubicación Domicilio (Persona Natural)
Para modificar la información en el menú principal deberá escoger la opción “Datos de Ubicación
Domicilio”, y dar clic en “Siguiente” para continuar.
Le aparecerá la información que se encuentra registrada en nuestra base de datos, adicionalmente
se le recuerda que la información que modifique debe ser verdadera y exacta, la misma que estará
sujeta a verificación.
Al dar clic en el botón “Modificar” se le habilitará el campo “Dirección Domicilio”, para que proceda
a cambiar la información.
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Dispondrá de un combo de selección en cuanto a los campos Provincia, Cantón y Parroquia, el cual
le permitirá seleccionar la información de acuerdo al lugar donde se encuentre ubicado su
domicilio.
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Para digitar la información dispondrá de ayudas visuales, las cuales le indicarán con ejemplos
cómo debe llenar los campos.
Los campos (*) Provincia, Cantón, Parroquia, Calle, Número, Intersección, Referencia, Correo
Electrónico son campos obligatorios de llenado, con respecto al campo Teléfono de Domicilio y
Celular, por lo menos deberá ingresar información de uno de éstos campos.
Una vez actualizada la información y al dar clic en la opción “Guardar”, le aparecerá un mensaje
en el que declara que toda la información registrada es verdadera y exacta, la que deberá aceptar
para guardar la información, caso contrario tiene la opción de dar clic en “Cancelar” y la
información no se modificará.
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Luego de guardar la información registrada le aparecerá un mensaje, en el que se le indica que se
enviará un correo de confirmación de la actualización realizada en un tiempo aproximado de dos
horas, el cual deberá aceptar, para regresar al menú principal.
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3.3.
Datos de Ubicación Representante Legal (Sociedades)
Para modificar la información en el menú principal deberá escoger la opción “Datos de ubicación
de Representante Legal”, y dar clic en “Siguiente” para continuar.
Le aparecerá la información que se encuentra registrada en nuestra base de datos, adicionalmente
se le recuerda que la información que modifique debe ser verdadera y exacta, la misma que estará
sujeta a verificación.
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Al dar clic en el botón “Modificar” se le habilitará el campo “Dirección de Domicilio y Medios de
Contacto Representante Legal”, para que proceda a cambiar la información.
Dispondrá de un combo de selección en cuanto a los campos Provincia, Cantón y Parroquia, el cual
le permitirá seleccionar la información de acuerdo al lugar donde se encuentre ubicado su
domicilio.
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Para digitar la información dispondrá de ayudas visuales, las cuales le indicarán con ejemplos
cómo debe llenar los campos.
Los campos (*) Provincia, Cantón, Parroquia, Calle, Número, Intersección, Referencia, Correo
Electrónico son campos obligatorios de llenado, con respecto al campo Teléfono de Domicilio y
Celular, por lo menos deberá ingresar información de uno de éstos campos.
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Una vez actualizada la información y al dar clic en la opción “Guardar”, le aparecerá un mensaje
en el que declara que toda la información registrada es verdadera y exacta, la que deberá aceptar
para guardar la información, caso contrario tiene la opción de dar clic en “Cancelar” y la
información no se modificará.
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Luego de guardar la información registrada le aparecerá un mensaje, en el que se le indica que se
enviará un correo de confirmación de la actualización realizada en un tiempo aproximado de dos
horas, el cual deberá aceptar, para regresar al menú principal.
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3.4.
Actualización Datos de Contador
Para modificar la información en el menú principal deberá escoger la opción “Actualización Datos
de Contador”, y dar clic en “Siguiente” para continuar.
Le aparecerá la información del contador (a) que se encuentra registrada en nuestra base de
datos.
Nota Importante: En el caso de no existir información registrada del contador (a) en nuestra
base de datos, tendrá la opción de ingresar la información, presionando el botón “Crear”.
Para modificar la información deberá dar un clic en la acción “Editar”.
Deberá ingresar en el campo “Ruc” el número de registro correspondiente al nuevo contador (a) y
presionar el botón “Buscar”.
