Audi La comunicación digital mejora las visitas turísticas a la fábrica de Audi Comunicación corporativa eficiente Audi Bruselas en Belgica es un ejemplo evidente de la producción automotriz de última generación. La compañía ha invertido más de 400 millones de euros para actualizar la fábrica en donde se construyen sus exitosos autos Audi A1. Audi Bruselas ha abierto sus puertas para que las escuelas, las empresas, los clubes y los miembros del público en general visiten la fábrica. Se han instalado pantallas IDS de 46” para proporcionar un mayor impacto visual en el lugar. DATOS RÁPIDOS: • Producción automotriz de última generación • Señalización digital que apoya las visitas turísticas a la fábrica • 6 lugares en la fábrica con pantallas IDS de 46” • Flexibilidad con la solución de software Scala • Visitantes con opinión positiva 10 000 visitantes sin publicidad Christine Germain, miembro del personal de comunicaciones externas, dice: “Nuestro objetivo para las visitas a la fábrica era de 12.000. Pero en los primeros seis meses del año ya habíamos recibido más de 10.000. Cumplimos y superamos los objetivos, prácticamente sin publicidad”. www.scala.com ©2013 Scala. Scala y el logotipo del signo de exclamación son marcas registradas de Scala. Audi Inspiración de contratación Las visitas a la fábrica no sólo son buenas para la imagen de Audi, sino que también ayudan a la compañía a atraer personal. Como explica Christine Germain, “El A1 ha tenido un gran éxito, y eso ha dado lugar a un gran crecimiento de la delegación Audi Bruselas. Tenemos docenas de ofertas de trabajo para el personal técnico y administrativo, y también tenemos que lidiar con la percepción general de que somos parte de un sector obsoleto de la industria y de que no tenemos futuro. Actualmente, la era de los despidos masivos y los cierres de fábricas en Bélgica han quedado muy lejos. Realizamos grandes inversiones en tecnología de alto nivel, pero sobre todo en las personas. La ambición de Audi es llegar a ser el mejor empleador de Bélgica. Las visitas a la fábrica revelan otra dimensión de nuestra empresa, especialmente a los estudiantes de las escuelas técnicas que nos visitan. Por esa razón, estábamos ansiosos por asegurar que la visita fuera una experiencia inolvidable”. Visita a la fábrica con valor añadido Christine Germain dice: “Queríamos que las visitas a la fábrica fueran algo más que un simple recorrido y que tuvieran un valor añadido tanto para los visitantes como para Audi. Tenía que haber más que simplemente conducir a la gente por la fábrica; en cambio, buscábamos la combinación ideal de información, seguridad y viabilidad. El lugar es bastante grande y, por razones prácticas, hay algunas unidades que simplemente no podemos incluir en la visita. Otras unidades, como el taller de pintura, no serían seguras para los visitantes. Pero como resulta tan interesante ver estos aspectos de la producción del A1, decidimos utilizar pantallas”. www.scala.com ©2013 Scala. Scala y el logotipo del signo de exclamación son marcas registradas de Scala. Audi Rincones de la visita a la fábrica Wim De Bal de DOBIT, el socio de Scala responsable de la instalación, describe: “Las visitas a la fábrica son un proyecto ambicioso para Audi. El objetivo es permitir que los visitantes echen un muy buen vistazo a todo el proceso productivo y mejorar la imagen de Audi, como empleador y como marca. En DOBIT, aceptamos el desafío de transformar sus ideas sobre esto en soluciones tecnológicas reales y excelente contenido. Los guías les muestran a los visitantes una serie de departamentos clave. En seis lugares de la visita, conocidos como los rincones de la visita a la fábrica, hay pantallas IDS de 46” incorporadas. Allí, los guías pueden complementar la información que proporcionan con una serie de cortometrajes. Esto no sólo ayuda a los visitantes a realizar un seguimiento de los pasos del proceso de producción, sino que también les permite ver las partes de la fábrica que no pueden visitar”. “Las pantallas se manejan a través de la solución de señalización digital de Scala, lo cual significa que los usuarios siempre tienen el control del contenido. El software Scala nos da la flexibilidad para crear un contenido dinámico y es una solución muy estable y comprobada”. Wim de Bal Las grandes pantallas IDS (señalización digital interactiva) de Elo tienen dos grandes ventajas sobre otros sistemas. Wim De Bal profundiza al respecto: “Las pantallas IDS de Elo tienen una calidad de imagen excepcional y un ángulo de visión superior. La pantalla actúa como su propio panel de control, con diales virtuales que están hábilmente integrados en el contenido visual. Las pantallas se manejan a través de la solución de señalización digital de Scala, lo cual significa que los usuarios están siempre en control del contenido. Resulta evidente de inmediato que no se trata simplemente de pantallas planas comunes, y eso se suma a la percepción deseada. Irradian calidad”. www.scala.com ©2013 Scala. Scala y el logotipo del signo de exclamación son marcas registradas de Scala. Audi Usuarios satisfechos Los visitantes han manifestado una gran satisfacción con las visitas a la fábrica y los rincones de la visita a la fábrica. Christine Germain agrega: “Hacemos un estudio de satisfacción de los participantes con regularidad, y sus respuestas casi siempre son muy positivas. También hemos notado su aprecio por medio de la cantidad de reservas nuevas que recibimos. Los visitantes son muy entusiastas y el boca a boca realmente da buenos resultados. Los guías también han confirmado lo mucho que las pantallas contribuyen a la visita. Les permite completar el panorama y revelar cosas que de otro modo permanecerían ocultas”. Acerca de DOBIT DOBIT es un especialista en comunicación y aplicaciones tecnológicas, que ofrece a los clientes soluciones para la comunicación efectiva y digital. DOBIT fue de los primeros en el Benelux en reconocer las posibilidades de las pantallas táctiles y en 1990 se convirtió en el distribuidor exclusivo de Elo Touchsystems para Bélgica y Luxemburgo, y ahora también les proporciona servicio a los Países Bajos. Su trabajo se basa en conocimientos especializados y experiencia en la comunicación, la tecnología táctil, el sonido direccional y la electrónica a medida. Para obtener más información, visite: www.dobit.com. Acerca de Scala Scala tiene una pasión por la creación de soluciones de señalización digital inteligentes que movilizan a los productos, los consumidores y los empleados. Con más de 500 000 pantallas en todo el mundo, las soluciones de Scala aumentan las ventas, mejoran la lealtad de la marca, optimizan la experiencia del cliente, y refuerzan los objetivos de negocio. Scala tiene su sede cerca de Filadelfia, Pa., con múltiples filiales en toda Europa y Asia, y más de 500 socios en más de 90 países. Para obtener más información, visite: www.scala.com. www.scala.com ©2013 Scala. Scala y el logotipo del signo de exclamación son marcas registradas de Scala.