AA.com CONTACTO: Martha Pantin Comunicaciones Corporativas Miami, Florida 305-520-3197 [email protected] PARA PUBLICAR: viernes, 18 de marzo de 2011 AMERICAN AIRLINES AYUDA A LOS CLIENTES AFECTADOS POR EL TERREMOTO EN JAPÓN – AHORA SE OFRECEN REEMBOLSOS A LOS CLIENTES AL MÉTODO DE PAGO USADO EN COMPRA ORIGINAL American y sus clientes también ayudan a la Cruz Roja Americana a recaudar fondos para los esfuerzos de auxilio en Japón FORT WORTH, Texas – American Airlines continua ofreciéndoles a los clientes la conveniente opción de cambiar sus planes de viaje, según la información que sigue, por causa del terremoto que ha afectado a Japón. Además, hoy American anunció, que como conveniencia adicional, los clientes que reúnen los requisitos necesarios podrán recibir sus reembolsos directamente al método de pago que usaron para hacer la compra original. Si está viajando desde/a Tokio, Japón Haneda (HND) o Tokio, Japón Narita (NRT): Durante las Y su pasaje fue Podrá iniciar su ¿Debe ser mismo siguientes fechas: emitido a más viaje a más tardar: tipo de pasaje que tardar: el original? 19 de marzo – 10 de 13 de marzo de abril 2011 2011 11 de marzo – 18 de marzo 10 de julio de 2011 Sí 11 de marzo de 25 de marzo de No 2011 2011 El costo por cambiar el pasaje no será aplicado por hacer un solo cambio. Para cambiar las fechas de viaje o si tiene preguntas sobre los reembolsos o para cambiar el destino, comuníquese con su agente de viajes o con el centro de reservaciones de American al 1-800-433-7300 en los EE.UU. o Canadá. Para los clientes que hablan japonés, por favor llamen al 1-800-237-0027 entre las 6:00 a.m. y 12:00 p.m. (media noche hora central de EE.UU) diariamente. -- continua -- American Airlines ayuda a los clientes afectados por el terremoto en Japón 17 de marzo de 2011 Página 2 Si está llamando fuera de los EE.UU. o Canadá, por favor visite la página con los números de teléfonos de centros de reservaciones en todo el mundo en Worldwide Reservations Numbers. Visite www.AA.com/travelalerts para obtener las últimas noticias e información sobre cambios de vuelos, incluyendo vuelos de American Airlines a Hawaii y la costa oeste de los EE.UU. Miembros de AAdvantage Pueden Donar a la Cruz Roja por medio de American Airlines AMR Corp., la compañía matriz de American Airlines y American Eagle, se están uniendo con la Cruz Roja Americana para ofrecer auxilio a las personas afectadas por el terremoto y el tsunami en Japón. Los miembros del programa AAdvantage pueden ayudar donando a la Cruz Roja para brindarles refugio, comida y otros servicios de auxilio a las víctimas del terremoto y tsunami. Los miembros de AAdvantage pueden recibir un bono por única vez de 250 millas AAdvantage por hacer una donación de mínimo $50, o recibir 500 millas de AAdvantage por hacer una donación de $100 o más al fondo de la Cruz Roja Americana dedicado a Japón y Tsunami Pacífico. Por favor visite la página http://American.Redcross.org/americanairlines-pub para más información. Sobre American Airlines American Airlines, American Eagle y AmericanConnection sirven a más de 250 ciudades en 50 países con aproximadamente 3,600 vuelos diarios. La red combinada de la flota de American Airlines cuenta con más de 900 aviones. El premiado portal de American Airlines: AA.com®, provee a sus usuarios un fácil acceso para conferir y hacer reservaciones, además de noticias personalizadas, información y ofertas de viajes. Las tarifas de American Airlines también están disponibles a través de Kayak.com y Priceline.com, así como a través de miles de agencias de viajes alrededor del mundo. American Airlines es uno de los socios fundadores de la alianza oneworldsm, que reúne algunas de las mejores y más grandes aerolíneas, permitiéndoles ofrecer a sus clientes más servicios y beneficios que cualquier aerolínea podría ofrecer individualmente. En conjunto, los miembros de la alianza sirven más de 900 destinos con más de 9,000 vuelos diarios a 145 países y territorios. American Airlines, Inc. y American Eagle son subsidiarias de AMR Corporation. AmericanAirlines, American Eagle, AmericanConnection, AA.com, We know why you fly y AAdvantage son marcas registradas de American Airlines, Inc. (NYSE:AMR). ### Los comunicados de AMR Corp. se pueden acceder por la Internet La dirección es http://www.aa.com