Le aparecerá la información del nuevo contador, y si la información es correcta deberá dar clic en
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el botón “Aceptar”, caso contrario tendrá la opción “Cancelar”
Si presionó el botón “Aceptar” aparecerá la pantalla con los datos actualizados, los cuales deberán
ser guardados presionando el botón “Guardar”
Una vez actualizada la información y al dar clic en la opción “Guardar”, le aparecerá un mensaje
en el que declara que toda la información registrada es verdadera y exacta, la que deberá aceptar
para guardar la información, caso contrario tiene la opción de dar clic en “Cancelar” y la
información no se modificará.
Luego de guardar la información registrada le aparecerá un mensaje, en el que se le indica que se
enviará un correo de confirmación de la actualización realizada en un tiempo aproximado de dos
horas, el cual deberá aceptar, para regresar al menú principal.
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3.5.
Dirección de Establecimientos (Matriz y Adicionales)
Para modificar la información en el menú principal deberá escoger la opción “Dirección de
Establecimientos (Matriz y Adicionales)”, y dar clic en “Siguiente” para continuar.
Le aparecerá la información que tiene registrada en su RUC, dividida en Número de
Establecimiento, Tipo de Establecimiento, Nombre fantasía o comercial, esto en el caso de tener
hasta 10 establecimientos abiertos en su RUC.
Deberá seleccionar el establecimiento en el que realizará la modificación de dirección.
En el caso de tener más de 10 establecimientos abiertos en su registro le aparecerá la siguiente
pantalla, donde deberá digitar el número de establecimiento a ser actualizado.
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Una vez seleccionado el establecimiento le aparecerá la información que se encuentra registrada, y
para editarla deberá dar clic en modificar.
Al dar clic en el botón “Modificar” se le habilitará el campo “Dirección de Establecimientos”, para
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que proceda a cambiar la información.
Dispondrá de un combo de selección en cuanto a los campo Provincia, Cantón y Parroquia, el cual
le permitirá seleccionar la información de acuerdo al lugar donde se encuentre ubicado el
establecimiento.
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Para digitar la información dispondrá de ayudas visuales, las cuales le indicarán con ejemplos
cómo debe llenar los campos.
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Los campos (*) Provincia, Cantón, Parroquia, Calle, Número, Intersección, Referencia, son campos
obligatorios de llenado.
Una vez actualizada la información y al dar clic en la opción “Guardar”, le aparecerá un mensaje
en el que declara que toda la información registrada es verdadera y exacta, la que deberá aceptar
para guardar la información, caso contrario tiene la opción de dar clic en “cancelar” y la
información no se modificará.
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Luego de guardar la información registrada le aparecerá un mensaje recordatorio, el cual deberá
aceptar para regresar al menú principal.
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3.6.
Medios de Contacto (Matriz y Adicionales)
Para modificar la información en el menú principal deberá escoger la opción “Medios de Contacto
(Matriz y Adicionales)”, y dar clic en “Siguiente” para continuar.
Le aparecerá la información que tiene registrada en su RUC, dividida en Número de
Establecimiento, Tipo de Establecimiento, Nombre fantasía o comercial, esto en el caso de tener
hasta 10 establecimientos abiertos en su RUC.
Deberá seleccionar el establecimiento en el que realizará la modificación de Medios de Contacto.
En el caso de tener más de 10 establecimientos abiertos en su registro le aparecerá la siguiente
pantalla, donde deberá digitar el número de establecimiento a ser actualizado.
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Seleccionado el establecimiento, podrá editar, eliminar y agregar información de un nuevo medio
de contacto, dando clic en los botones correspondientes.
Es importante tomar en cuenta que para digitar números convencionales de teléfono deberá
anteponer el respectivo código de provincia.
Si desea editar la información, deberá dar un clic en el botón “Editar”, donde podrá modificar los
datos registrados y guardar el cambio realizado.
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Si desea eliminar la información deberá dar clic en el botón “Eliminar”, y deberá confirmar si está
seguro (a) de la eliminación.
Si desea agregar un nuevo medio de contacto deberá dar clic en el botón “Nuevo Contacto”,
donde se desplegará un combo de selección y escogerá el tipo de medio de contacto que necesita
agregar, y para confirmar el cambio realizado deberá dar clic en el botón “Guardar”.
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Una vez modificada la información debe proceder a “Guardar”.
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Le aparecerá un mensaje en el que declara que toda la información registrada es verdadera y
exacta, la que deberá aceptar para guardar la información, caso contrario tiene la opción de dar
clic en “Cancelar” y la información no se modificará.
Luego de guardar la información registrada le aparecerá un mensaje recordatorio, el cual deberá
aceptar para regresar al menú principal.
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3.7.
ACTUALIZACIÓN TIPO DE ESTABLECIMIENTO (ADICIONALES)
Para modificar la información en el menú principal deberá escoger la opción “Actualización Tipo de
Establecimiento (Adicionales)”, y dar clic en “Siguiente” para continuar.
Le aparecerá la información que tiene registrada en su RUC, dividida en Número de
Establecimiento, Tipo de Establecimiento, Nombre fantasía o comercial, esto en el caso de tener
hasta 10 establecimientos abiertos en su RUC.
Deberá seleccionar el establecimiento en el que realizará la modificación de Tipo de
Establecimiento.
En el caso de tener más de 10 establecimientos abiertos en su registro le aparecerá la siguiente
pantalla, donde deberá digitar el número de establecimiento a ser actualizado.
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Seleccionado el establecimiento, se desplegará un combo, donde deberá elegir el tipo de
establecimiento.
Una vez escogido el tipo de Establecimiento deberá presionar el botón “Guardar”, si no desea
modificar la información, deberá dar clic en la opción “Cancelar”
Le aparecerá un mensaje en el que declara que toda la información registrada es verdadera y
exacta, la que deberá aceptar para guardar la información, caso contrario tiene la opción de dar
clic en “Cancelar” y la información no se modificará.
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Luego de guardar la información registrada le aparecerá un mensaje recordatorio, el cual deberá
aceptar para regresar al menú principal.
3.8.
CIERRE DE ESTABLECIMIENTOS (ADICIONALES)
Para modificar la información en el menú principal deberá escoger la opción “Cierre de
Establecimientos (Adicionales)”, y dar clic en “Siguiente” para continuar.
Le aparecerá la información que tiene registrada en su RUC, dividida en Número de
Establecimiento, Tipo de Establecimiento, Nombre fantasía o Comercial, esto en el caso de tener
hasta 10 establecimientos abiertos en su RUC.
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En el caso de tener más de 10 establecimientos abiertos en su registro le aparecerá la
siguiente pantalla, donde deberá digitar el número de establecimiento a ser actualizado.
Seleccionado el establecimiento, deberá dar clic en la opción “Cerrar”, y le aparecerá una
pantalla de confirmación. Al presionar el botón “Guardar”, el establecimiento será cerrado, en
el caso de escoger la opción “Cancelar”, no se realizará el cierre del establecimiento.
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Le aparecerá un mensaje en el que declara que toda la información registrada es verdadera y
exacta, la que deberá aceptar para guardar la información, caso contrario tiene la opción de
dar clic en “Cancelar” y la información no se modificará.
Luego de guardar la información registrada le aparecerá un mensaje recordatorio, el cual
deberá aceptar para regresar al menú principal.
4. REIMPRESIÓN DE RUC
Una vez actualizada la información y notificado el contribuyente a través de un correo
electrónico indicando que la actualización fue exitosa, podrá reimprimir su RUC en “Servicios
en Línea”, “General” opción “Certificados Tributarios” – “Reimpresión de RUC” – “Generar
Certificado”.
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5. Validación de Certificados
El link para validar el código impreso en el Certificado de RUC estará disponible en la página
web del Servicio de Rentas Internas, ubicado dentro de consultas públicas, es decir que el
requirente no necesita una clave para acceder a esta opción “Validación de Certificados”.
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Al seleccionar el link "Validación de Certificados" se mostrará la pantalla que permite validar los
certificados emitidos por internet.
Para comprobar que un documento haya sido otorgado por el Servicio de Rentas Internas, el
usuario deberá ingresar el código del certificado y el número de identificación del contribuyente
para validar que efectivamente se trate de un documento válido.
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Si el código corresponde a un documento no válido, el sistema informará que el documento no fue
emitido por el Servicio de Rentas Internas.
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